Gruppo cmt interactivesms_032015
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Siamo una Information Communication Tecnology Company che aiuta le aziende a comunicare con i propri clienti, partner, fornitori e reti di vendita in modo performante.
Sosteniamo le imprese nella transizione verso il digitale offrendo servizi di Gestione Digitale delle Comunicazioni.
Vision
CHI SIAMO
Garantire efficienza ed efficacia alle comunicazioni aziendali, consentendo alle aziende di costruire relazioni personalizzate con i propri clienti, in grado di creare fiducia, generare valore e durare nel tempo
Con Gestione Digitale delle Comunicazioni intendiamo una suite di soluzioni innovative che consentono di gestire le comunicazioni verso clienti ed altri interlocutori (fornitori, dipendenti, forza vendita, partner) in modo strutturato ed efficace rispetto ad obiettivi economici, di business o di efficienza.
Soluzioni integrate per progettare, elaborare, archiviare e distribuire comunicazioni, campagne e documenti in modo intelligente su più canali, tracciandone i percorsi e misurandone i ritorni.
Le imprese sono così in grado di aggregare le informazioni, alimentare i sistemi gestionali dell’azienda (ERP, CRM, ..), analizzare i dati dei clienti per segmento, creare elevanti volumi di comunicazioni “personalizzate” e soddisfare le esigenze di archiviazione digitale compresa quella sostitutiva a norma di legge.
Lavoriamo a stretto contatto con importanti istituti
universitari come il Politecnico di Milano e reti di impresa che
hanno lo scopo di realizzare valore tra le imprese grazie allo
sviluppo del digitale e della dematerializzazione.
CHI SIAMO
Piattaforma GDCsviluppo moduli:• Interactive• HR Organizer• Concorsi a Premi
2015
LA STORIA
1991
1992
2001
20042006
20112013
2014
Document Compositionsviluppo del primo modulo per la composizione dinamica delle comunicazioni
Archiviazione elettronica realizzazione di un sistema elettronico per l’archiviazione non cartacea dei documenti aziendali
Multideliverysistema per l’invio e il tracciamento massivo di documenti business in modalità multicanale (mail, carta, fax, sms)
Conservazione sostitutivacostituzione della BU servizi e consulenza sulla conservazione sostitutiva
Posta Prontarealizzazione del servizio per spedire posta direttamente dalla scrivania
Piattaforma 4Prealizzazione di un piattaforma integrata per dialogare con i maggiori operatori postali (Poste, TNT)
Mail managersviluppo di un sistema di gestione organizzata della Mail e della PEC in entrata e in uscita
FePA SMARTavvio del progetto dedicato alla Fatturazione Elettronica verso la PA
Piattaforma GDCavvio del progetto di sviluppo della piattaforma di Gestione Digitale delle Comunicazioni
Piattaforma GDCRilascio funzionalità FePa e avvio sviluppo modulo Interactive
La nostra storia è caratterizzata da un costante investimento in ricerca e sviluppo di soluzioni tecnologiche in grado di migliorare le relazioni delle comunicazioni delle aziende.
I NUMERI
I nostri numeri aziendali parlano di noi
+50MILIONI
+210MILIONI
+800MILIONI
STATISTICHE EROGATE
DOCUMENTIGESTITI
DATI ELABORATI
DOCUMENTICONSERVATI
+150MILIONI
La Gestione Digitale delle Comunicazioni coinvolge tutte le comunicazioni che l’impresa ha verso e da tutti i suoi interlocutori.
Gestione digitale delle Comunicazioni:
SCENARI
ARCHIVIAZIONE DIGITALE • CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA
FORNITORI
RISORSEUMANE
Ordini - Disdette Modifiche contratti
Fatture passive
Note Spese
Cedolini - CULettere - IncentiviBonus - Certificati
RETEVENDITA
AZ
IEN
DA
CLI
EN
TI
Lettere incentiviComunicazioni promozionali Piani di incentive/Loyalty - Contratti - Disdette
Ordini – Contratti Survey
Fatture attive - Solleciti - Rendiconti Comunicazioni marketing - Loyalty
Ordini - Contratti - Attivazione servizi Disdette
DOCUMENTCOMPOSITION
DELIVERY ARCHIVIAZIONE ANALITYCS
• Realizzazione Layout• Gestione campi variabili
• Stampa • Mail/PEC• SMS• Web Portal• APP Mobile
• Archiviazione digitale• Documentale• Conservazione
• Tracking comunicazioni• Response management
Gestione digitale delle Comunicazioni:
SERVIZI E VANTAGGI
Gestire efficacemente ed in modo strutturato le comunicazioni aziendali permette di raggiungere vantaggi sull’intero ciclo di vita del messaggio, migliorandone così gli effetti e trasformando un mero documento in un fattore critico per il successo del business aziendale.
• Personalizzazione comunicazioni
• Miglior experience grafica
• Miglior gestione delle comunicazioni
• Incremento coerenza dei messaggi
• Incremento touch point sul target
• Incremento efficacia messaggi
• Incremento efficienza processi aziendali
• Maggior time to market
• Risparmio costi per diminuzioni carta
• Minor impatto ambientale
• Gestione remota dei documenti
• Miglior efficienza back office documentale
• Miglior gestione dei processi transazionali
• Incremento conoscenza del comportamento del target
• Tracciabilità dei dati
• Follow up mirati di marketing
I servizi di Gruppo CMT, erogati in modalità “Platform as a Service” coprono l’intero ambito delle comunicazioni aziendali. La flessibilità delle soluzioni e la loro perfetta integrazione con i sistemi aziendali permette a tutte le aree dell’azienda di ottenere vantaggi strutturati e ottimizzare le proprie risorse.
Gestione digitale delle Comunicazioni:
BISOGNI E AREE AZIENDALI
AMMINISTRAZIONE
Ottimizzazione documenti
transazionali e archiviazione
Platform Documentale e
Delivery con Conservazione
sostitutivaFatturazione
Elettronica (PA e B2B)
RISORSE UMANE
Efficientamento comunicazioni ai dipendenti
e gestione cartaceo
Platform Documentale e APP gestione note spese
in mobilità
RETE DI VENDITA
Incremento efficacia commerciale
Platform Gestione programmi di Loyalty
interne ed esterne
MARKETING eCUSTOMER CARE
Analisi Response e Analitycs
Platform Interactive per gestione campagne di
marketing (SMS, Mail) e sondaggi sui clienti
Il modulo INTERACTIVE disponibile tramite Platform As a Service permette la creazione e la gestione di campagne SMS interattive con la gestione di campi variabili e personalizzati. In tutta semplicità è possibile caricare una lista target con dati variabili (ad es. Nome, Codici Promozione, Location di Eventi), comporre il messaggio ed inviare una comunicazione completamente personalizzata.
MARKETING E CUSTOMER CARE:
Gestione interattiva e campagne SMS
La soluzione permette la gestione delle risposte inbound attraverso un ambiente web semplice, intuitivo e personalizzabile. Realizzare campagne con call to action di ritorno strutturate permette l’analisi puntuale del comportamento del nostro target o la lavorazione immediata di specifiche attività sui Clienti.
MARKETING E CUSTOMER CARE:
Gestione ritorni campagne SMS
La visualizzazione immediata delle statistiche permette di avere subito sotto controllo una dashboard utile per capire l’andamento della campagna in corso e dell’efficienza delle lavorazioni dei ritorni.
MARKETING E CUSTOMER CARE:
Response Management e Statistiche
Con il Response Management della Platform è possibile avere le statistiche per ogni singolo utente contattato al fine di effettuare specifiche e mirate attività di follow up.
Erogato in modalità Platform As a Service
Creazione e gestione campagne intuitiva
Gestione messaggi inbound
Dashboard statistiche
Response management su ogni utente contattato
Massima personalizzazione degli ambienti
Possibilità di integrazione con CRM aziendali
Interactive SMS:
I VANTAGGI A COLPO D’OCCHIO
Gruppo CMTVia dei Prati Fiscali 201, 00141 Roma - Tel. 06 8125553 - Fax 06 8860148
www.gruppocmtrading.it [email protected]
Gruppo CMT
GRAZIE PER L’ATTENZIONE