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CONVINCEREi clienti incertie aumentare

eCommerce

La “sensazione di perdere un affare”

Aumentare le vendite eCommerceconvincendo i clienti incerti

Per fare in modo di convincere con maggiore efficacia i visitatori del vostro eCommerce ad acquistare i vostri prodotti o servizi, è essenziale fare riferimento a semplici accorgimenti che si sono affermati nel passato nelle tecniche tradizionali del commercio.

Aumentare le vendite eCommerceconvincendo i clienti incerti

Nei negozi, nei mercati, ovunque vi sia un prodotto, un venditore e un compratore vengono applicati alcuni suggerimenti infallibili che per buona parte vengono dal passato, basati su semplici considerazioni psicologiche, naturalmente aggiornati con le nuove tecnologie e i nuovi modelli di comunicazione.

La «sensazione di perdere un affare»

Come esseri umani abbiamo nel nostro DNA la paurà della scarsità.

In natura, la scarsità o ricchezza di risorse significa talvolta la differenza tra la vita e la morte. Come venditore online, puoi sfruttare a tuo vantaggio questo fattore psicologico.

Ma, in un eCommerce, come ottenere vantaggio dal timore della scarsità, dalla paura dell'assenza, dall'avversione alla perdita?

E’ possibile sostanzialmente facendo balenare al cliente la possibilità che un buon affare possa sfumare rapidamente, e inducendolo quindi all'acquisto.

A. Usare i Cookie per variare i prezzi dei visitatori che ritornano

Quando un utente torna dopo un giorno sul medesimo prodotto, alzate il prezzo.

Forse non concluderete quella specifica vendita, ma avrete avvisato con chiarezza il cliente che la prossima volta sarà meglio non temporeggiare.

Questa è una forma di ingegneria psicologica, ovvero state “costruendo” nel tempo il comportamento desiderato del vostro utente.

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B. Solo 2 in magazzino!

Indicare che la giacenza nel magazzino è prossima a zero inserisce un elemento di urgenza.

Fate riflettere il vostro cliente sul fatto che se non agiscono subito, potrebbero perdere la possibilità di acquisto.

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C. Non mentire sulla giacenza in magazzino

Fate attenzione a non esagerare nell’uso del suggerimento precedente. Per legge non potete mentire ai clienti sulla disponibilità a magazzino.

Ma potete aggirare il problema visualizzando qualcosa del tipo “solo 5 in magazzino a questo prezzo”, e periodicamente aggiustare i prezzi del prodotto di una piccola quantità.

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D. Rimane poco tempo

Questo è un buon modo di portare rapidamente i clienti ad una decisione di acquisto.

Utilizzate un conto alla rovescia in tempo reale. Ottimo per le offerte speciali a tempo..

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E. Ponete prodotti in vendita solo per un periodo limitato

Fissate un calendario in cui porrete in vendita determinati prodotti (anche non necessariamente stagionali), e comunicatelo.

Questa modalità di vendita creerà un continuo senso di urgenza che potrebbe aumentare le vendite lungo tutto l’anno.

Fine!

Thanks.