Questa documentazione conterrà tutti i dettagli operativi relativi all’impatto della nuova applicazione web di Car Server sull’integrazione e il dialogo tra piattaforme autorizzative fornite da terze parti, l’area riservata fornitori di CAR SERVER (accessibile dal sito web).

MICHELANGELO – Piattaforma autorizzativa per la gestione di interventi riservata ai fornitori

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SOMMARIO

SOMMARIO ................................................................................................................................................................ 1

INTRODUZIONE .......................................................................................................................................................... 2

SITO WEB CARSERVER ................................................................................................................................................ 2

LOGIN ......................................................................................................................................................................... 2

AREA RISERVATA ........................................................................................................................................................ 3

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INTRODUZIONE

Il nuovo gestore d’interventi di Car Server consente dal sito web www.carserver.it di creare richieste

d’intervento su determinate auto in base alle proprie esigenze.

Una volta effettuata la richiesta, questa sarà inviata a Car Server dove sarà gestita dal personale adibito.

SITO WEB CARSERVER

LOGIN

Il login che permette di entrare nell’area riservata di Michelangelo è accessibile da ogni pagina del sito di

Car Server mediante la sezione “Area Riservata”, precisamente selezionando il tab “Partner” e cliccando sul

pulsante “Accedi”, posta nella parte superiore di ogni pagina.

All’interno di questa pagina Lei potrà entrare nella propria Area Riservata mediante le richieste di un

“Nome Utente” e una “Password” che saranno fornite direttamente da Car Server.

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AREA RISERVATA

Avvenuto il login entrerà nell’Area Riservata all’interno della quale potrà inserire una nuova richiesta

d’intervento e/o consultare quelle precedentemente eseguite:

Nella parte superiore della pagina verranno visualizzati i propri dati personali, in particolare nome,

cognome e data dell’ultimo accesso.

Se sono già state inserite altre richieste, esse verranno visualizzate nella parte inferiore della pagina (questa

parte verrà spiegata approfonditamente in seguito); al di sotto di quest’ultima sezione è presente un

bottone grazie al quale sarà possibile eseguire l’uscita dal portale.

Per inserire una richiesta d’intervento bisognerà verificare innanzitutto che lo stato della targa del veicolo

sul quale fare l’operazione sia attivo; questo è possibile mediante il bottone “Verifica Stato Auto” (segnato

in verde). Nel caso in cui lo stato non sia attivo oppure la targa non esista nel parco auto di Car Server non

sarà possibile effettuare la richiesta.

La pagina, nel caso di targa in “Stato Attivo”, si presenterà in questo modo (pagina seguente):

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Oltre a specificare se è possibile proseguire con l’operazione verranno anche stampate le informazioni

principali dell’auto (Marca, Modello e Allestimento), dopodiché si potrà scegliere una tipologia d’intervento

da compiere sull’auto appena inserita.

A seconda della tipologia d’intervento si avranno visualizzazioni differenti; la prima sarà un intervento che

potrà gestire direttamente Car Server ed avrà la grafica sottostante:

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Nella sezione segnata in rosso si potranno inserire le varie informazioni riguardanti l’intervento: la data

d’inizio effettivo e la data di fine presunta dell’intervento, delle note eventualmente da segnalare, i km del

veicolo ed infine il costo dell’operazione, nel caso l’intervento lo preveda. A questo punto basterà cliccare

sul pulsante “Invia” e la richiesta verrà inviata a Car Server per essere processata.

La seconda visualizzazione, nel suo primo passaggio sarà molto simile alla precedente:

L’unica differenza consta nel fatto che manca il costo dell’intervento. Dopo aver compilato i campi

necessari e cliccato il pulsante “Invia” si verrà reindirizzati al preventivatore di Quattroruote, che

permetterà di effettuare un preventivo dettagliato di meccanica o carrozzeria a seconda della tipologia

d’intervento selezionata.

Nella pagina che segue un esempio del preventivatore di carrozzeria:

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E quello di meccanica:

Al preventivatore verranno inviate tutte le informazioni necessarie riguardanti l’auto, sconti e convenzioni.

Quando avrà completato la richiesta, per renderla effettiva, dovrà cliccare sulla scritta “Salva ed Esci”, per il

preventivo di carrozzeria, oppure sul pulsante “Chiudi”, per il preventivo di meccanica (entrambi nelle due

immagini sovrastanti segnati in rosso).

A questo punto la Sua richiesta sarà inviata a Car Server e graficamente verrà reindirizzato all’interno

dell’Area Riservata nella quale si potranno visualizzare i dettagli del preventivo appena creato nella sezione

“Interventi Precedenti”.

In questa sezione sarà inoltre possibile esaminare tutti gli interventi precedentemente effettuati.

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La sezione degli interventi creati si presenterà in questo modo:

Come si può notare, oltre alle varie informazioni relative a ciascun intervento, nella parte superiore di

questa sezione sono presenti dei filtri che possono essere utilizzati per ottimizzare la ricerca: tra le scelte

possibili abbiamo la targa del veicolo, la tipologia d’intervento compiuto, ed infine un lasso di tempo

compreso tra 2 date che possono essere inserite a mano o scelte tramite un piccolo calendario cliccando

sull’immagine a fianco di ciascun area.

Un particolare significativo di questa tabella è la colonna “Preventivo Infocar”; come si deduce dal nome

essa sarà presente solo nel caso in cui la richiesta effettuata sia legata ad un preventivo di carrozzeria o

meccanica, e cliccando sull’immagine corrispondente sarà possibile rivedere il preventivo in oggetto;

questo può non succedere nel caso in cui il preventivo sia in gestione al momento da un’altra persona, che

può essere un utente di Car Server oppure un’altra persona della Sua ditta, ed in quest’occasione verrà

presentato un messaggio di questo tipo specificando chi in quel momento lo sta utilizzando:

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riportandovi successivamente nella homepage della Sua Area Riservata.

Quando lo stato dell’intervento è “Richiesto” oppure “In Gestione” allora sarà ancora possibile modificare il

preventivo; nel caso in cui lo stato invece sia “Creato”, “Creato con codice di autorizzazione….” oppure

“Annullato” non sarà più possibile modificarlo ma solamente consultarlo.

Sono presenti due diverse modalità di visualizzazione: nel caso di un preventivo di carrozzeria esso si aprirà

direttamente come prima ma senza aver la possibilità di apportarvi modifiche mentre per quanto riguarda

quello di meccanica si potrà scaricare o visualizzare direttamente online mediante un file pdf.

Un’altra colonna presente all’interno di questa tabella e di fondamentale importanza permette di

visualizzare la comunicazione con Car Server nel caso in cui ci fossero state eventuali modifiche in corso

d’opera, annullamenti o accettazioni di una determinata richiesta; si tratta della colonna “Notifiche”.

Le notifiche possono essere consultate mediante una lampadina colorata grazie alla quale si aprirà una

finestra contenente tutta la comunicazione:

Il colore della lampadina va di pari passo con lo stato dell’intervento ciò significa che avremo 4 colori

differenti:

Grigio: l’intervento è creato e non ancora modificato quindi non presenta nessuna comunicazione e

di conseguenza la lampadina non sarà cliccabile (Stato “Richiesto”).

Giallo: sono state effettuate delle modifiche al preventivo e vengono comunicate tra di Lei e

l’utente di Car Server gestore del preventivo (Stato “In Gestione”: nell’immagine sovrastante ne

abbiamo un esempio).

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Verde: l’intervento è accettato od autorizzato ed in questo caso la notifica consisterà nell’intera ed

eventuale comunicazione avvenuta tra Lei e Car Server ed in più Le riferirà l’avvenuta accettazione

del preventivo e, nel caso, anche dell’ordine di lavoro (Stato “Creato” oppure “Creato con codice

d’autorizzazione….”).

Azzurro: l’intervento è accettato od autorizzato; la comunicazione sarà uguale alla precedente ed in

più sarà presente un avviso straordinario inserito dopo l’autorizzazione del preventivo (Stato

“Creato” oppure “Creato con codice d’autorizzazione….”).

Rosso: l’intervento è stato rifiutato da Car Server; in questo caso la comunicazione consisterà nella

motivazione del rifiuto (Stato “Annullato”).

Per inviare una comunicazione a Car Server Le basterà chiudere correttamente il preventivo (cliccando il

tasto “Chiudi” presente in fondo al preventivatore di meccanica oppure utilizzando il tasto “Salva ed Esci” in

alto sul preventivatore di carrozzeria) e si aprirà automaticamente una finestra dove dovrà inserire una

nota per quel preventivo (vedere foto sotto); questo non accadrà alla creazione del preventivo ma solo

successivamente quando lo si andrà a riconsultare o ad effettuare eventuali modifiche.

Questa nota è obbligatoria.

OSSERVAZIONE: In presenza di un preventivo di carrozzeria si possono comunicare informazioni varie ed

eventuali a Car Server mediante il campo “Osservazioni”:

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Per arrivarci basta cliccare sulla voce contrassegnata dal rettangolo rosso nella figura precedente. Il campo

verrà automaticamente salvato quando uscirà correttamente dal preventivo.