Le liste Foursquare come strumento per il t i il turismo...

Università degli Studi di BergamoCentro Studi per il Turismo e Centro Studi per il Turismo e l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)

Le liste FoursquareLe liste Foursquarecome strumento

il t i lt lper il turismo culturale

Roberto PerettaLecturer in IT for Tourism Managers

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

Un sommario della presentazioneDi che cosa parliamo

1. Foursquare, chi era costui?2. Comportamenti e mappature3. Luoghi (POI) e liste generati dagli utenti

i i l l4. Liste Foursquare e turismo culturale 5. Conclusioni e cautele

2Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012

Foursquare perché?Liste Foursquare e turismo culturale

Le ragioni di fondo alla base di questo intervento sono tre.

1. Il turismo è molto comunicato e venduto per via digitale.p g2. Comunicazione e commercio digitali usano reti sociali.3. Comunicazione e commercio digitali si fanno ora in mobilità.

Un convegno rivolto al futuro come questo non può trascurareil digitale in mobilità.

i l’ f d l l l b l b l à èOggi, l’unica piattaforma digitale sociale e globale in mobilità è


Foursquare, chi era costui?Liste Foursquare e turismo culturale

Established 2009

“Lovingly madeg yin NYC & SF”

Naveen Selvadurai Dennis Crowley

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Naveen Selvadurai, Dennis Crowley

Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012

Foursquare in dati quantitativiListe Foursquare e turismo culturale

20 milioni di utenti registrati all’aprile 2012 una media di 3 milioni di check-in al giorno utenza maschile e femminile equamente rappresentata per il 50 per cento esterna agli Stati Uniti.h h b kChe anche Facebook senta

la concorrenza (di nicchia, ma solida) di Foursquare, lo i i d ll’ id si capisce dall’evidenza

dell’opzione check-in nella app da usare in mobilità.


Interazione con l’ambienteListe Foursquare e turismo culturale

L’idea base di Foursquare èche si possano utilizzare terminali mobili per pinteragire con l’ambiente.Foursquare è 1) concreto(dice che cosa c’è attorno);è 2) sociale(raccoglie consigli di tutti);) i f3) informa

(dà notizie di utilità);4) cataloga(di i l hi tt (dice se i luoghi attorno servono per mangiare,per spostarsi, o piuttostoper fare cultura)

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per fare cultura).


Comportamenti e mappatureListe Foursquare e turismo culturale

Foursquare raccoglie tutti i check-in dei suoi iscritti(se non si è iscritti, niente)( , )e li ripropone a qualsiasi iscritto lo chieda.I luoghi dei check-in sono registrati in base alla loro posizione geografica;dunque sono rappresentabili

f d fiin forma di cartografie.Ma siccome i check-in sono effettuati da iscritti che t f d lstanno facendo qualcosa,

le cartografie di Foursquare sono in effetti mappature di comportamenti

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comportamenti.


LivehoodsListe Foursquare e turismo culturale

Il progetto Livehoods della Carnegie Mellon University usa “check-in” di Foursquare per ricostruire i modi di vita di una città,e capire quali sono veramente i quartieri.p q q

Fonte: http://livehoods.org/


Luoghi (POI) e liste generati dagli utentiListe Foursquare e turismo culturale

Ma torniamo a Foursquare in quanto servizio in mobilità.Si guarda il cellulare e si vede che cosa c’è attorno.Ciò che si trova attorno– dei POI (o punti di interesse, da Point of Interest) –è bbl dè stato pubblicato da qualcuno prima di noi.


L’organizzazione del dato FoursquareListe Foursquare e turismo culturale

A quale titolo troviamo segnalato sul nostro cellulare quello che c’è attorno a noi?

Lo troviamo perché quei POI esistono nel dato Foursquare cui il nostro cellulare accede, eperché la cella telefonica in cui siamo, ed eventualmente il GPSdel cellulare, limitano ciò che troviamo in base alla prossimità.

Troviamo quei POI, però, perché altri prima di noi sono stati làh l l l i f fie hanno lasciato su quel certo luogo commenti o fotografie.

Importante: se qualcuno prima di noi ha “creato” un bar, un i t t i hi Fristorante, un museo, una piazza, una chiesa… su Foursquare

ha dovuto indicare al sistema Foursquare quale tipo di luogoquel nuovo POI fosse.


Tassonomia Foursquare dei POIListe Foursquare e turismo culturale

Meta categorie usate da Foursquare nell’organizzare il dato

1. Arts & Entertainment 6. Great Outdoors2. College & University 7. Shops & Service3. Food 8. Travel & Transport4. Professional & Other Places 9. Residence5. Nightlife Spot 10. Great Outdoors

Fonte: http://aboutfoursquare.com/

Ogni meta categoria si articola poi in categorie vere e proprie,non numerose quanto quelle di Google, che ne conta oltre 2000,

ùma comunque più articolate che nei navigatori di maggior diffusione con dato geografico Navteq o TeleAtlas.


Tassonomia in dettaglioListe Foursquare e turismo culturale

Le categorie Foursquare sono 393. Limitiamoci a un esempio:la meta categoria Arts & Entertainment include 42 categorie.AquariumAquariumArcadeArt GalleryBowling Alleyg yCasinoComedy ClubGeneral EntertainmentHistoric SiteMovie TheaterMovie Theater, Indie Movie TheaterMovie Theater, MultiplexMuseumMuseum, Art MuseumM Hi t M


Museum, History MuseumMuseum, PlanetariumMuseum, Science MuseumMusic Venue

Tassonomia in navigabilitàListe Foursquare e turismo culturale

Le categorie che Foursquare propone da cercare quando si naviga in mobilità sono gmolto più semplici.L’appartenenza tassonomica di ogni POI a una categoria sarà sempre chiara nella navigazione successiva.Ma all’inizio non si può cercare per categorie.Cercare fra 393 categorie, richiederebbe troppo tempo!(E i F (E poi Foursquare, come abbiamo visto, suggerisce per prossimità.)


Trending? Liste Foursquare e turismo culturale

La categoria di ricerca trending è interessante.Non si basa sulla tassonomia dei POI, ma sul numero dei “check-in” più recenti.(Anche qui siamo molto vicini al concetto delle mappe urbane, no?)


Navigabilità verso le listeListe Foursquare e turismo culturale

Trovato un luogo, la navigabilità incoraggia a considerare delle liste.Liste di arte,ovviamente di negozi,di locali dove bere,o dove mangiare.Le liste che interessano si possono facilmente

(d l d)scaricare (download)sul proprio cellulare,consultandole poi – anche a

hé l d casa, perché volendo rimangono sul computer fisso – quando serviranno, o comunque quando si vorrà


comunque quando si vorrà.

La funzione RadarListe Foursquare e turismo culturale

Andando in giro, del resto, si può sempre attivare la funzione Radar.Quando si arriva vicino a uno dei POI delle liste che si sono scaricate,il terminale si mette a vibrare.


Verso le liste nelle cittàListe Foursquare e turismo culturale

Foursquare spinge a scaricare liste anche in altri punti della navigazione.p gLo fa, per esempio, quando si guarda che cosa stanno facendo gli “amici”,oppure proponendo direttamente liste Foursquare per le città.

hMa che cosa sono queste liste Foursquare?


La lista Foursquare, chi era costei?Liste Foursquare e turismo culturale

Le liste Foursquare sembrano fatte apposta per conoscere le città.Liste di arte,ovviamente di negozi,di locali dove bere,o dove mangiare,o di cose da visitare.E tutto è lì pronto all’uso,

d havvertendo chi visita,a seconda di dove si trovi…


La lista Foursquare per BolognaListe Foursquare e turismo culturale


I POI nella lista Foursquare per BolognaListe Foursquare e turismo culturale

Aeroporto di Bologna (BLQ) AirportApple Store Electronics StoreArena Del Sole Performing Arts Venue, TheaterBar Zanarini CaféBar Zanarini CaféBasilica di San Petronio Religious Center, ChurchBiblioteca Sala Borsa LibraryCafé Pasticceria Gamberini CaféCaffè Zamboni CaféCaffè Zamboni CaféCassero Gay & Lesbian Center Gay BarCorte Isolani BuildingDue Torri Gvt. Building, Monument / LandmarkEstragon Performing Arts Venue, Concert Halls ago o g s u , Co aFinestra sul Reno Scenic LookoutGalleria Cavour Clothing Store, BoutiqueGelateria Funivia Ice Cream ShopGhetto Ebraico Historic SiteGiardini Margherita ParkGrom Ice Cream ShopITIT Il Sandwich Cafè Coffee ShopKrisstal Cocktail Bar


La Scuderia College CafeteriaLe Stanze Cocktail BarMAMbo Art GalleryMercato delle Erbe Food & Drink Shop, Farmers Market

Liste Foursquare e turismo culturaleListe Foursquare e turismo culturale

Ci siamo proposti di provare a capire se queste liste Foursquare così inclini alle città possano essere utili al turismo culturale di cui stiamo parlando…po invece siano soltanto i soliti prevedibilissimi suggerimenti di barettini, localetti più o meno trendy, improbabili ristorantini etnici appena aperti, o discoteche à la page.

Abbiamo cercato via Google le liste Foursquare che esistono –pubblicate e condivise dagli utenti – per le città che sono state

i li d ll lcapitali europee della cultura,e abbiamo cercato che cosa segnalano queste liste Foursquare per le capitali europee.

Poi abbiamo fatto il conto del rapporto fra punti di interesse di heritage e altro (barettini, localetti o discoteche)e abbiamo provato a tirarne delle conclusioni

Il turismo culturale europeo. Prospettive verso il 2020, Bergamo 15 novembre 2012 21

e abbiamo provato a tirarne delle conclusioni.

Le 47 capitali europee della cultura fino al 2012Liste Foursquare e turismo culturale

1985 Atene 1999 Weimar1986 Firenze 2000 Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,

Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,S ti d C t l

1985 Atene 1999 Weimar1986 Firenze 2000 Avignone, Bergen, Bologna, Bruxelles,

Cracovia, Helsinki, Praga, Reykjavík,S ti d C t lSantiago de Compostela

1987 Amsterdam 2001 Porto, Rotterdam1988 Berlino 2002 Bruges, Salamanca1989 Parigi 2003 Graz

Santiago de Compostela1987 Amsterdam 2001 Porto, Rotterdam1988 Berlino 2002 Bruges, Salamanca1989 Parigi 2003 Grazg1990 Glasgow 2004 Genova, Lilla1991 Dublino 2005 Cork1992 Madrid 2006 Patrasso1993 An e sa 2007 L ssemb go Sibi

g1990 Glasgow 2004 Genova, Lilla1991 Dublino 2005 Cork1992 Madrid 2006 Patrasso1993 An e sa 2007 L ssemb go Sibi1993 Anversa 2007 Lussemburgo, Sibiu1994 Lisbona 2008 Liverpool, Stavanger1995 Lussemburgo 2009 Linz, Vilnius1996 Copenaghen 2010 Essen, Istanbul, Pécs

1993 Anversa 2007 Lussemburgo, Sibiu1994 Lisbona 2008 Liverpool, Stavanger1995 Lussemburgo 2009 Linz, Vilnius1996 Copenaghen 2010 Essen, Istanbul, Pécsp g , ,1997 Salonicco 2011 Tallinn, Turku1998 Stoccolma 2012 Guimarães, Maribor

p g , ,1997 Salonicco 2011 Tallinn, Turku1998 Stoccolma 2012 Guimarães, Maribor

Fonte: http://www.ufficiostudi.beniculturali.it/


p // /

Le 131 liste Foursquare per le capitali della culturaListe Foursquare e turismo culturale

Fonte: ricerca Google settembre 2012


settembre 2012

#4sqcitiesListe Foursquare e turismo culturale

Particolarmente visibili su Foursquare sono le #4sqCities, con cui Foursquare incoraggia a generare liste relative a città.Le #4sqCities fanno parte delle iniziative che Foursquare adotta q p qper incrementare l’uso della piattaforma “premiando” l’utenza con punti o badge per ogni check-in.

Le liste Foursquareper le capitali europeedella cultura sono ora- come abbiamo visto –131.

Le liste #4sqCities per le capitali europeedella cultura sono ora10


10.

#4sqcities e download per capitali della cultura – 3Liste Foursquare e turismo culturale

i i i d l d l d l 20 2Liste #4sqcities e download nel corso del 2012

giugno settembre novembre

La Ville-Lumière Badge Parigi 7397 8178 9008g g

Istanbul City Badge - Bosphorus Istanbul - 6266 6699

Ich bin ein Berliner Badge Berlino 4860 5398 5953

Madrileño Badge Madrid 3699 4078 4425

Mokum Badge Amsterdam 3122 3719 4205

Bolognese Badge #4sqcities Bologna 723 1280 1693

Guide to the best spots in Guimarães Guimarães 544 916 1099

Amsterdam Amsterdam 431 452 469Amsterdam Amsterdam 431 452 469

The best venue of Prague #4sqCities Praga 379 426 462

I Love Copenhagen! #4sqcities Copenaghen 173 228 274


Mix heritage/non heritage nelle listeListe Foursquare e turismo culturale

Sembra chiaro che ai destination manager – come si chiamano in gergo i gestori di territori turistici – assolutamente convenga approfittare delle liste Foursquare, meglio se liste #4sqcities.pp q , g q

Cercando poi di dare indicazioni pratiche, i nostri conteggi hanno indicato come numero ottimale di luoghi per ogni lista 53.

POI i li t F t i ti lt li i di id t l it li d ll

I conteggi hanno anche dato indicazioni anche sul mix ottimaletra luoghi di heritage e altri luoghi in ciascuna lista.

POI in liste Foursquare turistico‐culturali individuate per le capitali europee della cultura e in liste #4sqCities fra esse selezionate (09/2012)

Tutte le 131 liste individuate Le sole 10 liste #4sqCities

numero totale di POI 3002 % appross. 443 % appross.

POI turistico‐culturali 1311 44 % 238 54 %

Altri POI 1691 56 % 205 46 %


Altri POI 1691 56 % 205 46 %

Conclusioni e cauteleListe Foursquare e turismo culturale

1. I luoghi di interesse culturale nelle liste Foursquare, specie le liste #4sqcities, sono percentualmente significativi.

2. A chi gestisce territori turistici proporre liste Foursquare g p p qpossibilmente liste #4sqcities, conviene. Non costa molto.

3. C’è altro. Le indicazioni pratiche quantitative e percentuali ricavabili dalle 131 liste Foursquare analizzate sono probabilmente riutilizzabili per altri digitali in mobilità, per esempio pagine html ottimizzate per smartphone e altre app.

4. Rimane comunque da verificare se Foursquare davvero si à d f i i i iimporrà definitivamente in tutti i territori turistici europei

5. e presso tutte le fasce di pubblico turistico (è infatti possibile che, come accade per le app, Foursquare sia tili t d i i i t i bit li f i t i ti lt li utilizzato dai viaggiatori abituali – ma forse i turisti culturali

sono fra essi – molto più che da chi viaggia di rado).6. Restano infine da verificare, anche nella gestione del turismo,

i ritmi di innovazione delle piattaforme digitali


i ritmi di innovazione delle piattaforme digitali.

Interfacce e funzioni cambiano rapidamenteListe Foursquare e turismo culturale


Università degli Studi di BergamoCentro Studi per il Turismo e Centro Studi per il Turismo e l'Interpretazione del Territorio (CeSTIT)

Grazie dell’attenzione :-)

Roberto PerettaLecturer in IT for Tourism Managersroberto peretta@unibg it

Convegno Il turismo culturale europeo, Bergamo, 15 novembre 2012

[email protected]

Le liste Foursquare come strumento per il t i il turismo...

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