Quello che le aziende non diconodicono

Giorgio Soffiato - ToscanaLab

Check point

• Scenario: – I media sociali e la comunicazione d’impresa– Approccio: better digital communication

• Trend: cosa succede la fuori• Trend: cosa succede la fuori• Speranze:

– Dall’iniziativa “spot” alla strategia– Un’opportunità per le PMI

• Conclusioni

ScenarioScenario

Scenario: social is cool!

…ok ma..il sell out?

Scenario: media sociali e comunicazione

• Perché le alcune aziende ne farebbero volentieri a meno:

� Si tratta di strumenti puntiformi e incontrollabili

� Il one – to – one marketing non è mai riuscito cosi bene� Il one – to – one marketing non è mai riuscito cosi bene

� L’ipersegmentazione è forzatamente difficoltosa

È difficile considerare l’utente attivo sui social media come un target concreto

Scenario: dal lavoro che manca al dibattito sull’innovazione

http://www.firstdraft.it/2010/06/19/i-giovani-e-il-lavoro-che-manca/#comments

..cari innovatori della comunicazione..

..andiamo tutti a casa??

Approccio: dai mezzi ai fini

• E’ fondamentale ragionare con un approccio “fini – mezzi” per:

� “Ripulire la nostra strategia dal fattore moda” che rischierebbe di farci perdere la strada maestra

� Integrare la presenza sui social media con la strategia di comunicazione (anche off line)

� Sviluppare una presenza on line coordinata e di lungo periodo

evitando di “piegare” ciò che l’azienda comunica alle necessità del singolo strumento

TrendTrend

Trend: cosa succede la fuori

• La complessità aumenta..

..e con essa il rischio di un utilizzo “spot” dei vari mezzi

Trend: cosa succede la fuori

• Ma le risorse � Umane

� Economiche

..dedicate al nuovo marketing digitale crescono con minore forza

Trend: cosa succede la fuori

• La leadership off line non garantisce la leadership on line

..fondamentale muoversi per primi!

Trend: cosa succede la fuori

• Social Media Marketing per:

Esserci

Raccontare

Monetizzare

Trend: cosa succede la fuori

• Social Media Marketing per:

Visibilità

Reputazione

Sell out

Social o media?

Occorre evitare il Occorre evitare il “Social Broadcasting”

e favorire il coinvolgimento

SperanzeSperanze

Speranze: Pmi o Big?

Grandi aziende e social media

• I vantaggi della grande azienda che “atterra” sui media sociali sono riconducibili a:

� Grande “potenza di fuoco”� Grande “potenza di fuoco”

� Possibilità di integrazione on line e

off line e disponibilità materiale di

comunicazione di qualità

� Ottimo “feeling” con concorsi e

iniziative che ben si adattano ai media sociali

Pmi e social media

• I vantaggi della piccola azienda che “atterra” sui media sociali sono riconducibili a:

� Massima flessibilità e rapidità nelle � Massima flessibilità e rapidità nelle decisioni

� C’è spesso una storia da raccontare

� Entusiasmo, tempo e passione come “benzina” per ovviare alla scarsità di risorse

Il web marketing virtuoso

• Come cambia il rapporto consulente – azienda al tempo dei social media?

� Le aziende ricercano “idee virali” ma devono comprendere che per essere “viralizzabili” è dalle fondamenta che è necessario partire partire

o Qualità del prodotto / servizio

o Onestà

� Il consulente o l’agenzia devono accompagnare l’impresa in un percorso di crescita che permetta di staccarsi dai mezzi per legarsi alle persone

ConclusioniConclusioni

Conclusione: cosa serve

FormazionePensiero

Strategico

Risorse

Conclusione: dove migliorare

http://studentefreelance.blogspot.com/2010/06/il-bluff-nel-marketing-ed-i-social.html

InformazioneInformazione UmiltàUmiltà ComunicazioneComunicazione

Conclusioni: da portare a casa

• Da ricordare:

� Non è vero che il social serve solo per il brand, il social può aiutarci a conseguire i nostri obiettivi, ma il social

non è un obiettivo

� Le persone non hanno spento il cervello, sono semplicemente ben consce del valore della propria attenzione

� Una strategia di social media marketing è utile per “non perdere il filo” nello sviluppo della presenza aziendale on line

Grazie!

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