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Tecnica Industriale e Commerciale 2008-2009

Le principali configurazioni organizzative

• Struttura semplice• Struttura funzionale (U-form)• Struttura multidivisionale (M-Form)• Struttura a matrice

Tutte le strutture devono essere coerenti con l’ambientecompetitivo e con la strategia prescelta


Struttura semplice


Struttura semplice

Riconoscibile come?

• Strutture produttive poco complesse (adattamentoreciproco)

• Lavoro diviso in base alle tecniche

• Due soli livelli di organi


Struttura semplice

• Specializzazione per competenza

• Meccanismi di coordinamento: supervisione diretta

• Vantaggi: flessibilità, vicinanza ai clienti, reattività aicambiamenti

• Svantaggi: confusione fra decisione strategiche ed operative(es. padrone dell’albergo che decide, ma ci lavora all’interno),congestione del vertice

• Caratteristiche di contesto: imprese giovani e di piccoledimensioni, tecnologie poco sofisticate


Struttura semplice

Come si affrontano i problemi più comuni? Passaggio verso lastruttura funzionale per far fronte alla complessità:

• Meccanismo della delega (nelle decisioni) e ricorso alle routineorganizzative

• Inserimento di un filtro fra organo di vertice e organi operativi

Varianti della struttura semplice:

• forma artigiana (standardizzazione delle capacità)

• gruppo di pari (mutuo adattamento) (es. studiocommercialisti, tutti soci alla pari)


Struttura Funzionale

LogisticaLogisticaAcquistiAcquisti MarketingMarketing& Vendite& Vendite

RisorseRisorseUmaneUmaneProduzioneProduzione

DIREZIONEDIREZIONEGENERALEGENERALE

OperatoreOperatore OperatoreOperatore OperatoreOperatore

ContabilitàContabilità


Struttura funzionale

• Criterio di raggruppamento di tipo tecnico, si raggruppanoattività simili (che assolvono la stessa funzione), cherichiedono le stesse competenze e utilizzano lo stesso tipodi risorse (competenze affini e miglior comunicazione)

• Centralizzazione e specializzazione• Uso della delega nei confronti degli organi di primo livello• Introduzione di meccanismi operativi• Introduzione di organi di staff• Meccanismi di coordinamento: standard.ne dei processi e

delle capacità, e meccanismi d’integrazione (che servono aregolare le interdipendenze reciproche, ad es. il marketingchiede alla produzione di cambiare la confezione:creazione di un team per risolvere il problema)


Struttura funzionaleVantaggi1. Ottimizza l’impiego delle risorse ottenendo efficienza ed

economicità (economie di specializzazione, economie diapprendimento, economie di scala)

2. Facilita il controllo gerarchico e la supervisione diretta3. Facilita la comunicazione intra-funzionale

Svantaggi1. Scarso coordinamento (non si parlano tra funzioni) e conflitti (le

funzioni hanno obiettivi diversi). Scarsa comunicazione inter-funzionale

2. Incapacità di fronteggiare la crescita dimensionale (sovraccarico), ladiversificazione, la turbolenza dell’ambiente (si perde efficienza edeconomicità)

3. Al crescere della dimensione si ha una perdita di controllo e diefficienza interna, il sovraccarico della direzione generale con ilrallentamento del processo decisionale


Un esempio:SIFI


Struttura funzionaleAmbiti applicativi:• Ambiente stabile e bassa incertezza• Orientamento verso obiettivi di efficienza• Dimensione d’impresa medio-piccola• Basso grado di diversificazione

Varianti della struttura funzionale:• con product manager (organo permanente): è un

organo aggiunto che serve a coordinare le funzionidello stesso prodotto (vedi slide seguente)

• con project manager (organo temporaneo) per unprogetto specifico (es. creare un nuovo prodotto)


LogisticaLogisticaAcquistiAcquisti MarketingMarketing& Vendite& Vendite

ProductProductManagerManagerProduzioneProduzione



ContabilitàContabilitàRisorseRisorseUmaneUmane

P. M. 1P. M. 1

P. M. 2P. M. 2

Struttura Funzionale con ProductManager di tipo operativo


LogisticaLogisticaAcquistiAcquisti MarketingMarketing& Vendite& VenditeProduzioneProduzione



ContabilitàContabilitàRisorseRisorseUmaneUmane

OperatoreOperatoreCapoCapo

ProgettoProgetto

Struttura Funzionale conProject manager


Dalla struttura Funzionale allastruttura Divisionale

Consiglio di AmministrazioneConsiglio di Amministrazione

DirezioneDirezioneGeneraleGenerale

AMMINISTRATOREAMMINISTRATOREDELEGATODELEGATO



DivisioneDivisione DivisioneDivisione DivisioneDivisione DivisioneDivisione




Struttura Divisionale (M-form)



Struttura divisionale (M-form)• Raggruppamento per:

– prodotto– area geografica– Mercato

• All’interno di ogni divisione viene poi riproposta la logicafunzionale

• Meccanismi di coordinamento: stand.ne per obiettivi• Punti di forza: velocità di risposta al mercato, possibilità di

diversificare• Punti di debolezza: rinuncia alle economie di scala

(diseconomie di decentramento), inefficienza• Ambiti applicativi: grandi imprese multi-prodotto in mercati

turbolenti


Problemi su cui riflettere

• Grado di autonomia delle divisioni(discrezione decisionale)• Meccanismi operativi che consentono allastruttura di funzionare• Interdipendenza delle divisioni e il problemadell’autosufficienza (cosa gestire in comune?)• Più aumenta il decentramento minore è ilcontrollo


Punti caratteristici della formadivisionale integrata e diversificata

DIVISIONALEINTEGRATA

Livello di... DIVISIONALEDIVERSIFICATA

Alta/mediaomogeneità

Diversificazione Elevata eterogeneità

Sequenziale,reciproca

Interdipendenza Generica

Numerosi Meccanismi dicoordinamento

Ridotti

Bassa Autonomiadecisionale

Alta

Numerose efrequenti

Transazioniinterdivisionali

Modeste e rare

Imposti Prezzi ditrasferimento

Negoziati


• Formulazione delle strategie complessive– gestione del portafoglio strategico

• Allocazione delle risorse finanziarie– autorizzazione dei progetti d’investimento più

significativi• Creazione di un sistema di controllo della

performance• Fornitura di servizi comuni di supporto

Compiti da eseguire a livello corporate


Struttura divisionale (M-form)

Vantaggi• Rende gestibile, attraverso la scomposizione, dimensioni

d’impresa anche rilevanti (crescita illimitata)• Orienta l’attenzione e l’impegno verso i risultati• Migliora il coordinamento delle funzioni rispetto all’output

prescelto (prodotto, area, mercato)• Consente una flessibilità di risposta alle mutevoli condizioni

dell’ambiente



Vantaggi• Migliora il processo di allocazione delle risorse• Diffonde l’imprenditorialità e l’impegno verso il

raggiungimento degli obiettivi (è come se le variedivisioni fossero piccole imprese indipendenti)

• Favorisce lo sviluppo dei manager, nel senso digeneral management e capacità gestionali



Svantaggi• Elimina l’interazione fra specialisti• Determina un aumento dei costi di struttura (duplicazione

mansioni)• Provoca una concorrenza fra le divisioni e genera contrasti

fra divisioni e staff centrali• Tende a promuovere orientamenti di breve periodo (risultati

di divisione immediati rispetto all’obiettivo generaledell’impresa)


Evoluzione della struttura divisionale

Prodotto AProdotto A Prodotto BProdotto B






FinanzaFinanza LogisticaLogistica ContabilitàContabilità MarketingMarketing& Vendite& Vendite


Prodotto AProdotto A Prodotto BProdotto B





NordNordAmericaAmerica EuropaEuropa AsiaAsia

Prodotto AProdotto A Prodotto BProdotto B Prodotto CProdotto C Prodotto DProdotto D


Direzione GeneraleDirezione Generale

AmminAmmin.re delegato.re delegato

FinanzaFinanza LogisticaLogistica ContabilitàContabilità MarketingMarketing& Vendite& Vendite



NordNordAmericaAmerica AustraliaAustraliaEuropaEuropa AsiaAsia AmericaAmerica

LatinaLatina AfricaAfrica

Prodotto AProdotto A Prodotto BProdotto B Prodotto CProdotto C Prodotto DProdotto D

Prodotto AProdotto A

Direzione GeneraleDirezione Generale

AmminAmmin.re delegato.re delegato



Un esempio


Un esempio:ENEL


Struttura a matrice


Struttura a Matrice

SOVRAPPOSIZIONE PERMANENTE DI GRUPPIORIZZONTALI DI PROGETTO CON UNITA’ VERTICALIDI FUNZIONE

Particolarmente adatta per le organizzazioni miste MDT eMDM.

Con questo tipo di struttura si tende ad integrare attività didiversi specialisti di funzione che operano su prodotti,progetti, aree di business. Tecnici e specialisti dellefunzioni sono assegnati permanentemente a uno o piùteam di progetto, coordinati da un project manager*.

CARATTERISTICHE:• Matrix boss (Two boss manager): duplice dipendenza

gerarchica e problemi dovuti a logiche di comandodiverse. Sono, quindi, necessari svariati meccanismi dicoordinamento che favoriscano la cooperazione.


Vantaggi:– Presidio congiunto di più dimensioni– Rende possibile efficacia ed efficienza, flessibilità ed

economie– Rapidità decisionale (se in assenza di conflitti)– Maggiore capacità di risposta ai cambiamenti

Svantaggi:– Rischio di conflittualità– Difficoltà di coordinamento– Frammentazione e mancanza di visione globale– Elevati costi di funzionamento

Struttura a Matrice


Struttura a Matrice: STMicroelectronics


Matrice


Per funzioni

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