Gli strumenti per il Gli strumenti per il fundraisingfundraisingMarina Sozzi, 9 luglioMarina Sozzi, 9 luglio

Gli strumenti (= contengono una diretta Gli strumenti (= contengono una diretta richiesta di denaro) di cui parliamo sono richiesta di denaro) di cui parliamo sono

soprattutto rivolti agli individui.soprattutto rivolti agli individui.

Con Fondazioni di erogazione Con Fondazioni di erogazione progettoprogetto

Con imprese Con imprese kit di documenti e kit di documenti e colloquio personale (“mosse”, come colloquio personale (“mosse”, come per i grandi donatori)per i grandi donatori)

Con enti pubblici Con enti pubblici progetti e colloquio progetti e colloquio personalepersonale

Enti sovranazionali Enti sovranazionali progetto progetto

Lettera? direct mailing? e-mailing e internet, crowdfunding, social network? telefono? colloquio a tu per tu? face to face? direct response TV, sms solidale, inserti pubblicitari e coupon, eventi speciali, collecting box?

Esiste lo strumento Esiste lo strumento ideale?ideale?

Old styleOld style

Direct mailingDirect mailing

Collecting BOXCollecting BOX

TelevisioneTelevisione

RadioRadio

Riviste con coupon o insertiRiviste con coupon o inserti

TelefonoTelefono

AffissioniAffissioni

EventiEventi

Face to faceFace to face

New mediaNew media

E-mailingE-mailing

BanneringBannering

CrowdfundingCrowdfunding

Social networkSocial network

Sms solidaliSms solidali

Quale funziona? DIPENDE!!

Funziona?Funziona?

Ogni strumento ha un Ogni strumento ha un tasso di “redemption” tasso di “redemption”

(ossia di risposta (ossia di risposta percentuale sul numero percentuale sul numero

dei contatti) diverso dei contatti) diverso dall’altro, e diverso per dall’altro, e diverso per

ogni segmento del ogni segmento del database, e a maggior database, e a maggior

ragione per uno specifico ragione per uno specifico pubblico.pubblico.

Fattore tempoFattore tempo

Gli strumenti hanno bisogno di tempo affinché l’investimento possa

rivelarsi produttivo.

Gli strumenti funzionano Gli strumenti funzionano meglio se sono meglio se sono personalizzatipersonalizzati

Non vi sono strumenti gratuitiNon vi sono strumenti gratuitiIl concetto di Il concetto di ROI =return on ROI =return on

investmentinvestment

Il Roi serve per confrontare le campagne e gli strumenti: Il Roi serve per confrontare le campagne e gli strumenti: E’ il ritorno sugli investimenti, ovvero il costo che l’ONP E’ il ritorno sugli investimenti, ovvero il costo che l’ONP

ha sostenuto per raccogliere 1 € di donazione. ha sostenuto per raccogliere 1 € di donazione.

ROI= costi specifici del fundraising (costi fissi + costi ROI= costi specifici del fundraising (costi fissi + costi variabili per quella campagna) / Ricavi totali.variabili per quella campagna) / Ricavi totali.

PePe. . 2500 € costi fissi + 4500 € costi variabili pe.direct mailing 2500 € costi fissi + 4500 € costi variabili pe.direct mailing = =

0,37 €*.0,37 €*. 18500 €18500 € ricavi ricavi

* € spesi per raccogliere un euro* € spesi per raccogliere un euro

Come scelgo lo strumento?(ipotizzando di doverne scegliere

innanzitutto uno)

NBNB - Il mio ragionamento - Il mio ragionamento preliminare: Chi è il mio pubblico? A preliminare: Chi è il mio pubblico? A

chi interessa prevalentemente la chi interessa prevalentemente la mia causa?mia causa?

Ossia, ancora una volta, Ossia, ancora una volta, segmentando il target (conoscere il segmentando il target (conoscere il donatore…). donatore…).

Chiedendosi chi sono veramente i Chiedendosi chi sono veramente i miei donatori, cosa desiderano, in miei donatori, cosa desiderano, in cosa credono, quali sono le loro cosa credono, quali sono le loro priorità, come posso far diventare la priorità, come posso far diventare la mia ONP la più importante per loro.mia ONP la più importante per loro.

SI SCELGONO QUINDI GLI STRUMENTI PIU’ FREQUENTATI DA QUEL TARGET (E IL TIPO DI COMUNICAZIONE ADEGUATA)

TABELLA DEGLI STRUMENTI LIBERAMENTE ISPIRATA AL LIBRO DI D. FUSI,

INTEGRARE IL FUNDRAISING

AttenzionAttenzione!e!

Occorre “seguire” lo strumento prescelto: Occorre “seguire” lo strumento prescelto: nessuno funziona in automatico. nessuno funziona in automatico.

Occorre Occorre progettare, lanciare e seguire progettare, lanciare e seguire il il suo utilizzo (il rapporto tra il tempo dedicato suo utilizzo (il rapporto tra il tempo dedicato e i risultati sono direttamente proporzionali…)e i risultati sono direttamente proporzionali…)

Quindi dobbiamo aver ben chiaro, nella Quindi dobbiamo aver ben chiaro, nella scelta, di quali scelta, di quali risorse umane risorse umane disponiamo: disponiamo: volontari? A pagamento? Interni? Esterni? volontari? A pagamento? Interni? Esterni? Quanto tempo possono dedicare alla raccolta Quanto tempo possono dedicare alla raccolta fondi? Con che COMPETENZE?fondi? Con che COMPETENZE?

Integrare…Integrare…

PerchéPerché

Spesso è utile far Spesso è utile far giungere il giungere il messaggio messaggio attraverso vari attraverso vari strumenti, che si strumenti, che si rafforzano a rafforzano a vicenda.vicenda.

Fare affidamento su Fare affidamento su un solo strumento un solo strumento può essere può essere rischioso.rischioso.

ComeCome

Prestando Prestando attenzione alla attenzione alla “collaborazione” tra “collaborazione” tra comunicazione e comunicazione e fundraising.fundraising.

Attraverso la Attraverso la riconoscibilità dei riconoscibilità dei messaggi (colori, messaggi (colori, grafica, una grafica, una frase, etc.)frase, etc.)

Esercitazione. Esercitazione. Con i bambini Con i bambini Onlus Onlus

Scegliamo lo strumento principale per l’associazioneScegliamo lo strumento principale per l’associazione

Con i bambini OnlusCon i bambini Onlus, che si occupa di maltrattamento e , che si occupa di maltrattamento e abuso dei bambini, con un approccio che coinvolge l’intera abuso dei bambini, con un approccio che coinvolge l’intera famiglia malata e cerca di non separare i bambini dai loro famiglia malata e cerca di non separare i bambini dai loro genitori. Finora sono stati finanziati attraverso progetti genitori. Finora sono stati finanziati attraverso progetti presentati a fondazioni di erogazione e da una convenzione presentati a fondazioni di erogazione e da una convenzione con l’ente pubblico. L’entità delle sovvenzioni non è più con l’ente pubblico. L’entità delle sovvenzioni non è più sufficiente e l’ONP ha deciso per una start up di fundraising, sufficiente e l’ONP ha deciso per una start up di fundraising, puntando agli individui. Hanno un bilancio di circa 300.000 puntando agli individui. Hanno un bilancio di circa 300.000 euro, un dipendente (il direttore) e 7 educatori. Non hanno euro, un dipendente (il direttore) e 7 educatori. Non hanno un fundraiser interno. La strategia prevalente è la stabilità, un fundraiser interno. La strategia prevalente è la stabilità, affiancata da un’esigenza di maggior visibilità. Hanno sede affiancata da un’esigenza di maggior visibilità. Hanno sede in una grande città del nord. Il loro entourage è in una grande città del nord. Il loro entourage è principalmente formato da psicologi ed educatori, formati principalmente formato da psicologi ed educatori, formati nei loro corsi, oltre che dalle famiglie che hanno beneficiato nei loro corsi, oltre che dalle famiglie che hanno beneficiato dell’aiuto. dell’aiuto.