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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Esempio di analisi rispetto alle videate proposte: Analisi: Dallanalisi si evince come sia aumentato lingresso negli ultimi anni di ospiti proveniente dallospedale anzich dal proprio domicilio che presentano ognuno in media anche 4 o 5 patologie gravi. Questo ha provocato un normale e fisiologico aumento dei deceduti in struttura (dovuto quindi allaumento dellet media e allingresso di ospiti dalla salute gi seriamente compromessa). Queste concause hanno portato ad una riduzione dei tempi medi di permanenza in struttura. Risposta operativa (gestione qualit ed accontability): Modifica organizzativa per accorciare le procedure di accoglienza e conoscenza dellospite che permette alla struttura di attuare le corrette modalit per un soggiorno in linea con le sue esigenze INIZIO SECONDA PARTE

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione Analisi cadute e lesioni da decubito

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione Analisi indici tipici delle lesioni da decubito

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Analisi delle autosufficienze e lesioni Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Esempio di analisi rispetto alle videate proposte: Analisi: Dallanalisi si evince come le lesioni da decubito siano di prevalenza ad insorgenza interna. La causa da attribuirsi ad un numero sempre pi alto di ospiti allettati con un grado di non autosufficienza alto e conseguntemente con un rischio alto di lesione. Le azioni intraprese dalla struttura non potevano evitare completamente il fatto che linsorgenza fosse interna, ma come mostrato hanno reso possibile una diminuzione totale dei casi da trattare (quindi maggior qualit per lospite) del 50% circa in solo 1 anno. Risposta operativa (gestione qualit ed accontability): Modifica organizzativa: aumento delle rilevazioni e dei trattamenti, cambio dei trattamenti adottando quelli che in passato hanno mostrato curve di miglioramento repentine sullospite, infine rielaborazione del piano delle alzate. Ecc

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Analisi delle cadute Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Esempio di analisi rispetto alle videate proposte: Analisi: Dallanalisi si evince come siano notevolmente diminuite le cadute negli anni. La caduta comunque sia non un fatto di per se negativo in quanto pu anche essere sintomo che lospite libero di muoversi e che i mezzi di contenzione vengono utilizzati solo se strettamente necessari. Il dato pi indicativo quello riferito al numero di cadute che hanno generato traumi o gravi conseguenze allospite, cadute con conseguenze gravi negli anni si sono azzerate. Risposta operativa (gestione qualit ed accontability): Modifica organizzativa: dotazione di spondine, illuminazione dei corridoi ecc..

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione Analisi bagni e docce

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Analisi area fisioterapica, attivit di socializzazione, etc. Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Politiche sociali controllo nella gestione

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Esempio di analisi rispetto alle videate proposte: Analisi: Dallanalisi possibile profilare la tipologia di ospite e funzione delle autonomie capirne da un lato indicazioni utili alle politiche sociali e dallaltro quali carichi a livello assistenziale necessario sostenere o quali attivit sono indicate per gli ospiti funzione della profilazione degli ospiti. Risposta operativa (gestione qualit ed accontability): Modifica organizzativa: riorganizzazione turni e presidi, rivisitazione delle attivit di animazione ecc

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Analisi area contabile

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Analisi area contabile

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Esempio di analisi rispetto alle videate proposte: Analisi: Dallanalisi possibile individuare le risorse economiche utilizzate per la gestione della struttura capendo i dettagli di incidenza rispetto le voci di costo e di ricavo. Poter analizzare il risultato rispetto alla profilazione dellospite genera una solida base per le conclusioni riferite allesercizio in corso ma anche e soprattutto per la valutazione dei budget e degli scenari previsti per il futuro. Risposta operativa (gestione qualit ed accontability): Modifica organizzativa: riorganizzazione carichi di lavoro, budgeting ecc

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Analisi PAI, presenze

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Esempi di controllo e gestione Le analisi che possiamo ottenere sono tutte integrate tra loro in un unico DataWarehose a prescindere dalla tipologia e dal numero delle fonti dati presenti in struttura. Le analisi saranno sempre e comunque possibili navaigando il dato oltre che associato anche raggruppato e dettagliato cos come la fonte da cui stato generato ce lo presenta. Questa caratteristica offre il vantaggio di dettagliare informazioni precise e tempestive anche del singolo ospite per arrivare alla scheda completa del singolo ospite in tempo reale. Immaginiamo di sostenere un colloquio inatteso con un parente di un nostro ospite e vedere in modo dettagliato tutte (e altre) le informazioni che lo riguardano.

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Scheda ospite piccolo esempio

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi E il marketing Abbiamo parlato di marketing e delle opportunit che offre la gestione di queste informazioni. Abbiamo unaltra potentissima opportunit offerta da uno strumento di distribuzione delle informazioni in funzione del portatore di interesse. Qi interfaccia distributiva

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Generazione documento Bilancio sociale Il Bilancio Sociale lo strumento Qi E il marketing

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Generazione mail automatiche Il Bilancio Sociale lo strumento Qi E il marketing Famiglia dellospite Portatori di interesse esterni Portatori di interesse interni

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Interfaccia distributiva Vantaggi dell'interfaccia distributiva di Qi -Generazione automatizzata di flussi informatici -Non richiedono tempo operatore per la generazione -Flussi e reportistica generati in formati: -Html -Excel -Power point -PDF -Word -Gestione di gruppi di distribuzione che ricevono notifiche e reportistica per mail o tramite sito in area riservata non appesantendo i carichi degli operatori della struttura

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Vantaggi dell'interfaccia distributiva di Qi -Trasparenza e servizio a tutti i portatori di interesse -esterni: es. i famigliari dellospite che ricevono report sulle attivit, la salute e notizie, le foto ecc.. del parente -Interni: es. coordinatori, responsabili dei nuclei, ecc.. -Servizio: informare tempestivamente gli interessati agli ospiti sugli esiti degli esami, sulle terapie, i miglioramenti ecc.. In modo sistematico -Opportunit: potrebbe essere implementato come un servizio di informazione a pagamento al di fuori della retta. Il Bilancio Sociale lo strumento Qi Interfaccia distributiva

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Il Bilancio Sociale lo strumento Qi La piattaforma Il Bilancio Sociale, ladempimento che anche unopportunit infatti - Permette di gestire e migliorare la qualit dei servizi - Permette di offrire servizi di trasparenza e informazione ad alto valore aggiunto - E uno strumento di marketing per la casa di riposo potentissimo e grazie al motore di analisi su cui si basa la soluzione, la struttura si aggiudica un vero e proprio sistema di Business Intelligence capace di spingersi molto oltre il Bilancio Sociale.

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QlikTech (NASDAQ: QLIK) Ogni anno Gartner Group riassume l'offerta di prodotti nell'area Business Intelligence and Analytics Platforms. Nel quadrante magico tra i leader di mercato. Nata in Svezia nel 93, sede a Radnor, in Pennsylvania, QlikTech possiede uffici in tutto il mondo (1400 dip.), con oltre 28.000 clienti in pi di 100 Nazioni.

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Le Potenzialit dello strumento Potenzialit Aver adottato QlikView, apre molte porte Sono possibili molte estensioni: - Altre rendicontazioni - Simulazioni - Flussi dati richiesti dalla regione - Analisi sull'uso delle risorse - Statistiche finanziarie - Indagini sui consumi - Analisi geografiche Quello che serve, rapidamente

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Il Bilancio Sociale implementazione del sistema Decidere di agire per il miglioramento del processo riferito al bilancio sociale e di gestione e governo dei risultati anche tramite il supporto di Quick Intelligence, prevede lo svolgimento di diverse fasi: - Un analisi iniziale - Fonti e origini dati disponibili e da integrare, valutazione e condivisione degli obiettivi, individuazione delle peculiarit della struttura e alla sua organizzazione utili ad una corretta impostazione di analisi che meglio determini causa ed affetto - Acquisizione ed installazione dei moduli necessari funzione delle funzionalit richieste - Qi- interfaccia grafica (sistema di analisi) - Qi interfaccia distributiva - Parametrizzazione e/o rimodulazione della soluzione in funzione dellanalisi effettuata - Formazione, affiancamento e/o coinvolgimento nel processo di redazione - Manutenzione annuale

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GRAZIE PER LATTENZIONE