Libertà culturale

I musei sono di tuttiIpotesi e buone pratiche per rendersi accessibili

Eleonora CensoriiResponsabile Sviluppo [email protected]

lunedì 24 maggio 2010

mailto:[email protected]


Intervento presentato in occasione del convegnoMusei e multisensorialità

Museo delle Tradizioni Popolari di Canepina (VT)22 Maggio 2010


questo è difficile (ma NON impossibile)


questo è MOLTO più facile



rendersi accessibili è facile, e non comporta grandi spese, ma solo senso pratico ed un cambiamento di prospettiva, significa guardare il mondo attraverso altri occhi

i musei accessibili sono MEGLIO degli altri


lo sono perchè rendono la visita più godibile per tutti i visitatori, non solo per i disabili, perchè gli spazi ed i percorsi sono più agevoli da percorrere, si comunica meglio, i contenuti sono alla portata di tutti. quindi rendersi accessibili diventa una risorsa perchè comporta ripensare tutta la fruizione e la comunicazione ed i rapporti con il pubblico, significa mettere il visitatore veramente al centro del museo.

come si fa?


cambiando prospettiva



il ruolo dei musei, la loro missione, è comunicare al pubblico, ed il pubblico va inteso nel senso più ampio possibile: i musei parlano agli uomini, alle donne, ai bambini, alle persone con disabilità, a persone di tutte le misure

universal design


3471 25

Use of the design is easy to understand, regardless of the user’s experience, knowledge, language skills, or current concentration level.

1a. Provide the same means of use for all users: identical whenever possible; equivalent when not.

1b. Avoid segregating or stigmatizing any users.

1c. Make provisions for privacy, security, and safety equally available to all users.

1d. Make the design appealing to all users.

Power doors with sensors at entrances that are convenient for all users

Integrated, dispersed, and adaptable seating in assembly areas such as sports arenas and theaters

Bettye Rose Connell, Mike Jones, Ron Mace, Jim Mueller,

Abir Mullick, Elaine Ostroff, Jon Sanford,

Ed Steinfeld, Molly Story,and Gregg Vanderheiden.

GUIDELINES

The design is useful and marketable to people with diverse abilities.

7a. Provide a clear line of sight to important elements for any seated or standing user.

7b. Make reach to all components comfortable for any seated or standing user.

7c. Accommodate variations in hand and grip size.

7d. Provide adequate space for the use of assistive devices or personal assistance.

Controls on the front and clear floor space around appliances, mailboxes, dumpsters, and other elements

Wide gates at subway stations that accommodate all users

GUIDELINES

Appropriate size and space is provided for approach, reach, manipulation, and use regardless of user’s body size, posture, or mobility.

4a. Use different modes (pictorial, verbal, tactile) for redundant presentation of essential information.

4b. Maximize “legibility” of essential information.

4c. Differentiate elements in ways that can be described (i.e., make it easy to give instructions or directions).

4d. Provide compatibility with a variety of techniques or devices used by people with sensory limitations.

Tactile, visual, and audible cues and instructions on a thermostat

Redundant cueing (e.g., voice communications and signage) in airports, train stations, and subway cars

GUIDELINES

The design communicates necessary information effectively to the user, regardless of ambient conditions or the user’s sensory abilities.

5a. Arrange elements to minimize hazards and errors: most used elements, most accessible; hazardous elements eliminated, isolated, or shielded.

5b. Provide warnings of hazards and errors.

5c. Provide fail safe features.

5d. Discourage unconscious action in tasks that require vigilance.

A double-cut car key easily inserted into a recessed keyhole in either of two ways

An “undo” feature in computer software that allows the user to correct mistakes without penalty

GUIDELINES

The design minimizes hazards and the adverse consequences of accidental or unintended actions.

2a. Provide choice in methods of use.

2b. Accommodate right- or left -handed access and use.

2c. Facilitate the user’s accuracy and precision.

2d. Provide adaptability to the user’s pace.

Scissors designed for right - or left-handed users

An automated teller machine (ATM) that has visual, tactile, and audible feedback, a tapered card opening, and a palm rest

GUIDELINES

The design accommodates a wide range of individual preferences and abilities.

GUIDELINES

66a. Allow user to maintain a neutral body position.

6b. Use reasonable operating forces.

6c. Minimize repetitive actions.

6d. Minimize sustained physical effort.

Lever or loop handles on doors and faucets

Touch lamps operated without a switch

GUIDELINES

EXAMPLES

EXAMPLES

EXAMPLES

EXAMPLES

EXAMPLES

EXAMPLES

EXAMPLES

EQUITABLE USE PERCEPTIBLE INFORMATION

TOLERANCE FOR ERROR

FLEXIBILITY IN USE SIMPLE AND INTUITIVE USE

LOW PHYSICAL EFFORTThe design can be used efficiently and comfortably and with a minimum of fatigue.

THE PRINCIPLES WERE COMPILED BY ADVOCATES OF UNIVERSAL DESIGN, IN ALPHABETICAL ORDER:

THE PRINCIPLES OF UNIVERSAL DESIGNVersion 2.0 (4/1/97)

The Principles of Universal Design are not intended to constitute all criteria for good design, only universally usable design. Certainly, other factors are important, such as aesthetics, cost, safety, gender and cultural appropriateness, and these aspects must also be taken into consideration when designing.

NOTE:

3a. Eliminate unnecessary complexity.

3b. Be consistent with user expectations and intuition.

3c. Accommodate a wide range of literacy and language skills.

3d. Arrange information consistent with its importance.

3e. Provide effective prompting and feedback during and after task completion.

A moving sidewalk or escalator in a public spaceAn instruction manual with drawings and no text

SIZE AND SPACE FOR APPROACH AND USE

12 3

4

765

© Copyright 1997 NC State University, Center for Universal Design, College of Design


Cambia il modo di vedere l’accessibilità, non lavoriamo per creare supporti aggiuntivi per le persone con disabilità, lavoriamo per l’inclusione, per creare spazi fruibili da tutti insieme


Non più postazioni “differenziate”


ma postazioni ad altezze diverse, semplicemente (Museo Igartubeiti)

come si fa?


lavorando dietro le quinte



Lavorando con le associazioni dei disabili, che sanno meglio di chiunque di cosa si ha bisogno


mettere insieme le associazioni dei disabili con i musei, per progettare insieme, per allargare la fruizione dei musei che si rendono progressivamente accessibili ai destinatari del lavoro fatto.


l’accessibilità è una “impostazione di default”


In tutti questi I like... non si parla di accessibilità perchè...


In ogni sito del circuito dei musei dell’Inghilterra del Nord Est...


ma proprio in ognuno di questi siti


ci sono le istruzioni per l’accesso e i servizi a disposizione


anche una ciotola d’acqua a disposizione all’ingresso per i cani guida...

come si fa?


identifica i bisogni


contenuti, struttura del percorso, formazione dello staff, orari di apertura, prenotazioni, una cosa che non abbiamo mai fatto , ripensare l’accessibilità del musei ci costringe a pensare in termini di bisogni del visitatore

cosa si può fare in un museo?


approccio ergonomico- parliamo di come mettere i visitatori in condizione di fruire dei contenuti.

emozionarsi



Museo memoriale (provvisorio) dell’11 Settembre

mangiare/bere


essere coccolati


muoversi/riposarsi


leggere


ascoltare


sposarsi...


la visita al museo come occasione di socialità

quindi...


spazio


per muoversi, per girare, per far sedere i ragazzi delle visite scolastiche, per sedersi di fronte ad un contenuto audiovisivo o sonoro che merita di stare qualche minuto fermi a guardare, ascoltare, spazio per far posizionare le persone di fronte alle postazioni interattive, spazio per far muovere persone in carrozzella, e spazio per le persone che li accompagnano per leggere insieme o guardare insieme i contenuti. spazio per l’ingresso, per stare comodi mentre si aspetta per fare il biglietto. organizza il percorso in modo da rendere il movimento agevole anche in spazi piccoli

aree di sosta


visitare un museo può essere fisicamente stancante: panchine, sedie, punti per sedersi legati a postazioni o pannelli di approfondimento che si possono leggere proprio stando seduti, bagni accessibili e ben segnalati, un bar per mangiare e prendere un caffè, per bere dell’acqua.


sedili comodi per un video lungo: i 12 minuti che raccontano la vita dell’etnologo Barandiaràn nel museo a lui dedicato ad Ataun.


area di sosta per i bambini nel centro visite di Lizarrusti

istruzioni per l’uso


le indicazioni devono essere chiare e immediate


Guardando negli alberi si trovano dei contenuti, ma per capire che bisogna guardarci dentro....


è comunque meglio spiegare in modo semplice come si fa...


e mettere le postazioni ad altezze diverse (Centro visite del parco a Lizarrusti)

sottotitoli


sottotitolate TUTTO, tutti i contenuti audiovisivi (meglio se con scritte bianche su sfondo nero in fondo all’inquadratura a caratteri grandi) tutti i contenuti sonori parlati. i sottotitoli aiutano anche chi può ascoltare l’audio, perchè a volte non si sente bene e si perdono delle cose.


festival di massenzio 2009, l’autore legge il suo brano in lingua originale e le scritte in sovraimpressione ce lo traducono in italiano

visite virtuali


una soluzione per gli spazi che non saranno mai accessibili : una postazione interattiva con una riproduzione della mappa del museo che include contenuti testuali e audiovisivi per raccontare le sale non accessibili


Visita virtuale per il Topic, Museo della marionetta di Tolosa

dove metto le informazioni?



Non troppo in alto, di solito le teche e i pannelli sono troppo in alto e le persone non vedono bene, non riescono a leggere le didascalie..

Italiano

Inglese


in questo caso....sono lontane o troppo basse


Mostrare gli spazi: al futuro museo del Santuario di Arantzasu


il parapetto è in vetro e in muratura per permettere ai bambini ed alle persone in carrozzella di guardare la spettacolare proiezione della sala sottostante ed il plastico nella sua interezza


Anche le scritte sulla scala (per i disabili c’è un ascensore) sono visibili attraverso il vetro


Museo dei Grammy’s: postazioni interattive ad altezze “umane”


Cuffie con audio regolabile


Oggetti alla giusta altezza

caratteri grandi


da 13 a 26 (extra large) molti musei come misura “di supporto” per le mostre temporanee mettono in distribuzione le didascalie stampate in large print - ma si possono anche ristampare tutte le didascalie in caratteri più gradi, facilitando la lettura a tutti.


grande...


grandissima...


anche noi possiamo rendere i testi nei nostri musei più leggibili, se ci riescono quelli che scrivono con le bombolette sui muri!

supporti audio


audiolibrilunedì 24 maggio 2010

la guida del museo in formato audiolibro, si può fare anche in casa e distribuire come podcast, inserendo la notizia ed il link ai contenuti nei siti per persone non vedenti

descrizioni visuali



Il MOMA di New York ha realizzato una serie di descrizioni visuali di opere d’arte della sua collezione....


ci descrivono l’aspetto del quadro, la sua consistenza, la tecnica dell’autore...come in questa immagine di Jackson Pollock al lavoro

Jackson Pollock One: Number 31, 1950, 1950. Oil and enamel on unprimed canvas, 8' 10" x 17' 6

5/8" (270 x 531 cm)


ed il risultato... raccontato nella descrizione visuale del MOMAhttp://www.moma.org/explore/multimedia/audios/14

regoliamoci


Grandezze delle immagini e volumi dei contenuti audio devono poter essere regolabili

testa il tuo museo


Portaci gruppi o singoli per metterlo alla prova, collabora con le associazioni dei disabili per fare dei focus group per chiedere cosa vorrebbero, fatti aiutare a trovare e realizzare soluzioni

Diventa accessibile

Diventare accessibili significa comprendere in quanti

modi diversi le persone accedono ai contenuti.

Per cominciare

Identifica le informazioni chiave che devono essere

accessibili alle persone che visitano il tuo museo o

accedono ai tuoi contenuti.

Scegli con attenzione il progetto grafico, i colori ed i

caratteri da utilizzare.

Sviluppa una strategia

Assicurati che i tuoi contenuti siano appropriati per il

tuo pubblico di riferimento.

Includi nella progettazione utenti ed esperti con

disabilità.

Fissa degli obiettivi raggiungibili e chiari.

Crea formati alternativi

Presenta i tuoi contenuti in formati diversi: in Braille

o con caratteri grandi, video sottotitolati, audio,

poster, linguaggio dei segni.

Usa le parole giuste

Scegli termini che dimostrino rispetto per le disabilità

e l!orientamento sessuale, le differenze di genere, di

provenienza culturale e geografica e d!età.

Usa il tuo sito web

Aggiungi descrizioni visive delle mostre e degli

eventi nel tuo sito: aiuterai le persone a trovare le

informazioni che cercano.

Pubblicizza nel tuo sito eventi e servizi per i disabili.

“Le istituzioni governative, culturali e

ricreative dovrebbero sviluppare strategie

di accesso globale e programmi specifici

elaborati per portare significativi e

duraturi miglioramenti per tutte le

persone con disabilità”

Consiglio Europeo

Metti alla prova i tuoi contenuti

Chiedi ai visitatori la loro opinione dopo la visita.

Coinvolgi il tuo pubblico di riferimento in una

valutazione dei risultati.

Spargi la voce

Per raggiungere un pubblico più ampio, pubblicizza i

tuoi eventi accessibili attraverso le associazioni dei

disabili.

Pubblicizza i formati alternativi che metti a disposizione.

!Libertà culturale?!Come rendere i musei realmente accessibili

Libertà culturale? é un!iniziativa Simbdea sulla diffusione di “buone pratiche” per aumentare il livello di accessibilità nei musei.

L!iniziativa è in collaborazione con la Commissione Tematica per l!Accessibilità di Icom-Italia, e le attività organizzate nell!ambito del progetto e le modalità per aderire saranno pubblicate nelle sezioni sull!accessibilità del sito Simbdea e Icom-Italia."

Per informazioni scrivi all"indirizzo email

[email protected] ""

Visita i nostri siti

www.simbdea.it

www.icom-italia.org

Ideazione e testi a cura di James Edge

Sponsor tecnico


Musei più accessibili per TUTTI


sono più facili da fruire per ogni tipo di visitatore, sono più divertenti, sono luoghi di democrazia

grazie per l’attenzione


Credits e infoLe foto iniziali di atleti disabili vengono dal POOL di Flickr

http://www.flickr.com/groups/xadis_now/ dedicato allo sport e disabilità. Ringrazio tutti gli autori delle bellissime foto che vi ho trovato.

Alcune foto di allestimenti museali sono tratte da progetti allestiti ed in allestimento a cura di Vilau (Museo Barandiaran, Museo Igartubeiti, Centro visite Lizarrusti), per info

www.vilau.net (oppure potete scrivere a [email protected]) Alcune foto sono di Eleonora Censorii e di Erminia Censorii

Il manifesto “Libertà culturale” si può scaricare al seguente link: www.simbdea.it (sezione Accessibilità).

Il testo Virtual Tour Guide si puo scaricare a questo link: http://www.cae.org.uk/pdf/virtualtourguide.pdf

Il poster Universal Design può essere scaricato qui http://www.design.ncsu.edu/cud/pubs_p/docs/poster.pdf

Questa presentazione è tutelata da licenza Creative Commons, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

Può essere scaricata e condivisa citandone l’autore ma non può essere modificata e soprattutto non può essere utilizzata per scopi commerciali.


http://www.flickr.com/groups/xadis_now/

http://www.flickr.com/groups/xadis_now/

http://www.vilau.net

http://www.vilau.net



http://www.simbdea.it

http://www.simbdea.it

http://www.cae.org.uk/pdf/virtualtourguide.pdf




http://www.design.ncsu.edu/cud/pubs_p/docs/poster.pdf

http://www.design.ncsu.edu/cud/pubs_p/docs/poster.pdf

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/

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