Mediazione didattica online Giuliana Guazzaroni Ancona, 2 aprile 2009.
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Mediazione didattica online
Giuliana Guazzaroni
Ancona, 2 aprile 2009
e-tutor in collegamento…
Ore 8.30. Suona la sveglia da cellulare. La luce che mi indica che un nuovo giorno è già su “on”.Apro le finestre di connessioni, spalanco porte verso le otto direzioni. Ci siamo, anche oggi sono collegata alla mia rete di ambienti piatti. Ambienti che richiedono un login all’ingresso.Metto su un caffè. Torno davanti allo schermo per vedere chi è online, per controllare la posta. Nella notte sono arrivate le verifiche di sei dei partecipanti ai percorsi online. È arrivata una richiesta di aiuto e due notifiche di assenza per l’attuale modulo. Leggo, ma ancora non rispondo. Questo è il mio compito di tutor nuvoletta con in mano il timone e la rotta di percorsi di studio, di classi virtuali…
da: www.ibridamenti.com/e-learning-desk-juice
Immagine creata con Wordle: www.wordle.net
Ruolo e formazione dell’e-Tutor
Il tutor è una guida in grado di indirizzare il discente nel proprio cammino, aiutandolo, sostenendolo, motivandolo, monitorandone i progressi
Il tutor online è il tramite che permette ai discenti di esprime potenzialità,di colmare le distanze..
Immagine da: rwkphotos http://www.flickr.com/photos/rwkphotos/446602485/
Ruolo e formazione dell’e-Tutor
Tematica molto discussa della didattica via rete Complessità della formazione del tutor
(didattica, informatica, comunicazione via rete, cooperative learning e working..)
Contrapposizione alla figura del formatore tradizionale (ex cathedra)
Ruolo e formazione dell’e-Tutor
La formazione del tutor online deve essere estremamente integrata:Comunicazione mediataFormazione onlineInformaticaUsabilitàPsicologia…
Quali sono i ruoli del tutor online?
Collins e Berge (1996) delineano il profilo del tutor online come una somma di:
1. Instructor (lavoro sui contenuti)
2. Moderator (gestione di gruppi e discussioni )
3. Facilitator (scaffolding)
La figura del tutor può essere analizzataLa figura del tutor può essere analizzata
attraverso gli studi condotti da:attraverso gli studi condotti da:
Vygotsky: la zona prossimale di sviluppoVygotsky: la zona prossimale di sviluppoRogers: il tutor facilitatoreRogers: il tutor facilitatoreBruner: il tutor mediatoreBruner: il tutor mediatore
Tutor online
… … quindi divenire un faro nella nottequindi divenire un faro nella notte
Quali sono i ruoli del tutor online?
Istruttore
Moderatore / animatore
Facilitatore
Obiettivi generali Sapere Saper fare Saper essere
Cosa deve acquisire lo studente
Contenuti, informazioni
Abilità, competenze in ambiti specifici
Capacità di sviluppare atteggiamenti e affrontare problemi condividendo con altri esperienze e opinioni
Modello didatticoInstructor Centered
Learner Centered
Learning Team Centered
FocusContent oriented
Process oriented Project oriented
Ruolo prevalente del tutor
Istruttore FacilitatoreModeratore/animatore
Tecnologie prevalentemente utilizzate
Pagine WebE-MailAudio/videoconferenza
Pagine WebE-MailMailing-List o ForumLavagne condivise
PagineWebE-MailMailing-List o ForumChattingAmbienti Groupware
Peso dell'azione asincrona
50% 70-80% 90-100%
Peso dell'azione real-time
50% 20-30% 0-10%
da: Il tutor online: tipologie di M. Rotta http://formare.erickson.it/archivio/febbraio/tipologie.html
da: Il tutor online: tipologie di M. Rotta http://formare.erickson.it/archivio/febbraio/tipologie.html
Schema che illustra l'azione del tutor / istruttore
Schema che illustra l'azione del tutor / facilitatore
Schema che illustra l'azione del tutor / moderatore-animatore
I 4 cappelli del tutor online:Tecnologico i discenti hanno le basi
necessarie? La loro attrezzatura funziona? Hanno la password?
Organizzativo i discenti hanno compreso il funzionamento del corso e le scadenze?
Pedagogico come interagiscono i partecipanti? Quali stili cognitivi? Quali intelligenze?
Sociale quale è il clima di classe? Si sente il tocco umano? È permesso scherzare?
(Ashton, Roberts, & Teles, 1999)
6 cappelli per pensare
(Edward de Bono, 1999)
Cappello Bianco Analisi dei dati, raccolta di informazioni, precedenti, raccolti senza giudicarli
Cappello Rosso Emotività, esprimere di getto le proprie intuizioni, come suggerimenti o sfoghi liberatori
Cappello Blu Stabilisce priorità, metodi, sequenze funzionali. Pianifica, organizza, stabilisce le regole
Cappello Verde Indica sbocchi creativi, nuove idee, analisi e proposte migliorative, visioni insolite
Cappello Giallo Aspetti positivi, i vantaggi, le opportunità
Cappello Nero Rileva gli aspetti negativi, le difficoltà i pericoli
Esploriamo questi cappelli del tutor online
TecnologicoOrganizzativoPedagogicoSociale
Esempi? Esperienze?
Quali e quanti cappelli
indossiamo?
Task: Scegli un cappelloscegli una metafora..
Realtà: ___________ ___________ ___________ ___________ ___________
Mondo ideale: ___________ ___________ ___________ ___________ ___________
Ruolo degli educatori in un Networked World
John Seely Brown: “atelier learning”Clarence Fischer: educatori come
“network administrator”Curtis Bonk: educatori come
“concierge”George Siemens: educatori come
“curator”
Tutor online alla SSIS Veneto
Ruolo da protagonista
CorsistaImpegnato in un’interazione costante con il
tutor online e con gli altri partecipanti
Didattica tutoriale online
Tre elementi chiaveNatura della disciplina e del materiale
didattico proposto dal docenteLo stile del tutor (teaching style)Lo stile dei discenti (learning style)
Funzioni e compiti del tutor online
Funzioni organizzative Funzioni strutturali Funzioni di orientamentoCompiti concettualiCompiti cognitiviCompiti nella conduzione di lavori di
gruppo
Funzioni organizzative (processo di erogazione)
Calendario didattico Articolazione delle attività didatticheTempisticaMetodologia didatticaObiettivi del corsoValutazione dei risultati e
dell’efficacia del corso
Funzioni strutturali(pianificazione delle attività didattiche)
TempiMetafore e modelli impiegatiFasi e per ognuna gli obiettivi di
apprendimentoArgomenti di discussioneLe risorse dalle quali attingere i
materiali di studioOrganizzazione dei compiti
Funzioni orientamento(Tutor con tanti cappelli – De Bono)
Costruzione della presenza sociale del tutor
Tutor in veste di “guida amichevole” nella piattaforma e-learning
Presenza costante nel forumTutor come orientatore nei processi
di comunicazione e di apprendimento
Compiti concettuali(Aspetti didattici)
Il tutor deve assicurarsi che tutti i partecipanti amplino e approfondiscano le proprie conoscenze e competenze…
1. è un facilitatore
2. è un amministratore di contenuti
3. facilita l’apprendimento attraverso il dialogo (Feenberg definisce la capacità del dialogo online tra tutor e partecipanti come “l’arte della tessitura”)
Compiti cognitivi(problem-based learning)
Il tutor presenta un caso reale o simulato e richiede ai discenti la capacità di gestire un problema attraverso un apprendimento attivo
Il tutor assume un ruolo a livello “metacognitivo”, avendo come centro dell’attenzione non il problema presentato, ma il discente che cerca di risolverlo (Binetti 1999)
Il tutor online
non fornisce spiegazioni, non esprime commenti o ipotesi di fronte al problema
pone ai discenti gli stessi interrogativi che porrebbe a se stesso
Tutoraggio cognitivo
1. Presentare il problema: saper proporre un caso e interessare i partecipanti, favorendo la capacità di dare e chiedere spiegazioni
2. Porre domande: saper aumentare il livello di interesse e curiosità; riflettere criticamente sull’interazione del gruppo
3. Condurre la sessione di lavoro: saper pianificare la sessione di lavoro, guidare la discussione e concluderla
Tutor come organizzatore di lavori di gruppo
1. Fissare le regole di comportamento
2. Promuovere il rispetto tra i partecipanti
3. Smorzare gli antagonismi
4. Scoraggiare la formazione di piccoli gruppi chiusi
5. Gestire i conflitti
Attivare un flusso comunicativo tra tutti i partecipanti
Valutazione
1. Raccogliere le presenze nel forum
2. Raccogliere gli interventi per ri-discuterli
3. Preparare le prove di verifica
4. Feedback individuale
5. Feedback collettivo
importante segmento del processo formativo
Competenze del tutor onlineCompetenza psicopedagogica riconosce gli stili cognitivi sa osservare e gestire le dinamiche di gruppo dare un metodo di studioCompetenza epistemologica sa dialogare sui saperi sa lavorare sugli erroriCompetenza culturale sa affrontare una discussione anche se non è
un esperto di tutti i problemi presi in esame
Competenze del tutor onlineCompetenza psicologica comprende la persona nella sua singolarità conosce la teoria e la tecnica dell’orientamento sa gestire i processi motivazionali
Competenza formativa conosce bene la formazione degli adulti e i suoi
modelli referenziali
Competenze organizzative gestionali sa pianificare processi di comunicazione semplici e
complessi / sa osservare le dinamiche di gruppo
Competenza valutativa sa valutare processi
Settimana 11 novembre
chiara definizione del concetto da illustrare e delle sue articolazioni/aspetti
eventuale motivazione della scelta
utilizzo sul piano didattico, attraverso esempi (non meno di due) o esperienze dalle quali emergano le modalità operative (ad esempio le espressioni verbali del docente in caso di …, la descrizione puntuale dell’attività)
potenzialità educative del concetto
VALUTAZIONE 4/4
Legenda:
Obiettivo raggiunto in pieno
Obiettivo non raggiunto
Obiettivo raggiunto ma c’è spazio per migliorare
Grazie per l’attenzione
Riferimenti per approfondire Anzalone, F., Caburlotto, F., (2003), E-Learning. Comunicare e formarsi online,
Lupetti, Milano Benbunan-Fich, R. & Hiltz, S. R., (1999), “Educational applications of CMCS:
Solving case studies through asynchronous learning networks”, Journal of Computer-Mediated Communication, 4(3). Disponibile sul sito: http://www.ascusc.org/jcmc/vol4/issue3/benbunan-fich.html
Boxie, P., & Maring, G. H., (2001), “Cybermentoring: The relationship between preservice teachers’ use of online literacy strategies and student achievement”, Reading Online, 4(10). Disponibile sul sito: http://www.readingonline.org/articles/art_index.asp?HREF=/articles/boxie/.
Conole, G. (2008). International perspectives on e-learning: Mapping strategy to practice. Retrieved February 20, 2009, from http://scope.bccampus.ca/file.php/56/Background_Reading/conole_international_perspectives_elearning.pdf
Muirhead, B., (2000), “Enhancing social interaction in computer-mediated distance education”, Educational Technology and Society, 3(4), 1-11. Disponibile sul sito: http://ifets.ieee.org/periodical/vol_4_2000/v_4_2000.html
Richardson J.C., & Swan, K., (2003), “Examining social presence in online courses in relation to students' perceived learning and satisfaction”, Journal of Asynchronous Learning Networks, 7(1). Disponibile sul sito: http://www.aln.org/publications/jaln/v7n1/v7n1_richardson.asp
Riferimenti per approfondire
Rotta M., (2002) “Il tutor on line: tipologie”, Form@re, 8. Disponibile in http://www.formare.erickson.it/archivio/febbraio/tipologie.html
Collins M., Berge Z. (1996), Facilitating interaction in computer mediated ondine courses,Tallahasee FL, FSU/AECT Distance Education Conference – giugno 1996
Cacciamani, S., e Luciani, M. (2005). Comunità di ricerca on line nella formazione universitaria: l’esperienza dell’Università della Valle d’Aosta. Form@re, 39, disponibile in http://formare.erickson.it
Siemens, G., Tittenberger, P. (2009), Handbook of Emerging Technologies for Learning, http://www.umanitoba.ca/learning_technologies/cetl/HETL.pdf
Swan, M. K., (1995), “Effectiveness of distance learning courses: Students’ perceptions”, Disponibile sul sito: http://www.ssu.missouri.edu/ssu/AgEd/NAERM/95Title.htm
Trentin, G., (2001), Dalla formazione a distanza all’apprendimento in rete, Franco Angeli, Milano.
Trentin, G. (2004), Apprendimento in rete e condivisione delle conoscenze, Franco Angeli, Milano.
Riferimenti per approfondire
Implementing Standards for European eTutor Training: www.etutorportal.net
Univirtual / SSIS Veneto: www.univirtual.it Ibrid@menti: www.ibridamenti.com Anitel - Associazione Nazionale Tutor E-Learning:
www.anitel.it eTutorCommunity - La comunità professionale degli e-tutor:
www.etutorcommunity.org Il blog del gruppo Tutor online qualificati:
http://tutoronlinequalificati.wordpress.com