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Il modello GO Promozione delle competenze di base sul posto di lavoro Processo, caratteristiche e strumenti di lavoro Francesca Di Nardo e Simone Rizzi Federazione Svizzera per la formazione continua FSEA Lugano, 19 aprile 2018


Il modello GO

Grazie a un’analisi preventiva dei bisogni sul posto di lavoro, il modello GO permette di implementare efficacemente delle misure di formazione specifiche nell’ambito delle competenze di base. Di cosa si tratta? •  È un modello per la promozione delle competenze di base orientate al

lavoro, a vantaggio delle aziende e dei loro dipendenti. •  Il modello è flessibile e applicabile in tutte le aziende (dalle piccole alle

grandi) allo stesso tempo tiene conto dell’unicità di ogni azienda. •  I collaboratori e le collaboratrici sono formati grazie a brevi sequenze

formative specificatamente realizzate per migliorare le competenze di base necessarie nel loro contesto lavorativo.


Istoriato Il modello è stato sviluppato dalla FSEA con il sostegno della SEFRI a partire dal 2009.

GO (2009 – 2011) •  Sviluppo del modello e degli strumenti per la promozione delle competenze

di base in azienda. •  Sperimentazione in quattro aziende. •  Analisi delle situazione in Svizzera e in alcuni cantoni.

S

GO 2 (2012 - 2015) •  Sviluppo del Toolkit GO, affinamento e diffusione del modello. •  Trasferimento e sperimentazione in sei piccole e medie imprese. •  Formazione per gli operatori. •  Coinvolgimento dei cantoni e collaborazione inter-istituzionale. s

GO NEXT (2016-2017) •  Trasferimento del modello in alcuni settori specifici (costruzioni, tessile ecc.) •  Sperimentazione nei cantoni (anche in Ticino)


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Quale pubblico di riferimento?

Fonte: ALL-Studie, BFS, 2007 / Betriebszählung, BFS, 2010

Persone con scarse competenze di base

Non attive Attive

Piccole imprese 1- 49 collaboratori

Medie imprese 50 - 249 coll.

Grandi imprese da 250 collaboratori


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Istituzioni di formazione continua

Offerta di formazione nell‘ambito delle competenze di base

Imprese

Fabbisogni nell‘ambito delle Competenze di base

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?


Perché il modello GO? •  Dare la possibilità a persone poco qualificate o con delle lacune

nelle competenze di base di acquisire delle competenze. •  Offrire l’opportunità alle aziende di migliorare le competenze di

base dei propri dipendenti con proposte formative su misura. •  Incrementare la partecipazione alla formazione continua dei

pubblici deboli (che solitamente non hanno accesso a alle offerte di formazione continua) a favore di efficienza e competitività.

•  Incrementare la confidenza in se e l’autonomia dei collaboratori e delle collaboratici poco qualificati/e e favorire la loro partecipazione attiva alla vita aziendale e sociale.

•  ….


I principi di GO •  Valorizzare le competenze già acquisite dai/dalle dipendenti, e

in particolar modo quelle direttamente o indirettamente collegate alle attività da svolgere sul posto di lavoro.

•  Lavorare sulle competenze di base partendo da situazioni

conosciute e concrete (in ambito lavorativo e più in generale nella vita quotidiana) mantenendo con esse un forte legame.

•  Sperimentare e applicare, in situazioni concrete, le nuove competenze acquisite e prendere conoscenza dei cambiamenti intercorsi.


Il Modello GO

Analisi delle esigenze

Rilevamento dei fabbisogni

Misura di formazione Trasferimento

Valutazione Competenze di base sul

posto di lavoro


Le cinque fasi del modello GO

1.  Analisi dei requisiti: cosa devono sapere le persone per conoscere il proprio lavoro?

2.  Rilevamento dei bisogni: determina i bisogni dei/delle dipendenti in relazione all’analisi dei requisiti.

3.  Misure formative: si basa sull’analisi dei requisiti e sul rilevamento dei bisogni (punti 1 e 2).

4. Trasferimento: fa parte delle misura formativa e viene implementato grazie a compiti mirati.

5. Valutazione: misura il successo delle misure formative e del transfer.


Strumenti GO

Guide GO Volume 1 (disponibile in francese e tedesco)

Guida pratica al processo, fase dopo fase con esempi di strumenti concreti (concetti di formazione, bilancio delle competenze, transfer, valutazione, …)


Strumenti GO

Descrittori GO Volume 2 (disponibile in francese e tedesco)

Descrittori delle comptenze negli ambiti: - comunicazione orale - lettura e comprensione dei testi - scrittura - matematica del quotidiano - TIC - collaborazione e metodo di lavoro


Alcune osservazioni

•  „Cambio di paradigma“ nella strutturazione dell‘offerta: da corsi generici a formazioni mirate e brevi volte alla pratica sul posto di lavoro.

•  Gli enti che erogano la formazione devono avere la massima flessibilità: tempi, luoghi, contenuti, eccetera.

•  La consulenza e l‘accompagnamento durante il processo sono di primaria importanza: anche gli enti di formazione possono necessitare di consulenza nel campo delle competenze di base.

•  I formatori devono essere formati e sviluppare competenze metodologiche specifiche nell’ambito delle competenze di base.


Il modello nella pratica

Analisi

Fabbisogni

Competenze di base sul

posto di lavoro

Formazione

Trasferimento

Valutazione


Quali competenze di base necessitano questi operai per svolgere il loro lavoro?

•  Osservazione sul posto di lavoro •  Workshops


I lavoratori dispongono delle competenze di base necessarie per i compiti da svolgere? Quali fabbisogni formativi hanno?

•  Interviste •  Semplici verifiche delle competenze


Come dare forma alla misura di formazione affinché gli ostacoli alla partecipazione siano minimi e la motivazione alta durante il corso?

•  Legame con le attività sul posto di lavoro •  Attenzione alle necessità del partecipante •  Flessibilità nell‘organizzazione dei corsi


Garantire che quanto appreso sia trasferito e utilizzato nel lavoro di tutti i giorni.

•  Progetti di „trasferimento“


Esempio: Impresa di costruzioni Wirz AG

•  Impresa generale di costruzione

specializzata nell‘ambito delle strade e delle costruzioni sotterranee.

•  107 collaboratori, di cui 11 specializzati nella pavimentazione

stradale e 11 “manovali”.

•  Sfida per i collaboratori: “sopravvivere” sul cantiere senza capomastro.


Matematica per operai edili

•  Titolo del corso: sopravvivere tre giorni senza capomastro

•  Obiettivo del corso: permettere a operai poco qualificati di svolgere correttamente e in maniera autonoma semplici operazioni di calcolo necessarie sui cantieri

•  Contenuti: Organizzare le operazioni di scavo, ordinare il beton, miscelare il beton, ...

•  Sviluppo del concetto: in cooperazione con il capocantiere

•  Partecipanti: 12 operai con esperienza e sufficienti conoscenze di tedesco

•  Durata: 7 volte per 3 ore lezione = 21 ore lezione

•  Luogo: sede dell‘impresa di costruzione

•  Responsabile: capocantiere con il supporto di alcuni esperti.


Esempio: ordinare la giusta quantità di Beton

Fondamenta per lampione

Quanti m3 di Beton servono?

Cemento – tubo ∅ 30cm


Altri esempi d‘implementazione del modello GO

Post Logistics: comunicazione interna e accesso alle TIC Contenuti: sicurezza sul posto di lavoro, accesso alle TIC (Computer, Internet), comunicazione in azienda (inclusa l‘elaborazione di documenti interni) così come la familiarità con contratti e documenti ufficiali (contratti di lavoro, buste paga, assicurazioni e cassa malati).

FFS: ampliamento delle competenze di interazione / Comunicazione e gestione dei cambiamenti („introduzione di innovazioni“) nei processi lavorativi

Contenuti: principi della comunicazione e strategie d‘apprendimento per gestire al meglio l‘introduzione di innovazioni e „novità“ così come per migliorare l‘interazione sul posto di lavoro.


Zweifel Pomy Chips: utilizzo semplice e pratico di apparecchiature gestite tramite schermi tattili

Contenuti: utilizzo di computer (accensione, spegnimento, Internet, E-Mail, eccetera); miglioramento della comprensione e delle conoscenze dei processi aziendali gestiti da computer.

Pua Reiningungs AG: Acquisire competenze linguistiche nella pratica

Contenuti: principi della comunicazione e strategie d‘apprendimento per acquisire il „vocabolario“ necessario alla pratica delle proprie mansioni lavorative; comprensione delle istruzioni di lavoro; familiarizzazione con numeri e orari; gestione delle emergenze e prevenzione incidenti.

Altri esempi d‘implementazione del modello GO


Testimonianze video

Esperienza e testimonianza GO Next in Ticino, Mikron SA Agno https://youtu.be/McennMBd1Dg Esperienze e testimonianze GO2 in Svizzera tedesca (in tedesco) https://www.youtube.com/watch?v=iAxwX-q5hLM

Esperienze e testimonianze GO2 in Romandia (in francese) https://www.youtube.com/watch?v=W9cTciqv9Pw

Testimonianza Zweifel (in tedesco) https://www.youtube.com/watch?v=92fvFvlPq1Y

Testimonianza Schwarz AG (in tedesco) https://www.youtube.com/watch?v=xR0Vw2AImsE


Risorse GO

1.  Promozione delle competenze di base sul posto di lavoro https://alice.ch/it/servizi/go-upskilling-sul-posto-di-lavoro/

2.  Il modello GO https://alice.ch/it/servizi/go-upskilling-sul-posto-di-lavoro/il-modello-go/

3.  GO Toolkit Linee guida e strumenti per l‘implementazione del modello GO, disponibili (in francese e tedesco)sul sito: www.alice.ch/shop


FSEA - Federazione Svizzera per la formazione continua Via Besso 84/86 6900 Lugano – Massagno Tel. 091 950 84 16 Simone Rizzi [email protected] Cäcilia Märki, responsabile nazionale [email protected]

Contatti

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