Un viaggio prima virtuale – per as-saporare i luoghi più belli dai Ca-raibi al Golfo Persico e vivere lacrociera ancor prima di salire abordo – e poi reale. Perché l'espe-rienza di piacere e divertimento

dev'essere “toccata con mano” per poter esserepienamente apprezzata. Msc Crociere è semprepiù smart e, in occasione della presentazione delnuovo catalogo 2017/2018, ha proposto il primocatalogo immersivo al mondo che consente allabrochure di “prendere vita”. Grazie a un partico-lare dispositivo utilizzato con l'app MSC360VR sipotrà, infatti, fruire dello stampato in modo espe-rienziale: le pagine, gli interni delle navi e le de-stinazioni prenderanno forma davanti agli occhidegli utenti. Una vera e propria innovazione di-sponibile grazie all'utilizzo di un “cardboard”,strumento semplice ma rivoluzionario che consi-ste in una piccola scatola di cartone che, applicataa uno smartphone indossata sul viso, consentiràdi entrare nella nuova realtà virtuale di Msc Cro-ciere. Ad annunciarlo è Leonardo Massa, countrymanager per l'Italia della compagnia di naviga-zione che da quest'anno punta in particolare suCaraibi ed Emirati Arabi.

Che cosa caratterizzerà l'offerta per la sta-gione estiva 2016?Parto da Napoli, che resta centrale per la nostracompagnia. La presenza all'ombra del Vesuvioresta costante, con due navi il lunedì e il venerdìda aprile a ottobre. La vera novità in termini diprodotto è l'offerta dei Caraibi durante tuttal'estate, che va ad aggiungersi alla nostra storicaofferta delle rotte del Mediterraneo e del Nord Eu-ropa. Negli Stati Uniti ogni sabato proponiamocrociere di sette giorni con partenza da Miami. Ilnostro mappamondo si amplia con l'offerta degliUsa e dei Caraibi, estendendosi agli EmiratiArabi, anch'essi per noi sempre più rilevanti.

Allarghiamo l'orizzonte: quali saranno lenovità del prossimo futuro?Nell'inverno 2016-2017 posizioneremo due navinei Caraibi, raddoppiando la presenza a Cuba,dove avremo la Msc Opera e la Msc Armonia.Quindi rotta sulle Antille e Miami. Senza dimen-ticare gli Emirati Arabi, dove avremo la Msc Fan-tasia che aumenterà del 33% la nostra capacitàd'offerta, e le crociere verso il Sud Africa e il SudAmerica. Ma le novità non finiscono qui.

Quali sono le altre?Alla nostra flotta, composta attualmente da dodiciunità, si uniranno altre due bellissime navi nel2017. La prima che arriverà sarà la Msc Meravi-glia, operativa da giugno dell'anno prossimo, conuna capacità di oltre cinquemila passeggeri, chepartirà da Napoli ogni settimana. Oltre al lus-suoso e noto Msc Yacht Club, avrà una prome-

Msc

Crociere sempre più smartLeonardo Massa, country manager Italia:

“Le parole d'ordine per il 2016sono Caraibi ed Emirati Arabi”

Leonardo Massa, country manager Italia di MSCi’M maggio-giugno 2016 i’M maggio-giugno 2016

di sergio governale

nade al coperto su due piani, sovrastata da uno spet-tacolare video-soffitto a led, il più grande mai rea-lizzato su una nave da crociera. A dicembre sarà poila volta della Msc Seaside, che sarà varata a Miami,unità che si andrà ad affiancare alla Msc Divina. LaSeaside, ovvero la nave che segue il sole, sarà dotatadi una spettacolare promenade all'aperto, con bar,ristoranti, negozi e ascensori panoramici da cui am-mirare incantevoli paesaggi. Questo è il nostro inve-stimento di lungo periodo sui Caraibi dove la nostrapresenza sarà quindi costante. Infine, una vera epropria chicca.

Ovvero?Nel dicembre 2017 sarà operativa Ocean Cay. Sitratta di una riserva marina, una novità mondialenel panorama delle crociere, che dista appena ses-santa miglia da Miami. Un’isola privata che costi-tuisce un'estensione a terra dei servizi fruibili in cro-ciera, con uno Yacht Club, un'area benessere e quasiquattromila metri di spiaggia, a uso esclusivo degliospiti di Msc Crociere.

Tutto questo presuppone investimenti consi-stenti.Il piano industriale prevede 9 miliardi di euro per lacostruzione di 11 nuove unità – tra le quali la MscMeraviglia e la Msc Seaside – che porteranno la no-stra flotta a ben 23 navi. MSC Crociere è il primooperatore crocieristico ad aver sviluppato un pianodi investimenti di queste dimensioni ed estensionenel tempo, che copre un orizzonte di oltre dieci anni,a partire dal 2014 fino al 2026.

Quanto conta la tecnologia per la vostra com-pagnia?È parte integrante dell'offerta. Abbiamo navi sem-pre più smart, all'avanguardia, sicure e high tech.La tecnologia per noi parte addirittura prima di ar-rivare a bordo. Per la prima volta al mondo abbiamoinfatti presentato un catalogo immersivo, che offreun'esperienza coinvolgente da poter godere seduticomodamente da casa. Le pagine, gli interni dellenavi e le destinazioni prendono “vita” davanti agliocchi dei clienti in filmati interattivi. Siamo partiticon questa novità lo scorso anno, presentando Ocu-lus all'Expo di Milano, realizzato in collaborazionecon il nostro partner Samsung. Quella di oggi è unaevoluzione che permette con la nostra nuova app el'uso del cardboard di entrare virtualmente nelmondo di Msc Crociere.

Nell'inverno 2016-2017 posizioneremo due navi nei Caraibi,raddoppiando la presenza a Cuba, dove avremo la Msc Opera

e la Msc Armonia. Quindi rotta sulle Antille e Miami.Senza dimenticare gli Emirati Arabi, dove avremo la Msc Fantasia

che aumenterà del 33% la nostra capacità d'offerta,e le crociere verso il Sud Africa e il Sud America.

i’M maggio-giugno 2016

Qual è il vostro obiettivo più immediato?Puntare a un'offerta sempre più tailor made per ri-spondere alle esigenze dei differenti target cui ci ri-volgiamo, facendo leva sui nostri punti di forza: dalfood al design e all'intrattenimento, grazie anche allecollaborazioni con partner eccellenti: da Cirque du So-leil a Eataly, da Chicco a Lego.

Avete stretto altre partnership?Sì, adesso offriamo un'ulteriore esperienza ai passeg-geri, una wellness experience studiata in collabora-zione con Technogym. Un pacchetto a disposizionesulle navi della flotta a partire dalla primavera 2017,che prevede lezioni di fitness a terra con jogging, tourin bicicletta, triathlon con kayak, corsa e snorkelinge allenamento in spiaggia e, a bordo, con programmipersonalizzati da svolgere in aree dedicate, tra pi-scine, palestra panoramica, strutture sportive all'ariaaperta e la possibilità di allenarsi nell'esclusivo sola-rium posto sul ponte superiore. Sarà offerto un checkup completo e un allenatore fornirà programmi per-sonalizzati e indicazioni sul cibo per un benessere a360 gradi, dalla forma fisica all'alimentazione, perchéla vacanza è anche prendersi cura di sé.

Il cibo per voi resta centrale, vero?La buona tavola è un elemento di differenziazionerispetto agli altri operatori. Cibo e accoglienza sonoelementi identificativi del made in Italy. Il cibo èun asse portante per noi, con un totale controllo

della filiera e partnership di rilievo, come quelle conlo chef stellato Carlo Cracco, che firma il menudelle nostre navi, ed Eataly presente a bordo di al-cune nostre navi.

Quali sono i vostri servizi più esclusivi?Sicuramente l’Msc Yacht Club, disponibile sulle quat-tro nostre navi più grandi: Msc Fantasia, Msc Splen-dida, Msc Preziosa e Msc Divina. Un posto esclusivo,con circa 70 suite con maggiordomo privato, serviziopersonalizzato, ristorante dedicato, lounge esclusivi eaccesso diretto alla Msc Aurea Spa.

Nel 2015 la vostra parola d'ordine era longcruise: quest'anno sono di moda anche le mini-crociere?La varietà dei nostri prodotti è molto ampia e va dacrociere lunghe ad altre brevi, a seconda delle esi-genze dei nostri clienti. La parola d'ordine per il 2016sono i Caraibi, dove abbiamo la maggiore espansione,assieme agli Emirati Arabi.

Msc Crociere vuole dire Napoli e anche CalcioNapoli...Da cinque anni va avanti la collaborazione con il clubazzurro. Anche se sono scaramantico posso dire chesta portando bene sia all'azienda che alla squadra. Cipiace l'idea di essere vicini a un team vincente e mo-tivato, che trasmette valori positivi. La collaborazionecredo sia destinata a continuare.

Nel dicembre 2017 sarà operativa Ocean Cay. Si tratta di unariserva marina, una novità mondiale nel panorama delle crociere,che dista appena sessanta miglia da Miami. Un’isola privata che

costituisce un'estensione a terra dei servizi fruibili in crociera,con uno Yacht Club, un'area benessere e quasi quattromila metri

di spiaggia, a uso esclusivo degli ospiti di Msc Crociere.

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