Il questionario FUSLAU: SEZIONE INFORMATICA PER RESTITUZIONE DIAGNOSTICA di Massimo Fusello N. Renzo...
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il questionario FUSLAU:SEZIONE INFORMATICA PER
RESTITUZIONE DIAGNOSTICA
di
Massimo Fusello
N. Renzo Laurora
MATEMATICA
1 MMG-SINGLE + 1 MMG-SINGLE +
1 MMG-SINGLE + 1 MMG- SINGLE
4 MMG - SINGLE4 MMG - SINGLE
1 MMG-MDG + 1 MMG-MDG +
1 MMG-MDG + 1 MMG-MDG
334 MMG - MDG4 MMG - MDG55
SCUOLA CLASSICA
OBIETTIVO EFFICIENZAMEZZO
RAZIONALIZZAZIONE DELLA PRODUZIONE
ORGANIZZAZIONE SCIENTIFICA DEL LAVORO
DIVISIONE
LAVORO RIPETITIVITA’PROGRAMMAZIONE
E CONTROLLO
PIRAMIDE DI MASLOW
BISOGNI DIAUTOREALIZZAZIONE
BISOGNI DIAUTOSTIMA
BISOGNI DI STIMA DAGLI ALTRI
BISOGNI DIAPPARTENENZA O AFFETTO
BISOGNI DI SICUREZZA:STABILITA’, DIPENDENZA, PROTEZIONE, LIBERTA’ DA PAURE
BISOGNI FISIOLOGICI:ECONOMICI, ALIMENTARI, IGIENICI, ECC.
BISOGNI
PRIMARI
BISOGNI
SECONDARI
STORIA
SCUOLA SOCIO TECNICA
(Tavistock) - Emery, Trist:
““QUALITY WORK LIFE”QUALITY WORK LIFE”
NON ESISTE L’OTTIMO,NON ESISTE L’OTTIMO,
MA IL SODDISFACENTE MA IL SODDISFACENTE
...IN QUEL MOMENTO...IN QUEL MOMENTO
STRUTTURE LAVORATIVE
DIVISIONALIZZATADIVISIONALIZZATA MATRICIALEMATRICIALE
MEDICINA DI GRUPPO:MEDICINA DI GRUPPO:
STRUTTURA DESTRUTTURATASTRUTTURA DESTRUTTURATA
GERARCHICO -FUNZIONALEGERARCHICO -FUNZIONALE
STAFF AND LINESTAFF AND LINE
IMMAGINE -
STRUTTURALE
PROCESSO
APERTO
MOMENTI DELLA
VERITA’
CIRCOLO VIZIOSO
O VIRTUOS
O
FASE DI FASE DI RILEVAZIONE RILEVAZIONE
BISOGNIBISOGNI
DEFINIZIONE DEFINIZIONE TARGET TARGET VALORE VALORE SERVIZISERVIZI
DEFINIZIONE DEFINIZIONE ALLOCAZIONE ALLOCAZIONE
RISORSERISORSEPROGETTAZIONE PROGETTAZIONE
SERVIZIOSERVIZIO
EROGAZIONE EROGAZIONE SERVIZIOSERVIZIO
RILEVAZIONE RILEVAZIONE SODDISFAZIONE SODDISFAZIONE
CLIENTICLIENTI
SERVIZIO
Il questionariofuslau
COSTITUZIONE “EX NOVO” M.D.G.COSTITUZIONE “EX NOVO” M.D.G.
REVISIONE IN CORSO D’OPERAREVISIONE IN CORSO D’OPERA
Il questionariofuslau
DUPLICE SCOPO
ANALISI ANALISI DINAMICADINAMICA
RESTITUZIONE RESTITUZIONE DIAGNOSTICADIAGNOSTICA
COMPILATO IN GRUPPO
Il questionariofuslau
ITEM
CONTESTO
NONNON
MODIFICABILMODIFICABILII
PRODOTTO-SERVIZI
STRUTTURA INTERNA
MODIFICABMODIFICABILIILI
RISORSE
MEDICINA DI GRUPPOMEDICINA DI GRUPPO
•COMPONENTICOMPONENTI
•ORARIOORARIO
MEDICINA DI GRUPPOMEDICINA DI GRUPPO
•COMPONENTICOMPONENTI
•ORARIOORARIO
RISORSERISORSE
MEZZI DIAGNOSTICI (B1)
MEZZI TERAPEUTICI (B2)
MEZZI INFORMATICI (B3)
MEZZI TELECOMUNICAZIONE (B4)
CONSULENTI EXT/INT (B5)
PERSONALE INFERM. (B6)
PERSONALE PULIZIA (B7)
OPERATORI (B8)
STIPENDIO (B9)
FONDI (B10)
DONAZIONI (B11)
GUADAGNI GRUPPO (B12)
STRUTTURA (B13)
STRUTTURA INTERNASTRUTTURA INTERNA
SOCIETA’ (C9)
TIPO (C10)
STATUTO INTERNO (C11)
PRIORITA’ (C1)
INTERRELAZIONI (C2)
RUOLI INTERNI (C3)
IMPEGNI ESTERNI (C4)
CAPACITA’ O ATTITUDINI IND. /C5)
CAPACITA’ O ATTITUDINI GR. (C6)
SODDISFACIMENTO BISOGNI (C7)
PRODUZIONE DEI SINGOLI (C8)
PRODOTTO-SERVIZIPRODOTTO-SERVIZI
RICETTERICETTE (D1) (D1)
SOSTEGNO PSICOLOGICO (D2)
SALUTE:
ASSISTENZA DIR. (D3)
A.D.I. (D4)
A.D.P. (D5)
P.P.I.P. (D6) ALTRO:
CONSULENZA (D7)
INSEGNAMENTO (D8)
ATT.SIND./POL. (D9)
ATT. SCIENT (D10
PROGETTI (D11)
GUADAGNO (D12)
CONSULTO SPEC. (D13)
STUDIO (A)
DOMIC. (B)
CONTESTOCONTESTO
LUOGO (ISOLA,CITTA’,ECC.) (A1)
ATTORI (CITTADINI,LEADER,COLLEGHI) (A2)
LEGISLAZIONE (CONVENZIONE,ACCORDI.C.C.) (A3)
A.S.L. (REGOLAMENTI,COOPERAZIONE) (A4)
POLITICA (SINDACATI,CDQ,COMUNE) (A5)
Il questionariofuslau
ITEM ITEM
CONTECONTESTOSTO
LUOGOLUOGO
ATTORIATTORI
LEGISLAZIONLEGISLAZIONEE
A.S.L. A.S.L.
POLITICAPOLITICA
22
33
11
22
11
ITEM ITEM
RISORRISORSESE
MEZZI DIAGNOSTICIMEZZI DIAGNOSTICI
MEZZI TERAPEUTICIMEZZI TERAPEUTICI
MEZZI INFORMATICIMEZZI INFORMATICI
MEZZI TELECOMUNICAZIONEMEZZI TELECOMUNICAZIONE
CONSULENTI EXT/INTCONSULENTI EXT/INT
PERSONALE PERSONALE INFERMIERISTICOINFERMIERISTICO
PERSONALE PULIZIAPERSONALE PULIZIA
OPERATORIOPERATORI
STIPENDIOSTIPENDIO
FONDIFONDI
DONAZIONIDONAZIONI
GUADAGNI GRUPPOGUADAGNI GRUPPO
STRUTTURA (immobile)STRUTTURA (immobile)
22
11
22
22
11
22
33
33
22
11
11
22
33
Il questionariofuslau
ITEM ITEM STRUTTURSTRUTTURA INTERNAA INTERNA
PRIORITA’PRIORITA’
INTERRELAZIONIINTERRELAZIONI
RUOLI INTERNIRUOLI INTERNI
IMPEGNI ESTERNIIMPEGNI ESTERNI
CAPACITA’-ATTITUDINI IND.CAPACITA’-ATTITUDINI IND.
CAPACITA’-ATTITUDINI GRUPPOCAPACITA’-ATTITUDINI GRUPPO
SODDISFACIMENTO BISOGNISODDISFACIMENTO BISOGNI
PRODUZIONE SINGOLIPRODUZIONE SINGOLI
SOCIETA’SOCIETA’
TIPOTIPO
STATUTO INTERNOSTATUTO INTERNO
22
22
22
33
22
11
33
11
22
22
33
Il questionariofuslau
ITEM ITEM PRODOTTO PRODOTTO - -
SERVIZISERVIZI
RICETTERICETTE
SOSTEGNO PSICOLOGICOSOSTEGNO PSICOLOGICO
SALUTE: SALUTE:
ASSISTENZA DIR..ASSISTENZA DIR..
A.D.I.A.D.I.
A.D.P.A.D.P.
P.P.I.P.P.P.I.P.
CONSULTO SPECIALISTACONSULTO SPECIALISTA
CONSULENZA
INSEGNAMENTO
ATT.SINDACALE/POL.
ATT.SCIENTIFICA
PROGETTI LAVORO
GUADAGNO
STUDIO
DOMIC.
ALTRALTROO
I DETERMINANTI
ITEM ITEM DETERMINANTIDETERMINANTI
ITEM ITEM DIPENDENTIDIPENDENTI0-> 0.5-> 2.5-> 0-> 0.5-> 2.5->
2.0-> 32.0-> 3
BISOGNI PRIMARI
PRIORITA’ MEZZI D.
MEZZI T.
MEZZI I.
MEZZI T.ATTITUDINI
RUOLI INT
RUOLI EXT PRODOTTPRODOTTO - O - SERVIZISERVIZI
PRODOTTPRODOTTO - O - SERVIZISERVIZI
Caso-esempioCaso-esempio
MEDICINA DI GRUPPO - FIRENZE PERIFERIAMEDICINA DI GRUPPO - FIRENZE PERIFERIA
•5 COSTITUENTI5 COSTITUENTI
•FONDATA DA CIRCA 1 ANNOFONDATA DA CIRCA 1 ANNO
•PROBLEMI DI COOPERAZIONE A.S.L.PROBLEMI DI COOPERAZIONE A.S.L.
•UN COMPONENTE DENTISTA L.P.UN COMPONENTE DENTISTA L.P.
•DIFFORMITA’ NEL NUMERO ASSISTITIDIFFORMITA’ NEL NUMERO ASSISTITI
FUSLAU
RESTITUZIONE DIAGNOSTICA
14% 14%
21%
0% 0%
16%
7%
0%
9%
14%
5%
0%
5%
10%
15%
20%
25% PRIORITA'
INTERRELAZIONI
RUOLI INTERNI
IMPEGNI ESTERNI
CAPACITA' (ATTITUDINI)PERS.
CAPACITA' (ATTITUDINI)GRUPPOSODDISFACIMENTOBISOGNI
PRODUZIONE DEI S INGOLI
SOCIETA'
TIPO
STATUTO INTERNO
PUNTO DI FORZA
Il questionariofuslau
RECAPITI:RECAPITI:
Massimo Fusello - F.ta Radi, 25 - 30141 MURANO (VE)
tel. 041736989(S.T.) fax 0415276784
e-mail: [email protected] - [email protected]
N. Renzo Laurora - F.ta Radi, 25 - 30141 MURANO (VE)
tel. 0415274670(S.T.) fax 0415276777
e-mail: [email protected] - [email protected]