EVOLUZIONEDELL’E-COMMERCE

…e acquisto d’impulsoPadova 25.09.2014

ANNI ’60 - IL PRIMO PASSO

Electronic Data Interchange ( EDI )

l'interscambio di dati tra sistemi informativi ha sostituito l'invio di fax tradizionale e invio di documenti con un trasferimento digitale di dati da un computer all'altro in modo affidabile .

1990

World wide web Berners-Lee scrive il linguaggio (HTML) e pubblica on-line su Internet il primo sito Web.

TIMELINE

Attori principali su scala mondiale

<’90 2000 >

’94 ’98’95

SSL

’03 ’05 ’08’06’00 ’02 ’04

PCI

’07’99

DEBUTTO INTERNET RETAILER

SISTEMI E-COMMERCE OPEN SOURCE

L’E-Commerce è il principale motore di vendita globale

• Evoluzione delle Strategie di visibilità sul web: SEO - Digital Advertising - Social media marketing - e-mail marketing

• Responsive: I siti web sono sempre più progettati, sviluppati e ottimizzati per il mobile

2010 - OGGI

…e ADESSO???

…o meglio…

…e DOMANI???

UNA POSSIBILE EVOLUZIONE

Una nuova esperienza di acquisto: !1) comunicare il prodotto in maniera innovativa 2) offrire una nuova percezione, emozionare 3) permettere l’acquisto con un click

Come coinvolgere il nostro prossimo cliente?

UNA POSSIBILE EVOLUZIONE

Come coinvolgere il nostro prossimo cliente?

Una nuova esperienza di acquisto: !1) Digital Couponing (mobile) 2) Realtà Aumentata 3) L’acquisto d’impulso

DIGITAL COUPONING

Coupon DigitaleTutti i tuoi coupon nel digital wallet del tuo smartphone o tablet !Valore aggiunto

DIGITAL COUPONING

Eventi Coupon Pass Store card

Ticketing Buoni sconto Custom Loyalty

Eventi speciali, fiere, convegni, speech,

concerti

Buoni sconto, coupon e promozioni commerciali

Pass personalizzati per ogni esigenza anche non

convenzionale (Badge)

Fidelizza i tuoi clienti con loyalty card ovunque e

in qualsiasi momento

Catalizzare l’attenzione del consumatore usando strumenti digitali e tecnologie innovative

REALTA’ AUMENTATA

Applicazioni di realtà aumentata: “vedere i prodotti attraverso

il dispositivo mobile” !

Offrire una nuova percezione del prodotto, con schede tecniche, contenuti multimediali,

modellazione 3D.

REALTA’ AUMENTATA

197 Milioni di smartphonesul mercato in grado di sfruttare la realtà aumentata

!150 / 200 milioni di utenti useranno applicazioni o siti che sfruttano la realtà

aumentata !

il 30% degli utenti di età adulta con un piano dati o una connessione flat

useranno applicazioni con realtà aumentata una volta alla settimana

Fonte: Juniper Research

ACQUISTO D’IMPULSO

Acquisto d’impulso, sistemi di digital wallet: la tecnologia può incentivare l’acquisto emozionale:

INSTINCT

ACQUISTO D’IMPULSO

Coupon

GRAZIEPER L’ATTENZIONE

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