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ITACA Fitness ClubCome avvicinarsi alla realtàlavorativa con un Corso di Formazione

Collaborazione tra Accenture e Club Itaca

Maggio 2011 / Aprile 2012

• Collaborazione Profit – Clubhouse

• Struttura del Corso di Formazione

• I Ruoli in ITACA Fitness Club

• Calendario 2011/2012

Agenda

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Associazione Progetto Itaca

Progetto Itaca nasce nel 1999 a Milano ad

opera di un gruppo di volontari al fine di attivare

iniziative e progetti di prevenzione, solidarietà e assistenza rivolti a persone

affette da disturbi della Salute Mentale e di

sostegno alle loro famiglie.

Rif. www.progettoitaca.org


Club Itaca: la prima Clubhouse in Italia

• Club Itaca è un centro per lo sviluppo dell’autonomia socio lavorativa di persone con una storia di disagio psichico. (Rif. www.progettoitaca.org/club-itaca)

• Nasce nel 2005 a Milano per volontà di Progetto Itaca Onlus e realizza, per la prima volta in Italia, il modello di integrazione sociale Clubhouse, elaborato da ICCD – International Center for Clubhouse Developement, rif. www.iccd.org – organismo che coordina più di 300 centri in tutto il mondo, di cui più di 70 in Europa.

• La Clubhouse è una struttura diurna, non sanitaria, gestita con la formula del club, in cui i soci (i partecipanti non sono pazienti, ma soci) lavorano all’interno di varie unitàorganizzative, supportati da un ristretto numero di persone di staff.

• Sedi in Italia: Milano – Firenze – Roma – Palermo.


Punto di incontro Profit – Clubhouse

Progettazione ed

erogazione di un Corso

di Formazione basato

sullo sviluppo di un caso

aziendale con l’obiettivo di

fornire ai soci di Club Itaca la possibilità di accostarsi al

mondo del lavoro in modo

innovativo e coinvolgente.


Punti di forza del Corso di Formazione





Agenda



Contesto Formativo

• Simulazione della gestione operativa – a livello informatico – di una palestra virtuale, denominata ITACA Fitness Club.


Destinatari

• Soci di Club Itaca, in possesso di conoscenze informatiche di base sull’uso del computer e delle applicazioni di Microsoft Office.

• I soci formati nella prima edizione del Corso sono diventati i tutor dei successivi gruppi, per supportarli con un affiancamento ad personam.


Obiettivi


Metodologia Didattica

• Lezioni frontali in aula con coinvolgimento attivo dei soci partecipanti al Corso attraverso la tecnica del Role Playing.

• Il Role Playing drammatizza un’effettiva situazione di vita reale e sollecita il desiderio in ciascuno di dimostrare come risolverebbe in pratica una determinata situazione.

• Ai soci si richiede di rappresentare alcuni ruoli, in interazione tra loro e con il proprio formatore, per simulare – a livello informatico – la gestione operativa di una palestra.


Durata

• 14 ore complessive in aula, articolate in 7 sessioni.

• Prima di ogni sessione, i soci tutor preparano con i soci partecipanti al Corso la lettura delle istruzioni teoriche predisposte per lo svolgimento delle esercitazioni.


Articolazione

Creare e gestire archivi e documenti di lavoroSviluppare un piano delle attività

Registrare un indirizzo di posta elettronicaImpostare un’e-mail

Vocabolario dei termini comuni ad un contesto lavorativoPrincipi base di comunicazione


Materiale Didattico

• Presentazioni in PowerPoint come documentazione di riferimento delle istruzioni teoriche.

• Documenti a supporto delle esercitazioni, in vari formati (Word, Excel, PowerPoint, PDF).

• Utilizzo di un sito web off-line della palestra, navigabile in formato PowerPoint o tramite Browser web (Internet Explorer).

Quest’ultima modalità richiede una semplice configurazione tecnica dettagliata in un apposito manuale nella documentazione del Corso.





Agenda



I Ruoli in ITACA Fitness Club

• I partecipanti sono suddivisi in 5 gruppi per simulare altrettanti ruoli individuati all’interno della palestra ITACA Fitness Club.

• Un ulteriore ruolo, esterno al gruppo di partecipanti, ha il compito di coordinare e gestire le attività.

Direttore

Responsabile ContabilitàGenerale

ResponsabileSegreteria

Responsabile Comunicazioni

Interne


EsterneResponsabile Area Fitness


Responsabile Contabilità Generale

Direttore

Responsabile ContabilitàGenerale



Interne



Gestire l’amministrazione contabile della palestra.Curare la registrazione di tutte le operazioni economiche intercorse tra la palestra e l’ambiente esterno ad

essa (i.e. fornitori e clienti).

Obi

ettiv

oM

odul

i did

attic

i Predisporre un documento di trasporto

Fornire una reportistica sull’analisi di fatture

Preparare una ricevuta fiscale

Gestire la prima nota


Responsabile Segreteria




Interne



Gestire il Front Office, per curare la ricezione del cliente presso la palestra.Gestire il Back Office, per curare i procedimenti amministrativi ed interni della palestra.

Obi

ettiv

oM

odul

i did

attic

i Creare il modulo di iscrizione alla palestra

Monitorare gli abbonamenti in scadenza

Compilare il foglio per la rilevazione delle presenze

Organizzare un viaggio di lavoro

Direttore


Responsabile Comunicazioni Interne




Interne



Gestire le attività di comunicazione interna (informazioni, comunicati, dati, ecc.) rivolte sia al personale che ai soci della palestra.

Obi

ettiv

oM

odul

i did

attic

i Creare una presentazione aziendale

Organizzare una riunione

Sviluppare un notiziario aziendale

Pianificare le ferie

Direttore


Responsabile Comunicazioni Esterne




Interne



Gestire le attività di trasmissione e diffusione delle informazioni e comunicazioni verso l’esterno.

Obi

ettiv

oM

odul

i did

attic

i Creare un volantino pubblicitario

Creare una brochure informativa

Fornire una reportistica sulle campagne di comunicazione

Organizzare un evento

Direttore


Responsabile Area Fitness




Interne



Gestire i corsi (pianificazione, monitoraggio, schede, ecc.) della palestra.

Obi

ettiv

oM

odul

i did

attic

i Creare la pianificazione dei corsi

Fornire un monitoraggio dei corsi

Creare una scheda di allenamento

Fornire una reportistica sulle schede dei candidati

Direttore





Agenda



Calendario Edizioni 2011/2012 (*)

• 3 edizioni pianificate per i soci della sede di Milano.– La 1a edizione, svoltasi nei mesi di ottobre e

novembre 2011, ha coinvolto 7 soci e 2 rappresentanti dello staff.

– La 2a edizione, svoltasi nei mesi di gennaio e febbraio 2012, ha coinvolto 6 nuovi soci, 5 soci della prima edizione come tutor, e 1 rappresentante dello staff.

– La 3a edizione, prevista nei mesi di marzo e aprile 2012, coinvolgerà 8 nuovi soci, 5 soci della prima edizione come tutor, e 1 rappresentante dello staff.

• 1 edizione da pianificare per i soci della sede di Roma.

(*) Dati aggiornati a marzo 2012


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