IL MEDIATORE ALLA COMUNICAZIONE:

FIGURA DI SUPPORTO PER L’INTEGRAZIONE SOCIALE

Antonella Masullo

Provincia di Treviso I deficit sensoriali non compromettono di per sé il livello delle funzioni intellettive o di relazione sociale ma le conseguenze che essi comportano sul versante comunicativo possono interferire sia su gli apprendimenti scolastici che sulle relazioni personali. La figura del mediatore alla comunicazione si colloca proprio come facilitatore di scambio di informazioni tra il bambino disabile sensoriale e i contesti di apprendimento e le relazioni. Non esiste , di fatto , una definizione ufficialmente riconosciuta di tale figura ma le diverse associazioni che sono impegnate nella definizione e nel riconoscimento di tale ruolo si riferiscono a delle caratteristiche e funzioni che risultano condivise e concordi. Di seguito vi riporto alcune delle definizioni che ho raccolto:

“ ….fa da tramite al bambino o al ragazzo sordo con gli insegnanti e i compagni e viceversa….. è una figura specializzata……media i contenuti didattici in modo da trasmetterli in forma più diretta

allo studente…” (IRECOOP Veneto)

“personaggio mitologico o realtà della scuola?…. Ha il compito di mediare tra lo studente con disabilità, gli insegnanti e gli altri studenti, generalmente mediate l’utilizzo di tecniche di comunicazione non verbale”

( CAA, LIS)” ( pubblicato in SuperAbile portale INAIL)

“…media la comunicazione e la relazione tra il disabile sensoriale e le persone che interagiscono con lui nei diversi contesti di vita. E’ un tecnico in grado di operare con persone cieche, ipovedenti o non udenti fornendo strategie, modelli e di comunicazione e strumenti che portino il disabile sensoriale all’autonomia. Inoltre, fornisce alle persone che interagiscono con il disabile sensoriale strategie e strumenti per una interazione efficace.”

( dizlis, corso di formazione To) “…ha un rapporto più emotivo, oltre a trasmettere a terzi deve educare alla comunicazione e al rapporto sociale con le altre persone fungendo da mediatore tra lo studente, la classe e l’ambiente.”

( Servizio documentazione Software didattici) Da tutte queste definizioni possiamo trarre delle caratteristiche fondamentali che definiscono il mediatore alla comunicazione rispetto ai diversi ambiti : la sua formazione specialistica, la mediazione nella comunicazione a livello di relazioni sociali e di apprendimenti, l’educazione all’autonomia e il supporto alle figure che interagiscono con bambino disabile sensoriale. In tal senso vediamo che tale figura si colloca all’interno di una rete di contesti che ruotano attorno al bambino: la scuola, la famiglia e i servizi. A scuola il mediatore media il rapporto con insegnanti, compagni e apprendimenti. E’ importante che in tale contesto gli obiettivi vengano stabiliti in base alla situazione specifica del bambino, di comune accordo, rispettando i diversi ruoli professionali e in un’ottica di scambio e integrazione delle diverse prospettive. Nel caso specifico degli apprendimenti il mediatore ha il compito di fornire misure di tipo compensativo e dispensativi. Le prime riguardano tutti quei sussidi alternativi che possono essere utilizzati per mediare la comunicazione ( lingua dei segni, braille, Comunicazione Aumentativi

Alternativa), le seconde sono costituite da tutte le diverse forme di adattamento dei materiali didattici e delle modalità di valutazione. Come figura che affianca il bambino nello studio il mediatore ha anche un ruolo di facilitatore in tal senso e quindi di guida nell’approccio allo studio. Il bambino disabile sensoriale, che nel corso della vita ha sperimentato diversi insuccessi e difficoltà a livello scolastico, rischia infatti di sviluppare reazioni all’insuccesso che portano ad uno stile di impotenza appresa e di vivere momenti di forte demotivazione nei confronti dello studio. Il ruolo del mediatore è quindi in tal senso di stimolo motivazionale nei confronti dell’apprendimento e di filtro che educa il bambino a reazioni di orientamento alla padronanza. Molto del tempo che il mediatore dedica a l bambino è poi collocato nell’ambiente domestico e per questo, necessariamente, si trova a essere coinvolto anche nel contesto familiare e in tale ambito ritrova a mediare tra diverse figure e aspetti.

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� ANTONELLA MASULLO

Ha conseguito il Diploma di laurea in Servizio Sociale ed è iscritta all’ Albo Assistenti Sociali. Ha svolto attività di tutoring in corsi e seminari organizzati dall’Università di Trieste ed attività di docenza in numerosi corsi di formazione; di referente e coordinatore di progetto in numerose iniziative organizzate dai Comuni di Oderzo, Fontanelle, Ormelle e Mansuè, dalla Provincia di Treviso . Per molti anni Assistente Sociale presso le sedi comunali di Fontanelle, Maserada, Chiarano, Ormelle, Mansuè, S. Polo di Piave, Sarmede. Attualmente Assistente Sociale presso la Provincia di Treviso con incarico di Coordinatore Servizi Socio Assistenziali, responsabile ufficio disabili sensoriali.