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Il Benessere organizzativo:cenni storici

Dr.ssa Chiara BertiDirettore Unico di Funzione Ospedaliera

Mobbing e discriminazioni Castelfranco Veneto 18 febbraio 2016Mobbing e discriminazioni Castelfranco Veneto 18 febbraio 2016

Uomo macchina

L’interesse verso la salute del lavoratore è relativamente recente. Agli inizi del XX secolo, il lavoratore era paragonato ad una appendice della macchina,

•che lavorava in simbiosi con essa e che non poteva esplicitare bisogni diversi da quelli connessi alla tecnologia di cui l’azienda si avvaleva .

•Nei contesti lavorativi, i concetti di qualità dell’ambiente di lavoro e di salute del lavoratore erano pressoché assenti.

Mobbing e discriminazioni Castelfranco Veneto 18 febbraio 2016

Evoluzione storica

Dal 1930 sino agli inizi della Seconda Guerra mondiale: maggiore attenzione ai fattori causa d’infortuni e di malattie in ambito lavorativo furono introdotti strumenti di

assistenza per i lavoratori infortunatidurante l’attività;

furono inoltre istituiti enti e comitati, preposti alla sorveglianza e al miglioramento della sicurezza delle condizioni di lavoro .


Elton Mayo (1933-1945),psicologo e docente alla Harvard Graduate School of Business

• condusse i suoi primi studi sul • problema del turn-over presso una filatura di Philadelphia

dove rilevò che lo sviluppo di un forte senso di gruppo con autonomia e responsabilità aumentava la produttività, e riduceva il turn-over stesso.

• Sviluppando la sua teoria sulla salvaguardia dell’integrità psichica e fisica del lavoratore

• Nel 1927 venne chiamato agli «Stabilimenti Hawthorne della Western Electric Company» producevano materiale telefonico, per svolgere delle ricerche sulla produttività; dagli esiti inattesi di tali ricerche, derivò la nascita dello

Human Relations Movement.approccio di ricerca e intervento della psicologia del lavoro che tende

a privilegiare lo studio delle motivazioni psicologiche dei lavoratori


Lo studio delle motivazioni psicologiche dei lavoratori

• Gli studi sulla motivazione del lavoro si basano sul desiderio di autoaffermazione personale che anima ogni individuo.

• Quindi più la partecipazione è attiva, più un lavoratore èfelice, e migliore diventa l'accettazione dell'autorità

• In questo modo si riconosceva l’importanza dell’elemento umano.

• Si era però ancora lontani dal considerare la “salute” come una dimensione multifattoriale: erano sì valutate le condizioni di lavoro che costituivano fattori di rischio e d’infortunio, ma prevalentemente in chiave fisica.


Early ergonomics (ergonomia precoce)

• Tra il 1950 e il 1960, la rinascita industriale e sociale, fu caratterizzata da una visione più attiva del soggetto lavoratore, che lo vedeva interagire con il proprio ambiente di lavoro,

• Gli aspetti della sicurezza e della salute iniziarono a comprendere campi come Job design, la formazione e la selezione dei dipendenti.

• Questo tipo di studi va sotto il nome di «Early ergonomics»

• Si cominciò a prestare attenzione allo stato di salute non solo fisico, ma anche mentale del lavoratore, considerando le conseguenze psicologiche :affaticamento, disturbi psicosomatici, insonnia, ecc.

Causati dalla routinizzazione e dall’insoddisfazione.


Gli aspetti psicosociali negli anni ‘70

• Negli anni Settanta si sviluppano le ricerche sugli aspetti psicosociali del lavoro, principalmente negli Stati Uniti d’America, ma anche in Europa con Gardell (1971) e Levi (1971).

• Grazie a questi studi e ai cambiamenti normativi, gli ambienti di lavoro iniziano a essere progressivamente più sicuri per i lavoratori.


La scuola motivazionale di Maslow

• Maslow con un approccio empirico ha focalizzato l’attenzione, sull’adeguatezza dell’ambiente lavorativo e sui bisogni degli individui .

• In quest’approccio la motivazione di un comportamento nasce dalla tendenza dell’individuo a soddisfare un dato bisogno, avvertito come una tensione interiore.

• Quando il soggetto riesce a soddisfarlo rivaluta la situazione e verifica la presenza di nuovi e ulteriori bisogni


• Maslow ha teorizzato che il comportamento della persona, anche sul lavoro, tende alla soddisfazione di bisogni ordinati secondo una gerarchia che quest’autore ha rappresentato all’interno di una struttura piramidale


La scuola motivazionale di Maslow

Health protection

• I cambiamenti sociali degli anni ’70 introducono una importante novità :

• la salute non era un elemento da tenere in

considerazione solo nel momento in cui veniva a

mancare, ma bisognava attuare politiche di

prevenzione contro gli infortuni sul posto di lavoro;

ciò portò allo studio dei cosiddetti aspetti psicosociali

del lavoro .

• Negli anni ’70 -’80 si focalizzò l’attenzione sulla prevenzione: Health protection .


HEALTH PROMOTION

• Un ulteriore passo in avanti avvenne successivamente con il passaggio dalla “health protection” alla cosiddetta “health promotion”, “in base alla quale per prevenire gli infortuni non è solo importante come è strutturato l’ambiente lavorativo, ma è fondamentale che i lavoratori comprendano le conseguenze delle proprie azioni e dei propri comportamenti, al fine di compiere scelte che migliorino la salute fisica e mentale.

• Si giunge pertanto a parlare e considerare la sicurezza sui luoghi di lavoro come un “valore” quale parte fondamentale di una vera e propria cultura della salute e del benessere dell’organizzazione


• È proprio in quest’ottica dunque, che la salute del lavoratore non è vista solo per l’assenza di malattie o infortuni, ma piuttosto per la presenza di uno stato di benessere fisico e psicologico. Si giunge pertanto a parlare e considerare la sicurezza sui luoghi di lavoro come un “valore” quale parte fondamentale di una vera e propria cultura della salute e del benessere dell’organizzazione


HEALTH PROMOTION


E ai nostri giorni…..

Si introduce un nuovo concetto «salute Organizzativa»

Che cosa è la salute organizzativa

• Con il concetto di “salute organizzativa” ci si riferisce alla «capacità» di un’organizzazione

• non solo di essere efficace e produttiva, ma anche di crescere e svilupparsi promuovendo e mantenendo un adeguato grado di benessere fisico e psicologico, alimentando costruttivamente la convivenza sociale di chi vi lavora*

• superando la dicotomia individuo-organizzazione e considerando entrambi come responsabili della salute.


*(Sipsot, 2009, p. 63),

Nel 2000 Anduins, Quick e Moe adottano quattro principi che riguardano la salute organizzativa:1.la salute è più della mera assenza di disagio (si pone su un continuum tra malattia e benessere); 2.la salute è un processo che richiede continuo sforzo e attenzione;3.la salute coinvolge parti correlate che lavorano assieme in equilibrio; 4. La salute può scaturire solo attraverso relazioni positive e di collaborazione.


Che cosa è la salute organizzativanelle Aziende Sanitarie

• Secondo alcuni autori (Palumbo et al., 2005), il «benessere al lavoro» riguarda la condizione di promozione della salute organizzativa nelle Aziende sanitarie in tempo di crisi …

di “sentirsi bene”

• nel contesto professionale, con la possibilità di realizzare sul lavoro una soggettività attiva e responsabile



Norme Europee

• L’Agenzia europea per la sicurezza e la salute sul lavoro (EU-OSHA) e la Fondazione europea per il miglioramento delle condizioni di vita e di lavoro (Eurofound) in una pubblicazione dell’ottobre 2014 ha sottolineato che

• “Garantire la salute e il benessere dei lavoratori

nell’arco della loro vita lavorativa è un presupposto necessario per il raggiungimento dell’obiettivo della «strategia Europa del 2020».

e che «Il modo migliore per attivare interventi, a livelloaziendale, è pianificare un processo strutturato, cosa che

risulta tanto più efficace quanto più viene ricercato il «coinvolgimento attivo dei lavoratori»


Grazie per l’attenzioneMobbing e discriminazioni Castelfranco

Veneto 18 febbraio 2016

• Salanova e Schaufeli (2009) associano al concetto di salute quello di resilienza, attraverso il modello HeRO (Healthy and Resilient Organization). Secondo la loro visione, la salute è essa stessa un valore strategico per l’organizzazione,

• la quale sistematicamente interviene per migliorare il benessere dei lavoratori e dell’organizzazione (salute finanziaria) attraverso,

• ad esempio, pratiche di job design per arricchire le mansioni e di sostegno ai rapporti sociali positivi

• l’organizzazione sana e resiliente, oltre a creare ambienti sani dal punto di vista fisico, psicologico e sociale, eroga prodotti e servizi sani.



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