LA MARCA COME IDENTITÀ’ TURISTICA DEL TERRITORIO · sotto la quale si identificano le...

DOSSIER n.2

LA MARCA COME IDENTITÀ’ TURISTICA DEL TERRITORIO

Dicembre 2009

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Sommario

Premessa ............................................................................................................................... 3

1. Identikit dei partecipanti al sondaggio ............................................................................. 5

2. La marca turistica come sintesi dell’identità territoriale ................................................... 7

3. UNESCO: un riconoscimento internazionale come traino per il turismo ........................ 15

4. Osservazioni conclusive................................................................................................ 17

Allegato statistico ................................................................................................................. 20

Nota metodologica ............................................................................................................... 98

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Premessa

Il secondo Dossier del Forum indaga sul fenomeno delle identità turistiche dei territori e della “marca”

sotto la quale si identificano le peculiarità e i fattori di attrattività di una determinata area geografica.

Il risultato dell’indagine conferma che la maggior parte dei rispondenti ritiene che il territorio in cui

vive ed opera sia caratterizzato da una marca che ne rappresenta in maniera rilevante l’identità.

Inutile dire che tra la percezione e l’esistenza di marca turistica esistono azioni che partono dalla costruzione

di un sistema condiviso di ospitalità, fondato sull’appartenenza ad una identità locale, alla promo-

commercializzazione sia della “marca” che dei suoi fattori trainanti. Un processo, cioè, lungo e complesso che

pochi territori, ad oggi, in Italia hanno percosrso.

Analizzando il profilo dell’appartenenza alle identità locali, emerge il legame che intercorre tra la conoscenza

della marca territoriale e l’identikit del rispondente: sono gli adulti e coloro che possiedono una istruzione più

elevata ad essere più consapevoli dell’identità turistica del territorio in cui abitano. I giovani, invece,

sembrerebbero “distratti” e meno informati sull’argomento.

Nonostante sia diffusa l’opinione che il proprio territorio sia caratterizzato da una marca turistica, secondo gli

intervistati la marca territoriale è percepita poco all’estero, evidenziando quindi un elemento su cui puntare per

incrementare la conoscenza dell’identità turistica territoriale oltre i confini italiani, attraverso strategie di

comunicazione e promo-commercializzazione ad hoc.

Come è ovvio che accada, in ambito nazionale e, ancor più, locale aumenta la percezione dei rispondenti

sull’esistenza di una marca turistica sul territorio.

In linea generale, la marca è vista come un fattore importante di traino del turismo locale che porta, tra i

benefici, notorietà al territorio e conseguente sviluppo dello stesso: aumento, quindi, della domanda di

turismo più che aumento della percezione della qualità dell’offerta del territorio ed il conseguente

miglioramento complessivo dell’offerta turistica. La marca, infatti, si posiziona come fattore che influenza la

scelta del territorio come destinazione di vacanza.

Confrontando gli elementi che, secondo gli intervistati, rappresentano l’immagine del territorio e la sua identità

turistica, emerge una visione solo parziale dei territori regionali ed il conseguente gap tra l’idea che il

turista ha del territorio e ciò che percepisce come marca. Solo nel caso delle Dolomiti, inoltre, si parla di vero

prodotto turistico, mentre per le altre regioni di risorse territoriali o destinazioni di vacanza.

4

Altro elemento analizzato dall’indagine è l’influenza conseguente dall’inserimento di un fattore di attrattività

presente sul territorio nella lista UNESCO. Fare parte di tale prestigioso insieme di siti e monumenti viene

considerato dai rispondenti soprattutto come una opportunità per aumentare la visibilità del territorio ma anche

di rafforzarne l’identità, ne aumenta la visibilità e l’attrattività turistica.

In via generale, si verifica un fenomeno inverso rispetto al concetto di marca, con la maggior parte dei

rispondenti scettici sulla valenza del riconoscimento UNESCO come fattore di traino del turismo con un titolo

di studio superiore. Più ottimisti, invece, i non laureati e coloro che non lavorano nel settore turistico.

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1. Identikit dei partecipanti al sondaggio

I partecipanti al sondaggio sono per il 63,4% uonimi, principalmente tra i 36 ed i 55 anni (61,1%), e hanno

conseguito il diploma (49%) o la laurea (35,1%). Nella maggior parte dei casi sono imprenditori (44,1%),

impiegati (16,9%) o dirigenti (13,1%); soprattutto operatori turistici (83,4%)1 e lavorano nell’ambito di strutture

turistiche ricettive (58%) o ristorative (20,8%).

Identikit (%) sesso

maschio 63,4

femmina 36,6

Totale 100,0

età

da 18 a 35 anni 19,9

da 36 a 45 anni 31,1

da 46 a 55 anni 30,0

56 anni e oltre 19,0

Totale 100,0

Istruzione

elementare/media/ professionale 15,9

diploma 49,0

laurea o più 35,1

Totale 100,0

professione

Imprenditore 44,1

Dirigente/Quadro 13,1

Impiegato/Insegnante 16,9

Operaio/Fattorino 0,8

Libero professionista 4,3

Artigiano/Commerciante 9,5

Altro autonomo 9,0

Studente 0,7

Lavoro domestico 1,7

Totale 100,0

1 Operatori non turistici somma delle voci: impresa ricettiva, ristorativa, di intermediazione e altra impresa.

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Identikit (%) Ruolo nel turismo

Amministrazione pubblica e istituzioni 2,7

Sistema camerale 2,2

Marketing, consulenza e comunicazione 5,5

Istituti di ricerca privati 1,0

Università, istituti di ricerca pubblici 1,3

Impresa turistica ricettiva 58,0

Impresa turistica ristorativa 20,8

Impresa turistica di intermediazione 1,8

Altra impresa turistica 1,9

Altro ruolo nel turismo 0,9

Nessun ruolo nel turismo 3,8

Totale 100,0

Operatori turistici 82,6

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2. La marca turistica come sintesi dell’identità territoriale

L’identità territoriale è l’insieme di molteplici risorse sia materiali (monumenti, paesaggi, musei ecc.) che

immateriali (folklore, tradizioni ecc.) che rappresenta una realtà turistica e riporta alla mente degli individui una

immagine del luogo. L’identità della destinazione turistica è, quindi, equiparabile ad una vera e propria marca

territoriale, che permette di identificare un’area geografica per le sue peculiarità.

L’87,4% dei rispondenti ritiene che il territorio sia caratterizzato da una marca turistica che ne

riassume le peculiarità. Inoltre, nella maggior parte, dei casi tale percezione è significativa: il 52,4%2 ritiene

che il territorio sia caratterizzato in maniera rilevante da una marca turistica. Sono maggiormente gli adulti

oltre i 56 anni a rispondere “molto” (25,5%) e gli abitanti del nord est (27,6%). Per quanto riguarda invece la

risposta “abbastanza”, essa viene indicata in special modo da impiegati (35,8%), artigiani e commercianti

(36%), lavoratori autonomi (37,9%) e i residenti nel nord ovest (35,5%).

È interessante evidenziare, inoltre, che la conoscenza della marca è maggiormente diffusa tra gli adulti

e tra coloro più istruiti.

Al contrario, si rileva una scarsa caratterizzazione del territorio attraverso una marca per i rispondenti delle

regioni del sud e delle isole (39,1% contro una media della risposta “poco” del 35%) e al centro (16,1%).

L’immagine di un territorio e la percezione di marca turistica

Nel suo immaginario il turista “riassume” la destinazione di vacanza in uno o più località, monumenti o

paesaggi che sono rimasti impressi nei suoi ricordi. Se consideriamo la marca come espressione del territorio

è utile, quindi, valutare quanto la destinazione turistica sia identificabile dal turista attraverso l’analisi di

questi due fattori.

Tale indagine parte, innanzitutto, dall’identificazione sia degli elementi presenti nell’immaginario del turista sia

di quelli che si riferiscono alla marca turistica percepita, attraverso rappresentazioni grafiche.

2 Somma delle risposte molto/abbastanza

8

PiemonteLago MaggioreAcqui Terme

Torino

LombardiaLago di ComoLago di Garda

Milano

Trentino A.A.DolomitiMerano

Lo Stelvio

Friuli V.G.AquileiaDolomiti

Arta Terme

VenetoVeneziaDolomitiIesolo

Emilia RomagnaSalso Maggiore

RavennaRimini

MarcheIl Conero

Monti SibilliniUrbino

AbruzzoParco Nazionale

Gran SassoLago di Scanno

MoliseCapracotta

LarinoCampitello Matese

PugliaLecceTrulli

Santa Cesarea

CalabriaSila

PollinoTropeaSicilia

EtnaValle dei Templi

Sciacca

CampaniaPomei-Ercolano

CilentoVesuvio

LazioOstia

BraccianoFiuggi

ToscanaSaturniaFirenze

Isola d’Elba

LiguriaCinque Terre

GenovaPortofino

SardegnaGennargentu

Costa SmeraldaLa Maddalena

UmbriaAssisi

Lago TrasimenoPerugia

BasilicataMateraIl Pollino

Metaponto

Valle d’AostaGran ParadisoMonte BiancoSaint Vincent

A cosa si pensa, parlando di…

10,2%

16,4%

15,9%

0,5%

7,8%

8,3%

6,2%5,1%

3,5%

4,3%

7,5%

4,3%

2,7%

2,7%

1,6%

1,1%

1,3%

0,5%

PiemonteMonferratoLangheTorino

LombardiaFranciacortaLago di ComoLago di Garda

Trentino A.A.Adamello Sky

Dolomiti Friuli V.G.Dolomiti

VenetoTerme Euganee

DolomitiAlto Cadore

Emilia RomagnaRiviera

RomagnolaBologna

Riviera AdriaticaCerviaMarche

Riviera delle Palme

Il ConeroAncona Abruzzo

Costa dei TrabocchiMajella

MoliseCampitello Matese

PugliaSalentoTrulli

Gargano

CalabriaCosta degli Dei

Costa dei Gelsomini

Sila

SiciliaEtna

Piazza ArmerinaVal di Noto

CampaniaSorrentoCasertaCilento

LazioRomaTuscia

Riviera di Ulisse

ToscanaLunigianaChiantiVersilia

Maremma

LiguriaRiviera dei FioriPonente Ligure

Tigullio

SardegnaCosta Smeralda

Barbagia

UmbriaGubbio

Lago TrasimenoValle di Piero Della

Francesca (Valtiberina)

La percezione della marca…

9

Dal confronto tra i fattori che rappresentano l’idea che il turista ha del territorio e quelli che lo identificano come

marca turistica, emerge che per la maggior parte delle regioni italiane solo nel caso di un fattore di

attrattività su tre c’è corrispondenza tra l’immagine del territorio e la marca che ne rappresenta

l’identità. Lo scenario che si presenta, infatti, fa emergere una visione solo parziale dei territori regionali e

quindi un sostanziale gap tra l’idea che il turista ha del territorio e ciò che percepisce come identità dello

stesso.

Nel dettaglio, si evidenzia che:

• la Lombardia è la regione in cui si rilevano 2 elementi di correlazione tra l’immagine che si ha della

regione e la percezione di marca. I fattori di attrattività identificativi della regione sono il Lago di Como

ed il Lago di Garda,

• il Piemonte è “rappresentato” dal capoluogo, la Puglia dai trulli, le Marche dal Conero, la Calabria dalla

Sila, la Campania dal Cilento, la Sicilia dall’Etna, il Veneto, il Trentino Alto Adige ed il Friuli Venezia

Giulia sono accumunati dalle Dolomiti, la Sardegna è rappresentata dalla Costa Smeralda, l’Umbria

dal Lago Trasimeno ed il Molise da Campitello Matese,

• nessun terreno in comune tra l’immaginario del turista e l’identità di marca percepita nel caso della

Liguria, dell’Emilia Romagna, del Lazio, della Toscana e dell’Abruzzo.

Si evidenzia, inoltre, che nella quasi totalità dei casi, i fattori di attrattività che accomunano l’immagine del

territorio e la sua identità percepita non sono dei veri e proprio prodotti turistici, ma, risorse del territorio (ad

esempio bellezze naturalistiche) o destinazioni turistiche viste come meta di visitazione durante il soggiorno.

L’unica eccezione riguarda le Dolomiti che rappresentano un prodotto turistico commercializzato nel suo

complesso e che accomuna le regioni del nord est (Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia e Veneto).

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Ne deriva, quindi, l’esigenza di rivedere le strategie di comunicazione dei territorio, che rappresentano il

veicolo della conoscenza dei suoi fattori attrattivi, nell’ottica della creazione dell’immagine dell’area in modo

chiaro e riconoscibile. Il collante tra l’idea di territorio e la sua riconoscibilità deriverebbe, innanzitutto, dalla

creazione di un prodotto turistico, che nasce dalla coesione delle risorse, dei servizi e dell’offerta ricettiva del

territorio, commercializzato e supportato da strategie promozionali (orientate alla vendita) e di comunicazione

(orientate alla conoscenza dell’immagine del territorio).

La percezione della marca all’estero

Il 32,7% degli intervistati ritengono che la marca turistica del territorio sia conosciuta in maniera significativa in

ambito internazionale. Tuttavia, è importante non sottovalutare la quota di rispondenti che ritiene poco

diffusa la marca territoriale (il 60,8%). Ne deriva, quindi la necessità di analizzare il problema della

conoscenza delle realtà territoriali all’estero, come punto di partenza della realizzazione di strategie ad hoc per

la commercializzazione della destinazione turistica trainata dalla marca.

Anche in questo caso, intercorre una relazione tra la conoscenza della marca e il titolo di studio: più è alto

il titolo (laurea per il 35,2% delle risposte) più emerge una considerazione più positiva della diffusione della

marca all’estero, come sintesi della consapevolezza delle potenzialità del proprio territorio.

Tale fenomeno si riscontra anche al crescere dell’età: gli adulti (soprattutto oltre i 56 anni) dichiarano, infatti, di

percepire l’identità territoriale anche all’estero nel 43,5% dei casi, contro la media del 32,7%. I più giovani,

invece, ritengono che la marca sia poco diffusa al di fuori dei confini nazionali (circa 7 rispondenti su 10 della

fascia di età 18-35 anni).

Infine, emerge una percezione positiva della conoscenza della marca anche all’estero da parte di coloro che

non operano nel turismo (il 18,6% indica infatti “molto”, mentre il 31,7% “abbastanza”) e i residenti nel centro

(12,5%).

Invece, gli appartenenti all’impresa turistica ricettiva quelli percepiscono meno questo livello di conoscenza: il

65,1% infatti da risposte negative, contro le media del 60,8%, al pari dei residenti nel Nord est.

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La percezione della marca in Italia

In ambito nazionale l’identità del territorio viene percepita in modo significativo dal 47,4% del totale dei

rispondenti3, contro il 48,6% che indicano una scarsa conoscenza della marca turistica al di fuori della realtà

territoriale.

In linea con il fenomeno generalizzato di spiccata conoscenza della marca da parte dei più adulti, la

percentuale di risposte fortemente positive infatti, nei quattro gruppi di età cresce costantemente dal 9,8% dei

più giovani al 20,9% degli adulti over 56, e ancora è inversamente proporzionale al titolo di studio (da 45,2%

dei titoli più bassi, al 51,2% dei laureati per la risposta affermativa4)

Inoltre, a sostenere che la marca sia molto conosciuta in ambito nazionale sono maggiormente i dirigenti e

quadri (nel 26,7% dei casi la risposta è “molto”). Il 38% degli impiegati invece risponde “abbastanza”, contro la

media del 32,5%. A dare risposte negative sono principalmente i liberi professionisti, con una percentuale del

59,5% (“poco” e”per nulla”), quota al disotto dalla media di oltre 10 punti percentuali.

Anche in questo caso, i non addetti ai lavori nel comparto turistico sono i più ottimisti, indicando risposte

positive nel 58% dei casi.

La percezione della marca nelle aree limitrofe

Come ovvio che accada più il territorio è circoscritto più se ne percepisce una identità definita. Infatti, in

ambito regionale la percentuale di risposte positive sale al 64,7%, in ambito provinciale al 68,8% e in ambito

locale al 73%. In questi tre ambiti territoriali si confermano le precedenti annotazioni:

• la proporzionalità diretta sia con l’età che con il titolo di studio;

• la maggiore incidenza di risposte positive (“molto”) tra i rispondenti nel nord est, i dirigenti e

funzionari e gli operatori non turistici;

• i residenti al sud e nelle isole, invece, ritengono che l’identità territoriale sia meno conosciuta

nella regione (29,5% contro 21,9).

3 Somma delle risposte molto/abbastanza 4 Somma delle risposte molto/abbastanza

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Notorietà, attrattività e sviluppo del territorio tra i benefici apportati dalla presenza di una marca

turistica.

In linea generale, il beneficio di avere una marca, innanzitutto, è la diffusione della notorietà del

territorio (96,5%5 degli intervistati). Nel dettaglio, la risposta “molto” è indicata maggiormente dalle donne

(70,6%), dai dirigenti e dai funzionari (73,4%). La risposta abbastanza invece, è più indicata da artigiani,

commercianti (34%) e impiegati (37,4%).

La capacità di attrarre maggiore domanda turistica è considerata come effetto positivo della marca dal

96,3% dei rispondenti, sempre unendo le risposte molto e abbastanza. Come nel caso precedente, la risposta

molto è direttamente proporzionale al titolo di studio. La risposta abbastanza è citata con più frequenza,

rispetto alla media, dagli impiegati nell’ambito turistico, del sistema camerale (37,5%) e nel marketing (36,7%).

Secondo il 93% dei rispondenti, la marca aumenta la percezione della qualità del territorio da parte dei

turisti. Anche in questo caso la risposta affermativa è più diffusa al crescere dell’età.

Tra chi risponde abbastanza, le frequenze più alte si rilevano tra i giovani (37,2%), tra coloro che possiedono

un titoli di studio più basso (37,4%), tra gli impiegati (39,1%) e tra i residenti nel Nord est (37,8%).

Per quanto concerne invece le risposte negative sono indicate maggiormente dagli operatori non del settore

turistico (13,1% contro 6,4% di media).

La marca, inoltre, traina la scelta del territorio come destinazione di vacanza (91,5% dei rispondenti). La

risposta molto e la risposta abbastanza, come precedentemente, vedono nel primo caso una proporzionalità

diretta con il titolo di studio, e nel secondo una proporzionalità inversa, e, sempre come su detto, questo

aspetto viene percepito come molto rilevante soprattutto da dirigenti e funzionari (56,1% su una media di

48,9%) e da artigiani e commercianti (57%). Indicano “abbastanza” soprattutto gli impiegati (49,7%), i

lavoratori autonomi (54,7%) e gli operatori non turistici (46,6%), o chi non ha nessun ruolo nel turismo (50%).

Il miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale viene ritenuto rilevante dall’88,5% dei rispondenti,

percentuale leggermente più bassa rispetto alle altre possibili risposte.

Secondo chi lavora nelle imprese turistiche ristorative è molto rilevante questo aspetto, tanto da indicare

“molto” nel 60,5% dei casi, mentre gli impiegati in istituti di ricerca privati non condividono (27,3% indicano la

poca rilevanza della marca nel miglioramento dell’offerta turistica).

5 Somma delle risposte molto/abbastanza

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Il territorio in cui lei vive od opera, è, nella sua opinione, caratterizzato da una identità turistica? (%) Molto 21,4

Abbastanza 31,0

Poco 35,0

Per nulla 11,7 Non so 0,9 Totale 100,0

E in generale, secondo lei, questa identità è percepita anche fuori dal territorio? (%)

molto abbastanza poco per nulla non saprei Totale

Ambito internazionale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0

Ambito nazionale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0

Ambito regionale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0

Ambito provinciale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0

Ambito locale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0

In che misura ritiene sia rilevante o non rilevante, per una destinazione, un territorio turistico, avere o meno una identità percepita e magari espressa in un nome o in una marca? (%) In relazione alla… molto abbastanza poco per nulla non saprei Totale

Capacità di attrarre maggiore domanda turistica 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0 Miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0 Percezione della qualità del territorio da parte dei turisti 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0

Scelta di acquisto effettuata dal turista 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0

14

I dati Unioncamere - Isnart6

Secondo una rilevazione Isnart diretta ad oltre 10 mila operatori italiani del ricettivo si indaga anche sulla

capacità degli eventi identitari di coinvolgere le imprese turistiche primarie, ricettive e anche ristorative, per

comprendere sia le modalità di questo coinvolgimento che la tipologia di eventi che le attivano.

Quando si pensa all’Identità di un territorio, alle peculiarità della sua offerta e alle tradizioni che ancora

sopravvivono, non si può prescindere dall’azione delle persone che in quel territorio operano per la sua

valorizzazione. Infatti, l’organizzazione di eventi, delle manifestazioni e delle attività, di ogni genere, coinvolge

sia i cittadini che le aziende innescando un circolo virtuoso che va tutelato in quanto motore anche del turismo

locale. Dall’indagine emerge che in Italia la partecipazione delle imprese turistiche del comparto ricettivo agli

eventi del territorio e della tradizione locale appare un fenomeno ancora limitato alle iniziative individuali e non

un comportamento consolidato. Complessivamente solo ¼ delle imprese ricettive italiane afferma di

partecipare a questa tipologia di manifestazioni, eventi, happening, sebbene nei numeri si tratti di oltre 17 mila

imprese che dichiarano di attivarsi in proposito.

La partecipazione delle imprese ricettive consiste in pubblicità all’evento fatta in azienda (50,1%), nell’offerta di

sconti e promozioni in occasione dell’evento (29,4%), nella partecipazione diretta con uno stand/desk

promozionale (13,7%), nella sponsorizzazione economica totale o parziale del’iniziativa (14,6%) ed in azioni

mirate verso la clientela abituale (8,8%).

Il beneficio tratto dalla presenza di questo patrimonio culturale e identitario sui territori si traduce per il 44%

delle imprese ricettive in un aumento di clientela, addirittura per il 55,4% nel nord est, mentre in maniera meno

diffusa tra le imprese del centro (35,7%), del sud e isole (38,5%) e del nord ovest (40,7%). Tali benefici si

riscontrano in maniera omogenea tra imprese alberghiere (45,6%) ed extralberghiere (42,4%), ma con

maggiore diffusione nelle imprese del turismo montano (51,5%) e nelle città d’arte (48,8%).

Se in generale circa la metà degli operatori che riscontrano un aumento di clientela stimano tale crescita tra il

+5% ed il +10%, per l’altra metà si arriva anche fino ad oltre il +50%.

6 Progetto Identità Italiana

15

3. UNESCO: un riconoscimento internazionale come traino per il turismo

Fare parte di una lista di luoghi e monumenti “eletti” come Patrimonio dell’umanità è un fattore importante per

il territorio ed il suo sviluppo.

Sulla rilevanza dell’inserimento nella lista UNESCO, i rispondenti indicano come più rilevante la visibilità che

il territorio acquisisce (92%), e in seconda battuta il rafforzamento dell’identità (88,4%).

Il rafforzamento dell’identità è percepito come beneficio rilevante, soprattutto, dalle donne (59,6% contro una

media del 54,9% nel caso della risposta molto), da chi lavora nell’ambito dell’impresa turistica ristorativa

(59,2%), mentre “abbastanza” viene scelto dai più giovani, e da chi lavora nel settore del marketing (43,3%,

dieci punti percentuali sopra la media).

Emerge, inoltre, che i laureati ingrossano le file delle risposte negative (16,4% contro 10,4% di media), così

come gli operatori non turistici (risposte negative nel 18,3% dei casi).

La capacità di attrarre maggiore domanda, se il territorio è tutelato dall’UNESCO, viene considerato un

beneficio dall’87,2% dei rispondenti, di cui il 49,5% sceglie di rispondere “molto” e il 37,7% sceglie

“abbastanza”. Molto d’accordo con questo beneficio sono gli artigiani e i commercianti (60% sulla risposta

“molto”) e chi lavora nelle imprese ristorative (57,9%).

In questo caso gli adulti percepiscono poco l’effetto di incremento di turisti nel territorio (il 15,9% infatti indica

risposte negative, su una media dell’11,6%), così come i laureati (17,1% di risposte negative). Restando

nell’ambito delle risposte negative, ancora una volta, gli operatori che non lavorano nell’ambito del turismo

influenzano l’andamento della media con il 21,4% di risposte negative.

L’incremento del valore dell’offerta turistica locale percepita dai turisti viene indicato come effetto

positivo dall’85,3% delle persone intervistate (41,1% “molto” sommato a 44,2% di “abbastanza”).

Ad indicare risposte molto positive sono maggiormente le donne (45,4%), gli adulti (46-55 anni indicano

“molto” nel 45,3% dei casi), gli artigiani e i commercianti (52%) e gli impiegati delle imprese turistiche

ristorative (46,9%). Propendono per una risposta positiva più moderata sono i giovani (50%), gli impiegati

(55,3%), liberi professionisti (51,1%) e gli autonomi (48,8%).

Nell’ambito delle risposte negative, invece, si evidenzia una maggiore propensione di dirigenti e funzionari a

rispondere “poco” (17,3% contro 11,5% di media), così come i non operatori turistici che rispondono in modo

negativo per il 19,9% contro il 12,8.

16

Una migliore integrazione tra attori turistici e il miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale

ottengono risultati simili in termini di risposte positive (rispettivamente 76,6% e 76,4%), leggermente inferiori

alle altre possibili risposte.

L’integrazione tra attori viene indicata come effetto positivo al crescere dell’età, e al decrescere del titolo di

studio. Le risposte positive provengono specialmente da artigiani e commercianti (86%) e lavoratori autonomi

(82,1%) e come già rilevato precedentemente dalle imprese ristorative (47,8% rispondono “molto”), mentre

quelle negative da dirigenti, quadri e funzionari (28,1%), non operatori (35,1%) e residenti nelle aree del nord

est (26,8%).

Infine, il miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale, è la risposta che ottiene la percentuale minore

di risposte positive, seppur indicato come beneficio da più di tre quarti dei rispondenti.

Come in precedenza, a rispondere “molto” sono artigiani e commercianti (43% contro 36,8% di media) e i

lavoratori nel settore dell’impresa ristorativa (44,7%). Tra chi risponde “poco” invece, specularmente a quanto

su detto, i rispondenti più istruiti, e come sempre, dirigenti, quadri e funzionari (30,9% contro 19,5% di media)

e gli operatori non turistici (28,3%).

Quanto ritiene siano in concreto rilevanti o non rilevanti gli effetti dell’inserimento nella lista dei siti UNESCO, relativamente al nome o in una marca? (%)

In relazione al… molto abbastanza poco per nulla non

saprei Totale

Rafforzamento dell’identità turistica 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0

Aumento generale della visibilità 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0

Capacità di attrarre maggiore domanda 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0

Miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0

Maggiore valore dell’offerta turistica percepito dalla domanda 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0

Migliore integrazione tra gli attori turistici con effetti positivi sull’ offerta 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0

17

4. Osservazioni conclusive

Dai risultati dell’indagine emergono indicazioni rilevanti per l’elaborazione di una politica per il turismo. Un

primo spunto deriva dal fatto che per quasi il 47% del campione, il territorio in cui vive è scarsamente o affatto

caratterizzato da identità turistica. Anche se questo dato è probabilmente in parte distorto dalla

sottorappresentazione di regioni come il Trentino Alto Adige, la Val d’Aosta e lo stesso Lazio, caratterizzate da

notevole identità turistica, emerge una grande opportunità di miglioramento dell’attrattività delle nostre

destinazioni.

Questa considerazione trova conferma eclatante nel fatto che, passando a considerare l’identità turistica in

ambito internazionale, essa è percepita come molto debole o nulla da oltre il 60% dei rispondenti. Appare

dunque notevole il margine di miglioramento di attrattività delle nostre destinazioni attraverso azioni volte a

migliorare la loro identità presso il pubblico internazionale.

Il fatto poi che aumenti notevolmente la percentuale di coloro che ritengono la propria destinazione turistica

abbia un’identità turistica in ambito regionale, provinciale o locale (arrivando al 65-73% circa) indica che molta

parte della offerta territoriale del nostro Paese ha un capitale immateriale significativo ma limitata capacità di

proiettarlo sui mercati più ampi e geograficamente lontani. Questa evidenza è in una certa misura naturale,

poiché le località di piccole dimensioni, pur con significative eccezioni, incontrano limiti intrinseci nell’imporre la

propria identità a livello nazionale o addirittura internazionale anche quando questa è marcata e significativa.

A riguardo, risulta evidente la necessità di un’azione che, mettendo a sistema l’offerta turistica di diverse

località, favorisca anche lo sviluppo di una identità “di area” oggettivamente più “visibile”.

Le indicazioni relative alla percezione dell’identità turistica del proprio territorio devono essere lette in relazione

a quanto emerge circa l’importanza che le viene attribuita. Per il 66% del campione l’identità turistica è “molto”

importante per attrarre maggiore domanda turistica, e solo il 3% circa ritiene che essa sia poco o affatto

rilevante. Questa più elevata attrattività turistica è conseguenza del fatto che l’identità ha un impatto (molto o

abbastanza) significativo sulla notorietà del territorio (per il 96% dei rispondenti) e migliora la percezione di

qualità del territorio da parte dei turisti (93% dei rispondenti). Ma il rilievo dell’identità va anche oltre,

considerando che per oltre il 91% delle persone intervistate, essa influenza molto o abbastanza la scelta di

acquisto effettuata dal turista. Infine, il fatto che per poco meno del 90%, l’identità contribuisce positivamente

al miglioramento complessivo dell’offerta conferma il rilievo che le componenti immateriali hanno sul valore

dell’offerta turistica e sui comportamenti degli operatori

In sintesi, La quasi totalità del campione ritiene l’identità sia un asset rilevante per la competitività di una

destinazione perché influenza in modo rilevante la considerazione e i comportamenti della domanda. Questo

18

accentua il significato di quanto emerso a proposito della percezione dell’identità del proprio territorio. La

notevole differenza esistente tra l’importanza attribuita all’identità come fattore competitivo di un territorio e la

solo parziale percezione di essa a livello nazionale e internazionale sottolinea il rilievo e l’urgenza di misure di

natura strategica volte a rafforzare le vocazioni delle nostre destinazioni e le opportunità che esse siano ben

percepite su larga scala.

L’indagine ha approfondito il tema dell’identità turistica indagando l’impatto prodotto su di essa dal fatto di

essere inseriti tra i “patrimoni dell’umanità” dall’Unesco.

Come era facile attendersi, l’inserimento nella lista dei siti Unesco è considerato dalla netta maggioranza del

campione molto o abbastanza significativo sul piano dell’attrattività turistica. È interessante osservare una

differenza abbastanza consistente del rilievo attribuito sul piano della domanda e su quello dell’offerta: mentre

sono tra l’85 e il 93% coloro che ritengono molto o abbastanza rilevanti gli effetti del fatto sul rafforzamento

dell’identità turistica, sull’aumento generale della visibilità del territorio, sulla capacità di attrarre maggiore

domanda e sul maggior valore dell’offerta percepito dalla domanda, scendono al 75% circa coloro che

attribuiscono stesso rilievo per il miglioramento complessivo dell’offerta turistica locale o per la migliore

integrazione tra gli attori del turismo.

L’inserimento nella lista Unesco è, dunque, una notevole opportunità per il territorio in termini di immagine e di

visibilità positiva; una opportunità che per essere colta appieno richiede siano attuate le misure necessarie a

mantenere le condizioni di eccellenza del sito e a migliorare nel tempo le condizioni per una loro adeguata

fruibilità turistica.

La predisposizione di una efficace strategia di rafforzamento dell’identità turistica richiede naturalmente un

approfondimento di questo concetto, in particolare nei suoi risvolti concreti. Non essendo questa la sede per

condurre tali approfondimenti in maniera esaustiva, pare utile avanzare alcune idee, suggerite anche dalle

risposte di natura “qualitativa” offerte dall’indagine.

Pare utile innanzi tutto mettere a fuoco le determinanti dell’identità turistica di un luogo, in quanto

rappresentano l’ “oggetto” di eventuali politiche di rafforzamento. Tali determinanti possono essere ricomprese

in quattro grandi ambiti: a) il paesaggio; b) il patrimonio artistico e culturale; c) la storia e le tradizioni

estrinsecate; d) i grandi eventi del territorio; in ciascuno di questi ambiti l’identità è fortemente rafforzata dalla

presenza di “attrattori” rilevanti che conferiscono unicità e notorietà al luogo.

In relazione a come si presentano queste determinanti, l’identità ha (come ogni fattore immateriale) diversa

intensità. L’identità ha rilievo turistico quando conferisce al luogo una “personalità”, ovvero quando diventa

riconoscibile. La nomina a “Sito Unesco” è una modalità evidente attraverso cui l’identità determinata da un

certo insieme di condizioni paesaggistiche e ambientali (da cui deriva quella nomina) si condensano in una

19

personalità che ha valenza turistica. Il raggiungimento di una “personalità” rappresenta anche la condizione

essenziale per l’attribuzione al luogo di una “marca” utile per rafforzare ulteriormente il valore immateriale non

solo del luogo stesso, ma anche di determinati prodotti creati al suo interno.

La connessione tra l’identità, eventualmente la personalità, del territorio e quella dei suoi prodotti di eccellenza

è un’ulteriore aspetto rilevante per la politica di rafforzamento dell’attrattività di una destinazione. È necessario

comprendere il senso di questa connessione – dal prodotto al territorio e/o viceversa – la sua intensità e i

fattori che ne influenzano l’evoluzione nel tempo; le azioni di co-marketing che permettano di sfruttare le

sinergie esistenti rispetto alla soddisfazione di esigenze complesse della domanda.

20

Allegato statistico

2. La marca turistica come sintesi dell’identità territoriale

Il territorio in cui lei vive od opera, è, nella sua opinione, caratterizzato da una identità turistica? (%)


maschio 22,2 30,5 35,3 11,4 0,7 100,0

femmina 20,0 31,9 34,7 12,2 1,2 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0



maschio 65,8 62,4 63,8 61,7 50,0 63,4

femmina 34,2 37,6 36,2 38,3 50,0 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Amministrazione pubblica e istituzioni 23,3 30,0 33,3 13,3 - 100,0

Sistema camerale 8,3 54,2 25,0 12,5 - 100,0

Marketing, consulenza e comunicazione 25,0 25,0 38,3 11,7 - 100,0

Istituti di ricerca privati 36,4 45,5 9,1 9,1 - 100,0

Università, istituti di ricerca pubblici 35,7 7,1 42,9 14,3 - 100,0

Impresa turistica ricettiva 19,3 32,1 35,5 12,7 0,3 100,0

Impresa turistica ristorativa 25,4 24,6 37,3 9,6 3,1 100,0

Impresa turistica di intermediazione 10,0 45,0 40,0 - 5,0 100,0

Altra impresa turistica 14,3 47,6 33,3 4,8 - 100,0

Altro ruolo nel turismo 30,0 30,0 10,0 30,0 - 100,0

Nessun ruolo nel turismo 28,6 35,7 26,2 9,5 - 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0

21













Nessun ruolo nel turismo 5,1 4,4 2,9 3,1 - 3,8

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Imprenditore 23,1 26,8 35,1 14,1 0,9 100,0

Dirigente/Quadro 22,3 24,5 39,6 13,7 - 100,0

Impiegato/Insegnante 21,8 35,8 33,5 8,4 0,6 100,0

Operaio/Fattorino - 25,0 75,0 - - 100,0

Libero professionista 13,3 37,8 42,2 6,7 - 100,0

Artigiano/Commerciante 20,0 36,0 36,0 6,0 2,0 100,0

Altro autonomo 16,8 37,9 31,6 11,6 2,1 100,0

Studente 28,6 14,3 14,3 42,9 - 100,0

Lavoro domestico 27,8 44,4 22,2 5,6 - 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0



Imprenditore 47,6 38,7 43,7 53,2 44,4 44,1

Dirigente/Quadro 13,7 10,5 14,7 15,3 - 13,1


Operaio/Fattorino - 0,6 1,6 - - 0,8



Altro autonomo 7,0 11,1 8,0 8,9 22,2 9,0

Studente 0,9 0,3 0,3 2,4 - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

22



da 18 a 35 anni 20,6 29,8 33,9 14,2 1,4 100,0

da 36 a 45 anni 17,3 29,3 38,1 13,8 1,5 100,0

da 46 a 55 anni 23,4 32,2 33,7 10,6 - 100,0

56 anni e oltre 25,5 33,2 33,2 7,2 1,0 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0



da 18 a 35 anni 19,2 19,1 19,3 24,2 30,0 19,9

da 36 a 45 anni 25,2 29,4 33,9 36,7 50,0 31,1

da 46 a 55 anni 32,9 31,2 28,9 27,3 - 30,0

56 anni e oltre 22,6 20,3 18,0 11,7 20,0 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



elementare/media/ professionale 23,6 25,9 39,7 9,8 1,1 100,0

diploma 18,2 32,2 36,1 12,3 1,1 100,0

laurea o più 24,7 31,7 31,4 11,7 0,5 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0




diploma 41,9 50,9 50,5 51,6 60,0 49,0

laurea o più 40,6 35,9 31,5 35,2 20,0 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

23



Operatore turistico 20,6 30,8 36,0 11,5 1,1 100,0

Non operatore turistico 25,1 31,9 30,4 12,6 - 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0




Non operatore turistico 20,5 17,9 15,1 18,8 - 17,4

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 17,0 35,5 35,3 10,8 1,5 100,0

nord est 27,6 33,9 31,5 7,1 - 100,0

centro 23,5 27,2 32,6 16,1 0,7 100,0

sud e isole 22,5 27,3 39,1 10,3 0,7 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0



nord ovest 29,1 41,8 36,7 33,6 60,0 36,5

nord est 15,0 12,6 10,4 7,0 - 11,6

centro 29,9 23,8 25,3 37,5 20,0 27,2

sud e isole 26,1 21,8 27,6 21,9 20,0 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

24



Piemonte 17,1 41,4 32,9 7,2 1,3 100,0

Lombardia 14,5 26,0 42,2 15,0 2,3 100,0

Liguria 22,7 45,3 24,0 8,0 - 100,0

Trentino Alto Adige - 100,0 - - - 100,0

Veneto 34,0 31,9 23,4 10,6 - 100,0

Friuli Venezia Giulia - 28,6 71,4 - - 100,0

Emilia Romagna 26,4 34,7 33,3 5,6 - 100,0

Umbria 11,8 35,3 35,3 17,6 - 100,0

Toscana 33,0 24,3 28,2 13,6 1,0 100,0

Marche 8,2 37,7 44,3 9,8 - 100,0

Abruzzo 18,2 24,2 36,4 18,2 3,0 100,0

Lazio 31,3 19,4 25,4 23,9 - 100,0

Campania 32,8 23,0 32,8 11,5 - 100,0

Molise - - 33,3 66,7 - 100,0

Basilicata 20,0 10,0 40,0 30,0 - 100,0

Calabria 23,5 19,6 45,1 9,8 2,0 100,0

Puglia 25,0 31,7 35,0 8,3 - 100,0

Sicilia 11,6 41,9 37,2 7,0 2,3 100,0

Sardegna 16,3 27,9 48,8 7,0 - 100,0

Totale 21,4 31,0 35,0 11,7 0,9 100,0



Piemonte 11,1 18,5 13,0 8,6 20,0 13,9

Lombardia 10,7 13,2 19,0 20,3 40,0 15,8

Liguria 7,3 10,0 4,7 4,7 - 6,8


Veneto 6,8 4,4 2,9 3,9 - 4,3

Friuli Venezia Giulia - 0,6 1,3 - - 0,6

Emilia Romagna 8,1 7,4 6,3 3,1 - 6,6

Umbria 1,7 3,5 3,1 4,7 - 3,1

Toscana 14,5 7,4 7,6 10,9 10,0 9,4

Marche 2,1 6,8 7,0 4,7 - 5,6

Abruzzo 2,6 2,4 3,1 4,7 10,0 3,0

Lazio 9,0 3,8 4,4 12,5 - 6,1

Campania 8,5 4,1 5,2 5,5 - 5,6

Molise - - 0,3 1,6 - 0,3

Basilicata 0,9 0,3 1,0 2,3 - 0,9

Calabria 5,1 2,9 6,0 3,9 10,0 4,7

Puglia 6,4 5,6 5,5 3,9 - 5,5

Sicilia 2,1 5,3 4,2 2,3 10,0 3,9

Sardegna 3,0 3,5 5,5 2,3 - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

25

La percezione della marca all’estero

Percezione dell'identità in ambito internazionale (%)


maschio 8,2 25,9 37,3 22,3 6,4 100,0

femmina 8,6 21,6 38,3 24,5 6,9 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0



maschio 62,5 67,8 63,2 61,5 61,9 63,8

femmina 37,5 32,2 36,8 38,5 38,1 36,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




Sistema camerale 9,5 42,9 28,6 14,3 4,8 100,0

Marketing, consulenza e comunicazione 17,0 24,5 35,8 18,9 3,8 100,0





Impresa turistica di intermediazione - 26,3 36,8 31,6 5,3 100,0

Altra impresa turistica 5,0 30,0 30,0 30,0 5,0 100,0

Altro ruolo nel turismo 28,6 28,6 42,9 - - 100,0

Nessun ruolo nel turismo 26,3 34,2 15,8 13,2 10,5 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0




Sistema camerale 2,5 3,9 1,7 1,4 1,6 2,2






Impresa turistica di intermediazione - 2,1 1,9 2,7 1,6 2,0




Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

26



Imprenditore 7,1 23,4 37,8 26,2 5,5 100,0

Dirigente/Quadro 13,3 26,7 33,3 24,2 2,5 100,0


Operaio/Fattorino - 12,5 25,0 62,5 - 100,0

Libero professionista 9,5 28,6 38,1 21,4 2,4 100,0


Altro autonomo 4,9 24,4 42,7 17,1 11,0 100,0

Studente - 25,0 50,0 25,0 - 100,0


Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0



Imprenditore 35,4 41,5 43,4 48,6 35,5 44,1



Operaio/Fattorino - 0,4 0,6 2,3 - 0,8



Altro autonomo 5,1 8,9 10,1 6,5 14,5 9,0

Studente - 0,4 0,6 0,5 - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 6,0 21,2 44,0 22,8 6,0 100,0

da 36 a 45 anni 7,6 22,8 34,6 26,3 8,7 100,0

da 46 a 55 anni 8,8 22,4 40,1 23,1 5,4 100,0

56 anni e oltre 11,0 32,5 32,5 18,3 5,8 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0



da 18 a 35 anni 13,8 16,7 22,4 19,0 17,5 19,2

da 36 a 45 anni 27,5 28,3 27,7 34,4 39,7 30,2

da 46 a 55 anni 32,5 28,3 32,7 30,8 25,4 30,7

56 anni e oltre 26,3 26,6 17,2 15,8 17,5 19,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

27




diploma 8,2 23,2 37,6 23,2 7,7 100,0

laurea o più 9,2 26,0 39,3 21,9 3,6 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100




diploma 47,5 46,4 48,5 48,9 57,1 48,5

laurea o più 38,8 37,8 36,8 33,5 19,0 35,3

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




Non operatore turistico 18,6 31,7 26,9 18,6 4,2 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 7,1 26,2 37,0 21,1 8,5 100,0

nord est 4,2 23,7 43,2 22,9 5,9 100,0

centro 12,5 19,8 34,7 28,6 4,4 100,0

sud e isole 7,9 26,6 39,0 20,3 6,2 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0

28



nord ovest 31,3 39,5 36,0 33,5 47,6 36,6

nord est 6,3 12,0 14,1 12,2 11,1 12,3

centro 38,8 21,0 23,8 32,1 17,5 25,9

sud e isole 23,8 27,5 26,0 22,2 23,8 25,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 5,8 27,3 39,6 16,5 10,8 100,0

Lombardia 9,1 20,3 36,4 27,3 7,0 100,0

Liguria 5,8 36,2 33,3 17,4 7,2 100,0


Veneto 9,5 31,0 38,1 14,3 7,1 100,0

Friuli Venezia Giulia - - 42,9 42,9 14,3 100,0

Emilia Romagna 1,5 20,6 47,1 26,5 4,4 100,0

Umbria - 39,3 25,0 28,6 7,1 100,0

Toscana 13,6 29,5 30,7 25,0 1,1 100,0

Marche - 7,3 52,7 32,7 7,3 100,0

Abruzzo - 3,8 50,0 38,5 7,7 100,0

Lazio 37,3 13,7 19,6 25,5 3,9 100,0

Campania 16,7 35,2 35,2 9,3 3,7 100,0

Molise - - - 100,0 - 100,0

Basilicata - 14,3 28,6 28,6 28,6 100,0

Calabria 8,9 8,9 44,4 31,1 6,7 100,0

Puglia 5,5 25,5 34,5 23,6 10,9 100,0

Sicilia 2,6 43,6 35,9 15,4 2,6 100,0

Sardegna 5,0 22,5 50,0 20,0 2,5 100,0

Totale 8,4 24,3 37,7 23,1 6,6 100,0

29



Piemonte 10,0 16,3 15,2 10,4 23,8 14,5

Lombardia 16,3 12,4 14,4 17,6 15,9 14,9

Liguria 5,0 10,7 6,4 5,4 7,9 7,2


Veneto 5,0 5,6 4,4 2,7 4,8 4,4

Friuli Venezia Giulia - - 0,8 1,4 1,6 0,7

Emilia Romagna 1,3 6,0 8,9 8,1 4,8 7,1

Umbria - 4,7 1,9 3,6 3,2 2,9

Toscana 15,0 11,2 7,5 10,0 1,6 9,2

Marche - 1,7 8,0 8,1 6,3 5,7

Abruzzo - 0,4 3,6 4,5 3,2 2,7

Lazio 23,8 3,0 2,8 5,9 3,2 5,3

Campania 11,3 8,2 5,3 2,3 3,2 5,6

Molise - - - 0,5 - 0,1

Basilicata - 0,4 0,6 0,9 3,2 0,7

Calabria 5,0 1,7 5,5 6,3 4,8 4,7

Puglia 3,8 6,0 5,3 5,9 9,5 5,7

Sicilia 1,3 7,3 3,9 2,7 1,6 4,1

Sardegna 2,5 3,9 5,5 3,6 1,6 4,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

La percezione della marca in Italia

Percezione dell'identità in ambito nazionale (%)


maschio 15,1 33,2 41,7 5,6 4,4 100,0

femmina 14,7 31,1 41,2 9,2 3,7 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0



maschio 64,3 65,3 64,1 51,5 67,5 63,8

femmina 35,7 34,7 35,9 48,5 32,5 36,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

30




Sistema camerale 19,0 28,6 52,4 - - 100,0


Istituti di ricerca privati 60,0 20,0 20,0 - - 100,0








Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0














Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

31



Imprenditore 11,1 31,0 45,1 9,3 3,5 100,0



Operaio/Fattorino - - 62,5 25,0 12,5 100,0



Altro autonomo 11,0 32,9 43,9 2,4 9,8 100,0

Studente 50,0 50,0 - - - 100,0

Lavoro domestico 35,3 23,5 41,2 - - 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0



Imprenditore 32,4 41,6 46,1 56,9 35,0 44,1



Operaio/Fattorino - - 1,3 3,1 2,5 0,8



Altro autonomo 6,6 9,1 9,3 3,1 20,0 9,0

Studente 1,5 0,7 - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 9,8 32,1 46,7 7,1 4,3 100,0

da 36 a 45 anni 13,5 33,6 39,1 8,3 5,5 100,0

da 46 a 55 anni 15,6 31,6 42,9 7,1 2,7 100,0

56 anni e oltre 20,9 32,5 38,2 4,2 4,2 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0

32



da 18 a 35 anni 12,6 19,0 21,6 19,7 20,0 19,2

da 36 a 45 anni 27,3 31,2 28,4 36,4 40,0 30,2

da 46 a 55 anni 32,2 29,9 31,7 31,8 20,0 30,7

56 anni e oltre 28,0 19,9 18,3 12,1 20,0 19,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 11,6 33,8 41,7 7,1 5,8 100,0

laurea o più 19,2 32,0 42,3 5,3 1,2 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100





Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 10,8 37,3 39,9 6,3 5,7 100,0

nord est 20,3 29,7 39,8 6,8 3,4 100,0

centro 18,5 28,2 43,1 6,5 3,6 100,0

sud e isole 14,5 31,1 43,2 8,3 2,9 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0

33



nord ovest 26,6 42,1 35,2 33,3 50,0 36,6

nord est 16,8 11,3 11,8 12,1 10,0 12,3

centro 32,2 22,5 26,9 24,2 22,5 25,9

sud e isole 24,5 24,1 26,1 30,3 17,5 25,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 6,5 38,8 38,8 7,9 7,9 100,0

Lombardia 13,3 30,1 45,5 7,0 4,2 100,0

Liguria 14,5 49,3 30,4 1,4 4,3 100,0

Trentino Alto Adige - - 100,0 - - 100,0

Veneto 14,3 40,5 40,5 2,4 2,4 100,0

Friuli Venezia Giulia - 28,6 57,1 - 14,3 100,0

Emilia Romagna 26,5 23,5 36,8 10,3 2,9 100,0

Umbria 14,3 25,0 39,3 10,7 10,7 100,0

Toscana 21,6 29,5 37,5 8,0 3,4 100,0

Marche 3,6 36,4 47,3 9,1 3,6 100,0

Abruzzo - 30,8 65,4 - 3,8 100,0

Lazio 41,2 17,6 39,2 2,0 - 100,0

Campania 16,7 35,2 44,4 1,9 1,9 100,0

Molise - - - 100,0 - 100,0

Basilicata - 14,3 57,1 - 28,6 100,0

Calabria 15,6 22,2 55,6 6,7 - 100,0

Puglia 16,4 38,2 30,9 9,1 5,5 100,0

Sicilia 15,4 28,2 46,2 7,7 2,6 100,0

Sardegna 10,0 32,5 40,0 17,5 - 100,0

Totale 14,9 32,5 41,5 6,9 4,2 100,0

34



Piemonte 6,3 17,4 13,6 16,7 27,5 14,5

Lombardia 13,3 13,8 16,3 15,2 15,0 14,9

Liguria 7,0 10,9 5,3 1,5 7,5 7,2


Veneto 4,2 5,5 4,3 1,5 2,5 4,4

Friuli Venezia Giulia - 0,6 1,0 - 2,5 0,7

Emilia Romagna 12,6 5,1 6,3 10,6 5,0 7,1

Umbria 2,8 2,3 2,8 4,5 7,5 2,9

Toscana 13,3 8,4 8,3 10,6 7,5 9,2

Marche 1,4 6,4 6,5 7,6 5,0 5,7

Abruzzo - 2,6 4,3 - 2,5 2,7

Lazio 14,7 2,9 5,0 1,5 - 5,3

Campania 6,3 6,1 6,0 1,5 2,5 5,6

Molise - - - 1,5 - 0,1

Basilicata - 0,3 1,0 - 5,0 0,7

Calabria 4,9 3,2 6,3 4,5 - 4,7

Puglia 6,3 6,8 4,3 7,6 7,5 5,7

Sicilia 4,2 3,5 4,5 4,5 2,5 4,1

Sardegna 2,8 4,2 4,0 10,6 - 4,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

La percezione della marca nelle aree limitrofe

Percezione dell'identità in ambito regionale (%)


maschio 30,9 35,8 24,9 3,6 4,7 100,0

femmina 30,3 30,8 30,5 4,6 3,7 100,0

Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0



maschio 64,3 67,2 58,9 57,9 69,0 63,8

femmina 35,7 32,8 41,1 42,1 31,0 36,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

35












Altro ruolo nel turismo 42,9 57,1 - - - 100,0


Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0














Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0



Imprenditore 26,4 36,0 28,0 4,8 4,8 100,0



Operaio/Fattorino - 25,0 37,5 25,0 12,5 100,0



Altro autonomo 28,0 40,2 24,4 - 7,3 100,0

Studente 100,0 - - - - 100,0


Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0

36



Imprenditore 37,8 45,4 43,9 51,4 45,2 44,1



Operaio/Fattorino - 0,6 1,2 5,4 2,4 0,8



Altro autonomo 8,3 10,5 7,9 - 14,3 9,0

Studente 1,4 - - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 24,5 39,7 26,1 4,9 4,9 100,0

da 36 a 45 anni 27,3 33,9 29,8 3,5 5,5 100,0

da 46 a 55 anni 32,7 32,3 26,9 4,8 3,4 100,0

56 anni e oltre 38,7 31,4 23,6 2,6 3,7 100,0

Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0



da 18 a 35 anni 15,3 22,4 18,6 23,7 21,4 19,2

da 36 a 45 anni 26,9 30,1 33,3 26,3 38,1 30,2

da 46 a 55 anni 32,7 29,1 30,6 36,8 23,8 30,7

56 anni e oltre 25,2 18,4 17,4 13,2 16,7 19,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 26,7 37,4 26,7 3,0 6,2 100,0

laurea o più 37,0 30,8 26,9 3,8 1,5 100,0

Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100

37




diploma 42,2 53,4 48,1 36,8 69,0 48,5

laurea o più 42,5 31,9 35,3 34,2 11,9 35,3

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 29,3 35,3 25,9 3,7 5,7 100,0

nord est 36,4 30,5 26,3 3,4 3,4 100,0

centro 30,2 34,7 27,0 4,0 4,0 100,0

sud e isole 30,3 33,2 28,6 4,6 3,3 100,0

Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0



nord ovest 35,0 38,0 35,3 34,2 47,6 36,6

nord est 14,6 11,0 12,0 10,5 9,5 12,3

centro 25,5 26,4 26,0 26,3 23,8 25,9

sud e isole 24,8 24,5 26,7 28,9 19,0 25,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

38



Piemonte 26,6 41,7 22,3 4,3 5,0 100,0

Lombardia 26,6 29,4 34,3 4,2 5,6 100,0

Liguria 40,6 34,8 15,9 1,4 7,2 100,0


Veneto 28,6 40,5 28,6 - 2,4 100,0

Friuli Venezia Giulia 28,6 42,9 14,3 - 14,3 100,0

Emilia Romagna 42,6 23,5 25,0 5,9 2,9 100,0

Umbria 21,4 28,6 35,7 3,6 10,7 100,0

Toscana 28,4 35,2 25,0 6,8 4,5 100,0

Marche 21,8 47,3 25,5 1,8 3,6 100,0

Abruzzo 38,5 30,8 26,9 - 3,8 100,0

Lazio 43,1 25,5 27,5 3,9 - 100,0

Campania 25,9 38,9 29,6 3,7 1,9 100,0

Molise - - 100,0 - - 100,0

Basilicata - 71,4 - - 28,6 100,0

Calabria 31,1 33,3 28,9 4,4 2,2 100,0

Puglia 41,8 23,6 27,3 1,8 5,5 100,0

Sicilia 25,6 41,0 25,6 5,1 2,6 100,0

Sardegna 30,0 25,0 35,0 10,0 - 100,0

Totale 30,7 34,0 26,9 4,0 4,4 100,0



Piemonte 12,6 17,8 12,0 15,8 16,7 14,5

Lombardia 12,9 12,9 19,0 15,8 19,0 14,9

Liguria 9,5 7,4 4,3 2,6 11,9 7,2


Veneto 4,1 5,2 4,7 - 2,4 4,4


Emilia Romagna 9,9 4,9 6,6 10,5 4,8 7,1

Umbria 2,0 2,5 3,9 2,6 7,1 2,9

Toscana 8,5 9,5 8,5 15,8 9,5 9,2

Marche 4,1 8,0 5,4 2,6 4,8 5,7

Abruzzo 3,4 2,5 2,7 - 2,4 2,7

Lazio 7,5 4,0 5,4 5,3 - 5,3

Campania 4,8 6,4 6,2 5,3 2,4 5,6

Molise - - 0,4 - - 0,1

Basilicata - 1,5 - - 4,8 0,7

Calabria 4,8 4,6 5,0 5,3 2,4 4,7

Puglia 7,8 4,0 5,8 2,6 7,1 5,7

Sicilia 3,4 4,9 3,9 5,3 2,4 4,1

Sardegna 4,1 3,1 5,4 10,5 - 4,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

39

Percezione dell'identità in ambito provinciale (%)


maschio 35,7 33,1 21,8 3,4 6,1 100,0

femmina 35,4 33,4 23,3 3,5 4,3 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0



maschio 63,9 63,5 62,1 63,6 71,2 63,8

femmina 36,1 36,5 37,9 36,4 28,8 36,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Amministrazione pubblica e istituzioni 57,7 15,4 15,4 7,7 3,8 100,0


Marketing, consulenza e comunicazione 43,4 18,9 30,2 - 7,5 100,0

Istituti di ricerca privati 70,0 30,0 - - - 100,0








Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

40



Imprenditore 33,2 33,5 23,2 4,5 5,5 100,0



Operaio/Fattorino 12,5 37,5 25,0 25,0 - 100,0



Altro autonomo 31,7 35,4 23,2 - 9,8 100,0

Studente 100,0 - - - - 100,0

Lavoro domestico 41,2 35,3 17,6 - 5,9 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0



Imprenditore 40,7 43,5 43,8 54,5 42,3 44,1






Altro autonomo 8,0 9,5 9,0 - 15,4 9,0

Studente 1,2 - - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 32,1 35,9 23,9 2,7 5,4 100,0

da 36 a 45 anni 32,2 34,3 24,9 2,4 6,2 100,0

da 46 a 55 anni 36,1 33,0 21,4 4,8 4,8 100,0

56 anni e oltre 43,5 29,3 18,3 3,7 5,2 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0

41



da 18 a 35 anni 17,3 20,8 20,6 15,2 19,2 19,2

da 36 a 45 anni 27,3 31,1 33,6 21,2 34,6 30,2

da 46 a 55 anni 31,1 30,5 29,4 42,4 26,9 30,7

56 anni e oltre 24,3 17,6 16,4 21,2 19,2 19,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 32,9 36,1 21,9 2,4 6,7 100,0

laurea o più 40,8 29,6 22,5 3,8 3,3 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100




diploma 44,9 52,8 47,7 33,3 59,6 48,5

laurea o più 40,5 31,4 35,5 39,4 21,2 35,3

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 34,5 35,3 19,7 3,4 7,1 100,0

nord est 44,1 27,1 23,7 0,8 4,2 100,0

centro 35,5 35,5 20,6 3,2 5,2 100,0

sud e isole 33,2 30,7 27,4 5,0 3,7 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0

42



nord ovest 35,5 39,0 32,2 36,4 48,1 36,6

nord est 15,2 10,1 13,1 3,0 9,6 12,3

centro 25,8 27,7 23,8 24,2 25,0 25,9

sud e isole 23,5 23,3 30,8 36,4 17,3 25,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 33,1 41,7 16,5 3,6 5,0 100,0

Lombardia 32,2 33,6 23,8 4,2 6,3 100,0

Liguria 42,0 26,1 17,4 1,4 13,0 100,0


Veneto 42,9 31,0 23,8 - 2,4 100,0


Emilia Romagna 47,1 23,5 23,5 1,5 4,4 100,0

Umbria 21,4 39,3 21,4 7,1 10,7 100,0

Toscana 34,1 33,0 25,0 4,5 3,4 100,0

Marche 30,9 43,6 18,2 1,8 5,5 100,0

Abruzzo 42,3 34,6 19,2 - 3,8 100,0

Lazio 47,1 29,4 15,7 2,0 5,9 100,0

Campania 35,2 22,2 33,3 7,4 1,9 100,0

Molise - - 100,0 - - 100,0

Basilicata - 71,4 - - 28,6 100,0

Calabria 33,3 35,6 20,0 6,7 4,4 100,0

Puglia 40,0 32,7 23,6 - 3,6 100,0

Sicilia 25,6 33,3 30,8 5,1 5,1 100,0

Sardegna 35,0 25,0 32,5 7,5 - 100,0

Totale 35,6 33,2 22,3 3,4 5,4 100,0

43



Piemonte 13,5 18,2 10,7 15,2 13,5 14,5

Lombardia 13,5 15,1 15,9 18,2 17,3 14,9

Liguria 8,5 5,7 5,6 3,0 17,3 7,2


Veneto 5,3 4,1 4,7 - 1,9 4,4


Emilia Romagna 9,4 5,0 7,5 3,0 5,8 7,1

Umbria 1,8 3,5 2,8 6,1 5,8 2,9

Toscana 8,8 9,1 10,3 12,1 5,8 9,2

Marche 5,0 7,5 4,7 3,0 5,8 5,7

Abruzzo 3,2 2,8 2,3 - 1,9 2,7

Lazio 7,0 4,7 3,7 3,0 5,8 5,3

Campania 5,6 3,8 8,4 12,1 1,9 5,6

Molise - - 0,5 - - 0,1

Basilicata - 1,6 - - 3,8 0,7

Calabria 4,4 5,0 4,2 9,1 3,8 4,7

Puglia 6,5 5,7 6,1 - 3,8 5,7

Sicilia 2,9 4,1 5,6 6,1 3,8 4,1

Sardegna 4,1 3,1 6,1 9,1 - 4,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Percezione dell'identità in ambito locale (%)


maschio 41,9 29,8 20,1 2,8 5,4 100,0

femmina 40,6 34,9 17,0 3,2 4,3 100,0

Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0



maschio 64,5 60,1 67,6 60,7 68,8 63,8

femmina 35,5 39,9 32,4 39,3 31,3 36,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

44











Altra impresa turistica 30,0 25,0 40,0 - 5,0 100,0



Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0











Altra impresa turistica 1,5 1,7 4,4 - 2,1 2,1



Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0



Imprenditore 38,3 33,5 19,6 3,5 5,0 100,0






Altro autonomo 36,6 36,6 19,5 - 7,3 100,0

Studente 100,0 - - - - 100,0


Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0

45



Imprenditore 40,1 45,7 43,6 50,0 41,7 44,1






Altro autonomo 7,9 10,3 8,9 - 12,5 9,0

Studente 1,1 - - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 39,7 33,2 20,1 2,7 4,3 100,0

da 36 a 45 anni 39,4 29,8 22,5 2,1 6,2 100,0

da 46 a 55 anni 40,1 34,7 17,3 3,4 4,4 100,0

56 anni e oltre 48,2 28,3 15,2 3,7 4,7 100,0

Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0



da 18 a 35 anni 18,4 20,1 20,3 17,9 16,7 19,2

da 36 a 45 anni 28,7 28,4 35,7 21,4 37,5 30,2

da 46 a 55 anni 29,7 33,7 28,0 35,7 27,1 30,7

56 anni e oltre 23,2 17,8 15,9 25,0 18,8 19,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 39,8 33,1 19,6 1,7 5,8 100,0

laurea o più 45,6 28,7 18,6 3,8 3,3 100,0

Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100




diploma 46,6 50,8 50,0 28,6 56,3 48,5

laurea o più 38,8 32,0 34,6 46,4 22,9 35,3

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

46





Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 37,3 37,3 16,0 3,4 6,0 100,0

nord est 53,4 22,9 18,6 0,8 4,2 100,0

centro 42,3 33,1 17,7 1,6 5,2 100,0

sud e isole 40,7 26,1 24,9 4,6 3,7 100,0

Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0



nord ovest 33,0 43,2 30,8 42,9 43,8 36,6

nord est 15,9 8,9 12,1 3,6 10,4 12,3

centro 26,4 27,1 24,2 14,3 27,1 25,9

sud e isole 24,7 20,8 33,0 39,3 18,8 25,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

47



Piemonte 37,4 41,7 12,9 3,6 4,3 100,0

Lombardia 32,9 37,8 20,3 4,2 4,9 100,0

Liguria 46,4 27,5 13,0 1,4 11,6 100,0


Veneto 57,1 21,4 19,0 - 2,4 100,0


Emilia Romagna 52,9 23,5 17,6 1,5 4,4 100,0

Umbria 25,0 35,7 21,4 7,1 10,7 100,0

Toscana 43,2 30,7 20,5 2,3 3,4 100,0

Marche 38,2 41,8 14,5 - 5,5 100,0

Abruzzo 50,0 34,6 11,5 - 3,8 100,0

Lazio 51,0 25,5 17,6 - 5,9 100,0

Campania 42,6 18,5 29,6 7,4 1,9 100,0

Molise - - 100,0 - - 100,0

Basilicata - 71,4 - - 28,6 100,0

Calabria 42,2 33,3 13,3 6,7 4,4 100,0

Puglia 50,9 23,6 21,8 - 3,6 100,0

Sicilia 33,3 28,2 30,8 2,6 5,1 100,0

Sardegna 37,5 22,5 32,5 7,5 - 100,0

Totale 41,4 31,6 19,0 2,9 5,0 100,0



Piemonte 13,1 19,1 9,9 17,9 12,5 14,5

Lombardia 11,8 17,8 15,9 21,4 14,6 14,9

Liguria 8,1 6,3 4,9 3,6 16,7 7,2


Veneto 6,0 3,0 4,4 - 2,1 4,4


Emilia Romagna 9,1 5,3 6,6 3,6 6,3 7,1

Umbria 1,8 3,3 3,3 7,1 6,3 2,9

Toscana 9,6 8,9 9,9 7,1 6,3 9,2

Marche 5,3 7,6 4,4 - 6,3 5,7

Abruzzo 3,3 3,0 1,6 - 2,1 2,7

Lazio 6,5 4,3 4,9 - 6,3 5,3

Campania 5,8 3,3 8,8 14,3 2,1 5,6

Molise - - 0,5 - - 0,1

Basilicata - 1,7 - - 4,2 0,7

Calabria 4,8 5,0 3,3 10,7 4,2 4,7

Puglia 7,1 4,3 6,6 - 4,2 5,7

Sicilia 3,3 3,6 6,6 3,6 4,2 4,1

Sardegna 3,8 3,0 7,1 10,7 - 4,2

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

48

Capacità di attrarre maggiore domanda turistica (%)


maschio 66,3 30,2 2,6 - 0,9 100,0

femmina 65,3 30,4 4,0 0,2 - 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0



Amministrazione pubblica e istituzioni 73,3 20,0 6,7 - - 100,0

Sistema camerale 62,5 37,5 - - - 100,0

Marketing, consulenza e comunicazione 61,7 36,7 1,7 - - 100,0


Università, istituti di ricerca pubblici 71,4 21,4 7,1 - - 100,0


Impresa turistica ristorativa 64,5 31,6 2,6 - 1,3 100,0

Impresa turistica di intermediazione 55,0 45,0 - - - 100,0

Altra impresa turistica 47,6 47,6 4,8 - - 100,0


Nessun ruolo nel turismo 59,5 38,1 - - 2,4 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0













Nessun ruolo nel turismo 3,5 4,8 - - 16,7 3,8

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

49



Imprenditore 69,0 27,2 3,2 0,2 0,4 100,0

Dirigente/Quadro 68,3 25,9 5,0 - 0,7 100,0

Impiegato/Insegnante 62,6 36,3 1,1 - - 100,0

Operaio/Fattorino 75,0 25,0 - - - 100,0

Libero professionista 60,0 37,8 2,2 - - 100,0

Artigiano/Commerciante 65,0 31,0 2,0 - 2,0 100,0

Altro autonomo 60,0 32,6 6,3 - 1,1 100,0

Studente 71,4 28,6 - - - 100,0

Lavoro domestico 55,6 44,4 - - - 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0



Imprenditore 46,1 39,8 45,5 100,0 33,3 44,1






Altro autonomo 8,2 9,7 18,2 - 16,7 9,0

Studente 0,7 0,6 - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 60,1 35,3 3,7 - 0,9 100,0

da 36 a 45 anni 67,7 29,9 2,1 - 0,3 100,0

da 46 a 55 anni 66,3 28,6 4,3 0,3 0,6 100,0

56 anni e oltre 68,8 28,4 2,4 - 0,5 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0



da 18 a 35 anni 18,1 23,2 23,5 - 33,3 19,9

da 36 a 45 anni 32,0 30,7 20,6 - 16,7 31,1

da 46 a 55 anni 30,2 28,3 41,2 100,0 33,3 30,0

56 anni e oltre 19,8 17,8 14,7 - 16,7 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

50



elementare/media/ professionale 60,9 31,6 5,7 - 1,7 100,0

diploma 66,7 30,2 2,6 - 0,6 100,0

laurea o più 67,3 29,9 2,6 0,3 - 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100




diploma 49,5 48,8 41,2 - 50,0 49,0

laurea o più 35,8 34,6 29,4 100,0 - 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




Non operatore turistico 62,3 34,0 3,1 - 0,5 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 66,8 30,8 1,3 - 1,3 100,0

nord est 63,8 30,7 5,5 - - 100,0

centro 67,8 27,9 4,0 0,3 - 100,0

sud e isole 63,8 32,1 3,7 - 0,4 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0

51



nord ovest 36,9 37,0 14,7 - 83,3 36,5

nord est 11,2 11,7 20,6 - - 11,6

centro 27,9 25,0 35,3 100,0 - 27,2

sud e isole 23,9 26,2 29,4 - 16,7 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 63,8 34,2 0,7 - 1,3 100,0

Lombardia 65,9 31,2 1,7 - 1,2 100,0

Liguria 74,7 22,7 1,3 - 1,3 100,0

Trentino Alto Adige 100,0 - - - - 100,0

Veneto 66,0 25,5 8,5 - - 100,0

Friuli Venezia Giulia 57,1 28,6 14,3 - - 100,0

Emilia Romagna 62,5 34,7 2,8 - - 100,0

Umbria 70,6 23,5 2,9 2,9 - 100,0

Toscana 65,0 30,1 4,9 - - 100,0

Marche 62,3 31,1 6,6 - - 100,0

Abruzzo 63,6 30,3 6,1 - - 100,0

Lazio 77,6 22,4 - - - 100,0

Campania 62,3 32,8 4,9 - - 100,0

Molise - 100,0 - - - 100,0

Basilicata 70,0 20,0 - - 10,0 100,0

Calabria 68,6 25,5 5,9 - - 100,0

Puglia 66,7 31,7 1,7 - - 100,0

Sicilia 60,5 37,2 2,3 - - 100,0

Sardegna 62,8 32,6 4,7 - - 100,0

Totale 66,0 30,3 3,1 0,1 0,5 100,0

52



Piemonte 13,4 15,7 2,9 - 33,3 13,9

Lombardia 15,8 16,3 8,8 - 33,3 15,8

Liguria 7,7 5,1 2,9 - 16,7 6,8


Veneto 4,3 3,6 11,8 - - 4,3


Emilia Romagna 6,2 7,5 5,9 - - 6,6

Umbria 3,3 2,4 2,9 100,0 - 3,1

Toscana 9,3 9,3 14,7 - - 9,4

Marche 5,3 5,7 11,8 - - 5,6

Abruzzo 2,9 3,0 5,9 - - 3,0

Lazio 7,2 4,5 - - - 6,1

Campania 5,3 6,0 8,8 - - 5,6

Molise - 0,9 - - - 0,3

Basilicata 1,0 0,6 - - 16,7 0,9

Calabria 4,8 3,9 8,8 - - 4,7

Puglia 5,5 5,7 2,9 - - 5,5

Sicilia 3,6 4,8 2,9 - - 3,9

Sardegna 3,7 4,2 5,9 - - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Miglioramento complessivo dell'offerta turistica locale (%)


maschio 49,6 38,7 10,2 0,7 0,7 100,0

femmina 50,6 38,2 10,0 0,7 0,5 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0



maschio 63,0 63,7 64,0 62,5 71,4 63,4

femmina 37,0 36,3 36,0 37,5 28,6 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

53



Amministrazione pubblica e istituzioni 36,7 46,7 13,3 - 3,3 100,0










Nessun ruolo nel turismo 33,3 52,4 9,5 - 4,8 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0



Amministrazione pubblica e istituzioni 2,0 3,3 3,6 - 14,3 2,7











Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Imprenditore 52,9 36,2 10,1 0,2 0,6 100,0


Impiegato/Insegnante 41,9 46,4 11,2 - 0,6 100,0



Artigiano/Commerciante 67,0 25,0 7,0 1,0 - 100,0

Altro autonomo 41,1 48,4 8,4 1,1 1,1 100,0

Studente 57,1 28,6 14,3 - - 100,0


Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0

54



Imprenditore 46,7 41,5 43,9 12,5 42,9 44,1






Altro autonomo 7,4 11,3 7,5 12,5 14,3 9,0

Studente 0,8 0,5 0,9 - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 47,7 39,4 12,4 - 0,5 100,0

da 36 a 45 anni 50,4 37,8 10,0 1,8 - 100,0

da 46 a 55 anni 51,7 38,0 8,2 0,6 1,5 100,0

56 anni e oltre 49,0 39,4 11,1 - 0,5 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0



da 18 a 35 anni 19,0 20,4 24,3 - 14,3 19,9

da 36 a 45 anni 31,4 30,6 30,6 75,0 - 31,1

da 46 a 55 anni 31,0 29,6 24,3 25,0 71,4 30,0

56 anni e oltre 18,6 19,4 20,7 - 14,3 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 51,6 37,1 9,9 0,7 0,7 100,0

laurea o più 46,0 40,5 12,2 1,0 0,3 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0




diploma 50,5 47,2 47,7 50,0 57,1 49,0

laurea o più 32,3 37,0 42,3 50,0 14,3 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

55





Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 49,3 39,8 9,5 0,5 1,0 100,0

nord est 42,5 40,2 16,5 - 0,8 100,0

centro 50,7 37,2 11,1 0,7 0,3 100,0

sud e isole 53,9 37,3 7,0 1,5 0,4 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0



nord ovest 35,9 37,7 34,2 25,0 57,1 36,5

nord est 9,9 12,1 18,9 - 14,3 11,6

centro 27,6 26,3 29,7 25,0 14,3 27,2

sud e isole 26,6 23,9 17,1 50,0 14,3 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

56



Piemonte 45,4 41,4 11,8 1,3 - 100,0

Lombardia 47,4 41,6 9,8 - 1,2 100,0

Liguria 61,3 32,0 4,0 - 2,7 100,0


Veneto 44,7 31,9 23,4 - - 100,0


Emilia Romagna 41,7 47,2 9,7 - 1,4 100,0

Umbria 55,9 26,5 17,6 - - 100,0

Toscana 45,6 39,8 13,6 - 1,0 100,0

Marche 49,2 41,0 9,8 - - 100,0

Abruzzo 57,6 33,3 9,1 - - 100,0

Lazio 53,7 37,3 6,0 3,0 - 100,0

Campania 63,9 24,6 9,8 1,6 - 100,0

Molise - 100,0 - - - 100,0

Basilicata 60,0 30,0 - - 10,0 100,0

Calabria 52,9 35,3 9,8 2,0 - 100,0

Puglia 58,3 36,7 5,0 - - 100,0

Sicilia 46,5 48,8 4,7 - - 100,0

Sardegna 44,2 44,2 7,0 4,7 - 100,0

Totale 50,0 38,5 10,1 0,7 0,6 100,0



Piemonte 12,6 14,9 16,2 25,0 - 13,9

Lombardia 15,0 17,1 15,3 - 28,6 15,8

Liguria 8,4 5,7 2,7 - 28,6 6,8


Veneto 3,8 3,6 9,9 - - 4,3


Emilia Romagna 5,5 8,1 6,3 - 14,3 6,6

Umbria 3,5 2,1 5,4 - - 3,1

Toscana 8,6 9,7 12,6 - 14,3 9,4

Marche 5,5 5,9 5,4 - - 5,6

Abruzzo 3,5 2,6 2,7 - - 3,0

Lazio 6,6 5,9 3,6 25,0 - 6,1

Campania 7,1 3,6 5,4 12,5 - 5,6

Molise - 0,7 - - - 0,3

Basilicata 1,1 0,7 - - 14,3 0,9

Calabria 4,9 4,3 4,5 12,5 - 4,7

Puglia 6,4 5,2 2,7 - - 5,5

Sicilia 3,6 5,0 1,8 - - 3,9

Sardegna 3,5 4,5 2,7 25,0 - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

57

Notorietà del territorio (%)


maschio 64,2 31,9 3,2 0,1 0,6 100,0

femmina 70,6 26,7 2,0 0,5 0,2 100,0

Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0



maschio 61,2 67,5 73,3 33,3 80,0 63,4

femmina 38,8 32,5 26,7 66,7 20,0 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0










Impresa turistica di intermediazione 55,0 40,0 5,0 - - 100,0




Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

58



Imprenditore 68,7 28,3 1,9 0,4 0,6 100,0



Operaio/Fattorino 50,0 37,5 12,5 - - 100,0



Altro autonomo 63,2 33,7 2,1 - 1,1 100,0

Studente 100,0 - - - - 100,0


Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0



Imprenditore 45,6 41,8 30,0 66,7 60,0 44,1






Altro autonomo 8,5 10,1 6,7 - 20,0 9,0

Studente 1,0 - - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 63,3 32,1 4,1 - 0,5 100,0

da 36 a 45 anni 66,6 30,5 2,1 0,6 0,3 100,0

da 46 a 55 anni 66,6 30,1 2,4 0,3 0,6 100,0

56 anni e oltre 69,7 26,9 2,9 - 0,5 100,0

Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0



da 18 a 35 anni 18,9 21,3 30,0 - 20,0 19,9

da 36 a 45 anni 31,1 31,6 23,3 66,7 20,0 31,1

da 46 a 55 anni 30,0 30,1 26,7 33,3 40,0 30,0

56 anni e oltre 19,9 17,0 20,0 - 20,0 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

59




diploma 68,0 28,9 2,4 0,2 0,6 100,0

laurea o più 66,8 29,4 3,4 0,3 0,3 100,0

Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0




diploma 50,1 47,1 43,3 33,3 60,0 49,0

laurea o più 35,3 34,3 43,3 33,3 20,0 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 66,8 30,5 1,8 - 1,0 100,0

nord est 53,5 40,2 5,5 0,8 - 100,0

centro 72,1 25,5 2,0 0,3 - 100,0

sud e isole 66,1 29,5 3,7 0,4 0,4 100,0

Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0



nord ovest 36,6 37,1 23,3 - 80,0 36,5

nord est 9,3 15,5 23,3 33,3 - 11,6

centro 29,5 23,1 20,0 33,3 - 27,2

sud e isole 24,6 24,3 33,3 33,3 20,0 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

60



Piemonte 65,8 33,6 0,7 - - 100,0

Lombardia 64,7 30,6 2,9 - 1,7 100,0

Liguria 73,3 24,0 1,3 - 1,3 100,0


Veneto 46,8 44,7 6,4 2,1 - 100,0


Emilia Romagna 56,9 38,9 4,2 - - 100,0

Umbria 73,5 20,6 2,9 2,9 - 100,0

Toscana 75,7 23,3 1,0 - - 100,0

Marche 70,5 26,2 3,3 - - 100,0

Abruzzo 66,7 30,3 3,0 - - 100,0

Lazio 70,1 28,4 1,5 - - 100,0

Campania 75,4 16,4 8,2 - - 100,0

Molise 66,7 33,3 - - - 100,0

Basilicata 50,0 40,0 - - 10,0 100,0

Calabria 62,7 31,4 5,9 - - 100,0

Puglia 70,0 30,0 - - - 100,0

Sicilia 51,2 46,5 2,3 - - 100,0

Sardegna 69,8 25,6 2,3 2,3 - 100,0

Totale 66,5 30,0 2,7 0,3 0,5 100,0



Piemonte 13,7 15,5 3,3 - - 13,9

Lombardia 15,4 16,1 16,7 - 60,0 15,8

Liguria 7,5 5,5 3,3 - 20,0 6,8


Veneto 3,0 6,4 10,0 33,3 - 4,3


Emilia Romagna 5,6 8,5 10,0 - - 6,6

Umbria 3,4 2,1 3,3 33,3 - 3,1

Toscana 10,7 7,3 3,3 - - 9,4

Marche 5,9 4,9 6,7 - - 5,6

Abruzzo 3,0 3,0 3,3 - - 3,0

Lazio 6,4 5,8 3,3 - - 6,1

Campania 6,3 3,0 16,7 - - 5,6

Molise 0,3 0,3 - - - 0,3

Basilicata 0,7 1,2 - - 20,0 0,9

Calabria 4,4 4,9 10,0 - - 4,7

Puglia 5,8 5,5 - - - 5,5

Sicilia 3,0 6,1 3,3 - - 3,9

Sardegna 4,1 3,3 3,3 33,3 - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

61

Percezione della qualità del turismo (%)


maschio 58,3 35,1 5,2 0,6 0,9 100,0

femmina 62,3 29,9 6,7 1,0 - 100,0

Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0



maschio 61,8 67,0 57,1 50,0 100,0 63,4

femmina 38,2 33,0 42,9 50,0 - 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0














Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

62



Imprenditore 62,7 31,7 3,9 0,9 0,9 100,0


Impiegato/Insegnante 53,1 39,1 7,3 0,6 - 100,0



Artigiano/Commerciante 62,0 36,0 2,0 - - 100,0

Altro autonomo 56,8 36,8 4,2 1,1 1,1 100,0

Studente 42,9 42,9 14,3 - - 100,0


Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0



Imprenditore 46,3 41,9 31,0 50,0 66,7 44,1


Impiegato/Insegnante 15,0 19,8 22,4 12,5 - 16,9



Artigiano/Commerciante 9,8 10,2 3,4 - - 9,5

Altro autonomo 8,5 9,9 6,9 12,5 16,7 9,0

Studente 0,5 0,8 1,7 - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 53,2 37,2 8,3 0,9 0,5 100,0

da 36 a 45 anni 60,7 31,4 6,7 0,9 0,3 100,0

da 46 a 55 anni 62,3 32,2 4,3 0,6 0,6 100,0

56 anni e oltre 61,1 33,7 3,8 0,5 1,0 100,0

Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0



da 18 a 35 anni 17,7 22,3 28,6 25,0 16,7 19,9

da 36 a 45 anni 31,6 29,4 36,5 37,5 16,7 31,1

da 46 a 55 anni 31,3 29,1 22,2 25,0 33,3 30,0

56 anni e oltre 19,4 19,2 12,7 12,5 33,3 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

63




diploma 62,0 32,4 4,5 0,4 0,7 100,0

laurea o più 58,2 32,5 7,8 1,6 - 100,0

Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0




diploma 50,8 47,8 38,1 25,0 66,7 49,0

laurea o più 34,2 34,3 47,6 75,0 - 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 61,5 33,0 3,8 0,8 1,0 100,0

nord est 53,5 37,8 7,1 1,6 - 100,0

centro 58,7 32,2 8,4 0,3 0,3 100,0

sud e isole 61,3 32,5 5,2 0,7 0,4 100,0

Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0

64



nord ovest 37,6 36,3 23,8 37,5 66,7 36,5

nord est 10,4 13,2 14,3 25,0 - 11,6

centro 26,7 26,4 39,7 12,5 16,7 27,2

sud e isole 25,3 24,2 22,2 25,0 16,7 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 57,2 36,8 5,3 - 0,7 100,0

Lombardia 61,8 32,4 2,9 1,7 1,2 100,0

Liguria 69,3 26,7 2,7 - 1,3 100,0


Veneto 57,4 34,0 8,5 - - 100,0

Friuli Venezia Giulia 28,6 71,4 - - - 100,0

Emilia Romagna 54,2 36,1 6,9 2,8 - 100,0

Umbria 67,6 20,6 8,8 2,9 - 100,0

Toscana 62,1 33,0 4,9 - - 100,0

Marche 45,9 39,3 13,1 - 1,6 100,0

Abruzzo 48,5 42,4 9,1 - - 100,0

Lazio 65,7 25,4 9,0 - - 100,0

Campania 65,6 29,5 3,3 1,6 - 100,0

Molise 66,7 33,3 - - - 100,0

Basilicata 40,0 40,0 10,0 - 10,0 100,0

Calabria 66,7 23,5 9,8 - - 100,0

Puglia 66,7 28,3 3,3 1,7 - 100,0

Sicilia 51,2 48,8 - - - 100,0

Sardegna 55,8 34,9 9,3 - - 100,0

Totale 59,8 33,2 5,7 0,7 0,5 100,0

65



Piemonte 13,3 15,4 12,7 - 16,7 13,9

Lombardia 16,3 15,4 7,9 37,5 33,3 15,8

Liguria 7,9 5,5 3,2 - 16,7 6,8


Veneto 4,1 4,4 6,3 - - 4,3


Emilia Romagna 6,0 7,1 7,9 25,0 - 6,6

Umbria 3,5 1,9 4,8 12,5 - 3,1

Toscana 9,8 9,3 7,9 - - 9,4

Marche 4,3 6,6 12,7 - 16,7 5,6

Abruzzo 2,4 3,8 4,8 - - 3,0

Lazio 6,7 4,7 9,5 - - 6,1

Campania 6,1 4,9 3,2 12,5 - 5,6

Molise 0,3 0,3 - - - 0,3

Basilicata 0,6 1,1 1,6 - 16,7 0,9

Calabria 5,2 3,3 7,9 - - 4,7

Puglia 6,1 4,7 3,2 12,5 - 5,5

Sicilia 3,4 5,8 - - - 3,9

Sardegna 3,7 4,1 6,3 - - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Scelta di acquisto effettuata dal turista (%)


maschio 48,8 41,3 7,9 0,6 1,4 100,0

femmina 49,1 44,9 5,7 0,2 - 100,0

Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0














Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0

66














Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0



Imprenditore 51,0 39,8 8,4 - 0,9 100,0






Altro autonomo 36,8 54,7 5,3 1,1 2,1 100,0

Studente 28,6 71,4 - - - 100,0


Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0



Imprenditore 45,9 41,3 51,3 - 44,4 44,1






Altro autonomo 6,8 11,6 6,6 20,0 22,2 9,0

Studente 0,4 1,1 - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

67



da 18 a 35 anni 39,0 51,4 8,3 0,5 0,9 100,0

da 36 a 45 anni 54,0 39,0 6,7 0,3 - 100,0

da 46 a 55 anni 50,2 41,0 6,1 0,9 1,8 100,0

56 anni e oltre 49,0 41,8 8,2 - 1,0 100,0

Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0



da 18 a 35 anni 15,9 24,0 23,1 20,0 20,0 19,9

da 36 a 45 anni 34,3 28,5 29,5 20,0 - 31,1

da 46 a 55 anni 30,8 28,9 25,6 60,0 60,0 30,0

56 anni e oltre 19,0 18,6 21,8 - 20,0 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 47,9 43,6 7,3 0,2 1,1 100,0

laurea o più 47,5 44,4 7,0 1,0 - 100,0

Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100




diploma 47,9 50,1 50,0 20,0 60,0 49,0

laurea o più 34,1 36,6 34,6 80,0 - 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

68



nord ovest 49,3 43,3 5,3 0,5 1,8 100,0

nord est 42,5 48,8 7,9 0,8 - 100,0

centro 48,0 44,0 7,7 - 0,3 100,0

sud e isole 52,4 37,3 8,9 0,7 0,7 100,0

Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0



nord ovest 36,8 37,0 26,9 40,0 70,0 36,5

nord est 10,1 13,3 12,8 20,0 - 11,6

centro 26,7 28,1 29,5 - 10,0 27,2

sud e isole 26,5 21,6 30,8 40,0 20,0 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 45,4 47,4 5,3 0,7 1,3 100,0

Lombardia 48,6 42,2 6,4 0,6 2,3 100,0

Liguria 58,7 37,3 2,7 - 1,3 100,0


Veneto 42,6 48,9 8,5 - - 100,0


Emilia Romagna 41,7 50,0 6,9 1,4 - 100,0

Umbria 47,1 44,1 8,8 - - 100,0

Toscana 52,4 40,8 6,8 - - 100,0

Marche 39,3 47,5 11,5 - 1,6 100,0

Abruzzo 39,4 54,5 6,1 - - 100,0

Lazio 53,7 40,3 6,0 - - 100,0

Campania 50,8 36,1 9,8 1,6 1,6 100,0

Molise - 100,0 - - - 100,0

Basilicata 60,0 20,0 10,0 - 10,0 100,0

Calabria 51,0 35,3 11,8 2,0 - 100,0

Puglia 61,7 31,7 6,7 - - 100,0

Sicilia 46,5 48,8 4,7 - - 100,0

Sardegna 51,2 37,2 11,6 - - 100,0

Totale 48,9 42,6 7,1 0,5 0,9 100,0

69



Piemonte 12,9 15,4 10,3 20,0 20,0 13,9

Lombardia 15,7 15,6 14,1 20,0 40,0 15,8

Liguria 8,2 6,0 2,6 - 10,0 6,8


Veneto 3,7 4,9 5,1 - - 4,3


Emilia Romagna 5,6 7,7 6,4 20,0 - 6,6

Umbria 3,0 3,2 3,8 - - 3,1

Toscana 10,1 9,0 9,0 - - 9,4

Marche 4,5 6,2 9,0 - 10,0 5,6

Abruzzo 2,4 3,9 2,6 - - 3,0

Lazio 6,7 5,8 5,1 - - 6,1

Campania 5,8 4,7 7,7 20,0 10,0 5,6

Molise - 0,6 - - - 0,3

Basilicata 1,1 0,4 1,3 - 10,0 0,9

Calabria 4,9 3,9 7,7 20,0 - 4,7

Puglia 6,9 4,1 5,1 - - 5,5

Sicilia 3,7 4,5 2,6 - - 3,9

Sardegna 4,1 3,4 6,4 - - 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

70

3. UNESCO: un riconoscimento internazionale come traino per il turismo

Rafforzamento dell'identità turistica (%)


maschio 52,2 35,7 10,4 0,9 0,9 100,0

femmina 59,6 29,7 8,5 0,5 1,7 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0



maschio 60,3 67,6 67,9 75,0 46,2 63,4

femmina 39,7 32,4 32,1 25,0 53,8 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0













Nessun ruolo nel turismo 64,3 21,4 14,3 - - 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0

71














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Imprenditore 58,5 28,7 11,1 0,6 1,1 100,0




Libero professionista 53,3 33,3 11,1 - 2,2 100,0


Altro autonomo 40,0 48,4 8,4 1,1 2,1 100,0

Studente 57,1 42,9 - - - 100,0


Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0



Imprenditore 47,0 37,7 51,0 37,5 41,7 44,1






Altro autonomo 6,5 13,0 7,8 12,5 16,7 9,0

Studente 0,7 0,8 - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

72



da 18 a 35 anni 48,6 38,5 11,0 0,5 1,4 100,0

da 36 a 45 anni 57,8 30,5 9,1 0,6 2,1 100,0

da 46 a 55 anni 56,5 33,4 8,5 0,6 0,9 100,0

56 anni e oltre 54,3 33,2 11,1 1,4 - 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0



da 18 a 35 anni 17,6 22,9 22,6 12,5 23,1 19,9

da 36 a 45 anni 32,7 28,3 29,2 25,0 53,8 31,1

da 46 a 55 anni 30,9 30,0 26,4 25,0 23,1 30,0

56 anni e oltre 18,8 18,8 21,7 37,5 - 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




diploma 57,9 33,5 7,1 0,2 1,3 100,0

laurea o più 50,1 33,0 15,1 1,3 0,5 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0




diploma 51,7 49,0 35,8 12,5 53,8 49,0

laurea o più 32,1 34,6 54,7 62,5 15,4 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

73



nord ovest 55,8 32,8 10,0 0,5 1,0 100,0

nord est 48,8 38,6 9,4 0,8 2,4 100,0

centro 54,7 34,6 8,4 1,0 1,3 100,0

sud e isole 56,8 31,0 10,7 0,7 0,7 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0



nord ovest 37,0 35,7 37,7 25,0 30,8 36,5

nord est 10,3 13,4 11,3 12,5 23,1 11,6

centro 27,1 28,1 23,6 37,5 30,8 27,2

sud e isole 25,6 22,9 27,4 25,0 15,4 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 57,2 34,2 7,9 0,7 - 100,0

Lombardia 51,4 34,1 13,3 - 1,2 100,0

Liguria 62,7 26,7 6,7 1,3 2,7 100,0


Veneto 53,2 36,2 10,6 - - 100,0


Emilia Romagna 48,6 37,5 8,3 1,4 4,2 100,0

Umbria 50,0 32,4 14,7 - 2,9 100,0

Toscana 56,3 33,0 7,8 - 2,9 100,0

Marche 63,9 29,5 4,9 1,6 - 100,0

Abruzzo 54,5 36,4 6,1 3,0 - 100,0

Lazio 46,3 41,8 10,4 1,5 - 100,0

Campania 50,8 32,8 13,1 3,3 - 100,0

Molise 33,3 33,3 33,3 - - 100,0

Basilicata 70,0 30,0 - - - 100,0

Calabria 70,6 21,6 7,8 - - 100,0

Puglia 61,7 30,0 8,3 - - 100,0

Sicilia 51,2 27,9 18,6 - 2,3 100,0

Sardegna 46,5 44,2 7,0 - 2,3 100,0

Totale 54,9 33,5 9,7 0,7 1,2 100,0

74



Piemonte 14,5 14,2 11,3 12,5 - 13,9

Lombardia 14,8 16,1 21,7 - 15,4 15,8

Liguria 7,8 5,4 4,7 12,5 15,4 6,8


Veneto 4,2 4,6 4,7 - - 4,3


Emilia Romagna 5,8 7,4 5,7 12,5 23,1 6,6

Umbria 2,8 3,0 4,7 - 7,7 3,1

Toscana 9,6 9,3 7,5 - 23,1 9,4

Marche 6,5 4,9 2,8 12,5 - 5,6

Abruzzo 3,0 3,3 1,9 12,5 - 3,0

Lazio 5,1 7,6 6,6 12,5 - 6,1

Campania 5,1 5,4 7,5 25,0 - 5,6

Molise 0,2 0,3 0,9 - - 0,3

Basilicata 1,2 0,8 - - - 0,9

Calabria 6,0 3,0 3,8 - - 4,7

Puglia 6,1 4,9 4,7 - - 5,5

Sicilia 3,7 3,3 7,5 - 7,7 3,9

Sardegna 3,3 5,2 2,8 - 7,7 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Aumento generale della visibilità (%)


maschio 55,8 35,4 6,8 0,9 1,2 100,0

femmina 64,8 28,7 5,0 - 1,5 100,0

Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0



maschio 59,9 68,1 70,1 100,0 57,1 63,4

femmina 40,1 31,9 29,9 - 42,9 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

75











Altra impresa turistica 57,1 42,9 - - - 100,0



Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0











Altra impresa turistica 1,9 2,5 - - - 1,9



Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Imprenditore 60,0 30,2 8,1 0,6 1,1 100,0






Altro autonomo 50,5 41,1 5,3 1,1 2,1 100,0

Studente 57,1 42,9 - - - 100,0


Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0

76



Imprenditore 44,7 40,3 60,3 50,0 38,5 44,1






Altro autonomo 7,7 11,1 7,9 16,7 15,4 9,0

Studente 0,6 0,9 - - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 58,3 34,4 5,5 - 1,8 100,0

da 36 a 45 anni 61,3 32,3 4,4 0,3 1,8 100,0

da 46 a 55 anni 60,2 31,0 6,7 0,9 1,2 100,0

56 anni e oltre 54,8 35,6 8,7 1,0 - 100,0

Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0




diploma 61,1 32,4 5,2 - 1,3 100,0

laurea o più 57,1 33,2 8,1 1,3 0,3 100,0

Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100




diploma 50,6 48,2 41,8 - 50,0 49,0

laurea o più 34,0 35,5 46,3 83,3 7,1 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0

77





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 58,0 34,8 5,8 0,5 1,0 100,0

nord est 59,1 28,3 8,7 - 3,9 100,0

centro 60,1 31,9 6,4 0,7 1,0 100,0

sud e isole 59,8 33,6 5,2 0,7 0,7 100,0

Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0



nord ovest 35,8 38,5 34,3 33,3 28,6 36,5

nord est 11,6 10,0 16,4 - 35,7 11,6

centro 27,6 26,3 28,4 33,3 21,4 27,2

sud e isole 25,0 25,2 20,9 33,3 14,3 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

78



Piemonte 59,2 34,9 5,3 0,7 - 100,0

Lombardia 55,5 37,0 6,4 - 1,2 100,0

Liguria 61,3 29,3 5,3 1,3 2,7 100,0


Veneto 57,4 31,9 6,4 - 4,3 100,0


Emilia Romagna 59,7 25,0 11,1 - 4,2 100,0

Umbria 50,0 35,3 11,8 - 2,9 100,0

Toscana 62,1 32,0 1,9 1,9 1,9 100,0

Marche 67,2 24,6 8,2 - - 100,0

Abruzzo 60,6 33,3 6,1 - - 100,0

Lazio 55,2 35,8 9,0 - - 100,0

Campania 50,8 41,0 4,9 3,3 - 100,0

Molise 33,3 66,7 - - - 100,0

Basilicata 70,0 30,0 - - - 100,0

Calabria 72,5 21,6 5,9 - - 100,0

Puglia 60,0 36,7 3,3 - - 100,0

Sicilia 51,2 39,5 7,0 - 2,3 100,0

Sardegna 65,1 25,6 7,0 - 2,3 100,0

Totale 59,1 32,9 6,1 0,5 1,3 100,0



Piemonte 13,9 14,7 11,9 16,7 - 13,9

Lombardia 14,8 17,7 16,4 - 14,3 15,8

Liguria 7,1 6,1 6,0 16,7 14,3 6,8


Veneto 4,2 4,2 4,5 - 14,3 4,3


Emilia Romagna 6,6 5,0 11,9 - 21,4 6,6

Umbria 2,6 3,3 6,0 - 7,1 3,1

Toscana 9,9 9,1 3,0 33,3 14,3 9,4

Marche 6,3 4,2 7,5 - - 5,6

Abruzzo 3,1 3,0 3,0 - - 3,0

Lazio 5,7 6,6 9,0 - - 6,1

Campania 4,8 6,9 4,5 33,3 - 5,6

Molise 0,2 0,6 - - - 0,3

Basilicata 1,1 0,8 - - - 0,9

Calabria 5,7 3,0 4,5 - - 4,7

Puglia 5,6 6,1 3,0 - - 5,5

Sicilia 3,4 4,7 4,5 - 7,1 3,9

Sardegna 4,3 3,0 4,5 - 7,1 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

79

Capacità di attrarre maggiore domanda (%)


maschio 47,6 38,3 12,4 1,0 0,7 100,0

femmina 52,6 36,7 8,5 0,2 2,0 100,0

Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0



maschio 61,1 64,4 71,7 87,5 38,5 63,4

femmina 38,9 35,6 28,3 12,5 61,5 36,6

Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0














Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0














Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

80



Imprenditore 52,2 34,9 10,7 0,9 1,3 100,0






Altro autonomo 40,0 49,5 8,4 1,1 1,1 100,0

Studente 42,9 42,9 14,3 - - 100,0


Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0



Imprenditore 46,8 40,5 43,5 50,0 50,0 44,1






Altro autonomo 7,3 11,7 7,0 12,5 8,3 9,0

Studente 0,6 0,7 0,9 - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 45,4 41,3 11,0 - 2,3 100,0

da 36 a 45 anni 51,6 37,0 9,1 0,6 1,8 100,0

da 46 a 55 anni 51,1 36,8 10,3 1,2 0,6 100,0

56 anni e oltre 47,6 36,5 14,9 1,0 - 100,0

Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0



da 18 a 35 anni 18,3 21,8 20,0 - 38,5 19,9

da 36 a 45 anni 32,5 30,5 25,8 25,0 46,2 31,1

da 46 a 55 anni 31,0 29,3 28,3 50,0 15,4 30,0

56 anni e oltre 18,3 18,4 25,8 25,0 - 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

81




diploma 51,4 38,9 8,4 0,2 1,1 100,0

laurea o più 44,4 37,9 15,8 1,3 0,5 100,0

Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100




diploma 50,9 50,6 37,5 12,5 46,2 49,0

laurea o più 31,5 35,4 50,8 62,5 15,4 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 36,5 36,3 35,8 50,0 38,5 36,5

nord est 11,4 11,4 12,5 - 23,1 11,6

centro 26,8 28,6 25,0 25,0 23,1 27,2

sud e isole 25,3 23,7 26,7 25,0 15,4 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

82



Piemonte 49,3 38,8 9,9 1,3 0,7 100,0

Lombardia 47,4 38,2 12,7 0,6 1,2 100,0

Liguria 54,7 33,3 8,0 1,3 2,7 100,0


Veneto 51,1 36,2 12,8 - - 100,0


Emilia Romagna 45,8 38,9 11,1 - 4,2 100,0

Umbria 47,1 32,4 17,6 - 2,9 100,0

Toscana 50,5 39,8 6,8 1,0 1,9 100,0

Marche 50,8 42,6 6,6 - - 100,0

Abruzzo 54,5 33,3 9,1 3,0 - 100,0

Lazio 41,8 43,3 14,9 - - 100,0

Campania 39,3 42,6 14,8 3,3 - 100,0

Molise 33,3 33,3 33,3 - - 100,0

Basilicata 80,0 20,0 - - - 100,0

Calabria 64,7 27,5 7,8 - - 100,0

Puglia 53,3 33,3 13,3 - - 100,0

Sicilia 41,9 41,9 14,0 - 2,3 100,0

Sardegna 48,8 39,5 9,3 - 2,3 100,0

Totale 49,5 37,7 10,9 0,7 1,2 100,0



Piemonte 13,8 14,3 12,5 25,0 7,7 13,9

Lombardia 15,1 16,0 18,3 12,5 15,4 15,8

Liguria 7,6 6,1 5,0 12,5 15,4 6,8


Veneto 4,4 4,1 5,0 - - 4,3


Emilia Romagna 6,1 6,8 6,7 - 23,1 6,6

Umbria 3,0 2,7 5,0 - 7,7 3,1

Toscana 9,6 9,9 5,8 12,5 15,4 9,4

Marche 5,7 6,3 3,3 - - 5,6

Abruzzo 3,3 2,7 2,5 12,5 - 3,0

Lazio 5,2 7,0 8,3 - - 6,1

Campania 4,4 6,3 7,5 25,0 - 5,6

Molise 0,2 0,2 0,8 - - 0,3

Basilicata 1,5 0,5 - - - 0,9

Calabria 6,1 3,4 3,3 - - 4,7

Puglia 5,9 4,8 6,7 - - 5,5

Sicilia 3,3 4,4 5,0 - 7,7 3,9

Sardegna 3,9 4,1 3,3 - 7,7 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

83



maschio 35,1 41,9 18,7 3,2 1,2 100,0

femmina 39,7 35,9 20,9 1,2 2,2 100,0

Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0



maschio 60,5 66,9 60,7 81,5 47,1 63,4

femmina 39,5 33,1 39,3 18,5 52,9 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0




Sistema camerale 12,5 45,8 37,5 - 4,2 100,0










Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0














Totale

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

100,0

84



Imprenditore 40,5 38,8 16,7 2,6 1,5 100,0






Altro autonomo 27,4 51,6 15,8 4,2 1,1 100,0

Studente 42,9 42,9 14,3 - - 100,0


Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0



Imprenditore 49,1 42,8 37,7 44,4 43,8 44,1






Altro autonomo 6,8 11,6 7,2 14,8 6,3 9,0

Studente 0,8 0,7 0,5 - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 29,4 43,6 24,3 0,9 1,8 100,0

da 36 a 45 anni 37,5 39,9 19,1 1,5 2,1 100,0

da 46 a 55 anni 41,0 35,3 18,5 3,6 1,5 100,0

56 anni e oltre 36,5 42,3 16,8 3,8 0,5 100,0

Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0



da 18 a 35 anni 15,9 21,8 24,8 7,4 23,5 19,9

da 36 a 45 anni 31,8 31,3 30,4 18,5 41,2 31,1

da 46 a 55 anni 33,5 26,7 28,5 44,4 29,4 30,0

56 anni e oltre 18,9 20,2 16,4 29,6 5,9 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

85




diploma 39,3 41,9 16,0 1,7 1,1 100,0

laurea o più 31,2 35,8 27,8 3,9 1,3 100,0

Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100




diploma 52,4 51,7 40,2 33,3 35,3 49,0

laurea o più 29,8 31,7 50,0 55,6 29,4 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 35,0 42,5 19,3 2,0 1,3 100,0

nord est 34,6 38,6 20,5 1,6 4,7 100,0

centro 37,9 37,2 20,1 3,4 1,3 100,0

sud e isole 39,1 38,7 18,8 2,6 0,7 100,0

Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0

86



nord ovest 34,7 39,1 36,0 29,6 29,4 36,5

nord est 10,9 11,3 12,1 7,4 35,3 11,6

centro 28,0 25,5 28,0 37,0 23,5 27,2

sud e isole 26,3 24,1 23,8 25,9 11,8 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 34,2 40,1 21,7 2,6 1,3 100,0

Lombardia 32,9 45,1 19,7 1,7 0,6 100,0

Liguria 41,3 41,3 13,3 1,3 2,7 100,0


Veneto 40,4 36,2 19,1 2,1 2,1 100,0


Emilia Romagna 31,9 38,9 20,8 1,4 6,9 100,0

Umbria 41,2 23,5 26,5 5,9 2,9 100,0

Toscana 39,8 41,7 11,7 3,9 2,9 100,0

Marche 37,7 39,3 21,3 1,6 - 100,0

Abruzzo 42,4 36,4 21,2 - - 100,0

Lazio 31,3 35,8 28,4 4,5 - 100,0

Campania 34,4 39,3 21,3 4,9 - 100,0

Molise - - 100,0 - - 100,0

Basilicata 50,0 40,0 10,0 - - 100,0

Calabria 49,0 27,5 21,6 2,0 - 100,0

Puglia 41,7 38,3 18,3 1,7 - 100,0

Sicilia 34,9 44,2 14,0 4,7 2,3 100,0

Sardegna 34,9 48,8 14,0 - 2,3 100,0

Totale 36,8 39,7 19,5 2,5 1,6 100,0

87



Piemonte 12,9 14,0 15,4 14,8 11,8 13,9

Lombardia 14,1 17,9 15,9 11,1 5,9 15,8

Liguria 7,7 7,1 4,7 3,7 11,8 6,8


Veneto 4,7 3,9 4,2 3,7 5,9 4,3


Emilia Romagna 5,7 6,4 7,0 3,7 29,4 6,6

Umbria 3,5 1,8 4,2 7,4 5,9 3,1

Toscana 10,2 9,9 5,6 14,8 17,6 9,4

Marche 5,7 5,5 6,1 3,7 - 5,6

Abruzzo 3,5 2,8 3,3 - - 3,0

Lazio 5,2 5,5 8,9 11,1 - 6,1

Campania 5,2 5,5 6,1 11,1 - 5,6

Molise - - 1,4 - - 0,3

Basilicata 1,2 0,9 0,5 - - 0,9

Calabria 6,2 3,2 5,1 3,7 - 4,7

Puglia 6,2 5,3 5,1 3,7 - 5,5

Sicilia 3,7 4,4 2,8 7,4 5,9 3,9

Sardegna 3,7 4,8 2,8 - 5,9 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Maggiore valore dell'offerta turistica percepita dalla domanda (%)


maschio 38,7 45,8 12,7 1,6 1,3 100,0

femmina 45,4 41,4 9,5 0,7 3,0 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0



maschio 59,6 65,7 69,8 78,6 42,9 63,4

femmina 40,4 34,3 30,2 21,4 57,1 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

88






Istituti di ricerca privati 9,1 63,6 18,2 - 9,1 100,0








Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

89



Imprenditore 43,5 41,5 11,6 1,5 1,9 100,0






Altro autonomo 33,7 48,4 13,7 1,1 3,2 100,0

Studente 28,6 71,4 - - - 100,0

Lavoro domestico 50,0 44,4 - - 5,6 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0



Imprenditore 46,7 41,2 45,4 50,0 47,4 44,1






Altro autonomo 7,4 9,8 10,9 7,1 15,8 9,0

Studente 0,5 1,1 - - - 0,7

Lavoro domestico 2,1 1,7 - - 5,3 1,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 36,7 50,0 10,6 0,5 2,3 100,0

da 36 a 45 anni 41,1 42,5 11,7 1,5 3,2 100,0

da 46 a 55 anni 45,3 40,1 12,8 0,9 0,9 100,0

56 anni e oltre 39,4 47,1 10,1 2,4 1,0 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0



da 18 a 35 anni 17,7 22,5 18,3 7,1 23,8 19,9

da 36 a 45 anni 31,0 30,0 31,7 35,7 52,4 31,1

da 46 a 55 anni 33,0 27,3 33,3 21,4 14,3 30,0

56 anni e oltre 18,2 20,2 16,7 35,7 9,5 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

90




diploma 43,4 43,9 10,4 0,6 1,7 100,0

laurea o più 37,7 44,4 14,3 2,3 1,3 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100




diploma 51,7 48,8 44,4 21,4 42,9 49,0

laurea o più 32,2 35,3 43,7 64,3 23,8 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 39,8 46,0 11,0 1,5 1,8 100,0

nord est 36,2 44,1 16,5 - 3,1 100,0

centro 41,6 44,6 9,7 1,3 2,7 100,0

sud e isole 45,0 41,0 11,8 1,5 0,7 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0

91



nord ovest 35,3 38,0 34,9 42,9 33,3 36,5

nord est 10,2 11,6 16,7 - 19,0 11,6

centro 27,5 27,5 23,0 28,6 38,1 27,2

sud e isole 27,1 22,9 25,4 28,6 9,5 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 38,8 46,1 11,2 2,0 2,0 100,0

Lombardia 36,4 48,0 13,3 1,2 1,2 100,0

Liguria 49,3 41,3 5,3 1,3 2,7 100,0


Veneto 38,3 40,4 19,1 - 2,1 100,0


Emilia Romagna 34,7 45,8 15,3 - 4,2 100,0

Umbria 41,2 47,1 5,9 2,9 2,9 100,0

Toscana 42,7 44,7 7,8 1,0 3,9 100,0

Marche 41,0 47,5 8,2 - 3,3 100,0

Abruzzo 42,4 45,5 12,1 - - 100,0

Lazio 40,3 40,3 14,9 3,0 1,5 100,0

Campania 27,9 55,7 13,1 3,3 - 100,0

Molise 33,3 66,7 - - - 100,0

Basilicata 60,0 30,0 10,0 - - 100,0

Calabria 60,8 29,4 9,8 - - 100,0

Puglia 53,3 35,0 10,0 1,7 - 100,0

Sicilia 37,2 41,9 16,3 2,3 2,3 100,0

Sardegna 44,2 41,9 11,6 - 2,3 100,0

Totale 41,1 44,2 11,5 1,3 1,9 100,0

92



Piemonte 13,1 14,5 13,5 21,4 14,3 13,9

Lombardia 14,0 17,1 18,3 14,3 9,5 15,8

Liguria 8,2 6,4 3,2 7,1 9,5 6,8


Veneto 4,0 3,9 7,1 - 4,8 4,3


Emilia Romagna 5,5 6,8 8,7 - 14,3 6,6

Umbria 3,1 3,3 1,6 7,1 4,8 3,1

Toscana 9,8 9,5 6,3 7,1 19,0 9,4

Marche 5,5 6,0 4,0 - 9,5 5,6

Abruzzo 3,1 3,1 3,2 - - 3,0

Lazio 6,0 5,6 7,9 14,3 4,8 6,1

Campania 3,8 7,0 6,3 14,3 - 5,6

Molise 0,2 0,4 - - - 0,3

Basilicata 1,3 0,6 0,8 - - 0,9

Calabria 6,9 3,1 4,0 - - 4,7

Puglia 7,1 4,3 4,8 7,1 - 5,5

Sicilia 3,5 3,7 5,6 7,1 4,8 3,9

Sardegna 4,2 3,7 4,0 - 4,8 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

Maggiore integrazione tra gli attori turistici con effetti positivi sull'offerta (%)


maschio 36,0 40,1 19,6 2,6 1,7 100,0

femmina 42,1 35,4 17,0 2,2 3,2 100,0

Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0



maschio 59,7 66,3 66,7 66,7 48,0 63,4

femmina 40,3 33,7 33,3 33,3 52,0 36,6

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

93














Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0














Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

94



Imprenditore 41,3 36,8 16,1 3,2 2,6 100,0






Altro autonomo 37,9 44,2 15,8 1,1 1,1 100,0

Studente 42,9 28,6 28,6 - - 100,0


Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0



Imprenditore 47,9 42,0 38,3 57,7 52,2 44,1






Altro autonomo 8,9 10,2 7,7 3,8 4,3 9,0

Studente 0,7 0,5 1,0 - - 0,7


Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



da 18 a 35 anni 32,1 42,7 20,2 1,8 3,2 100,0

da 36 a 45 anni 39,6 37,0 17,9 2,3 3,2 100,0

da 46 a 55 anni 39,5 37,4 19,8 2,1 1,2 100,0

56 anni e oltre 40,4 38,0 16,3 3,8 1,4 100,0

Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0



da 18 a 35 anni 16,7 22,1 21,6 14,8 28,0 19,9

da 36 a 45 anni 32,2 29,9 29,9 29,6 44,0 31,1

da 46 a 55 anni 31,0 29,2 31,9 25,9 16,0 30,0

56 anni e oltre 20,0 18,8 16,7 29,6 12,0 19,0

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

95




diploma 40,8 40,4 15,3 1,3 2,2 100,0

laurea o più 31,9 35,3 26,5 4,4 1,8 100,0

Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0




diploma 52,3 51,5 40,2 25,9 48,0 49,0

laurea o più 29,4 32,3 50,0 63,0 28,0 35,1

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0





Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0





Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



nord ovest 35,5 42,8 17,0 2,8 2,0 100,0

nord est 35,4 33,9 26,0 0,8 3,9 100,0

centro 40,6 35,9 17,1 3,4 3,0 100,0

sud e isole 41,0 36,9 19,2 1,8 1,1 100,0

Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0

96



nord ovest 33,9 40,6 33,3 40,7 32,0 36,5

nord est 10,7 10,2 16,2 3,7 20,0 11,6

centro 28,9 25,4 25,0 37,0 36,0 27,2

sud e isole 26,5 23,8 25,5 18,5 12,0 24,7

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0



Piemonte 34,2 38,8 21,1 4,6 1,3 100,0

Lombardia 32,9 46,2 16,8 1,7 2,3 100,0

Liguria 44,0 42,7 9,3 1,3 2,7 100,0


Veneto 42,6 25,5 29,8 - 2,1 100,0

Friuli Venezia Giulia 28,6 28,6 28,6 14,3 - 100,0

Emilia Romagna 31,9 38,9 23,6 - 5,6 100,0

Umbria 32,4 47,1 8,8 8,8 2,9 100,0

Toscana 45,6 36,9 11,7 1,9 3,9 100,0

Marche 39,3 34,4 23,0 1,6 1,6 100,0

Abruzzo 48,5 36,4 15,2 - - 100,0

Lazio 34,3 29,9 25,4 6,0 4,5 100,0

Campania 34,4 37,7 23,0 4,9 - 100,0

Molise - 33,3 66,7 - - 100,0

Basilicata 40,0 30,0 30,0 - - 100,0

Calabria 56,9 33,3 9,8 - - 100,0

Puglia 45,0 38,3 15,0 1,7 - 100,0

Sicilia 30,2 46,5 18,6 2,3 2,3 100,0

Sardegna 39,5 30,2 25,6 - 4,7 100,0

Totale 38,2 38,4 18,6 2,5 2,3 100,0

97



Piemonte 12,4 14,0 15,7 25,9 8,0 13,9

Lombardia 13,6 19,0 14,2 11,1 16,0 15,8

Liguria 7,9 7,6 3,4 3,7 8,0 6,8


Veneto 4,8 2,9 6,9 - 4,0 4,3

Friuli Venezia Giulia 0,5 0,5 1,0 3,7 - 0,6

Emilia Romagna 5,5 6,7 8,3 - 16,0 6,6

Umbria 2,6 3,8 1,5 11,1 4,0 3,1

Toscana 11,2 9,0 5,9 7,4 16,0 9,4

Marche 5,7 5,0 6,9 3,7 4,0 5,6

Abruzzo 3,8 2,9 2,5 - - 3,0

Lazio 5,5 4,8 8,3 14,8 12,0 6,1

Campania 5,0 5,5 6,9 11,1 - 5,6

Molise - 0,2 1,0 - - 0,3

Basilicata 1,0 0,7 1,5 - - 0,9

Calabria 6,9 4,0 2,5 - - 4,7

Puglia 6,4 5,5 4,4 3,7 - 5,5

Sicilia 3,1 4,8 3,9 3,7 4,0 3,9

Sardegna 4,1 3,1 5,4 - 8,0 3,9

Totale 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0

98

Nota metodologica

“CAWI FORUM ISNART”

La seconda indagine del panel sul turismo è stata svolta tra il 6 ed il 23 Novembre 2009, e hanno preso parte al

sondaggio 1096 soggetti.

Obiettivo del questionario è indagare la percezione delle identità turistiche, intese come “marca” del territorio, e

approfondire quanto questa identità sia conosciuta otre il confine locale. Una volta misurata la portata del fenomeno, si è

cercato di comprendere quali opportunità può creare il fatto di essere un territorio identificato da una marca, sia dal

punto di vista del luogo stesso, sia dal punto di vista della domanda turistica. Infine si sono indagati gli effetti ottenuti

dall’inserimento nella lista dei siti UNESCO per un territorio, per capire quanto questo riconoscimento influisca sul

turismo.

L’indagine ha coinvolto i soggetti iscritti alla mailing-list ISNART, composta sia da operatori turistici che da persone

comuni interessate all’argomento, ed è stato somministrato tramite metodologia CAWI. Dopo circa due settimane di

permanenza on-line il sondaggio è stato completato da circa l’11% del totale degli indirizzi in nostro possesso, simile alla

percentuale della rilevazione precedente.

”Indagine sulle prenotazioni/presenze nelle aree turistiche e sui segmenti di prodotto”

Lo studio viene realizzato tramite interviste telefoniche, a cadenza trimestrale, su 5.000 operatori del ricettivo a livello

nazionale e un sovra-campionamento regionale e provinciale che porta a un totale di oltre 10 mila interviste. Il

campionamento determina stime campionarie che hanno, ad un livello di confidenza del 99%, un margine di errore

dell’1,9%. L’universo di riferimento di tale campionamento è composto dal totale delle strutture ricettive in Italia. Per il

riporto a tale universo viene utilizzato un sistema di pesi ponderato per la tipologia delle strutture a livello regionale.

LA MARCA COME IDENTITÀ’ TURISTICA DEL TERRITORIO · sotto la quale si identificano le...

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