Il Progetto Speciale SEPA e la Pubblica Amministrazione Forum PA - Roma, 25 maggio 2007.
La comunicazione in forum: dallosservazione alla gestione Milano, 12 gennaio 2007.
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La comunicazione in La comunicazione in forum:forum:
dall’osservazionedall’osservazionealla gestione alla gestione
Milano, 12 gennaio 2007Milano, 12 gennaio 2007
1. Tipologia forum1. Tipologia forum
2. Analisi del nostro 2. Analisi del nostro forumforum3. Atteggiamenti 3. Atteggiamenti tipici tipici
Verso la regolazione (netiquette)Verso la regolazione (netiquette)
Struttura dei forum: tabellare
Struttura dei forum: tabellareEsempi : phpbb vbulletin gratuito ; Vbulletin;
Invision open source;Docebo open; Dokeos/Claroline
Moodle (bulletin con rete problema msg a destra)Struttura lineare15/20 msg per videata, lettura agevole anche
quando si devono recuperare molti msg non letti
Off-topic genera situazione più problematica, occorre spostare msg
Importanza al rendere evidente/significativo, portare in alto msg
Sui grandi numeri meglio tabella >30, albero crolla, gestione discussioni
Tempo preso con l’ordineMeno regole strutturale da seguirePosso spostare/troncamentoSi perde attenzione al soggetto/persona a
vantaggio del contenuto
Struttura dei forum: ramificata ad albero
Struttura dei forum: ramificata
Struttura complessa: comunicazione maggiormente organizzata, evidente il legame tra comunicanti
Recupero delle derive: operazione meno critica e più evidente
Navigazione basata su ingresso del lettore in ogni msg (click) l’usabilità diminuisce con l’aumentare dei msg
L’albero si sposta verso dx al crescere dei msg, si può non aprire 3d perché non evidente vs aperture sotto 3d strategici in punti comunicativamente significativi
tempo sfugge, si perde la dimensione temporale Si guadagna organizzazione semanticase errori nel rispondere- maggiore disorientamento
che nel tabellare (con un non-quote)necessità di ristrutturare albero meno agile del
quoteL’azione dello spostare un messaggio spesso
mancaVisualizzare la rete comunicativa non mi dice nulla
sul contenuto ma sul processo
2. Analisi del forum
Analisi dei vissuti in relazione alle dinamiche emerse nel nostro forum.
Come sintesi dei lavori, vengono proposti i seguenti documenti:
- Elementi emersi- Articolazione del lavoro- Casi
3. Atteggiamenti tipici da CMC
non corretto inserimento nel messaggio dovuto ad una non comprensione proprio della struttura comunicativa. Messaggi interessanti e significativi sul piano dei contenuti che perdono di efficacia a causa di un errato posizionamento nel forum, magari inseriti in una discussione non attinente oppure come risposta ad un messaggio fuorviante.
quale messaggio farebbe un bravo moderatore per “risistemare” la comunicazione?
2. Atteggiamenti tipici da CMC
difficoltà di rendere “realmente” visibile il proprio scambio in un proliferare di messaggi
quali strategie per evidenziare un concetto significativo?
spostamento dei focus di discussione / derive comunicative che portano su altri binari l’attenzione dei partecipanti.
quale messaggio per “risistemare” la comunicazione?
quali strategie contro le derive?
2. Atteggiamenti tipici da CMC
pericoli di fraintendimento e di codifica aberrante
come interverresti?
overload informativo quali regole al gruppo?
lo spazio della socializzazione/accoglienza… ad un gruppo di adulti sembra una dimensione inutile e fuorviante rispetto al compito
come introdurla e garantirla in modo “leggero/accettabile”? quali spazi/tempi lasciare?
2. Atteggiamenti tipici da CMC
molta comunicazione in rete si sviluppa attraverso il semplice assenso senza aggiungere contributi significativi alla discussione.
come fare per smuovere?
Il silenzio può riguardare l’intero gruppo in apprendimento oppure il singolo. Nel primo caso il tutor si trova di fronte ad una discussione morta o in fase di stallo, nel secondo caso la scomparsa dall’ambiente online riguarda alcuni singoli discenti.
quali possibili strategie di intervento?
2. Atteggiamenti tipici da CMC
presenzialismo : si concretizza in quei discenti che cercano di affermare costantemente la propria esistenza/presenza in rete, talvolta debordando dal proprio ruolo e assumendo spesso caratteri da moderatore.
quali possibili strategie di intervento?