Innovazione e digitalizzazione del trasporto Nuovi...

Innovazione e digitalizzazione del trasportoNuovi strumenti per la cold chainMilano – 09 novembre 2016

Marcello BardiTrusted Logistics Solutions Manager

Tracciabilità delle Merci Certificazione delle Consegne

2016 © copyright Intesa

Digitalizzazione nei processi di trasporto: il contesto


Digitalizzazione nei processi di trasporto: i benefici

INTESA è sponsor:

La gestione efficace del trasportoREQUISITI

Controllo e tracciabilità completa fino alla consegna

Condivisione delle informazioni tra tutti gli attori

Capacità di reazione a situazioni non previste

2016 © copyright Intesa | Private and Confidential

Caratteristiche della soluzione INTESA – Delivery Control

Pianificazione e ottimizzazione dei carichi e dei percorsi

Tracking attivo – Track & Trace certificato

Analisi e calcolo KPI

Call center e IVR (Interactive Voice Response)

Focus : Cold Chain


Creazione del miglior viaggio in funzione degli obiettivi più rilevanti:

• rispetto dei target time• riduzione delle distanze, delle emissioni e dei pedaggi• saturazione dei mezzi• massimizzazione del numero di consegne

Nel rispetto dei vincoli imposti dal sistema:

• pesi e volumi trasportabili• skill specifici della consegna• limiti di ore viaggio dei trasportatori• slot orari di consegna ai destinatari

Pianificazione e Ottimizzazione 1/2 …


Sono inoltre disponibili le seguenti funzionalità:

• Simulazione di diversi scenari di ottimizzazione al variare degli obiettivi

• Ottimizzazione della sequenza di scarico con trasferimento del percorso al navigatore satellitare di bordo

• Calcolo dei tempi di percorrenza e dei percorsi su cartografia specifica per veicoli commerciali

Pianificazione e Ottimizzazione … 2/2


Sistema di tracking tradizionale

Rilevati n colli in partenza N colli in transito N colli consegnati

Sistema di tracking attivo e controllo della consegna

Attesi n colli, confermati n colli in partenza

Dati certificazione:Dove: 45°24'27.1"N 11°54'12.9"E

Quando: 2016-07-14 14:00.000

Chi:

Controllo del carico

Attesi a Transit Point n colli, confermati n colli in transito


Quando: 2016-07-15 14:00.000

Attesi n colli, scaricati n colli Un collo con anomalia


Quando: 2016-07-14 14:00.000

Chi:

Tracking puntuale Controllo della consegna

Tracking attivo – Track & Trace certificato


Consegna urgente non pianificata

Ricalcolo del piano di consegne/carico immediato

Rilevata insufficiente capacità di carico in fase di pianificazione

Affidamento delle consegne non gestibili a terzi

Sequenza di visita variata a causa di blocco stradale

Avviso immediato ai destinatari e ricalcolo di un nuovo percorso ottimale

Rilevato in consegna collo con anomalie

Il mittente può immediatamente intraprendere azioni correttive

Tracking attivo – Track & Trace certificato : reattività in tempo reale


DELIVERY

Mittente

Trasportatore

Spedizioniere

Destinatario

Ogni attore ha accesso alle medesime informazioni, ma con visibilità e funzionalità specifiche del proprio ambito di competenza

Tracking attivo – Track & Trace certificato : condivisione delle informazioni

Repository Centralizzato

• La firma grafometrica è un particolare tipo di firma elettronica che si ottiene rilevando alcuni dati biometrici di tipo comportamentale dell’utente nel momento in cui firma sul touch-screen e legandoli in maniera indissolubile al documento firmato

Tracking e Consegna certificati

• I certificati di consegna (POD) e gli eventi rilevanti del trasporto vengono portati in conservazione, garantendone l’integrità nel tempo e costituiscono un elemento con valore probatorio, opponibile in caso di contenzioso

• Valutazione del rispetto dei target-time di consegna (per zona, per giro, per autista… )

• Analisi numero di anomalie riscontrate in consegna (per destinatario o per causale di rifiuto)

• Valutazione qualità della pianificazione dei giri, in base alla saturazione dei mezzi o alle consegne non schedulate, per verificare che la struttura logistica sia adeguatamente dimensionata per il carico di lavoro

Analisi KPIs


A partire da un viaggio il sistema fornisce gli strumenti per gestire la procedura di conferma della consegna:

• permette di confermare o di ri-schedulare la consegna

• permette di sospendere la consegna fino a data da definire

• traccia tutte le telefonate intercorse con il destinatario

• consente di inserire un nuovo indirizzo provvisorio

• permette la chiusura della consegna con causale specifica nel caso di annullamento

Funzionalità di call center e IVR 1/2 …


• Il sistema consente di automatizzare la procedura di conferma della consegna tramite il motore IVR

• Le telefonate potranno essere fatte tramite un apposito servizio che ne salverà la risposta

• Un esempio di testo potrebbe essere il seguente:

«Buongiorno Signora Maria, il giorno 12 Agosto un corriere le consegnerà la sua merce alle 8:30. Prema 1 per confermare la consegna. Prema 2 per essere contatta da un operatore….»

Funzionalità di call center e IVR … 2/2


Compatibilità con tutte le piattaforme più diffuse, anche con parco dispositivi misto

Tecnologia: Windows, Android e iOS


Tecnologia: ANDROID

SicurezzaSO concepito per rispettare gli standard di sicurezza (Address Space Layout Randomization)

Android for WorkOffre ai dipendenti delle aziende un'esperienza mobile sicura, produttiva e avanzata

ErgonomicitàNavigabilità molto più rapida e naturale tramite touchscreen di ultima generazione e widget grafici evoluti: tempi di training notevolmente ridotti

MultimedialitàE’ possibile usare la fotocamera come scanner, inviare mail oppure interagire con le mappe di Google

Nuovi strumenti per la cold chain


Il trasporto a temperatura controllata rappresenta un segmento in continua crescita soprattutto nel settore alimentare e farmaceutico

L’introduzione di normative a livello europeo (es: A.T.P.) e l’innovazione tecnologica spingono le aziende a munirsi di soluzioni sempre più avanzate per soddisfare i requisiti di tracciabilità

Focus: la catena del freddo


• Velocità, giri/temperatura motore, consumo carburante, usura pneumatici…

• Apertura/Chiusura portelloni

• Temperatura celle frigo secondo HACCP

Stato del mezzo: data collection dei dati in real time


Le soluzioni presenti sul mercato sono in grado di fornire le temperature rilevate nelle celle frigorifere in un determinato arco temporale e a consuntivo possono collegarle con un documento di trasporto verificando se ci sono state anomalie

La soluzione Delivery Control è la prima sul mercato ad utilizzare un metodo predittivo per prevenire situazioni di mancato rispetto dei vincoli imposti dalla merce trasportata

Focus: la catena del freddo


A bordo del mezzo devono essere installati uno o più sensori di temperatura certificati ed eventuali rilevatori di apertura porte

Una centralina certificata a bordo mezzo invia in tempo reale al server Delivery Control i dati rilevati dai sensori

Il trasportatore deve essere munito di smartphone ed utilizzare l’app client Delivery Control per le procedure di carico/scarico merce

Infrastruttura HW/SW


Delivery Control conosce a priori i requisiti dei colli che devono essere caricati e il loro punto di consegna

Il palmare ne conferma il carico e automaticamente vengono impostate le soglie di attenzione e di allarme

Nel momento in cui si inizia il carico è necessario associare un mezzo al viaggio leggendo un barcode identificativo. Immediatamente si attiva il tracking delle temperature

LOAD

Principali fasi operative: carico del mezzo


Tramite il palmare si confermano i colli da scaricare

L’applicazione garantisce la completezza e la correttezza dello scarico

Delivery Control è allineato su cos’è rimasto a bordo del mezzo e ricalcola le soglie di allarme dopo ogni consegna

UNLOAD

Principali fasi operative: scarico al punto di consegna


Il sistema centrale monitora costantemente lo stato del mezzo e lo mette in relazione con i colli trasportati in quel momento

Nel momento in cui si dovesse verificare l’avvicinamento ad una soglia di allarme, Delivery Control invierà un’opportuna segnalazione (mail, sms, etc..) e notificherà il problema anche all’app client del palmare

Tutte le segnalazioni riporteranno la temperatura rilevata, la temperatura massima consentita, i colli coinvolti e il destinatario della merce

Gli eventuali superamenti delle soglie consentite vengono registrati e riportati nel certificato di consegna

WARNING durante il trasporto


Delivery Control elabora i dati raccolti in consegna dai dispositivi e produce dei KPI di diversa natura

Soglia warning

Arr

ivo

in z

on

a c

on

segn

a

Sca

rico

co

llo U

DC

12

34

Rile

vata

firm

a b

iom

etr

ica

Allarme temperatura

Allarme temperatura rientrato

Rilevata apertura portellone Rilevata chiusura portellone

Soglia default

Predittività e soglie di allarme


Alcuni dati calcolati:

Durata media delle operazioni di scarico per punto di consegna e trasportatore con il dettaglio del tempo in cui i portelloni rimangono aperti

Durata media delle soste in zona scarico per punto di consegna

Statistiche sul superamento delle soglie di allarme per trasportatore e per mezzo



La soluzione Delivery Control per la rilevazione delle temperature si avvale di sensori certificati ed equivale al registro delle temperature

In alternativa, nel caso di mezzo già munito di sensori di temperatura compatibili, è possibile installare solamente la centralina per inviare i dati raccolti al server centrale

La soluzione prevede opzionalmente anche la rilevazione di altri dati come l’usura pneumatici o il consumo di carburante


2016 © copyright Intesa | Private and Confidential

Nasce Intesa, fondata come joint venture tra il Gruppo Fiat e IBM Italia

1987

Servizi EDI1988

Certificazione ISO 90011996

Corporate Banking1997

1998 Piattaforma Web EDI

Certification Authority Accreditata2001Fatturazione ElettronicaConservazione a Norma

2004

Piattaforma B2B Trusted Hub2005

Gestore PEC2006

Firma Remota2009

Autenticazione Biometrica2010

Certificazione ISO 270012012

Adobe Approved Trust List (AATL)2012

Firma Grafometrica2013

Soluzioni mobile di Firma

2014

Conservatore Accreditato AgID

2014

Servizi Cloud2015

Fattura PA

2016Accreditamento

CBI

2016APP Mobile

Servizi di Collaborazione B2B

2016Supply Chain FinanceIdentificazione Remota

2016Identity Provider SPIDTrust Service Provider

(eIDAS)

INTESA – chi siamo


Offering di Intesa

• Soluzioni in Cloud per piccole e medie imprese

• Firma digitale • Firma remota • Firma biometrica• PEC• Identificazione a

distanza

• Dematerializzazione• Fatturazione

elettronica• Conservazione a

norma dei documenti aziendali

• Gestione documentale

• Scambio integrato e sicuro dei dati

• EDI e B2B• Portali Web• B2B Collaboration

Services

• Dematerializzazione dei documenti di trasporto

• Tracciabilità delle merci

• Certificazione delle consegne

• Gestione di magazzino

• Gestione sicura delle transazioni di pagamento fra le Aziende e le Banche

TRUSTED DOCTRUSTED SIGN

Think digitaland be smart

Sign and be secure

Track and be efficient

TRUSTED HUB

Plug-in andbe integrated

TRUSTED PAYMENTS

Transfer and be compliant

Buy SaaS and be

competitive

TRUSTED LOGISTICS CLOUD BUSINESS

Intesa Trusted Logistics Solutions

TRUSTED DOCTRUSTED SIGN TRUSTED LOGISTICS

• Soluzioni in Cloud per piccole e medie imprese

• Firma digitale • Firma remota • Firma biometrica• PEC• Identificazione a

distanza

• Dematerializzazione• Fatturazione

elettronica• Conservazione a

norma dei documenti aziendali

• Gestione documentale

• Scambio integrato e sicuro dei dati

• EDI e B2B• Portali Web• B2B Collaboration

Services

• Dematerializzazione dei documenti di trasporto

• Tracciabilità delle merci

• Certificazione delle consegne

• Gestione di magazzino

• Gestione sicura delle transazioni di pagamento fra le Aziende e le Banche

Think digitaland be smart

Sign and be secure

Track and be efficient

TRUSTED HUB

Plug-in andbe integrated

TRUSTED PAYMENTS

Transfer and be compliant

Buy SaaS and be

competitive

CLOUD BUSINESS

Delivery Control

firma elettronica conservazione a norma

Internet of Things

Innovazione e digitalizzazione del trasporto Nuovi...

Documents

Transcript of Innovazione e digitalizzazione del trasporto Nuovi...