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e delle singole postazioni lavoro.

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Andorra 30,00 30,00 Francia 3,20 16,50 Lussemburgo 3,20 23,90 Repubblica Ceca 4,10 18,90

Austria 3,20 17,00 Germania 3,20 17,60 Principato di Monaco 5,00 20,80 Repubblica

Slovacca 8,10 15,40

Belgio 3,20 23,00 Gibilterra 30,00 30,00 Norvegia 3,20 23,40 Slovenia 8,10 20,60

Cipro 11,70 23,40 Grecia 4,10 23,80 Paesi Bassi 3,20 16,70 Spagna 3,20 17,70

Danimarca 4,10 23,00 Irlanda 4,10 23,90 Polonia 8,10 22,40 Svezia 4,10 15,80

Estonia 9,50 30,00 Islanda 14,90 48,50 Portogallo 4,10 19,30 Svizzera 3,20 15,00

Finlandia 6,80 22,60 Liechtenstein 11,00 40,00 Regno Unito 3,20 20,30 Ungheria 4,10 18,10

Direttrice Verso i fissi Verso i mobili Direttrice Verso i fissi Verso i mobili Direttrice Verso i fissi Verso i mobili Direttrice Verso i fissi Verso i mobili

Albania 10,00 16,70 Croazia 4,30 20,30 Israele 12,80 17,50 Sud Africa 17,10 20,00

Algeria 11,40 30,00 Egitto 11,40 23,80 Malta 12,40 24,70 Turchia 8,60 20,10

Argentina 10,50 27,60 Emirati Arabi Uniti 23,80 23,80 Marocco 11,40 25,00 Ucraina 10,00 14,60

Australia 6,70 22,80 Giappone 7,60 18,10 Messico 22,80 24,00 USA 3,50 3,50

Brasile 10,50 27,60 Hong Kong 7,60 17,70 Romania 8,60 17,60

Cina 5,70 13,30 India 17,10 20,00 Russia 10,00 16,20

Corea del Sud 14,50 28,80 Iran 33,10 33,10 Serbia 15,00 30,00

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(1) Europa 1: Austria, Belgio, Cipro (Grecia), Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Principato di Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Slovacca, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.

(2) Europa 2: Albania, Armenia, Australia, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Federazione Russa, Giappone, Hong Kong, Lettonia, Lituania, Macedonia, Moldavia, Nuova Zelanda, Romania, Serbia, Singapore, Turchia, Ucraina. Mediterraneo: Algeria, Egitto, Israele, Libia, Malta, Marocco, Palestina, Tunisia.

(3) Sud America: Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, CostaRica, Ecuador, El Salvador, Falkland, Guatemala, Guyana, Guyana Francese, Honduras, Macao, Messico, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru’, Taiwan, Uruguay, Venezuela.

(4) Estremo Oriente e Isole Caraibiche: Antille olandesi, Bangladesh, Belize, Cina, Corea del Sud, Cuba, Guadalupa, India, Martinica, Saint Pierre E Miquelon, Sri Lanka, Sud Africa, Vietnam.(5) Resto del Mondo 1: Afghanistan, Angola, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Barbados, Benin, Bermuda, Bhutan, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Camerun,

Capo Verde, Ciad, Comore, Repubblica Democratica del Congo, Costa D’Avorio, Emirati Arabi Uniti, Eritrea, Etiopia, Faeroer, Filippine, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Giamaica, Gibuti, Giordania, Grenada, Groenlandia, Guinea Equatoriale, Indonesia, Iran, Iraq, Kazakistan, Kenya, Kirghizistan, Kuwait, Laos, Lesotho, Libano, Liberia, Madagascar, Malawi, Maldive, Malesia, Mali, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Micronesia, Montserrat, Mozambico, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Pakistan, Portorico, Qatar, Repubblica Centrafricana, Repubblica Di Guinea, Repubblica Dominicana, Reunione, Ruanda, Saint Kitts e Nevis, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Siria, Somalia, Sudan, Sudan del Sud, Swaziland, Tajikistan, Tanzania, Thailandia, Togo, Trinidad e Tobago, Turkmenistan, Uganda, Uzbekistan, Yemen, Zambia, Zimbabwe.

(6) Resto del Mondo 2: Anguilla, Ascension, Cambogia, Cayman, Corea del Nord, Diego Garcia, Dominica, Guam, Guinea Bissau, Haiti, Isole Cook, Isole Figi, Isole Vergini Americane, Isole Vergini Britanniche, Kiribati, Marianne, Marshall, Mongolia, Myanmar, Nauru, Nepal, Niue, Norfolk, Nuova Caledonia, Palau, Papua Nuova Guinea, Polinesia Francese, Repubblica Democratica del Congo, Saint Elena, Saint Lucia, Saint Vincent e Grenadine, Salomone, Samoa, Samoa Americane, Sao Tome’ e Principe, Suriname, Territori Esterni Australiani, Timor Est, Tokelau, Tonga, Turks e Caicos, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna.

Con le offerte FASTWEB, è possibile effettuare tutte le tipologie di chiamata, ad esclusione delle numerazioni non geografiche appartenenti ai seguenti archi: numerazioni a tariffazione specifica (894, 895, 899), numerazioni per Servizi Internet (701, 709), Carrier Selection (10XY), codici di accesso a rete privata virtuale (149, 148), servizi di chiamate di massa (0369, 0769). Inoltre, alcune specifiche numerazioni appartenenti ad altri codici potrebbero essere non ancora raggiungibili.

Satellitari: 620,00 cent€/min.

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26,00

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47,00

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114,00

250,00

24,00

11,00

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95,00

114,00

250,00

Europa 1(1)

Canada & USA

Europa 2 e Mediterraneo(2)

Australia, Giappone, Hong Kong, Israele, Nuova Zelanda e Singapore

Messico, Macao, Sud America(3), Taiwan

Estremo Oriente e Isole Caraibiche(4), Sud Africa

Resto del Mondo 1(5)

Resto del Mondo 2(6)

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fastweb ricordafastweb RicoRDa

visto per il modello di centralino o soluzione di unified communication scelta dal cliente per un periodo di 36 mesi. Attivando una opzione centralino, la durata del contratto verrà estesa a 36 mesi.Al termine del periodo, il contributo mensile per l’offerta ADVANCE verrà riportato all’impor-to previsto per il numero di linee sottoscritte.

HostingIl servizio Hosting prevede traffico illimitato verso il sito. Tuttavia, FASTWEB si riserva di effettuare dei controlli sulla banda utilizzata da ciascun sito, per individuare eventuali usi incompatibili con il diritto di accesso e di utilizzo del Servizio di Hosting per tutti i Clienti. Qualora venga rilevato, per un determinato sito, un uso della banda incompatibile con il diritto di accesso e di utilizzo del Servizio di Hosting per tutti i Clienti, FASTWEB potrà applicare delle azioni correttive che vanno dall’applicazione temporanea di una soglia di banda massima per il sito, tale da consentire il ripristino della corretta erogazione del servizio di Hosting per tutti i Clienti, fino ad una sospensione temporanea del sito stesso, nei casi più gravi.

DisattivazioneIl Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione ed avrà la durata minima garan-tita indicata nella Proposta. In mancanza di tale indicazione il Contratto avrà durata di un anno con rinnovo automatico.

bUsiNess care

Back up del servizio foniaPer l’attivazione della prestazione è richiesta la previa indicazione dei numeri verso cui effettuare la devizione. In base alla specifica direttrice il traffico potrà erodere eventuali plafond assegnati ovvero essere tariffato a consumo.

assisteNZa fast

Ripristino del servizioIl ripristino del servizio fonia o della connessione internet è garantito in caso di guasto bloccante entro la fine del giorno lavorativo successivo alla segnalazione.I giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì e gli orari dalle 8:00 alle 20:00.

assisteNZa PremiUm

Ripristino del servizioIl ripristino del servizio fonia o della connessione ad internet è garantito entro la fine del giorno lavorativo successivo alla segnalazione in caso di guasti bloccanti. Per “guasti bloccanti “ si intende l’impossibilità di effettuare e/o ricevere chiamate dal telefono fisso e/o l’impossibilità di connettersi alla Rete FASTWEB o Internet a causa di problematiche riscontrate sulla Rete FASTWEB. Non sono considerati “guasti bloccanti” ad es. lievi e/o temporanee alterazioni delle comunicazioni telefoniche, rallentamenti randomici della ve-locità di connessione, malfunzionamenti degli apparati (PC, Telefoni, Access Point WiFi, Switch) utilizzati dal Cliente. I giorni lavorativi vanno dal Lunedì al Venerdì e gli orari dalle ore 8:00 alle ore 20:00 (sono quindi esclusi il Sabato ed i giorni festivi).

offeRta aDVance

L’offerta ADVANCE è valida dalle 2 alle 8 linee telefoniche a partire da un canone di 70€/mese per due linee ed internet. È possibile richiedere fino a 6 linee telefo-niche addizionali ad un canone di 20€/mese ciascuna.

AttivazioneL’offerta prevede un contributo di attivazione di 140€ per i clienti che effettuano richiesta di Number Portability verso FASTWEB, per le Nuove Aziende o le sedi secondarie di aziende già clienti FASTWEB. Si considerano nuove le aziende con data di costituzione non antecedente a 3 mesi dalla data di sottoscrizione dell’of-ferta FASTWEB. FASTWEB si riserva di chiedere al Cliente l’attestazione di tale data tramite opportuna documentazione (es. attestazione della data di registra-zione all’ufficio IVA o iscrizione alla Camera di Commercio). In tutti gli altri casi verrà richiesto un contributo addizionale pari a 25€ per linea.

SopraluogoIn seguito all’effettuazione di un sopralluogo presso il Cliente, verrà redatto un progetto specifico per l’installazione dei servizi; il costo per l’esecuzione del progetto, variabile in funzione della complessità dello stesso, verrà addebitato al Cliente.

ApparatiFASTWEB installa direttamente presso la sede del Cliente un router di ultima generazione fornito in comodato d’uso gratuito. I router forniti da FASTWEB possono essere connessi ad una LAN del Cliente di tipo Ethernet, la realiz-zazione della LAN del Cliente è a carico del Cliente. La tipologia di router viene definita in base al numero di linee telefoniche totali richieste dall’azienda.

ConnessioniNelle aree coperte da rete proprietaria in Fibra Ottica è inclusa una connettività simmetrica di con velocità di download/upload fino a 10Mb/s. Nelle aree con copertura Unbundling (ULL) e Bitstream è inclusa una connettività asimmetrica con velocità di download fino a 20Mb/s e upload fino a 1Mb/s: FASTWEB, previa verifica tecnica del doppino esistente attiverà il servizio che garantisce le migliori prestazioni. La Banda Minima Garantita per l’offerta ADVANCE è di 256 Kb/s sia in download che in upload; il valore indicato è da intendersi come banda dispo-nibile sulla rete di accesso nelle aree Unbundling e Bitstream, l’effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni e indipendenti da FASTWEB. In aree con copertura Bitstream, in condizioni di congestione della banda disponibile, la banda minima configurata potrebbe essere temporane-amente ridotta a 128Kb/s.

TrafficoL’offerta include 5000 minuti di traffico verso i fissi nazionali per ogni linea richiesta; superata tale soglia il costo sarà di 3 cent/€ al minuto. L’offerta include 1000 minuti di traffico verso i numeri fissi e mobili aziendali per ogni linea richiesta; superata tale soglia il costo delle chiamate verso i mobili aziendali sarà di 18 cent/€ al minuto.

OPZIONE CentralinoIl contributo mensile dell’offerta ADVANCE verrà incrementato dell’importo pre-

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fastweb ricordafastweb RicoRDa

Al superamento della soglia, la tariffazione delle chiamate dai Fissi Aziendali verso la Rete Aziendale FASTWEB seguirà quanto previsto per le direttrici Fisso Nazionale e Mo-bile Nazionale.

UNit 300 PacK

Per tutti i dettagli relativi a condizioni di attivazione, disattivazione, sogli e costi a con-sumo fai riferimento al piano tariffario UNIT 300 sul materiale commerciale “Offerta Mobile” o sul sito www.fastwebsoluzioneimpresa.it

offeRta web

AttivazioneL’offerta prevede un contributo di attivazione di 300€.

SopraluogoIn seguito all’effettuazione di un sopralluogo presso il Cliente, verrà redatto un progetto specifico per l’installazione dei servizi; il costo per l’esecuzione del progetto, variabile in funzione della complessità dello stesso, verrà addebitato al Cliente.

ApparatiFASTWEB installa direttamente presso la sede del Cliente un router di ultima genera-zione fornito in comodato d’uso gratuito. I router forniti da FASTWEB possono essere connessi ad una LAN del Cliente aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN del Cliente è a carico del Cliente. La tipologia di router viene definita in base al connettività richiesta.

ConnessioniLa banda minima indicata è da intendersi come banda disponibile sulla rete di accesso, l’effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni ed indipendenti da FASTWEB. L’offerta verrà attivata previa verifica tecnica del doppino.

HostingIl servizio Hosting prevede traffico illimitato verso il sito. FASTWEB si riserva di effet-tuare dei controlli sulla banda utilizzata da ciascun sito, per individuare eventuali usi incompatibili con il diritto di accesso e di utilizzo del Servizio di Hosting per tutti i Clienti. Qualora venga rilevato, per un determinato sito, un uso della banda incompatibile con il diritto di accesso e di utilizzo del Servizio di Hosting per tutti i Clienti, FASTWEB potrà applicare delle azioni correttive che vanno dall’applicazione temporanea di una soglia di banda massima per il sito, tale da consentire il ripristino della corretta erogazione del servizio di Hosting per tutti i Clienti, fino ad una sospensione temporanea del sito stesso, nei casi più gravi.

DisattivazioneIl Contratto avrà efficacia dalla data della sua conclusione ed avrà la durata minima garantita indicata nella Proposta. In mancanza di tale indicazione il Contratto avrà durata di un anno con rinnovo automatico.

oPZioNe eVoLUtioN

Vincoli IP PhoneL’opzione EVOLUTION prevede la sottoscrizione di un numero di IP Phone com-preso tra 1 e 3 volte il numero di linee voce richieste con l’offerta ADVANCE.

POSLa linea POS eventualmente richiesta con l’offerta ADVANCE non è compatibile con l’opzione EVOLUTION e non verrà pertanto configurata. È tuttavia possibile richiedere una linea dedicata all’utilizzo del servizio POS (Linea di Back Up).

ApparatiFASTWEB installa direttamente presso la sede del Cliente Switch e IP Phone di ultima generazione forniti in comodato d’uso gratuito. I router forniti da FASTWEB possono essere connessi ad una LAN del Cliente aziendale di tipo Ethernet, la realizzazione della LAN del Cliente è a carico del Cliente. La tipologia di router viene definita in base al numero di linee telefoniche totali richieste dall’azienda.

DisattivazioneAll’opzione Evolution sono applicate le medesime condizioni di efficacia e du-rata minima garantita previste dal Contratto.

oPZioNi coNNettiVita’

Il contributo di attivazione e l’importo mensile previsti per le connettività opzionali sono da sommare ai contributi di attivazione e agli importi mensili relativi all’offerta sottoscritta. La disponibilità è soggetta a previa verifica tec-nica. In caso di esito negativo, l’opzione si considererà decaduta ed il cliente verrà attivato alla connettività prevista dall’offerta ADVANCE senza alcun costo aggiuntivo. La banda minima indicata in tabella è da intendersi come banda disponibile sulla rete di accesso, l’effettiva banda minima disponibile potrebbe essere influenzata da fattori esterni ed indipendenti da FASTWEB.

DisattivazioneAlle Opzioni di Connettività sono applicate le medesime condizioni di efficacia e durata minima garantita previste dal Contratto.

coNVerGeNZa

Chiamate tra colleghiAttivando un’offerta FASTWEB Mobile il cliente ha diritto a:

• Traffico illimitato dai cellulari aziendali verso i numeri della Rete Aziendale FASTWEB • 1000 minuti/mese di traffico per ogni linea ADVANCE attivata, condivisi tra tutte le linee, per chiamare dai fissi aziendali verso i numeri della Rete Azien-dale FASTWEB

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