Alessio Simeone, Viola Guerrini, Paolo Caruso

Corso di Strumenti e Applicazioni del Web a.a. 2014-2015

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Definizione di marketing non convenzionale Che cos’è il marketing virale?

Cenni storici Marketing e idea virus Strumenti più utilizzati nel marketing virale Social network

Come fare marketing virale Brand: prima linea e seconda linea Cosa ricordare sempre Vantaggi e svantaggi Scopo Come raggiungerlo

Esempi pratici di marketing virale GoPro Nonna Lea #MCDStories Conclusioni

Insieme di strategie promozionali Utilizzo di tecniche di comunicazione

innovative Proporre qualcosa al pubblico in maniera

alternativa

Strategie messe a punto da una compagnia Incrementare la popolarità del proprio brand Aumentare rapidamente le capacità di vendita

di un prodotto Sfruttare il sistema complesso delle reti

sociali Raggiungere il più alto numero di utenti

Fine

Anni ’80 1996 2015

Idea primordiale marketing virale

Primo utilizzo ufficiale del termine marketing virale

Popolarità del termine in forte crescita caso hotmail

Las Vegas ospita il 1° Viral Summit

Il termine marketing virale diventa «Buzz word of the year»

10° Webby Awards categoria viral marketing

Marketing virale: cenni storici

1997 1998 2000 2013

“Un virus è un programma di marketing definitivo. Quando si deve diffondere un messaggio in poco tempo, con un budget minimo e con il massimo effetto, nulla al mondo batte un virus” “Ogni specialista di marketing vorrebbe avere un impatto radicale sui pensieri e sui comportamenti del suo target: ogni virus di successo fa esattamente questo”

Jeffrey Rayport

consulente e scrittore americano

Scrittore e imprenditore statunitense Brand manager di Spinnaker Software Sviluppa e analizza i concetti di permission

marketing, viral marketing e di direct marketing

Definisce il concetto di Ideavirus

“Una grande idea che corre, scatenata, attraverso il target. È un’idea affascinante, che si propaga attraverso una parte della popolazione, educando, cambiando e influenzando chiunque incontri”

"Attivate la rete dei consumatori, poi andatevene e lasciateli parlare” È il virus che fa il lavoro, non il responsabile marketing

Sneezers (Untori)

Hive (Sciame)

Velocity (Velocità)

Vector (Vettore)

Medium (Mezzo)

Smoothness (Agilità)

Persistence (Durata)

Amplifier (Amplificatore)

Diffusori Messaggio Ambiente

Condividere con un amico Video Advertainment Three of a kind. BMW Classic short film

Viral games V-Teams (Canzoni)

Oggi il marketing virale è sempre più legato ai social e i più utilizzati sono:

Promuovere prodotti o servizi; Accrescere la notorietà del marchio (brand

awareness); Pubblicizzare il sito web; Dare visibilità ai propri canali social; Inviare gli utenti ai negozi fisici per

beneficiare di sconti e coupon promozionali.

Prima Linea Seconda Linea

Inserire i pulsanti per la condivisione Semplicità dei siti web Utilizzare persone conosciute Usare titoli controversi Contenuto veritiero Rispondere alle domande Rendere esclusivo il contenuto

1) Basso costo 2) Veloce

propagazione 3) Può migliorare la

reputazione dell’azienda e del Brand

4) Accesso a una fascia di mercato irraggiungibile

1) Funziona solo con alcuni prodotti

2) Consumatori meno recettivi e reattivi

3) Rischio di saturazione

4) Rischio di eccessivo successo

5) Non seguire un’etica

6) Deviazione o alterazioni del messaggio

VANTAGGI SVANTAGGI

Provocare modifica nei comportamenti d'acquisto degli utenti Raggiungere il più elevato numero di persone possibili

Il punto che una volta raggiunto rende l'ideavirus di un brand potenzialmente inarrestabile.

IMPOLLINAZIONE INFLUENCER Hub Esperti di mercato Salesman

MESSAGGIO STICKY

Outstanding story Stickiness Relevance Portability Shareability Timing/actuality Seedinghook

AUDIT Relazione Analisi e Strategia

Valutare l’efficacia delle attività di seeding Dati qualitativi e quantitativi Monitoraggio delle conversazioni Conoscere l’opinione degli utenti su prodotti

Campagna di lancio della nuova GoPro Hero 3 Marchio di proprietà di Woodman Labs Videocamere/fotocamere indossabili

GoPro: Fireman Saves Kitten

Video estremi/inusuali Coinvolgere utenti User Generated Content Riproposta su canali ufficiali

Cory Kalanick, vigile del fuoco Forte carica emozionale La videocamera funziona in ogni situazione Catturare eventi memorabili GoPro: "Be a Hero"

730.000 condivisioni 5 milioni di visualizzazioni Acquisto 8% GoPro 200 milioni $

Dati relativi alla ricerca: “GoPro” Fonte: Google Trend, maggio 2015

Campagna Casa.it: personaggio Nonna Lea Portale immobiliare Gruppo Rea s.r.l.

Gli sgami della nonna 1 - Patatine anti-sbatta

Agenzia e produzione video: ComboCut Film Raggiungere target più giovane Potenziare target esistente

Consigli estremi Slang del target di riferimento Divertire il target per portarlo a ricondividere Non illustrare l’attività immobiliare Marchio “Casa.it” sempre presente

100.000 condivisioni Nascita FanPage 2000 + likes

700.000 visualizzazioni 3000 commenti positivi

Oltre 130 articoli su giornali e riviste

Dati relativi alla ricerca: “Casa.it” Fonte: Google Trend, maggio 2015

Ikea - Experience the power of a bookbook™ https://www.youtube.com/watch?v=MOXQo7nURs0

Ice Bucket Challenge https://www.youtube.com/watch?v=9OJ7nKC0YwM

Quando virus non si diffonde come dovrebbe 17 gennaio 2012 lancio campagna Twitter, la compagnia invita clienti

raccontare propria storia usando l’hashtag #MCDSTORIES

Oltre 300.000 follower (all‘inizio della campagna)

Oltre 72.000 menzioni negative il primo giorno di campagna

Tentativo di nascondere l’hashtag con uno nuovo #littlethings

Approccio superficiale

Credere di poter controllare il mezzo utilizzato

Hashtag troppo generico

Tentativo di nascondere gli errori

Non sottovalutare il mezzo utilizzato Non sottovalutare il pubblico Successo facile a basso costo Rischio di conseguenze disastrose