Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione

8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione

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Marketing = Pubblicità?

Marketing: processo mediante il quale la tendenza delladomanda di beni e/o servizi, in una data società, vieneanticipata, sviluppata e soddisfatta attraverso laconcezione, lo scambio e la distribuzione di tali beni e servizi.

Pubblicità: attività volta a presentare i prodotti aiconsumatori e/o intermediari, stimolandone l'acquisto.



Evoluzione storica: due percorsi differenti

Marketing

! Riconosciuto comedisciplina soltanto nel XXsec.

! Durante il periodo dellerivoluzioni industriali èproduction oriented

! 1900-1960, sales oriented

!1960-oggi, market oriented

Pubblicità

! Nasce già nell’età antica, aitempi dei greci e dei romani

! Si sviluppa con la scopertadella stampa di Gutenberg

! Nel XVII sec. si hanno le primeforme di inserzioni apagamento

! Dal XX sec. diventa fenomenodi massa e strumento di

propaganda



Pubblicità come propaganda di regime

Propaganda: metodico e pianificato utilizzo di tecniche dipersuasione mirate a diffondere ideologie politiche, religiose, ecc.

! Stereotipizzazione

! Disinformazione

! Ripetizione

! Effetto gregge

! Culto della personalità

! Ricorso all’autorità

! Ricorso alla paura

! Ipersemplificazione


http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 9/31Propaganda contro i regimi: le similitudini


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La situazione oggi: il marketing

! Incentrato sul consumatore

! Analizza il mercatopreventivamente (sondaggi,osservazione diretta,sperimentazioni)

! Attua una strategia o più diuna contemporaneamente

! Monitora gli effetti

! Dispone di un ampio numero di

mezzi di diffusione



Marketing mix

Tutti gli elementi del marketing mixdevono essere cooridinati in modoottimale e commisurati alsegmento di mercato (target),determinato in base a variabiligeografiche, demo-socio-economiche e comportamentali.

Product Price

Place Promotion

People

Process



Alcune tipologie di marketing

! Direct marketing (email, posta, telemarketing)

! Guerilla marketing (non convenzionale, a basso costo)

! Branding, loyalty/relationship marketing (promessa implicita diqualità, fidelizzazione della clientela)

! Social marketing (senza fini di lucro, ma per utilità sociale

! Online marketing/permission marketing (problematiche diprivacy)



L’uso nelle aziende: pro e contro

“Because its purpose is to create a customer, abusiness has two — and only two — functions,marketing and innovation. Marketing andinnovation produce results. All the rest are costs.”

Peter Drucker, management consultant



L’uso nelle aziende: pro e contro

! Visione sprezzante della comunicazione in genere

! Difficoltà di misurazione dell’efficacia

! Costi alti (detraibili, però, in fase di redazione del bilancio)

! Incremento delle vendite

! Aumento della clientela e fidelizzazione

! Miglioramento dell’efficienza aziendale



La pubblicità: principale aspetto del

marketing ed alto fattore di costo

23%

36%

22%

8%

7%4%

Investimenti mondiali nel 2010(in milioni di dollari)

Europa occidentale - 135781

Nord America - 207570

Asia e pacifico - 127916

Europa centro-orientale - 48424

America latina - 38920

Africa e Medio Oriente - 25938



La pubblicità: gli scopi

I suoi principali scopi sono:

! Attirare l’attenzione del consumatore

! Rendere conosciuto il prodotto e creare interesse attorno a questo

! Creare desiderio nel consumatore di acquistare il prodotto econvincerlo a farlo

! Creare una preferenza di “default” del consumatore nei confrontidel prodotto (ed implicitamente della casa produttrice)



La pubblicità: gli strumenti

! Immagini (colori)

! Suoni (musica/jngle)

!Testo (copy)! Studi della psicologia

! Persone (autorità, personaggi famosi)



La pubblicità: effetti e problematiche

! Standardizzazione dei gusti e deglistili di vita

! Stereotipizzazione dei consumatori

! Imposizione di modelli “occidentali”

! Discriminazione (spesso indiretta)delle minoranze



New York

Londra

Tokyo



Donne e pubblicità nella storia!La pubblicità relega la donna, in modo diretto o indiretto, adalcuni ruoli e principalmente:

! Ruolo di madre/curatrice della casa

! Posizione di inferiorità rispetto all’uomo

! Oggetto sessuale

! Semplice “corpo” (che diventa quasi una merce)



Il futuro del marketing e della pubblicità

! personalizzazione estrema

! uso predominante dei social media

! diffusione in tutti gli ambiti della quotidianità

! maggiori interventi statali in senso repressivo



Grazie per l’attenzione

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