II Forum sul Cambiamento Ricerca AICQ Education – rete SIRQ Stresa 4 marzo 2014 Cambiamento e...

II Forum sul CambiamentoRicerca AICQ Education – rete SIRQ

Stresa 4 marzo 2014

Cambiamento e miglioramento

Vito Infante

Vito Infante

la ricerca AICQ-SIRQ

1 Autovalutazione 2 Valutazione esterna 3 Miglioramento 4 Rendicontazione sociale

14/09/12

I fattori del cambiamento1 Avere una motivazione interna o esterna alla scuola2 Esplicitare il modello di riferimento 3 Definire obiettivi misurabili e raggiungibili 4 Coinvolgere e valorizzare le persone5 Creare un clima di reciproco rispetto e di mutua fiducia6 Ottenere i primi risultati nel breve periodo7 Contrastare l’assuefazione all’errore8 Dare il senso dell’urgenza9 Avere un sistema di incentivi (audit tra pari, sostegno degli stakeholder…) 10 Avere un gruppo decisionale ad hoc (team complementare)11 Rispettare i tempi propri della scuola (curva a S)12 Tenere conto dello stato del sistema (ciclo di vita)

14/09/12

Il miglioramento

Lo stato dell’arte

14/09/12

Dallo stato A allo stato B si hanno molti percorsi possibili (trasformazioni)

Abbiamo ascoltato le scuole: Il percorso dipende da molti

fattori

A B

Vito Infante Forum sul lago 26,27/(/2013

Sono le storie delle scuole

Il cambiamento

non coincide

con il miglioramento

Vito Infante

Si possono avere trasformazioni reversibili

B

A

A

A

B

C

Lo stato interno iniziale A è determinante così come l’azione di forze esterne

14/09/12

Si devono utilizzare tutti gli strumenti di analisi compresi quelli del TQMEsempio Ischikawa: rimuovere le cause per andare al miglioramento

Esempio: demotivazione da parte degli studenti

Vito Infante

Esempio: Pareto: agire sulle cause principali

Per valutare la frequenza di un fenomeno rispetto alle cause, evitare interventi generalizzati sui processimigliorare i risultati scolasticiIl comportamento, organizzare corsi di recupero…

Ciclo di Deming-Sheward

Vito Infante Torino 16/4/2013

11

CICLO DI VITA E CAMBIAMENTO

TEMPO

P

R

E

S

T

A

Z

FLESSIBILITA’

CONTROLLO

14/09/12

Il Marchio SAPERI e il miglioramento

Le basi concettuali del MARCHIO SAPERI:

La normativa in vigoreLe best practice

Il Total Quality Management

SAPERI Avere una buona mappa dei processi della scuola

FASI

Servizi Apprendime nti

Pari opportunità

Etica e responsabilità sociale

Ricerca aggiornamento sperimentazione

Integrazione con le scuole e il territorio

Organizzazione e gestione

Fattori di qualità

Misure Riesame e miglioramento

4


IL PESO dei SAPERI Gli apprendimenti sono centrali

Aree Peso

Apprendimenti 40%

Ricerca Aggiornamento Sperimentazione 20%

Pari opportunità 10%

Etica 10%

Integrazione con le scuole e il territorio 10%

Servizi 10%

Vito Infante Stresa 26 8 2013 Forum del Lago

14/09/12

Gli audit interni dovrebbero essere una

prassi.

Gli auditor esterni dovrebbero valorizzare il

Peer assessment

Gli auditor dovrebbero presidiare mission e obiettivi

generaliSIRQ

Per misurare il miglioramento nel tempo dovrebbe essere attribuito un punteggio che misura la

distanza tra la situazione reale e quella descritta nel disciplinare tecnico

Una metrica


Migliorare le aree carenti

I Fattori del miglioramento: il punteggio


il MARCHIO ® S.A.P.E.R.I.

Vedere come la scuola applica il ciclo di Deming


Punteggio e miglioramento

14/09/12

14/09/12

Come organizzare le persone per il miglioramento

Qualità= Q. delle decisioni e delle realizzazioni

Le caratteristiche individuali o “stili”PAEI

pAeI, Paei, PAEi, pAEi

Le condizioni per la realizzazione

I gruppi di miglioramento

Da Adizes

Come organizzare le persone per il miglioramento

Qualità= Q. delle decisioni e delle realizzazioni

Le caratteristiche individuali o “stili”PAEI

pAeI, Paei, PAEi, pAEi

Le condizioni per la realizzazione

I gruppi di miglioramento

Da Adizes

I tempi del cambiamento: i rinnovi biennali

1 2 3 anni

N.Persone

Coinvolte

Per coinvolgere le persone


Huberman

14/09/12

Supporti per il cambiamento:

Es: Il Centro di Documentazione per la Qualità, l’Eccellenza e il Marchio SAPERI

Compiti: Formazione, Ricerca e supporto alle scuole


WIN WIN

Peer review

scuola

scuola scuol scuola

scuola scuola

Altro supporto: le reti per la valutazione, la formazione e lo scambio di buone pratiche

WIN WIN


14/09/12

La (auto)valutazione


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EFQM/CAF

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