• Definizione • Teorie sui SN• Schema e SN analysis• Funzionamento SN• Esempi di SN• Storia ed evoluzione • Il web 2.0 per l’azienda e per i consumatori• Dal web 2.0 all’enterprise 2.0

INDICE

DefinizioneUna rete sociale consiste in un set di attori (nodi) uniti da un set di legami:• gli attori possono essere persone, organizzazioni;• i legami possono essere diretti/indiretti;

Teorie Sui SN• Legge di Sarnoff• Legge di Metcalfe• Legge di Reed• Regola del 1-9-90• La teoria dei sei gradi di separazione• Il numero di Dunbar• Legge di Z

Schema SNUn SN rappresenta una rete i cui nodi sono le persone o gruppi e i collegamenti sono i rapporti o i flussi fra le persone: due nodi sono collegati se comunicano l'un l'altro o interagiscono in qualche modo.

SN analysisPer capire le reti è utile valutare la posizione degli attori nella rete, cioè la loro centralità:• centralità di grado• centralità di Betweenness• centralità di prossimità

Inoltre bisogna valutare la centralizzazione della rete

Funzionamento SN

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Esempi di SN

SN GENERICI

SN SPECIFICI

Storia ed evoluzione SixDegrees LiveJournal MiGente Cyworld Fotolog

AsianAvenue Ryze Friendster Black planet Skyblog

Yahoo!360 Caster, Facebook, Multiply, Orkut Tribe.netBebo Mixy, aSmllWorld, Dogster Open BC/Xing

YouTube Hyves, Dodgeball, Pizco, Flickr Last FM

QQ, Facebook, TwitterWindows Live Spaces Facebook (everyone)Cyworld (U.S.), MyChurch,

CouchsurfingLinkedinMyspace

NingBlackPlanet Xanga

Il web 2.0 per l’aziendaI SN offrono grandi potenzialità per l’azienda consentono di:• Misurare il ritorno delle tecniche

pubblicitarie• Colpire il target che più le interessa

Meno dispersivo rispetto ai mezzi

tradizionali (pubblicità televisiva)

alti costi certi e garanzie minime di risultato

Soggetti collettivi in grado di sviluppare processi di co-creazione del prodotto,

interagendo con l’impresa.I SN non hanno natura atomica ma

organica.

..e il web 2.0 per i consumatori

Richiesta di consiglio ad altri

appassionati

Il caso Nikon (es)

Il Web 2.0 consente:• di avere relazioni che non si trovano

nell’organigramma aziendale;• di far emergere contenuti e competenze

presenti in azienda ma inutilizzate.

Dal web 2.0 all’Enterprise 2.0

TamTami:Software, prodotto da Reply, basato su web con funzionalità di condivisione "virale" delle informazioni. Consente alle persone di scambiare informazioni ed esperienze in modo semplice e non predeterminato.

Dal web 2.0 all’Enterprise 2.0

Non più forum a tema obbligatorio

luoghi di discussione liberi (blog)MA

Lago: la pmi e le nuove tecnologieRappresenta un modello per le imprese. Utilizza in modo proficuo praticamentetutte gli strumenti web 2.0 disponibili in rete:

Dal web 2.0 all’Enterprise 2.0

• Wiki • SN• Forum• Community dei clienti

Il web 2.0 consente:• collaborazione tra team di progetto e

consulenti e gestione di progetti;• creazione di comunità di fornitori;• creazione di community di rivenditori;• creazione di community di clienti.

Conclusioni

Grazie per l’attenzione