hds-Weiterbildung Herbst/Winter 15/16

unioneformazioneAUTUNNO-INVERNO 15/16

EDITORE: UNIONE COMMERCIOTURISMO SERVIZI ALTO ADIGE COOPERATIVAIN COLLABORAZIONE CON:ENTE BILATERALE DEL TERZIARIO (EbK)

hdsw

eite

rbild

ung

- H

ERBS

T-W

INTE

R 15

/16

/ un

ione

form

azio

ne -

AU

TUN

NO

-IN

VER

NO

15/

16

hdsweiterbildungHERBST-WINTER 15/16

HERAUSGEBER: HANDELS-UND DIENSTLEISTUNGSVERBAND SÜDTIROL GENOSSENSCHAFTIN ZUSAMMENARBEIT MIT:BILATERALE KÖRPERSCHAFT FÜR DEN TERTIÄRSEKTOR (EbK)

hdsweiterbildung #2/15

Herausgeber:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen

in Zusammenarbeit mit:

bestehend aus:

Druck: Karo Druck Kg, FrangartKonzept und Inhalt: Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)Grafische Gestaltung: Gruppe Gut, Bozen / Stefano HochkoflerFotos: istockphoto

August 2015

Kontakte und Informationen:

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)I-39100 Bozen Mitterweg 5, Bozner Boden T +39 0471 310 323/324/333, F +39 0471 310 [email protected]

In dieser Broschüre bezieht die verwendete männliche Form selbstverständlich die weibliche Form mit ein. Auf die Verwendung beider Geschlechtsformen wird lediglich mit Blick auf die bessere Lesbarkeit des Textes verzichtet.

unioneformazione #2/15

Editore:

Unione commercio turismo servizi Alto Adige Cooperativa via di Mezzo ai Piani 5, 39100 Bolzano

in collaborazione con:

costituita da:

Stampa: Karo Druck Sas, FrangartoContenuti: Unione commercio turismo servizi Alto AdigeConcetto grafico: Gruppe Gut, Bolzano / Stefano HochkoflerFoto: istockphoto

Agosto 2015

Contatto ed informazioni:Unione commercio turismo servizi Alto AdigeI-39100 Bolzano via di Mezzo ai Piani 5 T +39 0471 310 323/324/333 F +39 0471 310 [email protected]

inhalt


3


verkauf 4• Weinfachkunde• Obst und Gemüse • Der Logo- und Siegel-Dschungel im Lebensmittelhandel• Ausbildung zur Biofachverkäuferin• Verkaufskurse

web 14

führung und motivation 18

assistenz und sekretariat 23

arbeitssicherheit und HACCP 25

lehre 33

firmenseminare 34

EbK 36• Prämien, Spesenrückvergütungen, Vorzugspreise

förderungen für die weiterbildung 40• NEU: For.te Infopoint - 100 % Förderung für Ihr Weiterbildungsprojekt

anmeldeschein 43

vorteilspreise 44• für hds- und EbK-Mitglieder


4

verkauf

verkauf


5

Eine Flasche Wein, was darf es sein?

Keine Ahnung aber nicht mehr lange

Teil I

• Kurzer Hinweis zur Geschichte, Weinbau und Produktion der verschiedenen Weintypen • Etiketten lesen • Warum verschiedene Temperaturen beim Ser-vice? • Einführung in die Grundbegriffe der Weinverkostung und die Weinspra-che dazu • Kleine Verkostungsübung mit Sekt, Weißwein und Rotwein • Fragen und Diskussion

18. November 2015 hds, Bozen; 17:30 – 20:30 UhrReferent: Leopold LarcherSeminardauer: 3 StundenKodex: EbK2015-186Teilnahmegebühr: 70,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 35,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Teil 2

• Verschlüsse • Weinfehler • Kleine Glaskultur • Welcher Wein zu welcher Speise? • Verkostungsübung mit Rosé und Süßwein • Fragen und Diskussion

17. März 2016 hds, Bozen; 17:30 – 20:30 UhrReferent: Leopold LarcherSeminardauer: 3 StundenKodex: EbK2016-58Teilnahmegebühr: 70,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 35,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)


6 Lebensmittel - Obst und Gemüse

- Gesetzliche Vorschriften bezüglich Etikettierung und Lagerung- Richtige Lagerung der Produkte sowie Qualitätskontrolle bzw. wie kann die

vom Kunden gewünschte Qualität gewährleistet werden - Sortimentsauswahl (Standardsortiment und ergänzende Produkte) und

Zusatzverkäufe - Verkaufsförderung durch ansprechende Warenpräsentation- Kleine Warenkunde: was ist der Unterschied zwischen Flugware, biologischem

bzw. biodynamischem Obst und Gemüse oder Fair-Trade-Produkten

18. Februar 2016 hds, Bozen; 14:00 – 17:30 UhrKodex: EbK2016-59Referentin: Monika UnterthurnerSeminardauer: 3,5 StundenTeilnahmegebühr: 65,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 30,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

verkauf


7

Bio, Fair Trade, DOP, halal,

glutenfrei … der Logo- und Siegel-Dschungel

im Lebensmittelhandel

Verpackungen werben mit unterschiedlichsten Logos und Siegeln – aber wofür stehen sie? Was steckt wirklich dahinter und was sagen sie über die Qualität eines Produktes aus?Lernen Sie in diesem Workshop anhand vieler praktischer Beispiele und Verpa-ckungen, was auf dem Lebensmitteletikett wirklich wichtig ist und wofür es steht.Denn Ihre Kunden interessieren sich immer mehr für Gesundheit, die Zutaten und Zubereitung von Lebensmitteln – sind aber auf der anderen Seite von Infor-mationen überflutet. Bringen Sie Licht in den Etikettierungs-Dschungel und sor-gen Sie somit für professionelle Beratung und Transparenz an Ihrer Ladentheke.

13. Januar 2016 hds, Bozen; 15:00 – 17:30 UhrKodex: EbK2016-62Referentin: Doris Troger, TisSeminardauer: 2,5 StundenTeilnahmegebühr: 62,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 27,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)


8

Biofachverkauf und -beratung

LEHrgANg Mit ZErtiFiKAt

Die Tätigkeit in einem Biofachgeschäft erfordert neben der alltäglichen Verkaufs-tätigkeit ein spezifisches Fachwissen um ganzheitliche Gesundheit, Krankheit, Ernährung, Diätetik, Kräuter, usw. sowie fundierte Produktkenntnisse und Beratungskompetenz.

Ziel:Fundiertes Wissen erfahren und erarbeiten, praktisches Arbeiten mit Produkten, verbrauchergerechtes Vermitteln von Informationen erlernen, das eigene Selbst-bewusstsein und die Freude für einen wundervollen Beruf steigern.

Zielgruppe:- Verkäufer in Biofachgeschäften, Naturkostläden sowie im Lebensmittelhandel- Verkäufer, die sich umschulen möchten


9

verkauf

- Interessierte, die in folgenden Bereichen tätig sind: Gesundheit und Ge-sundheitsförderung, Prävention, Wellness, Fitness, Schönheitspflege (u. a. Wellness- und Fitnesstrainer, Ernährungsberater, Kräuterpädagogen, Kneipp-Gesundheitstrainer, Vitalmasseure, Entspannungs- und Bewegungstrainer, Schönheitspfleger), im Bioanbau, im Tourismus, in der Erwachsenenbildung

- Personen, die am Thema Bio, Ernährungsphysiologie und -lehre interessiert sind und sich beruflich neu orientieren oder ein zweites Standbein aufbauen möchten

- Interessierte, die das Erlernte einfach für sich und die Familie bzw. im privaten Umfeld nutzen möchten

Referenten:• Jakoba, Blechschmied, Stuttgard, Diplomökotrophologin, Trainerin für ganz-

heitliche Gesundheit und Kommunikation, Heilpraktikerin, Dozentin an der Reformhaus Fachakademie und der Heilpraktikerschule Thalamus

• Renate De Mario Gamper, Meran, Kräuterpädagogin, Volksheilkundeexpertin, Health-Coach – Ernährungsfachfrau

• Vertreter von Bioland Südtirol

1. Block | Mittwoch, 27. Januar – Sonntag, 31. Januar 2016 2. Block | Mittwoch, 27. April – Sonntag, 1. Mai 2016 3. Block | Donnerstag, 14. Juli – Sonntag, 17. Juli 2016 4. Block | Donnerstag, 13. Oktober – Sonntag, 16. Oktober 2016 jeweils von 09:00 – 12:00 Uhr und 13:30 – 17:30 UhrDauer: 18 Tage, 168 Unterrichtseinheiten zu 45 MinutenKursort: NeustiftKodex: KOOP2016-01Teilnahmegebühr: 1.650,00 Euro (in Raten zahlbar)Detailprogramm, Anmeldung und Infos zu Förderungen: BildungshausKloster Neustift, Monika Engl, T 0472 835 588, [email protected]

verkauf


10

Verkauf für Neu- und Quereinsteiger

Sie erwerben Basiswissen für den Verkauf und verbessern ihre Kompetenzen im Verkaufsgespräch. Sie schätzen den Kunden ein und reagieren professionell, sodass es zum Verkaufsabschluss kommt.

Vom 26. Oktober 2015 bis 2. Februar 2016 Meran Kodex: KOOP2015-26Referentin: Tatjana KasererSeminardauer: 19 Stunden, von 08:00 bis 16:00 UhrTeilnahmegebühr: 76,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule „Luis Zuegg“ Meran durchgeführt, www.zuegg.berufsschule.it.

Aktiv verkaufen: Kommunikation mit Kunden

Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation, Aufbau von Rapport und Kundenbeziehung, andere Denkmodelle verstehen und akzeptieren, Wirkung meines Verhaltens auf mein Gegenüber, Beziehungsaufbau, Erkennen von Bedürfnissen, Vermitteln der Inhalte, durch Fragen zum Erfolg, Kundentypen (VAKOG), Gesprächsführung und Präsentation, Emotion im Verkauf

4. und 5. November 2015 BrixenKodex: KOOP2015-28Referent: Andreas PenzSeminardauer: 14 Stunden, von 09:00 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 76,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit der Landesberufsschule Tschuggmall Brixen durchgeführt, www.tschuggmall.org.

verkauf

Ladendiebstahl vorbeugen

Rechtsgrundlagen: was darf ich, was darf ich nicht, Taschenkontrolle; Präventiv-maßnahmen, wie beobachte ich einen Ladendieb; Verhaltensauffälligkeiten und Diebstahlsmotive; Methoden und Tricks von Ladendieben kennen; professionelles und selbstsicheres Verhalten im Ernstfall einüben

16. März 2016 BruneckKodex: KOOP2016-05Referent: Karl KirchlerSeminardauer: 7 Stunden, von 08:30 bis 16:30 UhrTeilnahmegebühr: 48,00 Euro

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem Berufsbildungszentrum Bruneck durchgeführt,www.weiterbildung-bruneck.org.


11

Geschenkverpackung - Packende Momente

Kleine Farbenlehre für harmonische Verpackungen, Materialkunde: Was eignet sich wofür? Verpackungstechniken lernen: Praxisteil (vier Stufen-Methode), Warengebinde als Mitnahmepräsent erstellen, Veredelung mit Schleifen, Tuffs, Fächern & Co.

14. Oktober 2015 Schlanders, Kodex: KOOP2015-24 15. Oktober 2015 Bozen, Kodex: KOOP2015-25 Referentin: Abi WagnerSeminardauer: 7 Stunden, von 08:30 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 48,00 Euro

Diese Veranstaltungen werden in Kooperation mit den Landesberufsschulen Schlanders und J. Gutenberg Bozen durchgeführt, www.gutenberg.berufsschule.it, www.schlanders.berufsschule.it.

verkauf

Kundenorientierung - Der Schlüssel zum Erfolg

Wer motiviert ist, zeichnet sich durch eine höhere Kundenorientierung aus. Ein gutes Maß an Motivation lässt sich bewusst aktivieren. Die Kunden werden Ihr positives, lösungsorientiertes Verhalten honorieren!- Kundenorientiertes Verhalten- Motivation: Freude steckt an!

26. November 2015 Bozen Kodex: KOOP2015-31Referentin: Brigitte GrafSeminardauer: 7 Stunden, von 09:00 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 139,00 Euro (zuzüglich 16,00 Euro beiTeilnahme am gemeinsamen Mittagessen)

Diese Veranstaltung wird in Kooperation mit dem WIFI durchgeführt, www.wifi.bz.it.

15 %für hds- und EbK-

Mitglieder


12

Körpersprache interpretieren

und bewusst einsetzen

- Grundlagen der Körpersprache: Mimik, Gestik & Co.- Wie wirkt meine Körpersprache auf andere?- Individuelle Ganganalyse: Selbstbild – Fremdbild- Wahrnehmungstraining- Körpersprache anderer deuten- Wie authentisch ist mein Gegenüber?- Beziehungsmanagement: Körpersprache im Gespräch- Ruhe ausstrahlen in angespannten Situationen- Die Ausdrucksfähigkeit der Körpersprache steigern- Konkrete Situationen aus dem beruflichen Alltag, die tägliche Arbeit erleichtern

4. März 2016 Bozen Kodex: KOOP2016-03Referentin: Brigitta ProchazkaSeminardauer: 7 Stunden, von 09:00 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 139,00 Euro (zuzüglich 16,00 Euro beiTeilnahme am gemeinsamen Mittagessen)



Mitglieder


13


14

web

Web-InnovatIons-aperItIf

Das richtige Shop System finden

Auswahlkriterien und Strategien

Mit der richtigen strategischen Vorbereitung und der passenden Software wird auch der Onlineshop ein Erfolg.- Wie kann ich meine Produkte online verkaufen?- Was gilt es zu beachten?- Welche Möglichkeiten bietet der Onlinehandel meinem Unternehmen?- Auswahl von Shop Systemen

24. November 2015 BozenKodex: EbK2015-187Referent: Stefan PlaschkeSeminardauer: 2 Stunden, von 17:30 bis 19:30 UhrTeilnahmegebühr: 85,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 50,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Erfolgreich im Onlinehandel –

suchen und gefunden werden im WEB:

SEO, Google, AdWords und Co.

- Welche Marketingtechniken sind erforderlich und wie viel Budget muss den einzelnen Aktivitäten zugeordnet werden?

- Suchmaschinenoptimierung SEO und Content Marketing - um die Auffindbar-keit Ihres Onlineshops im Google Suchergebnis zu steigern

- Google AdWords Werbung

web


15

web

- Newsletter und E-Mail Marketing- Social Media Management- Vertrieb und/oder Werbung über Partner wie Amazon & Co.

10. März 2016 BozenKodex: EbK2016-60Referent: Stefan PlaschkeSeminardauer: 2 Stunden, von 17:30 bis 19:30 UhrTeilnahmegebühr: 85,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 50,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Paketpreis für beide Veranstaltungen Teilnahmegebühr: 125,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 80,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 73,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Social Media für

Jungunternehmer:

Details siehe

Seite 19


16

web

PC-Erste Hilfe Mein Computer, E-Mails

und das Internet

Grundkurs

Kursziel: Mein Computer ist mir nun vertrauter. Ich finde meine Dateien und bin in der Lage, E-Mails mit und ohne Anlagen zu verschicken. Über Internet kann ich schnell und effizient Informationen finden.

Kursinhalte:Grundlagen des Computers; Informationen richtig speichern und schnell finden (Ordnerstruktur); Vorteile der Kommunikation mittels E-Mail; die richtige und schnelle Suche im Internet; Gefahren im Internet sehen und vermeiden

7. und 14. November 2015 BozenKodex: EbK2015-191Referent: C-LinkSeminardauer: 7 Stunden, von 09:00 bis 12:30 UhrTeilnahmegebühr: 110,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 58,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)


17


18

führung und motivation


Junger Chef/Führungskraft – älterer Mitarbeiter

Als Führungskraft authentisch und überzeugend agieren und effiziente Strategien für die erfolgreiche Mitarbeiterführung kennenlernen, ist das Ziel dieses Workshops. Fol-gende Fragestellungen werden dabei behandelt: unterschiedliche Führungsstile und ihre Wirkung, eigene Wahrnehmung und Fremdwahrnehmung, Bedeutung von Zielen, Klarheit in der Kommunikation, Balance zwischen Respekt und Vertrauen, Umgang mit komplexen Situationen, die eigene Komfortzone

11. November 2015 BozenKodex: EbK2015-188Referentin: Barbara Jäger, Business PoolSeminardauer: 4 Stunden, von 14:00 bis 18:00 UhrTeilnahmegebühr: 100,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 60,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 65,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Social Media für Jungunternehmer

Grundkurs: Sinnvolle Nutzung von Social Media für das eigene Unternehmen, was das Social Web für das Marketing leisten kann, Überblick Social Media Plattformen und Instrumente: Facebook, Xing, LinkedIn, Twitter + & Co., welche Plattformen und Instrumente welche Reichweiten erzielen

Aufbaukurs: Aktiv in den sozialen Netzwerken: Social Media Strategie und Kommuni-kation live, Gestaltung und Verwaltung Ihrer Facebook Fanpage – Controlling und Er-folgsmessung im Onlinemarketing mittels Facebook Statistiken und Google Analytics


19


grundkurs: 21. Januar 2016 Bozen; von 18:00 - 21:30 UhrKodex: EbK2016-63

Aufbaukurs: 2. Februar 2016 Bozen; von 18:00 - 21:30 UhrKodex: EbK2016-64

Referent: Stefan PlaschkeSeminardauer: 3,5 Stunden pro AbendTeilnahmegebühr: 85,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 50,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 35,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 50,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)

Paketpreis für beide Veranstaltungen Teilnahmegebühr: 125,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 80,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 52,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 73,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)


20


POSitiONiEruNg uND BENCHMArKiNg

Wo steht mein Unternehmen?

Wo stehen meine Mitarbeiter?

Häufig kennen Unternehmen die eigene Marktposition nicht ausreichend. Bench-marking hilft zu ermitteln, wo das eigene Unternehmen zur Zeit steht, um dann die richtigen strategischen Entscheidungen zu treffen.Am ersten Tag erarbeiten Sie Ihre Kernkompetenzen und ermitteln, was Ihr Unter-nehmen einzigartig macht. Nur wer seine Stärken kennt, kann überzeugend am Markt auftreten. Am zweiten Tag wird anhand eines Südtiroler Fallbeispiels aufgezeigt, wie Benchmarking in der Praxis funktioniert. Sie lernen die wichtigsten Kennzahlen eines Unternehmens und der Mitbewerber zu vergleichen und zu interpretieren.

11. und 20. November 2015 BozenKodex: KOOP2015-29Referentinnen: Michaela Platter, Sonja RomagnaSeminardauer: 14 Stunden, von 09:00 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 259,00 Euro (zuzüglich 16,00 Euro/Tag beiTeilnahme am gemeinsamen Mittagessen)



Mitglieder


21


iNFOVErANStALtuNg BEtriEBSBErAtuNg

Betriebsgründung –

der Weg in die Selbstständigkeit

- Die Teilnehmer erfahren, welche Schritte man verfolgen muss, um die eigene Geschäftsidee zu verwirklichen

- Die Geschäftsidee wird zum Konzept- Formen der Selbstständigkeit- Bewältigung der bürokratischen Hürden- Öffentliche Beiträge für den Start in die Selbstständigkeit- Methode: Vortrag, praktische Beispiele und Fragerunde

12. November 2015 BozenKodex: EbK2015-192Referentin: Valentina Maggio, hds, Steuerberaterin und WirtschaftsprüferinSeminardauer: 1,5 Stunden, von 18:00 bis 19:30 UhrTeilnahmegebühr: 40,00 Euro + MwSt.Für hds-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt.Für EbK-Mitglieder: 25,00 Euro + MwSt. (den Restbetrag von 15,00 Euro + MwSt. zahlt für Sie die EbK)


22

assistenz und sekretariat


23

assistenz und sekretariat

Office-Check

Ihr Büro auf dem Prüfstand: 4 Analysefelder des Selbst-Checks

• Steigern der Produktivität im Office-Bereich- Klare, einfache und nachvollziehbare Strukturen - Gebündelte und übersichtliche Abläufe - Angemessene und umsetzbare Standards

• Routinearbeiten effizient und konzentriert- Übersichtlicher Arbeitsplatz - Sinnvolle Wiedervorlage - Einheitliche digitale Ablage und Papierablage

• Klares Aufgaben- und Zeitmanagement - Nachvollziehbare und eindeutige Prioritäten - Klare und gezielte Arbeitsaufträge - Verbindliche und glaubwürdige Vereinbarungen

• Übersichtliches Informationsmanagement - Strukturiertes E-Mail-Management - Vorlagen und Checklisten - Kontrolle der Informationen

16. März 2016 BozenKodex: KOOP2016-04Referentin: Marion Etti, WifiSeminardauer: 7 Stunden, von 08:30 bis 17:00 UhrTeilnahmegebühr: 139,00 Euro (zuzüglich 16,00 Euro bei Teilnahmeam gemeinsamen Mittagessen)



Mitglieder


24

arbeitssicherheit und HACCP


25

arbeitssicherheit

Don’t Play With Fire

+39 0471 [email protected]

Service

Kurse Leiter des Arbeitsschutzdienstes - ArBEitgEBEr - niedriges risiko

13. + 14.10.15 Dauer: 16 Stunden Ort: Bruneck K0dex: EbK2015-162

30.11. + 01.12.15 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-173

18. + 25.01.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2016-6

17. + 24.02.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Brixen Kodex: EbK2016-21

08. + 14.03.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-35

21. + 30.03.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Schlanders Kodex: EbK2016-45

teilnahmegebühr/Kurs: 167,00 Euro, hds-Mitglied: 120,00 Euro, EbK-Mitglied: 52,00 Euro

Arbeitssicherheit für ArBEitNEHMEr - niederes risiko

22.09.15 Dauer: 8 Stunden Ort: Bozen K0dex: EbK2015-130

30.09.15 Dauer: 8 Stunden Ort: Schlanders K0dex: EbK2015-139

08.10.15 Dauer: 8 Stunden Ort: Bruneck K0dex: EbK2015-160


02.12.15 Dauer: 8 Stunden Ort: Meran K0dex: EbK2015-175

11.01.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Brixen K0dex: EbK2016-2


15.02.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Schlanders K0dex: EbK2016-19

23.02.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Bruneck K0dex: EbK2016-27

03.03.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Meran K0dex: EbK2016-33

30.03.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Brixen K0dex: EbK2016-48

teilnahmegebühr/Kurs: 119,00 Euro, hds- und EbK-Mitglieder: 35,00 Euro


26

Arbeitssicherheit für ArBEitNEHMEr - mittleres risiko

Lebensmittel 23. + 29.09.15 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-133

19. + 26.01., 16.02.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-5

20. + 21. + 25.01.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2016-10

15. + 16. + 31.03.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2016-40

Nichtlebensmittel 14. + 15.09.15 Dauer: 12 Stunden Ort: Brixen Kodex: EbK2015-124


19. + 26.01., 16.02.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-7

20. + 21. + 25.01.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2016-11

15. + 16. + 31.03.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2016-41


Arbeitssicherheit für ArBEitNEHMEr - hohes risiko

Lebensmittel 23. + 29.09.15 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-133

19. + 26.01., 16. + 17.02.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-5

20. + 21. + 25. + 27.01.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2016-10

15. + 16. + 31.03. + 01.04.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2016-40

Nichtlebensmittel 14. + 15.09.15 Dauer: 16 Stunden Ort: Brixen Kodex: EbK2015-124



20. + 21. + 25. + 27.01.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2016-11

15. + 16. + 31.03 + 01.04.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2016-41


Arbeitssicherheit für ArBEitNEHMEr - Auffrischung

22.10.15 Dauer: 6 Stunden Ort: Brixen Kodex: EbK2015-164

17.12.15 Dauer: 6 Stunden Ort: Meran Kodex: EbK2015-185

02.02.16 Dauer: 6 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-17




27

arbeitssicherheit

Arbeitssicherheit für VOrgESEtZtE






Auffrischung

20.01.16 Dauer: 6 Stunden Bozen Kodex: EbK2016-9



28

Kapellenweg 22 | Via Cappelle 22 | 39040 Salurn / Salorno (BZ) Pfarrhofstraße 60 | Via Maso della Pieve 60a 39100 Bozen / Bolzano Tel 0471 883 126 | Fax 0471 883 850 www.securexpert.eu | [email protected]

Arbeitssicherheit - Sicurezza sul lavoro

Arbeitssicherheit für FüHruNgSKräFtE

21.09. + 05.10.15 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-143

14.12.15 + 21.01.16 Dauer: 16 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-181


Auffrischung



Schulung für BrANDSCHutZBEAuFtrAgtE - mittleres risiko

12.10.15 Dauer: 8 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2015-161

28.01.16 Dauer: 8 Stunden Ort: Pfatten Kodex: EbK2016-14


Schulung für BrANDSCHutZBEAuFtrAgtE - niedriges risiko


18.11.15 Dauer: 4 Stunden Ort: Schlanders Kodex: EbK2015-170






29

arbeitssicherheit

Schulung für ErStE HiLFE-BEAuFtrAgtE




26.01.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bruneck Kodex: EbK2016-12

23.02.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Schlanders Kodex: EbK2016-26



Auffrischung






ArBEitNEHMErVErtrEtuNg Für ArBEitSSCHutZ


01. + 02. + 07. + 09.03.16 Dauer: 32 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-31


Auffrischung - gesetzliche Neuerungen



Auffrischung - rückenschule, Koordination und unfallprävention



Auffrischung - Erste Hilfe




30

HygiENE uND HACCP




Pflichtschulung für FAHrEr VON FLurFörDErZEugEN - gabelstapler

22. + 24. + 25.09.15 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-131

15. + 16. + 17.12.15 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2015-183

25. + 26.02. + 01.03.16 Dauer: 12 Stunden Ort: Bozen Kodex: EbK2016-28


ALLErgENE



haccp


31

Online Grundkurs 4 Stunden

Der hds bietet, in Zusammenarbeit mit der Autonomen Provinz Bozen und dem Südtiroler Wirtschaftsring, allen Mitgliedern die Möglichkeit, den vierstündigen Grundkurs im Bereich Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer in deutscher und italienischer Sprache online durchzuführen. Die restlichen Stunden (spezifisches Risiko) werden vom hds in den Bezirken angeboten.

hds-bz.it/kurse: Hier finden Sie das Einschreibeformular für den Onlinegrundkurs.

informationen Verena KasalHandels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)T 0471 310 323, [email protected]

arbeitssicherheit

arsis GmbHA R B E I T S S I C H E R H E I T S S E R V I C E

srl

S E R V I Z I D I S I C U R E Z Z A S U L L A V O R O

Dietenheimer Straße 1Bruneck (BZ), I-39031Tel.: +39 0474 551 120Fax.: +39 0474 414 [email protected]


32

Pflichtkurse in der Lehre

FÜR BETRIEBEBetriebe, die Lehrlinge im Bereich der traditionellen Lehre anstellen, müssen eine vom Land anerkannte Ausbildung als Lehrlingsausbilder besuchen oder gleichwertige Kompetenzen nachweisen. Das Zertifikat dieses Kurses dient zum Nachweis einer berufspädagogischen Kompetenz gemäß Landesgesetz Nr. 2 vom 20.03.2006 für die Bewilligung zur Lehrlingsausbildung.Der Kurs dauert 16 Stunden (2 Tage) und beinhaltet einen weiteren Termin für das Fachgespräch zur Erlangung des Abschlusszertifikates.

FÜR LEHRLINGE(Beschluss der Landesregierung Nr. 342 vom 4. März 2013 „Die Mindest-Stan-dards für die öffentliche Ausbildung in der berufsspezialisierenden Lehre“)Für Personen mit berufsspezialisierendem Lehrvertrag gilt, dass sie zusätzlich zur fachübergreifenden Ausbildung innerhalb des 1. Lehrjahres einen 2-tägigen Kurs über Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit und Kommunikation besuchen müs-sen. Der Besuch dieses kostenlosen Kurses ist für alle Lehrlinge der berufsspe-zialisierenden Lehre verpflichtend vorgeschrieben.

informationen und Anmeldungen Bozen: Landesberufsschule für Handel und Grafik „J. Gutenberg“,T 0471 562 561, [email protected] Meran: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie„Dipl. Ing. Luis Zuegg“, T 0473 274 900, [email protected] Brixen: Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie „Christian J. Tschuggmall“, 0472 273 900, [email protected] Bruneck: Berufsbildungszentrum Bruneck, T 0474 573 411,[email protected] Schlanders: Landesberufsschule Schlanders, T 0473 737 911,[email protected]

informationen Petra BlasbichlerHandels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)T 0471 310 318, [email protected]

lehre


33

firmenseminare


34

firmenseminare

Planung und Durchführung

Die hds-Bildung übernimmt für seine Mitgliedsbetriebe gerne die Planung und Durchführung von Firmenseminaren zu aktuellen Themen.

Unsere Standardkurse für Sie:

Arbeitssicherheit für Arbeitnehmer:ab 500,00 Euro für EbK-Mitglieder, ab 800,00 Euro für hds-Mitglieder

Befähigungskurs für Gabelstaplerfahrer:ab 500,00 Euro für EbK-Mitglieder, ab 800,00 Euro für hds-Mitglieder

HACCP und Allergene: ab 250,00 Euro für hds-Mitglieder

Ihr Wunschseminar

Gerne informieren wir Sie auch über mögliche Förderungen (siehe S. 40).

informationen Patrizia AnhofHandels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)T 0471 310 324, [email protected]


35

Sind Sie schon Mitglied der Bilateralen Körperschaft

für den Tertiärsektor - EbK?

ebk.bz.it


36

ebK

Viele Vorteile für Firmen und

Angestellte: Prämien,

Spesenrückvergütungen, Vorzugspreise ...

Die EbK bietet den Mitgliedern eine Reihe von Dienstleistungen an. Sie richten sich gleichermaßen an Arbeitgeber und Angestellte. Voraussetzung, um davon Gebrauch machen zu können, ist die Anwendung des Kollektivvertrags HANDEL und somit die ordnungsgemäße Einzahlung des Mitgliedsbeitrages an die EbK und Ascom/Co.ve.l.co seit mindestens 6 Monaten.

DiE DiENStLEiStuNgEN 2016:

Spesenrückvergütung der Kinderbetreuung Rückvergütung von 75 % der Spesenwährend 2 Perioden im Jahr. Beitrag für Krankengeld nach 180 Tagen Krankenstand für Mitarbeiter/-innen Lohnersatzleistungen für Arbeitnehmer/-innen bei Unternehmensschließunginfolge höherer Gewalt

Stipendium Vergabe eines Stipendiums für die Ausarbeitung einer Diplomarbeit, die den Tertiärsektor betrifft (1000 bis 1500 Euro)

Beitrag für Betreuung eines Familienmitglieds Unterstützung für die Betreuung eines Familienmitglieds aus schwerwiegenden Gründen Elternzeit des Vaters Unterstützung für Väter während der Elternzeit Meister des Handels Nach erfolgreichem Abschluss, Rückerstattung von 80 % der Kursgebühr


37

Für uNtErNEHMEN:

rückvergütung des Hochzeitsurlaubs des Angestellten an die Firma Die EbK vergütet den Mitgliederfirmen den laut Kollektivvertrag vorgesehenen Hochzeitsurlaub des Angestellten. Ab 1. Jänner 2016 werden 50 % des Bruttolohnes für den Hochzeits-urlaub rückvergütet Mutterschaftsprämie (3000 Euro) an Unternehmen für Teilzeit-Verträge nachMutterschaftsurlaub Bildung/Kurse Vorzugspreise mit bis zu 70 % Rabatt (hds-Weiterbildungsbroschüre). Gutachten für die Planung von Weiterbildung durch den Fonds For.te. Lehrlingswesen Rückvergütung des Berufschulgeldes, Rückerstattung Krankengeld Prämie an die besten Lehrlinge bzw. Fachschüler/-innen des Handelssektors (500 Euro) Prämie für die unternehmen , die den Vertrag des prämierten Lehrlings bestätigen (2000 Euro) geschäftsumbau Für Schließung von mindestens 2 Wochen, Rückvergütung von60 % des Gehalts der Angestellten an die Firma Lohnrückvergütung für Kursbesuch während der Arbeitszeit: Der Stundentarif von Angestellten beim Besuch eines hds-Kurses während der normalen Arbeitszeit wird zu 100 % an die Firma rückvergütet (Ausnahme Kooperationsveranstaltungen mit Kodex „KOOP ...“), gilt für max. 32 Kursstunden pro Angestellten, für maximal 10 Angestellte pro Firma und pro Jahr (gilt für die Kurse dieser Broschüre)

ebK


38

BEtriEBSSCHuLuNgEN

Seit Herbst 2014 werden auch die Betriebsschulungen für „Arbeitssicherheit am Arbeitsplatz für Arbeitnehmer“ von der EbK finanziell unterstützt.Die EbK-Mitgliederfirmen erhalten einen Beitrag, wenn der betriebsinterne Kurs vom hds organisiert wird (z. B. 8 Stunden Kurs, mit 12 Teilnehmern: die Firma selbst beteiligt sich nur mit 500 Euro, den Rest übernimmt die EbK).Informieren Sie sich beim hds-Weiterbildungsteam in Bozen.Dort werden Sie gerne beraten.

Die Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) ist eine Einrichtung, die vom nationalen Kollektivvertrag für den Handel vorgesehen ist. Sie wird paritätisch vom hds und den Gewerkschaften des Handels- und Dienstleistungssektors verwaltet.

Bilaterale Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK)Mitterweg 5, Bozner Boden, 39100 Bozen, [email protected], ebk.bz.it

ebK

Details und

Vergabekriterien unter

ebk.bz.it


39

förderungen


40

förderungen

förderungen

Die wichtigsten Förderungen

für Ihre Weiterbildung

DEutSCHE BEruFSBiLDuNg – BEruFLiCHE WEitErBiLDuNg Dantestraße 3, 39100 Bozen, T 0471 416 914

Beiträge für Betriebe und Weiterbildungsorganisationen, welche berufliche Weiterbildungsmaßnahmen durchführen - Es müssen mindestens 12 Personen an der Weiterbildung teilnehmen

- Fälligkeit zur Einreichung der Gesuche: vor Kursbeginn

- Beitragshöhe: max. 70 Prozent der anerkannten Kosten

- Bei Ansuchen der Betriebe werden auch die Kosten für den Arbeitsausfall berücksichtigt

Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

Bildungsgutscheine für Südtiroler Klein- und Kleinstbetriebe - Gefördert wird die Weiterbildung der Arbeitnehmer und jetzt NEU auch die

Weiterbildung der Arbeitgeber

- Für Unternehmen mit höchstens 15 Mitarbeitern

- Je Unternehmen max. 9000 Euro; es kann für max. 5 Mitarbeiter angesucht werden

- Fälligkeit zur Einreichung der Gesuche: innerhalb des 10. jeden Monats

- Der Bildungsgutschein deckt max. 80 Prozent der Kosten (Kursgebühr und eventuelle

Kosten für den Arbeitsausfall der Arbeitnehmer)

Ausschreibung/Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung

Finanzielle Beiträge für Einzelpersonen - Beiträge an Einzelpersonen für berufliche Weiterbildungskurse

- Zielgruppe: Beschäftigte von privaten Arbeitgebern, Personen auf Arbeitssuche, in

Mobilität oder Lohnausgleichskasse

- Fälligkeit zur Einreichung der Gesuche: vor Beginn des Weiterbildungskurses

- Beitragshöhe: max. 70 Prozent der Teilnahmegebühr (80 Prozent bei Personen auf Arbeits-

suche, in Mobilität oder Lohnausgleichskasse), maximaler Beitrag 3000 Euro, Mindestkurs-

kosten 400 Euro

Kriterien und Antragsformular: www.provinz.bz.it/berufsbildung


41

AMt Für HANDEL uND DiENStLEiStuNgENRaiffeisenstraße 5, 39100 Bozen, T 0471 413 610

Mit Beschluss der Landesregierung 326 vom 18.03.2014 wurde die Annahme von neuen

Beitragsanträgen ausgesetzt, ausgenommen für den Wirtschaftssektor Tourismus.

www.provinz.bz.it/wirtschaft

Der For.te Infopoint. Bei diesem Schalter erhalten Sie Infos zu beruflichen Weiterbildungs-

projekten für Mitarbeiter, welche vom Fonds For.te gefördert werden können. Bis zu 100

Prozent der Weiterbildung kann gefördert werden (Personalausfall ausgenommen).

Der Schalter bietet:

- Erstberatung

- Unterstützung in der Planung, Einreichung und Durchführung der beruflichen Weiterbildung

- Abrechnung der Projekte

Für Betriebe mit mehr als 149 Mitarbeitern gibt es zudem „individuelle Weiterbildungskon-

ten“. Die nächste Ausschreibung For.te 2/15 mit Fälligkeit 29. November 2015 könnte Ihre

Chance sein!

informationen Patrizia Anhof

Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol (hds)

T 0471 310 324, F 0471 310 598, [email protected]

förderungen

neU


42

anmeldeschein

Den Anmeldeschein vollständig ausfüllen und an den hds senden: F 0471 310 598.

Online-Anmeldung unter hds-bz.it/kurse. Informationen: T 0471 310 323/324.

10 Tage vor Kursbeginn erhalten Sie eine Bestätigung mit den erforderlichen

Informationen zur Überweisung der Teilnahmegebühr.

Anmeldeschluss 2 Wochen vor Seminarbeginn.

rücktrittsbedingungen: vonseiten des Veranstalters: Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmeranzahl oder aus

organisatorischen Gründen.

vonseiten des Teilnehmers: Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei. Nach An-

meldeschluss werden 50 Prozent der Teilnahmegebühr als Stornogebühr verrechnet.

Abwesenheit bei Krankheit muss mit ärztlichem Zeugnis bestätigt werden, damit keine

Stornogebühren anfallen. Bei unentschuldigter Abwesenheit bei Veranstaltungsbeginn

wird die gesamte Teilnahmegebühr berechnet.

Kodex __________________________________ Termin _________________________________________

Veranstaltungstitel _______________________________________________________________________

Firma/Organisation (für die Verrechnung)

Bezeichnung __________________________________________________ Anzahl Mitarbeiter ________

Branche _________________________________ ATeco-Kodex 2007 _____________________________

Straße __________________________________________________ PLZ ___________________________

ort ______________________________________________________ Tel. ___________________________

Fax _____________________________ e-Mail _________________________________________________

MwSt.-Nr. ____________________________________ Steuerkodex ______________________________

teilnehmer ❏ Mitarbeiter ❏ Inhaber

Vorname __________________________________ Nachname __________________________________

e-Mail ____________________________________________ Tätigkeit ______________________________

Geburtsdatum _________________________ Geburtsort ______________________________________

Der/Die Unterfertigte wählt eigenverantwortlich den für ihn/sie gesetzmäßig vorgeschriebenen Kurs und befreit somit den hds als Kursanbieter von jeglicher einhergehender Verantwortung. Der/Die Unterfertigte erklärt sich mit den unter hds-bz.it angeführten Teilnahmebedingungen einverstanden. Datenschutz: Ich stimme der Verwendung meiner Daten gemäß Legisla-tivdekret Nr. 196 vom 30.06.2003, Art. 13 und 23 zu. Des Weiteren stimme ich der Verwendung meiner Daten für statistische Zwecke und für die Informationsübermittlung von Folgeveranstaltungen zu. Die/Der Betroffene hat die Möglichkeit, die Rechte laut Art. 7 geltend zu machen. Inhaberin der Datenbank ist die Handels- und Dienstleistungsverband Südtirol Genossenschaft.

Datum ___________________________________ Unterschrift _____________________________________________


43

vorteilspreise

Ermäßigungen für hds-Mitglieder

Die Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) erhalten auf alle hds-Seminare eine Ermäßigung von ca. 30 Prozent. Der ermäßigte hds-Teilnehmerbeitrag ist bei jedem Kurs aufgelistet.Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der Mitgliedsbeiträge des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (Infor-mationen unter T 0471 310 515, [email protected]).

Ermäßigungen für EbK-Mitglieder

Die Mitglieder der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) – die Ar-beitgeber und die Arbeitnehmer – erhalten auf alle Pflichtseminare eine Ermäßi-gung. Voraussetzung für die Ermäßigungen ist die ordnungsgemäße Einzahlung der EbK- und Ascom-Co.ve.l.co-Beiträge seit mindestens sechs Monaten. Weitere Informationen auf Seite 36.

Kooperationsveranstaltungen

Alle Mitglieder des Handels- und Dienstleistungsverbandes Südtirol (hds) bzw. der Bilateralen Körperschaft für den Tertiärsektor (EbK) erhalten bei recht-zeitiger Anmeldung über den hds einen Rabatt. Die jeweiligen Ermäßigungen sind in den einzelnen Kursbeschreibungen der Broschüre und im Internet unter hds-bz.it/kurse angeführt. Keine Ermäßigung ist für die Veranstaltungen der Landesberufsschulen vorgesehen.Für die Kooperationsveranstaltungen gelten die Anmelde- sowie Stornobedin-gungen der Kooperationspartner, die unter der jeweiligen Internet-Adresse abrufbar sind.

informationen T 0471 310 323/324, [email protected], hds-bz.it/bildung


44

hds-Weiterbildung Herbst/Winter 15/16

Documents

Transcript of hds-Weiterbildung Herbst/Winter 15/16