Newsletter consumatoriliguria 3 2015

Newsletter delle Associazioni di Tutela dei Consumatori Liguri

Anno 2015, Numero 3

Questa newsletter è parte integrante

del progetto INFORMAConsumatori

realizzato nell’ambito del programma

generale di intervento 2014/2015

della Regione Liguria con l’utilizzo dei

fondi del Ministero dello Sviluppo

Economico.

I contenuti possono essere utilizzati

LA LIGURIA E I DIRITTI DEI CONSUMATORI

Questo numero della Newsletter di informazione alla cittadinan-

za sui diritti e la tutela dei cittadini, consumatori e utenti liguri è dedi-

cata interamente alla presentazione dell’attività delle Associazioni di

Tutela dei Consumatori presenti sul territorio regionale, sulle loro fina-lità e sulla loro organizzazione.

Ci pare interessante, dopo tanti anni di attività, ripercorrere la

storia del progetto che unisce le varie associazioni attive in questo set-

tore della tutela dei diritti e sottolineare la presenza di ognuna di loro e del loro impegno per i cittadini.

Un’occasione inoltre, per chi ancora non conosce questa realtà,

di fornire utili strumenti informativi sugli sportelli a cui rivolgersi in ca-

so di necessità.

Gli indirizzi delle Associazioni su www.sportellinrete.it

ORIENTEXPO Gli ultimi appuntamenti

in calendario

Lunedì 19 ottobre, Assoutenti

-“Ortobio in terrazza” con studenti

e docenti dell'Istituto Agrario Marsa-no di Genova (ore 10 con scuole

dell’infanzia, ore 16 con pubblico

adulto)

- Le torte rustiche liguri (dalle 15 alle 16 con il professor Picasso

dell’Istituto Marco Polo)

- “Tango contemporaneo” con gli allievi del liceo coreutico Gobetti

(due esibizioni a partire dalle 17)

Martedì 20 ottobre, Assoutenti

-La cucina di credenza (dalle 17

alle 18 con il professor Ferrando dell’Istituto Marco Polo)

Mercoledì 21 ottobre, Assoutenti

-Le salse al mortaio (dalle 17 alle 18

con il professor Avanzino dell’Istituto Marco Polo)

Giovedì 22 ottobre, Assoutenti

-La cucina per allergie e intolle-ranze + Biodrink (dalle 17 alle 18.30

con i professori Gardella e Gozzi

dell’Istituto Marco Polo)

Dal 3 al 5 novembre le Associazioni di Tutela dei Consumatori saranno pre-

senti con uno stand alla Fiera di Geno-

va. I consulenti delle Associazioni sa-

ranno a disposizione del pubblico per dare informazioni e fornire consulenze

gratuite in tema di tutela dei consu-

matori.

Pagina 2

Sono definite Associazioni di Tutela dei Consumatori tutte quelle organizzazioni costituite con

atto pubblico o scrittura privata autenticata in possesso di uno statuto che sancisca un ordina-

mento a base democratica e preveda come scopo esclusivo la tutela dei consumatori e degli u-

tenti, senza fine di lucro. Scopo delle Associazioni di Tutela dei Consumatori è essenzialmente

fornire ai cittadini informazioni e assistenza sulla difesa dei propri diritti in qualità di consumato-

ri e utenti dei pubblici servizi. Le associazioni inoltre rappresentano i cittadini nella vita pubblica

nei tavoli di confronto su tematiche di diretto interesse con le aziende dei servizi e all’interno

degli organi istituzionali. L’attività delle Associazioni di Tutela dei Consumatori è regolamentata

a livello nazionale all’interno del Codice del Consumo all’art. 137 e presso il Ministero delle Atti-

vità Produttive è istituito l'elenco delle associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentati-

ve a livello nazionale. L'iscrizione nell'elenco e' subordinata al pos-

sesso di precisi requisiti che le Associazioni sono tenute a compro-

vare periodicamente e che sono stabilite appunto all’interno del Co-

dice del Consumo.

LE ASSOCIAZIONI DI TUTELA DEI CONSUMATORI

Le sedi delle Associazio-

ni a cui rivolgersi per

info e consulenze le trovi

su:

Il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU)

è l’organo rappresentativo delle associazioni dei consumatori e degli

utenti a livello nazionale, è stato istituito con la legge 30 luglio

1998, n° 281, confluita poi nel Codice del consumo (decreto legi-slativo n.206/2005).

I compiti assegnati dal legislatore al Consiglio sono finalizzati a con-tribuire al miglioramento e al rafforzamento della posizione del

consumatore/utente nel mercato.

Il Consiglio ha sede presso il Ministero dello Sviluppo Economico (Dipartimento per le im-prese e l’internazionalizzazione – Direzione Generale per il Mercato, il Consumatore, la Vigilanza

e la Normativa Tecnica) ed è presieduto dal Ministro o da un suo delegato. Ad oggi, è composto

dalle associazioni dei consumatori riconosciute secondo i criteri stabiliti dall'art. 137 del Codice

del Consumo (D.lgs 206/2005) e da un rappresentante designato dalla Conferenza unifica-ta di cui all'articolo 8 del decreto legislativo 28 agosto 1997, n. 281.

Il Consiglio invita alle proprie riunioni rappresentanti delle associazioni di tutela ambientale rico-nosciute e delle associazioni nazionali delle cooperative dei consumatori. Può altresì invitare

rappresentanti di enti e organismi che svolgono funzioni di regolamentazione o di normazione

del mercato, di categorie economiche e sociali interessate, di pubbliche amministrazioni compe-

tenti, nonché esperti delle materie trattate.

"La Regione Liguria riconosce e promuove e

garantisce la tutela dei diritti e degli inte-

ressi dei cittadini in quanto consumatori ed

utenti, sia individualmente, sia nelle loro

formazioni sociali"

Il Consiglio Regionale della Liguria ha ap-

provato all’unanimità la nuova legge regio-

nale 5 marzo 2012 n. 6, art. 1 comma 1 in materia di tutela dei consumatori, che conferma

tra gli obiettivi dell’azione regionale quello di garantire i cittadini consumatori e utenti. Tra i

punti qualificanti della nuova legge assumono particolare rilevanza:

l'istituzione di un nuovo Elenco regionale delle associazioni dei consumatori e degli utenti

con un sistema di accreditamento ancorato a parametri e requisiti che assicurino un compro-

vato livello di rappresentatività

la possibilità di effettuare controlli sia sui requisiti dichiarati dalle Associazioni per l’iscrizione

nell’Elenco regionale sia sulle modalità di utilizzo di fondi stanziati dalla Regione per la realiz-

zazione di iniziative

l’istituzione della Consulta regionale per la tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti,

alla quale si affianca l'istituzione di un Comitato ristretto che offre maggiori possibilità di snel-

limento nell’organizzazione dei lavori della Consulta stessa

Al testo approvato si è arrivati attraverso un confronto con le associazioni dei consumatori

che, dall’articolo 1 della nuova legge, vengono riconosciute come soggetti negoziali dei diritti

dei cittadini in quanto consumatori utenti.

Il CRCU Svolge le seguenti funzioni:

esprime parere consultivo sul programma annuale degli interventi per la tutela del consu-

matore

esprime parere consultivo, ove richiesto, sugli schemi di disegni di legge e di proposte di

legge nonché sugli schemi di regolamenti che riguardino i diritti e gli interessi dei consumatori

e degli utenti

formula proposte alla Giunta e al Consiglio regionale – Assemblea legislativa della Liguria

in materia di tutela dei consumatori e degli utenti in coerenza con le politiche nazionali e co-

munitarie di settore

favorisce ogni forma di raccordo e coordinamento tra le politiche regionali in materia di

tutela dei consumatori e degli utenti assumendo anche iniziative dirette a promuovere la più

ampia rappresentanza degli interessi dei consumatori e degli utenti nell'ambito delle autono-mie locali

promuove studi, ricerche e conferenze sui problemi del consumo e sui diritti dei consu-

matori e degli utenti e sul controllo della qualità e della sicurezza dei prodotti e dei servizi

elabora programmi per la diffusione delle informazioni presso i consumatori e gli utenti e

per attività formative per gli operatori di front-office

favorisce iniziative volte a promuovere il potenziamento dell'accesso dei consumatori e

degli utenti agli strumenti di soluzione alternativa ed extragiudiziale delle controversie

stabilisce rapporti con analoghi organismi pubblici o privati di altre Regioni, dello Stato e

dell'Unione europea

L’ASSOCIAZIONISMO LIGURE

IL PROGETTO SPORTELLI IN RETE

La disparità di informazione tra chi fornisce beni e servizi e i consumatori è an-

cora elevata e spesso questi ultimi si muovono su un terreno sconosciuto, col rischio

di subire ingiustizie.

La Giunta regionale, tramite le associazioni dei consumatori iscritte all'albo e la

Consulta Ligure dei Consumatori e degli Utenti (CLCU), ha promosso il progetto IN-

FORMA CONSUMATORI per la realizzazione di attività di informazione ai cittadini

liguri in tema di consumerismo e il progetto "Sportelli in rete" per la realizzazione di una rete di sportelli al servizio del consumatore che troverà ad ascoltarlo volonta-

ri, consulenti ed esperti, per aiutarlo a risolvere i problemi che deve affrontare come

consumatore e utente.

Entrambi i progetto sono cofinanziati dal Ministero delle Attività Produttive.

Ai progetti partecipano tutte le Associazioni liguri di tutela dei consumatori i-

scritte alla Consulta Ligure Consumatori Utenti

Adiconsum - Associazione difesa consumatori e ambiente; Adoc - Associa-

zione difesa e orientamento dei consumatori; Assoutenti Liguria - Associa-

zione onlus di consumatori e utenti; Casa del consumatore; Codacons; Fe-

derconsumatori; Lega consumatori; Movimento difesa del cittadino - Mdc;

Sportello del consumatore;

Gli "Sportelli in rete" sono a disposizione gratuitamente per un parere telefoni-

co tramite numero verde e via e-mail o per un approfondimento trami-

te appuntamento.

Ogni sportello è in grado di dare informazioni, consulenza e assistenza legale e, solo

per gli associati, servizi speciali su diverse materie quali:

polizze assicurative

mutui bancari, investimenti credito

bollette e impianti telefonici

casa e condominio

viaggi, alberghi e turismo

canoni, tariffe e servizi pubblici

contenzioso commerciale

sanità e tutela della salute

da lunedì a venerdì

9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30

ADICONSUM GENOVA

Piazza Campetto 10 - Genova

Tel. e Fax 010 2475630

E-mail [email protected]

Responsabile: STEFANO SALVETTI

Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì 10:00/12:00 -

15:30/17:30

ADICONSUM IMPERIA

Via Brea 59 - 18100 Imperia

Tel. e Fax 0183 272299


Responsabile: Francesco Canu

Orario di apertura:

martedì, giovedì e venerdì 9:00/12:00

mercoledì 9:30/12:30 lunedì chiuso

ADICONSUM SANREMO

Via Martiri, 15 - 18038 Sanremo

Tel. 0184 502101

E-mail [email protected] Responsabile: Francesco Canu

Orario di apertura:

lunedì 9:00/11:30

mercoledì 15:00/17:30

ADICONSUM VENTIMIGLIA

Via Roma , 3 - Ventimiglia

Tel. 0184 34919


Responsabile: Francesco Canu

Orario di apertura:

mercoledì 9:15/11:15

ADICONSUM SAVONA

Galleria Aschero, 26 r - 17100 Savona

Tel. e Fax 019 840041


Responsabile: BENVENUTO SUSINI

Orario di apertura:

lunedì 15:30/18:00

mercoledì e venerdì 15:30/17:00

ADICONSUM TIGULLIO

Piazza Roma, 36 - 16043 Chiavari (GE)

Tel. 0185 325332 Fax 0185 306588


Responsabile: CICCIARELLI CORRADO

Orario di apertura:

lunedì e giovedì 15:00/18:00

ADICONSUM LA SPEZIA

Via del Carmine, 7 - 19121 La Spezia

Tel. e fax 0187 253241

E-mail [email protected] Responsabile: FRANCO LORUSSO

Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì 9:00/12:30 -

16:30/19:30

ADICONSUM

ADICONSUM ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA CONSU-

MATORI E AMBIENTE

Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova

Tel. 010 2475630 Fax 010 2475630

E-mail: [email protected]

Sito web nazionale: www.adiconsum.it

Presidente Regionale: Stefano Salvetti

ADICONSUM é un'associazione di consumatori con oltre 70.000 associati, costituita

nel 1987 su iniziativa della CISL. Opera a tutela dei consumatori in piena autonomia

dalle imprese, dai partiti e dallo stesso sindacato: E' presente in tutte le regioni ita-

liane con 140 sportelli di informazione e consulenza.

mailto:[email protected]








http://www.adiconsum.it/

ADOC

ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E

L'ORIENTAMENTO DEI CONSUMATORI

Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - 16121 Genova

Tel. 010 5958106 Fax 010 532043


Sito web nazionale: www.adoc.org

Sito web regionale: www.adoc-liguria.it

Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO

La nostra associazione è stata fondata nel 1988 dalla UIL (Unione Italiana del Lavoro). E'

presente con i propri uffici in 20 regioni e in 103 capoluoghi di provincia. L'ADOC fa parte dell'associazione europea consumatori e ha la propria sede a Bruxell - Rue du Gouvernement

Provisoire, 34. Il nostro periodico mensile ADOCCHIATUTTO è utile strumento per l'orienta-

mento e l'informazione dei consumatori.

ADOC Genova

Piazza Colombo 4/6 - 16121 Genova Tel 0105958106 Fax 010/532043


ADOC Imperia:

Piazza Doria 3 - 18100 Imperia

Tel 0183273216 Fax 0183276528 Email: [email protected]


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30

ASSOUTENTI

ASSOUTENTI LIGURIA Via Malta 3/1 -16121 Genova

Tel. 010 540256 - 010 8691845 Fax 010 893586 0

[email protected]

Sito web regionale: www.assoutenti.liguria.it Sito web nazionale: www.assoutenti.it

Presidente Regionale e Presidente Nazionale:

FURIO TRUZZI

ADOC La Spezia:

Via Persio 35 19121 La Spezia

Tel 0187777527 Fax 0187738956

Email: [email protected]

ADOC Savona: C.so Tardy e Benech 3/4 17100 SV

Tel 019802987 Fax 019854976



http://www.adoc.org/

http://www.adoc-liguria.it/




http://www.assoutenti.liguria.it/

http://www.assoutenti.it/



ASSOUTENTI GENOVA, Sede Provinciale

Via Malta 3/1 - 16121 Genova

Tel. 010 540256 - 010 8691845

Fax 010 8935860


Orari di apertura: dal lunedì al giovedì dalle ore 9:00 alle 13:00

e dalle ore 15:00 alle 18:00

Venerdì dalle ore 9:00 alle ore 13:00

Sportello di Genova Sampierdarena

P.za Vittorio Veneto 31r - 16149 Genova

Tel e Fax 010 6429995 E-mail [email protected]

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì

dalle ore 8:30 alle ore 12:30

ASSOUTENTI SAVONA, Sede Provinciale

Via Marexiano 29 17052 Borghetto Santo Spirito (SV)

Tel. 0182 973334 Fax 0182 941940


Presidente: Avv. Maria Laura Ragazzi

Sportello di Borghetto Santo Spirito Via Marexiano 29 -

17052 Borghetto S. Spirito (SV)

Tel. 0182 973334 Fax 0182 941940

E-MAIL: [email protected]

Orario di Apertura dal lunedì al venerdì dalle

9.30 alle 12.30

Responsabile di Sportello: Taboga GianLuigi

Sportello di Albenga

Regione Bagnoli 17031 Albenga

cell. 345 4843912

Orario di apertura: martedi dalle 10.00 alle 13.00

Responsabile di sportello:

Avv. Maria Laura Ragazzi

Sportello di Savona

Via Monti 1/1 - 17100 Savona

tel. 0182 973334 Fax 0182 941940 E-mail: [email protected]

Orario di Apertura: su appuntamento

Responsabile di Sportello:

Avv. Lucrezia Novaro

Sportello ANIMALRIGHTS Servizio on line 24h su 24h cell. 3454843912

e-mail [email protected]

Responsabile di sportello:

Avv. Maria Laura Ragazzi

ASSOUTENTI LA SPEZIA,

Via Cadorna 14 - 19121 La Spezia

Tel. 0187 730481 Fax 0187 730481

E.mail: [email protected]

Presidente: Patrizio Sinis

Sportello di La Spezia

Via Cadorna 14 - 19121 La Spezia

Tel. 0187 730481 Fax 0187 730481


Responsabile di Sportello:

Sabrina Graziano

Orario di Apertura da lunedì a venerdì ore 09,00 - 13,00

Giovedì dalle ore 14,00 alle ore 18,00

ASSOUTENTI IMPERIA,

V. Milano 22 - 18013 Diano Marina, Imperia

Tel. 0183/407807 Fax 0183/274712 E-mail: [email protected]

Presidente: Santino Camonita

Sportello di Diano Marina

Via Milano 22 - 18013 Diano Marina, IM

Tel. 0183/407807 Fax 0183/274712 E-mail: [email protected]

Orario di Ricevimento: Lunedì e Mercoledì ore

15,00 - 19,00; Venerdì ore 17,00 - 19,00;

Sabato su appuntamento

Sportello di Imperia

Via G. Parini 11 - 18100 Imperia Tel. 348.5105404


Orario di apertura: Martedì e Giovedì ore

10,00 - 11,00 su appuntamento;

Venerdì ore 15,30 - 18,00

Sportello di Arma di Taggia

Via N. Sauro 22 - 18018 Arma di Taggia

Tel. 348.5105404


Orario di apertura: Giovedì 15,30 - 18,00

Sportello di Pieve di Teco Strada per Lovegno 11 – 18026 Pieve di Te-

co, IM Tel 348.5105404


Orario di apertura:

martedì e mercoledì ore 16:00 -18:00

Sportello di Sanremo

Via G. Marsaglia 81 – 18038 Sanremo, IM

Tel. 348 5105404


Orario di apertura: Martedì ore 15,30-18,00















CASA DEL CONSUMATORE Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA

tel. 010 2091060 fax 010 2363172

Sito nazionale: www.casadelconsumatore.it

Presidente Nazionale e Presidente Regionale: Avv. GIOVANNI FERRARI

La Casa del Consumatore è una Libera Associazione a tutela dei consumatori e degli utenti. È

stata costituita nell’anno 2000 ed è iscritta al C.N.C.U., Consiglio Nazionale Consumatori e

Utenti, e al C.R.C.U Consiglio Regionale Consumatori e Utenti della Liguria. Ha attualmente

più di 71.000 associati ed è presente con proprie sedi in 19 Regioni e in 85 Comuni. L’attività

dell’associazione è incentrata, oltre che sui servizi di assistenza individuale ai consumatori, su interventi di carattere generale e informativo: ciò avviene in Liguria attraverso la trasmis-

sione televisiva “Casa del Consumatore” in onda su TeleGenova ogni 15 giorni al giovedì alle

ore 12:00, a livello nazionale con gli interventi dell’avv. Roberto Arnoldi a “Forum” su Rete4

e a “In Famiglia” su Rai2, e a livello internazionale attraverso gli interventi dell’avv. Roberto

Arnoldi su RAI International. L’associazione pubblica altresì il periodico “Il Consumatore In-

formato”, liberamente scaricabile dal sito nazionale in formato pdf.

CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI GENOVA

SEDE DI CONCILIAZIONE

Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA

tel. 010 2091060

fax 010 2363172

[email protected] Orario di apertura: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 alle ore 13.30

CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI SAVONA

Via Paleocapa 18/11 - 17100 Quiliano (SV)

Tel 019 820685 Fax 019 8935513

[email protected]

CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI ANDORA

Via Dante, n. 8 - 17051 Andora

Tel. 0182-636011 Fax: 0182-636911

[email protected]

CASA DEL CONSUMATORE SPORTELLO DI LA SPEZIA via B. Fazio n.127 16121 La Spezia

tel. 0187-753565 - fax 0187-734509


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30

http://www.casadelconsumatore.it/




CODACONS

CODACONS

Sede Regionale Via XXV Aprile 14/16 1° piano - 16123 Ge-

nova

tel 010 403 24 55


Sito web nazionale www.codacons.it

Presidente Regionale: Avv Diana Barrui

CODACONS SPORTELLO DI GENOVA

Via XXV Aprile 14/16 1° piano - 16123 Genova Tel 010 403 24 55


Orario di ricevimento:

Lunedì 09:00 - 15:00 Martedì, Mercoledì, Venerdì 15:00 - 19:00

CODACONS SPORTELLO DI SAVONA

Via Tasso, 15R - Savona Tel 019 7701654

Orario di ricevimento: Martedì 14.00 - 18.00 Mercoledì e Giovedì dalle 11.00 alle 18.00

previo appuntamento al numero nazionale 892007


Responsabile Marco PERLO

CODACONS SPORTELLO DI VENTIMIGLIA

via Hanbury, 2 Ventimiglia IM

Orario di ricevimento: tutti i mercoledì dalle 14.30 alle 19.00 Si riceve solo previo appunta-

mento al numero nazionale 892007

Responsabile Dott. Pietro FOGLINO

CODACONS SPORTELLO DI IMPERIA

Via F.Cascione, 86 - Porto Maurizio

Responsabile Sig. Giorgio LUGLI

Orario di ricevimento: lunedì 10.00 - 15.00, giovedì 9.00 - 12.00 previo appuntamento al

numero nazionale 892007


CODACONS SPORTELLO DI SANREMO

C.so Matteotti 72 - Sanremo IM

Orario di ricevimento: tutti i lunedì dalle 14.30 alle 19.00 previo appuntamento al numero

nazionale 892007

Responsabile Dott. Pietro FOGLINO


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30


http://www.codacons.it/

FEDERCONSUMATORI


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30

FEDERCONSUMATORI Via Balbi 29/3 - 16126 Genova Tel. 010 5960141 Fax 010 5302190

[email protected]

Sito web nazionale: www.federconsumatori.it

Sito web regionale: www.federconsumatoriliguria.it

Presidente Regionale: CALOGERO PEPE

FEDERCONSUMATORI GENOVA, Sede Provinciale

Via Balbi 29/3, 16126 Genova

Tel 010 59 60 141 Fax 010 53 02 190 Presidente: Calogero Pepe

PROVINCIA DI SAVONA

FEDERCONSUMATORI SAVONA, Sede Provinciale

C/O Camera del Lavoro

Via Boito 9/r, 17100 Savona Tel 019 80 15 83 Fax 019 81 20 25

segreteria @federconsumatorisavona.it

Responsabile:Andrea Mandraccia

PROVINCIA DI LA SPEZIA

FEDERCONSUMATORILASPEZIA, Sede Provinciale Via Bologna 9, 19125 La Spezia

Tel 0187 54 72 73 Fax 0187 51 93 78

[email protected]

Responabile: Marco Saravini

PROVINCIA DI IMPERIA

FEDERCONSUMATORI IMPERIA, Sede Provinciale -ia Foce 3, 18100 Imperia

Tel 0183 55 89 25 Fax 0183 68 08 66

[email protected]

Responsabile: Francesco Giribaldi

mailto:%20%3cscript%20language='JavaScript'%20type='text/javascript'%3e%20%3c!--%20var%20prefix%20=%20'mailto:';%20var%20suffix%20=%20'';%20var%20attribs%20=%20'';%20var%20path%20=%20'hr'%20+%20'ef'%20+%20'=';%20var%20addy9770%20=%20'info'%20+%20'@';%20addy97

http://www.assoutenti.liguria.it/

http://www.assoutenti.it/



LEGA CONSUMATORI

LEGA CONSUMATORI LIGURIA

Vico Falamonica 1/10 - 16123 Genova Tel. 010 2530640 - Fax 010 2476190


Siti web nazionali: www.legaconsumatori.it

Presidente Regionale: Cristina Cafferata

Vice Pres. Regionale e Provinciale: Alberto Martorelli

La LEGA CONSUMATORI è un'associazione di tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti, promossa dalle ACLI nel 1971, membro del Consiglio Nazionale dei Consumatori ed Utenti

(CNCU) e del Consiglio Regionale Consumatori e Utenti della Liguria. LEGA CONSUMATORI è

da sempre impegnata in concrete iniziative finalizzate alla tutela dei diritti dei consumatori

ed utenti ed ha tra le sue finalità quella di educare ad un consumo responsabile e a diffonde-

re lo strumento della conciliazione; offre ai consumatori servizi di informazione, assistenza e

consulenza per risolvere le controversie nell'intera materia consumeristica ed in particolare su problematiche afferenti le utenze telefoniche, bollette gas, energia elettrica, assicurazioni

e banche, multe e cartelle esattoriali, garanzie beni di consumo, trasporti, turismo.


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30

LEGA CONSUMATORI GENOVA

Vico Falamonica 1/10 - 16123 Genova

Tel 010 2530640 Fax 010 2476190


Orario di Apertura: lunedì, martedì, mercole-

dì, giovedì dalle 9.30 alle 12.30/dalle 15.00 alle 17.00 Venerdì su appuntamento

Responsabile: FRANCO DALLEGRI

LEGA CONSUMATORI CHIAVARI

C.so Assarotti 2 - 16043 Chiavari GE

Tel 0185 1835890 - Fax 0185 1831153

Email [email protected] Responsabile: ANDREA MOTTO

LEGA CONSUMATORI LA SPEZIA

Piazza Chiodo 8 - 19121 LA SPEZIA

Tel. : 0187/729769 Fax 0187 750868 [email protected] Responsabile: PIERLUIGI PORTUNATO

Orario di Apertura: Lunedì, mercoledì,

venerdì 9.30-12.30; 15.30-18.30

LEGA CONSUMATORI IMPERIA

Via Schiva 56-18100 Imperia

Tel. 333.9427433; Fax: 0183/293099


Orario di apertura: Lunedì 9.00-12.00;

martedì 10-30-11.30; 14.30-17.00; giovedì 10.30-12.30; 14.30 17.00;

venerdì 15.00-17.00

Responsabile : Luciano Brunengo

DIANO MARINA (IM): Via L. Rossignoli c/o

Opere Parrocchiali, Martedì 9.00-11.00

A Arma di Taggia (IM): Via Giuseppe Giauni c/o Opere Parrocchiali, Giovedì 16.30-19.30

Responsabile : Luciano Brunengo

LEGA CONSUMATORI SAVONA

Piazza Marconi 2/1-17100 Savona

Tel. 3347853245; Fax 019/807442 Email: [email protected]

Orario di apertura: Martedì e Giovedì 14.00-

18.00

MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO

MDC - MOVIMENTO DIFESA DEL CIT-

TADINO

Sede Regionale Via Caffa 3/5 sc.B- 16129

Genova

Tel. 010/3623036 Fax 010/3623036

E.mail: [email protected]

Sito web nazionale: www.mdc.it

Presidente Regionale: Vittorio Bigliazzi

Il Movimento Difesa del Cittadino (MDC) - Onlus è nato a Roma nel 1987, indipen-dente da partiti o sindacati, con l'obiettivo di promuovere la tutela dei diritti dei citta-

dini, informandoli e dotandoli di strumenti giuridici di autodifesa, prestando assisten-

za e tutela tramite esperti. Il MDC è membro del Consiglio Nazionale dei Consumato-

ri e degli Utenti (CNCU) costituito presso il Ministero delle Attività Produttive, del

Centro Europeo Consumatori e di Consumers'Forum. Il MDC collabora con Legam-

biente e con le principali associazioni nazionali di tutela dei diritti dei cittadini e dei

consumatori; è presente in diverse sedi istituzionali, comitati, commissioni, arbitrati,

osservatori e forum.

MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI GENOVA

Via Caffa 3/5 sc.B - 16129 Genova Tel. 010/3623036 Fax 010/3623036 E-mail: [email protected]

Orario di Apertura: dal lunedì al venerdì 9:30/12:30

lunedì e giovedì 16:00/18:00

Presidente Provinciale: Vittorio Bigliazzi Vice Presidente: Daniela Spani

MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI CERIALE Via Prae, 19 – 17023 Ceriale – (SV)

cell. 349/4354632 Fax 0182 990605


Presidente Provinciale: Antonio Rinaldi

MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI LA SPEZIA

Via S. Bartolomeo 169 – 19126 La Spezia tel. 0187.51.55.62 Fax 0187 599014


Presidente Provinciale: Avv. Roberta Fiorella

MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO SPORTELLO DI ARMA DI TAGGIA

Via Nuvolone 70 - 18018 Arma di Taggia IM Tel 339 670 98 96 Fax 0184 19 55 128


9.30 - 12.30

15.30 alle 18.30


http://www.mdc.it/




SPORTELLO DEL CONSUMATORE


Via del Colle 64R, 16128 GENOVA

Tel. 010 / 2467750 Fax 010 / 2518401

E-Mail [email protected]

Presidente Regionale: Stefano Vignolo

SPORTELLO DI GENOVA

Via del Colle 66 R

16128 GENOVA Telefono 010 / 2467750

Fax 010 / 2518410

e.mail [email protected]

SPORTELLO DI LA SPEZIA

Via Lunigiana 229 A

19125 LA SPEZIA


SPORTELLO DI SAVONA

Via San Pietro 9 (vicolo interno)

17024 FINALE LIGURE (SV) E-mail [email protected]

CRCU—COMITATO REGIONALE CONSUMATORI E UTENTI

REGIONE LIGURIA

UFFICIO TUTELA DEL CONSUMATORE

Settore Staff del Dipartimento Sviluppo Economico e Affari

Per info sulle attività istituzionali in materia di tutela dei consumatori

http://www.regione.liguria.it/argomenti/diritti-e-doveri-del-cittadino/tutela-del-consumatore-.html

LE LEGGI REGIONALI

- legge regionale n. 6 del 5 marzo 2012 - Norme per la tutela dei consumatori e

degli utenti

- decreto del Dirigente del Servizio affari generali della Presidenza n.1005

del 5 aprile 2012 - Approvazione modelli di domanda per l’iscrizione all’Elenco re-

gionale delle Associazioni dei consumatori e degli utenti – comma 2, art.3 della lr

6/2012

http://www.regione.liguria.it/component/docman/doc_download/7692-legge-regionale-n-6-del-5-marzo-2012.html

PARE

Info e contatti:

800180431

E-mail:

[email protected]

Approfondimenti su

www.consumatoriliguria.it

Per sapere quale è la

Associazione di Tutela dei

Consumatori più vicino a

te vai su:

www.sportellinrete.it

Hanno Collaborato

a questa edizione

Roberta Argento

Alberto Martorelli

LE ASSOCIAZIONI DI TUTELA DEI

CONSUMATORI VI

ASPETTANO SULLA

PAGINA FACEBOOK

www.facebook.com/ consumatori.liguria

Newsletter realizzata all’interno delle

iniziative del progetto

InformaConsumatori

nell’ambito del programma generale

di intervento 2014/2015 della

Regione Liguria con l’utilizzo dei

fondi del Ministero dello Sviluppo

Economico

NEWSLETTER

CONSUMATORILIGURIA

Pagina 14

LE ASSOCIAZIONI IN LIGURIA

ADICONSUM - ASSOCIAZIONE NAZIONALE DIFESA

CONSUMATORI E AMBIENTE Sede Regionale Piazza Campetto, 10 - Genova

Tel. / Fax 010 2475630 E-mail: [email protected]

Presidente Regionale: STEFANO SALVETTI

ADOC - ASSOCIAZIONE PER LA DIFESA E L'ORIENTAMENTO

DEI CONSUMATORI Sede Regionale Piazza Colombo, 4/6 - 16121 Genova

Tel. 010 5958106 Fax 010 532043 E-

Mail:[email protected]

Presidente Regionale: EMANUELE GUASTAVINO

ASSOUTENTI LIGURIA

Vico Superiore del Ferro 5/4 -16124 Genova Tel. 010 540256 Fax 010 8632026


Presidente Regionale e Presidente Nazionale: FURIO TRUZZI

CASA DEL CONSUMATORE

Salita San Leonardo 9/2 – 16128 - GENOVA Tel. 010 2091060 Fax 010 2363172


Pres Nazionale e Pres Regionale: GIOVANNI FERRARI

CODACONS

Sede Regionale Via XXV Aprile 14/6 (1° piano) - 16123 Genova

Tel. 010 531175 E-mail [email protected]

Presidente Regionale: DIANA BARRUI

FEDERCONSUMATORI

Sede Regionale Via Balbi 29/3 - 16126 Genova

Tel 010 5960414 fax 0105302190 E-mail federconsumatori@virgilio

Presidente Pepe Calogero

LEGA CONSUMATORI LIGURIA

Sede Regionale Vico Falamonica 1/10—16123 Genova

Tel. 0102530640 - Fax 0102476190

E-mail: [email protected] Presidente Regionale: CRISTINA CAFFERATA

MDC - MOVIMENTO DIFESA DEL CITTADINO Sede Regionale Via Caffa 3/5 sc.B- 16129 Genova

Tel. / Fax 0103623036 E.mail: [email protected]

Presidente Regionale: VITTORIO BIGLIAZZI


Sede Regionale Via del Colle 64R, 16128 GENOVA Tel. & Fax 010 2518401


Presidente Regionale STEFANO VIGNOLO








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