FOCUS su BPM alcune definizioni

• Un processo aziendale consiste in una serie di azioni e attività correlate ed eseguite

con lo scopo di raggiungere un certo obiettivo.

• Il BPM assume il paradigma di gestire le attività aziendali / di business attraverso una

struttura operativa standardizzata. I PROCESSI AZIENDALI vengono eseguiti sempre

nello stesso modo indipendentemente dal tempo e dalle persone –

DOCUMENTAZIONE INTRINSECA.

Con il BPM:

•si modella-disegna il processo;

•si “programmano” le varie attività, sia manuali che di Sistema;

•si rende eseguibile – utilizzabile dagli utenti il processo stesso – gli utenti utilizzano

una “normale” applicazione WEB;

•si STANDARDIZZA l’ esecuzione di un processo, che diventa indipendente dal tempo

e dalle persone

•si integrano persone dell' azienda e persone esterne (fornitori, clienti, terzisti, consulenti,

ecc.);

•si raccolgono automaticamente dati/informazioni su “come” viene eseguito NEL TEMPO un

processo in azienda.

Quello che si DISEGNA si ESEGUE

FOCUS su BPM alcune caratteristiche

Il BPM:

• Integra le attività aziendali (leggi PERSONE) e il Sistema

Informativo (presente e futuro) - coordina le azioni e i

comportamenti delle persone e le funzioni applicative dei sistemi

in un contesto di processi aziendali.

• Consente la COLLABORAZIONE tra persone dell’ azienda e

persone di entità esterne.

• Nelle fasi di analisi organizzativa, facilita la collaborazione delle

persone di organizzazione e tecniche grazie alla MODELLAZIONE

grafica-visuale dei processi.

• Consente di migliorare “in continuo” i processi aziendali.

• Consente visibilità in tempo reale e cross-funzionale dei processi

attivi, delle singole ISTANZE, con una visione comune a figure

aziendali diverse, tutte coinvolte nel processo; VISIBILITA'

GRAFICA dei processi.

FOCUS su BPM obiettivi

FOCUS su BPM obiettivi

FOCUS su BPM vale la pena spendere energie sui processi?

FOCUS su BPM si può / conviene partire dalle cose semplici … “ordine in casa”

FOCUS su BPM

Il BPM “aggredisce” molte “criticità”, le più comuni sono …

… ne esistono molte altre, OGNI SETTORE PUO’ TRARNE BENEFICIO.

FOCUS su BPM

Qualunque sia il PROCESSO, prima si DISEGNA – in gruppo con IT, utenti, analisti.

FOCUS su BPM

Qualunque sia il PROCESSO, prima si DISEGNA – in gruppo con IT, utenti, analisti.

FOCUS su BPM

Dal disegno si passa alla realizzazione PROCESSO ESECUTIVO, utilizzato dagli utenti per operare.

FOCUS su BPM

Pensiamo AGILE!

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

Con il BPM si MODELLA in GRUPPO, si discute interagendo su un modello visuale, si procede per iterazioni.

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

Con il BPM si fanno SIMULAZIONI CONTINUE, si rilasciano rapidamente i processi, si può procedere o retrocedere nelle versioni dei PROCESSI.

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

FOCUS su BPM

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BPM: MODELLAZIONE SVILUPPO applicazione eseguibile ISTANZE di processo MONITORAGGIO, KPI

GRAZIE

Beh … vediamo qualche caso reale!

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Ciclo Passivo – RDA, Ordini, Fatturazione, Pagamenti

RINNOVO POLIZZE