I numeri delle biblioteche nel 2012 - comune.roma.it · Borghesiana VIII 418 45 5 1 Casa dei Bimbi...
Transcript of I numeri delle biblioteche nel 2012 - comune.roma.it · Borghesiana VIII 418 45 5 1 Casa dei Bimbi...
Direzione Uff. Qualità e Customer Care _________________________________________________________________________________________
I numeri delle biblioteche nel 2012
a cura di Paola Turchetto (Responsabile Ufficio Qualità e Customer Care) hanno collaborato per il controllo e la verifica dei dati annuali Valeria Proietti Cignitti, Ilario Paparo e Angela Savalli (Tirocinanti presso l’Ufficio Qualità e Customer Care)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
2
“La nostra civiltà si basa sulla molteplicità dei libri; la verità si trova solo inseguendola dalle pagine di un volume a quelle di un altro volume, come una farfalla dalle ali variegate che si nutre di linguaggi diversi, di confronti, di contraddizioni” Italo Calvino, Lezioni Americane
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
3
Premessa
”Misurare per conoscere, valutare per decidere”
Anche nel contesto della biblioteconomia, misurazione e valutazione sono di supporto ad analisi strategiche di tipo decisionale più adatte alla conduzione di una struttura come la biblioteca che, per definizione, è in continua evoluzione e deve mostrarsi il più possibile reattiva nei confronti delle modificazioni che intervengono nell’ambiente nel quale opera. In questo report si presentano le elaborazioni annuali delle Biblioteche di Roma,
per Aree di Cooperazione Territoriale, relative a:
• prestito libri e audiovisivi
• prestito interbibliotecario [PIM + ILL]
• utenti attivi e nuovi iscritti
• consultazioni presso postazioni multimediali delle strutture
• attività culturali e attività con le scuole
• visite in biblioteca (affluenze annuali)
• accessi ai servizi in rete (oggetto di una prima analisi)
Le principali variabili considerate sono descritte valutandone anche l’andamento
rispetto al 2011.
Tutte le tabelle analitiche inserite parzialmente o non inserite affatto nel report sono
in allegato dalla n.0 alla n.33 (vedi file ISBCC_2012.xls )
Le elaborazioni dati e le analisi presentate sono state curate dall’Ufficio Qualità e
Customer Care con l’essenziale contributo dei colleghi - Responsabili delle
biblioteche e Referenti delle statistiche - che ogni mese controllano e compilano
attentamente le tabelle necessarie per organizzare una gran quantità di numeri .
Si ringraziano inoltre Valeria Proietti Cignitti, Ilario Paparo ed Angela Savalli, che
hanno prestato un servizio in tirocinio formativo presso l’Ufficio nel 2012-2013.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
4
1). I numeri base del Sistema
1.1. I dati strutturali e i principali indicatori annuali
Il patrimonio librario complessivo delle biblioteche dell’Istituzione Sistema
Biblioteche Centri Culturali al 31 dicembre 2012 ammonta a 886.165 volumi e se a
questi si sommano i 125.924 audiovisivi (CD, DVD, etc.), si conta un patrimonio
documentale di 1.012.089 unità a fronte di un’utenza attiva di 124.020 iscritti *. I
posti lettura offerti al pubblico sono 2.736 (di cui 64 nelle Biblioteche in Carcere), le
postazioni multimediali 204 e 67 le postazioni OPAC (On-line Public Access
Catalog).
Si segnala che l’indice di superficie, cioè il rapporto tra l’estensione complessiva
delle biblioteche del Sistema (23.466 mq) e i 2.882.250 residenti a Roma1, è pari a
0,08 mq ogni 10 abitanti, che i posti lettura sono 1 ogni 1.000 abitanti e che l’indice
di dotazione documenti (libri e audiovisivi) è di 346 unità ogni 1.000 persone; infine,
l’indice di prestito è pari a 3 documenti prestati ogni 10 residenti.
Gli indicatori annuali maggiormente significativi delle performance e della vitalità
del Sistema Biblioteche di Roma sono segnalati nelle tabelle seguenti, dalle quali è
anche possibile evincere la complessità e varietà delle strutture delle
37 biblioteche, tra cui centri polifunzionali e biblioteche specializzate (anche le
“case”), delle 21 biblioteche di istituto o reparto all’interno delle sei carceri nella
città, e delle biblioteche “federate” diffuse su tutto il territorio metropolitano.
N.B. Si ricorda che la biblioteca Appia è chiusa dal 14/04/2009 per lavori della Metro; ospitata poi con orari e servizi ridotti presso il Bibliopoint Savinio ed infine chiusa da giugno 2011 (prevista riapertura nel 2013). Le biblioteche Casa delle Traduzioni e Mameli (che acquisisce il patrimonio della Biblioteca Pigneto, ampliandolo) presentano i propri dati a partire dal mese di ottobre 2011.
* Utenza “attiva” –che ha effettuato rinnovo o nuova iscrizione nel 2012 tramite bibliopass o bibliocard- rilevata dal SOL (Sebina On-Line) 1 Popolazione iscritta in anagrafe al 31 dicembre 2010. Fonte: Roma Capitale, Ufficio di Statistica e Censimento. Per i dati strutturali suddivisi per municipio si veda tabella analitica n.33 in allegato.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
5
Anno 2012 Biblioteche Municipio Estensione
(in mq) Posti lettura Postazioni
multimediali al pubblico
Postazioni Catalogo Opac al pubblico
Area Nord Est Centrale Ragazzi I 523 91 2 1Casa della Memoria e della Storia I 43 16 4 1Flaiano IV 760 120 8 2Vaccheria Nardi V 1.460 160 11 4Rispoli I 718 92 8 2Tortora I 475 86 8 3Villa Mercede - Sardi III 389 47 4 2Villa Leopardi II 394 49 5 1
Sarti I 200 40 0 0
Casa delle Traduzioni I 200 23 3 2
Totale Area Nord Est 5.162 724 53 18
Area Sud Est Appia IX 450 49 6 2Borghesiana VIII 418 45 5 1Casa dei Bimbi X 290 32 0 0Penazzato VI 300 70 6 3Mameli VI 1.130 63 6 2Quarticciolo VII 500 82 6 1Raffaello X 300 30 6 2Rodari VII 1.021 95 8 2Rugantino VIII 522 96 6 2
Totale Area Sud Est 4.931 562 49 15
Area Sud Ovest Sandro Onofri XIII 1.000 153 7 2Casa dei Teatri XVI 325 32 2 1Colli Portuensi XVI 250 22 3 1Corviale / Nicolini XV 760 79 5 3Longhena XVI 334 51 2 1Marconi XV 3.312 160 12 6Morante XIII 1.680 158 9 1Bibliocaffè Letterario (*) XI 542 100 5 1Pasolini XII 1.035 188 6 2
Totale Area Sud Ovest 9.238 943 51 18Area Nord Ovest Casa del Parco XIX 510 37 6 2Europea II 600 75 7 2Bibliobus XX 10 0 0 0Basaglia XIX 1.450 108 10 2Bruno XVII 137 12 2 2Cornelia XVIII 720 220 10 2Flaminia II 420 76 7 2Galline Bianche XX 275 2 0 0Valle Aurelia XVIII 686 81 1 1
Totale Area Nord Ovest 4.808 611 43 13
Biblioteche in carcere I, V, XIX nd. 64 2 0
Totale Sistema 24.139 2.904 198 64(*) Bibliocaffè: estensione biblioteca 100 mq; in tabella si è inclusa l’ampiezza di tutto il locale in quanto sede delle attività
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
6
(*) Appia chiusa (**) Casa dei Bimbi, Raffaello e Rodari hanno effettuato chiusure per lavori di ristrutturazione
Anno 2012 Biblioteche
Numero libri posseduti
Numero audiovisivi posseduti
Totale Documenti posseduti
Area Nord Est Centrale Ragazzi 33.681 3.116 36.797
Casa della Memoria e della Storia 17.963 1.368 19.331
Flaiano 20.720 3.069 23.789
Vaccheria Nardi 23.420 3.657 27.077
Rispoli 34.636 2.548 37.184
Tortora 20.393 4.578 24.971
Villa Mercede - Sardi 17.454 2.376 19.830
Villa Leopardi 18.844 8.695 27.539
Sarti 31.445 0 31.445
Casa delle Traduzioni 1.380 6 1.386
Totale Area Nord Est 219.936 29.413 249.349Area Sud Est Appia (*) 30.142 4.220 34.362
Borghesiana 9.240 2.493 11.733
Casa dei Bimbi (**) 6.776 920 7.696
Penazzato 15.761 1.872 17.633
Mameli 17.275 1.883 19.158
Quarticciolo 18.749 1.713 20.462
Raffaello (**) 17.935 3.498 21.433
Rodari (**) 29.162 2.626 31.788
Rugantino 23.943 3.700 27.643
Totale Area Sud Est 168.983 22.925 191.908
Area Sud Ovest Sandro Onofri 24.082 2.753 26.835
Casa dei Teatri 12.280 5.565 17.845
Colli Portuensi 25.267 1.484 26.751
Corviale / Nicolini 21.190 4.720 25.910
Longhena 15.815 2.537 18.352
Marconi 62.018 6.986 69.004
Morante 34.427 6.873 41.300
Bibliocaffè Letterario 4.285 5.777 10.062
Pasolini 29.706 2.794 32.500
Totale Area Sud Ovest 229.070 39.489 268.559Area Nord Ovest Casa del Parco 6.116 649 6.765
Europea 23.623 4.893 28.516
Bibliobus 5.341 1.369 6.710
Basaglia 44.669 8.699 53.368
Bruno 20.315 1.778 22.093
Cornelia 29.389 5.365 34.754
Flaminia 29.236 3.976 33.212
Galline Bianche 1.224 430 1.654
Valle Aurelia 28.042 4.530 32.572
Totale Area Nord Ovest 187.955 31.689 219.644
Biblioteche in carcere 58.494 877 59.371
Totale Sistema 886.165 125.924 1.012.089
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
7
BIBLIOTECHE Utenti Bibliopass Utenti Bibliocard TOTALE Utenti Attivi nel 2012*
Area Nord Est Centrale Ragazzi 2144 506 2.650Casa della Memoria e della Storia 177 105 282Flaiano 4685 1470 6.155Vaccheria Nardi 3595 1790 5.385Rispoli 2476 2005 4.481Tortora 2078 1224 3.302Villa Mercede - Sardi 2853 1295 4.148Villa Leopardi 4111 1387 5.498Sarti 0 0 0Casa delle Traduzioni 148 281 429Totale Area Nord Est 22.267 10.063 32.330Area Sud Est Appia (*) 0 0 0Borghesiana 1621 764 2.385Casa dei Bimbi (**) 1757 686 2.443Penazzato 2219 1033 3.252Mameli 3268 1480 4.748Quarticciolo 2409 1111 3.520Raffaello (**) 1513 539 2.052Rodari (**) 1411 342 1.753Rugantino 2219 808 3.027Totale Area Sud Est 16.417 6.763 23.180Area Sud Ovest Sandro Onofri 3774 1350 5.124Casa dei Teatri 581 271 852Colli Portuensi 1899 519 2.418Corviale/Nicolini 2768 1095 3.863Longhena 1245 304 1.549Marconi 4394 2324 6.718Morante 6632 1653 8.285Bibliocaffè Letterario 1595 1303 2.898Pasolini 2891 1139 4.030Totale Area Sud Ovest 25.779 9.958 35.737Area Nord Ovest Casa del Parco 1023 347 1.370Europea 1865 1138 3.003Bibliobus 242 108 350Basaglia 4136 1298 5.434Bruno 2511 1030 3.541Cornelia 3076 1609 4.685Flaminia 2494 1192 3.686Galline Bianche 1690 470 2.160Valle Aurelia 2549 772 3.321Totale Area Nord Ovest 19.586 7.964 27.550Fabrizio Giovenale 766 9 775WWF Italia P.L. Florio 47 2 49Laurentina 471 3 474Centro Sistema 1073 851 1.924Biblioteche in carcere 2.001Totale Bibl “Federate” + C.Sistema + Carceri 5223Totale Sistema 124.020
* Utenza attiva –che ha effettuato rinnovo o nuova iscrizione nel 2012- rilevata dal SOL (Sebina On-Line)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
8
I PRICIPALI INDICATORI DI SISTEMA
2012 Var.% 2011/2012
Media annuale per
bibl.
Media mensile per
bibl.
Prestito libri 656.245 5,3 17.872 1.489
Prestito audiovisivi 331.592 6,5 8.924 744
Prestito totale documenti 987.837 5,7 26.796 2.233
Utenza “attiva” (rinnovi e nuovi iscritti) 124.020 - 3.263 -
Nuovi iscritti 35.277 1,8 953 79
Consultazioni multimediali 159.517 0,3 4.452 371
Presenze alle attività culturali 141.949 1,1 3.923 327
Presenze alle attività con le scuole 36.565 -19,4 990 83
Presenze totali alle attività 178.514 -3,7 4.913 410
Visite in biblioteca (stima affluenza) 2.105.154 5,0 57.245 4.770
Il volume annuale complessivo dei prestiti di libri supera le 656.000 unità che diventano poco meno di un milione se si sommano i prestiti interbibliotecari, degli audiovisivi e degli e-book
(servizio attivo negli ultimi sei mesi del 2012 e che ha raggiunto in quel periodo 2.225 prestiti su
circa 400 titoli allora disponibili). Ogni biblioteca presta perciò in media 26.796 documenti all’anno
(17.872 libri e 8.924 audiovisivi) e 2.233 documenti al mese (1.489 libri e 744 audiovisivi).
Facendo un confronto con il 2011 si nota un incremento dell’indice complessivo di prestito, pari a
+5,7% (in particolare +5,3% per il prestito libri e +6,5% per il prestito audiovisivi). I 35.227
cittadini che si sono iscritti per la prima volta nell’anno di riferimento sono in media 953 a
biblioteca (79 al mese) e sono anch’essi in aumento rispetto all’anno precedente (+1,8%), mentre
le visite in biblioteca ammontano a oltre 2 milioni e il trend è di segno positivo in rapporto al 2011
(+5,0%); in media, quindi, oltre 57.000 persone in un anno e circa 4.700 in un mese sono
entrate in biblioteca per chiedere un’informazione, usufruire di uno dei molteplici servizi offerti,
partecipare ad un’iniziativa culturale, etc. E’ bene ricordare che quest’ultimo dato è frutto di una
stima sulla base di rilevazioni effettuate in due settimane campione nell’anno di riferimento2.
Le postazioni multimediali presso le biblioteche sono state utilizzate oltre 159.000 volte
in un anno, mentre le presenze alle attività culturali di promozione alla lettura, comprese le
iniziative organizzate con le scuole, ammontano a circa 178.000; se ne rileva però una
diminuzione di -3,7% rispetto all’anno precedente.
2 Si veda: Capitolo 2. . Visite in biblioteca e giorni di apertura al pubblico A questo dato di visite in biblioteca possiamo ora aggiungere quello degli accessi remoti a tutti i nostri servizi on-line, da parte di utenti “digitalmente proattivi” (vedi pag 136).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
9
BIBLIOTECHE Libri prestati
Audiovisivi prestati
Totale prestiti
documenti
Totale PIM +
ILL
Totale prestiti
documenti + PIM + ILL
Area Nord Est Centrale Ragazzi 24.381 9.953 34.334 1.066 35.400Casa della Memoria e della Storia
1.227 5 1.232443 1.675
Flaiano 27.596 15.804 43.400 3.625 47.025Vaccheria Nardi 25.005 13.994 38.999 3.284 42.283Rispoli 23.318 13.104 36.422 3.551 39.973Tortora 18.410 14.379 32.789 2.174 34.963Villa Mercede - Sardi 12.940 9.003 21.943 2.082 24.025Villa Leopardi 23.349 24.120 47.469 2.730 50.199Sarti 0 0 0 0 0Casa delle Traduzioni 812 0 812 152 964Totale Area Nord Est 157.038 100.362 257.400 19.107 276.507Area Sud Est Appia (*) 0 0 0 0 0Borghesiana 10.341 6.241 16.582 1.983 18.565Casa dei Bimbi (**) 12.083 4.331 16.414 697 17.111Penazzato 19.630 6.339 25.969 2.243 28.212Mameli 21.785 14.428 36.213 2.742 38.955Quarticciolo 23.207 9.009 32.216 1.993 34.209Raffaello (**) 5.820 3.032 8.852 2.355 11.207Rodari (**) 9.343 3.088 12.431 2.149 14.580Rugantino 17.624 5.514 23.138 2.967 26.105Totale Area Sud Est 119.833 51.982 171.815 17.129 188.944Area Sud Ovest Sandro Onofri 27.459 12.423 39.882 4.126 44.008Casa dei Teatri 1.747 1.725 3.472 441 3.913Colli Portuensi 19.337 4.992 24.329 2.806 27.135Corviale 17.256 16.335 33.591 2.495 36.086Longhena 15.373 3.422 18.795 1.499 20.294Marconi 45.325 18.946 64.271 5.060 69.331Morante 30.782 16.612 47.394 4.697 52.091Bibliocaffè Letterario 7.175 18.402 25.577 1.141 26.718Pasolini 21.155 7.669 28.824 3.311 32.135Totale Area Sud Ovest 185.609 100.526 286.135 25.576 311.711Area Nord Ovest Casa del Parco 5.935 2.642 8.577 941 9.518Europea 21.453 8.507 29.960 2.628 32.588Bibliobus 4.448 2.181 6.629 108 6.737Basaglia 30.383 20.524 50.907 3.614 54.521Bruno 22.213 8.565 30.778 3.365 34.143Cornelia 34.021 13.181 47.202 4.229 51.431Flaminia 20.220 10.078 30.298 2.938 33.236Galline Bianche 15.719 4.101 19.820 1.826 21.646Valle Aurelia 20.854 7.953 28.807 3.230 32.037Totale Area Nord Ovest 175.246 77.732 252.978 22.879 275.857 Biblioteche in carcere 16.743 386 17.129 0 17.129 Totale Sistema 656.245 331.592 987.837 84.691 1.070.148
N.B. Sarti non effettua servizio di prestito; Casa della Memoria e Casa delle Traduzioni non effettuano il prestito audiovisivi; Centrale Ragazzi, Casa dei Bimbi e Bibliobus non effettuano servizio consultazione multimediale. (*) Appia chiusa (**) chiuse dai 3 ai 7 mesi
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
10
BIBLIOTECHE Nuovi iscritti
Utenti attivi
Consultazioni multimediali
Utenti Attività culturali
Utenti Attività con
le scuole
Utenti Attività culturali e
con le scuole
Area Nord Est Centrale Ragazzi 798 2.650 2 2.664 544 3.208Casa della Memoria e della Storia
69 282 8876.844
236 7.080
Flaiano 1.851 6.155 13.019 2.925 697 3.622Vaccheria Nardi 1.989 5.385 3.061 4.455 1.139 5.594Rispoli 1.094 4.481 8.149 4.320 0 4.320Tortora 732 3.302 13.955 2.291 1.526 3.817Villa Mercede - Sardi 1.267 4.148 2.515 438 844 1.282Villa Leopardi 1.744 5.498 5.004 3.365 891 4.256Sarti 398 0 0 81 0 81Casa delle Traduzioni 254 429 597 2.496 380 2.876Totale Area Nord Est 10.196 32.330 47.189 29.879 6.257 36.136 Area Sud Est Appia 0 0 0 0 0 0Borghesiana 1.060 2.385 3.574 3.865 2.891 6.756Casa dei Bimbi 1.100 2.443 0 4.117 1.588 6.951Penazzato 874 3.252 8.161 2.591 120 2.711Mameli 1.858 4.748 8.000 17.740 838 18.578Quarticciolo 998 3.520 10.822 4.397 648 5.045Raffaello 378 2.052 1.729 261 0 439Rodari 255 1.753 5.247 7.587 2.333 16.668Rugantino 701 3.027 7.609 1.099 797 1.896Totale Area Sud Est 7.224 23.180 45.142 41.657 9.215 50.872Area Sud Ovest Sandro Onofri 1.237 5.124 1.774 2.548 1.232 3.780Casa dei Teatri 205 852 1.101 3.291 0 3.291Colli Portuensi 729 2.418 1.201 342 180 522Corviale/Nicolini 990 3.863 3.967 4.396 1.992 6.388Longhena 310 1.549 574 1.260 1.568 2.828Marconi 1.726 6.718 12.051 15.116 1.194 16.310Morante 1.764 8.285 6.616 5.446 1.248 6.694Bibliocaffè Letterario 911 2.898 5.193 4.855 175 5.030Pasolini 1.188 4.030 2.639 1.781 2.372 4.153Totale Area Sud Ovest 9.060 35.737 35.116 39.035 9.961 48.996 Area Nord Ovest Casa del Parco 450 1.370 3.439 3.139 1.033 4.172Europea 981 3.003 6.976 7.205 1.070 8.275Bibliobus 123 350 0 0 0 0Basaglia 1.500 5.434 6.603 8.850 1.929 10.779Bruno 886 3.541 1.865 1.085 392 1.477Cornelia 790 4.685 6.028 2.258 3.771 6.029Flaminia 1.099 3.686 3.414 1.612 859 2.471Galline Bianche 491 2.160 2.513 320 1.249 1.569Valle Aurelia 727 3.321 1.232 2.477 829 3.306Totale Area Nord Ovest 7.047 27.550 32.070 26.946 11.132 38.078 Fabrizio Giovenale 775 WWF Italia P.L. Florio 49 Laurentina 474 Centro Sistema 1.924 Biblioteche in carcere 1.750 2.001 0 4.432 0 4.432Totale Sistema 35.277 124.020 159.517 141.949 36.565 178.514
* Biblioteche “federate” che effettuano iscrizioni bibliopass. **dato relativo ad iscrizioni effettuate in occasioni di stand in eventi esterni (es.Fiera PME..)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
11
2). Visite in biblioteca e giorni di apertura al pubblico
Analizzando i dati relativi alle affluenze stimate, le visite in biblioteca, nell’anno 2012
crescono di +5,0% rispetto all’anno precedente e i giorni di apertura al pubblico, pur con
delle differenziazioni specifiche3, sono complessivamente diminuiti di -2,9%.
3 Chiusure al pubblico indicate dalle biblioteche nel 2012: N.B. : Appia: chiusa da Giugno 2011; Rodari: chiusa dal 4 Giugno 2012 al 30 Gennaio 2013; Raffaello: chiusa dal 4 Giugno 2012 al 17 Dicembre 2012; Casa dei bimbi: chiusa dall’8 Ottobre 2012 al 6 Dicembre 2012. GENNAIO 2012: Bibliobus: 02/01 chiusura natalizia; dal 24/01 al 30/01 chiusura per guasto meccanico. Bibliocaffè Letterario: 02/01 chiusura natalizia; 07/01 chiusura natalizia; 09/01 chiusura. Casa dei Bimbi: 07/01 chiusura per ponte festivo. Casa de Parco: 02/01 chiusura; 07/01 chiusura natalizia; 09/01 chiusura;16/01 chiusura; 30/01 chiusura .Casa dei Teatri: 02/01 chiusura natalizia; 07/01 chiusura natalizia. Centrale Ragazzi: 07/01 chiusura natalizia. Colli Portuensi: 07/01 chiusura natalizia. Cornelia: 07/01 chiusura natalizia. Europea: dal 01/01 al 08/01 chiusura natalizia. Flaiano: 07/01 chiusura natalizia. Flaminia: 07/01 chiusura natalizia. Galline Bianche: dal 01/01 al 04/01 chiusura natalizia; 07/01 chiusura natalizia. Longhena: 07/01 chiusura natalizia. Mameli: 07/01 chiusura natalizia. Marconi: dal 02/01 al 05/01 chiusura SOL; 07/01 chiusura natalizia. Villa Mercede: dal 02/01 al 04/01 chiusura SOL; 07/01 chiusura natalizia. Morante: dal 02/01 al 04/01 chiusura SOL; 07/01 chiusura natalizia. Penazzato: 07/01 chiusura natalizia. Rispoli: 07/01 chiusura natalizia. Rodari: 07/01 chiusura natalizia. Rugantino: 07/01 chiusura natalizia. Sandro Onofri: 07/01 chiusura natalizia. Tortora: 07/01 chiusura natalizia. Villa Leopardi: 07/01 chiusura natalizia. FEBBRAIO: Basaglia: 03/02 riduzione orario (09.00-13.00) per neve; 04/02 chiusura per neve; 07/02 riduzione orario (09.00-13.00) per neve; 10-11/02 chiusura per neve. Bibliobus: 03/02 chiusura per neve;06/02 chiusura per neve, 10/02 chiusura per neve, dal 17/02 al 22/02 chiusura per guasto meccanico. Bibliocaffè Letterario: 04-05/02 chiusura per neve,dal 10/02 al 12/02 chiusura per neve. Borghesiana: 04/02 chiusura per neve,10-11/02 chiusura per neve. Bruno:04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Casa dei Bimbi: dal 06/02 al 13/02 chiusura per neve. Casa della Memoria: 04/02 chiusura per neve, 10/02 chiusura per neve. Casa del Parco: 03/02 chiusura anticipata alle 15.45 per neve; 04/02 chiusura per neve; 06/02 chiusura per neve; 10-11/02 chiusura per neve; 20/02 chiusura (*non specificato il motivo); 27/02 chiusura. Casa dei Teatri: dal 04/02 al 20/02 chiusura; dal 24/02 al 28/02 chiusura. Casa delle Traduzioni: 10/02 chiusura per neve, 28-29/02 chiusura. Centrale Ragazzi: 04/02 chiusura per neve,10-11/02 chiusura per neve. Colli Portuensi: 04-06/02 chiusura per neve; 10-11/02 chiusura per neve. Cornelia:03/02 chiusura dalle14.00 alle 19.00, 04-06/02 chiusura per neve,07/02 chiusura dalle 09.00 alle 15.00, 10-11/02 chiusura per neve. alle Corviale / Nicolini: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Europea: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Flaiano: 04/02 chiusura per neve, 06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Flaminia: 04-02/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Galline Bianche: 01-02/02 chiusura per inagibilità, 03-04/02 chiusura per neve,10-11/02 chiusura per neve. Longhena:04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Mameli: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Marconi: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Morante: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Pasolini: 04/02 chiusura per neve, 06/2 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Penazzato: 03-04-06/02 chiusura per neve,10-11/02 chiusura per neve. Quarticciolo: 04-04/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve, 13/02 chiusura per neve. Rispoli: 04-06/02 chiusura per neve,10-11/02 chiusura per neve. Raffaello: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Rodari: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Rugantino: 04-06/02 chiusura per neve, dal 07/02 al 09/02 chiusura per inagibilità, 10-11/02 chiusura per neve.. Sandro Onofri: 04/02 chiusura per neve, 06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Sarti: 04/02 chiusura per neve; 10-11/02 chiusura per neve. Tortora: 04-06/02 chiusura per neve, 10-11/02 chiusura per neve. Vaccheria Nardi: 04-06/02 chiusura per neve, 08/02 chiusura personale in s.e. , 10-11/02 chiusura per neve. Valle Aurelia: 04-06/02 chiusura per neve; 10-11/02 chiusura per neve. Villa Leopardi: dal 04/02 all’ 11/02 chiusura per neve. Villa Mercede-Sardi: dal 04/02 al 13/02 chiusura per neve, dal 20/02 al 28/02 (sez.distaccata via dei Sardi) chiusa per riqualificazione. MARZO: Villa Mercede-Sardi: dal 01/03 al 31/03 (sez.distaccata via dei Sardi) chiusa per riqualificazione. APRILE: Basaglia: 07-09/04 chiusura per festività. Bibliobus: 07-04 chiusura per festività. Casa dei Bimbi: 07-09/04 chiusura per festività, 21/04 chiusura Natale di Roma, 30/04 chiusura SOL. Casa della Memoria e della Storia: 09/04 chiusura festività;30/04 chiusura. Casa del Parco: 07-09/04 chiusura festività. Casa dei Teatri: 07-08/04 chiusura festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Centrale Ragazzi: 07-09/04 chiusura festività, dal 16/04 al 19/04 chiusura per sostituzione arredi, 21/04 chiusura Natale di Roma. Colli Portuensi: 07-09/04 chiusura per festività, 30/04 chiusura ponte 1° Maggio. Cornelia:09/04 chiusura per festività, 30/04 chiusura. Corviale / Nicolini: 07-09/04 chiusura per festività, 21/04 chiusura Natale di Roma,30/04 chiusura ponte 1° Maggio. Europea: dal 07 all’11/04 chiusura per festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Flaiano: 07-07/04 chiusura per
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
12
festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Flaminia: 07/04 chiusura ponte Pasqua, 21/04 chiusura natale di Roma. Galline Bianche: da 07 al 09/04 chiusura festività; 21/04 chiusura natale di Roma.Giordano Bruno: 09/04 chiusura per festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Longhena: 07/04 chiusura festività, 21/04 chiusura Natale di Roma, 30/04 chiusura. Mameli: 07/04 chiusura per festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Marconi: 07/04 chiusura festività, 21/04 chiusura Natale di Roma. Morante: 09/04 chiusura festività, 30/04 chiusura festività. Pasolini: 07-09/04 chiusura festività,21/047 chiusura Natale di Roma, 30/04 chiusura pre-festiva. Penazzato: dal 10/04 al 30/04 chiusura per lavori straordinari urgenti. Quarticciolo: 07-08/04 chiusura festività,21/04 chiusura Natale di Roma. Raffaello: 07-09/04 chiusura festività, 21/04 chiusura natale di Roma. Rispoli: 30/04 chiusura. Rodari: 07-09/04 chiusura festività. Rugantino: 07/04 chiusura festività, 21/04 chiusura festività. Sandro Onofri: 07-09/04 chiusura festività. Sarti: 07-09/04 chiusura festività, 30/04 chiusura. Tortora: 09/04 chiusura festività, 21/04 chiusura natale di Roma.Valle Aurelia: 07-09/04 chiusura festività, 21/04 chiusura Natale di Roma, 30/04 chiusura autorizzata. Villa Leopardi: 07-09/04 chiusura per festività; Villa Mercede-Sardi: dal 01/04 al 30/04 (sez. distaccata via dei Sardi) chiusa per riqualificazione, 07-09/04 chiusura per festività; 21/04 chiusura Natale di Roma. MAGGIO: Bibliobus: 04/05 chiusura per guasto, dal 08/05 all’ 11/05 chiusura per guasto, 18/05 chiusura per guasto, 25/05 chiusura per guasto. Valle Aurelia: dal 21/05 al 26/05 chiusura autorizzata per lavori. Villa Mercede-Sardi: dal 01/05 al 31/05 (sez. distaccata via dei Sardi) chiusa per riqualificazione. GIUGNO: chiusura di tutte le biblioteche del Sistema 29/06 per festività patronale e 30/06 chiusura autorizzata Raffaello: chiusura dal 02/06;Rodari: dal 04/06 chiusura per lavori di ristrutturazione;Valle Aurelia: 21-22/06 chiusura per lavori. Villa Mercede-Sardi: sez. distaccata Sardi chiusa per riqualificazione. LUGLIO: Basaglia: 07/07 chiusura dalle ore 10 alle ore 12 per lutto; Bibliobus: chiusura dal 15/07 (motivo non specificato); Casa dei Bimbi: 21/07 e 28/07 chiusura estiva; Bibliocaffè: 02-09-16-23-30/07 chiusura (motivo non specificato); Colli Portuensi: 11/07 riduzione orario (14.00-19.00), 18/07 riduzione orario (09.00-13.00); Corviale / Nicolini: 07-14-21-28/07 chiusura estiva; Europea: 02-09-16-23-30/07 chiusura per riposo settimanale, 11-12/07 riduzione orario per guasto dell’aria condizionata; Galline Bianche: dal 02/07 al 14/07 chiusura prestito, 24-25-27-31/07 riduzione orario (08.00-14.00); Longhena: 28/07 riduzione orario per disinfestazione; Marconi: 21-28/07 chiusura estiva; Casa del Parco: 02-09-16-23-30/07 chiusura per riposo settimanale; Pasolini: 07-14-21-28/07 chiusura estiva; Centrale Ragazzi: 02-09-16-23-30/07 chiusura per riposo settimanale, 07-14-21-28/07 chiusura estiva; Rispoli: 02-03-09-10-16-17-23-24-30-31/07 sospensione dell’orario serale; Casa dei Teatri: 02-09-16-23-30/07 chiusura per riposo settimanale; Casa delle Traduzioni: 02-05-07-09-12-14-16-20-21-23-26-28-30/07 chiusura (motivo non specificato). AGOSTO: Basaglia: dal 13 al 25/08 chiusura estiva, 27/08 riduzione orario (15-19); Casa dei Bimbi: 04/08, dall’11/08 al 25/08; Borghesiana: dal 13 al 25/08 chiusura estiva; Giordano Bruno: dal 8 al 18/08, 20 e 27/08 orario ridotto (apertura pomeridiana); Caffè Letterario: dall’1 al 31/08 chiusura estiva; Colli Portuensi: 1 e 23/08 orario ridotto (9-13), 21/08 apertura pomeridiana (14-19), dal 6 al 20 e 22/08 chiusura estiva; Cornelia: dal 4 al 20 e 25/08 chiusura estiva; Corviale / Nicolini: dall’11 al 31/08 chiusura estiva; Europea: dal 6 al 27/08 chiusura estiva; Flaiano: 4 e dall’11 al 25/08 chiusura estiva; Flaminia: dal 10 al 25/08 chiusura estiva; Galline bianche: 1-3-7-8-10-14/08 orario ridotto (08.00-14.00), 4-11 e dal 16 al 31/08 chiusura estiva; Villa Leopardi: dall’11 al 25 chiusura estiva; 3-21-24-28-31/08 apertura pomeridiana, dal 6 al 18/08 chiusura estiva; Goffredo Mameli: dall’11 al 25/08 chiusura estiva; Guglielmo Marconi: dal 4 al 18/08 chiusura estiva; Casa della Memoria: dall’1 al 31/08 chiusura estiva; Villa Mercede: 10/08 chiuso ore 14.00, dall’11 al 25/08 chiusura estiva; Elsa Morante: dal 13 al 18 e 25/08 chiusura estiva, dal 20 al 24/8 riduzione orario; Nardi: dal 13 al 25/08 chiusura estiva; Sandro Onofri: dal 13 al 18 chiusura estiva; Casa del Parco: 6- dal 12 al 27/08 chiusura estiva, dal 7 all’11/08 apertura parziale (09.00-15.00); Pasolini: dal 16 al 31/08 chiusura estiva; Penazzato: 20/08 chiusura mattina; Quarticciolo: 06-dal 10 al 24-27/08 chiusura estiva; Centrale Ragazzi: 04-dal 11 al 27/08 chiusura estiva, dal 06 al 10/08-31/08 orario ridotto; Rispoli: 04-dal 11 al 25/08 chiusura estiva; Rugantino: 04-dal 16 al 29/08 chiusura estiva; Sarti: dal 06 al 21-27/08 chiusura estiva; Casa dei Teatri: dal 06 al 27/08 chiusura estiva; Tortora: dal 13 al 18-25/08 chiusura estiva, dal 20 al 24/08 apertura solo pomeriggio; Casa delle Traduzioni: dal 01 al 31/08 chiusura estiva; Valle Aurelia: dall’11 al 26/08 chiusura estiva. SETTEMBRE: Bibliobus: 1/09 chiusura estiva; Casa dei Bimbi: 1/09 chiusura estiva; Giordano Bruno 17/09 chiusura pomeridiana; Cornelia: 1/09 chiusura estiva; Corviale / Nicolini: 1/09 chiusura estiva; Villa Leopardi: 1/09 chiusura estiva; Casa della Memoria e della Storia: 1/09 chiusura estiva; Pasolini: 1/09 chiusura estiva; Centrale Ragazzi: 1/09 chiusura estiva; Rispoli: 1/09 chiusura estiva; Rugantino: 1/09 chiusura estiva. OTTOBRE: Europea: 01-08-15-22-29/10 chiusura per riposo settimanale; Casa della Memoria e della Storia: 06-13-20-27/10 chiusura per riposo settimanale; Centrale Ragazzi: 01-08-15-22-29/10 chiusura per riposo settimanale;Casa delle Traduzioni: 06-13-20-27/10 chiusura per riposo settimanale. NOVEMBRE: Bibliobus: 05-12-19-26/11 chiusura per riposo settimanale, 28-29/11 chiusura per guasto meccanico; Europea: 05-12-19-26/11 chiusura per riposo settimanale; Casa della Memoria e della Storia: 03-10-17-24/11 chiusura per riposo settimanale; Centrale Ragazzi: 05-12-19-26/11 chiusura per riposo settimanale; Casa delle Traduzioni: 02-03-17-24/11. DICEMBRE: Tutte le biblioteche 24-31/12 chiusura vacanze natalizie tranne Pennazzato.. Casa dei Bimbi: chiusa anche il 29/12; Europea: 03-10-17-27-28-29/12 chiusura settimanale e natalizia; Casa della Memoria e della Storia: 01-15-22-29/12 chiusura per riposo settimanale;Raffaello: chiusa anche il 29/12; Centrale Ragazzi: 03-10-17/12 chiusura per riposo settimanale; Sarti: 27-28-29/12; Casa delle Traduzioni: 01-15-22-29/12 chiusura per riposo settimanale.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
13
Considerando il fenomeno per Area, si rileva una significativa crescita nell’Area Sud Est
(+32,9%) seguita dall’Area Sud Ovest (+10,7%), mentre l’indice negativo nell’Area Nord Est
dell’anno precedente è passato ad un incremento del 6,5%; l’Area Nord Ovest, infine,
registra un lieve decremento (-6,6%).
In aggiunta agli andamenti rapportati all’anno precedente, si sono indicati graficamente
anche i flussi di presenze complessivi nei diversi periodi della giornata (mattino 46,4% e
pomeriggio/sera 53,6%).
Giorni di apertura (-2,9%)
9.798 9.510
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
Totale Sistema
2011
2012
Si sottolinea che i dati relativi all’affluenza dei cittadini nelle biblioteche dell’Istituzione, sono
frutto di una stima calcolata su rilevazioni effettuate in determinati periodi campione4.
STIMA AFFLUENZE MATTINA-POMERIGGIO Anno 2012 - TOTALE SISTEMA
46,4%53,6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
mattina pomeriggio
4 Le “visite in biblioteca” sono la totalità degli “ingressi” registrati nella biblioteca durante la giornata per l’utilizzo di uno qualsiasi dei servizi erogati. Questa misura presuppone che si includa ogni persona che si reca in biblioteca con l’intenzione di utilizzare un suo specifico servizio, conteggiandola tutte le volte che vi entra, anche in una stessa giornata. La rilevazione delle “visite in biblioteca”, cioè di tutti gli accessi in tutte le biblioteche, avviene in due settimane campione nel corso dell'anno (14-20 maggio e 5-11 novembre) per stimare le affluenze complessive nell'anno per ciascuna biblioteca e per il Sistema. Le due settimane per essere rappresentative nel loro complesso dei flussi di visitatori nell’anno ed essere definite "normali", sono scelte in periodi dell'anno in cui non ci sono particolari picchi di utenza e devono, inoltre, avere la caratteristica di non cadere in un periodo di chiusura delle biblioteche. Quindi la parte "campionaria" è riferita solo alle due settimane, mentre per gli accessi alle biblioteche si tratta di rilevazione completa giornaliera. Per arrivare alla stima degli accessi annuali in tutte le biblioteche si
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
14
Stima affluenze (Visite in biblioteca) 2011 2012 Var. %
Area Nord Est 532.867 567.391 6,5
Area Sud Est 348.234 392.746 12,8
Area Sud Ovest 538.137 595.565 10,7
Area Nord Ovest 521.831 487.206 -6,6
Totale Sistema 2.004.254 2.105.154 5,0Per le biblioteche in carcere comprese nel totale di Sistema e rappresentative del 3.2 % delle affluenze totali si veda capitolo dedicato (p. 136).
2.1 Le Aree
2.1.1 Area Nord-Est La maggioranza delle biblioteche risultano in crescita: in particolare, Tortora e Rispoli
insieme sono rappresentative del 39,8% del totale di Area.
Area Nord Est VISITE NEGLI ANNI 2011/2012
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR. % 2011/2012
Area Nord Est Centrale Ragazzi 36.931 32.418 -12,2 Casa della Memoria e della Storia 3.368 5.687 68,8 Flaiano 80.947 86.475 6,8 Vaccheria Nardi 66.551 93.097 39,9 Rispoli 100.723 107.630 6,9 Tortora 117.341 118.179 0,7 Villa Mercede - Sardi 67.092 56.529 -15,7 Villa Leopardi 56.885 58.449 2,7 Sarti 1.977 2.758 39,5 Casa delle Traduzioni 1.051 6.169 486,7 Totale Area Nord Est 532.867 567.391 6,5 Totale Sistema 2.004.254 2.105.154 5,0
moltiplicano gli accessi medi giornalieri (mattina e pomeriggio/sera) per il numero di giorni reali di apertura di ogni biblioteca nel primo e secondo semestre dell’anno di riferimento. L'uso di un dato medio è giustificato dalla necessità di compensare situazioni di grandi affluenze con altre di scarsa nel corso del tempo. Questa metodologia si avvicina al campionamento ragionato; infatti, le settimane nelle quali si deve realizzare la rilevazione sono scelte rispetto all'esperienza e non alla casualità, ed in questo contesto è un metodo dettato dall'economicità della rilevazione e da una conoscenza del fenomeno osservato. Le misure così fornite assumono un valore di stima indicativo delle affluenze in biblioteca. Per la voce Accessi da “remoto” ai Servizi in Rete vai a pagina 138.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
15
Area Nord Est
0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
STIMA AFFLUENZE MATTINA-POMERIGGIO Anno 2012 - AREA NORD EST
50,6%
70,6%
37,1%46,0% 40,6%
52,9% 50,1% 45,0%
75,0%
39,1%49,4%
29,4%
62,9%54,0% 59,4%
47,1% 49,9% 55,0%
25,0%
60,9%
0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%
100,0%
Centrale Ragazzi
Casa dellaMemoria edella Storia
Flaiano VaccheriaNardi
Rispoli Tortora VillaMercede -
Sardi
Villa Leopardi
Sarti Casa delleTraduzioni
mattina pomeriggio
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
16
2.1.2 Area Sud-Est
La biblioteca Mameli effettua le statistiche dopo l’inaugurazione nell’Ottobre 2011.
L’Appia è chiusa per lavori da Giugno 2011; Raffaello e Rodari chiudono a Giugno 2012 per
riaprire rispettivamente nel Dicembre 2012 e Gennaio 2013; Casa dei Bimbi rimane chiusa
nei mesi da Ottobre a Dicembre 2012.
Area Sud Est VISITE NEGLI ANNI 2011/2012
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR. % 2011/2012
Area Sud Est Appia 3.783 0 -100,0 Borghesiana 21.153 31.523 49,0 Casa dei Bimbi 24.256 20.000 -17,5 Penazzato 31.157 50.777 63,0 Pigneto/Mameli 16.878 86.622 413,2 Quarticciolo 75.975 87.112 14,7 Raffaello 51.883 21.880 -57,8 Rodari 71.206 29.240 -58,9 Rugantino 51.945 65.593 26,28 Totale Area Sud Est 348.234 392.746 12,8 Totale Sistema 2.004.254 2.105.154 5,0
STIMA AFFLUENZE MATTINA-POMERIGGIO Anno 2012 - AREA SUD EST
0,0%
35,4% 39,9%52,7%
43,9% 46,1%53,3% 50,8% 51,2%
0,0%
64,6% 60,1%47,3%
56,1% 53,9%46,7% 49,2% 48,8%
0,0%20,0%40,0%60,0%80,0%
100,0%
Appia Borghesiana Casa deiBimbi
Penazzato Mameli Quarticciolo Raffaello Rodari Rugantino
mattina pomeriggio
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
17
2.1.3 Area Sud-Ovest
Nell’Area Sud Ovest si registra un calo di visite presso Sandro Onofri e, in minore
percentuale, presso Casa dei Teatri e Marconi.
AFFLUENZA 2011/2012
Area Sud Ovest VISITE NEGLI ANNI 2011/2012
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR. % 2011/2012
Area Sud Ovest Sandro Onofri 64.566 40.890 -36,7 Casa dei Teatri 54.056 48.953 -9,4 Colli Portuensi 45.292 49.784 9,9 Corviale / Nicolini 40.196 40.274 0,2 Longhena 20.984 26.414 25,9 Marconi 111.523 108.064 -3,1 Morante 122.110 153.607 25,8 Bibliocaffè Letterario 44.082 47.584 7,9 Pasolini 35.329 79.995 126,4 Totale Area Sud Ovest 538.137 595.565 10,7 Totale Sistema 2.004.254 2.105.154 5,0
Area Sud Ovest
0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 160.000
Sandro Onofri Casa dei Teatri Colli Portuensi
Corviale / Nicolini / Nicolini
Longhena Marconi
Morante
Bibliocaffè Letterario Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
18
STIMA AFFLUENZE MATTINA-POMERIGGIO Anno 2012 - AREA SUD OVEST
41,1%50,3%
58,6%
41,7% 45,9%40,9%
47,4%
22,6%
43,3%
58,9%49,7%
41,4%
58,3% 54,1%59,1%
52,6%
77,4%
56,7%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
SandroOnofri
Casa deiTeatri
ColliPortuensi
Corviale Longhena M arconi M orante BibliocaffèLetterario
Paso lini
mattina pomeriggio
2.1.4 Area Nord-Ovest
Delle nove biblioteche dell’Area, solamente Valle Aurelia, Europea e Flaminia non
subiscono un calo dell’affluenza rispetto al 2011.
AFFLUENZA 2011/2012
Area Nord Ovest VISITE NEGLI ANNI 2011/2012
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR. % 2011/2012
Area Nord Ovest Casa del Parco 47.337 33.720 -28,8 Europea 64.249 72.117 12,2 Bibliobus 7.226 6.778 -6,2 Basaglia 128.866 97.541 -24,3 Bruno 49.268 48.218 -2,1 Cornelia 63.430 61.841 -2,5 Flaminia 71.737 73.114 1,9 Galline Bianche 36.133 30.492 -15,6 Valle Aurelia 53.584 63.386 18,3 Totale Area Nord Ovest 521.831 487.206 -6,6 Totale Sistema 2.004.254 2.105.154 5,0
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
19
Area Nord Ovest
0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000
Casa del Parco
Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
STIMA AFFLUENZE MATTINA-POMERIGGIO Anno 2012 - AREA NORD OVEST
43,7% 46,9%54,4%
46,3% 49,0% 48,2% 44,2% 40,1% 42,5%
56,3% 53,1%45,6%
53,7% 51,0% 51,8% 55,8% 59,9% 57,5%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Casa delParco
Europea Bibliobus Basaglia Bruno Cornelia Flaminia GallineBianche
Valle Aurelia
mattina pomeriggio
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
20
Sono indicati di seguito i dati analitici relativi all’accessibilità annuale (giorni di apertura dei
servizi al pubblico) per ACT e biblioteche.
Giorni di apertura
2011 2012 Var. %
Area Nord Est 2.482 2.578 3,9
Area Sud Est 2.127 1855 -12,8
Area Sud Ovest 2.471 2.458 -0,5
Area Nord Ovest 2.417 2.309 -4,5
Totale Sistema 9.798 9.510 -2,9Per le biblioteche in carcere comprese nel totale di Sistema e rappresentative del 3,1 % del giorni totali si veda capitolo dedicato.
Area Nord EST
0 50 100 150 200 250 300 350
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
21
Area Sud EST
0 50 100 150 200 250 300 350
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Area Sud OVEST
0 50 100 150 200 250 300 350
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Area Nord OVEST
0 50 100 150 200 250 300 350
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
22
Giorni di apertura
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Est Centrale Ragazzi 230 224 -2,6 Casa della Memoria e della Storia 231 229 -0,9 Flaiano 286 279 -2,4 Vaccheria Nardi 287 285 -0,7 Rispoli 293 277 -5,5 Tortora 288 287 -0,3 Villa Mercede - Sardi 282 273 -3,2 Villa Leopardi 285 276 -3,2 Sarti 262 278 6,1 Casa delle Traduzioni 38 170 - Totale Area Nord Est 2.482 2.578 3,9 Area Sud Est Appia 117 0 - Borghesiana 244 293 20,1 Casa dei Bimbi 286 201 -29,7 Penazzato 287 278 -3,1 Pigneto/Mameli 58 281 384,5 Quarticciolo 287 286 -0,3 Raffaello 281 120 -57,3 Rodari 282 120 -57,4 Rugantino 285 276 -3,2 Totale Area Sud Est 2.127 1855 -12,8 Area Sud Ovest Sandro Onofri 284 288 1,4 Casa dei Teatri 272 250 -8,1 Colli Portuensi 286 280 -2,1 Corviale / Nicolini 284 270 -4,9 Longhena 282 280 -0,7 Marconi 282 280 -0,7 Morante 292 288 -1,4 Bibliocaffè letterario 255 249 -2,4 Pasolini 234 273 16,7 Totale Area Sud Ovest 2.471 2.458 -0,5 Area Nord Ovest Casa del parco 259 262 1,2 Biblioteca Europea 226 225 -0,4 Bibliobus 207 194 -6,3 Basaglia 286 283 -1,0 Bruno 289 282 -2,4 Cornelia 287 276 -3,8 Flaminia 284 280 -1,4 Galline Bianche 292 234 -19,9 Valle Aurelia 287 273 -4,9 Totale Area Nord Ovest 2.417 2.309 -4,5 Biblioteche in carcere * 301 310 3,0 Totale Sistema 9.798 9.510 -2,9
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
23
3). Il prestito libri
3.1 Libri prestati per genere e per classi d’età
Sono indicati nel grafico seguente i libri dati in prestito nell’intero Sistema per genere
librario: prevale nettamente la Letteratura che connota la domanda con il 44,1% dei prestiti
(29,6% Letteratura straniera e 14,5% Italiana); seguono con il 26,5% le Opere per ragazzi
(20,3% di fantasia 5 e 4,8% classificate) e a maggiore distanza Arti (6%), Storia e Geografia
(5,5%), Scienze Sociali (5,2%) e Filosofia e Psicologia (3,8%).
5 Celbiv: Fantascienza, Favole e Fiabe, Fumetti, Gialli, Libri game, Miti e leggende, Poesia, Primi libri, Romanzi e Racconti, Storie illustrate, Teatro, letteratura italiana, letteratura straniera
Libri prestati per genere (31/12/2012) (%)
1,6
1,2
3,8
1,1
5,2
1,3
1,6
2,3
6,0
14,5
29,6
5,5
20,3
4,8
1,1
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0
opere non classificate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
belle arti
letteratura italiana
altre letterature
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classificate
ROMA
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
24
Opere date in prestito per classi d’età. Anno 2012.
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000
opere non classificate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
Belle arti
Letteratura italiana
letterature straniere
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classificate
ROMA
65 e OLTRE45-6425-4415-240-14
La distribuzione dei prestiti librari per età e tipologia delle letture mostra con chiarezza le
scelte degli utenti: emergono graficamente, in particolare, le opere di fantasia per ragazzi
che sono preferite dai lettori da 0 a 14 anni (64% del totale dei libri prestati di questa
classe), mentre la letteratura straniera è scelta prevalentemente da coloro che oscillano tra i
45 e i 64 anni (36% dei prestiti).
I prestiti librari per professione vedono al primo posto gli studenti con 34,7%, seguono
con il 24,5% gli impiegati che comprendono anche gli insegnanti, con circa il 9%, i
pensionati, con il 6,2% gli imprenditori e liberi professionisti e con il 5,5% le casalinghe.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
25
Libri prestati per professione (31/12/2012) (%)
6,2%
2,5%
24,5%
0,5%
1,3%
3,0%
2,6%
9,1%
5,5%
34,7%
1,0%
0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% 40,0%
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUVANTI
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESSIONALI
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
26
3.2 Andamento mensile e annuale del prestito libri Nelle biblioteche dell’Istituzione Biblioteche di Roma è migliorata la performance relativa
al prestito librario in confronto all’anno precedente; nel 2012, infatti, i prestiti sono stati
complessivamente 656.245 contro i 623.179 del 2011 (+5,3%). La media giornaliera
complessiva è stata di 2.408 prestiti, superiore del 5% rispetto alla precedente.
2.293 2.408
0500
1.0001.5002.0002.500
2011 2012
Prestito giornaliero libri(5%)
PRESTITO LIBRI MESE 2011 2012 ∆%
GENNAIO 52.978 53.060 0,2
FEBBRAIO 53.039 56.235 6,0
MARZO 59.834 65.187 8,9
APRILE 52.545 53.184 1,2
MAGGIO 52.137 60.343 15,7
GIUGNO 52.032 51.974 4,2
LUGLIO 54.755 60.109 16,3
AGOSTO 30.265 34.337 18,9
SETTEMBRE 51.809 55.372 11,4
OTTOBRE 53.394 60.113 16,8
NOVEMBRE 58.315 58.850 0,9
DICEMBRE 52.076 47.480 -5,9
Totale Sistema 623.179 656.245 5,3
623.179 656.245
0
100.000 200.000 300.000 400.000 500.000 600.000 700.000
2011 2012
Libri prestati (5,3%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
27
Prestito libri: andamento annuale 2011/2012
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
GENNAIO
FEBBRAIOMARZO
APRILEMAGGIO
GIUGNOLUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
2011
2012
L’andamento annuale, dopo un incremento significativo nei primi tre mesi dell’anno
rispetto allo stesso periodo del 2011, continua in positivo fino a giugno, registra una discesa
dal mese di luglio fino al mese di settembre, per poi risalire da ottobre. Significativo il calo a
Dicembre.
3.3 Le Aree Gli indici di variazione sono complessivamente positivi: le performance migliori
provengono dalle biblioteche dell’Area Sud Ovest dove si registra il maggior numero di
prestiti librari (185.609 ) pari al 28,4% del totale di Sistema; segue l’Area Nord Ovest, con il
26,8% dei prestiti, l’Area Nord Est con il 23,8% e infine l’Area Sud Est con il 21% .
Libri prestati 2011 2012 Var. %
Totale Area Nord Est 148.537 157.038 5,7
Totale Area Sud Est 115.232 119.833 4,0
Totale Area Sud Ovest 170.935 187.835 9,6
Totale Area Nord Ovest 171.203 175.246 2,4
Totale Sistema 623.179 656.245 5,3
Per le Biblioteche in Carcere comprese nel totale di Sistema e rappresentative del 3 % dei prestiti librari si veda capitolo dedicato (p.136).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
28
3.3.1 Area Nord Est
Le dieci biblioteche situate nell’Area Nord Est hanno realizzato complessivamente oltre
157.000 prestiti. La Flaiano ne ha effettuato il maggior numero, pari al 17,6% di Area,
seguita dalla biblioteca Vaccheria Nardi (16%), dalla biblioteca Centrale Ragazzi (15,5%) e
dalla biblioteca Villa Leopardi (14,9%). La Casa della Memoria e della Storia e la Casa delle
Traduzioni hanno una vocazione alla consultazione piuttosto che al prestito.
La Biblioteca Sarti, specializzata in arte, architettura, urbanistica ed archeologia, non
effettua il servizio di prestito dei documenti poiché è una biblioteca di conservazione dotata
di fondi antichi.
Libri prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 25.041 24.381 -2,6Casa della Memoria e della Storia 826 1.227 48,5Flaiano 23.609 27.596 16,9Vaccheria Nardi 21.477 25.005 16,4Rispoli 21.358 23.318 9,2Tortora 19.068 18.410 -3,5Villa Mercede - Sardi 13.921 12.940 -7,0Villa Leopardi 23.158 23.349 0,8Sarti - - -Casa delle Traduzioni 79 812 927,8Totale Area Nord Est 148.537 157.038 5,7Totale Sistema 623.179 656.245 5,3
(*) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011 - Sarti non effettua prestiti.
Area Nord EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
29
3.3.2 Area Sud Est
Le nove biblioteche situate nell’Area Sud Est hanno realizzato complessivamente quasi
120.000 prestiti, con un amento, rispetto all’anno precedente, del 4%.
La comparazione del numero dei prestiti della Mameli fra gli anni 2011 e 2012 è relativo,
poichè la stessa apre nell’Ottobre 2011.
L’indice di variazione negativo di Appia, Raffaello e Rodari è determinato dalla chiusura per
ristrutturazione.
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011. Mameli apre ad ottobre 2011. Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione. Raffaello e Rodari chiuse 6 mesi nel 2012, mentre Casa dei Bimbi chiusa 2 mesi nel 2012
Area Sud EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Libri prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Est Appia* 1.772 0 -100,0 Borghesiana * 6.502 10.341 59,0 Casa dei Bimbi* 12.100 12.083 -0,1 Penazzato 17.034 19.630 15,2 Pigneto/Mameli* 2.819 21.785 672,8 Quarticciolo 21.027 23.207 10,4 Raffaello* 14.509 5.820 -59,9 Rodari* 24.310 9.343 -61,6 Rugantino 15.159 17.624 16,3 Totale Area Sud Est 115.232 119.833 4,0 Totale Sistema 623.179 656.245 5.3
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
30
3.3.3 Area Sud Ovest
L’andamento dei prestiti librari nelle nove biblioteche di questa area è il più
significativo del Sistema dal punto di vista quantitativo. Nell’Area Sud Ovest la
biblioteca Marconi è la prima per numero di prestiti (45.325); seguono le biblioteche Morante
con 30.782 prestiti e Sandro Onofri con 27.459 prestiti e un trend pari a +8,6%. Andamenti
positivi anche per Pasolini (41,9% del totale), Colli Portuensi (15,5% del totale), Corviale /
Nicolini (7,4% del totale) e Longhena (5,5% del totale).
Bibliocaffè Letterario e Casa dei Teatri registrano un indice di variazione negativo rispetto al
2011.
Area Sud Ovest Libri prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Ovest Sandro Onofri 26.354 27.459 4,2Casa dei Teatri 2.515 1.747 -30,5Colli Portuensi 16.744 19.337 15,5Corviale / Nicolini 16.068 17.256 7,4Longhena 14.571 15.373 5,5Marconi 43.115 45.325 5,1Morante 29.406 30.782 4,7Bibliocaffè letterario 7.255 7.175 -1,1Pasolini 14.907 22.931 53,8Totale Area Sud Ovest 170.935 187.835 9,6 Totale Sistema 623.179 656.245 5,0
(*) La biblioteca Casa dei Teatri, possiede fondi speciali esclusi dal prestito (in particolare i materiali dei fondi “Sbragia” e “Bene”). (**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 45.000 50.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
31
3.3.4 Area Nord Ovest
La biblioteca Cornelia è la prima per numero di volumi prestati (34.021), seguita da
Basaglia (30.383). Registrano, invece, andamenti particolarmente positivi le biblioteche
Europea (+9,5%), Flaminia (+8,9%) seguite da Basaglia (+4,1%) e Cornelia (+3%).
Bibliobus, Valle Aurelia, Galline Bianche e, seppur in maniera minore, Casa del Parco
registrano un indice di variazione negativo rispetto al 2011.
Area Nord Ovest Libri prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Ovest Casa del parco 5.945 5.935 -0,2 Biblioteca Europea 19.596 21.453 9,5 Bibliobus 5.006 4.448 -11,1 Basaglia 29.173 30.383 4,1 Bruno 21.932 22.213 1,3 Cornelia 33.020 34.021 3,0 Flaminia 18.571 20.220 8,9 Galline Bianche 16.283 15.719 -3,5 Valle Aurelia 21.677 20.854 -3,8 Totale Area Nord Ovest 171.203 175.246 2,4 Totale Sistema 623.179 654.469 5,0
Area Nord OVEST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
32
3.4 Focus sul prestito libri.
3.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche Considerando in modo più analitico il fenomeno, in marzo si nota una crescita
significativa rispetto ai primi due mesi dell’anno (+22,9 % in confronto al mese di gennaio);
poi in luglio e in ottobre l’andamento riprende con un trend simile, mentre in novembre si
superano i 58.000 prestiti mensili (+14,6% rispetto al primo mese del 2012).
ANDAMENTO PRESTITI LIBRI GEN-DIC 2012 TOTALE SISTEMA
53.060 56.235
65.187
53.18460.343
51.974
60.109
34.337
55.37260.113 58.850
47.480
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
genn
aio
febbra
iomarz
oap
rile
maggio
giugno
luglio
agos
to
sette
mbre
ottob
re
nove
mbre
dicem
bre
Sono segnalati di seguito i dati relativi al 2012 con gli andamenti mensili e la media annuale
di tutte le biblioteche suddivise per Area.
PRESTITO LIBRI
BIBLIOTECHE Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Area Nord Est 12.438 11.928 15.299 12.377 14.079 12.543 14.784 7.909 13.623 15.257 14.880 11.920 157.038 13.086
Area Sud Est 10.295 13.769 13.093 9.760 12.298 8.839 10.029 6.137 9.637 9.129 9.427 7.420 119.833 9.986
Area Sud Ovest 14.775 14.942 17.697 15.093 16.612 15.017 18.008 10.398 16.003 17.511 17.018 14.311 187.385 15.615
Area Nord Ovest 14.389 14.433 17.637 14.388 15.893 14.114 15.827 8.432 14.648 16.755 16.064 12.666 175.246 14.604
Totale Sistema 53.060 56.235 65.187 53.184 60.343 51.794 60.109 34.337 55.372 60.113 58.850 47.480 639.502 54.687(*) Nella tabella non sono compresi i dati di Biblioteche in Carcere
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
33
4). Il prestito audiovisivi
4.1 Audiovisivi prestati per genere e per classi d’età
Il numero degli audiovisivi prestati nel 2012 è stato pari a 331.592 unità nell’intero
sistema bibliotecario e, in particolare, si sono realizzati complessivamente 1.235 prestiti al
giorno; l’indice di variazione rispetto all’anno precedente è positivo (+6,5%).
Come indicato nel grafico, in cui si può leggere la distribuzione dei prestiti complessivi
per classi d’età, emergono come prevalenti (35,2%) gli utenti che si collocano tra i 25 e i 44
anni, mentre i più “maturi, coloro cioè che si distribuiscono nelle fasce che vanno dai 45 ai
64 anni, seguono con il 30,8%.
Prestito audiovisivi per classe d'età. Anno 2012%
14,2
12,3
35,2
30,8
7,6
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0
0-14
15-24
25-44
45-64
65 e OLTRE
Il genere scelto prevalentemente è rappresentato da DVD, per lo più opere
cinematografiche, con l’ 87,2% dei prestiti, seguito a forte distanza dai Cd audio con il
12,3%.
311.281331.592
0 50.000
100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000
2011 2012
Audiovisivi prestati (6,5%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
34
Audiovisivi prestati per genere (31/12/2012)%
12,3
0,5
87,2
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
CD audio
CD-ROM
DVD-VHC
Come per il prestito librario, anche per gli audiovisivi le condizioni professionali prevalenti
sono studenti (36%) e impiegati (27,1%), mentre risultano maggiormente significativi gli
imprenditori e liberi professionisti (9,7%) rispetto ai pensionati (6,9%).
Audiovisivi prestati per professione (31/12/2012) (%)
9,7
3,9
27,1
0,5
2,3
4,0
4,7
6,9
3,6
36,0
1,3
0 5 10 15 20 25 30 35 40
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUV.
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESS.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
35
4.2 Andamento mensile e annuale del prestito audiovisivi.
L’andamento annuale vede nei primi tre mesi del 2012 un trend molto più positivo
rispetto allo stesso periodo del 2011 (si passa da -7,8% a gennaio, passando per una
sostanziale parità a febbraio e arrivando a +9,4% a marzo) che si interrompe dal mese di
aprile fino a dicembre.
Prestito audiovisivi: andamento annuale 2011/2012
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
GENNAIO
FEBBRAIOMARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
2011
2012
PRESTITO AUDIOVISIVI MESE 2011 2012 Var.%
GENNAIO 30.410 28.029 -7,8FEBBRAIO 31.222 31.231 0,0MARZO 32.597 35.676 9,4APRILE 26.689 29.534 10,7MAGGIO 26.472 31.539 19,1GIUGNO 22.953 23.737 5,9LUGLIO 19.559 22.752 21,0AGOSTO 9.535 11.741 31,3SETTEMBRE 23.323 26.576 19,3OTTOBRE 27.064 32.624 27,5NOVEMBRE 31.320 32.627 9,7DICEMBRE 28.760 25.526 -9,8
TOTALE SISTEMA 311.281 331.592 +6,5
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
36
4.3 Le Aree Si assiste ad un aumento in tutte le Aree: in particolare, la Nord Est con +7,8%, la Sud
Est con +5,8%, la Sud Ovest con +6,6% e la Nord Ovest con +4,6%.
Audiovisivi prestati
2011 2012 VAR %
Area Nord Est 93.088 100.362 +7,8
Area Sud Est 49.137 51.982 +5,8
Area Sud Ovest 94.305 101.130 +7,2
Area Nord Ovest 74.329 77.732 +4,6
Totale Sistema 311.281 331.592 +6,5
Per le Biblioteche in Carcere comprese nel totale di Sistema e rappresentative dello 0,14% dei prestiti audiovisivi si veda capitolo dedicato.
4.3.1 Area Nord-Est
La biblioteca Villa Leopardi effettua da sola il 23,9% dei prestiti audiovisivi di area;
seguono le biblioteche Flaiano con 15,7%, Tortora con il 14,3% e Vaccheria Nardi con il
13,9%; in trend assolutamente positivo le biblioteche Rispoli (+72,6%) e Flaiano (+25,2%).
Area Nord Est Audiovisivi prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Est Centrale Ragazzi 8.779 9.953 13,4Casa della Memoria e della Storia* - 5 -Flaiano 12.622 15.804 25,2Vaccheria Nardi 12.412 13.994 12,7Rispoli 7.590 13.104 72,6Tortora 18.552 14.379 -22,5Villa Mercede - Sardi 11.086 9.003 -18,8Villa Leopardi 22.047 24.120 9,4Sarti - - -Casa delle Traduzioni* - - -Totale Area Nord Est 93.088 100.362 7,8 Totale Sistema 311.281 331.592 6,5(*) Casa della Memoria e Casa delle Traduzioni non effettuano il prestito di materiale audiovisivo; Sarti servizio non presente .
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
37
Area Nord EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
4.3.2 Area Sud-Est
L’andamento dell’Area è influenzato da un complessivo decremento registrabile in tutte
le strutture, mentre si distinguono positivamente Borghesiana (+ 46,2%) e Penazzato
(+9,2%). Si ricorda, infine, che il trend particolarmente positivo della biblioteca
Pigneto/Mameli è dovuto alla diversa durata dei due periodi di riferimento, di dodici mesi il
2012 e di soli tre mesi il 2011.
Area Sud Est Audiovisivi prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Est Appia* 1.377 0 -100,0Borghesiana* 4.269 6.241 46,2Casa dei Bimbi* 4.477 4.331 -3,3Penazzato 5.806 6.339 9,2Pigneto/Mameli* 2.180 14.428 561,8Quarticciolo 10.014 9.009 -10,0Raffaello * 6.360 3.032 -52,3Rodari * 7.750 3.088 -60,2Rugantino 6.904 5.514 -20,1Totale Area Sud Est 49.137 51.982 5,8 Totale Sistema 311.281 331.592 6,5
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione; Raffaello e Rodari chiuse 6 mesi nel 2012,
mentre Casa dei Bimbi chiusa 2 mesi nel 2012
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
38
Area Sud EST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
20122011
4.3.3 Area Sud-Ovest Trend positivi per quasi tutte le biblioteche dell’Area Sud Ovest; si registrano
incrementi negativi solo per le biblioteche Casa dei Teatri (-24,1%) e Bibliocaffè (-6,1%).
La biblioteca Marconi conquista il “primato” di Area con 18.946 prestiti. Si ricorda che
Pasolini è rimasta chiusa al pubblico per ristrutturazione in diversi periodi dell’anno 2011.
Area Sud Ovest Audiovisivi prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Ovest Sandro Onofri 12.234 12.423 1,5Casa dei Teatri 2.273 1.725 -24,1Colli Portuensi 3.891 4.992 28,3Corviale / Nicolini 13.192 16.335 23,8Longhena 3.139 3.422 9,0Marconi 18.252 18.946 3,8Morante 16.265 16.612 2,1Bibliocaffè letterario 19.597 18.402 -6,1Pasolini* 5.462 8.273 51,5Totale Area Sud Ovest 94.305 101.130 7,2 Totale Sistema 311.281 331.592 6,5 (*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
39
Area Sud Ovest
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
20122011
4.3.4 Area Nord-Ovest L’area Nord Ovest si colloca al terzo posto nel Sistema per il prestito degli audiovisivi, in
particolare Basaglia realizza la più alta performance di Area (rappresenta più del 26%). Il
calo in questa area è generalizzato, ad esclusione delle biblioteche Cornelia (+12,7%),
Galline Bianche (+10,3%), Flaminia (+9,6%) e Basaglia (+9,2%).
Area Nord Ovest Audiovisivi prestati
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Ovest Casa del parco 2.707 2642 -2,4Biblioteca Europea 8.204 8507 3,7Bibliobus 2.352 2181 -7,3Basaglia 18.791 20524 9,2Bruno 8.784 8565 -2,5Cornelia 11.695 13181 12,7Flaminia 9.194 10078 9,6Galline Bianche 3.718 4101 10,3Valle Aurelia 8.884 7953 -10,5Totale Area Nord Ovest 74.329 77.732 4,6 Totale Sistema 311.281 331.592 6,5
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
40
Area Nord OVEST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
4.4 Focus sul prestito audiovisivi. 4.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche Considerando in modo più analitico il fenomeno, il mese di marzo vede salire
notevolmente i numeri, da aprile a settembre si assiste ad una discesa (interrotta solo a
maggio) e l’andamento è confermato in senso migliorativo nei mesi di ottobre e novembre,
con circa 32.000 prestiti.
ANDAMENTO AUDIOVISIVI GEN-DIC 2012 TOTALE DI SISTEMA
28.02931.231
35.676
29.53431.539
23.737 22.752
11.741
26.576
32.624 32.627
25.526
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
genn
aio
febbra
iomarz
oap
rile
maggio
giugn
olug
lioag
osto
sette
mbre
ottob
re
nove
mbre
dicem
bre
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
41
Sono segnalati di seguito i dati relativi al 2012 con gli andamenti mensili e la media annuale
di tutte le biblioteche suddivise per Area.
PRESTITO AUDIOVISIVI
AREE Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Area Nord Est 8.372 8.663 10.513 8.527 9.316 7.603 7.068 3.438 8.260 10.456 10.508 7.638 100.362 8.364
Area Sud Est 4.569 6.180 6.328 4.943 5.550 3.510 3.161 1.821 3.815 4.219 4.595 3.291 51.982 4.332
Area Sud Ovest 8.529 9.386 10.561 8.905 9.438 6.754 6.922 3.685 8.384 10.186 10.056 8.324 101.130 8.428
Area Nord Ovest 6.522 6.965 8.242 7.119 7.206 5.841 5.572 2.768 6.088 7.734 7.439 6.236 77.732 6.478
Totale Sistema 28.029 31.231 35.676 29.534 31.539 23.737 22.752 11.741 26.576 32.624 32.627 25.526 331.592 27.633 (*) Nella tabella non sono compresi i dati di Biblioteche in Carcere
5). Il prestito documenti
5.1 Documenti prestati per genere. La composizione complessiva del prestito documenti nel 2012 è rappresentata per il 34%
dagli audiovisivi e per il 66% dai libri, dato sostanzialmente uguale all’anno precedente. Solo
a fine anno è stato inoltre avviato un servizio di prestito e-book (analizzato a pag. 138)
Prestito documenti. Anno 2012
66%
34%
Libri
Audiovisivi
5.2 Andamento mensile e annuale del prestito documenti
Il prestito documenti nell’anno di riferimento è pari a circa 987.837 unità complessive
(+5,7% rispetto al 2011) con un volume giornaliero pari a 3.642 unità (+5,5%).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
42
L’andamento annuale, somma dei trend relativi al prestito libri e audiovisivi, mette in luce
in rapporto al 2011 una ripresa nei primi tre mesi, una discesa in aprile, una lieve risalita a
magio, un piccolo decremento a giugno, una netta ripresa nei mesi autunnali e un ulteriore
decremento nel mese di dicembre.
Prestito documenti: andamento annuale 2011/2012
-
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
80.000
90.000
100.000
110.000
GENNAIO
FEBBRAIOMARZO
APRILEMAGGIO
GIUGNOLUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
2011
2012
PRESTITO DOCUMENTI (libri +audiovisivi)
MESE 2011 2012 Var.% GENNAIO 83.036 81.089 -2,3FEBBRAIO 83.926 87.466 4,2MARZO 92.068 100.863 9,6APRILE 78.915 82.718 4,8MAGGIO 78.206 91.882 17,5GIUGNO 74.985 75.711 1,1LUGLIO 74.314 82.861 11,3AGOSTO 39.800 46.078 15,2
934.460987.837
0
200.000
400.000
600.000
800.000
1.000.000
2011 2012
Totale prestiti documenti(5,7%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
43
SETTEMBRE 75.132 81.948 9,3OTTOBRE 80.458 92.737 15,1NOVEMBRE 89.635 91.477 2,1DICEMBRE 80.836 73.006 -7,3TOTALE SISTEMA 934.460 987.837 5,7
5.3 Le Aree
Analizzando il prestito documenti per Area, prevale quantitativamente l’Area Sud Ovest
con 288.515 prestiti pari al 28,3% del totale; seguono l’Area Sud Est (+4,5%), l’Area Nord
Est (+6,5%) e l’Area Nord Ovest (+3%).
In questo capitolo, nella esemplificazione grafica, si sono aggiunti anche i grafici che
mostrano il prestiti dei documenti per genere, classi d’età e condizione professionale
suddivisi per ACT; infatti, pur registrandosi un’omogeneità quantitativa e tipologica
riconducibile a quanto indicato complessivamente per il Sistema, si notano alcune specificità
proprie di ciascuna Area.
Prestito documenti Var.% 2011 2012
Area Nord Est 241.625 257.399 6,5Area Sud Est 164.369 171.815 4,5Area Sud Ovest 265.240 288.515 7,9Area Nord Ovest 245.532 252.978 3,0
Totale Sistema 934.460 985.457 5,5Per le Biblioteche in Carcere comprese nel totale di Sistema e rappresentative del 2% % dei prestiti totali si veda capitolo dedicato.
Area Nord Est Totale prestiti documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Est Centrale Ragazzi 33.820 34.334 1,5Casa della Memoria e della Storia 826 1.232 49,2Flaiano 36.231 43.400 19,8Vaccheria Nardi 33.889 38.999 15,1Rispoli 28.948 36.422 25,8Tortora 37.620 32.789 -12,8Villa Mercede - Sardi 25.007 21.943 -12,3Villa Leopardi 45.205 47.469 5,0Sarti - - -Casa delle Traduzioni 79 812 927,8Totale Area Nord Est 241.625 257.400 6,5
Totale Sistema 934.460 987.837 5,7(*) Casa della Memoria non effettua il prestito di materiale audiovisivo; Sarti servizio di prestito non presente.
(**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
44
Area Nord EST
0 5.000 10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
35.000
40.000
45.000
50.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Area Nord Est - Documenti prestati per genere (31/12/2012) (%)
1,00,6
1,60,5
2,31,00,80,9
2,57,2
20,713,5
2,710,6
2,70,8
30,9
0,0 10,0 20,0 30,0 40,0
opere non classif icate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
Belle arti
Letteratura italiana
Letteratura
altre letterature
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classif icate
ROMA
totale audiovisivi
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
45
Area Nord Est - Documenti prestati per età (31 Dicembre 2012) %
3,3
8,1
6,5
3,2
7,7
12,9
17,1
17,4
12,5
8,3
3,1
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0 10,0 12,0 14,0 16,0 18,0 20,0
0-4
5-9
10-14
15-18
19-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75 e oltre
Area Nord Est - Documenti prestati per professione (31 Dicembre 2012) %
8,7
3,9
26,5
0,6
1,1
3,4
3,8
9,3
3,4
37,8
1,5
0 5 10 15 20 25 30 35 40
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUV.
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESS.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
46
Area Sud Est Totale prestiti documentii
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Est Appia 3.149 0 -100,0Borghesiana 10.771 16.582 54,0Casa dei Bimbi 16.577 16.414 -1,0Penazzato 22.840 25.969 13,7Pigneto/Mameli 4.999 36.213 624,4Quarticciolo 31.041 32.216 3,8Raffaello 20.869 8.852 -57,6Rodari 32.060 12.431 -61,2Rugantino 22.063 23.138 4,9Totale Area Sud Est 164.369 171.815 4,9
Totale Sistema 934.460 987.837 5,7(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi
di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione;
Area Sud EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
47
Area Sud Est - Documenti presatati per genere (31 Dicembre 2012) %
0,60,6
2,0
0,72,8
0,7
0,91,5
3,48,6
22,6
14,02,2
13,3
2,70,6
22,8
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
opere non classif icate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
Belle arti
Letteratura italiana
Letteratura
altre letterature
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classif icate
ROMA
Totale audiovisivi
Area Sud Est - Documenti prestati per età (%)
4,1
9,3
6,4
4,3
7,0
13,3
20,1
17,6
10,3
5,8
1,8
0 5 10 15 20 25
0-4
5-9
10-14
15-18
19-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75 e oltre
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
48
Area Sud Est - Documenti prestati per professione (%)
6,2
2,9
28,0
0,3
2,4
4,4
4,3
6,2
5,2
39,2
0,8
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUV.
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESS.
Area Sud Ovest Totale prestiti documentii
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Sud Ovest Sandro Onofri 38.588 39.882 3,4Casa dei Teatri 4.788 3.472 -27,5Colli Portuensi 20.635 24.329 17,9Corviale / Nicolini 29.260 33.591 14,8Longhena 17.710 18.795 6,1Marconi 61.367 64.271 4,7Morante 45.671 47.394 3,8Bibliocaffè letterario 26.852 25.577 -4,7Pasolini 20.369 31.204 53,2Totale Area Sud Ovest 265.240 288.515 8,8 Totale Sistema 934.460 987.837 5,7
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
49
Area Sud OVEST
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Area Sud Ovest - Documenti prestati per genere (%)
0,5
0,6
1,8
0,7
2,4
0,5
0,8
1,4
2,3
7,9
23,3
15,4
2,5
9,6
2,8
0,6
26,9
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0
opere non classif icate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
Belle arti
Letteratura italiana
Letteratura
altre letterature
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classif icate
ROMA
Totale audiovisivi
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
50
Area Sud Ovest - Documenti prestati per età (%)
2,4
7,8
6,7
3,8
7,4
11,2
17,7
18,1
12,2
9,3
3,4
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0
0-4
5-9
10-14
15-18
19-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75 e oltre
Area Sud Ovest - Documenti prestati per professione (%)
7,6
2,7
27,9
0,6
1,9
3,5
3,2
10,1
6,3
34,9
1,2
0 5 10 15 20 25 30 35 40
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUV.
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESS.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
51
Area Nord Ovest Totale prestiti documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % 2011-12
Area Nord Ovest Casa del parco 8.652 8.577 -0,9Biblioteca Europea 27.800 29.960 7,8Bibliobus 7.358 6.629 -9,9Basaglia 47.964 50.907 6,1Bruno 30.716 30.778 0,2Cornelia 44.715 47.202 5,6Flaminia 27.765 30.298 9,1Galline Bianche 20.001 19.820 -0,9Valle Aurelia 30.561 28.807 -5,7Totale Area Nord Ovest 245.532 252.978 3,0
Totale Sistema 934.460 987.387 5,7
Area Nord OVEST
0 10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
52
Area Nord Ovest - Documenti prestati per genere (%)
1,7
0,5
1,8
0,5
2,4
1,6
0,7
1,0
3,1
7,6
23,7
16,1
2,4
10,5
2,4
0,6
23,4
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0
opere non classif icate
opere generali e informatica
filosofia e psicologia
religione
scienze sociali
linguistica
scienze pure
scienze applicate
Belle arti
Letteratura italiana
Letteratura
altre letterature
storia e geografia
ragazzi opere fantasia.
ragazzi opere classif icate
ROMA
Totale audiovisivi
Area Nord Ovest - Documenti prestati per età (%)
2,4
8,3
6,8
4,7
7,9
11,3
16,4
17,6
12,8
8,4
3,6
0 5 10 15 20
0-4
5-9
10-14
15-18
19-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75 e oltre
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
53
Area Nord Ovest - Documenti prestati per professione (%)
8,8
3,3
26,0
0,6
1,4
3,4
3,0
9,5
5,0
37,7
1,3
0 5 10 15 20 25 30 35 40
IMPRENDITORI E LIB. PROFESSIONISTI
LAVORATORI AUTONOMI E COADIUV.
IMPIEGATI
DIRIGENTI
OPERAI E ASSIMILATI
ALTRI LAVORATORI DIPENDENTI
NON OCCUPATI
RITIRATI DAL LAVORO
CASALINGHE
STUDENTI
ALTRI LAVORATORI NON PROFESS.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
54
5.4 Focus sul prestito documenti.
5.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche Considerando il 2012 nel suo complesso, si notano indici particolarmente positivi nei
mesi di marzo e ottobre, con rispettivamente 100.863 e 92.737 prestiti di libri e audiovisivi
considerati complessivamente..
Andamento documenti Gen-Dic 2012 Totale di Sistema
81.08987.466
100.863
82.71891.882
75.71182.861
46.078
81.94892.737 91.477
73.006
-
20.000
40.000
60.000
80.000
100.000
120.000
GENNAIO
FEBBRAIO
MARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
Sono segnalati di seguito i dati relativi al 2012 con gli andamenti mensili e la media annuale
di tutte le biblioteche suddivise per Area.
PRESTITO DOCUMENTI
AREE Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Area Nord Est 20.810 20.591 25.812 20.904 23.395 20.146 21.852 11.347 21.883 25.713 25.388 19.558 257.399 21.450
Area Sud Est 14.864 19.949 19.421 14.703 17.848 12.349 13.190 7.958 13.452 13.348 14.022 10.711 171.815 14.318
Area Sud Ovest 23.304 24.328 28.258 23.998 26.050 21.771 24.930 14.083 24.387 27.697 27.074 22.635 288.515 24.043Area Nord Ovest 20.911 21.398 25.879 21.507 23.099 19.955 21.399 11.200 20.736 24.489 23.503 18.902 252.978 21.082
Totale Sistema 81.089 87.466 100.863 82.718 91.882 75.711 82.861 46.708 81.948 92.737 91.477 73.006 987.837 82.320 (*) Nella tabella non sono compresi i dati di Biblioteche in Carcere
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
55
PRESTITO DOCUMENTI
Area Nord Est Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Centrale Ragazzi 3.002 2.985 3.906 2.562 3.113 2.743 2.213 937 2.782 3.320 3.829 2.942 34.334 2.861
Casa della Memoria 98 161 128 104 104 80 79 0 93 140 103 142 1.232 103
Flaiano 3.121 3.397 4.005 3.537 3.809 3.333 3.970 1.597 3.886 4.831 4.462 3.452 43.400 3.617
Vaccheria Nardi 3.313 2.967 3.851 3.196 3.157 3.030 3.189 2.152 3.211 3.926 3.997 3.010 38.999 3.250
Rispoli 2.976 3.087 3.696 2.897 3.395 2.943 3.115 1.751 3.196 3.513 3.313 2.540 36.422 3.035
Tortora 2.619 3.030 3.086 2.681 2.925 2.478 2.741 2.007 2.672 3.084 3.040 2.426 32.789 2.732Villa Mercede - Sardi 1.838 1.409 2.142 1.857 1.869 1.495 2.588 1.067 1.846 2.218 2.001 1.613 21.943 1.829
Villa Leopardi 3.804 3.492 4.909 3.990 4.916 3.982 3.906 1.836 4.140 4.560 4.578 3.355 47.468 3.956
Sarti 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0Casa delle Traduzioni 39 63 89 80 107 62 51 0 57 121 65 78 812 68Totale Area Nord Est 20.810 20.591 25.812 20.904 23.395 20.146 21.852 11.347 21.883 25.713 25.388 19.558 257.399 21.450
Totale Sistema 81.089 87.466 100.863 82.718 91.882 75.711 82.861 46.708 81.948 92.737 91.477 73.006 987.837 82.320
PRESTITO DOCUMENTI
Area Sud Est Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Appia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Borghesiana 1.115 1.355 1.826 1.509 1.334 1.396 1.453 809 1.318 1.463 1.663 1.341 16.582 1.382
Casa dei Bimbi 1.783 3.199 2.318 1.748 2.044 1.647 1.254 706 1.715 0 0 0 16.414 1.368Penazzato 2.032 1.980 2.306 656 2.217 1.986 2.734 2.210 2.341 2.497 2.876 2.134 25.969 2.164
Mameli 2.124 5.569 3.180 2.895 3.409 2.552 2.757 1.322 2.871 3.565 3.521 2.448 36.213 3.018
Quarticciolo 2.301 2.113 2.688 2.331 2.698 2.666 2.943 1.840 2.931 3.401 3.492 2.812 32.216 2.685Raffaello 1.606 1.843 1.966 1.661 1.776 0 0 0 0 0 0 0 8.852 738
Rodari 2.300 2.310 3.040 2.318 2.463 0 0 0 0 0 0 0 12.431 1.036
Rugantino 1.603 1.580 2.097 1.585 1.907 2.102 2.049 1.071 2.276 2.422 2.470 1.976 23.138 1.928Totale Area Sud Est 14.864 19.949 19.421 14.703 17.848 12.349 13.190 7.958 13.452 13.348 14.022 10.711 171.815 14.318Totale Sistema 81.089 87.466 100.863 82.718 91.882 75.711 82.861 46.708 81.948 92.737 91.477 73.006 987.837 82.320
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
56
PRESTITO DOCUMENTI Area Sud Ovest Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Onofri 3.315 3.299 3.741 3.146 3.168 2.961 3.818 3.119 3.379 3.706 3.442 2.788 39.882 3.324
Casa dei Teatri 371 132 402 400 387 175 207 122 336 284 291 365 3.472 289Colli Portuensi 1.699 1.716 2.123 1.947 2.232 2.160 2.291 1.190 2.010 2.407 2.427 2.127 24.329 2.027
Corviale / Nicolini 2.501 2.660 3.249 3.035 3.245 2.641 2.749 1.029 2.948 3.554 3.398 2.582 33.591 2.799
Longhena 1.364 1.513 1.640 1.430 1.821 1.624 1.804 813 1.520 1.863 1.781 1.622 18.795 1.566Marconi 5.420 5.569 6.152 5.392 5.726 4.723 5.629 3.568 5.408 6.006 5.792 4.886 64.271 5.356
Morante 3.959 4.090 4.889 3.699 4.346 3.347 3.771 2.951 3.813 4.424 4.518 3.587 47.394 3.950
Bibliocaffè Letterario 2.237 2.635 2.883 2.345 2.475 1.670 1.853 0 1.972 2.552 2.657 2.298 25.577 2.131Pasolini 2.438 2.714 3.179 2.604 2.650 2.470 2.808 1.291 3.001 2.901 2.768 2.380 31.204 2.600
Totale Area Sud Ovest 23.304 24.328 28.258 23.998 26.050 21.771 24.930 14.083 24.387 27.697 27.074 22.635 288.515 24.043
Totale Sistema 81.089 87.466 100.863 82.718 91.882 75.711 82.861 46.708 81.948 92.737 91.477 73.006 987.837 82.320
PRESTITO DOCUMENTI Area Nord Ovest Gennaio-Dicembre 2012
GEN FEB MAR APR MAG GIU LUG AGO SET OTT NOV DIC Anno 2012
Media Gen/Dic
Casa del Parco 740 707 1.004 690 804 671 756 426 662 695 803 619 8.577 715Europea 2.328 2.642 3.272 2.202 2.666 2.233 2.358 1.056 2.381 3.350 3.136 2.336 29.960 2.497Bibliobus 535 555 686 618 521 500 424 38 851 700 518 683 6.629 552Basaglia 4.426 4.333 5.030 4.436 4.457 3.826 4.556 2.782 4.001 4.841 4.524 3.695 50.907 4.242Bruno 2.849 2.613 2.740 2.692 2.889 2.780 2.677 1.222 2.570 2.793 2.741 2.212 30.778 2.565Cornelia 3.702 3.908 5.458 4.192 4.569 3.725 4.101 2.151 3.412 4.285 4.302 3.397 47.202 3.934Flaminia 2.343 2.805 3.054 2.614 2.805 2.288 2.468 1.418 2.368 3.055 2.822 2.258 30.298 2.525Galline Bianche 1.598 1.449 1.873 1.707 2.048 1.782 1.340 508 2.210 1.867 1.879 1.559 19.820 1.652Valle Aurelia 2.390 2.386 2.762 2.356 2.340 2.150 2.719 1.599 2.281 2.903 2.778 2.143 28.807 2.401Totale Area Nord Ovest 20.911 21.398 25.879 21.507 23.099 19.955 21.399 11.200 20.736 24.489 23.503 18.902 252.978 21.082Totale Sistema 81.089 87.466 100.863 82.718 91.882 75.711 82.861 46.708 81.948 92.737 91.477 73.006 987.837 82.320
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
57
6). L’indice di circolazione
6.1 Il sistema e le aree
Nel 2012 l’indice di circolazione6 dei documenti del Sistema7 è pari a 0,97; in particolare,
l’indice relativo al prestito librario è di 0,74 mentre quello relativo al prestito del materiale
audiovisivo è di 2,6.
Indice di circolazione : Totale Sistema IC Libri IC Audiovisivi IC Documenti
2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR % 0,72 0,74 3,3 2,47 2,63 6,6 0,937 0,97 3,9
L’indice di circolazione dei documenti complessivi posseduti da ciascuna biblioteca del
Sistema è aumentato di 3,9% rispetto all’anno precedente; in particolare è aumentato di
+3,3% per i libri e di +6,6% per gli audiovisivi.
Indice di circolazione per Area
IC Libri IC Audiovisivi IC Documenti 2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR % Area Nord Est 0,69 0,73 5,6 3,3 3,55 7,7 0,99 1,06 6,6
Area Sud Est 0,65 0,69 6,2 1,92 2,33 21,3 0,8136 0,88 8,3Area Sud Ovest 0,77 0,83 7,9 2,42 2,58 6,7 1,01 1,09 8,0Area Nord Ovest 0,86 0,88 2,3 2,28 2,38 4,5 1,059 1,09 3,1
Totale Sistema 0,72 0,74 3,3 2,47 2,63 6,6 0,937 0,97 3,9L’IC delle Biblioteche in Carcere compreso nei totali è : IC Libri = 0,30; IC Audio=0,51 e IC Documenti=0,31
Tutte le Aree registrano un incremento dell’indice di circolazione dei libri.
6 IC è un indicatore di efficacia che misura il rapporto tra il numero dei prestiti e i documenti posseduti; l’intervallo ritenuto sufficiente va da 0,70 a 1,50. 7 Fonte : DotServ al 31/12/2012
0,72 0,74
0
0,2
0,4
0,6
0,8
2011 2012
IC Libri (+3,3%)
2,47 2,63
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
2011 2012
IC Audiovisivi (+6,6%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
58
Nelle tavole e nei grafici seguenti sono indicati i dati analitici esplicativi del fenomeno.
Area Nord Est IC Libri
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 0,75 0,73 -2,64 Casa della Memoria e della Storia 0,05 0,07 48,55 Flaiano 1,18 1,38 16,89 Vaccheria Nardi 0,91 1,06 16,43 Rispoli 0,68 0,74 9,18 Tortora 0,99 0,96 -3,45 Villa Mercede – Sardi 0,73 0,68 -7,05
Villa Leopardi 1,23 1,24 0,82
Sarti - 0,00 0,00
Casa delle Traduzioni (*) 0,09 0,90 927,85
Totale Area Nord Est 0,69 0,73 5,72
Totale Sistema 0,72 0,74 3,9 (*) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord Est
0 0,5 1 1,5
Centrale Ragazzi
Casa della M emoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa M ercede – Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni (*)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
59
Area Sud Est IC Libri
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 0,06 0,00 -100,00Borghesiana (*) 0,67 1,06 59,04Casa dei Bimbi 1,79 1,38 -22,82Penazzato 0,93 1,07 1,00Pigneto/Mameli (*) 0,16 1,26 672,79Quarticciolo 1,19 1,31 10,37Raffaello 0,73 0,32 -55,93Rodari 0,73 0,32 -53,36Rugantino 0,65 0,75 16,26
Totale Area Sud Est 0,65 0,69 6,2 Totale Sistema 0,72 0,74 3,9
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione;
Area Sud Est
0 0,5 1 1,5 2
Appia (*)
Borghesiana (*)
Casa dei Bimbi
Penazzato (*)
Pigneto/Mameli (*)
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
60
Area Sud Ovest IC Libri
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 1,18 1,23 4,19Casa dei Teatri (*) 0,213 0,15 -30,54Colli Portuensi 0,70 0,81 15,49Corviale / Nicolini 0,76 0,82 7,39Longhena 0,92 0,97 5,50Marconi 0,71 0,74 5,13Morante 0,86 0,91 4,68Bibliocaffè Letterario 1,69 1,67 -1,10Pasolini (**) 0,51 0,73 41,91
Totale Area Sud Ovest 0,77 0,83 8,58 Totale Sistema 0,72 0,74 3,3
(*) Casa dei Teatri possiede fondi speciali esclusi dal prestito (in particolare i materiali dei fondi “Sbragia” e “Bene”). (**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud Ovest
0 0,5 1 1,5 2
Sandro Onofri
Casa dei Teatri (*)
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè Letterario
Pasolini (**)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
61
Area Nord Ovest IC Libri
BIBLIOTECHE 2011 2011 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 0,97 0,97 -0,17 Europea 0,93 1,02 9,48Bibliobus 0,94 0,83 -11,15Basaglia 0,68 0,70 4,15Bruno 1,10 1,11 1,28Cornelia 1,18 1,22 3,03Flaminia 0,65 0,71 8,88Galline Bianche 0,86 0,83 -3,46Valle Aurelia 0,77 0,74 -3,80Totale Area Nord Ovest 0,86 0,88 2,36 Totale Sistema 0,72 0,74 3,3
Area Nord Ovest
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4
Casa del Parco
Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
62
Area Nord Est IC Audiovisivi
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 2,49 2,83 13,37Casa della Memoria e della Storia (*) - 0,01 0,00Flaiano 3,99 4,99 25,21Vaccheria Nardi 2,79 3,15 12,75Rispoli 3,52 6,08 72,65Tortora 4,15 3,22 -22,49Villa Mercede – Sardi 4,76 3,87 -18,79Villa Leopardi 3,00 3,28 9,40Sarti (*) - - -Casa delle Traduzioni (**) - - -Totale Area Nord Est 3,30 3,55 7,81 Totale Sistema 2,47 2,63 6,6
(*)Casa della Memoria non effettua prestito audiovisivi; Sarti servizio non presente. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord Est
0 1 2 3 4 5 6 7
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia (*)
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede – Sardi
Villa Leopardi
Sarti (*)
Casa delle Traduzioni (**)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
63
Area Sud Est IC Audiovisivi
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 0,33 0,00 -100,00Borghesiana (*) 1,82 2,65 46,19Casa dei Bimbi 4,87 3,13 -34,97Penazzato 2,75 3,00 0,00Pigneto/Mameli (*) 1,16 7,66 561,83Quarticciolo 6,76 6,08 -10,04Raffaello 1,36 0,87 -36,89Rodari 1,90 1,18 -36,55Rugantino 1,81 1,45 -20,13Totale Area Sud Est 1,92 2,33 21,12 Totale Sistema 2,47 2,63 6,6
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione;
Area Sud Est
0 2 4 6 8 10
Appia (*)
Borghesiana (*)
Casa dei Bimbi
Penazzato (*)
Pigneto/Mameli (*)
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
64
Area Sud Ovest IC Audiovisivi
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 4,79 4,87 1,54Casa dei Teatri 0,42 0,32 -24,11Colli Portuensi 2,53 3,24 28,30Corviale / Nicolini 2,52 3,12 23,83Longhena 1,22 1,33 9,02Marconi 2,83 2,94 3,80Morante 2,51 2,57 2,13Bibliocaffè Letterario 3,39 3,19 -6,10Pasolini (*) 1,91 2,68 40,41
Totale Area Sud Ovest 2,42 2,58 6,60 Totale Sistema 2,47 2,63 6,6
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione
Area Sud Ovest
0 1 2 3 4 5 6
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè Letterario
Pasolini (*)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
65
Area Nord Ovest IC Audiovisivi
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 4,17 4,07 -2,40Europea 1,77 1,83 3,69Bibliobus 1,72 1,59 -7,27Basaglia 2,21 2,42 9,22Bruno 4,45 4,34 -2,49Cornelia 2,16 2,43 12,71Flaminia 2,23 2,44 9,61Galline Bianche 2,58 2,85 10,30Valle Aurelia 1,96 1,76 -10,48Totale Area Nord Ovest 2,28 2,38 4,58 Totale Sistema 2,47 2,63 6,6
Area Nord Ovest
0 1 2 3 4 5
Casa del Parco
Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
66
Area Nord Est IC Documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 0,92 0,93 1,52Casa della Memoria e della Storia (*) 0,04 0,07 49,15Flaiano 1,56 1,87 19,79Vaccheria Nardi 1,21 1,39 15,08Rispoli 0,86 1,08 25,82Tortora 1,59 1,38 -12,84Villa Mercede – Sardi 1,1733 1,03 -12,25Villa Leopardi 1,73 1,82 5,01Sarti (*) - 0,00 0,00Casa delle Traduzioni (**) 0,08 0,87 927,85Totale Area Nord Est 0,99 1,06 6,53 Totale Sistema 0,937 0,97 3,1
(*) Casa della Memoria non effettua prestito audiovisivi; Sarti servizio non presente. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord Est
0 0,5 1 1,5 2
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia (*)
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede – Sardi
Villa Leopardi
Sarti (*)
Casa delle Traduzioni (**)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
67
Area Sud Est IC Documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 0,09 0,00 -100,00Borghesiana (*) 0,89 1,37 53,95Casa dei Bimbi 2,15 1,62 -26,83Penazzato 1,12 1,27 0,00Pigneto/Mameli (*) 0,26 1,89 624,40Quarticciolo 1,62 1,68 3,79Raffaello 0,85 0,41 -51,22Rodari 0,86 0,39 -54,13Rugantino 0,81 0,85 4,87Totale Area Sud Est 0,8136 0,88 8,24 Totale Sistema 0,944 0,97 3,1
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud Est
0 0,5 1 1,5 2 2,5
Appia (*)
Borghesiana (*)
Casa dei Bimbi
Penazzato (*)
Pigneto/Mameli (*)
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
20122011
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
68
Area Sud Ovest IC Documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 1,55 1,60 3,35Casa dei Teatri (*) 0,28 0,20 -27,49Colli Portuensi 0,81 0,96 17,90Corviale / Nicolini 1,11 1,28 14,80Longhena 0,96 1,02 6,13Marconi 0,91 0,95 4,73Morante 1,13 1,17 3,77Bibliocaffè Letterario 2,67 2,54 -4,75Pasolini (**) 0,64 0,90 41,51
Totale Area Sud Ovest 1,01 1,09 7,88 Totale Sistema 0,937 0,97 3,1
(*) Casa dei Teatri possiede fondi speciali esclusi dal prestito (in particolare i materiali dei fondi “Sbragia” e “Bene”). (**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud Ovest
0 0,5 1 1,5 2 2,5 3
Sandro Onofri
Casa dei Teatri (*)
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè Letterario
Pasolini (**)
20122011
(*) Casa dei Teatri possiede fondi speciali esclusi dal prestito (in particolare i materiali dei fondi “Sbragia” e “Bene”).
(**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
69
Area Nord Ovest IC Documenti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 1,28 1,27 -0,87 Europea 1,08 1,17 7,77Bibliobus 1,10 0,99 -9,91Basaglia 0,93 0,99 6,14Bruno 1,40 1,40 0,20Cornelia 1,34 1,41 5,56Flaminia 0,85 0,93 9,12Galline Bianche 0,98 0,97 -0,90Valle Aurelia 0,94 0,88 -5,74Totale Area Nord Ovest 1,059 1,09 3,03 Totale Sistema 0,937 0,97 3,1
Area Nord Ovest
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 1,2 1,4 1,6
Casa del Parco
Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
70
7). Prestito Interbibliotecario - Metropolitano [PIM] +
Intersistemico [ILL - InterLibrary Loan]
Per completare l’analisi relativa ai prestiti, si presentano i dati del prestito
interbibliotecario metropolitano ed intersistemico, oggetto di produttività speciale da parte
dell’Istituzione Biblioteche di Roma – dato da aggiungere a quello del totale prestito documenti delle pagine precedenti. Il volume complessivo per il Sistema (PIM+ILL) come
biblioteche “prestanti” è di 42.732 unità in un anno con un indice di variazione di +18,2%,
mentre come biblioteche “richiedenti” è pari a 39.634 unità con un incremento di +19,1%
rispetto all’anno precedente.
3615042732
0
10000
20000
30000
40000
50000
2011 2012
Totale Sistema
Prestito interbibliotecario (prestante) (+18,2%)
33270
39634
05000
10000150002000025000300003500040000
2011 2012
Totale Sistema
Prestito interbibliotecario (richiedente) (+19,1%)
7.1 PIM+ILL “prestante” per aree e biblioteche.
L’andamento è positivo per tutte le Aree; in particolare, l’Area Sud Est cresce di +10,3%,
l’ Area Sud Ovest di +22%, l’Area Nord Ovest di +19,2% e l’Area Nord Est di +18%.
Prestito PIM+ILL come “prestante”
2011 2012 Var. %
Area Nord Est 7.103 8.385 18,0
Area Sud Est 6.315 6.936 10,3
Area Sud Ovest 11.488 14.011 22,0
Area Nord Ovest 11.244 13.400 19,2
Totale Sistema 36.150 42.732 18,2
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
71
Le biblioteche “prestanti” che hanno registrato aumenti più significativi per l’Area Nord
Est sono Casa della Memoria (+46%), Vaccheria Nardi (+44,8%), Tortora (+19,5%), Flaiano
(+18,5%), Centrale Ragazzi (+13,5%), Villa Leopardi (+9,5%) e Rispoli (+8,1%).
L’aumento riguardante Casa delle Traduzioni è fuorviante poiché nell’anno 2011 ha aperto a
regime per soli 3 mesi.
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.%
Area Nord Est Centrale Ragazzi 490 556 13,5 Casa della Memoria 202 295 46,0 Flaiano 956 1.133 18,5 Vaccheria Nardi 1.078 1.561 44,8 Rispoli 1.253 1.355 8,1 Tortora 1.233 1.473 19,5 Villa Mercede - Sardi 720 686 -4,7 Villa Leopardi 1.168 1.279 9,5 Sarti (*) - 0 0,0 Casa delle Traduzioni (**) 3 47 1466,7 Totale Area Nord Est 7.103 8.385 18,0 Totale Sistema 36.150 42.732 18,2
(*) Sarti : servizio non attivo. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
72
Per l’Area Sud Est si notano trend positivi in particolare nelle Biblioteche Quarticciolo
(+21%), Penazzato (+19,3%) e Rugantino (+13,6%) (considerando le biblioteche aperte per
12 mesi in entrambi gli anni di riferimento).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Sud Est Appia (*) - 0 - Borghesiana (*) 357 754 111,2 Casa dei Bimbi 172 192 12,9 Penazzato 836 997 19,3 Pigneto/Mameli (*) 73 1.051 1339,7 Quarticciolo 862 1.043 21,0 Raffaello 924 429 -56,8 Rodari 1.621 800 -51,0 Rugantino 1.470 1.670 13,6 Totale Area Sud Est 6.315 6.936 10,3 Totale Sistema 36.150 42.732 18,2 (*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011;, Mameli
apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011;, Mameli
apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
73
Le biblioteche dell’Area Sud Ovest sono tutte in crescita; particolari performance alla Casa
dei Teatri (+34,1%), Corviale / Nicolini (+23,9%), Onofri (+23,5%), Longhena (+21,8%) e
Bibliocaffè (+26,7%).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Sud Ovest Onofri 1.354 1.672 23,5 Casa dei Teatri 205 275 34,1 Colli Portuensi 1.501 1.770 17,9 Corviale / Nicolini 1.324 1.641 23,9 Longhena 639 778 21,8 Marconi 2.834 3.047 7,5 Morante 2.173 2.486 14,4 Bibliocaffè Letterario 430 545 26,7 Pasolini (*) 1.028 1.797 74,8 Totale Area Sud Ovest 11.488 14.011 22,0 Totale Sistema 36.150 42.732 18,2
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione
Area Sud OVEST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini (*)
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
74
L’ Area Nord Ovest vede aumentare il volume dei prestiti nella maggioranza delle
biblioteche, con indici di variazione particolarmente positivi per Giordano Bruno (+54,1%),
Cornelia (+21,7%), Europea (+20%), Flaminia (+20,9%) e Valle Aurelia (+20,7%).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Nord Ovest Casa del parco 473 462 -2,3 Europea 1.014 1.217 20,0 Bibliobus (*) 180 34 - Basaglia 1.908 2.172 13,8 Bruno 911 1.404 54,1 Cornelia 2.453 2.985 21,7 Flaminia 1.461 1.767 20,9 Galline Bianche 940 1.061 12,9 Valle Aurelia 1.904 2.298 20,7 Totale Area Nord Ovest 11.244 13.400 19,2 Totale Sistema 36.150 42.732 18,2
(*) I dati del Bibliobus sono indicati correttamente soltanto dal 2011. Dal 2012 i dati del Bibliobus sono accorpati a Galline Bianche.
(*) I dati del Bibliobus sono indicati correttamente soltanto dal 2011. Dal 2012 i dati del Bibliobus sono accorpati a Galline Bianche.
Area Nord OVEST
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus (*)
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
75
7.2 PIM+ILL “richiedente” per aree e biblioteche.
Per quanto riguarda il prestito interbibliotecario di Sistema come “richiedente”, si nota
un andamento complessivamente positivo pari a +19,1%; in particolare, l’Area Nord Ovest
cresce di +13,1%, l’ Area Sud Est di +28,3%, l’Area Sud Ovest di +16,7% e l’Area Nord Est
di +22%.
Prestito PIM+ ILL come “richiedente”
2011 2012 Var. %
Area Nord Est 8.787 10.722 22,0
Area Sud Est 6.214 7.868 28,3
Area Sud Ovest 9.891 11.565 16,7
Area Nord Ovest 8.378 9.479 13,1
Totale Sistema 33.270 39.634 19,1
Analizzando l’andamento del fenomeno nelle diverse realtà, nell’ Area Nord Est sono in
sensibile crescita le biblioteche Vaccheria Nardi (+99,7%) e Casa della Memoria (+97,3%).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.%
Area Nord Est Centrale Ragazzi 429 510 16,4 Casa della Memoria 81 148 97,3 Flaiano 2.116 2.492 47,8 Vaccheria Nardi 1.067 1.723 99,7 Rispoli 1.596 2.196 41,9 Tortora 566 701 13,2 Villa Mercede - Sardi 1.713 1.396 -17,3 Villa Leopardi 1.219 1.451 25,3 Sarti (*) - 0 - Casa delle Traduzioni (**) - 105 - Totale Area Nord Est 8.787 10.722 32,8 Totale Sistema 33.270 39.634 19,1
(*) Sarti : servizio non attivo. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
76
(*) Sarti : servizio non attivo. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Nell’Area Sud Est, si registrano indici di variazione rilevanti nelle biblioteche Rugantino
(+38,6%) e Casa di Bimbi (+98,1%), mentre Mameli è al primo posto per numero di prestiti
di Area, seguita da Rugantino.
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Sud Est Appia (*) 165 0 - Borghesiana (*) 693 1.229 77,3 Casa dei Bimbi 193 370 98,1 Penazzato 1.318 1.246 -5,5 Pigneto/Mameli (*) 39 1.691 4235,9 Quarticciolo 743 950 27,9 Raffaello 1.543 788 -49,0 Rodari 584 297 -48,2 Rugantino 936 1.297 38,6 Totale Area Sud Est 6.214 7.868 28,3 Totale Sistema 33.270 39.634 19,1 (*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Nord EST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti (*)
Casa delle Traduzioni (**)
2012 2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
77
Area Sud EST
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600 1.800
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Nell’Area Sud Ovest le biblioteche Bibliocaffè (+42,9%), Corviale / Nicolini (+27,5%) e
Longhena (+22%) segnano performance particolarmente positive, anche se la biblioteca
Onofri segnala al suo attivo il maggior numero di prestiti dell’Area (2.454 unità); calo
sensibile, infine, per Casa dei Teatri (-16,2%).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Sud Ovest Onofri 2.183 2.454 12,4 Casa dei Teatri 198 166 -16,2 Colli Portuensi 894 1.036 15,9 Corviale / Nicolini 670 854 27,5 Longhena 591 721 22,0 Marconi 1.846 2.013 9,0 Morante 1.974 2.211 12,0 Bibliocaffè Letterario 417 596 42,9 Pasolini (*) 1.118 1.514 35,4 Totale Area Sud Ovest 9.891 11.565 16,9 Totale Sistema 33.270 39.634 19,1
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
78
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Nell’Area Nord Ovest aumentano i prestiti come “richiedenti” gran parte delle biblioteche,
comprese quelle realtà che non ne registrano un numero elevato: i trend più significativi si
notano nelle biblioteche Europea (+40,8%), Casa del Parco (+32,7%), Giordano Bruno
(+29,5%) e Flaminia (+24%).
BIBLIOTECHE 2011 2012 Var.% Area Nord Ovest Casa del parco 361 479 32,7 Europea 1.073 1.411 31,5 Bibliobus (*) 140 74 - Basaglia 1.292 1.442 11,6 Bruno 1.514 1.961 29,5 Cornelia 1.339 1.244 -7,1 Flaminia 944 1.171 24,0 Galline Bianche 825 765 -7,3 Valle Aurelia 890 932 4,7 Totale Area Nord Ovest 8.378 9.479 13,1 Totale Sistema 33.270 39.634 19,1
(*) I dati del Bibliobus sono indicati correttamente soltanto dal 2011 .
Area Sud OVEST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000
Sandro Onofri Casa dei Teatri Colli Portuensi
Corviale
Longhena Marconi Morante
Bibliocaffè letterario Pasolini (*)
2012 2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
79
(*) I dati del Bibliobus sono indicati correttamente soltanto dal 2011.
Area Nord OVEST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus (*)
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012 2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
80
8).Utenti Attivi e Nuovi Iscritti Nel 2012 abbiamo avuto nelle biblioteche del Sistema un’utenza attiva di
124.020 unità di cui 2.239 stranieri.
Si sono iscritte per la prima volta 35.227 persone (136 al giorno) con un incremento pari a
+1,7% rispetto all’anno precedente.
34.65435.227
05.000
10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.000
2011 2012
Nuovi iscritti (1,7%)
134 136
020406080
100120140
2011 2012
Nuovi iscritti giornalieri (1,6 %)
8.1 I nuovi iscritti per classi d’età Un gran numero di nuovi iscritti sono giovanissimi e giovani: il 23,4 % si trova infatti nelle
fasce d’età che vanno da 5 a 14 anni e il 25,4% in quelle da 15 a 24 anni. I nuovi iscritti “più
maturi” (da 25 a 44 anni) rappresentano anch’essi una larga parte dei nuovi scritti, essendo
il 26,7%, mentre i più anziani - da 45 a 64 anni – scendono al 14,4%; risultano, infine, in
minoranza tutti coloro che sono compresi nelle classi d’età da 65 ad oltre 75 anni (4,2%).
Nuovi Iscritti per classi d’età' (V.A. e %)
0-4 5-9 10-14 15-18 19-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 75 e oltre
Totale (*)
2032 4321 3745 2472 6289 4985 4215 3137 1815 1117 349 35227
5,9 12,5 10,9 7,2 18,2 14,5 12,2 9,1 5,3 3,2 1,0 100,0*Sono esclusi i dati delle Biblioteche in Carcere
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
81
Nuovi Iscritti per classi d'età. Anno 2012 (%)
5,9
18,2
14,5
9,1
5,33,2
12,2
1,0
7,2
10,912,5
0
5
10
15
20
0-4 5-9 10-14 15-18 19-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 oltre 75
Popolazione per classi d'età (31/12/2010)- V.A e %
0-4 5-9 10-14 15-18 19-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65-74 75 e oltre Totale
130.553 126.570 121.491 98.527 155.164 334.868 490.717 453.047 358.916 309.192 303.205 2.882.250
4,5 4,4 4,2 3,4 5,4 11,6 17,0 15,7 12,5 10,7 10,5 100,0Fonte: Comune di Roma, Ufficio di Statistica e Censimento
Popolazione residente a Roma per classi d'età (31/12/10)
4,5 4,4 4,23,4
5,4
11,6
17,015,7
12,510,7 10,5
0
5
10
15
20
0-4 5-910-14
15-1819-24
25-3435-44
45-5455-64
65-74
75 e oltre
%
E’ interessante sottolineare come la distribuzione degli iscritti per classi d’età mostri una
maggiore presenza di utenti più giovani rispetto alla composizione della popolazione
romana, come evidenziano i dati che mostrano il peso crescente delle fasce dai 35 anni in
poi.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
82
8.2 Andamento mensile e annuale delle iscrizioni
Le iscrizioni mensili 2012, come si nota nel grafico corrispondente in cui si evidenziano
anche i trend rispetto all’anno precedente, registrano andamenti positivi nei mesi di marzo,
maggio e, nel secondo semestre, nei mesi di ottobre (+32,8% rispetto al 2011) e novembre.
Nuovi Iscritti: andamento annuale 2011/2012
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
3.000
3.500
4.000
4.500
GENNAIO
FEBBRAIOMARZO
APRILE
MAGGIO
GIUGNO
LUGLIO
AGOSTO
SETTEMBRE
OTTOBRE
NOVEMBRE
DICEMBRE
2011
2012
NUOVI ISCRITTI
MESI 2011 2012 Var.%
GENNAIO 2.948 3615 22,6FEBBRAIO 3.089 2968 -3,9MARZO 3.624 3985 10,0APRILE 2.799 2728 -2,5MAGGIO 3.112 3252 4,5GIUGNO 2.330 2560 9,9LUGLIO 1.554 1871 20,4AGOSTO 777 999 28,6SETTEMBRE 2.446 2682 9,6OTTOBRE 2.864 3804 32,8NOVEMBRE 3.775 3850 2,0DICEMBRE 3.586 2208 -38,4
Totale Sistema 34.654 35.227 1,8 (*) Nel totale della tabella non è incluso il dato dei nuovi iscritti delle Biblioteche in Carcere pari a 1.750 perché fornito soltanto come aggregato annuale.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
83
8.3 Le Aree
Aumento generalizzato di nuovi iscritti nel corso del 2012 pari a +1,8%, con particolare
incidenza nelle Area Sud Ovest (+5,6%), seguita dall’Area Nord Est, con un indice di
variazione pari a +4,5% e dall’Area Sud Est (+2,6%). L’Area Nord Ovest, invece, presenta
una diminuzione di 6,3% rispetto all’anno precedente.
Nuovi iscritti Var.%
2011 2012
Area Nord Est 9.760 10.196 4,5
Area Sud Est 7.039 7.224 2,6
Area Sud Ovest 8.581 9.060 5,6
Area Nord Ovest 7.524 7.047 -6,3
Totale Sistema 34.654 35.227 1,8Per le Biblioteche in Carcere comprese nel Totale Sistema e rappresentative del 5 % dei nuovi iscritti si veda capitolo dedicato.
8.3.1 Area Nord-Est In questa Area, le biblioteche in cui si rilevano indici di variazione particolarmente positivi
sono la Vaccheria Nardi (+23,2%), che è anche la prima nell’area per numero di iscritti, Villa
Leopardi (+22,2%), Casa della Memoria (+13,1%) e Sarti (+12,1%). Flaiano (-15%) e Villa
Mercede (-8,7%) registrano invece un trend negativo rispetto all’anno precedente.
Nuovi Iscritti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 785 798 1,7Casa della Memoria e della Storia 61 69 13,1Flaiano 2.178 1.851 -15,0Vaccheria Nardi 1.615 1.989 23,2Rispoli 1.189 1.094 -8,0Tortora 704 732 4,0Villa Mercede – Sardi 1.387 1.267 -8,7Villa Leopardi 1.427 1.744 22,2Sarti 355 398 12,1Casa delle Traduzioni (*) 59 254 330,5Totale Area Nord Est 9.760 10.196 4,5Totale Sistema 34.654 35.227 1,8(*)Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
84
(*)Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
8.3.2 Area Sud-Est
L’Area Sud Est è connotata da una crescita di +2,6%; in particolare, trend positivi si
rilevano a Borghesiana (+56,3%), Penazzato (+8%) e Quarticciolo (+8,7%). Registrano
invece un calo nel numero degli iscritti le biblioteche Casa dei Bimbi (-28,4%), Raffaello
(-61,8%) e Rodari (-65,0%).
Nuovi Iscritti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % Area Sud Est Appia (*) 71 0 -100,0Borghesiana (*) 678 1.060 56,3Casa dei Bimbi 1.537 1.100 -28,4Penazzato 809 874 8,0Pigneto/Mameli (*) 606 1.858 206,6Quarticciolo 918 998 8,7Raffaello 990 378 -61,8Rodari 728 255 -65,0Rugantino 702 701 -0,1Totale Area Sud Est 7.039 7.224 2,6Totale Sistema 34.654 35.227 1,8(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Nord EST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi Sarti
Casa delle Traduzioni (*)
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
85
Area Sud EST
0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
8.3.3 Area Sud-Ovest
In questa Area, la seconda del Sistema per volume complessivo di nuovi iscritti,
segnalano rilevanti indici di variazione le biblioteche Colli Portuensi (+75,2%), Longhena
(+18,8%) e Morante (+3%), che è anche la prima per numero di nuove iscrizioni
(escludendo la biblioteca Pasolini (+127,6%), attiva per solo tre mesi nel 2011). Trend
negativo per molte biblioteche tra le quali si citano Casa dei Teatri (-37,7%), Corviale /
Nicolini (-19,4%), Bibliocaffè (-7,8%).
Nuovi Iscritti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 1.369 1.237 -9,6Casa dei Teatri 329 205 -37,7Colli Portuensi 416 729 75,2Corviale / Nicolini 1.228 990 -19,4Longhena 261 310 18,8Marconi 1.756 1.726 -1,7Morante 1.712 1.764 3,0Bibliocaffé Letterario 988 911 -7,8Pasolini (*) 522 1.188 127,6Totale Area Sud Ovest 8.581 9.060 5,6Totale Sistema 34.654 35.227 1,8(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
86
(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
8.3.4 Area Nord-Ovest
Nell’Area Nord Ovest l’incremento dei nuovi iscritti caratterizza fortemente alcune realtà
come le biblioteche Galline Bianche (+16,6%), Basaglia (+12%) e Europea (+9,5%).
Vengono però penalizzate altre biblioteche tra cui Valle Aurelia (-26,3%), Casa del Parco (-
26,2%), Giordano Bruno (-20,1%) e Cornelia (-19,9%).
Nuovi Iscritti
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % Area Nord Ovest Casa del Parco 610 450 -26,2Europea 896 981 9,5Bibliobus 117 123 5,1Basaglia 1.339 1.500 12,0Bruno 1.109 886 -20,1Cornelia 986 790 -19,9Flaminia 1.060 1.099 3,7Galline Bianche 421 491 16,6Valle Aurelia 986 727 -26,3Totale Area Nord Ovest 7.524 7.047 -6,3Totale Sistema 34.654 35.227 1,8
Area Sud OVEST
0 500 1.000 1.500 2.000
Sandro Onofri Casa dei Teatri Colli Portuensi
Corviale Longhena
Marconi Morante
Bibliocaffè letterario Pasolini (*)
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
87
Area Nord OVEST
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 1.600
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
8.4 Focus sui nuovi iscritti. 8.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche Nel mese di marzo si nota un importante aumento rispetto ai primi due mesi dell’anno e,
dopo una discesa generale (interrotta solo a maggio) fino alla pausa estiva di agosto, la
ripresa ad ottobre e in particolare a novembre con 3.850 nuovi iscritti.
Andamento nuovi iscritti Gen-Dic 2012 Totale di sistema
3615
2968
3985
2728
3252
2560
1871
999
2682
3804 3850
2208
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
gennaio febbraio marzo aprile maggio giugno luglio agosto settembre ottobre novembre dicembre
Sono segnalati di seguito i dati relativi al 2012 con gli andamenti mensili e la media annuale
di tutte le biblioteche suddivise per Area.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
88
NUOVI ISCRITTI
AREE Gennaio-Dicembre 2012
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Totale anno
Media Gen/ Dic
Area Nord Est 1.046 782 1.166 918 1.047 784 526 286 710 1.226 1.057 645 10.196 850
Area Sud Est 819 754 955 632 810 614 438 262 662 896 898 434 7.224 602
Area Sud Ovest 1.006 873 988 660 785 663 522 247 732 877 1.051 701 9.060 755
Area Nord Ovest 741 559 876 518 610 499 385 204 578 805 844 428 7.047 587
Totale Sistema 3.612 2.968 3.985 2.728 3.252 2.560 1.871 999 2.682 3.804 3.850 2.208 35.227 2.940
(*) Nella tabella non sono compresi i dati di Biblioteche in Carcere
NUOVI ISCRITTI
Area Nord Est Gennaio-Dicembre 2012
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Totale anno
Media Gen/ Dic
Centrale Ragazzi 115 85 82 30 47 41 24 10 48 140 111 65 798 67Casa della Memoria e della Storia 5 2 12 7 5 3 1 0 3 10 12 9 69 6
Flaiano 222 122 179 163 244 134 125 55 104 256 164 83 1.851 154
Vaccheria Nardi 217 176 303 162 228 164 96 40 119 171 157 156 1.989 166
Rispoli 97 107 124 84 77 74 68 42 96 129 118 78 1.094 91
Tortora 80 50 67 57 71 51 38 47 66 84 78 43 732 61Villa Mercede - Sardi 141 68 112 150 89 79 73 34 97 217 108 99 1.267 106
Villa Leopardi 124 129 230 175 188 209 77 39 140 142 223 68 1.744 145
Sarti 45 31 45 32 36 25 17 19 24 40 60 24 398 33Casa delle Traduzioni 3 12 12 58 62 4 7 0 13 37 26 20 254 21Totale Area Nord Est 1.046 782 1.166 918 1.047 784 526 286 710 1.226 1.057 645 10.196 850
Totale Sistema 3.612 2.968 3.985 2.728 3.252 2.560 1.871 999 2.682 3.804 3.850 2.208 35.227 2.940
NUOVI ISCRITTI
Area Sud Est Gennaio-Dicembre 2012
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Totale anno
Media Gen/ Dic
Appia 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Borghesiana 75 87 120 80 88 86 59 33 66 144 132 90 1.060 88
Casa dei Bimbi 102 190 250 189 169 88 33 19 60 0 0 0 1.100 97
Penazzato 91 93 81 15 89 57 60 41 81 91 129 46 874 73
Mameli 198 140 211 143 191 128 82 40 173 236 205 111 1.858 155
Quarticciolo 143 95 113 50 90 104 53 22 96 110 97 25 998 83
Raffaello 83 63 74 65 93 0 0 0 0 0 0 0 378 32
Rodari 43 47 58 58 49 0 0 0 0 0 0 0 255 21
Rugantino 84 39 48 32 41 106 53 26 54 84 83 51 701 58Totale Area Sud Est 819 754 955 632 810 614 438 262 662 896 898 434 7.224 602
Totale Sistema
3.612 2.968 3.985 2.728 3.252 2.560 1.871 999 2.682 3.804 3.850 2.208 35.227 2.940
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
89
NUOVI ISCRITTI Area Sud
Ovest Gennaio-Dicembre 2012
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Totale anno
Media Gen/ Dic
Sandro Onofri 116 116 134 68 75 106 122 59 92 101 143 105 1.237 116Casa dei Teatri 16 7 24 24 26 11 7 5 25 20 14 26 205 16Colli Portuensi 38 67 64 121 30 49 28 13 42 52 174 51 729 38Corviale / Nicolini 119 165 129 68 64 49 33 10 127 77 94 55 990 119
Longhena 35 12 21 22 59 16 16 10 21 29 32 37 310 35
Marconi 155 140 164 124 142 135 131 74 148 172 196 145 1.726 155
Morante 219 163 199 101 200 156 72 47 96 190 204 117 1.764 219Bibliocaffè Letterario 118 85 99 61 73 35 34 0 87 128 110 81 911 118
Pasolini 190 118 154 71 116 106 79 29 94 108 84 84 1.233 190Totale Area Sud Ovest 1.006 873 988 660 785 663 522 247 732 877 1.051 701 9.105 1.006Totale Sistema 3.612 2.968 3.985 2.728 3.252 2.560 1.871 999 2.682 3.804 3.850 2.208 35.227 2.940
NUOVI ISCRITTI Area Nord
Ovest Gennaio-Dicembre 2012
Gen Feb Mar Apr Mag Giu Lug Ago Set Ott Nov Dic Totale anno
Media Gen/ Dic
Casa del Parco 30 28 83 37 49 28 19 12 41 35 65 23 450 38
Europea 98 85 141 58 81 75 52 16 83 120 119 53 981 82
Bibliobus 10 12 21 13 5 9 4 2 10 15 11 11 123 10
Basaglia 133 98 152 128 143 111 92 50 90 169 251 83 1.500 125
Bruno 137 79 72 58 86 46 37 25 81 131 86 48 886 74
Cornelia 87 78 129 50 44 66 55 34 63 61 78 45 790 66
Flaminia 124 100 141 90 108 59 55 27 89 129 104 73 1.099 92Galline Bianche 35 39 61 28 35 32 24 15 63 85 41 33 491 41
Valle Aurelia 87 40 76 56 59 73 47 23 58 60 89 59 727 61Totale Area Nord Ovest 741 559 876 518 610 499 385 204 578 805 844 428 7.047 587Totale Sistema 3.612 2.968 3.985 2.728 3.252 2.560 1.871 999 2.682 3.804 3.850 2.208 35.227 2.940
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
90
8.5 I nuovi iscritti stranieri
Nel 2012 si sono iscritti complessivamente 2.674 cittadini stranieri8, pari a circa il 7,6%
del totale dei nuovi iscritti del Sistema. Buone pratiche e servizi dedicati all’utenza straniera
(migrante de internazionale) hanno decretato gli ottimi risultati dei nuovi iscritti stranieri delle
biblioteche: Basaglia (31%), Rispoli (23,1%), Europea (19,8%), Bibliocaffè (18,9%),
Borghesiana (17,6%), Flaminia (10,3%).
Nuovi iscritti Anno 2012
92,4%
7,6%
Italiani
Stranieri
Nuovi iscritti Stranieri N.I. Totali % Stranieri
Area Nord Est 737 10.196 7,2
Area Sud Est 476 7.224 6,6
Area Sud Ovest 571 9.105 6,3
Area Nord Ovest 890 7.047 12,6
Totale Sistema (*) 2674 35.227 7,6 (*) Nel totale della tabella non è incluso il dato dei nuovi iscritti delle Biblioteche in Carcere pari a 1.750 perché fornito soltanto come aggregato annuale non suddiviso tra italiani e stranieri. Nella tabella e nei grafici che seguono si notano alcune realtà significativamente al di
sopra della media nell’Area Nord Est e nelle zone centrali della città; in particolare Rispoli
(23,1%) e Sarti (17,1%).
8 Secondo i dati forniti dall’Ufficio di Statistica del Comune di Roma (al 31/12/2010), la maggioranza degli stranieri iscritti in anagrafe, pari al 32,2%% del totale, risiede nel Primo Municipio-Centro Storico; seguono il XX Municipio con 18,1%, l’VIII Municipio con 15,5%, il II Municipio con 14,2%, il XVIII Municipio con 13,9%, il VI Municipio con 13,2%, il VII Municipio con 12,4%, il XVII Municipio con 11,3%, il III Municipio con 10,8%. La percentuale degli stranieri iscritti all’anagrafe in rapporto al totale dei residenti a Roma pesa in particolare nei Municipi Centro Storico (12,2%), VIII (10,9%), XX (8,3%), XIII (6,5%), XIX (5,6%) e XVIII (5,5%). Per quanto riguarda invece la distribuzione dei minori stranieri in rapporto al totale dei residenti 0-17 anni, al primo posto si posiziona il VI Municipio con il 18,4%, al secondo il Municipio Centro Storico on il 18% e al terzo l’VIII con il 17,7%; seguono i Municipi XX (16,3%), XV (13,5%), XVIII (11,7%) e XIX (10,8%).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
91
Nell’Area Sud Est, Borghesiana, Penazzato e Quarticciolo risultano essere le biblioteche
con il tasso di iscrizioni maggiormente significativo (rispettivamente 17,6% e 7,8% a pari
merito per le altre due biblioteche), mentre nell’Area Sud Ovest sono il Bibliocaffé Letterario
e Casa dei Teatri a registrare il più alto numero di nuovi iscritti stranieri (18,9% e 8,8%).
Nell’Area Nord Ovest, infine, si segnalano in particolare le biblioteche Basaglia, Europea
e Flaminia (rispettivamente 31,9%, 19,8% e 10,3% di nuove iscrizioni).
(*)Casa delle Traduzioni a regime da ottobre 2011
Area Sud-Est
1,5
7,8
2,6
7,8
6,1
2,7
6,8
17,6
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
% italiani% stranieri
(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011. Mameli apre ad ottobre 2011.
Area Nord-Est
3,5 1,4
5,3 7,2
23,1 7,5 5,2 1,0
17,1 2,4
Centrale Ragazzi Casa della Memoria
Flaiano Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti Casa delle Traduzioni (*)
% italiani% stranieri
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
92
Area Sud-Ovest
4,2
8,8
4,4
2,7
5,5
7,1
7,0
18,9
0,6
Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè Letterario
Pasolini
% italiani% stranieri
Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Nord Ovest
4,0
19,8
3,3
31,9
1,5
4,9
10,3
1,2
3,4
Casa del Parco
Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
% italiani
% stranieri
Statistiche stranieri 2012
55%
45% Nuovi iscritti Iscritti attivi
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
93
BIBLIOTECHE NUOVI ISCRITTI STRANIERI
NUOVI ISCRITTI TOTALI % STRANIERI
Area Nord Est Centrale Ragazzi 28 798 3,5Casa della Memoria 1 69 1,4Flaiano 98 1.851 5,3Vaccheria Nardi 144 1.989 7,2Rispoli 253 1.094 23,1Tortora 55 732 7,5Villa Mercede – Sardi 66 1.267 5,2Villa Leopardi 18 1.744 1,0Sarti 68 398 17,1Casa delle Traduzioni 6 254 2,4Totale Area Nord Est 737 10.193 7,2Area Sud Est Appia 0 0 -Borghesiana 187 1.060 17,6Casa dei Bimbi 17 1.100 1,4Penazzato 68 874 7,8Mameli 48 1.858 2,6Quarticciolo 78 998 7,8Raffaello 23 378 6,0Rodari 7 255 2,7Rugantino 48 701 6,8Totale Area Sud Est 476 7.224 6,6Area Sud Ovest Onofri 52 1.237 4,2Casa dei Teatri 18 205 8,8Colli Portuensi 32 729 4,4Corviale / Nicolini 27 990 2,7Longhena 17 310 5,5Marconi 123 1.726 7,1Morante 123 1.764 7,0Bibliocaffè Letterario 172 911 18,9Pasolini 7 1.233 0,6Totale Area Sud Ovest 571 9105 6,3Area Nord Ovest Casa del parco 18 450 4,0Europea 194 981 19,8Bibliobus 4 123 3,3Basaglia 478 1.500 31,9Bruno 13 886 1,5Cornelia 39 790 4,9Flaminia 113 1.099 10,3Galline Bianche 6 491 1,2Valle Aurelia 25 727 3,4Totale Area Nord Ovest 890 7.047 12,6Totale 2674 35.227 7,6
N.B. Nel Totale non sono inclusi i dati di Biblioteche in Carcere, pari a 1750 nuovi iscritti perché fornito soltanto come aggregato annuale non suddiviso tra italiani e stranieri.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
94
9). Consultazioni da Postazioni Multimediali Analizzando l’andamento del servizio9 nel periodo considerato, si contano
complessivamente quasi 159.517 consultazioni annuali delle postazioni multimediali (574
giornaliere), con un incremento rispetto al precedente anno del +0,3%.
Non è ancora possibile analizzare invece il dato delle connessioni alla rete tramite Wi-Fi con pc degli utenti che utilizzano i nostri spazi di “collegamenti liberi”
159.085 159.517
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2011 2012
Utilizzi postazioni multimediali (0,3%)
572 574
0
200
400
600
2011 2012
Utilizzi giornalieri postazioni multimediali (+0,3%)
9.1 Le Aree
L’Area Nord Est, con un discreto trend positivo (+3,4%), è al primo posto con oltre
47.000 consultazioni in un anno; l’Area Sud Est sale di 0,7 punti percentuali, mentre le Aree
Sud Ovest e Nord Ovest sono in calo rispettivamente di 3,8 e 0,2 punti percentuali.
Utilizzo Postazioni Multimediali
2011 2012 Var.%
Area Nord Est 45.658 47.189 3,4 Area Sud Est 44.811 45.142 0,7 Area Sud Ovest 36.492 35.116 -3,8 Area Nord Ovest 32.124 32.070 -0,2Totale Sistema 159.085 159.517 0,3
9 Le postazioni multimediali presenti nelle nostre biblioteche, utilizzabili su prenotazione dagli utenti iscritti con Bibliocard, permettono la consultazione di siti e pagine web, base dati su supporto fisico, rete locale o Internet, uso delle chat e della posta elettronica, uso di programmi, consultazione di CD multimediali, etc.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
95
9.1.1 Area Nord-Est
Nel corso dell’anno circa il 30% delle consultazioni dell’area Nord Est è dovuta alla
biblioteca Tortora, in incremento rispetto all’anno precedente; seguono con indici di
variazione particolarmente positivi le biblioteche Rispoli (+41,5%), Flaiano (+19,7%) e Casa
della Memoria (+15,3%).
Utilizzi Postazioni Multimediali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi (*) - 2 -Casa della Memoria e della Storia 769 887 15,3Flaiano 10.877 13.019 19,7Vaccheria Nardi 5.451 3.061 -43,8Rispoli 5.758 8.149 41,5Tortora 13.664 13.955 2,1Villa Mercede – Sardi 2.644 2.515 -4,9Villa Leopardi 6.430 5.004 -22,2Sarti (*) - - -Casa delle Traduzioni (**) 65 597 818,5Totale Area Nord Est 45.658 47.189 3,4Totale Sistema 159.085 159.517 0,3(*) Sarti: Servizio non presente; Centrale Ragazzi servizio non attivo; (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
96
9.1.2 Area Sud-Est
La biblioteca che si è distinta per l’uso più diffuso di postazioni multimediali da parte della
propria utenza è la Quarticciolo che, con 10.822 consultazioni, è la prima dell’Area; la
biblioteca Penazzato è invece la seconda. Trend positivi rispetto all’anno precedente si
registrano a Borghesiana (+94%) e Rugantino (+32,1%).
Utilizzi Postazioni Multimediali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 19 0 -100,0Borghesiana (*) 1.842 3.574 94,0Casa dei Bimbi - - -Penazzato (*) 7.340 8.161 11,2Pigneto/Mameli (*) - 8.000 -Quarticciolo 10.695 10.822 1,2Raffaello 4.626 1.729 -62,6Rodari 14.529 5.247 -63,9Rugantino 5.760 7.609 32,1Totale Area Sud Est 44.811 45.142 0,7Totale Sistema 159.085 159.517 0,3(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Casa dei Bimbi e Mameli, aperta da ottobre 2011: servizio non attivo. Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
97
9.1.3 Area Sud-Ovest L’Area Sud Ovest è complessivamente in decremento: si notano, in particolare, la
biblioteca Casa dei Teatri (-26%), Marconi (-14,7%) che, nonostante il calo, con 14.130
consultazioni si colloca al primo posto. Eccezioni importanti sono le biblioteche Longhena
(+102,1%), e Onofri (+36,7%).
Utilizzi Postazioni Multimediali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 1.298 1774 36,7Casa dei Teatri 1488 1101 -26,0Colli Portuensi 1070 1201 12,2Corviale / Nicolini 4.034 3967 -1,7Longhena 284 574 102,1Marconi 14.130 12051 -14,7Morante 8.032 6616 -17,6Bibliocaffé Letterario 5875 5193 -11,6Pasolini (*) 281 2639 839,1Totale Area Sud Ovest 36.492 35116 -3,8Totale Sistema 159.085 159.517 0,3(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
98
9.1.4 Area Nord-Ovest
L’Area Nord Ovest vede in incremento gran parte delle realtà analizzata, ad eccezione
della biblioteca Casa del Parco (-30,9%), Galline Bianche (-10,6%), Cornelia (-4,5%) e
Europea (-9,6%), che con 6.976 consultazioni multimediali, detiene il primato di Area.
Utilizzi Postazioni Multimediali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 4.980 3.439 -30,9Europea 7.714 6.976 -9,6Bibliobus (*) 0 0 0,0Basaglia 4.533 6.603 45,7Bruno 1.725 1.865 8,1Cornelia 6.309 6.028 -4,5Flaminia 3.227 3.414 5,8Galline Bianche 2.810 2.513 -10,6Valle Aurelia 826 1.232 49,2Totale Area Nord Ovest 32.124 32.070 -0,2Totale Sistema 159.085 159.517 0,3(*) Bibliobus non ha postazioni multimediali.
Area Nord OVEST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
99
10). Attività Culturali Il 2012 è stato caratterizzato da un ampio e variegato volume di iniziative culturali10 che
hanno avuto una risposta molto positiva da parte dei cittadini che vi hanno partecipato. I
numeri delle attività culturali e di promozione alla lettura sono più alti rispetto al 2011: si
passa, infatti, da 3.234 a 3.482 iniziative complessive (+7,7%) e da 140.437 a 141.949
presenze (+1,1%).
140.437 141.949
0
30.000
60.000
90.000
120.000
150.000
2011 2012
Presenze attività culturali (1,1%)
3.234 3.482
0500
1.0001.5002.0002.5003.0003.500
2011 2012
Numero attività culturali (7,7%)
10.1 Andamento delle attività per genere e per tipologia di partecipanti. Come descritto dal grafico, che presenta le diverse tipologie delle attività culturali
realizzate nelle biblioteche, nella maggioranza dei casi si tratta di corsi di varia natura
(18,4%), proiezioni di film (16,6%), letture collettive (15%) e laboratorio (13,3%) 11. Tali
attività, organizzate per il 51% direttamente dalle biblioteche e per il 38% coordinate e/o in
collaborazione con gli uffici centrali e/o con altri enti, si svolgono per lo più in orario
pomeridiano (54,3%) e mattiniero (22,5%) anche se un 15,5% si realizza alla sera.
10 Incontri, dibattiti, presentazioni e altre attività volte a promuovere l'uso dei suoi servizi, la lettura, l'informazione, l'alfabetizzazione, la fruizione dell'espressione culturale, l'acquisizione di competenze nell'uso delle tecnologie dell'informazione, la formazione anche degli adulti e il confronto tra saperi 11 Con “altro” sono indicate le attività miste, ad esempio corso + proiezione, etc. Le tabelle analitiche delle tipologie per biblioteca sono in allegato.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
100
Organizzazione delle attività
Le attività culturali per tipologia – Anno 2012 (%)
8,2
8,7
18,4
3,6
15,0
13,3
4,9
16,6
11,4
0 5 10 15 20
CONFERENZA, CONVEGNO
PRESENTAZIONE DI LIBRI
CORSO
MOSTRA, ESPOSIZIONE
LETTURA COLLETTIVA
LABORATORIO
SPETTACOLO (teatrale, musicale,burattini ecc.)
PROIEZIONE COLLETTIVA DI FILM (suqualsiasi supporto)
ALTRO
SEMPLICEMENTEOSPITATA DALLA
BIBLIOTECA11%
ORGANIZZATA DALLA SOLA BIBLIOTECA
51%
ORGANIZZATA DALLA BIBLIOTECA CON UN ENTE
CHE NON E' UN UFFICIO CENTRALE
DELL'ISTITUZIONE22%
ORGANIZZATA O COORDINATA DAGLI
UFFICI CENTRALI 16%
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
101
Le attività culturali periodo della giornata – Anno 2012 (%)
22,5
54,3
15,5
1,84,3
0,01,8
0
10
20
30
40
50
60
MATTINA POMERIGGIO(dopo le 14 e
prima delle 19)
SERA (dopo le 19) MATTINA ePOMERIGGIO
POMERIGGIO eSERA
MATTINA e SERA INTERAGIORNATA
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
102
10.2 Le Aree
Analizzando i dati per Area, si nota un generale incremento: in particolare è l’Area Sud
Est a registrare il maggior numero di presenze (41.657) pari al 32,7% del totale di Sistema e
con una crescita di +25,9%; Le altre Aree sono invece in decremento.
Presenze Attività culturali
2011 2012 Var.%
Area Nord Est 32.933 29.879 -9,3
Area Sud Est 33.209 41.657 25,9
Area Sud Ovest 41.786 39.035 -6,6
Area Nord Ovest 29.458 26.946 -8,5
Totale Sistema 140.437 141.949 1,1 Per le Biblioteche in Carcere comprese nel Totale Sistema e rappresentative del 2,2 % delle presenze si veda capitolo dedicato (p.136).
Se si analizza l’entità numerica delle iniziative culturali realizzate nel 2012 se ne nota un
aumento pari al 7,7% rispetto al 2011, con una crescita significativa in particolare nell’ Area
Sud Est (+40,2%); la Sud Ovest aumenta di 9,2%, mentre la Nord Ovest è in decremento.
Numero Attività culturali
2011 2012 Var.%
Area Nord Est 872 884 1,8
Area Sud Est 670 928 40,2
Area Sud Ovest 782 854 9,2
Area Nord Ovest 743 609 -18,0
Totale Sistema 3.234 3.482 7,7 Per le Biblioteche in Carcere comprese nel Totale Sistema e rappresentative del 5% delle attività si veda capitolo dedicato (p.136).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
103
10.2.1 Area Nord Est Nell’Area Nord Est, la Casa della Memoria e della Storia registra il numero più elevato di
presenze, oltre 6.800 in un anno; seguono le biblioteche Vaccheria Nardi con 4.455 utenti e
Rispoli, con 4.320 utenti, anche se tutte in calo rispetto allo stesso periodo dell’anno
precedente.
Presenze Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 2.544 2.664 4,7Casa della Memoria e della Storia 8.335 6.844 -17,9Flaiano 2.904 2.925 0,7Vaccheria Nardi 5.246 4.455 -15,1Rispoli 6.281 4.320 -31,2Tortora 2.110 2.291 8,6Villa Mercede – Sardi 1.296 438 -66,2Villa Leopardi 3.462 3.365 -2,8Sarti 355 81 -77,2Casa delle Traduzioni (*) 400 2.496 524,0Totale Area Nord Est 32.933 29.879 -9,3
Totale Sistema 140.437 141.949 1,1(*) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
104
Numero Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 102 109 6,9Casa della Memoria e della Storia 152 125 -17,8Flaiano 97 128 32,0Vaccheria Nardi 148 135 -8,8Rispoli 136 120 -11,8Tortora 63 36 -42,9Villa Mercede – Sardi 23 21 -8,7Villa Leopardi 134 133 -0,7Sarti 6 3 -50,0Casa delle Traduzioni (*) 11 78 609,1Totale Area Nord Est 872 888 1,8
Totale Sistema 3.234 3.482 7,7(*) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 20 40 60 80 100 120 140 160
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
105
10.2.2 Area Sud-Est Nell’Area Sud Est, le biblioteche Mameli e Rodari contano il maggior numero di presenze
(rispettivamente 17.740 e 7.587); la biblioteca Penazzato aumenta in modo rilevante la
propria utenza rispetto al 2011, mentre si segnalano in crescita i dati della biblioteche
Borghesiana (+19,6%), Quarticciolo (+10,4%) e Raffaello (+35,6%).
Presenze Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) - - -Borghesiana (*) 2.584 3.865 49,6Casa dei Bimbi 4.705 4.117 -13,5Penazzato (*) 1.368 2.591 89,4Pigneto/Mameli (*) 2.224 17.740 697,7Quarticciolo 3.984 4.397 10,4Raffaello 199 261 35,6Rodari 16.600 7.587 -53,9Rugantino 1.545 1.099 -28,9Totale Area Sud Est 33.209 41.657 25,9
Totale Sistema 140.437 141.949 1,1(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
106
Numero Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) - - -Borghesiana (*) 89 195 119,1Casa dei Bimbi 95 115 22,9Penazzato (*) 97 145 49,5Pigneto/Mameli (*) 39 154 294,9Quarticciolo 162 166 2,5Raffaello 9 23 288,1Rodari 119 71 -25,8Rugantino 60 59 -1,7Totale Area Sud Est 670 928 40,2
Totale Sistema 3.234 3.482 7,7(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 50 100 150 200 250
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
107
10.2.3 Area Sud-Ovest
Nell’Area Sud Ovest, la biblioteca Marconi registra il maggior numero di utenti (15.116) in
aumento di +4,1% rispetto al 2011; seguono, con indici di variazione positivi, Corviale /
Nicolini, che passa da 3.842 a 4.396 presenze (+14,4%) e Colli Portuensi (+173,6%);
Bibliocaffè infine, con oltre 4.800 presenze si colloca al secondo posto nell’area, pur
registrando un trend negativo.
Presenze Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 2.016 2.548 26,4Casa dei Teatri 7.130 3.291 -53,8Colli Portuensi 125 342 173,6Corviale / Nicolini 3.842 4.396 14,4Longhena 868 1.260 45,2Marconi 14.526 15.116 4,1Morante 6.751 5.446 -19,3Bibliocaffè Letterario 6.026 4.855 -19,4Pasolini (*) 502 1.781 254,8Totale Area Sud Ovest 41.786 39.035 -6,6
Totale Sistema 140.437 141.949 1,1(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
108
Numero Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR % Area Sud Ovest Sandro Onofri 72 80 11,1Casa dei Teatri 39 26 -33,3Colli Portuensi 3 11 266,7Corviale / Nicolini 173 153 -11,6Longhena 83 91 9,6Marconi 116 132 13,8Morante 204 193 -5,4Bibliocaffè Letterario 74 86 16,2Pasolini (*) 18 82 355,6Totale Area Sud Ovest 782 854 9,2
Totale Sistema 3.234 3.482 7,7(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 50 100 150 200 250
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
109
10.2.4 Area Nord-Ovest
Nell’Area Nord Ovest, è la biblioteca Basaglia a segnalare il numero più consistente di
utenti (8.850), seguita da Europea con 7.205 presenze, tuttavia in calo rispetto al 2011.
Nelle rimanenti biblioteche vi è invece un generale decremento.
Presenze Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 4.364 3.139 -28,1Europea 8.072 7.205 -10,7Bibliobus 400 0 -100,0Basaglia 6.536 8.850 35,4Bruno 1.306 1.085 -16,9Cornelia 3.486 2.258 -35,2Flaminia 1.287 1.612 25,3Galline Bianche 1.111 320 -71,2Valle Aurelia 2.896 2.477 -14,5Totale Area Nord Ovest 29.458 26.946 -8,5
Totale Sistema 140.437 141.949 1,1
Area Nord OVEST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
110
Numero Attività culturali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 124 88 -29,0Europea 54 68 25,9Bibliobus 1 0 -100,0Basaglia 218 208 -4,6Bruno 40 32 -20,0Cornelia 151 83 -45,0Flaminia 70 71 1,4Galline Bianche 29 10 -65,5Valle Aurelia 56 49 -12,5Totale Area Nord Ovest 743 609 -18,0
Totale Sistema 3.234 3.482 7,7
Area Nord Ovest
0 50 100 150 200 250
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
111
11) Attività con le scuole 11.1 Andamento delle attività per genere e per tipologia di partecipanti Il numero alle attività culturali realizzate in sinergia con le scuole è stato di 1.106 nel
corso del 2012, con 36.565 presenze, in calo rispetto al precedente anno.
45.36036.565
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
2011 2012
Presenze attività con le scuole (-19,4%)
1.2931.106
0200400600800
1.000
1.2001.400
2011 2012
Numero attività con le scuole(-14,5%)
Anche per tali iniziative l’analisi dei dati relativi al 2012 presenta alcune elaborazioni
specifiche12: le visite guidate rappresentano il 41% del totale e questo spiega la
predominanza della biblioteca come luogo di svolgimento delle attività in orari
prevalentemente mattutini (92%). Le classi scolastiche che partecipano con più frequenza
sono quelle della scuola elementare (38,6%), seguite da quelle della scuola media (22,7%)
e della materna (18,3%).
Attività con le scuole – Anno 2012
TIPOLOGIA DELLE ATTIVITA'
ALTRO59%
VISITA GUIDATA41%
VISITA GUIDATA ALTRO
12 La tabella analitica n.32 relativa alle attività per genere e per tipologia di partecipanti è in allegato
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
112
PERIODO DELLA GIORNATA
SERA (dopo le 19)0%
POMERIGGIO e SERA
0%
MATTINA e SERA0%
INTERA GIORNATA0%
POMERIGGIO (dopo le 14 e prima
delle 19)7%
MATTINA e POMERIGGIO
1%
MATTINA92%
LUOGO DI SVOLGIMENTO DELLE ATTIVITA' (%)
84,7
13,4
1,90
10
20
30
40
5060
70
80
90
100
BIBLIOTECA SCUOLA ALTRO
TIPOLOGIA DELLE CLASSI (%)
18,3
38,6
22,7
12,9
7,5
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
40,0
45,0
MATERNA ELEMENTARE MEDIA SUPERIORE ALTRO
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
113
11.2 Le Aree
C’è stata una sostanziale tenuta nel volume complessivo delle presenze anche se il
decremento pari a -19,4% è dovuto principalmente all’andamento registrato nelle Aree Sud
Est, Nord Ovest e Nord Est. Si nota invece un incremento nell’Area Sud Ovest (+18%).
Il numero delle iniziative nel 2012 è anch’esso diminuito: si passa, infatti, da 1.293 a
1.106.
Presenze Attività con le scuole
Var.%
2011 2012 Area Nord Est 9.562 6.257 -34,6
Area Sud Est 12.521 9.215 -26,4
Area Sud Ovest 8.444 9.961 18,0
Area Nord Ovest 14.833 11.132 -25,0
Totale Sistema 45.360 36.565 -19,4Biblioteche in Carcere: servizio non presente.
Numero Attività con le scuole
Var.%
2011 2012 Area Nord Est 305 200 -34,4
Area Sud Est 293 244 -16,7
Area Sud Ovest 322 354 9,9
Area Nord Ovest 373 308 -17,4
Totale Sistema 1.293 1.106 -14,5
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
114
11.2.1 Area Nord-Est
Nell’Area Nord Est, in calo del 34,6%, l’unica biblioteca che presenta un trend positivo
risulta essere Villa Leopardi (+38,4%).
Presenze attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 3.070 544 -82,3Casa della Memoria e della Storia 365 236 -35,3Flaiano 759 697 -8,2Vaccheria Nardi 1.280 1.139 -11,0Rispoli (*) - 0 -Tortora 2.149 1.526 -29,0Villa Mercede - Sardi 1.240 844 -31,9Villa Leopardi 644 891 38,4Sarti (*) 0 0 #DIV/0!Casa delle Traduzioni (**) 55 380 590,9Totale Area Nord Est 9.562 6.257 -34,6Totale Sistema 45.360 36.565 -19,4(*) Sarti e Rispoli: Servizio non presente. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
115
Numero attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 90 23 -74,4Casa della Memoria e della Storia 6 4 -33,3Flaiano 35 29 -17,1Vaccheria Nardi 37 27 -27,0Rispoli (*) - 0 -Tortora 86 61 -29,1Villa Mercede - Sardi 27 18 -33,3Villa Leopardi 23 32 39,1Sarti (*) - 0 -Casa delle Traduzioni (**) 1 6 500,0Totale Area Nord Est 305 200 -34,4Totale Sistema 1.293 1.106 -14,5(*) Sarti e Rispoli: Servizio non presente. (**) Casa delle Traduzioni apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 20 40 60 80 100
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
116
11.2.2 Area Sud-Est Nell’Area Sud Est, si segnala per la biblioteca Rodari il numero di presenze
maggiormente rilevante (3.369); segue Borghesiana con 2.891 presenze, in forte aumento
rispetto al 2011. Interessante il caso di Raffaello, che ha azzerato le sue attività con le
scuole nel 2012.
Presenze attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 164 0 -100,0Borghesiana (*) 1.155 2.891 150,3Casa dei Bimbi 1.651 1.609 -2,5Penazzato (*) 237 120 -49,4Pigneto/Mameli (*) 180 838 365,6Quarticciolo 1.478 648 -56,2Raffaello 1.770 0 -100,0Rodari 4.856 3.369 -30,6Rugantino 1.030 797 -22,6Totale Area Sud Est 12.521 9.215 -26,4
Totale Sistema 45.360 36.565 -19,4(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
117
Numero attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 6 0 -100,0Borghesiana (*) 38 80 110,5Casa dei Bimbi 53 52 -1,9Penazzato (*) 11 5 -54,5Pigneto/Mameli (*) 4 25 525,0Quarticciolo 41 16 -61,0Raffaello 40 0 -100,0Rodari 72 44 -38,9Rugantino 28 22 -21,4Totale Area Sud Est 293 244 -16,7
Totale Sistema 1.293 1.106 -14,5(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
118
11.2.3 Area Sud-Ovest
Le biblioteche con il miglior tasso di variazione dell’Area Sud Ovest sono Morante
(+32,9%), Corviale / Nicolini (+28,2%), anche al primo posto con 1.992 utenti, seguita da
Longhena con 1.568, anche se in decremento; variazione negativa, infine, per Bibliocaffé
Letterario (-56,3%).
Presenze attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 1.472 1.232 -16,3Casa dei Teatri (*) - 0 -Colli Portuensi 26 180 592,3Corviale / Nicolini 1.554 1.992 28,2Longhena 1.730 1.568 -9,4Marconi 1.285 1.194 -7,1Morante 939 1.248 32,9Bibliocaffé Letterario 400 175 -56,3Pasolini (**) 1.038 2.372 128,5Totale Area Sud Ovest 8.444 9.961 18,0
Totale Sistema 45.360 36.565 -19,4(*) Casa dei Teatri: Servizio non presente. (**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 500 1.000 1.500 2.000 2.500
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
119
Numero attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 58 43 -25,9Casa dei Teatri (*) - 0 -Colli Portuensi 1 5 400,0Corviale / Nicolini 45 69 53,3Longhena 76 78 2,6Marconi 53 37 -30,2Morante 40 44 10,0Bibliocaffé Letterario 3 4 33,3Pasolini (**) 46 74 60,9Totale Area Sud Ovest 322 354 9,9
Totale Sistema 1.293 1.106 -14,5(*) Casa dei Teatri: Servizio non presente. (**) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
120
11.2.4 Area Nord-Ovest
L’Area Nord Ovest, con più di 11.000 presenze, si conferma come la più frequentata
da bambini e ragazzi: la biblioteca Cornelia mantiene, infatti, il primato di area con 3.771
utenti anche se in diminuzione rispetto al 2011; seguono, con alti indici di variazione positivi,
Europea (+32,9%) e Basaglia (+20,6%). Infine, Casa del Parco e Galline Bianche, pur in
decremento rispetto all’anno precedente, registrano numeri molto elevati.
Presenze attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 2.127 1.033 -51,4Europea 805 1.070 32,9Bibliobus - 0 -Basaglia 1.600 1.929 20,6Bruno 1.159 392 -66,2Cornelia 4.868 3.771 -22,5Flaminia 771 859 11,4Galline Bianche 1.764 1.249 -29,2Valle Aurelia 1.739 829 -52,3Totale Area Nord Ovest 14.833 11.132 -25,0Totale Sistema 45.360 36.565 -19,4Bibliobus: Servizio non presente
Area Nord OVEST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
121
Numero attività con le scuole
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 42 32 -23,8Europea 31 37 19,4Bibliobus - 0 -Basaglia 48 44 -8,3Bruno 30 15 -50,0Cornelia 110 90 -18,2Flaminia 28 26 -7,1Galline Bianche 48 44 -8,3Valle Aurelia 36 20 -44,4Totale Area Nord Ovest 373 308 -17,4
Totale Sistema 1.293 1.106 -14,5
Area Nord OVEST
0 20 40 60 80 100 120
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
122
12). Attività totali
Il volume complessivo dei partecipanti a tutte le iniziative culturali è di lieve segno
negativo in relazione al 2011 (-3,9%) pur registrandosi, come analizzato in precedenza, un
decremento delle presenze alle attività realizzate con le scuole.
185.797 178.514
0
50.000
100.000
150.000
200.000
2011 2012
Presenze attività totali (-3,9%)
4.527 4.588
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
2011 2012
Attività totali (1,3%)
Nel 2012 si sono infatti organizzate complessivamente 4.588 (+1,3%) iniziative a cui
hanno partecipato 178.514 persone (-3,9%).
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
123
12.1 Le Aree
Sono indicati di seguito i dati delle iniziative culturali complessive per Aree e biblioteche.
Presenze Attività Totali
2011 2012 Var. %
Area Nord Est 42.495 36.136 -15,0
Area Sud Est 45.730 50.872 11,2
Area Sud Ovest 50.230 48.996 -2,5
Area Nord Ovest 44.291 38.078 -14,0
Totale Sistema 185.797 178.514 -3,9Per le Biblioteche in Carcere comprese nel Totale Sistema e rappresentative del 2,2% % delle presenze si veda capitolo dedicato.
Numero Attività totali 2011 2012 Var. %
Area Nord Est 1177 1088 -7,6
Area Sud Est 963 1172 21,7
Area Sud Ovest 1104 1208 9,4
Area Nord Ovest 1116 917 -17,8
Totale Sistema 4527 4588 1,3Per le Biblioteche in Carcere comprese nel Totale Sistema e rappresentative del 5% delle attività si veda capitolo dedicato
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
124
Presenze attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 5.614 3.208 -42,9Casa della Memoria e della Storia 8.700 7.080 -18,6Flaiano 3.663 3.622 -1,1Vaccheria Nardi 6.138 5.594 -8,9Rispoli (*) 6.281 4.320 -31,2Tortora 4.259 3.817 -10,4Villa Mercede - Sardi 2.536 1.282 -49,4Villa Leopardi 4.106 4.256 3,7Sarti (*) 355 81 -77,2Casa delle Traduzioni (**) 455 2.876 532,1Totale Area Nord Est 42.107 36.136 -14,2Totale Sistema 185.797 178.514 -3,9(*) Sarti e Rispoli: attività con le scuole servizio non presente. (**) Casa delle Traduzioni: apre a giugno 2011 e a regime da ottobre 2011.
Area Nord EST
0 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
125
Numero attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Est Centrale Ragazzi 192 132 -31,3Casa della Memoria e della Storia 158 129 -18,4Flaiano 132 157 18,9Vaccheria Nardi 185 162 -12,4Rispoli (*) 136 120 -11,8Tortora 149 97 -34,9Villa Mercede - Sardi 50 39 -22,0Villa Leopardi 157 165 5,1Sarti (*) 6 3 -50,0Casa delle Traduzioni (**) 12 84 600,0Totale Area Nord Est 1.177 1.088 -7,6Totale Sistema 4527 4588 1,3(*) Sarti e Rispoli: attività con le scuole servizio non presente.
(**) Casa delle Traduzioni: apre a giugno 2011 e a regime ad ottobre 2011.
Area Nord EST
0 50 100 150 200 250
Centrale Ragazzi
Casa della Memoria e della Storia
Flaiano
Vaccheria Nardi
Rispoli
Tortora
Villa Mercede - Sardi
Villa Leopardi
Sarti
Casa delle Traduzioni
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
126
Presenze attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 164 0 -100,0Borghesiana (*) 3.739 6.756 80,7Casa dei Bimbi 6.356 5.705 -10,2Penazzato (*) 1.605 2.711 68,9Pigneto/Mameli (*) 2.404 18.578 672,8Quarticciolo 5.462 5.045 -7,6Raffaello 1.969 261 -86,7Rodari 21.456 9.920 -53,8Rugantino 2.575 1.896 -26,4Totale Area Sud Est 45.730 50.872 11,2
Totale Sistema 185.797 178.514 -3,9(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011; Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 5.000 10.000 15.000 20.000 25.000
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
127
Numero attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Est Appia (*) 6 0 -100,0Borghesiana (*) 127 275 116,5Casa dei Bimbi 148 167 12,8Penazzato (*) 108 150 38,9Pigneto/Mameli (*) 43 179 316,3Quarticciolo 203 182 -10,3Raffaello 49 23 -53,1Rodari 191 115 -39,8Rugantino 88 81 -8,0Totale Area Sud Est 963 1172 21,7
Totale Sistema 4527 4588 1,3(*) Appia ospitata con orari e servizi ridotti presso il bibliopoint Savinio, chiusa da giugno 2011; Mameli apre ad ottobre 2011. Borghesiana chiusa nei mesi di marzo e aprile 2011 per ristrutturazione.
Area Sud EST
0 50 100 150 200 250 300
Appia
Borghesiana
Casa dei Bimbi
Penazzato
Pigneto/Mameli
Quarticciolo
Raffaello
Rodari
Rugantino
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
128
Presenze attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 3.488 3.780 8,4Casa dei Teatri 7.130 3.291 -53,8Colli Portuensi 151 522 245,7Corviale / Nicolini 5.396 6.388 18,4Longhena 2.598 2.828 8,9Marconi 15.811 16.310 3,2Morante 7.690 6.694 -13,0Bibliocaffé Letterario 6.426 5.030 -21,7Pasolini (*) 1.540 4.153 169,7Totale Area Sud Ovest 50.230 48.996 -2,5
Totale Sistema 185.797 178.514 -3,9(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000 14.000 16.000 18.000
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
20122011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
129
Numero attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Sud Ovest Sandro Onofri 130 123 -5,4Casa dei Teatri 39 26 -33,3Colli Portuensi 4 16 300,0Corviale / Nicolini 218 222 1,8Longhena 159 169 6,3Marconi 169 169 0,0Morante 244 237 -2,9Bibliocaffé Letterario 77 90 16,9Pasolini (*) 64 156 143,8Totale Area Sud Ovest 1.104 1.208 9,4
Totale Sistema 4527 4588 1,3(*) Pasolini riapre dal 15 ottobre 2011 dopo un anno di parziale chiusura per ristrutturazione.
Area Sud OVEST
0 50 100 150 200 250 300
Sandro Onofri
Casa dei Teatri
Colli Portuensi
Corviale
Longhena
Marconi
Morante
Bibliocaffè letterario
Pasolini
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
130
Presenze attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 6.491 4.172 -35,7Europea 8.877 8.275 -6,8Bibliobus 400 0 -100,0Basaglia 8.136 10.779 32,5Bruno 2.465 1.477 -40,1Cornelia 8.354 6.029 -27,8Flaminia 2.058 2.471 20,1Galline Bianche 2.875 1.569 -45,4Valle Aurelia 4.635 3.306 -28,7Totale Area Nord Ovest 44.291 38.078 -14,0Totale Sistema 185.797 178.514 -3,9
Area Nord OVEST
0 2.000 4.000 6.000 8.000 10.000 12.000
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
131
Numero attività totali
BIBLIOTECHE 2011 2012 VAR %
Area Nord Ovest Casa del Parco 166 120 -27,7Europea 85 105 23,5Bibliobus 1 0 -100,0Basaglia 266 252 -5,3Bruno 70 47 -32,9Cornelia 261 173 -33,7Flaminia 98 97 -1,0Galline Bianche 77 54 -29,9Valle Aurelia 92 69 -25,0Totale Area Nord Ovest 1.116 917 -17,8
Totale Sistema 4527 4588 1,3
Area Nord OVEST
0 50 100 150 200 250 300
Casa del parco
Biblioteca Europea
Bibliobus
Basaglia
Bruno
Cornelia
Flaminia
Galline Bianche
Valle Aurelia
2012
2011
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
132
13). Accessi in rete ai servizi Negli ultimi anni sono sempre più aumentati i servizi in rete offerti dal nostro Sistema e sempre più è cresciuta l’esigenza dei bibliotecari di offrire servizi efficaci rivolti ad un’ utenza sempre più digitalizzata. Noi bibliotecari siamo sempre più convinti che anche il nostro utente che non varchi più solo la porta delle nostre biblioteche ma acceda ancora “da remoto” ai nostri servizi on-line, sia a tutti gli effetti un nostro utente reale. E proprio in base a questa convinzione, è ormai indispensabile acquisire, monitorare ed analizzare oltre ai dati già in SOL (Sebina On-Line) anche quelli deducibili dall’utilizzo dei nostri servizi erogati tramite il WEB, in modo che le elaborazioni che ne risultino possano fungere da elementi basilari delle future politiche di valutazione. Indichiamo quindi tutti quei “servizi in rete”, oggi di possibile prima “analisi”, disponibili sul sito bibliotechediroma pagina del Portale di Roma Capitale :
Accessi all’homepage :
Periodo di riferimento Visualizzazioni pagineagosto/dicembre 2012 148.961
Statistiche estrapolate da un servizio sperimentale implementato recentemente dal Servizio Internet del Portale di Roma Capitale; dati a partire dal 1 Agosto 2012 (5 mesi del 2012). Il numero di visualizzazioni di pagine rappresenta il numero di sessioni durante le quali tale pagina è stata visualizzata una o più volte.
Il traffico di maggiore accesso ai nostri servizi viene veicolato tramite il Bibliotu :
Periodo di riferimento Utenti Utenti registrati
Visualizzazioni pagine
2012 600.187 55.089 1.955.152
connessioni e consultazioni al catalogo OPAC (nelle biblioteche sono anche presenti totalmente circa 90 postazioni dedicate) :
Periodo di riferimento Utenti Visualizzazioni pagine2012 426.999 12.811.198
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
133
Roma Multietnica sito del servizio Intercultura di Biblioteche di Roma. Oltre alle informazioni e agli aggiornamenti della realtà multietnica romana, il sito offre una vetrina degli eventi multiculturali ed interculturali della città, un orientamento su libri e percorsi bibliografici sulle letterature del sud del mondo, un’offerta di link significativi sull’intercultura, l’immigrazione e le aree del mondo dei nuovi cittadini migranti :
Periodo di riferimento Utenti Visualizzazioni pagine2012 450.140 1.409.990
Progetto Mediateca Roma che nasce dalla collaborazione tra Biblioteche di Roma e Cinecittà Luce. Il portale illustra e mette a disposizione in modalità streaming tutti i materiali audiovisivi e fotografici dell’Archivio Storico Luce riguardanti la città di Roma integrandoli con i materiali audiovisivi prodotti da Biblioteche di Roma. Accessi tramite gli indirizzi www.mediatecaroma.it e http://mediatecaroma.archivioluce.com :
Periodo di riferimento Utenti Visualizzazioni pagine2012 129.590 483.878
Album di Roma Fotografie private del Novecento raccolte presso le Biblioteche di Roma, in un progetto di conservazione della memoria storica e dell’identità della nostra città, nell’ambito delle seguenti aree tematiche: Vita quotidiana, persone all’interno del paesaggio urbano, Relazione tra vita quotidiana e gli eventi pubblici e storici : Periodo di riferimento Utenti Visualizzazioni pagine
2012 8.081 60.165
La Bibliocard una delle tessere d'iscrizione alle biblioteche di Roma Capitale con la quale è possibile usufruire di tutti i servizi di base, cioè la consultazione dei documenti, il prestito di libri e audiovisivi, e in più beneficiare di servizi riservati in biblioteca e online nonché di agevolazioni all'esterno :
Periodo di riferimento Utenti Visualizzazioni pagine2012 50.525 77.266
Il Blog dei Circoli di Lettura delle nostre Biblioteche è strettamente legato ai lavori del Pre.mio Biblioteche di Roma, arrivato alla sua decima edizione :
Periodo di riferimento Utenti 2012 7.192
Chiedilo Tu… al Bibliotecario :
Anno 2011 Anno 2012 243 risposte 501 risposte
Tra i servizi on-line introdotti da Biblioteche di Roma, analizziamo anche il
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
134
prestito degli e-book, servizio avviato sperimentalmente dal 9 luglio 2012, con 400 titoli allora disponibili (a febbraio 2013 sono disponibili 736 eBook sia in prestito digitale (E-digita) che in download (Liber liber o Gutenberg), in aggiunta ai quali saranno a breve resi disponibili in streaming (da: www.readmelibri.com) circa 1.230 eBook :
Periodo di riferimento
Prestiti Edigita Prestiti free
Tot. prestiti
Utenti totali Uomini Donne
luglio - dic.2012 1.978 154 2.225 1.613 732 881 Offriamo infine i dati relaitivi ad alcuni strumenti di comunicazione che fanno parte anche loro delle modalità di interazione in linea :
Applicazione che, scaricata sullo smartphone, permette di visualizzare il catalogo on-line (OPAC) e altre informazioni sui servizi. Nel 2012 è stata scaricata con 1.839 download di app
Il numero di persone che condividono notizie sulla nostra Pagina Facebook : in 10 giorni del 2013 :
Periodo di riferimento
Utenti che interagiscono “Mi piace”
Visualizzazioni pagine
27.01-5.02/2012 401 1.788 6.858 (Queste notizie includono i "Mi piace" sulla Pagina, gli elementi pubblicati sul diario, i "Mi piace", commenti o condivisioni dei post, le risposte alle domande da noi pubblicate, le risposte agli eventi, le menzioni della Pagina, i tag nelle foto o le registrazioni nel nostro luogo)
Newsletter : al 31 dicembre 2012 gli iscritti alla newsletter risultano essere 114.000. Il giorno 08/01/2013 gli iscritti alla newsletter risultano essere 118.729. Il giorno 06/02/2013 gli iscritti alla newsletter risultano essere 118.489 Per comprendere meglio il significato effettivo delle statistiche di traffico di un sito web si possono consultare libri come Gestire e valutare un sito web, Il Sole 24 ore Libri. 2002, o siti come:
Monitorare il traffico sui social network con Googe Analytics Attraverso la funzione Sociale di Google Analytics, è possibile monitorare le attività generate sul proprio sito da link pubblicati sui principali social network del web, come Facebook, Twitter, Digg e così via, verificando il tasso di conversione generato e di analizzare le interazioni generate dai cosiddetti “pulsanti sociali” o “plugin sociali”.
Web Analytics: analizza le statistiche dei siti Web
Chiunque si occupi di S.E.O. deve saper analizzare le statistiche di un sito web, per vedere se le azioni intraprese portano dei risultati. La prima volta che si apre un sistema di Web Analytics alla ricerca di informazioni rilevanti è facile rimanere spiazzati. In questo speciale scopriremo quali sono gli elementi da tenere in considerazione per eseguire una buona analisi, non basta infatti osservare i numeri, bisogna saperli interpretare.
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
135
14). Biblioteche in Carcere Dal 1999 in base ad una Convenzione col Ministero di Grazie e Giustizia le
Biblioteche di Roma gestiscono 21 biblioteche di istituto o di reparto -molto eterogenee tra di
loro- all'interno delle 6 carceri della città. I servizi forniti ai detenuti e al personale degli
istituti sono quelli di consultazione e prestito del patrimonio documentale, 56.823 libri e 824
audiovisivi; i posti lettura complessivi sono 64
In diversi periodi dell’anno il servizio ha subito chiusure o riduzioni in varie strutture
(originariamente 24 biblioteche) per mancanza di personale e per problematiche interne agli
spazi negli stessi istituti penitenziari.
Il servizio dell’Ufficio Carceri è formato da 5 operatori che svolgono parte del loro lavoro
presso la Biblioteca Guglielmo Marconi e parte presso le carceri, dove sono coadiuvati nella
gestione interna da detenuti “incaricati” del servizio biblioteca.
BIBLIOTECHE IN CARCERE
Libri prestati Audiovisivi prestati Documenti prestati
2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR % 2011 2012 VAR %
21.257 17.272 -18,7 254 422 66,1 21.511 17.694 -17,7
Nel 2012 l’andamento del prestito è in leggera flessione con 17.694 prestiti realizzati
complessivamente; in particolare invece gli audiovisivi hanno registrato un incremento di
+66,1%.
Anno 2012 N. Libri
posseduti N. Audiovisivi
posseduti Totale Documenti
posseduti
Biblioteche in Carcere 56.823 824 57.647
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
136
E’ attivo anche un interessante servizio di prestito interbibliotecario, perlopiù tra le 21
biblioteche del circuito penitenziario, ma non solo. Infatti, pur con le difficoltà logistiche, gli
operatori dell’Ufficio Carceri riescono ad assicurare una costante circolazione di libri anche
con e/o dall’esterno.
Le 47 attività culturali svolte in totale, con una maggioranza di proiezioni collettive di film
(63,5%), hanno contato 3.051 partecipanti.
21.51117.694
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
2011 2012
Prestito documenti (-17,7%)
254
422
0
100
200
300
400
500
2011 2012
Prestito audiovisivi (+66,1%)
21.257 17.272
0
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
2011 2012
Prestito libri (-18,7%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
137
TIPOLOGIA ATTIVITA' (%)
3,6 5,4
19,2
1,2
63,5
7,2
0
10
20
30
40
50
60
70
CONFERENZA, CONVEGNO PRESENTAZIONE DI LIBRI CORSO SPETTACOLO (teatrale,musicale, burattini ecc.)
PROIEZIONE COLLETTIVADI FILM (su qualsiasi
supporto)
ALTRO
Il dato annuale dei nuovi iscritti è di 1.750 unità e le presenze globali nell’anno (visite in
biblioteca) sono aumentate del 3,6% rispetto all’anno precedente grazie anche alla
realizzazione delle attività culturali. Infine, nel corso del 2012, l’accessibilità del servizio
bibliotecario nelle carceri è rimasta la stessa dell’anno precedente, pari a 301 giorni di
apertura, pur con la soppressione di 3 biblioteche di istituto o reparto.
Nuovi Iscritti
2011 2012 VAR %
1.780 1.750 -1,7
1.7801.750
0
400
800
1.200
1.600
2.000
2011 2012
Nuovi iscritti (-1,7%)
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
138
Premessa ...........................................3 1). I numeri base del Sistema .............................................4
1.1. I dati strutturali e i principali indicatori annuali ................................................... 4 2). Visite in biblioteca e giorni di apertura al pubblico ......................................11
2.1 Le Aree........................................................................................................................ 14 2.1.1 Area Nord-Est................................................................................................ 14 2.1.2 Area Sud-Est ...................................................................................................... 16 2.1.3 Area Sud-Ovest ................................................................................................. 17 2.1.4 Area Nord-Ovest................................................................................................ 18
3). Il prestito libri ....................................23
3.1 Libri prestati per genere e per classi d’età ....................................................... 23 3.2 Andamento mensile e annuale del prestito libri.............................................. 26 3.3 Le Aree........................................................................................................................ 27
3.3.1 Area Nord Est..................................................................................................... 28 3.3.2 Area Sud Est ...................................................................................................... 29 3.3.3 Area Sud Ovest.................................................................................................. 30 3.3.4 Area Nord Ovest ................................................................................................ 31
3.4 Focus sul prestito libri. .......................................................................................... 32 3.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche ................................................... 32
4). Il prestito audiovisivi .............................................33
4.1 Audiovisivi prestati per genere e per classi d’età .......................................... 33 4.2 Andamento mensile e annuale del prestito audiovisivi. ............................... 35 4.3 Le Aree........................................................................................................................ 36
4.3.1 Area Nord-Est .................................................................................................... 36 4.3.2 Area Sud-Est ...................................................................................................... 37 4.3.3 Area Sud-Ovest ................................................................................................. 38 4.3.4 Area Nord-Ovest................................................................................................ 39
4.4 Focus sul prestito audiovisivi.............................................................................. 40 4.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche ................................................... 40
5) Il prestito documenti .........................................41
5.1 Documenti prestati per genere. ........................................................................... 41 5.2 Andamento mensile e annuale del prestito documenti................................. 41 5.3 Le Aree........................................................................................................................ 43 5.4 Focus sul prestito documenti. ............................................................................. 54
5.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche ................................................... 54 6). L’indice di circolazione ......................................... 57
6.1 Il sistema e le aree ................................................................................................... 57 7). Prestito Interbibliotecario - Metropolitano [PIM] + Intersistemico [ILL - InterLibrary Loan]................................................................70
7.1 PIM+ILL “prestante” per aree e biblioteche. .................................................... 70
Direzione Uff. Qualità e Customer Care
139
7.2 PIM+ILL "richiedente" per aree e biblioteche………………………………. 8). Utenti Attivi e Nuovi Iscritti ......................80
8.1 I nuovi iscritti per classi d’età .............................................................................. 80 8.2 Andamento mensile e annuale delle iscrizioni ................................................ 82 8.3 Le Aree........................................................................................................................ 83
8.3.1 Area Nord-Est .................................................................................................... 83 8.3.2 Area Sud-Est ...................................................................................................... 84 8.3.3 Area Sud-Ovest ................................................................................................. 85 8.3.4 Area Nord-Ovest................................................................................................ 86
8.4 Focus sui nuovi iscritti........................................................................................... 87 8.4.1 Andamento annuale per aree e biblioteche..............................................87
8.5 I nuovi iscritti stranieri ........................................................................................... 90 9). Consultazioni da Postazioni Multimediali ..........................................94
9.1 Le Aree........................................................................................................................ 94 9.1.1 Area Nord-Est .................................................................................................... 95 9.1.2 Area Sud-Est ...................................................................................................... 96 9.1.3 Area Sud-Ovest ................................................................................................. 97 9.1.4 Area Nord-Ovest................................................................................................ 98
10). Attività Culturali .......................................99
10.1 Andamento delle attività per genere e per tipologia di partecipanti. ...... 99 10.2 Le Aree ................................................................................................................... 102
10.2.1 Area Nord Est ................................................................................................ 103 10.2.2 Area Sud-Est.................................................................................................. 105 10.2.3 Area Sud-Ovest ............................................................................................. 107 10.2.4 Area Nord-Ovest............................................................................................ 109
11) Attività con le scuole .......................................111
11.1 Andamento delle attività per genere e per tipologia di partecipanti ..... 111 11.2 Le Aree ................................................................................................................... 113
11.2.1 Area Nord-Est ................................................................................................ 114 11.2.2 Area Sud-Est.................................................................................................. 116 11.2.3 Area Sud-Ovest ............................................................................................. 118 11.2.4 Area Nord-Ovest............................................................................................ 120
12). Attività totali ....................................122
12.1 Le Aree ................................................................................................................... 123 13). Accessi in rete ai servizi .........................................................132 14). Biblioteche in Carcere .........................................135