Convegno Regionale

Torino Incontra 15/2/08

I l M archio Collettivo I l M archio Collettivo Piemontese Piemontese

per la Qualità e per la Qualità e l’Eccellenza della scuola l’Eccellenza della scuola S.A.P.E.R.I .S.A.P.E.R.I .

Vito InfanteVito Infante

La Q. per l’ autovalutaz.

SAPERI

La Q per i ragazzi e per i docenti: ALICE nel paese della Qualità

la Q per l’ insegnamento

Nell’aula la scuola

Il Centro Rete Qualità USR Il Centro Rete Qualità USR Rete SIRQ: servizi integratiRete SIRQ: servizi integrati

VITO INFANTEVITO INFANTE

Certificazione ISO 9001: 2000

Accreditamentoregionale

Formazione auditor, TQM

Assessor, CD, ATA, RSGQ

Partecipazione definizione criteri accreditamento

Premi

Pubblicazioni

Partner: settore scuola AICQ

SAPERI E’ UN MARCHIO® REGISTRATO (UFFICIO MARCHI E BREVETTI DI ROMA)

La registrazione contempla la possibilità di modificarei colori e la scritta Piemonte (in quella delle altre regioni)

VITO INFANTEVITO INFANTE

I PARTNER: COMMISSIONE QUALITA’ USR PIEMONTE, SCUOLE AUTONOME e GRUPPO INTERISTITUZIONALE

VITO INFANTEVITO INFANTE

Gruppo InteristituzionaleConfronto tra le parti e messa a punto definitiva

Commissione Qualità USRmessa a punto disciplinare, linee guida, regolamento e glossario

Centro rete USR e Rete SIRQ

Trasferimento delle pratiche migliori nel progetto SAPERI

Commissione Qualità USR Piemonte

Coordinamento:

Graziella Ansaldi Dirigente tecnicoSilvana Di Costanzo Dirigente amm.

ComponentiSilvana Mosca Dirigente tecnicoFranco Rigola Dirigente scolasticoVito Infante Dirigente scolasticoAnna Maria Brustia DocenteAntonia Di Costanzo DocenteGiuliana Priotti Ufficio Scolastico regionale

VITO INFANTEVITO INFANTE

Progettazione

IIS D’ Oria Centro Rete per la diffusione del progetto Qualità USR

Piemonte e Capofila rete SIRQ

Gruppo di ProgettoV. Infante, A. Di Costanzo, S. Labanti, L. Loti, P. Piazza,

B. Scriva, P. Trivisonne, V. Vergnano

VITO INFANTEVITO INFANTE

Gruppo interistituzionale

USR Piemonte, USR Piemonte, Agenzia della scuola (ex IRRE), Regione Piemonte, Unione delle Province Piemontesi, AICQ, Confcommercio, Confindustria, esperti

VITO INFANTEVITO INFANTE

il MARCHIO il MARCHIO ® S.S.A.A.P.P.E.E.R.R.I.I.

Il marchio è unIl marchio è un segnosegnoche connota una scuola rispetto ache connota una scuola rispetto aelevate caratteristiche di qualità edelevate caratteristiche di qualità ed

eccellenza definiteeccellenza definiteViene rilasciato in seguito alla Viene rilasciato in seguito alla

presentazione di un documento di presentazione di un documento di autovalutazione da parte della scuola autovalutazione da parte della scuola

e ad audit da parte di un team di e ad audit da parte di un team di valutatori SAPERIvalutatori SAPERI

LE CARATTERISTICHE E I REQUISITI DEL MARCHIO SAPERI POGGIANO SU BASI SOLIDE

sono costruiti sulle ESPERIENZE delle 100 SCUOLE SIRQ

nascono da un PROCESSO D’ INCONTRO con la Commissione Qualità USR e con i PARTNER TERRITORIALI: Regione Piemonte, Unioncamere, Unione province piemontesi, AS (ex IRRE), AICQ Piemontese, AICQ nucleo scuola, Provincia di Torino, Confindustria

sono scelti avendo come riferimento i fini istituzionali e i modelli per la qualità totale e l’ eccellenza

VITO INFANTE VITO INFANTE

VITO INFANTEVITO INFANTE

La scuola è un sistema complessoLa scuola è un sistema complesso che può essere scomposto in vari modi

e può essere analizzato in base ai suoi processi standard e speciali

I processi standard trasformano input in output attraverso una serie di

azioni programmabili e controllabili

i processi speciali sono quelli più importanti per una scuola:

l’ apprendimento, il clima, le relazione interne ed esterne, la decisione, le regole, l’ innovazione…

VITO INFANTEVITO INFANTE

Le fonti di riferimento per Le fonti di riferimento per SAPERISAPERI

Norme ISO e metodologie EFQM Esperienze sui sistemi qualità e sull’

accreditamento regionale Attenzione agli obiettivi di Lisbona,

all’interazione con il territorio e alla continuità tra ordini di scuola

Centralità della didattica, della dimensione etica e delle pari opportunità

VITO INFANTEVITO INFANTE

Il disciplinare tecnico di SAPERI:Il disciplinare tecnico di SAPERI:

° ° riporta i PRINCIPALI REQUISITI ORGANIZZATIVI e GESTIONALI, I FATTORI DI QUALITA’ e GLI INDICATORI, I CRITERI, LE METODOLOGIE e I PRINCIPI per la QUALITA’ e l’ ECCELLENZA delle SCUOLE

° ° esplicita 150 CRITERI e PUNTI di CONTROLLO

° la LOGICA è quella del MIGLIORAMENTO CONTINUO descritta nel metodo PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACT) partendo dal controllo

VITO INFANTEVITO INFANTE

il Disciplinare tecnico

è stato approvato dal Direttore Generale

dell’ USR Piemonte Francesco De Sanctis il 19/11/2007

VITO INFANTEVITO INFANTE

LA STORIALA STORIA

1995-2000: esperienze pilota sulla qualità (progetto MPI e progetti AICQ scuola). Prime certificazioni ISO in Piemonte

2001-04: nasce e si diffonde la rete SIRQ 2005-07: la Commissione Qualità USR Piemonte, elabora i

requisiti per la qualità e l’ eccellenza della scuola, valorizzando le migliori pratiche e incontrando i partner istituzionali.

2 Menzioni Speciali (su 5) del premio Qualità Italia vanno a scuole Piemontesi

VITO INFANTEVITO INFANTE

Novembre 2007: Novembre 2007: Registrazione del M archio saperi presso l’ Ufficio marchi e brevetti di

Roma

E’ un M ARCHIO COLLETTIVO E’ un M ARCHIO COLLETTIVO NAZIONALENAZIONALE anche se NASCE in anche se NASCE in

PIEM ONTEPIEM ONTE

VITO INFANTEVITO INFANTE

Il marchioIl marchio

è uno strumento per fare meglio il lavoro

di ogni giorno,ridurre i conflitti e diffondere tra le

scuole le pratiche migliori

è la carta d’identità della scuola piemontese

VITO INFANTEVITO INFANTE

“SAPERI” è:

VITO VITO INFANTEINFANTE

UNO SCHEMA di AUTOVALUTAZIONEPER L’ ECCELLENZA, EFQM E CAF E PARTECIPAZIONE AI PREMI

UNA BUSSOLA PER SGQ ISO 9001:2000 E ACCREDITAMENTO

UNA METODOLOGIA PER IL MIGLIORAMENTO DI TUTTO IL SISTEMA

UN PATTO VERIFICABILE NEI CONFRONTI DI TUTTE LE

PARTI INTERESSATE A LIVELLO REGIONALE

VITO INFANTEVITO INFANTE

SAPERI è una cornice (framework)

di riferimento per i sistemi qualità di tutte le scuole, le quali adatteranno i requisiti alle esigenze specifiche del proprio contesto

SAPERI è

» uno strumento di autovalutazione per il miglioramento continuo

» la base per sistemi qualità orientati verso tutti i portatori d’ interesse

» una bussola per le autonomie scolastiche » uno strumento per gestire la complessità e di autoprotezione aderirvi è una libera scelta

VITO INFANTEVITO INFANTE

SAPERI nasce in un contesto SAPERI nasce in un contesto caratterizzato da una serie di difficoltà:caratterizzato da una serie di difficoltà:

» la mancanza di riferimenti e orientamenti univoci a livello

nazionale

VITO INFANTEVITO INFANTE

»» il processo interminabile della il processo interminabile della riforma riforma

»» la frammentazione del sistema delle autonomie scolastiche

difficoltà, segue …

VITO INFANTEVITO INFANTE

RISPECCHIA LA SCUOLA PIEMONTESE caratterizzata da:

» » molteplicità di apporti regionalimolteplicità di apporti regionali»» esperienze pilota sulla qualità esperienze pilota sulla qualità »» attenzione alla dimensione socialeattenzione alla dimensione sociale e all’ e all’ eccellenza eccellenza »» uno specifico contesto culturale con sinergieuno specifico contesto culturale con sinergie interistituzionali interistituzionali »» una specifica esperienza di accreditamento una specifica esperienza di accreditamento regionale regionale

VITO INFANTEVITO INFANTE

I requisiti del Marchio ® sono riassunti nell’ acrostico S.A.P.E.R.I

SS come SServizi amministrativi e di supportoervizi amministrativi e di supportoAA come AApprendimenti pprendimenti PP come PPari opportunità ari opportunità EE come EEtica e responsabilità socialetica e responsabilità socialeRR come RRicerca, sperimentazione e aggiornamentoicerca, sperimentazione e aggiornamentoII come IIntegrazione con le scuole dei diversi ordini, ntegrazione con le scuole dei diversi ordini,

con il territorio, con l’Europa obiettivi di con il territorio, con l’Europa obiettivi di LisbonaLisbona

L’ area L’ area SS.. è caratterizzata da processi è caratterizzata da processi standardstandardLe aree Le aree A.P.E.R.I.A.P.E.R.I. sono caratterizzate dai processi sono caratterizzate dai processi

specialispeciali

VITO INFANTEVITO INFANTE

I S.A.P.E.R.I. SONO UNA TASSONOMIA per l’

AUTOVALUTAZIONE

SERVIZI

APPRENDIMENTI

PARI OPPORTUNITA’

ETICA

RICERCA

INTEGRAZIONE

VITO INFANTEVITO INFANTE

Processi speciali

Processi standard

La struttura La struttura di di SSAAPPEERRII : sei aree : sei aree interconnesseinterconnesse

Ognuna delle Ognuna delle seisei aree è aree è organizzata come un sistema di organizzata come un sistema di gestione Qualità a cui si applica gestione Qualità a cui si applica il ciclo del miglioramento il ciclo del miglioramento PDCAPDCA

VITO INFANTE VITO INFANTE

SAPERI

ISO EFQM CAF

ACCREDITAMENTO

Il Marchio è propedeutico e integrativo rispetto a ISO, EFQM e Accreditamento regionale. Vi possono essere sinergie utili per tutte le parti interessate

VITO INFANTEVITO INFANTE

Rapporto con il SGQ ISO 9001:2000

ISO 9001:2000

Definizione

Requisiti

Clienti e parti interessate

Audit per garantire Clienti e parti interessate

miglioramento

VITO INFANTEVITO INFANTE

Il marchio è coerente con ilMODELLO EFQM/CAFLE

ADER

SHIP

PRO

CES

SI

RIS

ULT

ATI C

HIA

VE

DI P

ERFO

RM

ANC

E

FATTORI (50%) RISULTATI (50%)

INNOVAZIONE E APPRENDIMENTO

GESTIONE DELPERSONALE

RISULTATI CLIENTE

POLITICHE E STRATEGIE

GESTIONE DEL PERSONALE

PARTNERSHIP E RISORSE

RISULTATI PERSONALE

RISULTATI SOCIETA’

500500 puntipunti 500 punti500 punti

2200

99

66 1155

1144

99

88

991100

Vito Infante

Requisiti comuni ed espliciti

Il Marchio comprende tuttoIl Marchio comprende tutto CONCESSIONE MANTENIMENTO MARCHIORICHIESTA

CONCESSIONE

SENSIBILIZZAZIONE FORMAZIONE

I LIVELLO II LIVELLO LIVELLO SUPERIORE

Presentazione Sistema Autovalutaz. Concorsi sviluppo livelli

Marchio EFQM/CAF Premi superiori

ISO certific.

non certificato Migliori pratiche

E’ come FARE DIAGNOSI (TAGLIANDO) BIENNALE (con rilascio

marchio e iscrizione registro USR) per attivare azioni miglioramento e cura:

Esempio area S: tutoring, ISO, EFQM, Formaz.TQM, ALICE

APER: Alice, Ricerca Castoldi

I: Accreditamento regione …

ma:ma:

le ISO o l’ EFQM/CAF sono scritti per organizzazioni generiche

» Il Marchio è una curvatura delle ISO e dell’ EFQM/CAF rispetto a requisiti autorefenziali

ISO e EFQM/CAF hanno fini ristretti

» Il Marchio corrisponde alla molteplicità dei fini della scuola

il processo principale della scuola è un “processo speciale”

» I requisiti del marchio mettono in relazione processi ed esiti

molte scuole vivono i sistemi qualità e l’ accreditamento

» Il marchio rispecchia i valori e la logica delle scuoleVITO INFANTEVITO INFANTE

inoltre, inoltre, ISO + EFQM/CAFISO + EFQM/CAF: :

»» richiedono un processo efficace d’incontro tra scuole e parti interessate

» richiedono di definire i requisiti del servizio in rapporto alle esigenze di tutti i portatori d’interesse: istituzionali, regionali, locali (in particolare quelli più lontani nello spazio e nel tempo) e questo implica una notevole difficoltà per le scuole

VITO INFANTE VITO INFANTE

Infine:Infine:

»» Marchio Marchio ® e Accreditamento possono e Accreditamento possono

essere un riferimento utile per USR e essere un riferimento utile per USR e Regione in vista di una reciproca Regione in vista di una reciproca collaborazionecollaborazione

NB: Il percorso d’accreditamento si

può semplificare in presenza di sistemi QUALITA’ diversi dalla ISO 9001:2000, purchè riconosciuti da autorità internazionali, nazionali o regionali (es. USR) e approvati dalla Giunta regionale.

VITO INFANTEVITO INFANTE

GLI AUDIT: per garantire efficacemente i portatori d’interesse

della scuola

sono attivati dalla presentazione di un documento di autovalutazione della scuola

sono condotti da team di esperti le metodiche comprendono tecniche come

quella del mistery client e la visita sul posto il rilascio del marchio è approvato da un

comitato di controllo presso l’ USR Piemonte

VITO INFANTE VITO INFANTE

I documentiI documenti

Disciplinare tecnicoLinee guida per la qualità e l’

eccellenzaLinee guida per l’ autovalutazioneLe parole della qualitàRegolamento per gli audit

VITO INFANTEVITO INFANTE

Prossimi impegni Protocollo d’ intesa USR Regione

Province Diffusione del MARCHIO perché venga

accreditato Attività di formazione per le figure

professionali Organizzazione attività di audit

VITO INFANTEVITO INFANTE

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

I requisiti per il rilascio del

MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

le 6 aree sono descritte rispetto a:organizzazione e gestione fattori di qualità misure di performance, riesame e miglioramento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1. Servizi 1.1 generali e amministrativi 1.2 personale 1.3 servizi tecnici 1.4 servizi ausiliari 1.5 fornitori 1.6 strutture e finanze 1.7 documentazione sistema q. e accreditamento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.1 Esempio fattori di qualità dei servizi generali e amministrativi

accessibilità empatia, cortesia, professionalità comunicazione efficace

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.1 Misure di performance dei servizi generali e amministrativi-esempi

rilevazioni periodiche di percezione [personale, genitori, allievi/e]

analisi dei risultati confronto col trend degli ultimi 3 anni gestione dei reclami audit interni piano di miglioramento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.2 Esempi Fattori di qualità della gestione del personale

trasparenza incarichi definizione responsabilità, obiettivi misurabili uso delle nuove tecnologie database competenze del personale correttezza e tempestività formazione e aggiornamento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.2 Misure di performance della gestione del personale. Esempi:

coinvolgimento del personale negli obiettivi raggiungimento degli obiettivi efficacia ed efficienza grado di soddisfazione clima gestione dei reclami

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.3 Fattori di qualità dei servizi tecnici-Esempi

manutenzione ordinaria preventiva azioni correttive sui disguidi utilizzo dei laboratori da parte di tutte le classi

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.3 Misure di performance dei servizi tecnici

controlli e monitoraggi sull’utilizzo dei laboratori

costi e tempi di manutenzione tempi di interruzione entità degli acquisti risultati delle azioni preventive e correttive

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.4 Fattori di qualità dei servizi ausiliari-esempi

vigilanza condizioni di igiene dei locali sicurezza dei servizi coinvolgimento del personale

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.4 Misure di performance dei servizi ausiliari-esempi

monitoraggi periodici su clima e collaborazione

coinvolgimento del personale negli obiettivi grado di pulizia e capacità di accoglienza soddisfazione del personale

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.5 Fattori di qualità della gestione dei fornitori-esempi

prodotti e servizi adeguati relazioni di reciproco vantaggio coi fornitori comunicazioni efficaci e tempestive

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.5 Misure di performance della gestione dei fornitori-esempi

sistema di accreditamento dei fornitori verifica delle prestazioni fornite piani di miglioramento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.6 Fattori di qualità della gestione delle infrastrutture e risorse finanziarie-esempi

infrastrutture adeguate media delle ore di utilizzo settimanale dotazioni di libri e riviste servizi igienici per docenti, genitori, hc L 626, barriere architettoniche

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.6 Misure di performance della gestione delle infrastrutture e risorse finanziarie-esempi

arredi, dotazioni e media delle ore di utilizzo [attività curriculari ed extra-c]

dotazione di libri e riviste spazi per il personale e i genitori assenza di barriere architettoniche gestione ex L. 626 monitoraggi periodici

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.7 Fattori di qualità della gestione della documentazione di sistema-esempi

rispetto dei requisiti per la Qualità rispetto dei requisiti di accreditamento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

1.7 Misure di performance della gestione della documentazione di sistema-esempi

verifica periodica del sistema documentale piano di miglioramento

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

2. Apprendimenti [fattori] esempi

condivisione dei programmi essenziali, criteri di valutazione, prove di verifica

informazioni ai genitori per obiettivi, carenze, verifiche, assenze

continuità orizzontale e verticale interna metodologie adeguate e condivise attenzione ai tempi di lavoro piattaforma FAD

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

2. Apprendimenti [misure di performance]

Esempi: elaborazione e analisi dei risultati degli apprendimenti

analisi del trend [3 anni] indici di dispersione, esiti ordine superiore/occupazionali

benchmarking con istituti leader risultati delle azioni preventive dell’insuccesso

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

3. Pari opportunità [fattori] Esempi

azioni positive controllo di efficacia percorsi e metodologie principi di eguaglianza azioni premianti, borse di studio diffusione delle buone pratiche accoglienza di personale e studenti prevenzione dispersione scolastica extra-scuola

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

3. Pari opportunità [misure di performance]

monitoraggio delle azioni positive metodologie differenziate azioni di recupero e prevenzione della dispersione

accoglienza attività extra-scolastiche apertura della scuola monitoraggio e analisi dei risultati

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

4. Etica e responsabilità sociale [fattori]

definizione di mission, vision e valori comuni diffusione nei documenti formali patto formativo tra scuola e allievi/e informazione su obiettivi, percorsi e valutazioni contratto formativo con genitori e allievi/e su impegni

condivisi legalità, trasparenza, equità, rispetto delle diversità soddisfacimento di bisogni e attese valorizzazione delle persone responsabilità verso gli obiettivi condivisi sistema premiante per il personale

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4. Etica e responsabilità sociale[misure di performance]Esempi informazione su obiettivi, percorsi, valutazione

patto formativo con allievi/e e genitori impegni reciproci autovalutazioni periodiche analisi delle strategie in rapporto ai risultati

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5. Ricerca, aggiornamento, sperimentazione [fattori]Esempi

piani di formazione sui bisogni partenariati per la formazione valorizzazione del potenziale innovativo coinvolgimento del personale database competenze interne formazione con modalità innovative (fad, tutoring)

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

5. Ricerca, aggiornamento, sperimentazione [misure di performance]

Esempi piani di formazione basati sui bisogni benchmarking valorizzazione delle risorse interne azioni per l’innovazione monitoraggi di efficacia e gradimento dei corsi analisi dei risultati

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

6. Integrazione [fattori] Esempi

partner strategici accordi di rete sul territorio raccordo con scuole precedenti e successive

coinvolgimento delle parti interessate gestione dei reclami raccolta di suggerimenti comunicazioni diffuse sui risultati piani di formazione permanente apertura al territorio

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

6. Integrazione [misure di performance]Esempi

partner strategici reti di scuole raccordo tra ordini di scuole coinvolgimento delle parti interessate azioni per l’educazione permanente e ricorrente

apertura al territorio monitoraggi periodico analisi di strategie e risultati

La relazione di autovalutazione Presentazione dell’ istituto

storia, obiettivi, strategie, approcci, politiche, progetti, risultati e trend

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

Come si valutano i requisiti del disciplinare tecnico

Nel documento di autovalutazione vanno descritte le modalità e le evidenze

Il documento è la base per effettuare gli auditPunteggi: [ ] 0-5 Requisiti parzialmente presenti e/o

diffusi-documentati[ ] 6-10 Presenti e diffusi[ ] 11-15 Coprono tutte le aree della scuola[ ] 15-20 Confronti e trend interni ed esterni d’

eccellenzaTotale:__________________

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

I punteggi ponderati

Application: __/ 20 p maxSaperi : __/ 80 p maxTotale : __/100 p max

NB: Il marchio viene attribuito a partire da 30 punti su 100

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MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

l’iter per acquisirlo

i costi

SIRQ

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ITER

presentare domanda all’USR e p.c. al Centro Rete IIS D’ Oria Ciriè (To)

compilare la relazione di autovalutazione

inviare la relazione all’USR e al Centro Rete

SIRQ

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SIRQ nomina il gruppo di valutazione (GdV)

GdV valuta la relazione dell’ istituto

GdV decide la verifica sul posto

GdV relaziona al Comitato interistituzionale che esprime il proprio parere

Direttore Regionale autorizza il rilascio del marchioSAPERI e iscrive la scuola nell’ apposito albo.

I COSTI per l’ assistenza e gli audit (partendo da zero) per ottenere il marchio SAPERI sono BIENNALI. L’ autovalutazione interna agli istituti, l’ utilizzo dei materiali di rete e la partecipazione alle iniziative di formazione a livello territoriale sono gratuiti.

COSTI PER OTTENERE IL MARCHIO PARTENDO DA ZERO

SIRQ

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

Totale biennio € 2000Totale biennio € 1500Totale biennio € 1000

Scuola superiore

38 h formazione

Scuola mediaIst. Comprens.26 h formazione

Scuola elementare

16 h aggiornamento

QUESTI COSTI CORRISPONDONO ALLE ORE DI FORMAZIONE, TUTORING, AUDIT PER IL RILASCIO DEL MARCHIO INTERNE AI SINGOLI ISTITUTI

2 h

24

4 h

Spese segreteria Formazione on line

2 h

15 h

4 h

Spese segreteria Formazione on line

Esame application

Audit e relazione finale 8 H Sorveglianza annuale 4 hAnno Successivo Spese segreteria Formazione on line

8 h 5 h Tutoring 4 h

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

NB: *secondo CCNLSIRQ

Analisi intervento costi*

Scuola elementare Scuola media Scuola superiore Ist. Comprens.

MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

Gli audit e la formazione degli esperti

SIRQ

Gli auditor del marchio Fanno parte di un albo che viene

formato in base a specifici requisiti Tutti possono iniziare il percorso

formativo per farne parte. Vengono riconosciuti i crediti acquisiti

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

Requisiti per l’ iscrizione all’ albo degli auditor SAPERI, nell’ ordine:

1.Esperienza consolidata sulla gestione degli istituti derivante da qualifica dirigenziale o da funzioni di staff della direzione

2.Frequenza corsi AICQ, SIRQ o Centro rete D’Oria, CIRDAo Corsi equivalenti per auditor di I o III parte

3.Idem per TQM Assessor EFQM/CAF

4.Frequenza corsi di formazione sui SAPERI organizzati dal Centro rete o dalla SirQ o competenza diretta

5.Pratica diretta sulla gestione dei sistemi ISO nelle scuole

6. Partecipazione ad audit SIRQ,partecipazione ad attività di calibrazione PQI el team di valutazione PQI/PA per la scuola o eq.

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

Curriculum Il piano di formazione sarà attivato nel 2008/09

i dirigenti e i docenti che hanno esperienza nel campo possono presentare il curriculum a:

gammaq@infinito.it Per il riconoscimento dei crediti

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I

Il Piano di formazione Convegno regionale 15/2/08 Corsi CIRDA di 3 h Corsi interprovinciali di 3 h Corsi di formazione per auditor p. I 24 h Corsi di formazione per auditor p. III 40 h Corsi di formazione TQM Assessor 24 h Corsi approfondimento TQM 24 h Corsi Centro Rete SirQ ISO 9001: 2000, EFQM,

SAPERI 24 h per responsabili commissioni interne

Corso SAPERI per auditor SAPERI Tirocini e affiancamento 24 h Formazione on line 8 h

il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I