La fruizione dei siti web museali da parte degli utenti di INTERNET

La fruizione La fruizione

dei siti web dei siti web musealimuseali da parteda parte

degli utenti di INTERNETdegli utenti di INTERNET

© Associazione Civita

Riproduzione vietata. Eventuali estratti devono citare la fonte

Aspetti metodologici

- Estensione territoriale: territorio nazionale;

- Universo di riferimento: popolazione italiana di 15 anni ed oltre utenti di Internet;

- Tipo di campione: rappresentativo per quote dell’universo di riferimento;

- Criteri di calcolo ed articolazione del campione: campione complessivo di 1.000individui, rappresentativo dell’universo di riferimento per sesso, classi di età (15-19 anni; 20-24 anni 25-44 anni; 45-64 anni oltre 64 anni) e per area geografica;

- Elaborazione dati: ponderazione all’Universo di riferimento;

- Criteri di estrazione dei numeri telefonici: estrazione casuale dagli elenchi telefonici;

- Errore campionario: ± 3,10% in un intervallo di confidenza pari a 2 σ (P= 95%) e per la probabilità più negativa, P=Q=50;

- Metodo di intervista: intervista telefonica (C.A.T.I.);

- Interviste realizzate: 1.000;

- Controlli e verifica delle coerenze: controllo preventivo effettuato tramite CATI, controlli on-line sugli intervistatori, indicatori di qualità;

I RISULTATII RISULTATI

Con quale frequenza utilizza INTERNET?

Base: totale intervistati -:- valori in %

55,7

7,8

17,419,1

Tutti i giorni o

quasi

4-5 giorni alla

settimana

2-3 giorni alla

settimana

1 giorno alla

settimana

Per quali attività utilizza, si collega ad INTERNET?

(Risposte multiple)


46,6

37,9

29,6 29,2

19,6

9,5 9,3

Svago -

dive rt imento

Lavo ro P o s ta

e le t t ro nic a

Info rmazio ne S tudio Se rv izi

banca ri

A lt ro

Da dove, generalmente si collega ad INTERNET?

(Risposte multiple)


91,9

27,9

3,7

Casa Uffico/luogo di lavoro Altro

Nell’ambito delle attività per le quali si collega ad

INTERNET Le è capitato di visitare/consultare siti di

Musei?


SISI35,1%35,1%

NO 64,9%NO 64,9%

Profilo degli utenti che visitano/consultano siti di Musei

Base: 6.100.000 – 35,1%

52,8

47,2

MASCHI FEMMINE

33,8

33,4

5,66,0

21,2

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

8,2

45,2

46,6

Laurea/Diploma universitarioDiploma Media SuperioreDiploma Media inferiore

29,4

21,320,6

28,7

Nord Ovest Nord Est Centro Sud/Isole

Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Profilo degli utenti che visitano/consultano siti

di Musei e si collegano ad Internet per STUDIOBase: 1.583.000 – 25,9%

54,945,1

MASCHI FEMMINE

15,9

14,0

36,4

13,7

20,0

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

11,7

51,3

37,0

Laurea/Diploma universitario Diploma Media Superiore

Diploma Media inferiore

22,2

24,818,4

34,7


Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Profilo degli utenti che visitano/consultano siti di Musei

si collegano ad INTERNET per SVAGO - DIVERTIMENTOBase: 2.703.000 – 44,3%

54,2

45,8

MASCHI FEMMINE

31,5

20,58,4

7,4

32,2

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

10,4

51,1

38,5



21,3

24,8

18,8

35,1


Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Profilo degli utenti che visitano/consultano siti di

Musei e si collegano ad INTERNET per INFORMAZIONE

Base: 1.800.000 – 29.5%

43,1

56,9

MASCHI FEMMINE

4,4

24,7

39,4

28,7

2,8

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

3,9

49,1

47,0



31,9

22,3

20,1

25,8


Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Profilo degli utenti che NON visitano/consultano

siti di MuseiBase: 11.270.000 – 64,9%

45,5

54,5

MASCHI FEMMINE

27,236,7

6,65,6

23,9

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

17,2

53,0

29,7


28,6

17,3

16,4

37,8


Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Motivi per i quali non ha MAI visitato/consultato

siti di MuseiBase: 11.270.000 – 64,9%

60,6

19

9,7

5,5

5,1

2,4

2,3

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Mancanza di tempo

Mai avuto occasione

Non interessato

Non a conoscenza dell’esistenza di questi siti

Non visito mai musei

Utilizzo altri mezzi per informarmi

Già informato

In futuro pensa di visitare/consultare siti di Musei ?


SISI59,7%59,7%

NO 40,3%NO 40,3%

44,0

56,0

MASCHI FEMMINE

27,137,8

7,25,6

22,4

15-19 20-24 25-44 45-64 >64

13,4

51,6

35,1


24,7

15,222,5

37,6


Sesso

Titolo di studio

Eta’

Area geografica

Profilo degli utenti che IN FUTURO pensano di

visitare/consultare siti di Musei

Base: 6.720.000 – 59,7%

Con quale frequenza si collega ad INTERNET

chi visita/consulta siti di Musei? SESSO

UOMINI

46,054,0

30,7

69,3

35,6

64,4

9,1

90,9

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni o

quasi

4-5 giorni 2-3 giorni 1 volta a

settimana

SI NO

Donne

43,8

56,2

32,7

67,3

27,2

72,8

12,4

87,6

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Tutti i giorni o

quasi


settimana

SI NO

15-19 anni

40,6

59,4

20,7

79,3

36,5

63,5

11,7

88,3

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

37

63

35,2

64,8

33,3

66,7

100

0

20

40

60

80

100

Tutti i

giorni o

quasi


settimana

SI NO

20-24 anni

42,7

57,3

31,1

68,9

23,2

76,8

11,1

88,9

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO25-44 anni

50,6 49,4

32,4

67,6

36,2

63,8

17,7

82,3

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO 45-64 anni

45,854,2

33,3

66,7

34,8

65,2

7,1

92,9

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quas i


settim ana

SI

NO

> 64 anni


chi visita/consulta siti di Musei? ETA’

Master/scuola di

specializzazione/Laurea

53,846,2

35,8

64,2

34,9

65,1

17

83

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

54,7

45,3

71,3

28,7

59,5

40,5

14,7

85,3

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

Diploma Universitario

40,6

59,4

26,8

73,2

28,7

71,3

13,8

86,2

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

31,8

68,2

12,7

87,3

27,2

72,8

1,2

98,8

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

Media InferioreMedia Superiore


chi visita/consulta siti di Musei? ISTRUZIONE

NORD OVEST

46,451,6

27,2

72,8

34

66

18,7

81,3

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

Tutti i giorni o

quasi


settimana

SI NO

NORD EST

49,5 50,5

62,2

37,829,9

70,1

16,9

83,1

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

CENTRO

48,7 51,3

10,3

89,7

41,8

58,2

5,1

94,9

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO

SUD E ISOLE

38

62

37,3

62,7

24,2

75,8

5,7

94,3

0

20

40

60

80

100

Tutti i giorni

o quasi


settimana

SI NO


chi visita/consulta siti di Musei? AREA GEOGRAFICA

2,2

3,4

3,6

4,4

8,1

13,4

16,1

2,1

1,4

1,6

1,8

Victoria and Albert Museum

Scuderie del Quirinale

Galleria Borghese

Cenacolo Vinciano

British Museum

Prado

Museo Nazionale Scienza e Tecnologia

Musei Capitolini

Musei Vaticani

Uffizi

Louvre

Principali siti museali visitati recentemente (Risposte multiple)

Base: Utenti siti museali -:- valori in %


Per quale dei seguenti motivi ha visitato/consultati

i siti museali indicati?

SISI59,9%59,9%

NO 40,1%NO 40,1%

PER PROGRAMMARE UNA VISITA (ORARI, COSTO

BIGLIETTI, ECC..)

SISI24,9%24,9%

NO 75,4%NO 75,4%

PER MOTIVI DI STUDIO




SISI19,8%19,8%

NO 80,2%NO 80,2%

PER SCARICARE IMMAGINI, FILMATI, TEST, ECC..)

SISI7,4%7,4%

NO 92,6%NO 92,6%

PER ACQUISTO DI SERVIZI




SISI3,0%3,0%

NO 97%NO 97%

PER ACQUISTO DI PRODOTTI

SISI82,4%82,4%

NO 17,8%NO 17,8%

PER CURIOSITA’

Per quale motivo ha visitato/consultato i siti dei

Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Louvre

11,2 12 10,514

7

17,9

23,3

17,4 17,5 16,3 16,4

7,8

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita

Motivi di studio Per scaricare

filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO

Per quale motivo ha visitato/consultato i siti

dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo degli Uffizi

13 11,213,6

6,6

14,614 14,2 14 13,9

7,8

13,4

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita


filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO

Per quale motivo ha visitato/consultato

i siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito dei Musei Vaticani

8,14,5 5,7

11,99,28,1 9,3 8,7 7,8 8,3

2,8

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita


filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO


i siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito dei Musei Capitolini

5,22,7 2,2

11,1

5,13,1 4,9 4,9 3,8 4,50,9

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita


filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO


i siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Nazionale della

Scienza e della Tecnologia

5,3 5,6 6,44,1

10,1

31,1 2,9 2,9 3,5 3,46,4

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita


filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO


i siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Prado

3,3 3,1 4,57

2,73,6 3,5 3,2 3,7 3,36,6

0

10

20

30

40

50

Programmazione

visita


filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

servizi

Per l'acquisto di

prodotti

Per curiosita

SI NO


i siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del British Museum

1,7 3,17

2,62,9 2,9 1,9 2,3 2

0

10

20

30

40

50

Programmazione

v isita

Per scaricare

filmati, test,ecc

Per l'acquisto di

prodotti

SI NO


In quale dei seguenti modi ha avuto accesso/ ha visitato


SISI31,1%31,1%

NO 68,9%NO 68,9%

DIRETTAMENTE ATTRAVERSO L’INDIRIZZO WEB

SISI84%84%

NO 16%NO 16%

ATTRAVERSO UN LINK DA ALTRI SITI


In quale dei seguenti modi ha avuto accesso/ ha

visitato i siti museali indicati?

SISI81,7%81,7%

NO 18,3%NO 18,3%

UTILIZZANDO UN MOTORE DI RICERCA

E’ STATO FACILE ACCEDERE ATTRAVERSO UN

MOTORE DI RICERCA

SISI97,1%97,1% NO 3,9%NO 3,9%

Modalita’ di accesso ai siti dei Musei?

Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Louvre

10,9 12,316,718,4 16,8

13,4

0

10

20

30

40

50

D ire t t amente indirizzo Web A t t ra ve rso il link di a lt ri s it i Ut ilizzando un mo to re di ric e rca

SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo degli Uffizi

11,2 12,815,914,5 13,6

2,4

0

10

20

30

40

50


SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito dei Musei Vaticani

7,5 8 7,68,3 8,110,3

0

10

20

30

40

50


SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito dei Musei Capitolini

1,5

7,64,65,7 3,7 3,3

0

10

20

30

40

50


SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Nazionale

della Scienza e della Tecnologia

3,5 4,72,63,6 3,4

8,1

0

10

20

30

40

50


SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito del Museo Prado

1,9 3,44,1 4,1 3,3

0

10

20

30

40

50


SI NO


Base: soggetti che hanno visitato il sito del British Museum

4,72,6 1,41 2,1

5,7

0

10

20

30

40

50


SI NO


In generale è facile navigare all’interno

dei siti museali indicati?

SISI94,7%94,7%

NO 5,3%NO 5,3%


All’interno dei siti museali visitati, ha trovato

facilmente le informazioni che cercava?

SISI94,3%94,3%

NO 5,7%NO 5,7%


E più in generale la “risposta” da parte dei siti che ha

visitato, ovvero quando lei ha “cliccato” sulle pagine

per navigare, è stata immediata o lenta?

ImmediataImmediata77,4%77,4%

Lenta 13,2%Lenta 13,2%

Non ricorda 9,4%Non ricorda 9,4%


Le elencherò adesso una serie di attività che si possono svolgere

visitando/navigando all’interno di un sito di un Museo. Per ciascuna di esse

mi dovrà dire se le è capitato di farla oppure no quando ha visitato

i siti museali

SISI8,5%8,5%

NO 91,5%NO 91,5%

REGISTRARSI AL SITO

ISCRIVERSI ALLA NEWSLETTER

SISI5,3%5,3%

NO 94,7%NO 94,7%


SISI5%5%

NO 95%NO 95%

CORRISPONDERE CON IL MUSEO

RICEVERE RISPOSTA ALLA E-MAIL

SISI9%9%

NO 91%NO 91%




i siti museali


SISI5,6%5,6%

NO 94,4%NO 94,4%

CREARE LA PROPRIA COLLEZIONE PERSONALE

ACQUISTARE ON LINE LIBRI, CATALOGHI ECC..

SISI2,7%2,7%

NO 97,3%NO 97,3%




i siti museali


Alla luce della sua esperienza, qual è il suo giudizio

COMPLESSIVO sui siti museali ?

23,7

70,8

0,8

1,1

3,6

Non indica

Per nulla positivo

Poco positivo

Abbastanza positivo

Molto positivo


Alla luce della sua esperienza, qual è il suo giudizio COMPLESSIVO

sui siti museali ?

GIUDIZIO IN BASE AL SESSO

21,0

70,8

26,8

70,8

1,1

2,1

5,1

0,5

1,9

Non indica

Per nulla positivo

Poco positivo

Abbastanza positivo

Molto positivo

Maschi Femmine




GIUDIZIO IN BASE ALL’ETA’

13,7

80,4

4

73,362,9

37,1

77,0

9,3

7,4

8,1

22,8

70,7

4,7

1,2

0,6

1,7

0,8

2,9

21,3

Non indica

Per nulla positivo

Poco positivo

Abbastanza positivo

Molto positivo

15-19 20-24 25-44 45-64 > 64




GIUDIZIO IN BASE ALL’ISTRUZIONE’

69,4

8,2

41,3

68,8

1,2

2,6

45,2

0,6

2,4

5

72,4

3,3

Non indica

Per nulla positivo

Poco positivo

Abbastanza positivo

Molto positivo

MASTER/LAUREA SCUOLA MEDIA SUPERIORE SCUOLA MEDIA INFERIORE


Sempre alla luce della sua esperienza diretta, il sito

di un Museo dovrebbe

CONTENERE/FORNIRE MAGGIORI INFORMAZIONI

SISI49,4%49,4%NO 50,6%NO 50,6%

15 - 19

ANNI

20 - 24

ANNI

25 - 44

ANNI

45 - 64

ANNI

OLTRE 64

ANNI

TOTALE 6,0 5,6 33,4 33,8 21,2

SI 45,6 65,5 42,4 52,9 51,4

NO 54,4 34,5 57,6 47,1 48,6

ETA'

MASTER /

LAUREA

DIPLOMA

UNIV.

DIPLOMA

SCUOLA

DIPLOMA

SCUOLA

MEDIA

SUPERIORE

MEDIA

INFERIORE

TOTALE 41,3 5,3 45,2 8,2

SI 52,7 50,2 48,1 38,7

NO 47,3 49,8 51,9 61,3

TITOLO di STUDIO

UOMO DONNA

TOTALE 52,8 47,2

SI 51,7 46,8

NO 48,3 53,2

SESSO

MASTER /

LAUREA

DIPLOMA

UNIV.

DIPLOMA

SCUOLA

DIPLOMA

SCUOLA

MEDIA

SUPERIORE

MEDIA

INFERIORE

TOTALE 41,3 5,3 45,2 8,2

SI 49,1 56,1 44,3 40,5

NO 50,9 43,9 55,7 59,5

TITOLO di STUDIO

15 - 19

ANNI

20 - 24

ANNI

25 - 44

ANNI

45 - 64

ANNI

OLTRE 64

ANNI

TOTALE 6,0 5,6 33,4 33,8 21,2

SI 41,1 46,6 47,0 56,7 31,4

NO 58,9 53,4 53,0 43,3 68,6

ETA

UOMO DONNA

TOTALE 52,8 47,2

SI 51,0 41,7

NO 49,0 58,3

SESSO


Sempre alla luce della sua esperienza diretta,

il sito di un Museo dovrebbe

ESSERE PIU’ SEMPLICE E PIU’ FACILE DA NAVIGARE

SISI43,6%43,6%

NO 53,4%NO 53,4%

MASTER /

LAUREA

DIPLOMA

UNIV.

DIPLOMA

SCUOLA

DIPLOMA

SCUOLA

MEDIA

SUPERIORE

MEDIA

INFERIORE

TOTALE 41,3 5,3 45,2 8,2

SI 53,9 43,1 50,7 47,1

NO 46,1 56,9 49,3 52,9

TITOLO di STUDIO

15 - 19

ANNI

20 - 24

ANNI

25 - 44

ANNI

45 - 64

ANNI

OLTRE 64

ANNI

TOTALE 6,0 5,6 33,4 33,8 21,2

SI 58,9 69,6 51,9 55,2 37,1

NO 41,1 30,4 48,1 44,8 62,9

ETA

UOMO DONNA

TOTALE 52,8 47,2

SI 56,6 45,4

NO 43,4 54,6

SESSO




ESSERE PIU’ RAPIDO E VELOCE NEL FORNIRE RISPOSTE

SISI51,3%51,3%NO 48,7%NO 48,7%

MASTER /

LAUREA

DIPLOMA

UNIV.

DIPLOMA

SCUOLA

DIPLOMA

SCUOLA

MEDIA

SUPERIORE

MEDIA

INFERIORE

TOTALE 41,3 5,3 45,2 8,2

SI 70,9 63,2 62,6 68,2

NO 29,1 36,8 37,4 31,8

TITOLO di STUDIO15 - 19

ANNI

20 - 24

ANNI

25 - 44

ANNI

45 - 64

ANNI

OLTRE 64

ANNI

TOTALE 6,0 5,6 33,4 33,8 21,2

SI 70,6 81,1 63,1 69,0 62,9

NO 29,4 18,9 36,9 31,0 37,1

ETA

UOMO DONNA

TOTALE 52,8 47,2

SI 69,4 63,4

NO 30,6 36,6

SESSO




ESSERE PIU’ INTERATTIVO

SISI66,5%66,5%

NO 33,5%NO 33,5%




CONTENERE / FORNIRE MAGGIORI INFORMAZIONI

62,5

44,4

51,4

70,0

51,7

30,0

37,5

56,2

30,0

70,0

62,5

43,8

50,0

45,0

48,3

50,0

55,0

37,5

55,6

48,6

Donne > 64

Uomini >64

Donne 45-64

Uomini 45-64

Donne 25-44

Uomini 25-44

Donne 20-24

Uomini 20-24

Donne 15-19

Uomini 15-19

NO SI




ESSERE PIU’ SEMPLICE E PIU’ FACILE DA NAVIGARE

87,5

63,0

50,0

53,0

53,4

40,0

62,5

62,5

48,0

60,0

37,5

37,5

50,0

40,0

46,6

50,0

60,0

12,5

37,0

50,0

Donne > 64

Uomini >64

Donne 45-64

Uomini 45-64

Donne 25-44

Uomini 25-44

Donne 20-24

Uomini 20-24

Donne 15-19

Uomini 15-19

NO SI




ESSERE PIU’ RAPIDO E VELOCE NEL FORNIRE RISPOSTE

62,5

63,0

56,8

44,0

50,0

20,0

37,5

37,5

56,0

80,0

62,5

62,5

50,0

38,8

50,0

50,0

61,3

37,5

37,0

43,2

Donne > 64

Uomini >64

Donne 45-64

Uomini 45-64

Donne 25-44

Uomini 25-44

Donne 20-24

Uomini 20-24

Donne 15-19

Uomini 15-19

NO SI




ESSERE PIU’ INTERATTIVO

50,0

33,3

37,8

42,0

34,5

10,0

25,0

31,3

58,0

90,0

75,0

68,8

25,0

27,5

65,5

75,0

72,5

50,0

66,7

62,2

Donne > 64

Uomini >64

Donne 45-64

Uomini 45-64

Donne 25-44

Uomini 25-44

Donne 20-24

Uomini 20-24

Donne 15-19

Uomini 15-19

NO SI

La fruizione dei siti web museali da parte degli utenti di INTERNET

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