Liceo Classico Scientifico “Isaac NEWTON” · 2014-01-30 · SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA...

Verbale riesame della Direzione

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Liceo Classico Scientifico “Isaac NEWTON”

via Paleologi 22 - Chivasso

Mod. 03

Rev. 1 01.09.2011

Documento VERBALE RIESAME DELLA DIREZIONE

SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’

Partecipanti al Riesame del Sistema di Gestione per la Qualità

Nome e cognome Funzione Firma

Maria Grazia GILLONE Dirigente Scolastico

Vincenzo MAIORINO Responsabile Qualità

Monica GONNELLI DSGA

Paola GAGLIARDI Responsabile POF

Giuseppina FARINATO Responsabile OR in uscita

Maria Bianca CONFORTI Responsabile OR in entrata

Antonella PEROTTI

Lorenza PASQUARIELLO Responsabile Accreditamento

Documenti utilizzati nel presente Riesame del SGQ

Titolo Rev. e data

Manuale della qualità rev. 3 del 18/01/2013

Procedure gestionali

Istruzioni operative

Analisi dei dati

• rapporto audit Gruppo 2G - 14 marzo 2013 • rapporto audit GLOBE s.r.l. – 21 marzo 2012 • documento di riesame della direzione – 1 marzo 2012 • piano di miglioramento – a.s. 2011-2012 • documenti del SGQ

Data: 30 marzo 2013


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ORDINE DEL GIORNO

1. Considerazioni generali sullo stato del SGQ

2. Andamento delle attività all’interno dell’Istituto (giudizio desunto dall’analisi dei

dati)

3. Considerazioni sull’efficacia della formazione di docenti e personale non docente e

della conseguente ricaduta sul servizio (riferita ai progetti formativi dell’anno

precedente)

4. Risultati e pianificazione degli Audit Interni

5. Stato delle azioni correttive e preventive

6. Dati di ritorno dagli utenti (inclusi i reclami)

7. Stato dell’attività di formazione e aggiornamento del personale (vedere Programma di

aggiornamento dell’anno in corso)

8. Analisi del Piano di miglioramento (conseguimento degli obiettivi pianificati lo scorso

anno)

9. Definizione degli obiettivi correlati alla Politica della Qualità (vedere Piano di

miglioramento per l’anno a venire)

10. Analisi del POF (ampliamento dell’offerta formativa, valutazione di nuove attività, etc.)

11. Iniziative e attività con ricaduta sugli allievi

12. Varie ed eventuali


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ESAME DEI PUNTI

1 - Considerazioni generali sullo stato del SGQ (composizione documentale, riflessioni in merito al processo applicativo, etc)

Responsabili: DS, RQ

Il Manuale della Qualità è stato revisionato ed è attualmente alla sua terza revisione datata 18/01/2013, conformemente alla norma UNI EN ISO 9001:2008.

Viene ritenuta tuttora valida la Politica della qualità contenuta nel Manuale della

Qualità, ivi compresi gli impegni e gli obiettivi generali in esso contenuti.

Gli obiettivi specifici, in coerenza con quanto indicato nella Politica della Qualità,

sono riportati nel Piano di Miglioramento (collegato al presente riesame).

A partire dall’anno scolastico 2010-2011 sono stati fatti diversi interventi nell’ottica del miglioramento della qualità, in modo particolare nell’ottica

dell’informatizzazione della documentazione e delle procedure, e nell’anno scolastico 2011-2012 ci si è mossi in modo corposo in questa direzione in modo da rendere standardizzate procedure informatiche che precedentemente erano

cartacee. Ciò ha comportato un nuovo studio delle procedure di recupero dei modelli qualità e di consegna dei documenti compilati.

2 - Andamento delle attività all’interno dell’Istituto (giudizio desunto dall’analisi dei dati)

Responsabili: DS, RQ, Resp. POF, Resp. OR

Composizione delle classi attuali e numero degli iscritti Il corrente anno scolastico (2012–2013) vede la seguente composizione delle

classi:

classe classico scientifico totale

prima 2 (-1) 7 (-2) 9 (-3)

seconda 3 (+1) 8 (+1) 11 (+2)

terza 2 (-1) 7 (=) 9 (-1)

quarta 3 (+2) 6 (=) 9 (+2)

quinta 1 (-2) 6 (-1) 7 (-3)

45 (-3)

I numeri tra parentesi indicano l’aumento o la diminuzione di classi rispetto all’anno scolastico precedente (2011–2012). Rispetto allo scorso anno (2011-2012) si è registrato una diminuzione di iscritti del 1,5% (da 954 a 939 [-15 iscritti]), e una riduzione delle classi da 48 a 45 (per effetto dell’aumentato numero di allievi per classe). La tabella e il grafico che


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seguono evidenziano l’andamento del numero degli iscritti e delle classi negli

ultimi sei anni:

A.S. SCIENTIFICO CLASSICO TOTALE N. CLASSI

2006/2007 729 213 942 45

2007/2008 730 224 954 47

2008/2009 742 215 957 49

2009/2010 743 227 970 51

2010/2011 731 230 961 49

2011/2012 722 232 954 48

2012/2013 724 215 939 45

L’andamento degli iscritti negli ultimi sei anni è stato pressoché costante, sia per lo scientifico sia per il classico, denotando piccole variazioni poco significative con

una leggera tendenza alla crescita del numero complessivo dal 2006 al 2009 e una leggera inflessione dal 2009 al 2012.

Il grafico che segue riassume i dati raccolti.


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Viene analizzata anche la variazione del numero degli iscritti nel periodo 1

settembre 2012 - 28 febbraio 2013, ossia il trasferimento di allievi verso e da altre scuole o tra un indirizzo e l’altro della stessa scuola. I numeri riportati nella tabella seguente danno un quadro della situazione, che in

definitiva non appare preoccupante ma fisiologica per un istituto che conta poco meno di mille studenti.

VARIAZIONE ISCRITTI NEL PERIODO SETTEMBRE - FEBBRAIO

A.S. SCIENTIFICO CLASSICO TOTALE

al 1 settembre 2012 724 215 939

entrati 3 3 6

usciti 8 0 8

al 28 febbraio 2013 719 218 937

-5 +3 -2


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Analisi dei promossi

Classi dalla prima alla quinta

Sono stati analizzati i risultati degli scrutini terminali dell’anno scolastico 2011-

2012. L’analisi ha evidenziato che circa il 78% (l’anno precedente era il 66%) della popolazione studentesca è stata promossa a giugno, mentre un 17,5% (l’anno precedente era il 27%) ha ottenuto un giudizio sospeso il cui esito è stato

verificato a luglio, infine circa il 4% non ha superato l’anno scolastico negli scrutini di giugno (l’anno precedente era il 7%). Solo circa il 5% dei sospesi a giugno, e che hanno sostenuto le prove a luglio, non ha superato l’anno scolastico

(l’anno precedente era l’11,5%). I numeri ci confortano.

Il grafico che segue mette in rilievo gli esiti differenziando i risultati del liceo

scientifico e del classico; si rileva che il liceo classico ha generalmente un maggior numero di allievi promossi a giugno e un minor numero di non promossi.

Il Collegio Docenti ha preso atto dei risultati (11 settembre 2012) validando il

servizio scolastico erogato nel corso dell’anno.

Classi quinte

Sono stati raccolti i dati dei risultati degli esami di stato dello scorso anno scolastico, suddividendoli per il liceo classico e il liceo scientifico.

Dal grafico si evince che il classico ha riportato un maggior numero di risultati


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nella fascia intermedia da 70 a 89, mentre lo scientifico ha predominato sul

classico sulla fascia bassa (da 60 a 69) e sulla fascia alta (da 90 a 100).

Il dato più interessante è probabilmente costituito dalla percentuale dei promossi

(185/188 = 98,4%), nessun bocciato per il classico, 3 studenti fermati per lo scientifico.

Il Collegio Docenti ha preso atto dei risultati (11 settembre 2012) validando il

servizio scolastico erogato nel corso dell’anno.

Analisi dell’orientamento per il post-diploma

Il nostro istituto, visto l’interesse degli studenti verso Ingegneria, ha attivato

anche quest’anno, nell’ambito dell’orientamento universitario, una collaborazione con il politecnico di Torino. E’ stato tenuto in istituto un corso di matematica (8 ore) e fisica (8 ore) dopo una presentazione delle discipline da parte del politecnico

in cui i nostri ragazzi interessati hanno seguito una videolezione di matematica (1,5 ore) e una di fisica (1,5 ore) tenuta dagli insegnanti dell’università.

Quest’attività combinata tra politecnico e liceo Newton dà, ai nostri studenti interessati, la possibilità di partecipare ai test d’ingresso a febbraio senza doverli più sostenere a settembre.

I risultati del test di febbraio hanno visto il superamento della prova da parte del 66% dei partecipanti; il risultato è migliore dell’anno scolastico precedente 2011-

2012 (50%).


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Attività di orientamento in ingresso

La Commissione che si occupa dell’orientamento in ingresso, costituita dalla prof.ssa Bianca Conforti (responsabile orientamento in ingresso), dal prof.

Ferrero, dalla prof.ssa Ghironi e dalla prof.ssa Lorenza Pasquariello, ha predisposto una serie di attività per far conoscere il nostro istituto e la nostra offerta formativa ai ragazzi delle medie.

La professoressa Conforti ha raccolto i punti salienti della sua attività in una relazione che viene allegata al presente verbale.

Le considerazioni svolte nella sua relazione fanno emergere l’ennesima difficoltà

nello svolgimento di questa attività legata ad incontri previsti dalle scuole medie in orario mattutino con l’impossibilità da parte dei nostri docenti ad essere

autorizzati a svolgere l’attività di orientamento in orario di servizio. Il numero dei visitatori nel secondo Open day (gennaio) è stato minore rispetto al primo (dicembre), probabilmente per una questione d’orario meno confacente alle

esigenze delle famiglie.

Alla giornata di simulazione di lezione al liceo hanno partecipato 36 studenti delle medie contro i 52 dell’anno prima (circa il 30% in meno).

Attività di orientamento in uscita

Sono attualmente in corso attività per fornire agli studenti le indicazioni utili alla

scelta universitaria. Il 19 marzo è stato attivato un incontro in aula magna con un esperto al fine di dare informazioni ai ragazzi su come affrontare i test di ammissione alle Università a numero chiuso.


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3 - Considerazioni sull’efficacia della formazione di docenti e

personale ATA e della conseguente ricaduta sul servizio (riferita ai progetti formativi dell’anno precedente)

Responsabili: DS, RQ, DSGA

La formazione e l’aggiornamento dei docenti e del personale ATA ha sempre avuto ampio spazio nel progetto culturale di questo istituto, per la diffusa consapevolezza che tale attività ha immediata ricaduta sulla qualità del servizio

erogato.

I corsi seguiti dai docenti nell’a.s. 2011-2012 hanno inevitabilmente avuto una ricaduta sugli allievi in quanto i docenti hanno riportato, nelle loro lezioni, le

informazioni recepite nei corsi seguiti. Si tratta di corsi di approfondimento di tematiche di interesse del docente che comporta una più ampia preparazione

professionale dello stesso e, di conseguenza, un più ampio ventaglio di conoscenze da trasferire agli studenti.

E’ attiva l’attenzione rivolta alle nuove tecnologie. Sono presenti in istituto 3 aule

multimediali attrezzate con PC e proiettore, 1 aula con lavagna interattiva LIM, il laboratorio linguistico attrezzato con lavagna LIM.

Da settembre è stato attivato il registro elettronico, attrezzando altre 2 aule con

pc.

E’ presente un laboratorio multimediale con attrezzature rinnovate e di assoluta

avanguardia.

La contemporanea formazione dei docenti all’uso di nuove tecniche ha introdotto una revisione ed innovazione della didattica, della comunicazione e

dell’informazione. Infatti è cresciuto il numero dei docenti che presenta le proprie lezioni attraverso diapositive in Powerpoint o con videolezioni soprattutto in

lingua straniera. L’adozione di questi nuovi ausilii nella didattica ha un riscontro positivo sugli studenti che mostrano di apprezzare questo tipo di lezione perché risulta interessante e coinvolgente.


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4 - Risultati e pianificazione degli Audit interni Responsabili: DS, RQ, DSGA

E’ stato stilato dal Responsabile Qualità, all’inizio dell’anno scolastico 2012-2013, un programma di audit interni per verificare l’andamento dei processi ed eventualmente correggerli. Sono stati previsti dei controlli in ottemperanza ai seguenti punti della norma: 7.3, 7.2/8.4, 4.2/7.5, 7.4, 8.2.1. I controlli previsti sono 10 e sono riportati nel mod. 6 rev.1. Ai vari controlli sono seguiti dei rapporti (mod.7 rev.1) con l’esito dell’audit; si rimanda a questi documenti per un puntuale risultato dell’audit. In generale gli esiti degli audit sono stati positivi, tranne per l’audit n.7 che ha dato vita a una non conformità (NC 01/2012.13) con successivo intervento correttivo (RAC 01/2012.13). Il Responsabile Qualità in merito alla NC 01/2012.13 annota le seguenti osservazioni:

N. Osservazione Azione proposta

1 Si segnala la frequente errata sintassi dei nomi dei file, pur esistendo una guida, redatta dal sottoscritto, che illustra il criterio da seguire per nominare i file in ogni occasione.

Il problema riscontrato in seguito all’audit n.7 si era già evidenziato in altre occasioni, anche se in misura più contenuta.

In quelle occasioni il RQ aveva provveduto a segnalare la disattenzione verbalmente direttamente al docente interessato.

In questo caso, invece, si è ritenuto più significativo il messaggio di rendere pubblico (tra i docenti) l’elenco dei docenti “disattenti”, inviando a tutti l’esito dell’audit n.7

La segnalazione ha sortito l’esito sperato.

Si osserva, comunque, in generale una diffusa “ignoranza digitale”, la non conoscenza delle regole più elementari di gestione dei file e dell’uso del pacchetto Office.

La proposta è l’attivazione di un corso di informatica pratica.

L’audit di verifica relativo alle attività del Responsabile Qualità e funzioni referenti, eseguito il 14 marzo 2013 dal consulente del Gruppo 2G dott. ing. Gianni Miele, annota le seguenti osservazioni:


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N. Osservazione Risposta

1 Il documento ufficiale relativo al Riesame della Direzione 2013 è stato esaminato in bozza, ma non è ancora stato emesso: il responsabile del sistema assicura che sarà emesso al più presto quando perverranno alcuni dati richiesti alle commissioni costituite.

Il presente documento, presentato all’ing. Miele in forma di bozza alla data del 14 marzo 2013, mancava principalmente della parte relativa al questionario genitori che si è svolto nel periodo 28 febbraio – 20 marzo 2013 e per la cui elaborazione dei dati è stata necessaria una ulteriore settimana.

2 Il documento ufficiale relativo al Piano di miglioramento 2013 è stato esaminato in bozza, ma non è ancora stato formalmente emesso: il responsabile del sistema, Prof. Maiorino, assicura che lo sarà a conclusione del riesame della direzione.

Il piano di miglioramento viene definito ed emesso insieme al presente verbale del Riesame della Direzione.

3 Si suggerisce di dettagliare meglio i criteri di valutazione e selezione dei fornitori ritenuti critici in base alla loro capacità di fornire prodotti e servizi conformi. Nello stabilire i criteri per la selezione, la valutazione e la rivalutazione dei fornitori si consiglia di distinguere i criteri per valutare i fornitori di beni da quelli che offrono un servizio intellettuale.

La Direzione fa propria l’osservazione impegnandosi a rivedere le schede dei fornitori critici e dei prodotti, cercando di stabilire dei parametri oggettivi per la certificazione.


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5 - Stato delle azioni correttive e preventive Responsabili: DS, RQ, RA, DSGA

Il rapporto dell’audit della GLOBE s.r.l. redatto dal Lead Auditor Mariko Ceccato e dall’auditor Andrea Azeglio, in data 21 marzo 2012 riporta a pag. 5/8 le seguenti Raccomandazioni:

N. Raccomandazione Azione

1 Si raccomanda di precisare, nella procedura MAM 06, la terminologia interna utilizzata per la definizione dei livelli di criticità rispetto ai rilievi rilevati in audit interno. (P.to Norma 8.2.2)

La procedura MAM 06 verrà rivista nell’ambito di un piano più ampio di revisione di tutte le procedure.

2 Si raccomanda di rivedere la terminologia utilizzata all’interno della scheda di progetto relativamente alla pianificazione della progettazione. (P.to Norma 7.3)

E’ stata rivista e concordata con gli auditor la dicitura del paragrafo 9 del modello 38 che nella revisione 2 recitava “9. Pianificazione della progettazione” ed è stata sostituita con “9. Pianificazione di dettaglio di attività, responsabilità e ripartizione oraria”, dando vita alla revisione 3 del documento.

3 Si raccomanda di registrare la consegna e presa visione del regolamento d’istituto da parte dei genitori all’atto dell’iscrizione. (P.to Norma 7.2.2)

Il regolamento d’istituto è sul sito web della scuola. Nella domanda d’iscrizione si fa riferimento a questo documento chiedendo esplicitamente ai genitori di firmare per presa visione del regolamento.


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4 Benché sia disponibile la bozza, si raccomanda di velocizzare l’emissione della nuova revisione del manuale tenendo in considerazione:

• l’oggetto del certificato (cap 1.2) • processi relativi alle attività

extracurricolari e relative all’accreditamento (cap 4.1.)

• ridefinizione delle esclusioni (P.to Norma 4.2.2)

In gennaio 2013 è stata completata la revisione (n.3) del manuale e precisamente:

- separazione della funzione RQA nelle due funzioni RQ e RA per adeguare il manuale alle effettive funzioni strumentali presenti in istituto;

- aggiornamento della presentazione dell’istituto e dei curricoli;

- aggiornamento del punto 1.2 (il punto 7.5.2 è ora applicabile);

- modifica punto 7.3.1 - modifica punto 7.5 eliminando liceo

scientifico PNI e sostituendolo con liceo scientifico Scienze applicate;

- aggiornamento dei curricoli

5 Si esorta ulteriormente l’applicazione della documentazione di sistema per la gestione della non conformità azioni correttive e preventive. (P.to Norma 8.5.1)

Si prende atto della segnalazione.

6 Si raccomanda di sostituire il logo utilizzato sul sito inserendo logo GLOBE in conformità alle norme di utilizzo.

Il logo è stato sostituito.


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6 - Dati di ritorno dagli utenti (inclusi i reclami)


Non sono stati rilevati reclami da parte di nessuna delle componenti dell’istituto

(né allievi, né genitori, né docenti, né personale ata). La cassettina dei reclami è vuota.

Nell’anno scolastico 2010-2011, e precisamente nella settimana 14-19 del mese di febbraio, sono stati rivisti e somministrati questionari di misura di soddisfazione agli alunni delle classi seconde e delle classi quarte.

Nell’anno scolastico 2011-2012, nel periodo 6-15 febbraio, è stato somministrato ai docenti e al personale ata il questionario di soddisfazione. Tale questionario è

stato riscritto rispetto alla versione precedente, infatti ora costituisce il modello 14C rev.1 (per i docenti) e il modello 14D rev.1 (per il personale ata). Nella riscrittura del questionario, è stata posta attenzione alla chiarezza delle domande

e all’effettiva utilità delle risposte, affinché queste possano darci un metro di valutazione delle nostre azioni e ci consentano di capire cosa eventualmente

modificare e migliorare. Si è preferito consentire la scelta tra 4 livelli, e non 5, per ovviare all’inconveniente della scelta centrale in caso di indecisione.

Per quest’anno scolastico (2012-2013) si è presa in considerazione l’opinione delle

famiglie, preparando un questionario di soddisfazione per i genitori. Data l’improponibilità dell’idea di consegnare moduli cartacei a 937 genitori con la

conseguente elaborazione dei risultati, ci si è ingegnati nella preparazione e somministrazione di un questionario online attraverso le potenzialità offerte gratuitamente da “Google documents”. Il link è stato inviato a tutte le famiglie via

posta elettronica; le persone contattate sono state 754 (in quanto 183 genitori non hanno fornito l’indirizzo email).

Gli argomenti toccati dal questionario riguardano:

• rapporti con i docenti • rapporti con il Dirigente Scolastico

• rapporti con i collaboratori scolastici • organizzazione dell’istituto • preferenza sul sabato

Le possibili risposte sono: molto, abbastanza, poco, per niente, non so.

Analisi delle risposte

Numero dei questionari di ritorno: l’attività è stata svolta utilizzando il

supporto informatico e facendo ricorso all’email per l’invio del link al questionario. Questa strada ha messo in luce alcune carenze del metodo, cosa

che dà lo spunto per un’azione di miglioramento.

Le email inviate attraverso il programma della ditta Spaggiari/Infoschool, presente in segreteria, sono state 754 su 937 iscritti (quindi circa l’80% delle

famiglie). E’ stata pubblicizzata l’iniziativa attraverso una Circolare per i genitori, pubblicata sul nostro sito e sul blog dei genitori del Newton (http://genitorinewton.wordpress.com/ ). Il Responsabile Qualità ha messo a disposizione

http://genitorinewton.wordpress.com/


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la sua casella di posta elettronica ([email protected]) per

ricevere segnalazioni su eventuali malfunzionamenti del link o per la mancata ricezione della mail; infatti attraverso questa strada sono stati corretti 13 indirizzi

email.

La procedura utilizzata ha fatto emergere non solo la mancanza di 183 caselle di posta elettronica, ma la presenza in archivio di indirizzi email errati, vuoi per

cattiva trascrizione da parte del personale addetto, vuoi per la cattiva scrittura dell’indirizzo da parte del genitore all’atto della compilazione della domanda

d’iscrizione, vuoi per la non comunicazione da parte del genitore in caso di indirizzo mail modificato. Pertanto il numero effettivo di email giunte ai genitori è minore di 754. Il problema fa emergere l’esigenza di procedere alla ricostruzione

del parco “caselle di posta elettronica”, se vogliamo proseguire sulla strada della comunicazione digitale con le famiglie.

I questionari di ritorno sono stati 377, che rappresentano il 50% di 754 email

inviate; tenendo conto delle considerazioni precedenti, ossia dell’effettivo numero di email ricevute dai genitori, il risultato rappresenta una percentuale superiore

al 50% (non quantificabile, purtroppo).

Risposte: per un’analisi dettagliata si rimanda al documento che contempla i

grafici riassuntivi delle risposte al questionario. Nel presente documento, invece,

si riassumono i dati che appaiono salienti e che meritano una certa attenzione.

Generalmente i risultati delle risposte si attestano sulle voci “molto” e

“abbastanza”; la diapositiva n.8, relativa alla disponibilità della Dirigenza, presenta il 50% delle risposte alla voce “non so”.

Risulta particolarmente apprezzata l’innovazione del registro elettronico (67%

“molto” e 22% “abbastanza”), così come esiste una buona considerazione della validità di questa scuola (73% “molto” e 23% “abbastanza”).

Il sito web è un punto di riferimento (50% “molto” e 38% “abbastanza”) ed è

sufficientemente apprezzato per chiarezza e completezza (37% “molto” e 53% “abbastanza”).

Le considerazioni sui docenti e sul loro lavoro, sono generalmente positive; qualche commento meno positivo è presente nell’area “osservazioni” prevista al fondo del questionario. Sono stati raccolti 99 commenti.

Abbiamo sondato la preferenza delle famiglie circa il sabato libero; le osservazioni dei genitori sono state varie e contrapposte, ma le risposte delineano una

preferenza del 64% per il sabato libero con conseguente maggior carico orario giornaliero, contro un 32% per la settimana completa con minor numero di ore giornaliere, e un 4% di indifferenti.

Tutti gli elementi che emergono dal questionario di soddisfazione saranno oggetto di discussione nel collegio docenti e saranno tenuti in considerazione nelle decisioni future.

mailto:[email protected]


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7 - Stato dell’attività di formazione e aggiornamento del personale (vedere Programma di aggiornamento dell’anno in corso)

Responsabili: DS, RQ, DSGA

In considerazione delle peculiarità dell’insegnamento liceale i docenti sono inclini a frequentare corsi di aggiornamento individuali o a piccoli gruppi, realizzati da

Enti o Istituzioni del territorio e finalizzati all’acquisizione di nuove conoscenze e competenze.

Non mancano, comunque, attività che coinvolgono il corpo docente nel suo

complesso.

Alcune iniziative sono in corso da diversi anni e risultano particolarmente interessanti per le ricadute sugli allievi.

Per tutte le attività di formazione dei docenti si rimanda al mod.5 rev.1 compilato.

In particolare si pone l’accento su “Adobe Certified Associate”, corso seguito dal

prof. Fontana e dalla prof.ssa L. Pasquariello, che costituisce un valore aggiunto per l’istituto in quanto i due docenti saranno in condizioni di istruire e certificare le competenze degli studenti con la certificazione Adobe. Questa certificazione ci

dà la possibilità futura di attivare corsi per esterni.

SICUREZZA. In base agli Accordi Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, la scuola

deve attivare un corso di formazione sulla sicurezza della durata di almeno 12 ore (4 ore di formazione generale e 8 di formazione specifica) e assicurare un aggiornamento quinquennale di almeno 6 ore.

La “Formazione di Base” (Generale + Specifica) deve fare particolare riferimento ai concetti di rischio, danno, prevenzione, protezione, organizzazione della prevenzione nell’istituto, ai rischi riferiti alle mansioni e ai possibili danni e alle

conseguenti misure e procedure di prevenzione e protezione (Piano di Evacuazione, ecc) ed è OBBLIGATORIA per TUTTI i lavoratori e costituisce

“SERVIZIO A TUTTI GLI EFFETTI”.

Pertanto, nel mese di gennaio (date: 15, 22 e 25) tutti i docenti hanno seguito il corso di formazione generale di 4 ore. Inoltre i docenti coordinatori, a loro volta,

sono tenuti a formare gli studenti sulle regole basilari relative alla sicurezza.


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8 - Analisi del Piano di miglioramento 2011-2012 (conseguimento degli obiettivi pianificati lo scorso anno scolastico)


Il piano di miglioramento 2011-2012, datato 1 marzo 2012, si proponeva gli obiettivi elencati di seguito:

Obiettivo Stato

1

Soddisfazione Utente:

studio di nuovi questionari

E’ stato rivisto e riscritto il questionario di soddisfazione dei docenti e del personale ata. Il questionario è stato distribuito nel periodo 6-15 febbraio 2012; i risultati sono stati riportati nel verbale del riesame 2012.

Era previsto lo studio di questionari online, studio che ha portato alla realizzazione del questionario online per i genitori, questionario distribuito per la compilazione nel periodo 1-20 marzo 2013.

L’obiettivo previsto è stato raggiunto.

2

Passaggio completo alla modulistica digitale e online con l’uso della tecnologia cloud Microsoft Live Skydrive ad uso dei soli docenti.

Skydrive docenti Newton è diventato, come nelle intenzioni del RQ, il punto di riferimento per tutti i docenti. La modulistica, le guide all’uso della modulistica, le circolari interne e ogni altro documento ad uso e consumo dei docenti è reperibile su questo hard disk virtuale, raggiungibile anche da casa. La modulistica della qualità è recuperale solo su questo spazio e non è presente su nessun altro supporto.


3

Nuova strutturazione dell’archiviazione dei documenti da cartaceo a digitale.

Il passaggio all’archiviazione dei documenti da cartaceo a digitale ha richiesto lo studio di nuove procedure per la preparazione dei documenti, il nome da dare agli stessi, la modalità di consegna, la modalità di raccolta e conservazione degli stessi da parte della segreteria.



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Predisposizione delle griglie di correzione della seconda e terza prova per l’esame di Stato

L’operazione “fogli di correzione delle prove d’esame” con Excel è nata lo scorso anno scolastico e ha portato alla realizzazione di fogli di Excel con criteri condivisi: MatEasy (per la prova di matematica del liceo scientifico) e TerzaP (per la terza prova).

E’ stato realizzato il sito dedicato (maiorino.jimdo.com) dove si recuperano non solo le griglie di correzione, ma si trovano manuali, tutorial, faq e ogni supporto utile al docente.

Il Collegio dei Docenti del 15 maggio 2012 ha deliberato l’adozione di queste griglie quali strumenti ufficiali del nostro istituto. L’indicazione è riportata anche sul sito della scuola.


5

Revisione dei piani di lavoro e delle relazioni finali dei docenti in correlazione con il piano di lavoro dei dipartimenti, con l’adeguamento alle nuove indicazioni ministeriali.

La modulistica che riguarda la programmazione di dipartimento e quella del docente (piano di lavoro, relazione finale, programma svolto, obiettivi minimi) è stata rivista e coordinata, nonché resa rispondente alle nuove indicazioni nazionali.


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Revisione del Manuale della Qualità.

Il Manuale della Qualità è stato revisionato, in particolare sono state effettuate le seguenti modifiche:

- separazione della funzione RQA nelle due funzioni RQ e RA per adeguare il manuale alle effettive funzioni strumentali presenti in istituto;

- aggiornamento della presentazione dell’istituto e dei curricoli;

- aggiornamento del punto 1.2 (il punto 7.5.2 è ora applicabile);

- modifica punto 7.3.1 - modifica punto 7.5 eliminando liceo scientifico PNI

e sostituendolo con liceo scientifico Scienze applicate;

- aggiornamento dei curricoli



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9 - Definizione degli obiettivi di miglioramento (allegato Piano di miglioramento per l’anno 2012-2013)


Nel piano di miglioramento 2012-2013 ci si è proposto di perseguire i seguenti obiettivi: 1. Studio di questionari di soddisfazione online (obiettivo 1 del PdM)

L’obiettivo del risparmio della carta deve essere perseguito in ogni procedura e a maggior ragione in quelle occasioni dove l’impegno in termini di carta e toner per fotocopie risulta massiccio. Il questionario di soddisfazione rivolto ai genitori dei 937 studenti iscritti (a febbraio 2013) rappresenta una di queste occasioni; pertanto è stato studiato e realizzato un questionario online sfruttando la tecnologia messa a disposizione gratuitamente da Google. L’accesso al questionario viene consentito attraverso un link inviato ai genitori via mail. Si rimanda alla sezione 6 del presente verbale per i particolari dell’operazione.

2. Uso della tecnologia cloud Microsoft Live Skydrive ad uso dei docenti e della

segreteria (obiettivo 2 del PdM)

Quest’obiettivo va nella direzione intrapresa dal responsabile della qualità per traghettare la scuola verso una maggiore informatizzazione dei processi. La modulistica, nonché le istruzioni per l’uso della stessa, è recuperabile da un harddisk virtuale (Microsoft Skydrive) a cui accedono i docenti attraverso un link in loro possesso. Ciò rende possibile il recupero della documentazione necessaria da qualsiasi postazione (a scuola o a casa) connessa a internet. Viene aumentato il numero dei documenti reperibili in Skydrive. Ci si propone di creare degli accessi personalizzati in modo da poter abilitare o disabilitare la condivisione dei documenti sia per persona che per gruppi di persone. Questa operazione è stata attuata per la segreteria creando un account dedicato, con condivisione della cartella contenente la modulistica per la segreteria. L’obiettivo che si vuole perseguire è l’utilizzo di modulistica non modificabile (da parte della segreteria) sempre aggiornata dal RQ, recuperandola da un’unica fonte: Skydrive. Rimangono da creare accessi personalizzati per i docenti.

3. Predisposizione della griglia di correzione per la prima prova dell’esame di Stato e

diffusione delle altre griglie (obiettivo 3 del PdM)

Le griglie predisposte lo scorso anno affrontavano la correzione delle seguenti prove: latino e/o greco, matematica, terza prova. Mancava all’appello la correzione della prova d’italiano. E’ stato approntato il foglio elettronico per la correzione della prova d’italiano, ma deve passare il vaglio e il collaudo del dipartimento di lettere, prima di poter essere considerata utilizzabile e condivisibile da tutti.


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valutazione delle prove di esame al fine di uniformare i criteri di correzione e valutazione. L’attività di diffusione della metodologia è partita a gennaio 2012, ma non si può ritenere conclusa perché i docenti che oggi hanno una classe quinta potevano non averla lo scorso anno e quindi possono non aver affrontato l’uso delle griglie elettroniche. Inoltre il RQ provvede al continuo aggiornamento delle procedure informatiche alla base delle griglie e quindi risultano necessarie delle occasioni di informazione. Per migliorare la diffusione delle informazioni sulle potenzialità del prodotto software e sul suo uso, il RQ ha realizzato un sito web dedicato alle griglie da cui si scaricano i programmi e le guide; sul sito è possibile seguire dei tutorial e leggere le FAQ (il sito è maiorino.jimdo.com). Il sito web non è costato nulla alla scuola.

4. Miglioramento scheda fornitori critici (obiettivo 4 del PdM)

Le schede dei fornitori critici, nonché l’elenco dei fornitori (modello 17), non sono rispondenti alle esigenze di classificazione degli stessi con parametri oggettivi e di più facile interpretazione; pertanto si ritiene opportuno rivedere la materia in oggetto per definire nuovi parametri di controllo e riscrivere le schede di raccolta dei dati in formato digitale.

5. Revisione del Manuale della Qualità (obiettivo 5 del PdM)

Il manuale della Qualità, oggi alla revisione 3, è stato rivisto nei mesi passati e concluso nel mese di gennaio 2013. Era necessario rivedere le parti non più rispondenti alla situazione attuale dell’istituto e quelle non più rispondenti alle indicazioni normative. Rimane da rivedere e aggiornare le procedure collegate al manuale. Il lavoro è oneroso e richiede molto tempo al RQ, data l’attuale mancanza di una commissione qualità che possa collaborare alla revisione. La revisione di queste procedure costituisce un obiettivo da ripresentare nel prossimo piano di miglioramento.

Il piano di miglioramento costituisce attività preventiva.


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10 - Analisi del POF (ampliamento dell’offerta formativa, valutazione di nuove attività, etc.)

Responsabili: DS, RQ, Resp. POF

Il piano dell’offerta formativa ha risentito delle scelte economiche e politiche che hanno visto la riduzione e il ritardo nella definizione e consegna del F.I.S. alle scuole. Le attività e la progettualità in genere hanno subito una fase di stallo e/o riduzione anche in corso d’anno per mancanza di soldi. Si rimanda al documento POF per l’elenco delle attività previste e attuate.

11 - Iniziative e attività con ricaduta sugli allievi Responsabili: DS, RQ, Docenti

Non ci sono punti critici da analizzare. Si rimanda al documento POF per l’elenco delle attività indirizzate agli allievi.

12 – Varie ed eventuali Nessun argomento nelle varie ed eventuali.

Elementi in uscita del riesame della direzione.

Gli elementi in uscita dal presente riesame della direzione, con la definizione degli obiettivi correlati alla politica della qualità, sono riportati nel piano di miglioramento allegato.

Il Dirigente Scolastico Maria Grazia GILLONE

Il Responsabile Qualità Vincenzo MAIORINO

Liceo Classico Scientifico “Isaac NEWTON” · 2014-01-30 · SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA...

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