UGCMarketing

L’utilizzo dei contenuti generati dagli utenti per il marketing della

#VisionSardinia@giulia_eremita

dagli utenti per il marketing della destinazione

ugc

Portalidi

recensioni

PortalidiOfficial

Reviews Sites: il prodotto UGC più evidente

Ecommerce Sites: l`UGC a funzione della loro natura 2

turismo 2.0: la sua evoluzione

1

ugc diecommer

ce

Mappe & Motori di ricerca

Official Tourism

Sitesfunzione della loro natura commerciale

Mappe e Motori: l`UGC per semplificare l‘eccesso di dati

2

3

4 Official tourism Sites: l`UGCfunzionale alle attività di promozione integrate

ugc

� Che sia solo un TREND� Che creare una COMMUNITY sia

facile ed economico� Che i CONTENUTI si autoalimentino

turismo 2.0: 5 miti da sfatare

ugc� Che i CONTENUTI si autoalimentino

da soli� Che non ci debba essere una

cabina di REGIA� Che i contenuti degli utenti abbiano

funzione PROMOZIONALE

UGC, perchè non si può più ignorare?

Il desiderio di viaggio è sempre verso „non luoghi“, la destinazione devesaper intercettarli e, quando coerenti al proprio prodotto, rispondere aglistessi con contenuti concreti, su questo costruire il suo „brand“ distintivo

Aspettative Pianificazione Scelta On the go Post

Desideri di

vacanza

Ricerca delle

possibilitàPreno-tazione

Orientamento

Condivisione

UGC, perchè non si può più ignorare?

UGC/USC UCG/Official

Booking Platforms

UGC/Official UGC

Nel processo di ispirazione e pianificazione, i contenuti generati e/o condivisidagli utenti vengono confrontati con fonti ufficiali: maggiore è la coerenza,

migliore la resa

UGC, meno PROMO e più AZIONE

Fonte Foto: http://www.flickr.com/photos/marcde/50432982

35/

Rendere ordinariolo straordinario…

Rendere straordinariol‘ordinario

Fonte foto: http://www.pinterest.com/SardiniaLovers/sardini

a-lovers-fans/

La destinazione è un gioco di squadra

OBIETTIVO: comporre in maniera piùcoerente possibile l‘offerta reale,sulla base dei desideri e dellepossibilità, e comunicarla nel giustomodo e nei giusti tempi

Community

Contenuto

Operatori Fans Viaggiatori Locali

Ufficiale UGC USC Potenziale

Best practices UGC per DMO

� La DMO delle Bahamas offre programmi di scambio culturale dove gli abitanti

SARDEGNAdove gli abitanti accompagnano nella visita i turisti, mostrando loro le cose meno note con un punto di vista privilegiato

http://www.bahamas.it/

UGC per DMO

� La DMO delle Hawaii è convinta che i primi „ambasciatori“ del loro arcipelago sono gli stessi abitanti

� Per questo incoraggia gli

SARDEGNA

www.sharingaloha.com/

� Per questo incoraggia gli hawaiiani in giro per il mondo a segnalare gli eventi a tema che organizzano o a cui partecipano

� Gli eventi vengono messi a calendario e promossi sia nella comunicazione che nella fornitura di materiale promozionale

UGC per DMO

� La DMO dell‘Australia, tra le tante iniziative degli ultii anni ne ha lanciata una molto semplice: un contest fotografico su instagram con

SARDEGNA

instagram con #SeeAustralia o @australia come rif.

� Oltre ad aver raccolto mezzo milione di immagini autorizzate, ha dato vita propria ad un processo di forte brandizzazione che ha preso vita propria

DMO, regia & sintesi sotto un brand unitario

La destinazione non si autoimpone

EVITARE: messaggi sconnessi, incoerenti, frammentari, improvvisati, inconsistenti, non consequenziali. Promuovere per promuovere.

Un mare di vacanze

SARDEGNAL‘isolaleggendaria

SARDEGNA12 mesil‘anno

Non solo mare

Ti prendiamo per la gola

Non solo mare

L‘isola leggendaria

Chissà come si raggiunge…

Ma di cosasaprà??

Ma che robaè??

Possopermettermelo?

Concentriamoci sulnostro destinatario, chi èche tipo di vacanzadesidera

Offriamogli solo quelloche siamo in gradorealmente di offrirgli, suquesto costruiamo unarelazione di fiducia…

La fiducia non è unaquestione di simpatia ofascino ☺, ma di:

-> coerenza-> consistenza-> frequenza

Grazie!

#VisionSardinia@giulia_eremita