Intranet:oltre l'automazione delle banalità

Accessibilità e Opensource: misurazioni, strumenti e nuove opportunitàBologna, 22 gennaio 2010

A cura di Intranet MasterLuca Ribani - Comunicazione e Relazioni con il cittadinoStefano Ermilli - UO Sistemi Informativi e TelecomunicazioneMichele D’Alena - Comunicazione e Relazioni con il cittadino

Il contesto territoriale

Intranet oltre l'automazione delle banalità - Bologna, 22 gennaio 2010 RACER

Superficie 2.915 Km2

50 comuni846.583 residenti

I numeri dell’Azienda


8.457 Dipendenti 254 Specialisti Ambulatoriali 632 Medici di Medicina Generale 118 Pediatri di Libera Scelta

9 ospedali6 distretti38 poliambulatori specialistici

Da dove siamo partiti

Le intranet emanano noia …(Cluetrain Manifesto)


La situazione inizialeTre riorganizzazioni negli ultimi 12 anni

Fino al 2005, 3 intranet e 3 internet

Redazioni centralizzate

Diversi siti locali non integrati

Sviluppo esterno


La scelta strategicaCabina di regia Comunicazione-

Servizio Informatico

Risoluzione dei precedenti rapporti commerciali

Necessità di un progetto low cost

come nuova piattaforma open source

Partner per supportare lo sviluppo on site

Una sola piattaforma per il web aziendale


La realizzazione


Fase sperimentale

Rilascio nuova intranet

Porting e nuove sezioni

Nuova architettura

Predisposizione versioning

gen2005

Lug 2008

apr2005

lug2005

Nuova versione “ULISSE”

gen2006

nov2006

lug2007

nov2007

gen2007

gen2008

Gruppo strategico

mar2007

Progettazione

“Fill rouge”


Integrazione delle informazioni

Coesione tra aspetti

tecnologici e comunicativi

Accesso “anonimo” a tutti i contenuti

pubblicati

Credenziali a tutti i collaboratori per

l’accesso ai servizi web

Le redazioni “diffuse”

L’organizzazione• 1 project manager• 1 responsabile informatico• 1 assistant manager

Intranet master è il team di

coordinamento

• ogni struttura (dipartimento, distretto, unità operativa) ha un responsabile dei contenuti ed uno o più redattori

Organizzazione periferica

Il pacchetto formativoIntroduzione sulla comunicazione web, social

media, youtube, wikipedia, cms

Il “manifesto” delle redazioni

“Principi e concetti nella analisi e progettazione delle aree intranet”

Manuale Plone per i redattori

Requisiti e suggerimenti per realizzare siti ed applicazioni web accessibili per la RER

Manuale Plone on line

Video: introduzione alla struttura di Plone

Statistiche di utilizzo


Anno 2006 2007 2008 2009 Diff. Assoluta 08-09 Diff. %

Visitatori diversi 40.511 54.387 61.380 79.616 + 18.236 29,71%

Numero di visite 742.254 1.104.843 1.501.326 1.885.040 + 383.714 25,56%

Pagine 9.359.956 13.390.276 19.609.390 38.329.411 + 18.720.021 95,46%

Accessi 76.787.072 126.127.640 154.713.687 167.050.658 + 12.336.971 7,97%

Monitoraggio degli elementi utilizzati

788

2.015

2.624

3.465

4.073

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

2005 dati 2006 dati 2007 dati 2008 dati 2009 dati

Collezioni FAQ

Link Immagine

Eventi Article

Pagina News

File Totale complessivo


I redattori “attivi”


28

37

5864

77

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

a. 2005 a. 2006 a. 2007 a. 2008 a. 2009

Dallo start up …


Oltre 10.000gli elementi di documentazione gestiti

108i redattori formati

+ 50le sezioni presenti

“Killer application”


Supporto processo di budget, formazione,progetti

Transazione on line servizi amministrativi

Rubrica integrata dipendenti

Rassegna stampa

News ed eventi

Consultazione cartellino, cedolino stipendiale, catalogo formazione

… cosa ci proponiamo nel 2010


Vi servono ulteriori informazioni?

[email protected]

… grazie per l’attenzione!


mailto:[email protected]�

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