Il fenomeno mobbing

37
IL FENOMENO MOBBING

Transcript of Il fenomeno mobbing

Page 1: Il fenomeno mobbing

IL FENOMENO MOBBING

Page 2: Il fenomeno mobbing

PREVENZIONE DEL MOBBING

CONOSCENZE

CULTURA

COMPORTAMENT I

PROCESSI

Page 3: Il fenomeno mobbing

MOBBINGQUADRO DI RIFERIMENTO

ART. 2087 C.C.

L’IMPRENDITORE E’ TENUTO AD ADOTTARE, NELL’ESERCIZIO DELL’IMPRESA, LE MISURE CHE,

SECONDO LA PARTICOLARITA’ DEL LAVORO, L’ESPERIENZA E LA TECNICA, SONO NECESSARIE A

TUTELARE L’INTEGRITA’ FISICA E LA PERSONALITA’ MORALE DEL PRESTATORE DI LAVORO

Page 4: Il fenomeno mobbing

DESCRIZIONE

SENTENZA TRIBUNALE DI TORINO 11/12/1999

IL DIPENDENTE E’ FATTO OGGETTO RIPETUTO DI SOPRUSI DA PARTE DI SUPERIORI, VOLTI AD ISOLARLO DALL’AMBIENTE DI LAVORO E, NEI CASI PIU’ GRAVI, AD ESPELLERLO, CON GRAVI MENOMAZIONI DELLA SUA CAPACITA’ LAVORATIVA E DELL’INTEGRITA’ PSICHICA

Page 5: Il fenomeno mobbing

MOBBING

IL TRIBUNALE DI TORINO, CON SENTENZA DEL 16/11/99, HA RICONOSCIUTO IL DIRITTO AL RISARCIMENTO DEL DANNO PSICHICO DERIVANTE DA PRATICHE DI “ MOBBING “, POSTE IN ESSERE DAL DATORE DI LAVORO NEI CONFRONTI DI UN LAVORATORE.

Da Dirigenti Industria; Avv.to Daniela Lazzati

Page 6: Il fenomeno mobbing

DESCRIZIONE

SENTENZA TRIBUNALE DI FORLI’ 15/03/2001

COMPORTAMENTO REITERATO NEL TEMPO DA PARTE DI UNA O PIU’ PERSONE, COLLEGHI O SUPERIORI DELLA VITTIMA, TESO A RESPINGERE DAL CONTESTO LAVORATIVO IL SOGGETTO MOBBIZZATO CHE, A CAUSA DI TALE COMPORTAMENTO IN UN CERTO ARCO DI TEMPO, SUBISCE CONSEGUENZE NEGATIVE ANCHE DI ORDINE FISICO

Page 7: Il fenomeno mobbing

MOBBINGNOMENCLATURA

MOBBING VERTICALE.

POSTO IN ESSERE DAL DATORE DI LAVORO E DAL SUPERIORE

MOBBING ORIZZONTALE

POSTO IN ESSERE DA COLLEGHI

Page 8: Il fenomeno mobbing

CLASSIFICAZIONE

MOBBING STRATEGICO

“PRECISO DISEGNO DI ESCLUSIONE DI UN LAVORATORE DA PARTE DELL’AZIENDA O DEL MANAGEMENT CHE, CON UN AZIONE PROGRAMMATA E PREMEDITATA, INTENDE REALIZZARE UN RIDIMENSIONAMENTO DELLE ATTIVITA’ DEL LAVORATORE O IL SUO ALLONTANAMENTO” ¹

¹Documento di Consenso pubblicato su Medicina dei Lavoratori n°92, 2001

Page 9: Il fenomeno mobbing

CLASSIFICAZIONE

MOBBING RELAZIONALE

“ ALTERAZIONE DELLE RELAZIONI INTERPERSONALI SIA DI TIPO GERARCHICO CHE TRA COLLEGHI” ¹

¹Documento di Consenso pubblicato su Medicina dei Lavoratori n°92, 2001

Page 10: Il fenomeno mobbing

CLASSIFICAZIONE

MOBBING NON INTENZIONALE

“ ESACERBAZIONE DI UN CONFLITTO PERSONALE ESERCITATA DA SUPERIORI O DA COLLEGHI AL FINE DI TUTELATE LE PROPRIE POSIZIONI, GIUDICATE IN PERICOLO E NON IN RELAZIONE AD UNA INTENZIONALITA’ DEL MANAGEMENT” ¹

¹Documento di Consenso pubblicato su Medicina dei Lavoratori n°92, 2001

Page 11: Il fenomeno mobbing

ELEMENTI DISTINTIVI

ATTO VIOLENTO CONDOTTO A LIVELLO PSICOLOGICO

INTENZIONALE RIPETUTO NEL TEMPO

FINALIZZATO PRODUCE DANNI

Page 12: Il fenomeno mobbing

ELEMENTI CARATTERIZZANTI IL MOBBING

• AGGRESSIONE E PERSECUZIONE DI CARATTERE PSICOLOGICO.

• FREQUENZA, SISTEMATICITA’ E DURATA NEL TEMPO.

• ANDAMENTO PROGRESSIVO.

• CONSEGUENZE PATOLOGICHE.

Page 13: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO DEL MOBBING

SECONDO GIURISPRUDENZA

ELEMENTI SOGGETTIVI

2. COMPORTAMENTI DATORIALI DOLOSI

3. INTENTO PERSECUTORIO

4. OBIETTIVO: ALLONTANAMENTO DEL DIPENDENTE

5. SVILIMENTO DEL COLLEGA

ELEMENTI OGGETTIVI

2. CARATTERE SISTEMICO

3. FREQUENZA RIPETITIVA

4. SINGOLO EPISODIO DI ESTREMA GRAVITA’

Page 14: Il fenomeno mobbing

COMPORTAMENTI CONFIGURANTI MOBBING

(SECONDO LA MAGISTRATURA)

TRASFERIMENTI INGIUSTIFICATI

EMARGINAZIONE O ISOLAMENTO

SOTTRAZIONI COMPITI E RESPONSABILITA’ CON EVENTUALE ASSEGNAZIONE AD ALTRI DIPENDENTI

DEQUALIFICAZIONE, DEMANSIONAMENTO

CONTINUO SOVRACCARICO DI LAVORO

RICHIAMI CONTINUI ED INGIUSTIFICATI

MOLESTIE SESSUALI

Page 15: Il fenomeno mobbing

COMPORTAMENTI CONFIGURANTI MOBBING

(SECONDO L’INAIL)

MARGINALIZZAZIONE DALL’ATTIVITA’ LAVORATIVA

SVUOTAMENTO MANSIONI

RIPETUTI TRASFERIMENTI INGIUSTIFICATI

INATTIVITA’ FORZATA

PROLUNGATA ATTRIBUZIONE COMPITI DEQUALIFICANTI

PROLUNGATA ATTRIBUZIONE DI COMPITI ESORBITANTI

Page 16: Il fenomeno mobbing

COMPORTAMENTI CONFIGURANTI MOBBING

(SECONDO L’INAIL)

IMPEDIMENTO SISTEMATICO ALL’ACCESSO A NOTIZIE

INADEGUATEZZA STRUTTURALE E SISTEMATICA DELLE INFORMAZIONI RIGUARDANTI L’ORDINARIA ATTIVITA’

ESERCIZIO ESASPERATO ED ECCESSIVO DI FORME DI CONTROLLO

ESCLUSIONE REITERATA DA INIZIATIVE DI FORMAZIONE, DI RIQUALIFICAZIONE E AGGIORNAMENTO

Page 17: Il fenomeno mobbing

FASI DEL MOBBING

(Modello Ege)

1. CONDIZIONE ZERO

2. CONFLITTO MIRATO

3. INIZIO DEL MOBBING

4. SINTOMI PSICOSOMATICI

5. ERRORI/ABUSI DELLA FUNZIONE R.U.

6. AGGRAVAMENTO SALUTE

7. ESCLUSIONE DAL MONDO DEL LAVORO

Page 18: Il fenomeno mobbing

FASI DEL MOBBING

CONDIZIONE ZERO

CONFLITTO MIRATO

INIZIO MOBBING

NORMALE CONFLITTUALITA’ AZIENDALE

DA OGGETTIVO A SOGGETTIVO SU ARGOMENTI PRIVATI

INASPRIMENTO RELAZIONI

CON COLLEGHI/CAPO

Page 19: Il fenomeno mobbing

FASI DEL MOBBING

ERRORI FUNZIONE

R.U.

SINTOMI PSICO SOMATICI

MALATTIE PSICO - FISICHE

INIZIO PROBLEMI DI SALUTE

ASSENZE PER MALATTIA; INTERVENTI DISCIPLINARI

ANSIA , DEPRESSIONE; INSONNIA

Page 20: Il fenomeno mobbing

FASI DEL MOBBING

ESCLUSIONE DAL MONDO DEL LAVORO

DIMISSIONI VOLONTARIE, LICENZIAMENTO, PREPENSIONAMENTO, SVILUPPO MANIE OSSESSIVE.

Page 21: Il fenomeno mobbing

Conseguenze del Mobbing

Da Dirigenti Industria; Avv.to Daniela Lazzati

STATO DI PROFONDO DISAGIO E TURBE PSICHICHE DERIVANTI DALLA DISCRIMINAZIONE E DALL’EMARGINAZIONE PATITE NELL’AMBIENTE DI LAVORO E POSTE IN ESSERE MEDIANTE REITERATI ED ILLECITI COMPORTAMENTI DATORIALI, DI PREPOSTI O SUPERIORI GERARCHICI, DIRETTI AD ESPELLERE DALL’AZIENDA IL DIPENDENTE NON GRADITO

Page 22: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO MOBBING IN ATTO

RELAZIONI INTERPERSONALI:

IMPEDIMENTI ALLA POSSIBILITA’ DI ESPRIMERSI

CRITICHE E RIMPROVERI COSTANTI

ATTEGGIAMENTI DI COMMISERAZIONE

MV

MO

Page 23: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO MOBBING IN ATTO

REPUTAZIONE:

CALUNNIE, PETTEGOLEZZI, UMILIAZIONI E VALUTAZIONE NEGATIVA.

VIOLENZE E MINACCIE

MV

MO

Page 24: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO MOBBING IN ATTO

MUTAMENTO MANSIONI:

DEMANSIONAMENTO

SVUOTAMENTO MANSIONI

CONTINUO CAMBIAMENTO DI INCARICHI

MV

Page 25: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO MOBBING IN ATTO

ISOLAMENTO:

POSTO DI LAVORO ISOLATO

ESCLUSIONE DALLE RIUNIONI

NON DOTAZIONE APPARECCHIATURE AZIENDALI

MV

Page 26: Il fenomeno mobbing

RICONOSCIMENTO MOBBING IN ATTO

ATTACCHI ALLA PERSONA

LUNGA DURATA

ALTA FREQUENZA

Page 27: Il fenomeno mobbing

PROCESSI A RISCHIOMOBBING VERTICALE

1. TRASFERIMENTI

2. MUTAMENTO DI MANSIONE

3. MUTAMENTO D’INQUADRAMENTO

4. GESTIONE PRESTAZIONI NEGLIGENTI

5. MESSA IN CIG

6. MESSA IN MOBILITA’

7. TRATTAMENTI DISCRIMINATORI

8. EROGAZIONE SANZIONI DISCIPLINARI

Page 28: Il fenomeno mobbing

TRASFERIMENTI

ART. 2103 C.C.

TRASFERIMENTO DA UNITA’ PRODUTTIVA AD ALTRA E’ POSSIBILE SOLO PER COMPROVATE RAGIONI TECNICHE, ORGANIZZATIVE E PRODUTTIVE.

Page 29: Il fenomeno mobbing

TRASFERIMENTI

UNITA’ D’ORIGINE.

2. POSIZIONE IN ESUBERO

3. PERSONA INDIVIDUATA SECONDO PARAMETRI OGGETTIVI (ES. CARICHI DI FAMIGLIA, ANZIANITA’ AZIENDALE)

UNITA’ DI DESTINAZIONE.

2. POSIZIONE VACANTE

3. COMPETENZE NECESSARIE NON PRESENTI IN LOCO

Page 30: Il fenomeno mobbing

TRASFERIMENTO

E’ LEGITTIMO SE:

2. NELL’UNITA’ DI ORIGINE LA POSIZIONE E’ IN ESUBERO PER MOTIVI TECNICI, DI MERCATO, ORGANIZZATIVI.

3. NELL’UNITA’ DI DESTINAZIONE ESISTA UNA POSIZIONE VACANTE NON ASSEGNABILE A DIPENDENTI IN LOCO

4. NEL CASO DI PIU’ DIPENDENTI CON MANSIONI EQUIVALENTI NELL’UNITA’ D’ORIGINE, LA SCELTA DEL DIPENDENTE DA TRASFERIRE SIA CADUTA SUL SOGGETTO CON MINORI PROBLEMI SOCIALI O SU CANDIDATO SPONTANEO.

Page 31: Il fenomeno mobbing

MUTAMENTO MANSIONIART.2103 C.C.

IL LAVORATORE DEVE ESSERE ASSEGNATO ALLE MANSIONI CONTRATTUALMENTE PATTUITE ALL’ATTO DELL’ASSUNZIONE

Page 32: Il fenomeno mobbing

MUTAMENTO MANSIONI

IL LAVORATORE PUO’ ESSERE ASSEGNATO A MANSIONI EQUIVALENTI A QUELLE CONTRATTUALMENTE CONVENUTE.

IL DATORE DI LAVORO, ASSEGNATA ALL’INIZIO UNA MANSIONE DI UN CERTO VALORE NON PUO’ SUCCESSIVAMENTE ATTRIBUIRE MANSIONI INFERIORI MA SOLO MANSIONI DI EGUALE VALORE O SUPERIORI.

E’ POSSIBILE L’ASSEGNAZIONE DI MANSIONI INFERIORI COME ALTERNATIVA ALLA PERDITA DEL POSTO DI LAVORO.

Page 33: Il fenomeno mobbing

ART. 13 STATUTO DEI LAVORATORI

MANSIONI DEL LAVORATORE

IL PRESTATORE DI LAVORO DEVE ESSERE ADIBITO ALLE MANSIONI PER LE QUALI E’ STATO ASSUNTO O A QUELLE CORRISPONDENTI ALLA CATEGORIA SUPERIORE, CHE ABBIA SUCCESSIVAMENTE ACQUISITO, OVVERO A MANSIONI EQUIVALENTI ALLE ULTIME EFFETTIVAMENTE SVOLTE, SENZA ALCUNA DIMINUZIONE DELL RETRIBUZIONE….(OMISSIS)

EGLI NON PUO ESSERE TRASFERITO DA UNA UNITA’ PRODUTTIVA AD UN’ALTRA SE NON PER COMPROVATE RAGIONI TECNICHE, ORGANIZZATIVE E PRODUTTIVE.

Page 34: Il fenomeno mobbing

LEGGE 223/91

L’INDIVIDUAZIONE DEI LAVORATORI DA LICENZIARE E’ VINCOLATA DA CRITERI

OBIETTIVI, DEFINITI NEGOZIALMENTE IN SEDE DI CONSULTAZIONE SINDACALE OVVERO

DEFINITI DALL’ART. 5 DELLA LEGGE:

•CARICHI DI FAMIGLIA

•ANZIANITA’ DI SERVIZIO PRESSO L’AZIENDA

•ESIGENZE TECNICO PRODUTTIVE

Page 35: Il fenomeno mobbing

TRATTAMENTI DISCRIMINATORI

1. NON EROGAZIONI DI PREMI

2. NON PARTECIPAZIONE A RIUNIONI DI GRUPPO

3. NON PARTECIPAZIONE A CONVENTION AZIENDALI

4. NON ASSEGNAZIONE DI APPARECCHIATURE

5. CONTROLLI SUPERIORI ALLA NORMA

6. NON CONCESSIONE FERIE SENZA MOTIVO

Page 36: Il fenomeno mobbing

ART. 7 STATUTO DEI LAVORATORI

SANZIONI DISCIPLINARI

LE NORME DISCIPLINARI RELATIVE ALLE SANZIONI, ALLE INFRAZIONI ALLE QUALI CIASCUNA DI ESSE PUO ESSERE APPLICATA ED ALLE PROCEDURE DI CONTESTAZIONE STESSE, DEVONO ESSERE PORTATE A CONOSCENZA DEI LAVORATORI MEDIANTE AFFISSIONE IN LUOGO ACCESSIBILE A TUTTI……. (OMISSIS).

IL DATORE DI LAVORO NON PUO ADOTTARE ALCUN PROVVEDIMENTO DISCIPLINARE NEI CONFRONTI DEL LAVORATORE, SENZA AVERGLI PREVENTIVAMENTE CONTESTATO L’ADDEBITO E SENZA AVERLO SENTITO A SUA DIFESA

Page 37: Il fenomeno mobbing

ART. 5 STATUTO DEI LAVORATORI

ACCERTAMENTI SANITARI

SONO VIETATI ACCERTAMENTI DA PARTE DEL DATORE DI LAVORO SULLA IDONEITA’ E SULLA INFERMITA’ PER MALATTIA O INFORTUNIO DEL

LAVORATORE DIPENDENTE……(OMISSIS)

IL DATORE DI LAVORO HA LA FACOLTA’ DI FAR CONTROLLARE LA IDONEITA’ FISICA DEL

LAVORATORE DA PARTE DI ENTI PUBBLICI ED ISTITUTI SPECIALIZZATI DI DIRITTO PUBBLICO