8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 1/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 2/31
Marketing = Pubblicità?
Marketing: processo mediante il quale la tendenza delladomanda di beni e/o servizi, in una data società, vieneanticipata, sviluppata e soddisfatta attraverso laconcezione, lo scambio e la distribuzione di tali beni e servizi.
Pubblicità: attività volta a presentare i prodotti aiconsumatori e/o intermediari, stimolandone l'acquisto.
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 3/31
Evoluzione storica: due percorsi differenti
Marketing
! Riconosciuto comedisciplina soltanto nel XXsec.
! Durante il periodo dellerivoluzioni industriali èproduction oriented
! 1900-1960, sales oriented
!1960-oggi, market oriented
Pubblicità
! Nasce già nell’età antica, aitempi dei greci e dei romani
! Si sviluppa con la scopertadella stampa di Gutenberg
! Nel XVII sec. si hanno le primeforme di inserzioni apagamento
! Dal XX sec. diventa fenomenodi massa e strumento di
propaganda
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 4/31
Pubblicità come propaganda di regime
Propaganda: metodico e pianificato utilizzo di tecniche dipersuasione mirate a diffondere ideologie politiche, religiose, ecc.
! Stereotipizzazione
! Disinformazione
! Ripetizione
! Effetto gregge
! Culto della personalità
! Ricorso all’autorità
! Ricorso alla paura
! Ipersemplificazione
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 5/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 6/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 7/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 8/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 9/31Propaganda contro i regimi: le similitudini
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 10/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 11/31Propaganda contro i regimi: le similitudini
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 12/31
La situazione oggi: il marketing
! Incentrato sul consumatore
! Analizza il mercatopreventivamente (sondaggi,osservazione diretta,sperimentazioni)
! Attua una strategia o più diuna contemporaneamente
! Monitora gli effetti
! Dispone di un ampio numero di
mezzi di diffusione
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 13/31
Marketing mix
Tutti gli elementi del marketing mixdevono essere cooridinati in modoottimale e commisurati alsegmento di mercato (target),determinato in base a variabiligeografiche, demo-socio-economiche e comportamentali.
Product Price
Place Promotion
People
Process
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 14/31
Alcune tipologie di marketing
! Direct marketing (email, posta, telemarketing)
! Guerilla marketing (non convenzionale, a basso costo)
! Branding, loyalty/relationship marketing (promessa implicita diqualità, fidelizzazione della clientela)
! Social marketing (senza fini di lucro, ma per utilità sociale
! Online marketing/permission marketing (problematiche diprivacy)
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 15/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 16/31
L’uso nelle aziende: pro e contro
“Because its purpose is to create a customer, abusiness has two — and only two — functions,marketing and innovation. Marketing andinnovation produce results. All the rest are costs.”
Peter Drucker, management consultant
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 17/31
L’uso nelle aziende: pro e contro
! Visione sprezzante della comunicazione in genere
! Difficoltà di misurazione dell’efficacia
! Costi alti (detraibili, però, in fase di redazione del bilancio)
! Incremento delle vendite
! Aumento della clientela e fidelizzazione
! Miglioramento dell’efficienza aziendale
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 18/31
La pubblicità: principale aspetto del
marketing ed alto fattore di costo
23%
36%
22%
8%
7%4%
Investimenti mondiali nel 2010(in milioni di dollari)
Europa occidentale - 135781
Nord America - 207570
Asia e pacifico - 127916
Europa centro-orientale - 48424
America latina - 38920
Africa e Medio Oriente - 25938
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 19/31
La pubblicità: gli scopi
I suoi principali scopi sono:
! Attirare l’attenzione del consumatore
! Rendere conosciuto il prodotto e creare interesse attorno a questo
! Creare desiderio nel consumatore di acquistare il prodotto econvincerlo a farlo
! Creare una preferenza di “default” del consumatore nei confrontidel prodotto (ed implicitamente della casa produttrice)
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 20/31
La pubblicità: gli strumenti
! Immagini (colori)
! Suoni (musica/jngle)
!Testo (copy)! Studi della psicologia
! Persone (autorità, personaggi famosi)
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 21/31
La pubblicità: effetti e problematiche
! Standardizzazione dei gusti e deglistili di vita
! Stereotipizzazione dei consumatori
! Imposizione di modelli “occidentali”
! Discriminazione (spesso indiretta)delle minoranze
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 22/31
New York
Londra
Tokyo
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 23/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 24/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 25/31
Donne e pubblicità nella storia!La pubblicità relega la donna, in modo diretto o indiretto, adalcuni ruoli e principalmente:
! Ruolo di madre/curatrice della casa
! Posizione di inferiorità rispetto all’uomo
! Oggetto sessuale
! Semplice “corpo” (che diventa quasi una merce)
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 26/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 27/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 28/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 29/31
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 30/31
Il futuro del marketing e della pubblicità
! personalizzazione estrema
! uso predominante dei social media
! diffusione in tutti gli ambiti della quotidianità
! maggiori interventi statali in senso repressivo
8/6/2019 Marketing & Pubblicità - Il potere della persuasione
http://slidepdf.com/reader/full/marketing-pubblicita-il-potere-della-persuasione 31/31
Grazie per l’attenzione
Top Related