La nuova didattica e la società dei knowledge worker

Per: Internet, luci e ombre – Istituto liceale T.

Ciceri, Como

16 marzo 2011

La nuova didattica e la società dei knowledge

worker

Piero Schiavo

Campo

Lo sviluppo di Internet e del Web

Come è nata la rivoluzione in corso

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Piero Schiavo Campo - Internet: luci e ombre3

Lo sviluppo della rete Arpanet (anni „70)

1969 1971

1973 1975



La crescita di Internet (numero di host)



Fino dagli albori

Posta elettronica

FTP

Dall‟inizio degli anni „90

World Wide Web

Di grande importanza oggi

Peer to peer

I (principali) servizi supportati da Internet



Tim Berners-Lee (Web, 1990)



Sviluppo storico del World Wide Web

Fare clic per modificare lo stile del titoloLa crescita del World Wide Web (1990 - 2008)


Fare clic per modificare lo stile del titoloIl World Wide Web oggi (marzo 2011)


Oltre 1 miliardo di utenti

Oltre mille miliardi di pagine

Oltre 5 milioni di Terabyte di dati

Circa 5.000.000.000.000.000.000 byte

Circa 700.000 nuove pagine aggiunte ogni minuto


10

Termine lanciato da Tim O‟Reilly nel 2004

Da allora ne sono state date molte definizioni;

esempio:Wikipedia

Si tende ad indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle

applicazioni online che permettono uno spiccato livello di

interazione sito-utente (blog, forum, chat, sistemi quali

Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Gmail, ecc.)

Web 2.0

Piero Schiavo Campo - Internet: luci e ombre


11

Contenuti auto-prodotti

La distinzione tra webmaster e utente diventa evanescente

Siti come luoghi sociali

Il sito è un mediatore per la comunicazione sociale

La rete di siti si trasforma in una rete di utenti

Cloud computing

Le applicazioni software diventano oggetti disponibili in rete

I dati non sono più (necessariamente) sul computer

dell‟utente

Aspetti fondamentali




Il Web 2.0 come spazio sociale

Fonte: elaborazione su dati Google -

ottobre 2010

USA300 mil



Ribaltamento dei paradigmi della comunicazione

Dal broadcasting alla comunicazione molti-a-molti

La comunicazione interpersonale smette di essere

volatile, lascia tracce di sé

Aspetti mediatici



Manca il “filtro” delle redazioni

Vengono meno i classici meccanismi di

indirizzamento dell‟opinione (agenda setting)

L‟opinione si forma in modalità bottom-up

Citizen journalism (esempio: terremoto in Giappone)

Il rovescio della medaglia: mancanza totale di

controlli

Il Web 2.0 come spazio mediatico



Processo alle streghe di Salem (1692)

NB: è un caso limite

Un esempio di opinione “bottom-up”

L‟e-learning ieri e oggi

Dalla formazione a distanza alla didattica 2.0


17

Nasce nell‟ottocento (corsi per corrispondenza)

In origine limitata a attività tecniche

Vista con un certo sospetto dai depositari della

cultura come status symbol

Prima fase: la formazione a distanza




Nell‟Italia del boom economico intere generazioni

venivano da epoche in cui l‟istruzione era riservata

alle élite

Prolificano i corsi per corrispondenza (esempio:

Scuola Radio Elettra, 1951)

La televisione degli esordi contribuisce alla

formazione a distanza (esempio: Non è mai troppo

tardi di A. Manzi)

In Italia: il boom degli anni „50 e „60



Meccanismo comunicativo asincrono

Erogazione dei contenuti, ma anche esami

Possibilità di superare gap formativi

Possibilità di ritagliare i corsi in modo mirato sulle

proprie esigenze personali

Riconoscimento dei titoli acquisiti

Vantaggi della formazione a distanza


20

Lo studente può decidere con la massima libertà

quando e come dedicare tempo allo studio

Enfasi sull‟uso pratico della lingua

Esami progressivi, concordati con gli studenti

Un esempio: il metodo Shenker



21

a) Riconoscimento sociale di ciò che si è appreso

b) Ruolo della cultura orizzontale

c) Ruolo del docente

d) Ruolo della classe

Problemi generali



22

CBT (Computer Based Training)

Nasce dopo l‟avvento del computer come oggetto di consumo

Spesso legato all‟apprendimento di concetti molto specifici, ma non solo Singoli macchinari

Prodotti hardware/software

Enciclopedie multimediali, corsi di storia, di geografia...

Legato alla diffusione di supporti per memorie di massa (CD, DVD...)

Seconda fase: e-learning




La modalità comunicativa è sempre uno-a-molti

Possibilità di disporre di materiale multimediale

Possibilità di verifiche immediate del livello di

apprendimento

Test a risposta multipla

Istruzione per moduli, il superamento di un test è necessario

per passare al modulo successivo

E-learning e formazione a distanza


24

Sembra essere la “terza fase” di sviluppo della

formazione a distanza

Esperienze sempre più diffuse, soprattutto negli Stati

Uniti

Anche in Italia la scuola si sta muovendo

I costi sono irrisori e le competenze informatiche richieste

sono quasi nulle

E-learning 2.0




La rete sociale di TTNM, AA 2010/11



Il blog di Design dell‟interazione (R. Polillo)



Il wiki di Design dell‟interazione



La rete sociale di classe è un luogo virtuale che

aumenta la socializzazione

E‟ già nel bagaglio culturale dei nativi digitali

Semplifica numerosi aspetti di gestione del corso

Distribuzione di materiale didattico

Bacheca virtuale

Coordinamento anche in caso di eventi eccezionali

Bilancio – 1. Aspetti sociali



Consente agli studenti di arricchire i contenuti

Forte dipendenza dalla tipologia di corso

Diventa luogo di discussione

Con il vantaggio che rimane traccia di quello che viene detto

Permette facilmente l‟organizzazione di gruppi di

lavoro

Bilancio – 2. Aspetti didattici


30

Il docente non è più l‟unica fonte di conoscenza

rispetto agli studenti

La natura del suo lavoro si modifica, almeno

parzialmente

Da “motore” della didattica diventa il “pilota” di una barca che

deve muoversi tra le onde

Bilancio – 3. Il ruolo del docente



31

Si apprende anche dai compagni di corso

Questo era un limite enorme della formazione a

distanza

In molte epoche storiche l‟ambiente studentesco è stato una

fucina insostituibile di idee

L‟e-learning 2.0 promette di risolvere il problema

Con i limiti della socialità Web, che non coincide con quella

dei rapporti interpersonali

Bilancio – 4. Il ruolo della classe



32

Tesi magistrale svolta nel 2009 dallo studente

Edoardo Mattiuzzo

E‟ stata esaminata la rete sociale degli studenti della

classe 2008/09, per come emergeva dalle

comunicazioni dirette

Si è studiata l‟evoluzione nel tempo di tale rete

Cosa è emerso dallo studio di TTNM0809



33

Quasi tutti gli studenti hanno deciso di “mascherarsi”

con un nickname e un avatar di fantasia

Dato che si frequentavano in classe, è nato

spontaneamente un “gioco sociale” legato al

riconoscimento reciproco

Caratteristiche generali di TTNM0809



34

Sono stati presi in esame i “commenti” (messaggi

diretti di tipo uno a uno) non attinenti alla didattica

Distribuzione temporale dei post in TTNM0809

Commenti di tipo "S"

0

50

100

150

200

250

300

350

400

04/1

0/0

8

11/1

0/0

8

18/1

0/0

8

25/1

0/0

8

01/1

1/0

8

08/1

1/0

8

15/1

1/0

8

22/1

1/0

8

29/1

1/0

8

06/1

2/0

8

13/1

2/0

8

20/1

2/0

8

27/1

2/0

8

03/0

1/0

9

10/0

1/0

9

17/0

1/0

9

24/0

1/0

9

31/0

1/0

9

07/0

2/0

9

14/0

2/0

9

21/0

2/0

9

28/0

2/0

9

07/0

3/0

9

Settimana

Co

mm

en

ti



35

Sono stati esaminati separatamente i commenti

postati nelle prime tre settimane e quelli postati in

seguito

Si è fatta l‟ipotesi che nelle prime tre settimane sia prevalso il

“gioco” del riconoscimento

Sono state esaminate le corrispondenti reti sociali

Due studenti sono connessi se si sono scambiati almeno un

messaggio

Due gruppi di post



36

La rete sociale nelle prime tre settimane



37

La rete sociale dalla quarta settimana in poi



38

Appare chiaro anche a prima vista che la rete

sociale nelle prime tre settimane era dominata da un

“cluster gigante”

Quella dalla quarta settimana in poi è

completamente frammentata

La probabilità di ottenere una rete così frammentata

con collegamenti casuali è minore di 1 su 10 miliardi

Topologie diverse



39

La rete corrispondente alle prime tre settimane

riflette il comportamento di utenti che non si

conoscono fisicamente tra loro, e che non hanno

(ancora) instaurato legami personali

Questo sembra essere il comportamento degli utenti del

Web 2.0, per lo meno negli spazi “aperti”

Quella dalla quarta settimana in poi ha le

caratteristiche del “villaggio globale”

Piccoli gruppi chiusi, con pochi scambi tra loro

In conclusione


Qualche riflessione conclusiva

Conoscenza, sapere, didattica



Non è l‟unico caso storico di sviluppo esplosivo:

Mercato delle auto, 1950 – 1970

Elettrodomestici, 1950 – 1970

Materie plastiche, anni „60 e „70

Industria del computer (anni „80 e „90)

…

Le ragioni sono varie; almeno due sono critiche

Feed back tra mercato e innovazione

Copertura di bisogni essenziali

Come si spiega la crescita esplosiva del Web?



La crescita del mercato dei computer



Sono generati da campagne di marketing, oppure nascono dall‟uso di oggetti ecc. acquisiti a partire da bisogni essenziali Vetri elettrici nelle auto

Linguette al posto dei menu nella suite Office di Microsoft

…

E‟ difficile pensare che crescite di tipo esplosivo siano spinte solo da bisogni indotti

Come si spiega allora la crescita del Web? Quali bisogni essenziali ha coperto?

Bisogni indotti

Fare clic per modificare lo stile del titoloIl punto di vista che voglio sostenere


Uno dei motivi dell‟enorme successo del Web è che si

tratta di uno strumento perfettamente adatto a

supportare la società dei knowledge worker



Conoscenza:

1. Facoltà, atto, modo, effetto del conoscere.

2. Rapporto tra soggetto e oggetto, tra pensiero ed

essere che si può configurare in vari modi

(sinonimo di gnoseologia)

(Vocabolario Zingarelli della lingua italiana)

Knowkedge worker = operatore della conoscenza



Definizione 1 (conoscenza pratica)

“Conosco bene Vienna”

“Conosco bene la statistica”

“Conosco la tecnica per costruire un muro”

…

“So chi conosce la statistica”



Dati, informazioni, conoscenza

28 ottobre 1955

Bill Gates è nato il 28 ottobre 1955

Bill Gates non può essere stato

allievo di Von Neumann

Dato

Informazione

Conoscenza

Fare clic per modificare lo stile del titoloLa natura reticolare della conoscenza

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Nella nostra testa concetti e informazioni sono

connessi tra loro in una rete di enorme complessità

Le connessioni sono di vario tipo (A è conseguenza

di B, A è inconciliabile con B, A e B sono simili

rispetto a C...)

Gli informatici hanno individuato il concetto di rete

semantica, un reticolo in cui nodi che

rappresentano concetti sono connessi tra loro da

collegamenti di varia natura




Un esempio di rete semantica (dal Web)



Oltre la conoscenza: il sapere

Bill Gates è un informaticoVon Neumann è stato un grande

informatico

Bill Gates vive negli USAVon Neumann si è trasferito

negli USA nel 1930

Bill Gates è nato nel 1955

Von Neumann è morto nel 1957

L‟informatica si studia

all‟università

Gli studenti universitari hanno

almeno 18 anni

Von Neumann ha insegnato a

Princeton

Bill Gates non può essere stato

allievo di Von Neumann



Stando a queste definizioni, la didattica d‟aula

concerne il sapere e non semplicemente la

conoscenza

Un corso per sua natura è strutturato in modo da inquadrare

i diversi elementi di conoscenza ciascuno nel suo contesto

La rete del sapere (dei singoli saperi) non può

essere esplicitata completamente

Viene data enfasi agli elementi di conoscenza critici

Il sapere e la didattica tradizionale



Dante Alighieri conosceva il sapere del suo tempo

Albert Einstein conosceva la fisica del suo tempo

Andre Geim e Konstantin Novoselov (Nobel per la

fisica 2010)

"for groundbreaking experiments regarding the two-

dimensional material graphene"

La rete del sapere è in crescita continua



La società evolve

Da G.Castoldi, “Le nuove tendenze della distribuzione turistica



Il peso della conoscenza come strumento

fondamentale per le attività professionali e lavorative

è in continua crescita

Oggi si può effettivamente parlare di società dei

knowledge worker

La maggior parte della gente, almeno nel mondo evoluto, si

occupa prevalentemente di usare e creare conoscenza

La società dei knowledge worker



Le conoscenze richieste per affrontare la propria vita

professionale sono molto diversificate e riguardano

diversi rami del sapere

Sarebbe impossibile chiedere ai knowledge worker

di disporre del sapere necessario per inquadrarle

tutte

Soprattutto per via dell‟enorme espansione dei saperi

specifici

Conoscenze senza sapere


56

Il Web si comporta come un gigantesco magazzino

di conoscenze

La sua struttura ipertestuale permette di ricostruire in

fretta le parti del sapere necessarie per un

determinato scopo

Anche spaziando su saperi diversi

Il Web come veicolo di conoscenza




Conoscenze frammentarie

Mancanza di quadri di riferimento

Difficoltà nel trovare gli elementi di conoscenza critici

Difficoltà di giustificare gli strumenti e i metodi

adottati

Uso di strumenti e metodi non ottimali

Perdita di peso della cultura in senso orizzontale

Problemi


58

La diminuzione di “peso” della cultura orizzontale è

legata a una visione riduzionista della conoscenza; è

accettabile tale visione?

Una domanda critica




Non è ragionevole pensare di fare a meno della

didattica tradizionale, intesa come momento di

trasmissione del sapere

La didattica, tuttavia, deve fare i conti con le

esigenze della società

E‟ utile un‟apertura ai nuovi media

E‟ fondamentale insegnare i metodi corretti per reperire e

usare le conoscenze che uno strumento come il Web può

trasmettere

In conclusione

La nuova didattica e la società dei knowledge worker

Education

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