Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente - Giuliano Noci - Politecnico di Milano
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Transcript of Imprese e Multicanalità: giochiamo la carta vincente - Giuliano Noci - Politecnico di Milano
Imprese e multicanalitA’:giochiamo la carta
vincenteGiuliano Noci, Politecnico di Milano
1
Sembra tutto così facile,in verità...
Non è mai stato così facile raggiungere i consumatori.....ma non è mai stato così difficile sviluppare una relazione con loro
Non c’è mai stato un periodo più bello per la pubblicità..nel contempo non è mai stato così difficile ottenere risultati con la
pubblicità
2
agenda
2010: un anno intenso, come al solito...
Alcuni cambiamenti sono cruciali!
Che cosa fare per giocarsi bene le carte a disposizione
Teniamo presente che non basta cambiare obiettivi e strumenti di marketing...
3
Che cosa ci ha portato il 2010...
4
ci siamo definitivamente dimenticati dell’imbuto...
5
Abbiamo capito che i social media non sono una moda...
Fonte: YouTube, timetogetsocial6
Da Googlea Facebook & Twitter
Spazio dellerelazioni sociali
Finestra dellarilevanza
Fonte: briansolis, “Who are all these tweeple?”7
Novitàdal mondo della pubblicità
8Fonte: The Economist
Emergono con forza:localizzazione & social shopping
Fonte: briansolis, “The dawn of social conusmer”9
Fissiamo l’attenzionesu alcuni aspetti chiave...
10
Il mondo digitale è elemento unificante del processo di
comunicazione
11Fonte: Gringo, “Do you still know anything about marketing?”
Non è più il web di una volta...
1) Si riduce il tempo speso sul WWW...a favore di ambienti chiusi
2) Cambiano i meccanismi di ricerca delle informazioni
3) E’ fondamentale il contesto di acquisizione delle informazioni
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Attenzione agli egosistemi!
Occorre prestare attenzione al fatto che popolarità non corrisponde a influenza
Focalizzazione sulla capacità di generare quoziente di conversazione
Nei social network vengono veicolate emozioni
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Le tecniche di marketing evolvono...
Crescente importanza della ricerche etnografiche
Acquisiscono un rilievo sempre minore le tecniche di segmentazione socio-demografiche
Occorre prestare grande attenzione a momenti di:
valutazione,
costruzione di paladini del brand.
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Gli individui diventano medium!
15Fonte: Gringo, “Do you still know anything about marketing?”
è necessario giocarsi benele carte a disposizione...
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Attenzione agli obiettivi!
Costruire relazioni dirette
Ragionare in logica contestuale
Lavorare in una prospettiva multicanale
Focalizzare l’attenzione sui contenuti
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Relazioni dirette: perchè?
Internet è motore di connessioni
Individui hannodevice personali
È quanto mai opportunoevitare infrastrutture intermedie
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La rilevanzadella dimensione contesto
Dagli hyperlinks ai contextual links
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La rilevanzadella dimensione contesto
Dagli hyperlinks ai contextual links
Dalle interruzioni alle comunicazioninegli interstizi della vita
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La rilevanzadella dimensione contesto
Dagli hyperlinks ai contextual links
Dalle interruzioni alle comunicazioninegli interstizi della vita
Il ruolo crucialedella geo-localizzazione
19
Multicanalità: perchè?
Aumenta efficacia delle iniziative di advertising
Facilita il “lead to action”
Coerenza con profilo di interazione del mercato rispetto al sistema dell’offerta
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Contenuto: QUALE?
Deve avere le seguenti caratteristiche per essere magnetico:
Unico
Utile
Simpatico/empatico
Coerente con il canale nel quale viene veicolato
Deve stimolare la conversazione...
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Scopriamo dunquele carte vincenti...
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Content is the King
Context is the Queen
Scopriamo dunquele carte vincenti...
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Scopriamo dunquele carte vincenti...
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Cambia il processo di comunicazione...
Da campagne cicliche a sviluppo di relazione continua
23Fonte: Gringo, “Do you still know anything about marketing?”
...cambia il processo di comunicazione
Occorre focalizzarsi sui super-influenzatori
Fonte: mashable, “HOW TO: Activate Your Brand’s Super Influencers”24
Il nuovo communication mix
25Fonte: Gringo, “Do you still know anything about marketing?”
Tutto questo non viene gratis!
Nascita di nuovi ruoli nell’azienda:
Orchestrator,
Content supply chain manager,
Marketplace intelligence leader,
Chief Marketing technologist.
Cambiamenti di assetto degli attori della filiera della “media industry”:
Da: modello a catena di montaggio,
A: modello a progetto.
26
Grazie!
27
Giuliano NociPolitecnico di Milano
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