GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED. IN ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV. IN L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1, COMMA 1, DCB FIRENZE

ANNO XXVIII - N. 8-9-1017-19-24 FEBBRAIO 2016

PREZZO PER COPIAEURO 0,10

Ministro?«Le tasse nonsono mai gra-dite ma i 2,5euro mi paio-no una cosache sta dentroun sistemache sta cre-scendo. Nonfarei dram-mi», parola diFranceschini.Ma che razzadi ministro èquesto qui?

MILANO - Destination Italia partecon grandi ambizioni: proporsi sulmercato come nuovo polo dell’inco-ming tricolore. Un progetto di gran-de respiro non solo nelle intenzioni,ma anche e soprattutto nei risultatida raggiungere a medio termine, conl’obiettivo di generare, direttamentee indirettamente, 10 milioni di nuoviarrivi internazionali per l’Italia.Il progetto ha l’appoggio del primoistituto di credito italiano, IntesaSanpaolo che ha contribuito al 38%dell’investimento iniziale in equitydi 6 milioni di euro, e dilastminute.com, colosso del web,con un transato di 2,5 miliardi dieuro e proprietario di una quota parial 57%.

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Obiettivo: raggiungere nel medio termine 10 milioni di arrivi internazionali in Italia

Il nuovo incoming di DestinationIl progetto appoggiato da Banca Intesa con il 38% dell’investimento iniziale

ROMA - Il format Albatravel Diseyland Paris,inizia a dare i suoi frutti. Sono infatti oltre 2mila gli “Ambasciatori Disneyland Paris” - tito-lo esclusivo conferito ad agenti di viaggioselezionati - che hanno preso parte dal 22ottobre 2015 ai 43 eventi formativi organiz-zati in tutta Italia da Disneyland Paris eAlbatravel, in collaborazione con Air France eTransavia. «Con questo programma consoli-diamo una partenership che dura da tre anni- dichiara Fabio Giangrande, direttore com-merciale di Albatravel - introducendo unmodo diverso di fare turismo attraverso ilmarketing sensoriale».

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MILANO - Il dibattito èapero, e, di sicuro avràrisvolti e sviluppi notevoliper il mercato e non solo.Si tratta, a ben vedere diun’ulteriore mutazione,anzi un tentativo di muta-zione, forse genetica di unsistema in un altro. Ma vediamo di cosa si trat-ta. Il punto è questo: le OnlineTravel Agency (Ota hannoraggiunto una maturità euna saturazione di merca-to che le ha spinte, in qual-che modo, a rimodellarsi. «Infatti esse hanno semprepiù un aspetto che assimi-liamo ai social network –

osserva Rober to FusoNerini, esperto di marke-ting e comunicazione digi-tale, durante il seminarioBit, curato da The Vortex,società di “formazionedigitale”, votata, per cosìdire a “evangelizzare” leimprese verso il futuro -,gli utenti possono genera-re contenuti e l’opinionedegli utenti è tenuta inconsiderazione, oltre aessere incentivata e pre-miata». Ma le Ota “classiche”,Expedia e Booking, giustoper menzionare i leader dimercato, non sono le sole“insidie“ del turismo tradi-

zionale: ci sono i metase-arch, con un businessmodel basato sulla pubbli-cità dove il principio èancora una volta la fideliz-zazione.Il punto fondamentale percomprendere il fenomenoe cercare di intepretarlonel migliore dei modi èabbastanza semplice.Infatti il comune denomina-tore tra tutte le realtà digi-tali, più o meno datate, cheoperano nel turismo è lacentralità dell’utente-clien-te, in una logica web cheva ben oltre la sempliceinterazione del 2.0.

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VENEZIA – EasyJetmette radici a Venezia.La compagnia apreinfatti il 2016 conl’inaugurazione dellaterza base italiana, dovevengono sistemati quat-tro aeromobili e apertedieci nuove destinazioniche portano il totaleofferto a 25. «La capaci-tà su Venezia è aumenta-

ta del 35% rispettoall’anno scorso, con 2milioni 400 mila posti adisposizione nell’annofiscale 2016» dichiaraCarolyn McCall, ad dieasyJet. Complessiva-mente il vettore conta ditrasportare quest’annoin Italia «oltre 17 milio-ni di passeggeri».

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B777-300er,la nuovaera di Swiss

Choicesi rafforzain Europa

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Corsica Ferriespuntasulla Sardegna

ROMA - «Il governo ha introdotto di soppiatto un’ad-dizionale municipale a carico delle compagnie aeree dadestinare all’Inps: ma noi ricorreremo contro questovergognoso provvedimento in tutte le sedi possibili, per-ché siamo stufi di essere trattati come un bancomat esenza mai essere consultati» queste la dichiarazione delpresidente Ibar, Umberto Solimeno (nella foto).

Solimeno: «Non siamo un bancomat»

Sardegna al centro del-l’estate di CorsicaSardinia Elba Ferries, checonferma Corsica ed Elba.

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EASYJET CONQUISTA L’AEROPORTO DI VENEZIA

LE ONLINE TRAVEL AGENCY INIZIANO A SOMIGLIARE AI SOCIAL NETWORK

TEL AVIV – Spazio alla promozionedi tutto il territorio nel convegno orga-nizzato a Tel Aviv dal ministero delturismo israeliano, che ha propostodiverse linee di sviluppo sulle qualiorientare i flussi turistici del futuro.«Stiamo mettendo a punto percorsiche riguardano il turismo religioso,quello attivo, quello dedicato al life-style e quello relativo al benessere sulmar Morto» conferma la rappresen-tante dell’ufficio nazionale del turi-smo israeliano in Italia, Avital KotzerAdari.

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PROMOZIONETOTALE PER ISRAELE

ALBATRAVELE DISNEYLAND PARIS

CarolynMcCall

MILANO – Dopo l’in-gresso di Fosun, ClubMed punta a rafforzarel’offerta e lo sviluppodelle strutture di lusso.«La strategia si muo-verà lungo cinquedirettrici – spiega il managing directorItaly & South Europe, Eric Georges -:maggiore velocità di risposta, aumen-to della capacità, formazione del per-sonale, investimento nella tecnologia,crescita del fatturato in Italia eall’estero». Intanto, dovrebberoavviarsi i lavori per il 5 Tridenti diCefalù, pronto nel 2018.

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I CINQUE PUNTIDEL PIANO CLUB MED

IN ALLEGATO IL QUARTO NUMERO DI

SU QUESTO NUMERO

LO SPECIALE

RENT A CAR

E SERVIZI

AEROPORTUALI

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In Primo piano17-19-24 febbraio 2016

Quotidiano

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una formula ibrida b2b e b2c, aperta quindi al pubblico ma so-prattutto ad operatori, agenzie,olta e organizzatori di viaggi suigeneris, stranieri. L’obiettivo,come anticipato, è veicolare tuttele risorse del turismo italiano, an-che le meno convenzionali, su ununico portale che potrà rappresen-tare “il petrolio dell’Italia”oltre-confine. «Abbiamo deciso di focalizzarcisulle cose che possiamo fare, per-ché a pensare di far tutto si rischiasolo di non far niente – aggiungeFicarra -: abbiamo una strutturaforte, tecnologica, economica eorganizzativa, siamo focalizzati,

solo ed esclusivamente sull’inco-ming e vogliamo fare sistema,siamo aperti e ben disponibili al-l’aggregazione per creare un mer-cato più grande».BackstageIl dietro le quinte di DestinationItalia è partito oltre un anno fa, suspinta di Cannavale , «L’Italia nonè mai stata presentata al meglio –commenta -, alla base di questoprogetto invece c’è la volontà difare sistema: se creiamo un si-stema forte ci troviamo in casaun’offerta forte».Un sistema che potrà contare an-che su un accesso al credito facili-

La logica del progettoè di mettere in motoun meccanismo per

tutto il settoreMarco Ficarra

MILANO - Un’Italia unita e com-patta e soprattutto - pronta pervendersi - sotto un unico cappello,all’estero. Questa l’ambizione diDestination Italia che intende pro-porsi sul mercato come nuovopolo dell’incoming tricolore. Unprogetto ambizioso non solo nelleintenzioni, ma anche e soprattuttonei risultati da raggiungere a me-dio termine, con l’obiettivo di ge-nerare, direttamente e indiretta-mente 10 milioni di nuovi arriviinternazionali per l’Italia.Le spalle del progetto sono moltolarghe, avendo l’appoggio delprimo istituto di credito italiano,Intesa Sanpaolo che ha contribuitoal 38% dell’investimento inizialein equity di 6 milioni di euro, e dilastminute.com, colosso del web,con un transato di 2,5 miliardi dieuro e proprietario di una quotapari al 57%. Al timone, nel ruolodi amministratore delegato, unmanager di lungo corso comeMarco Ficarra, che a sua voltapossiede il 5% delle quote e FabioCannavale, vera mente del pro-getto, fondatore di Volagratis e ceodi lastminute.com.Entusiasmo«Mi approccio a questa nuova av-ventura con enorme entusiasmo –racconta Ficarra -, la logica delprogetto è mettere in moto unmeccanismo per tutto il settore, miauguro che anche gli eventualicompetitor vogliano, se non sal-tare a bordo come soci, almeno re-mare nella stessa dimensione». La nuova piattaforma sarà online apartire dalla metà dell’anno e avrà

tato, laddove necessario, messo incampo dal partner bancario, IntesaSanpaolo. «Intendiamo investirerisorse ed energie in questo pro-getto – interviene Stefano Barrese,responsabile divisione banca deiterritori di Intesa Sanpaolo -, conla convinzione che possa diventareun’ulteriore opportunità di rilancioper la nostra economia. Puntiamoa proporci come banca partnerdello sviluppo delle miglioriaziende del settore».

di STEFANO GIANUARIO

Cannavale: «L’Italia non è mai stata presentata la meglio. Questa è l’occasione per proporre un’offerta forte»

IL PROGETTO HA L’APPOGGIO DI BANCA INTESA CHE CONTRIBUISCE CON IL 38% ALL’INVESTIMENTO INIZIALE

Destination, nuovo protagonista dell’incoming

“La nuovapiattaformaavrà una formulaibrida b2b e b2c

1

L’obiettivo èveicolaretutte le risorse delturismo italiano, anche lemeno convenzionali

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I punti

MILANO - (s.g.) Che le Ota, untempo Olta, ma in ogni epoca On-line Travel Agency, siano una re-altà consolidata, è conclamato daogni attore, grande e piccolo, delturismo italiano e non. Un fattoineluttabile, che viene ribadito an-che all’interno della Bit, nel semi-nario curato da The Vortex, so-cietà di “formazione digitale”, vo-tata, per così dire a “evangeliz-zare” le imprese verso il futuro.«Prima di arrivare al sito di un ho-tel, di un tour operator o diun’agenzia di viaggio il percorso èmolto lungo – spiega RobertoFuso Nerini, esperto di marketinge comunicazione digitale -. In ma-teria turistica, anche solo per ac-quisire informazioni, gli utenti-viaggiatori partono dai motori diricerca, quindi Google, nel 65%dei casi per il leisure e nel 69%per il business travel». Ma l’offerta delle Ota è ampia e

«conflittuale con le agenzie peruna competizione diretta e con glihotel che ottengono visibilità mapagano dazio con le commis-sioni». Tuttavia, anche le OnlineTravel Agency hanno raggiuntouna maturità e una saturazione dimercato che le ha spinte a rimo-dellarsi. «Hanno sempre più unaspetto che assimiliamo ai socialnetwork – osserva Fuso Nerini -,gli utenti possono generare conte-nuti e l’opinione degli utenti è te-nuta in considerazione, oltre a es-sere incentivata e premiata». Male Ota “classiche”, Expedia eBooking, giusto per menzionare ileader di mercato, non sono lesole insidie del turismo tradizio-nale. «Ci sono i metasearch, conun business model basato sullapubblicità dove il principio è an-cora una volta la fidelizzazione,come TripAdvisor o Trivago o an-cora i portali che aggregano i con-

tenuti, anche editoriali, comeZingarate o Paesionline e infinel’ultima generazione, che si basasullo sharing, come Airbnb, Bla-blacar o Uber, probabilmentenon concorrenti diretti, visto chepropongono un diverso modellodi turismo». Comune denomina-tore tra tutte le realtà digitali, piùo meno datate, che operano nelturismo è la centralità del-l’utente-cliente, in una logicaweb che va ben oltre la sempliceinterazione del 2.0.

Le Ota? Hanno sempre di più l’aspetto dei social networkCOMUNE DENOMINATORE: LA CENTRALITÀ DEL CLIENTE-UTENTE, IN UNA LOGICA WEB CHE VA BEN OLTRE L’INTERAZIONE 2.0

Tutte le OtaClassiche e nonl CLASSICHEExpedia e Booking

l METASEARCHTripAdvisor Trivago

l PORTALI CON CONTENUTI EDITORIALIZingarate Paesionline

l SHARINGAirbnbBlablacarUber

65%Utenti-viaggiatoriche partono daimotori di ricercaanche solo per acquisire informazioniin materia turisticaper il leisure

57%Quota di proprietàdi lastminute.com

Alla guidaMarco Ficarra, che possiede il5% delle quote eFabio Cannavale, fondatore di Volagratis e ceodi lastminute.com

69%Utenti-viaggiatoriche partono daimotori di ricercaanche solo per acquisire informazioniin materia turisticaper il businesstravel

Gli utenti generano contenuti e la loro opinione è presa in considerazioneRoberto Fuso Nerini

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38%Contributo dell’investimentoiniziale da partedel Gruppo IntesaSanpaolo

6 mln €Investimentoiniziale per il progetto

Il 30% dei turisti arriva dall’estero. La regione continuerà, quindi, ad investire sui mercati di maggiore flusso

MILANO – Riorganizzazione del-l’offerta e investimenti sui trasportiper un obiettivo dichiarato di cre-scita degli arrivi turistici nell’ordinedel 5-10%. La Sicilia, complice ildelicato momento che dal punto divista geo-politico coinvolge granparte delle destinazioni mediterra-nee, affila le armi in vista di un 2016che la vede protagonista di un rinno-vato appeal sul mercato. E non solodurante i mesi estivi ma in un’otticadi destagionalizzazione. Alla baseresta il binomio cultura-natura, cuiperò deve essere legata in manieraorganica tutta l’offerta siciliana: lospiega Anthony Barbagallo, asses-sore al turismo della regione Siciliadallo scorso novembre 2015. «Dal-l’itinerario arabo-normanno al per-corso di Carlo V, questi sono solo

due esempi che rappresentano la no-stra volontà di puntare sul turismoculturale quale denominatore co-mune di tutti i segmenti di mercato,natura, sport, benessere, congres-suale. Per strutturare sempre meglioquesta offerta attraverso una for-mula omogenea il piano regionale dipropaganda turistica per il 2016 pre-vede l’accorpamento degli esistenti27 distretti turistici in sette Dmo, di

cui sei tematiche e una territoriale».Le sei tematiche sono quelle relativea cultura, natura, mare, enogastrono-mia, Mice e benessere; mentrequella tematica è dedicata alle isoleminori. Ma un prodotto di primaqualità non basta, non se la sua frui-bilità è compromessa da collega-menti spesso costosi e che subi-scono la stagionalità. In questosenso «il recente riconoscimento

dell’Unione europea della “condi-zione di insularità” alla Sicilia – af-ferma Giuseppe Lupo, vice presi-dente dell’Assemblea regionale sici-liana – costituisce una nuova spintaper facilitare i collegamenti e ridurrei costi di trasporto, non soltanto nelperiodo estivo ma nei 12 mesi del-l’anno. A questo scopo dal Governonazionale sono già arrivati 20 mi-lioni di euro di finanziamento: dob-biamo decidere in che modo utiliz-zarli e a marzo è previsto un primotavolo tecnico per decidere le nuoverotte e quelle che beneficeranno delribasso dei prezzi».Attenzione confermata per i mercatiesteri: «Circa il 30% dei turisti in Si-cilia provengono dall’estero – con-clude Barbagallo – per cui dob-biamo continuare a investire su Ger-mania, Svizzera, Stati Uniti, Argen-tina; ma anche sulla Cina, da cuiproviene una domanda importantis-sima e tutta da sviluppare. Ci sonopoi anche 5 milioni di siciliani nelmondo, potenziale fonte di un turi-smo “di ritorno” da considerare conattenzione».

Il rilancio della SiciliaEcco la continuità territorialetesti di MARIELLA CATTANEO

Le altrenovitàsui voli

In attesa degli sviluppi in tema dicontinuità territoriale, sono già unpaio le novità che riguardano i col-legamenti aerei verso la Sicilia. Sicomincia da Meridiana che «dopol’allungamento della stagionalità nel2015 della rotta Palermo-New York

– spiega Andrea Andorno, direttorecommerciale del vettore – per que-st’anno nel picco estivo le fre-quenze raddoppieranno passandoda due a quattro alla settimana,con un aumento della capacità intermini di posti dell’85%». La se-

conda novità è quella proposta daBritish Airways, che per la primavolta volerà da Palermo a LondraHeathrow: «Il volo sarà operato dal30 aprile e fino al 24 settembrecon due frequenze alla settimana -dichiara Carlo De Stefano, corpo-

rate sales manager Italia & Malta diBritish Airways -. Inoltre, la nuovarotta prevede l'arrivo al T5 di Hea-throw, terminal che offre ai passeg-geri la possibilità di fruire di tantis-sime connessioni, dal Nord Atlan-tico al Far East».

L’Ue hariconosciutola condizionedi insularità,questo ci facilita sul trasportoaereoGiuseppeLupo

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5-10%obiettivo dichiarato di crescita degliarrivi turistici per il 2016

7 DMODestination management organizationè l’accorpamentodegli esistenti 27 distretti turistici6 tematici1 territoriale

20 mln €Finanziamento dal Governo

30%Turisti in Siciliaprovenienti dall’estero

Notizie17-19-24 febbraio 2016

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Le stime per il 2016 da parte dell’assessorato al turimo, in termini di arrivi, prevedono una crescita tra il 5% e il 10%

Notizie17-19-24 febbraio 2016

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ROMA – Sono oltre 2 mila gli“Ambasciatori Disneyland Paris”,titolo esclusivo conferito ad agentidi viaggio selezionati che hannopreso parte dal 22 ottobre 2015 a43 eventi formativi organizzati intutta Italia da Disneyland Paris eAlbatravel, in collaborazione conAir France e Transavia. Un nuovoprogramma, basato su un format distampo emozionale, orientato a sti-molare gli agenti a vendere la ma-gia Disney, coinvolgendoli in unacerimonia di “investitura” contanto di consegna di attestato dinomina. «Disneyland Paris è unadestinazione a sé, la prima in Eu-ropa con 15 milioni di visitatoril’anno – dichiara Fabio Gian-grande, direttore commerciale Al-batravel -. Su Parigi, nonostantetutto, abbiamo totalizzato 60 milapasseggeri, 15 mila su DisneylandParis. Con questo programmaconsolidiamo dunque una partner-ship che dura da tre anni, introdu-cendo un modo diverso di fare tu-rismo attraverso il marketing sen-soriale e nuovi supporti didatticipresenti sulla sezione dedicata del

getto». Sul fronte delle prenota-zioni, «dopo l’inevitabile calo dinovembre e dicembre (-12%), giàa partire da gennaio la destina-zione è in netta ripresa in terminidi prenotazioni e crediamo chequesto trend proseguirà – puntua-lizza Guy Luongo, direttore gene-rale del gruppo Albatravel – . Il no-stro obiettivo è raggiungere nonmeno di 5 milioni di euro su Di-sneyland Paris, per un mercato po-tenziale di 10 milioni di euro.Chiuderemo con un +8% di fattu-rato sul mercato Italia e un +13%sull’estero. Dallo scorso anno ab-biamo caricato le family room,questo a testimonianza di quantosia sempre più importante questafascia di mercato. Dobbiamo ritro-vare e trasmettere la magia dellavacanza, la capacità di vendere unsogno».

portale di Albatravel, un minisitointuitivo, che trasporta online ilprodotto Disneyland Paris nellatotalità dell’offerta (hotel, volo,spettacoli e formule pasti), con-sentendo l’accesso alle miglioricondizioni commerciali». Un pro-getto ambizioso accompagnato dauna ingente campagna pubblicita-ria valsa un investimento pari a200 mila euro. «Le agenzie conti-nuano ad essere un canale chiaveper il mercato italiano – com-menta Javier Moreno, director ofsouthern Europe marketing & sa-

les Disneyland Paris –. Siamocerti che questo legame con ilbrand Disney rappresenti un va-lore aggiunto sia per l’adv che peril cliente». E prosegue BurakOzel, direttore commerciale perl’Italia di Air France Klm: «sonolieto che questa iniziativa si siasvolta in Italia, a conferma delforte legame di collaborazione conDisneyland Paris per la quale AirFrance continua ad essere partnerpreferenziale. Questo programmaha inoltre permesso a Transavia dipartecipare attivamente al pro-

Sinergia fra Albatravel e Disneyland Paris

di MONICA LISI Con questoprogrammasi consolidaun’intesache durada tre anniFabio Giangrande

“SONO STATI 43 GLI EVENTI FORMATIVI PER AGENTI DI VIAGGIOPROMOSSI DAI DUE BRAND IN TUTTA ITALIA

Obiettivie progetti

l Siamo certi chequesto legamecon il brand isney rappresentiun valore aggiunto sia perl’adv che per ilcliente

Javier Moreno

l L’ obiettivo èraggiungere nonmeno di 5 milionidi euro su Disneyland Paris,per un mercatopotenziale di 10milioni di euro.

Guy Luongo

60.000Totale passeggerisu Parigi, di cui 15mila su DisneylandParis

200.000 €Investimento per la campagnapubblicitaria che accompagnal’ambizioso progetto

5 mln €Obiettivo 2016del grupposulla destinazioneDisneyland Parisper un mercatopotenziale di 10 mln di €

Operatori17-19-24 febbraio 2016

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tuare uno stop over prima dicominciare il soggiorno inuno dei nostri resort«. Pro-prio dagli stop over Club

Med trae il 60% del fattu-rato sul lungo raggio e gra-zie al global agreement con-cluso con Emirates, con Eti-

had e con Air France, le per-centuali di crescita sono im-portanti, trainate dal seg-mento nozze. Intanto, le pre-notazioni estive procedono apassi spediti grazie anche al-l’early booking che, comericordato dal direttore mar-keting e comunicazione Ale-xandra Freche, è ora legatoall’anticipo sulla data di par-tenza e non più al periodo ingenerale. «Fosun ha sposatointegralmente immagine estrategia di Club Med, conl’obiettivo di investire sullife style e sulla qualità ele-vata. In quest’ottica la stra-tegia futura si svilupperàlungo cinque direttrici: mag-giore agilità e velocità di ri-sposta; aumento della capa-cità offerta; formazione delpersonale per il migliora-mento costante del livello di

ospitalità; investimentonella tecnologia; incrementodel fatturato sia sul fronteinternazionale sia perquanto riguarda il segmentoItalia». Inoltre, grande atten-zione al segmento Mice:«La divisione Meeting &Events lavora molto bene inItalia e dovrebbe contribuiresempre più a colmare i caligenerati dalla bassa sta-gione». Fra le nuove aper-ture, Georges sottolinea laquinta struttura in Cina, unoski resort che verrà inaugu-rato nel 2017 nella zonamontana di Beidahu. Ma so-prattutto l’avvio dei lavoriper la realizzazione delprimo 5 Tridenti in Europa,il secondo a livello interna-zionale, che dovrebbe essereinaugurato per l’estate 2018a Cefalù.

TORINO - «Causa la soffe-renza di alcune aree impor-tanti, il gruppo Alpitour e ilbrand Francorosso hannorinforzato l’offerta sui Ca-raibi: Messico, RepubblicaDominicana e Cuba, con la“complicità” di Neos. Perl’inverno, grazie anche alleimportanti novità di pro-dotto, queste destinazioniregistrano un aumentocomplessivo medio dellevendite del 25%». E’ questal’opinione di Laurent Pa-rent (nella foto), pm Caraibidi Francorosso.«Francorosso propone unanovità importante con unvolo Neos diretto settima-

nale sulla Repubblica Do-minicana, da Malpensa peril nuovo “V” Samanà. IlSeaclub Dominicus Palace,esclusiva Francorosso sullaspiaggia di Bayahibe, pre-senta il recente rinnovodelle aree comuni, recep-tion, buffet e ristorante. Iclienti potranno prenotarele camere Premium per vi-vere in modo privilegiatoanche i momenti di relaxcenando nei quattro risto-ranti a tema». Per quanto riguarda Mes-sico e Yucatan?«Queste mete crescono,grazie ai collegamenti setti-manali Neos da Milano, Ve-rona e Roma su Cancun.Oltre ai vari circuiti, propo-niamo i più conosciuti sitimaya e il Messico colo-niale, con il Catalonia Sea-

club Playa Maroma sullaRiviera Maya. La strutturaè molto apprezzata per laforesta tropicale e la splen-dida spiaggia di sabbia fine,una delle più famose delMessico. Da segnalare lecamere Privilege, tutte rin-novate, per una vacanza diqualità».Infine, Cuba.«E’ per me un privilegio co-minciare una nuova avven-tura ai Caraibi dove ilgruppo Alpitour ha grandiaspettative per i prossimianni. Ultimamente questadestinazione riscuotegrande interesse e richiesta.Abbiamo investito moltosull’Isola con una gammadi alberghi in esclusiva euna proposta mai così am-pia: Neos raggiunge SantaClara, L’Avana Varadero eCayo Largo. C’è un’impor-tante novità in esclusiva perl’Italia: l’Ocean VaraderoEl Patriarca, 5 stelle, all in-clusive recentissimo, origi-nale e di qualità con le suevilla a due piani che si af-facciano sulla spiaggia e ri-storanti dall’atmosferafrizzante, inclusi nellascelta delle cene. Infine,l’Ocean Casa del Mar 5stelle all inclusive diventeràmolto presto un’altra metafondamentale per Franco-rosso a Cuba».

Con l’ingressodel sociocinese abbiamoiniziatouna nuovafase di sviluppoEric Georges

MILANO - Club Med avanti tutta.Con l’ingresso nel capitale societa-rio di Fosun, l’operatore accelera ilpiano di espansione che dovrebbeviaggiare al ritmo dell’apertura ditre-cinque nuovi resort all’anno dal2018 al 2020. «Con l’avvento diFosun, Club Med entra in unanuova era - sottolinea il managingdirector Italy & South Europe, EricGeorges -. Fino a oggi abbiamo in-vestito sul riposizionamento versol’alto del brand. Adesso è tempo diampliare l’offerta facendo pernosull’elevata percentuale di repeaterche torna a sceglierci. In partico-lare, l’obiettivo sul mercato italianoè quello di posizionarci anche sulledestinazioni a lungo raggio, forti di20 diverse città nelle quali effet-

testi di ISABELLA CATTONI

testi di MASSIMO TERRACINA

Dopo l’ingresso di Fosun si aprono importanti prospettive di sviluppo e di incremento dell’offerta

Viaggi di nozzee stop over a Istanbul:Naar guarda al futuro

L’OPERATORE PUNTAALLA DIVERSIFICAZIONE DEL PRODOTTO

MILANO - In casa Naar si affaccia l’idea di una nuova iniziativa destinataa raccogliere consensi tra gli amanti degli stop over all’interno dell’ampiosegmento del lungo raggio. La meta dei desideri è Istanbul, che farebbeseguito alle campagne già avviate nel passato recente su Dubai e AbuDhabi. I dettagli dell’operazione commerciale di Naar sono ancora da de-finire, ma la strategia complessiva del progetto è già disegnata, con par-tner commerciali definiti. Primo tra questi è Turkish Airlines, una compa-gnia aerea in rapida crescita che garantisce al tour operator flessibilità,capillarità di offerta per le partenze dagli scali italiani, oltre che tariffededicate già a sistema. In secondo luogo Istanbul risulta attraente comestop over in abbinata a mete sul lungo raggio, come per esempio il Giap-pone o Mauritius, quest’ultima servita dal vettore con quattro frequenzesettimanali, numero che in prospettiva potrebbe crescere.«Il nostro obiettivo - spiega Maurizio Casabianca (nella foto), direttorecommerciale e marketing di Naar - è offrire ai nostri clienti idee di viaggio

non banali e al contempo tenere contenuti iprezzi. Da qui nasce la necessità di consoli-dare le partnership con le compagnie ae-ree». Per quanto riguarda il momento deli-cato su scala globale legato al fattore sicu-rezza, il vantaggio competitivo di Naar sem-bra risiedere nella diversificazione. «L’eventodi Parigi dello scorso novembre ha avuto unimpatto immediato ma già da dicembre ilmercato era in ripresa. Le nostre proiezionisui prossimi mesi sembrano promettere unbuon trend. Per noi rimane fondamentale ilsegmento viaggi di nozze, con prodotti comegli Stati Uniti sempre in testa alle preferenze,ma anche altri come Sudafrica, Cina e Giap-pone che si confermano o crescono rapida-mente».

Segmento forteper

destagionalizzare

MeetingClub Med, la nuova erain cinque punti

Francorosso si concentra sui CaraibiPOTENZIATA LA PROGRAMMAZIONE SU MESSICO, REPUBBLICA DOMINICANA E CUBA

Adv al centro MILANO - Club Med continua apuntare sul segmento delleagenzie di viaggio, che rimane ilfulcro del progetto di distribu-zione in Italia. «Attualmente - precisa Eric Geor-ges - il 65% circa del fatturatoderiva da 200 agenzie “top”, maabbiamo in serbo tante iniziativeper allargare la base di chi deci-derà di collaborare attivamente

con noi». In fase di realizzazioneun roadshow in sei-otto tappeche dovrebbe tenersi fra marzoe aprile, fam trip per apprezzarele strutture del Med dal vivo ewebinar. «I nostri quattro sales attivi sulterritorio sono a disposizionedelle agenzie che vogliono cono-scere meglio la nostra offerta; aquesti si aggiunge il lavoro ope-

rato dalla sede, che contatta eincontra ciclicamente le adv». Intanto, la stagione decolla an-che sul fronte del Mediterraneo,seppur con qualche distinguo.«Club Med non riaprirà perl’estate in Egitto, mentre saremoregolarmente operativi in Tuni-sia, in Marocco e in Turchia,dove abbiamo impegni impor-tanti».

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In merito all’articolo dedi-cato a Dgv Travel pubbli-cato su Travel Quotidianodel 3-5 febbraio si precisache 3.100 si riferisce al va-lore medio pratica espressoin euro e non al numero dipasseggeri trasportati nel2015. Ci scusiamo dell’im-precisione con gli interes-sati e con i lettori.

Il valore praticadi Dgv Travel

Esclusiva Fran-corosso a Sa-manà, il Sea-club “V” offreun prodottounico, Onlyadult. Si tratta di un 5stelle all inclu-sive, di 144 ca-mere con un ar-redamento daldesign modernoe raffinato, af-facciato su unabaia incontami-nata di 3 chilo-metri, selvaggiae molto esotica. Il “V” della ca-tena Viva Wyn-dham è adatto atutti coloro chevogliono viverequesta destina-zione in unastruttura di pic-cole dimensioni.

“V” SAMANÀ di LUCA BAGLIONI

Giorgio Trivellon, Alexandra Freche ed Eric Georges

Al via i lavoriper realizzareun 5 Tridenti

CefalùNuovi resort all’anno previstifino al 2020

3-5

Destinazioni per stop over

previste dall’Italia

20

SAVONA - In attesa dell’ingressonella flotta del Mega Express IV,previsto per il prossimo anno, Cor-sica Sardinia Elba Ferries delineale caratteristiche e i punti di forzadell’anno appena partito. La compagnia prevede un’ottimastagione sulla Sardegna, grazie aiprezzi in discesa a causa della di-minuzione del costo del carbu-rante.«L’Isola sarà più appetibile - com-menta Raoul Zanelli Bono, diret-tore commerciale di Corsica Sardi-nia Elba Ferries -. Si avrà per i tu-risti un vero e proprio incentivo ariscoprire la Sardegna. Se tutti gliattori gestiranno bene questa situa-zione la stagione sarà positiva pertutti».La compagnia conferma la propriapresenza sull’Isola Smeralda conun prodotto ormai consolidato e diqualità: l’offerta del cruise ferry -

Mega Express III - è in perfetta li-nea con la politica di Sardinia Fer-ries che privilegia sempre servizidi alto livello.Conferme sulla CorsicaPer quanto concerne la Corsica,saranno proposte le stesse par-

tenze del 2015 (tre collegamenti algiorno da Livorno e tre da Sa-vona). In particolare sulla linea daSavona per l’Ile de Beauté sarannoimpiegate due navi gemelle conun’ampia offerta di servizi di qua-lità.Tra le chicche, i collegamenti perNizza, un prodotto interessanteper i turisti del nord Italia. «Grazie all’offerta della compa-gnia - aggiunge Zanelli Bono - inalta stagione è possibile usufruiredel collegamento Portovecchio-Golfo Aranci, quattro volte la set-timana e poi della linea Tolone-Porto Torres-Porto Vecchio, duevolte la settimana. Si tratta di rottein grado di stimolare tour operatorin cerca di pacchetti da offrire».Isola d’ElbaProseguono i collegamenti perl’isola d’Elba: nella stagione 2016prenderanno il via il 1° giugnofino al 26 settembre.

«Ancora una volta sarà protagoni-sta il mezzo veloce - spiega il di-rettore commerciale - grazie alquale l’isola è raggiungibile in 30minuti. La compagnia garantiscepoi estrema velocità nelle opera-zioni di imbarco e sbarco».I rapporti con il tradeCorsica Sardinia Elba Ferries con-tinuerà a rafforzare i rapporti conil trade. «La vicinanza al b2b è costante -aggiunge Zanelli Bono -. Vo-gliamo favorire il canale di venditadell’adv, per questo continuiamo apromuovere prodotti come i Saltiin Sardegna o in Corsica, un’op-portunità interessante in bassa sta-gione». Massimo impegno anche nei con-fronti delle scuole: la compagniaprosegue l’interessante piano di la-voro che sta sviluppando in colla-borazione con l’Istituto per lo stu-dio dei cetacei.

testi di MARIA CARNIGLIA

Corsica Sardinia Elba Ferries rinnova l’offerta

Operatori17-19-24 febbraio 2016

Quotidiano

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VENEZIA - Kompas apre le vendite perl’estate e punta su Croazia e Montene-gro. L’operatore con sede a Venezia euffici locali in tutti i Balcani, ha in pro-gramma per la prossima stagioneestiva una serie di proposte che con-sentiranno di diventare un importanteprotagonista delle vacanze degli italianiper il 2016. Un’offerta caratterizzata

soprattutto dalla diversificazione cheabbina allo storico catalogo per indivi-duali - 160 pagine di proposte per tuttii target - prodotti più esclusivi come lecrociere in yacht di lusso lungo la co-sta della Dalmazia e una vasta offertadi ville con piscina in tutto il territoriocroato, isole incluse. Dato l’incremento della richiesta per le

vacanze in appartamento privato,Kompas mette a disposizione delleagenzie anche un nuovo sito dedicatoa questa tipologia di vacanza. Per quanto riguarda il Montenegro,Kompas ha in esclusiva a Sutomore l’-hotel Sato, un 4 stelle che sorge diret-tamente sul mare in un’ambientazioneunico, con prezzi molto appetibili.

GRANDE ATTESA PER LA PERFORMANCE DELLA SARDEGNA. AGGIUNTE SEI LINEE

Kompasdal Montenegro

alla Croazia

Nuove rottel Alle 15 linee giàcollaudate, ottodall’Italia e settedalla Francia, siaggiungono seinuove linee, inalta stagione:Golfo Aranci/PortoVecchio, PortoTorres/Porto Vec-chio, Nizza/GolfoAranci,Nizza/Porto Vec-chio, Tolone/PortoTorres,Tolone/Porto Vec-chio.

Trasporti17-19-24 febbraio 2016

Quotidiano

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ZURIGO – Un 2016 nelsegno del lungo raggioper Swiss. La compa-gnia ha infatti comin-ciato il nuovo anno ac-cogliendo in flotta ilprimo B777-300er einaugurando le loungesituate al Terminal Edell’aeroporto di Zu-rigo: segni tangibili diuna nuova era perSwiss, quella della“Next Generation Air-line of Switzerland”.Padrini d’eccezionedell’evento Harry Hoh-meister, da 11 anni allaguida della compagnia,che nell’occasione hapassato il testimone alsuo successore (uffi-cialmente in caricadallo scorso 1° feb-braio) Thomas Kleuhr.«L’arrivo di questo ae-romobile segna quellodi un nuovo simboloper Swiss e per l’interaSvizzera - ha dichiaratoHohmeister -, unanuova era di cui sono

molto orgoglioso. Que-sta nuova generazionedi prodotto è il risultatodel percorso di rinnovodella flotta lungo rag-gio».Il nuovo aeromobile, ilprimo dei nove ordinatida Swiss, è configuratocon le tre classi di servi-zio (8 posti in firstclass, 62 in business e270 in economy): gli in-terni, completamente ri-progettati, rispondonoai più elevati requisiti dicomfort ed estetica e,come sottolineato daElisabeth Lund, vp/gmdel programma 777 Bo-eing «non sono secondia nessuno». Dalla sum-mer 2016 il B777-300ersarà impiegato sulleprincipali rotte lungoraggio della compa-gnia: Hong Kong, Ban-gkok e Los Angeles;inoltre, sarà in serviziopiù volte a settimanaanche verso San Franci-sco, San Paolo e TelAviv.I prossimi tre nuovi ae-

romobili entreranno inflotta - sostituendo pro-gressivamente gli A340- tra il 2017 e il 2018.«Swiss è sempre stata ilnostro simbolo in Eu-ropa. Spero di portareavanti il successo otte-nuto dal mio predeces-sore. E credo che cisiano ottime base per

farlo» ha aggiuntoKleuhr.Altrettanto significativol’investimento sulle trelounge: «Oggi le loungesono diventate uno deiprodotti fondamentaliche una compagnia puòoffrire per risponderealle esigenze dei suoipasseggeri» ha dichia-

rato Markus Binkert,chief commercial offi-cer Swiss. Le tre nuoverealtà di First Class,Business Class e Sena-tor «hanno alcuni puntidi forza prioritari: sonosituate nel Terminal Evicinissime ai gate diimbarco; dispongono diuna terrazza con vista

panoramica sulle Alpi esulla pista; la superficieè stata suddivisa inmodo razionale e otti-male. Il tutto con un se-gno distintivo che èquello rappresentatodalla “swissness”.Come si traduce?Nell’utilizzo di prodottidi qualità (dal legno allapietra); nei colori caldidella terra; nell’ospita-lità di livello, che ga-rantisce cucina e pro-dotti freschi. Per arri-vare a questo risultato èstato fondamentaleascoltare le necessità ele opinioni dei passeg-geri raccolti prima dicominciare questo pro-getto (i lavori sono ini-ziati nell’aprile 2015per terminare lo scorsodicembre)». Fiore al-l’occhiello della Sena-tor il Whisky Bar conoltre 120 diverse qualitàdi whisky, mentre nellaFirst i passeggeri hannoa disposizione un ampiomenù à la carte a qua-lunque ora del giorno.

La nuova era di Swiss decolla sulle ali del B777-300er IN FLOTTA IL PRIMO DEI VELIVOLI DESTINATI AL RILANCIO DEL NETWORK LUNGO RAGGIO. KLEUHR ALLA GUIDA DEL VETTORE

Più capacità per l’Italia

ZURIGO - «L’Italia si conferma per Swissun mercato molto importante, con parec-chie destinazioni servite, che certamentebeneficerà di un aumento di capacità conil futuro ingresso in flotta dei nuovi aero-mobili della CSseries»: Harry Hohmeister,ceo di Swiss (nella foto a sinistra, insiemea Thomas Kleuhr) tratteggia così l’impe-gno sull’Italia, a margine dell’arrivo a Zu-rigo del primo B777-300er della flotta. Ilpotenziamento sull’Italia interesserà «si-curamente Milano ma anche le altre de-stinazioni del network come ad esempioFirenze». Quanto alle attese per i pros-simi mesi e per l’anno in corso «siamo difronte ad un mercato che attraversa unmomento difficile, in tutta Europa e quindi

anche in Italia. Ma nel 2015 abbiamo ot-tenuto buoni risultati che ci fanno essereottimisti per il futuro». Ultima battuta sullapotenziale competizione via treno che ve-drà a fine il debutto di Alp Transit SanGottardo: «Non ci preoccupa visto che ilnostro focus non è sul traffico locale: lastrategia è chiaramente votata al lungoraggio». Ed è lì che Swiss intende giocarele sue prossime sfide.

VENEZIA - Alla presenzadell’amministratore delegatoCarolyn McCall e del diret-tore per l’Italia Frances Ou-seley, easyJet ha inauguratopresso l’aeroporto MarcoPolo di Venezia la sua nuovabase operativa in Italia, laterza dopo Malpensa e Na-poli. Lo stanziamento sul-l’aeroporto veneziano diquattro aeromobili va di fattoa sostituire pienamente laprecedente base di Fiumi-cino, considerata dal vettorebritannico non più strategicaper i propri piani. Con Vene-zia, easyJet si apre in primisai viaggi business (la pre-senza fissa degli aerei suTessera consente voli diprimo mattino, ideali per iviaggi di lavoro verso leprincipali città europee), mapensa anche al leisure, ag-giungendo dieci nuove desti-nazioni (che portano il totalea 25 complessive distribuitein dieci paesi europei), tra lequali le spiccatamente turi-stiche Minorca, Mykonos eSantorini. La lunga collaborazione tra

easyJet e lo scalo venezianoè ben sottolineata dalle pa-role di McCall: «Dal 1998,anno in cui abbiamo comin-ciato a servire l’aeroporto diVenezia collegandolo conLondra, abbiamo progressi-vamente aumentato l’inve-stimento fino a trasportare12 milioni di passeggeri».Da allora easyJet è diventatala prima compagnia al

Marco Polo, con una quotadi mercato del 24%. Lo svi-luppo del territorio è garan-tito poi dal dislocamento nel-l’area veneziana di ben 150addetti, tra piloti e assistentidi volo. «Oggi la capacità suVenezia è aumentata del35% rispetto all’anno scorso,con un’offerta di 2 milioni400 mila posti nell’anno fi-scale 2016». In Italia, nel2016, «prevediamo di tra-sportare oltre 17 milioni dipasseggeri e di impiegare piùdi mille 100 persone tra pi-loti, assistenti di volo e per-sonale di terra».L’occasione ha consentitoanche di svelare i primi det-tagli sul progetto aereoibrido, un programma cheeasyJet sta portando avantiin collaborazione con l’uni-versità di Cranfield e cheprevede l’utilizzo di celle a

idrogeno combustibile, uni-tamente a un sistema di recu-pero dell’energia simile alKERS usato in Formula 1.L’obiettivo è la riduzionedelle emissioni del 7% entroil 2020. «Oggi è un giornospeciale per la collabora-zione tra l’aeroporto di Ve-nezia e easyJet – ha com-mentato Enrico Marchi, pre-sidente di Save, società di

gestione del Marco Polo -.Questa giornata non rappre-senta il punto di arrivo diquella che è una fruttuosacollaborazione di lungo pe-riodo, ma un nuovo inizio.Siamo certi che la nuovabase di easyJet sarà ungrande successo, che porteràla compagnia a investiresempre più nel nostro territo-rio e nel nostro aeroporto».

di DARIO RONZONI

di MARIELLA CATTANEO

La terza base italiana conta su quattro aeromobili e dieci nuove destinazioni: operativi ideali per i viaggi d’affari in Europa

EasyJet conquista il Marco Polo e punta al bt

- Etihad AirwaysEtihad Airways è stata premiata quale “Airline of theyear 2016” dalla rivista di settore statunitense AirTransport World (Atw). Il riconoscimento ha premiato ilteam dirigenziale di Etihad per lo sviluppo di una stra-tegia proficua di crescita organica e per le partnershipazionarie uniche, l’introduzione di prodotti e servizi,che hanno gettato le basi per la costruzione di unaforza lavoro motivata, e per essersi impegnata in unadifesa diplomatica e pacata del suo modello di busi-ness dopo l’opposizione dei vettori Usa. Etihad è statascelta dal comitato editoriale di Atw in una gara connomination provenienti da oltre 100 compagnie aeree.

- Aer LingusAer Lingus volerà da Pisa a Dublino a partire dal pros-simo 18 maggio e fino all'11 settembre. La nuovarotta, che sarà operata tre volte alla settimana (mer-coledì, venerdì e domenica) porta a nove il numerodegli aeroporti italiani da cui è possibile raggiungeredirettamente la città di Dublino. L'orario dei voli con-sente di fruire delle coincidenze con i voli transatlanticidi Aer Lingus per New York Jfk, Boston e Chicago. Ipasseggeri possono inoltre godere dei benefici diespletare le formalità doganali per gli Usa diretta-mente all'aeroporto di Dublino, risparmiando tempoed evitando le code all'arrivo negli Stati Uniti.

- LufthansaLufthansa inaugurerà un secondo volo per Monaco daAncona dal 25 aprile. Il collegamento, che si aggiungeal volo pomeridiano già da tempo esistente, opereràsei giorni alla settimana con partenza dallo scalo mar-chigiano alle ore 6 del mattino con rientro alle ore 23del giorno stesso. Questo secondo collegamento saràoperativo per tutta l’estate 2016, in attesa di ricon-ferma anche per la successiva stagione invernale.Questo volo Lh rappresenta il primo grande successoper il nuovo management di Aerdorica, che si è postotra i principali obiettivi lo sviluppo del traffico businesse il potenziamento dei voli con i principali hub europei.

«Avviare un investi-mento di tali dimen-sioni in questa fasedi rilancio della no-stra economia -spiega Frances Ou-seley - e soprattuttoin un’area così stra-tegica per l’Italia èfonte di grande or-goglio per me e te-stimonianza diquanto easyJet so-stenga le opportu-nità di crescita nelnostro Paese. Unterritorio così im-prenditorialmentedinamico e caratte-rizzato da fortiflussi di interscam-bio con l’estero hafinalmente una seriedi servizi aerei effi-cienti e convenienti,disegnati sulla basedelle esigenze delladomanda locale».

Aumento capacitàofferta sullo scalo

veneziano

+35%Quota di mercato

easyJetsul Marco Polo

24%

Oggi la capacità su Venezia è aumentatadel 35%: nell’annofiscale 2016 offriamo2,4 milioni di postiCarolyn McCall

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Notizie In 10righe

Spero diportare avantiil successodel miopredecessore.E credo cisiano ottimebasi per farloThomasKleuhr

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Area strategica

MILANO - Un rapporto con le struttureaffiliate sempre più stretto e proattivo,che si traduce anche in supporto finan-ziario ai franchisee per la concretizza-zione dei progetti. Choice Hotels prose-gue la propria corsa che vede protagoni-sta anche il mercato italiano, conun’espansione del portfolio ancora infieri. Georg Schlegel, managing directora livello europeo (nella foto), raccontaandamento e novità. «Il nostro focus èquello di creare una nuova e profondarelazione con i nostri clienti. Vogliamocomunicare con loro, in modo reciprocoe con un approccio moderno: utiliz-zando quindi canali multipli per restarein contatto. E considerati il continuoevolvere di tecnologia e social media èmolto più semplice e conveniente re-stare in contatto virtualmente che di per-sona. Queste sono le nostre mosse inEurope e di conseguenza anche in Italia,che si conferma un partner importantenella nostra strategia paneuropea».Qual è l’andamento booking?«Stiamo registrando buone performancenei Paesi europei: abbiamo sostenuto inostri affiliati, aiutandoli a ridurre i co-

sti tramite interventi di innovazione incampo tecnologico e grazie ai beneficiderivanti dalle economie di scala. Nonsolo: grazie alla flessibilità del pro-gramma Choice Privileges il numerodei membri è aumentato e abbiamoraggiunto quota 25 milioni di iscrittinel mondo. Anzi: ulteriori significativicambiamenti sono previsti per que-st’anno, avendo migliorato il pro-gramma con benefit extra per i nostrimembri».I progetti di espansione?«Puntiamo a supportare finanziaria-mente la realizzazione dei progetti e aproseguire l’iter di espansione. Guar-diamo anche a nuovi partner, in parti-colare in Italia, che si confermaun’area per noi potenzialmente cru-ciale. In termini geografici l’Europa ri-

veste sempre un ruolo strategico, cui siaffiancano mercati internazionali qualila Turchia. Naturalmente lo sguardo vaanche a Cuba, in considerazione delnuovo ruolo che potrà rivestire sulmercato turistico nel prossimo futuro».Qual è il rapporto con i canali di di-stribuzione?«Lo share tra agenzie di viaggio e otaè bilanciato, dipende poi dai diversimercati e dalla strategia messa in attodai singoli hotel. Certamente le ven-dite tramite adv sono generalmentemaggiori quando si tratta di destina-zioni tipicamente leisure quali Londrae Roma, Parigi o Berlino».

Choice Hotelsconsolida il business europeodi MARIELLA CATTANEO

Viva Resorts archivia un anno da recordper l’occupazione

SANTO DOMINGO - Viva Resorts si lascia alle spalle un 2015da record in termini di occupazione delle sei strutture situatein Repubblica Dominicana, Riviera Maya e Bahamas. Il dato del92% registrato nel 2014 è passato al 95% nel 2015, percen-tuale record nella storia del brand, che ha comportato ancheun aumento del fatturato del +1%. «Siamo molto soddisfattidei risultati, che sono stati possibili grazie a una costante di-versificazione dei mercati e al sostegno dei nostri partner in-ternazionali, tour operator, agenzie di viaggio e compagnieaeree» dichiara Ettore Colussi, presidente e fondatore di VivaResorts. In particolare, il mercato italiano dopo i buoni risultatidei primi dieci mesi, nell’ultimo bimestre del 2015 ha fatto se-gnare un forte arresto. In seguito agli eventi di Parigi si è sen-tita la difficoltà di far ripartire le vendite su tutte le destina-zioni, in particolare, sul Messico. Da parte di Viva Resorts c’ètutto l’impegno a sostenere il mercato intervenendo con of-ferte, attività commerciali e road show. «La stagione è cominciata abbastanza bene nonostante la si-tuazione, a livello generale, non sia facilissima. Il mercato ca-nadese, in sofferenza a causa della svalutazione della moneta,ha avuto una flessione inaspettata. Anche i mercati sudameri-cani hanno segnato qualche calo. Le prenotazioni relative aimesi di marzo e aprile sembrano però migliorare, quindi con-tinuiamo a guardare al futuro con il nostro innato ottimismo.Certo sarà difficile bissare i numeri record del 2015, ma fa-remo del nostro meglio con rinnovato entusiasmo».

Alberghi17-19-24 febbraio 2016

Quotidiano

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Stimepositive

Choice Hotels ha intanto archi-viato l’esercizio 2015 con risul-tati «record in termini di ricavi,utile operativo e netto» com-menta Stephen Joyce, presidentee ceo del gruppo. Dati alla manol’ebitda per l’intero 2015 si atte-sta tra i 236 e i 241 milioni di

dollari a fronte di ricavi comples-sivi per 859,9 milioni, pari aduna crescita del 13% rispetto al2014. Le aspettative per il 2016sono positive: il gruppo stima in-fatti un’ebitda tra i 270 e i 275milioni di dollari e un revPar increscita tra il 3,75% e il 4,75%.

PRESENzA ATTIVA AL FIANCO DEGLI AFFILIATI

STRUGNANO - Semprepiù italiani scelgono leTerme Krka. In attesa dipubblicare i dati ufficialidel 2015 la direzione delleterme slovene evidenziauna seconda metà del-l’anno più positiva ri-spetto al primo semestre,sia dal punto di vista dellepresenze sia del fatturato.«Negli alberghi delleTerme Krka - spiega PetraFlorjancic, vice direttoremarketing e venditeTerme Krka - è aumentatoil numero dei pernotta-menti di ospiti stranieri,soprattutto italiani e au-striaci. A causa della notasituazione tra Ue e Russiai pernottamenti degliospiti russi si sono dimez-zati, ma sono stati com-pensati in gran parte conl’aumento delle visite de-gli altri ospiti (sloveni,italiani e austriaci)». Il mercato italiano ha fattoregistrare una crescita del10% rispetto all’anno pre-cedente. «Ottimo l’anda-mento delle presenze ita-liane all’Hotel Šport aOtočec. Il numero di turi-sti dall’Italia è raddop-piato rispetto al 2014.Questo è gran parte meritodel nuovo centro benes-sere con una grande pi-scina termale coperta,inaugurato all’inizio del

2015. A pochi mesi del-l’apertura del centro be-nessere abbiamo ancherinnovato alcune cameredella struttura».La direzione delle TermeKrka punta ad arricchire iservizi, o meglio ad ele-vare sempre il livello dellaqualità, sottolineando unapproccio individuale, maanche tramite attività e in-

vestimenti mirati.«Nel 2016 continueremocon la ristrutturazionedelle altre camere dell’al-bergo Šport a Otočec, ag-giungendo anche la nuovasauna all’aperto. AlleTerme Šmarješke Toplice,nel centro saune, verrà ag-giunta anche la nuovasauna ai raggi infrarossiche andrà a completare laricca offerta del centro Vi-tarium. Nello stesso cen-tro stiamo preparando an-che alcuni programminuovi dedicati al seg-mento “ageless”, una fa-scia di mercato in espan-sione». Da Šmarješke aDolenjske Toplice, daOtočec, a Strugnano e aNovo Mesto l’obiettivo èsempre lo stesso: garantireun’offerta di alto livello eprogrammi moderni intutti i settori, dall’hotelle-rie al termale dallo sportal benessere.Per quanto riguarda i rap-porti con il trade TermeKrka conta di rafforzare icontatti con i tour opera-tor. «Stiamo cercando dicreare una collaborazionestretta con i partner ita-liani. Ai to stiamo propo-nendo pacchetti specialicon servizi personalizzatiper i clienti. Per presen-tare il prodotto stiamo or-ganizzando le serate pro-mozionali nelle varie cittàd’Italia».

RUGNANO - RomantikHotels & Restaurants sirafforza con tre nuovi in-gressi. La Bülow Resi-denz di Dresda (4 stelle),l’Hotel Ahrenberg (3stelle-superior) e il Ber-gergut in Austria (5 stelle).«Un marchio forte e lapresenza in canali interna-zionali sono più impor-tanti che mai per ogni al-bergatore - spiega ThomasEdelkamp, presidentedella Cooperazione inter-nazionale -. I nuovi mem-bri rafforzano in modo de-cisivo la rete Romantik».

Edelkamp assicura chepromuoverà l’espansionedel gruppo: terremo con-ferenze in molti Paesid’Europa, siamo ottimistie riteniamo che presto altrihotel importanti sarannoaccolti tra i Romantik. IlRomantik Hotel BülowResidenz (Dresda) con lesue 28 camere di primacategoria e suite, è uno deipiù antichi palazzi baroc-chi della Sassonia. Il Ro-mantik Hotel Bergergut(Mühlviertel, Austria) nelcorso degli ultimi 25 anniè passato da locanda di

paese a tre stelle a primoalbergo a cinque stelledella regione. In questohotel da sogno, al comfortsi unisce il design, alla cu-cina tradizionale si ag-giunge l’arte culinaria.Romantik Hotel Ahren-berg: in questo hotel instile country, nella localitàtermale di Bad Sooden-Allendorf Hesse, gli ospitisi sentono a casa. I risto-ranti utilizzano solo pro-dotti di alta qualità datutto il mondo e dei pro-duttori regionali e offronospecialità di stagione.

Terme Krka: numeri al raddoppio dall’ItaliaCollaborazione più stretta con i tour operator e serate di promozione

Tre new entry per Romantik Hotels

di MARIA CARNIGLIA

Il numero di turisti dall’Italiaè raddoppiatorispetto al datodel 2014Petra Florjancic

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Ripresa alberghiera:obiettivi centrati nel 2015

Toc, tariffa media e revPar al rialzo:i dati dell’indagine Res HospitalityMILANO - Res Hospitality Business Developersha analizzato tramite Str Global le performancedi circa 500 alberghi di fascia media e alta in14 destinazioni italiane per un totale di circa62 mila camere. Nel confronto tra le perfor-mance del 2015 rispetto al 2014 Milano, gra-zie al successo registrato durante i sei mesi diExpo, si conferma la regina tra le città esami-nate: occupazione +9,4%, tariffa media gior-naliera +19,3% e ricavo medio per camera di-sponibile +30,5 %. A seguire, la performancepositiva di Napoli, Malpensa (da ascriversiquasi sicuramente all’effetto Expo), Torino –che si conferma in crescita costante dal 2013– e Lecce. «I dati che abbiamo analizzato mo-strano che il 2015 è stato un anno positivo,all’insegna di una crescita generalizzata –

c o m m e n t aMarco Mala-crida, presi-dente di ResHospitality Bu-siness Develo-pers –. Le conseguenze degli attacchi terrori-stici a Parigi hanno avuto un impatto sui flussituristici di fine anno nelle principali destinazioniitaliane, ma non su quelle cosiddette seconda-rie, che hanno registrato un incremento nel-l’occupazione. Risultano in crescita anche latariffa media giornaliera e il ricavo medio percamera disponibile. Questo segnali positivi,uniti all’apprezzamento del dollaro e alla cre-scente domanda internazionale, consentonoun cauto ottimismo per l’anno in corso».

Mondo17-19-24 febbraio 2016

Quotidiano

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TEL AVIV - “Where else: IsraeleTourism Convention 2015”, l’an-nuale evento organizzato dal mini-stero del turismo israeliano per iprofessionisti del settore, si èsvolto nella bella e vivace Tel Aviv. Il convegno è stato organizzato incollaborazione con El Al, ArkiaIsraeli Airlines, Israele Hotel Asso-ciation, Israel Incoming Tour Ope-rators Association e associazionituristiche locali e regionali. Circa140 sono stati gli operatori del set-tore e i giornalisti che hanno parte-cipato all’evento. Dopo la cerimonia di apertura ipartecipanti sono stati suddivisi ingruppi che hanno preso parte aquattro differenti tour: turismo re-ligioso, turismo active, turismo li-festyle, tour del mar Morto. Il turi-smo per Israele è un comparto im-portante dell’economia e moltisono gli sforzi che il ministero stacompiendo per promuovere le suedestinazioni. Anche in Italia l’entedel turismo israeliano è presentecon attività tese a sostenere gli

operatori che servono la destina-zione con azioni di marketing, in-contri sul territorio ed educational.Grazie a questo lavoro i flussi turi-stici in Israele presentano dati con-fortanti. Oggi, dice Avital KotzerAdari (nella foto), rappresentantedell’ente del turismo in Italia, il tu-rismo religioso rappresenta perIsraele un 30% dei flussi, mentre ilturismo ludico e culturale un altro33%. La durata media dei sog-giorni si attesta su 4,2 notti, datoche cresce per i turisti che si muo-vono con la famiglia. «Oggi sonoin aumento i turisti che affrontanoil viaggio in Israele anche da soli equesto perché la destinazione è si-cura e anche il turista ne ha semprepiù la percezione». Non va però dimenticato che ilprimo semestre del 2015, a causadegli attentati che hanno colpitol’Europa, ha vissuto grandi diffi-coltà anche nel settore turistico ingenerale. A questa situazione diffi-cile purtroppo non si è sottrattonemmeno Israele. Secondo i datidell’Associazione degli albergatoriisraeliani e dell’ufficio centrale di

statistica si è calcolata una fles-sione tra il 15 e il 20% dei pernot-tamenti a fini turistici; ne hanno ri-sentito tutte le principali destina-zioni, come riporta YnetNews: Ei-lat e la sponda occidentale del marMorto, Nazareth, Tiberiade e inparte anche Gerusalemme. Un discorso a parte va fatto perTel Aviv - “Collina della Prima-vera” - che, a differenza delle altredestinazioni, non ha risentito delleflessioni subite delle altre località.Questa città è attiva 24 ore algiorno ed è ricca di cultura, diver-timento e commercio. Come diceItzik Mizrachi, direttore del turi-smo del comune «Tel Aviv è unacittà cosmopolita ed in evolu-zione. Il fatturato turistico per TelAviv nel 2014 è stato di 476 mi-lioni di dollari. Solo per il mese dinovembre 2015 i pernottamentinella città sono stati 800 mila el’obiettivo è di raddoppiare questacifra per il 2020. Ad oggi sonomolti gli italiani che visitanoIsraele; nel 2014 ne sono arrivati120 mila, di cui 72 mila nella solaTel Aviv». Il direttore conclude di-cendo che «per il 2016, attraversol’uso delle piattaforme digitali edelle nuove tecnologie, vorremmodare maggiore visibilità alla nostraofferta per attrarre potenziali turi-sti e mettere in contatto direttotutti gli operatori del settore. In-fine, grande importanza riveste lacollaborazione con l’ente del turi-smo israeliano anche in Italia perpromuovere sempre più e sempremeglio la destinazione».

Israele diversifica l’offertae spinge su cultura e lifestyle testi di MARCO SARTORI

PARIGI - Mentre grazie all’enne-simo boom mondiale di Star Warsviene annunciata la migliore perfor-mance di tutti i tempi di Walt Di-sney (+32% l’utile del primo trime-stre chiuso il 2 gennaio), anche ladivisione dei parchi e resort del co-losso statunitense può togliersigrandi soddisfazioni. Su questavoce, infatti, il fatturato ha rag-giunto i 4,28 miliardi di dollari(+9%), mentre gli utili sono salitidel 22% a quota 981 milioni di dol-lari. Riducendo la scala di osserva-zione, il pubblico italiano è sicura-mente concentrato su DisneylandParis, una meta gettonata ma in unperiodo critico vista l’eco dei fattidi Parigi dello scorso novembre.«La nostra strategia di marketing ecomunicazione non si è spostata diuna virgola - sostiene Javier Mo-reno (nella foto con Laure Glatron),direttore vendite per il mercatofrancese -. La sicurezza era e ri-

mane in cima alle priorità del parcodivertimenti. Ci rendiamo conto chela percezione della destinazione puòessersi mutata temporaneamente,ma offriamo ciò che il pubblico cicontinua a chiedere: magia, diverti-mento ed evasione dalla realtà. Perquesto stiamo registrando una fles-sione solo minima della domanda enon prevediamo alcun ridimensio-namento degli investimenti».L’esercizio 2015 chiuso lo scorsosettembre ha fatto registrare 14,8milioni di visitatori (-1% rispetto al2014). I visitatori italiani costitui-scono circa il 4% degli arrivi totali.Circa la metà si affida alle adv perl’organizzazione del viaggio. «Leagenzie - argomenta Laure Glatron,nuovo direttore marketing e venditeper l’Europa Meridionale - sono inostri migliori ambasciatori. Il sitoloro dedicato Disneystar.com con-tiene strumenti di e-learning semprepiù avanzati e focalizzati sugli ag-giornamenti di prodotto. Cionono-stante le offerte sono trasparenti e

uguali per l’altra metà del mercatoindipendente».A tal proposito il 15 febbraio è sca-duta la prima delle promozioni del2016, la più conveniente in terminidi sconto secondo il principio del-l’advance booking. Valida per arrivida fine marzo a ottobre 2016, lapromozione prevedeva uno scontofino al 25% sul pacchetto soggiornoe volo con Air France, con gratuitàsulla mezza pensione e per i bam-bini sotto i sette anni. Seguirannodue ulteriori promozioni a marzo ea giugno, supportate come sempreda lanci pubblicitari dedicati. «La forza della strategia delle pro-mozioni – continua la Glatron - stanel comprendere le peculiarità diogni mercato; per esempio nel casoitaliano abbiamo utilizzato la leva“food” e trasporti. Abbiamo notatoinoltre che gli italiani spiccano perla loro capacità di spesa, che si ma-terializza spesso in hotel di fasciapiù alta e servizi aggiuntivi».

Disneyland Paris guarda al futuro. In arrivo nuove promozioniL’ESERCIZIO 2015 SI CHIUDE CON UN LIEVE CALO DI VISITATORI (-1%). GLI ARRIVI ITALIANI COSTITUISCONO IL 4% DEL TOTALE

Turismoattivol L'ac t ive tur i -smo tour hapreso il via con lavisita alla tomba diDavid Ben Gurion,seguita dal kib-butz di Sde Bokernel Negev. E’ statapoi la volta di atti-vità sportivepresso il Crateredi Ramon e attivitàastronomiche nellevicinanze. Succes-sivamente il toursi è spostato nellaregione del marMorto per una sa-lita in funivia aMasada.

Appuntamenti2016

l Il nuovo showmusicale “La Fore-sta Incantata”, inscena dal 10 feb-braio all’8 maggio,un omaggio vi-brante alla naturae al mondo dellaforesta

l La festa “Aria diPrimavera”, dal 5marzo al 29 mag-gio, che stimolerài sensi con i poteridei fiori

l La prima MezzaMaratona di Di-sneyland Paris, dal23 al 25 settem-bre, che farà per-correre le vie delparco e dei vil-laggi intorno.

l “Frozen - Il Re-gno del ghiaccio”,un nuovo eventomusicale che ac-compagnerà tuttal’estate combi-nando canti edanze a tema“glaciale” e cele-brando uno deimaggiori successicinematografici disempre

l Il tour delmar Mor to è ini-ziato con la visitadi Masada, se-guito da un rilas-sante galleggia-mento sul marMorto. Il tour si èpoi spostato a Ei-lat, dove non po-teva mancare lavisita al DolphinReef. Per finire, unworkshop con irappresentantidell'industria turi-stica di Eilat e unpomeriggio dishopping e patti-naggio presso ilcentro commer-ciale di ghiaccio.

Durante l’annuale convention a Tel Aviv presentate quattro tipologie di itinerarioReligione e lifestyle

Il tour re l ig ioso ha toccato Cesa-rea, antica città portuale di reErode, Nazareth e i luoghi santi intutto il mare di Galilea e Tiberiade.Quindi il viaggio si è spostato versosud lungo la valle del Giordanodove si trova al Qasr el-Yahud, sitobattesimale di Gesù. Il tour ha fattovisita anche al museo Yigal Alonsulla riva del mare di Galilea nel kib-butz Ginosar. Famosa la barca dicirca 2000 anni, conosciuta come la“Barca di Gesù”, recuperata dalfondo del mare di Galilea nel 1986.Cul tur a & l i festy le si è caratte-rizzato per la visita di Jaffa, portostorico del Paese sul Mediterraneo,citato nell'Antico Testamento comeporto di arrivo del cedro del Li-bano, usato per la costruzione deltempio di Salomone. Da sottolinearela visita al mercato culinario Ma'alotTarshisha nell’alta Galilea. Il tour hapoi toccato la Città Vecchia di Acri.Infine Haifa con la visita ai GiardiniBahá’í.

800.000Pernottamenti aTel Aviv durante il mese di novembre 2015

Tel Aviv ha ospitato l’annuale convention organizzata dal ministero del turismo israeliano

2016Itzik Mizrachi: «Nel2016 nuove tec-nologie e piatta-forme digitali per imprimere un fortesviluppo alla promozione dellacittà di Tel Aviv»

Numerose le no-vità e gli appunta-menti da segnarenel 2016 a Di-sneyland Paris

Le agenzie di viaggio rimangono i nostri migliori ambasciatoriLaure Glatron

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testi di LUCA BAGLIONI

Appuntamenti2016

Qualche idea in piùA pag 15

a cura della redazione

“Nel 2015 il settore dell’autonoleggio a breve haregistrato risultati in crescita”Fabrizio Ruggiero, Aniasa

PECIALE

Rent a car e servizi aeroportuali

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Il trend economico diVia MilanoParking siconfermadecisamentepositivoGiuseppeZaffaroniVia MilanoParking

Moltoapprezzatidalle adv i programmiHertz realizzati peril segmentobusinessManlioOliveroHertz

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Abbiamoampliatol’offerta di servizio conSelection,nuovoprodottopremiumLeonardoCesariniEuropcar

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Tra i nostripunti di forzaci sonoi numerosi serviziaggiuntivi

AngeloBrienzaAvis BudgetItalia

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A n i a s a : u n b u s i n e s s i n c r e s c i t a

Speciale Thailandia

Crescita numero noleggiprimi 9 mesi del 2015

+5,2%

Crescita giro d’affariprimi 9 mesi del 2015

+4,8% mercato europeo che viaggia low cost, prodotti poveri dicontenuti o servizi ma a prezzi competitivi. Questo com-porta ad esempio una crescita dell’offerta off airport, checonsente un po’ di risparmio per l’assenza della royalty ae-roportuali, o la proposta di macchine più chilometrate euna minore scelta di modelli in categoria. Certo è che nes-suno rende l’offerta low cost sul lato sicurezza». Per quanto riguarda la domanda del business traveller, in-vece, è emersa una richiesta di servizio più importante, inparticolar modo con riferimento all’accesso al servizio,come ad esempio una specie di fast track per ricevere lamacchina in tempi veloci. «In questo quadro quindi positivo – conclude Ruggiero –l’esigenza che rimane e si manifesta con una certa urgenzaè quella di una semplificazione amministrativa, che per-metta di far star ferme le vetture il minor tempo possibile,con un risparmio di tempo e costi che si riflette su quelli fi-nali per il cliente».

Risultati in crescita per il settore dell’autonoleggio abreve nel 2015. Secondo un’analisi sullo stato di sa-lute del rent-a-car e sulle dinamiche del business

presso i principali 37 aeroporti nazionali realizzato daAniasa - l’Associazione Nazionale Industria dell’Autonoleg-gio e Servizi Automobilistici di Confindustria, nei primi 9mesi del 2015 il settore ha registrato una consistente cre-scita del giro d’affari (+4,8%) e del numero di noleggi(5,2%), trainato dal business realizzato negli aeroporti. «Il2015 è stato l’anno del ritorno del turismo long haul daUsa, Canada e Australia - spiega Fabrizio Ruggiero, presi-dente Aniasa -. Si tratta di turisti che restano in Italia 2 o 3settimane e si muovono sul territorio, per cui utilizzanol’autonoleggio. Certo, quello che è accaduto alla fine del-l’anno potrebbe avere un effetto negativo sulla voglia discegliere il nostro Paese nel 2016 però abbiamo dalla nostrail rapporto euro-dollaro che continua ad essere piuttostoconveniente e potrebbe quindi sostenere la domanda diviaggi in Italia. Dobbiamo poi capire questa piccola nuovatempesta borsistica che tipo di scenario macroeconomicocreerà. Per tutti questi motivi è quindi un po’ presto perfare previsioni per il 2016, però siamo fiduciosi». E’ anche vero che il rent a car a breve termine va distinto asua volta in due diversi settori, quello della domanda leisuree quello della richiesta per i business traveller, due targetcon esigenze e prodotti essenzialmente differenti. «Per il leisure, le cose che funzionano meglio sono due –continua il presidente -. Una sono i prodotti più ricchi diservizi per la clientela che viene da lontano, come il turistaamericano, che tende a preferire prodotti “a zero pensieri”,come il chilometraggio illimitato e l’azzeramento rischi as-sicurativi e franchigie. L’altra è il prodotto “no frills” per il

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I prodotti più ricchi diservizi per laclientela cheviene da lontano

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Il prodotto“no frills”per il mercato europeo che viaggialow cost

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LEISURECosa funziona

E’ ancorapresto per fare previsioni,ma siamofiduciosinel trenddel 2016FabrizioRuggiero

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Via Milano Parkingè il marchio cheidentifica i par-

cheggi ufficiali degli aero-porti di Milano Linate, Mi-lano Malpensa e Orio al Se-rio. Tutti i parcheggi sonoall’interno del sedime aero-portuale e a pochi passi dalterminal. Sono sempreaperti e offrono nei 4 termi-nal dei 3 scali 17 mila postiauto e 9 tipologie di par-cheggio. «Il trend econo-mico di Via Milano Parkingsi conferma decisamentepositivo – spiega GiuseppeZaffaroni, responsabile ViaMilano Parking Sea - conoltre 60 milioni di euro pre-visti per il 2016 e una cre-scita attesa di circa il 10%».Partner fondamentali diquesto obiettivo sono leadv. Proprio al mondo deltravel retail, Sea dedica par-ticolare attenzione offrendouna serie di facilitazioni: ta-riffe nette, prenotazioni on-line dei parcheggi inun’area del sito dedicata,maggiore flessibilità grazieal Last Minute Change percui è possibile cambiare laprenotazione fino a 6 oreprima dell’ingresso preno-

tato e team commerciale de-dicato. Via Milano Parkingpartecipa anche ai TravelOpen Day che si svolgonoogni anno nelle città d’Italiaper favorire l’incontro tra

gli operatori turistici e leadv. Nei parcheggi Via Mi-lano Parking sono inoltrepresenti tutti i marchi piùimportanti di autonoleggio,con spazi preferenziali al-l’interno dei parcheggi uffi-ciali. Per le grandi aziendesono disponibili tariffe de-dicate tramite le Bta checollaborano con Sea.

Per Global gsa il2015 «si chiude congrande soddisfa-

zione - commenta ManlioOlivero, presidente di GlobalDistribution Sales & Marke-ting, rappresentante b2besclusivo di Hertz in Italia -grazie al consolidamento diVacanzeincamper.com, a cuisi aggiungono le nuove de-stinazioni Islanda e Scozia el’acquisizione di nuove rap-presentanze: Adr Mobility eAir Madagascar. Per quantoriguarda l’autonoleggio, iprodotti Hertz e i brand Dol-lar e Thrifty hanno segnatouna crescita a doppia cifra.Sono stati molto apprezzati

dalle agenzie di viaggio iprogrammi Hertz realizzatiper il segmento business(Hertz Business+, HertzExecutive e Hertz E-lite) chehanno fatto registrare unacrescita importante soprat-tutto in Europa». Nel seg-mento leisure, la collabora-zione con i più importantinetwork ha consentito al gsaun forte consolidamento nelmercato, rafforzando il rap-porto diretto con la distribu-zione. Per quanto riguarda lenovità, riflettori puntati suThrifty, che dopo l’integra-zione con Dollar negli Usa,ora si svilupperà anche inEuropa. «I nostri punti di

forza sono gli incentivi el’assistenza al trade. E’ par-tito il concorso invernale perle agenzie di viaggio “Fai ilpieno con Hertz e vinci gliUsa”, valido fino all’8 mag-gio. In palio, oltre 5 milaeuro per giocare e vinceresubito con l’instant win,premi qualità, premi di con-solazione e come superpre-mio finale un viaggio perdue in Usa. Ai tour operatorè riservato fino al 31 marzol’upgrade gratuito dell’auto.Abbiamo implementato unanuova “live chat” più avan-zata per un più rapido scam-bio di informazioni con no-stro help-desk».

V I A M I L A N O PA R K I N G H E R T Z

Nel 2016si attende

una crescitadi circa il 10%

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Le agenzie di noleggioHertz in Italia ad oggi;prevista un’espansionenel 2016

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Avis Budget Group«è leader globalenella fornitura di

servizi di noleggio a brevetermine, con oltre 10 milauffici di noleggio in 175Paesi – spiega AngeloBrienza, head of marketing,Avis Budget Italia -. Solo inItalia, mettiamo a disposi-zione dei nostri clienti oltre200 uffici e una flotta dicirca 20 mila veicoli, che ci

permette di coprire in modocapillare l’intero territorio edi soddisfare le esigenze diogni tipo di clientela: dallafamiglia all’uomo di affari,fino al gruppo di amici incerca di un’auto per le pro-prie vacanze. Tra i nostripunti di forza ci sono i tantiservizi aggiuntivi, come ilwi-fi a bordo, il navigatoresatellitare, la possibilità diaggiungere un secondo gui-

datore o l’assistenza stra-dale. E’ molto apprezzatodalla nostra clientela ancheil nuovo servizio di con-cierge Travel Partner, per ri-cevere assistenza e suggeri-menti durante il viaggio adun costo molto contenuto; ilnostro personale dedicato èa disposizione 24 ore su 24e 7 giorni su 7, per garantireun’esperienza di noleggiodi alta qualità anche quandosi viaggia all’estero. Anchese il canale diretto permetteai nostri clienti di accederealla gamma completa deiservizi in modo facile e in-tuitivo, le agenzie di viag-gio restano per noi un ca-nale fondamentale e un par-tner importante. Per questonel 2015 abbiamo lanciatoun nuovo portale specifica-tamente dedicato alle adv(adv.avisautonoleggio.biz),realizzato proprio per aiu-tare il trade a semplificare eaccelerare le procedure divendita».

Europcar «ha recen-temente ampliato lapropria offerta di

servizio, presentando “Se-lection”, un nuovo prodottopremium che permette ai

clienti di noleggiare autoesclusive e selezionate –spiega Leonardo Cesarini,sales & marketing directordi Europcar -. Selectionmette oggi a disposizionevetture di brand alto digamma (categoria Luxury)come ad esempio Mercedes,Audi e Bmw, così comequelle di categoria Fun,come la Mini Cooper SHatch, la Fiat 500 Abarth ola Jeep Renegade: da aprileinoltre la flotta sarà inte-grata con altri modelli.Tutte le vetture hanno in-terni in pelle, con naviga-tore satellitare e cambio au-tomatico. I vantaggi di “Se-

lection” sono molteplici: ilcliente ha la sicurezza ditrovare il modello preno-tato, può accedere in qual-siasi momento all’esclusivoservizio di assistenza telefo-nica e può reperire facil-mente le vetture grazie alnetwork di agenzie presentinei principali aeroporti enelle maggiori stazioni fer-roviarie europee, che of-frono desk dedicato e unservizio di accoglienza vipfino al ritiro della vettura.Con questo prodotto Europ-car desidera offrire un’espe-rienza di noleggio unica ecoinvolgente, per rispon-dere alle esigenze e alleaspettative di un pubblicopremium, dimostrando an-cora una volta la capacità disviluppare servizi esclusivie di garantire un’eccellentetravel experience. Alla pros-sima Bmt di Napoli, avremooccasione di presentare leultime novità agli operatoridel settore».

Agenzie che lavoranocon Avis Budget Italia

Servizi aggiuntivi,dal wi-fi a bordo

all’assistenzastradale

Alla prossimaBmt presenteremo

agli operatoritutte le novità

4.000Il portale dedicato alleagenzie di viaggio: procedurepiù semplici e veloci

adv.avisautonoleggio.biz

Il sito webdedicato alle agenziedi viaggio

www.click4wheels.it

Nuovo prodottoPremium che offre autoe servizi esclusivi

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A V I S B U D G E T I TA L I A E U R O P C A R

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O P E R A T O R E I L P R O D O T T O P U N T O D I F O R Z AI parcheggi Comfort all’interno di strutture multi-piano coperte di fronte ai terminal. Sono la solu-zione in assoluto più comoda e vicina ai terminal.Inoltre, il Car Valet, il parcheggio a pochi passi dalTerminal 1 dedicato ai clienti più esigenti, con ser-vizi di cortesia, autovettura parcheggiata dal per-sonale, assistenza clienti fino alle 24.00, servizi dicaring dell’auto (lavaggio, manutenzione, riforni-mento, ecc).

La vicinanza ai terminal: i parcheggi sono ad essicollegati attraverso tunnel pedonali dotati di tapisroulants; la sicurezza di lasciare l’auto nel par-cheggio ufficiale degli aeroporti; la tranquillità diavere un servizio assistito h24 tutti i giorni; la di-sponibilità di 19 mila posti auto; le tariffe onlineconvenienti per chi prenota sul sito adr.it o tramiteagenzia di viaggio.

«Le novità di quest’anno viaggiano su due livelli -spiega Alessandro Patacchiola, direttore FlexibleAutos Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Belgio -:per quanto riguarda l’online, sono stati implemen-tati i filtri avanzati per una ricerca ultra veloce sulsito, come la possibilità di scegliere in base a forni-tore, politica sul carburante, politica sulla franchi-gia, la tipologia di vettura e altri; per quanto ri-guarda il prodotto, le due grosse novità sono i trenuovi livelli tariffari, Basic, Standard e Premium ela consegna dell’auto in hotel, disponibile entrobreve».

«Essere un broker di noleggio auto al 100% b2b,offrendo così un canale dedicato esclusivamentealle agenzie di viaggio, con un sito studiato e otti-mizzato per venire incontro alle esigenze del mer-cato trade, dotato di tutte le informazioni necessa-rie per i noleggi auto; un prodotto interamentecommissionabile, incluso il rimborso totale dellafranchigia (9 euro al giorno), che offre un’ampiascelta in termini di fornitori e livelli tariffari».

Euro Holiday Autos è un broker di autonoleggiocon un servizio specifico dedicato alle agenzie diviaggio. Le tariffe sono prepagate e, per una mag-giore tranquillità del cliente, includono le assicura-zioni necessarie ed obbligatorie. Sono disponibilitariffe per le principali destinazioni (Europa, StatiUniti, Australia ecc.) e periodicamente vengonofatte delle promozioni con quotazioni speciali.

Tra i vari punti di forza del prodotto Euro HolidayAutos possiamo citare il fatto che l’agenzia di viag-gio trattiene subito la sua commissione sul noleggioe ha in alcuni casi la possibilità di prepagare ancheeventuali servizi supplementari come drop-off e su-per cover. Importante sottolineare inoltre che EuroHoliday Autos si appoggia unicamente alle mag-giori società di noleggio (non noleggiatori locali).

Booking: 012 345 67 890

Booking: 02 947 55 732

Booking: 02 40700749

Booking: 0331 259060

Adr Parking

Flexible Autos

Euro Holiday Autos

Locauto

JetPark

Booking: 800 833 328

«Il nostro parcheggio è ubicato in una location stra-tegica, a Somma Lombardo, a cinque minuti di na-vetta dai due terminal di Malpensa (gratuita e a di-sposizione h24) – spiega Marika Mazzola, Jetparkdi Malpensa Service -. Abbiamo convenzioni condiversi tour operator e agenzie di viaggio, che pre-vedono tariffe scontate del 15% rispetto a quellepubblicate. Possono contattarci direttamente op-pure nell’area a loro dedicata sul nostro sito».

«Qualità, efficienza e cortesia del personale; video-sorveglianza h24 e molteplici servizi che spazianodalla colazione gratuita la mattina (caffè e briochefresche) all’auto scaldata e, se necessario, servizi dimanutenzione. Inoltre, agli agenti di viaggio garan-tiamo una “commissione” fissa di 5 euro per ogniposto auto prenotato, indipendentemente dalla du-rata del parcheggio. E dopo la terza auto regaliamoall’agente un parcheggio gratuito».

Locauto ha annunciato il prolungamento dell’ac-cordo di rappresentanza in esclusiva con Enter-prise Holding fino al 2038. Nel 2016 sono previstediverse aperture di nuovi uffici di noleggio, sia inaeroporti che in città strategiche.Inoltre, apriràuna nuova sede direzionale a Roma e il parco autoverrà ampliato con auto euro 6 e arricchito con vet-ture ad alimentazione ibrida. Infine, è allo studioun per allargare la copertura territoriale attra-verso nuove tecnologie a servizio della mobilità.

L’obiettivo finale è quello di arrivare a totalizzarenel 2016 una crescita del fatturato a due punti per-centuali, in linea con il trend degli ultimi anni.«Con Enterprise siamo legati dalla stessa visionestrategica – commenta Mario Tavazza, ceo di Lo-cauto Rent – ma soprattutto da una vicinanza divalori. Questa comunione di intenti ci induce apuntare a quote di mercato sempre maggiori».

Speciale Rent a car e servizi aeroportuali17-19-24 febbraio 2016

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