Narrare il Consumo - ebook
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Narrare il Consumo Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’Impresa 25 ottobre 2010
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Narrare il Consumo - ebook del Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d'Impresa
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Narrareil Consumo
Secondo Convegno Nazionalesulla Narrazione d’Impresa
25 ottobre 2010
Ebook del Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’Impresa
A cura di Andrea Fontana
Concept e progetto grafico Claudio Branca
TestiDaniele Orzati
Riprese video e montaggioGiuseppe Cerase
Coordinamento e RedazioneElisa Di StefanoBenedetta Salvadeo
Quest’opera è rilasciata sotto licenza Creative Commons Attribuzione, Non-commerciale, Non opere derivate Unported 3.0 febbraio 2011
Narrare il Consumo2
Prefazione
L’Osservatorio sullo storytelling è una colonna dei corsi di laurea in Comunicazione Cim-Cpm. Il successo di una tematica che salda competenze teoriche e pratiche in una proficua sinergia fra efficacia didattica, frontiera della ricerca e interesse per le imprese è segnato dal più preciso barometro a nostra disposizione: l’interesse degli studenti.
Oltre che ad Andrea Fontana, con cui quattro anni fa (preistoria!) abbiamo introdotto lo storytelling fra le materie di studio nell’università italiana, è ai molti di loro che hanno collaborato al convegno e a questo ebook che va il nostro ringraziamento.
Guido Legnante Presidente dei corsi CIM e CPM,
l’Università degli Studi di Pavia
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 3
Tutto ciò che è raccontato prendevita
Tutto ciò che è ben raccontato è storytelling p. 6Oltre il narcisismo del racconto p. 8Il problema non è più tecnologico, ma sociale p. 10C’è un modo, c’è una tecnologia, un sapere p. 12Le storie amplificano la memorabilità p. 16
Narrare il Consumo4
Tutto ciò che è raccontato prende vita
Avvolsero il mondo intero in una rete di canto p. 18La vera esperienza è sempre trasformativa p. 20Prendersi il tempo e il gusto del raccontare p. 22Basta ascoltare: creiamo le conversazioni! p. 24 Narrare il Consumo: mappa tematica p. 26 Risposte? p. 28
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 5
Tutto ciò che è ben raccontato
è storytelling
“Narrare il Consumo” è il tema del 2° convegno nazionale sulla narrazione d’impresa.
Narrare il consumo per gettare un ponte tra identità individuali, collettive, sociali e d’impresa.
Storie per creare e condividere valore nelle esperienze di consumo.
Ciò che Max Weber diceva della cultura, noi lo usiamo per definire ogni storia narrata:
«una sezione finita dell’infinità priva di senso del divenire del mondo, alla quale è attribuito senso e significato dal punto di vista dell’uomo».
Come orientarci in questa molteplicità?
Narrare il Consumo6
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 7
Oltre il narcisismo del racconto,
un’etica delle finestre
e non un’etica dello specchio
Narrare il Consumo8
Etica e storytelling, possibile?Certo, ma come fare?Trasformiamo il monologoin dialogo! Trasformiamo lo specchioin finestra!
La narrazione riguarda tutti,per questo si parla di etica.Il nostro storytellingparte dal basso,per unire ed elevare.Strumento per creare valore.
Giampaolo Azzoni Direttore del Centro di Etica Generale ed Applicata
Andrea Fontana Presidente dell’Osservatorio Storytelling
Intervento
Intervista
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 9
Il problema
non è più tecnologico,
ma sociale
Come narrarsi in rete?Cosa ci narra la rete?Innanzitutto c’è un nuovo paradigma, quello della parità.Diamo voce alla prossima rivoluzione: quella social.
Bruno Lamborghini Docente di Knowledge Management all’Università Cattolica di Milano
Intervento
Intervista
Narrare il Consumo10
La pubblicità è alla deriva.Come tornare sulla giusta rotta?Valori, rispetto, autorevolezza.In una parola: Invertising.Miglioriamo la pubblicitàper migliorare il mondo!
Cos’è oggi l’azienda?Una macchina narrativa.Preziose testimonianzesui nuovi modi di narrarsi:dalla comunicazione tradizionalealle possibilità del welfaretising.
Paolo Iabichino Direttore creativo di Ogilvy
Roberto Battaglia Responsabile del Learning Department di Intesa San Paolo
Intervento
Intervista
Intervento
Intervista
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 11
C’è un modo,
c’è una tecnologia,
un sapere per quanto riguarda
l’organizzazione di una
buona storia che va
inquadrata e posseduta
Narrare il Consumo12
Come costruire una storiadestinata alla rete?Semiotica, storytelling,screenwriting.Strumenti categoriciper ogni tipo di storia.
Joseph SassoonPresidente di Alphabet
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 13
Una nuova sfida per l’azienda:raccontare con semplicitàla nascita dei propri prodotti.Come suscitare interesse?Un film d’animazione ben scritto e la sfida è vinta!
Flavio SalvadoriDirettore Commerciale dell’Ufficio Ingegneria e dell’Ufficio Marketing presso Gea Procomac
Intervento
Narrare il Consumo14
Oggi l’animazione è pervasiva.Quali sono le sue peculiarità?Semplicità, adattabilità, eleganza.Un grande strumento per narrare marchi e prodotti.Impariamo a usarlo!
Jacopo MartinoniFondatore di Cicciotun
Intervento
Intervista
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 15
Le storie
amplificano
la memorabilità
Ingredienti del buon agire:rapidità, semplicità, credibilità.Ingredienti del buon narrare:rapidità, semplicità, credibilità.Ingredienti della grande azienda:le persone e le loro storie.
Marco Di MarcoKnowledge & Training manager presso Vodafone
Intervento
Intervista
Narrare il Consumo16
Un’immensa forza comunicativasi racchiude negli archivi d’impresa.Un’immensa forza comunicativasi schiude nei musei d’impresa.Luoghi aurei in cui tutti possono rivivere una grande storia.
Siete pronti? Tutti a bordo!Si parte per un nuovo viaggiocon il marchio che ci rappresenta.Mondo digitale e storytelling,insieme per costruire storiee vivere esperienze memorabili.
Marco MontemaggiVicepresidente di Museimpresa
Pepe ModerResponsabile Marketing Digitale per Barilla
Intervento
Intervista
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 17
Gli uomini del tempo antico
avvolsero il mondo intero
in una rete di racconti
Narrare il Consumo18
Gabriele Qualizza
Le storie prendono corpoe si concretizzano in oggetti,in spazi fisici. I luoghi di consumo intrecciano le nostre vie e diventano racconti tangibili, universi di riconoscimento sociale.
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 19
La vera esperienza
è sempre
trasformativa
Dal soddisfare bisognial ricercare esperienze.Così è cambiato il consumo.Ma cosa vuol dire esperienza se non trasformazione?Questa la sfida.
Stefano GnassoCoordinatore Didattico del Master in Management Multimediale organizzato da Mediaset e IULM
Intervento
Intervista
Narrare il Consumo20
L’emozione guida il ragionamento.Il consumo ricompone l’identità.Il racconto lega le persone.Dèi ed eroi sono ancora tra noi. Sveliamo alcuni di questi misterigrazie alla psicologia dei consumi.
Come curare la nostra identità?Il rimedio sta nelle storieperché nelle storie sta il senso.Come utilizzarle con coscienza?Un solo modo: acquisiamocompetenza narrativa!
Giovanni SiriOrdinario di Psicologia e Docente di Psicologia dei Consumi presso l’Università San Raffaele di Milano
Federico BatiniRicercatore all’Università di Perugia e direttore di Pratika e Nausika
Intervento
Intervista
Intervento
Intervista
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 21
Prendersi il tempo
e il gusto
del raccontare
Aspetti di delivery della narrazione:contesto, morale, scelta dei tempi.Si è bravi insegnanti sesi è bravi narratori.Si è bravi narratori sesi ritrova il gusto del narrare.
Luca BaiguiniDocente di Comportamento Organizzativo al MIP - Politecnico di Milano
Intervento
Intervista
Narrare il Consumo22
Come posizionarsi sul mercato?Ripartendo da esigenze collettive,da ciò che dà senso della vita.Una risposta narrativa per ritrovare un consumo equilibrato nella cosiddetta società del rischio.
Dove cercare soluzioni?Dove comunicare problemi?La rete è il luogo privilegiato.Perché? Quali strumenti offre?Veicola storie che aiutanoad apprendere per insight.
Gianpaolo ParentiChannel Manager presso JOI
Corrado PetruccoDocente di Tecnologie della Formazione presso l’Università di Padova
Intervento
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 23
Basta ascoltare:
creiamo
le conversazioni!
Oggi non si parla più al cliente,oggi si dialoga con il cliente.Il migliore contributo nasce dal coinvolgimento.Tra brand e utenti c’è un muro…… un muro da abbattere!
Emanuele BonettiWeb Marketing Manager presso Best Western Italia
Intervento
Intervista
Narrare il Consumo24
Lo storytelling è strumentoindispensabile per il consenso.I politici americani ne danno provada almeno trent’anni.E in Italia? Come scrivereil nostro futuro?
Le storie penetrano in noi.Le storie sono performative.Le storie sono pervasive,mitiche, seriali e riutilizzabili.Quale strategia corporateper costruire il proprio mondo?
Sofia VenturaProfessore associato, Docente di Scienza Politica e Leadership e Comunicazione Politica presso l’Università di Bologna
Andrea FontanaPresidente dell’Osservatorio Storytelling
Intervento
Intervista
Intervento
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 25
Cosa raccontare?Perché e per chi?In che modo farlo?Le risposte a questedomande sono essestesse delle storie.Storie che si diramanoe si ritrovano. Stradedella mente e dei sensi.Percorsi sempre nuovinel flusso del divenire.
Narrare il Consumo26
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 27
Quali storie codificano il reale?
Quali storie ci distinguono?
Quali storie ci avvicinano?
Quali storie ci parlano?
Risposte?
Narrare il Consumo28
In che direzione ci portano
le nostre storie?
Quali storie ci motivano?
Come coltivare la nostra
coscienza narrativa?
Quali storie ci coinvolgono?
Secondo Convegno Nazionale sulla Narrazione d’impresa 29
Narrareil Consumo
Secondo Convegno Nazionalesulla Narrazione d’Impresa
25 ottobre 2010
Osservatorio Storytelling
