Futuro Semplice: Poste Italiane Insieme con la P.A. Forum P.A. - Roma 12 maggio 2005 Il sistema di...

Futuro Semplice: Poste Italiane Insieme con la P.A. Forum P.A. - Roma 12 maggio 2005

Il sistema di pagamento on line per le Pratiche Automobilistiche

Ottorino PIGNOLONISegretario Nazionale Studi UNASCA Unione Nazionale Autoscuole Studi di Consulenza Automobilistica

Futuro Semplice: Poste Italiane Insieme con la P.A. - Forum P.A. - Roma 12 maggio 2005

L’esigenza degli operatori(manifestata a suo tempo dalle Associazioni del Settore)

Rendere più rapido ed efficiente il processo di pagamento delle

formalità DTT (Dipartimento Trasposti Terrestri) integrandolo con la

gestione delle pratiche già quasi totalmente informatizzata effettuata

con lo STA (Sportello Telematico dell’Automobilista, ex DPR

358/2000) e con il cosiddetto “Prenotamotorizzazione”

Ufficio Postale Studio STA


Lavorazione della pratica Pagamento bollettini

Accoppiamento del pagamento alla pratica Presentazione della pratica al DTT

30 Mln di pratiche30 Mln di pratiche 40 Mln di pagamenti40 Mln di pagamenti

15.000 operatori80 % dei versamenti

15.000 operatori80 % dei versamenti

L’attuale processo


Obiettivi da conseguire

rendere piu’ sicuri i propri processi interni di gestione delle formalità e di verifica dei pagamenti

consentire il pagamento dei bollettini via Internet sia ai Privati che agli Operatori Professionali con conseguente progressiva eliminazione del bollettino cartaceo

Smaterializzare

Ottimizzare i processi

fornire servizi informativi ai cittadini in logica multicanale

Fornire servizi informativi

Partendo dalle esigenze degli Operatori del settore il Dipartimento Trasporti Terrestri ha colto l’opportunità per :


Gli attori del sistema

Dipartimento Trasporti TerrestiDipartimento Trasporti Terresti

(DTT)(DTT)

Dipartimento Trasporti TerrestiDipartimento Trasporti Terresti

(DTT)(DTT)

Il modello organizzativo del comparto è caratterizzato da una consolidata ed efficace partenrship Pubblico-Privato:

Associazioni di Categoria degli

Operatori Professionali

Studi Consulenza AutoAutoscuole

Centri Privati Revisione

Cittadini, Enti ed ImpreseDestinatari dei Servizi


Gli Operatori Professionali - 1 -

Studi di Consulenza AutomobilisticaStudi di Consulenza Automobilistica• riconosciuti e regolamentati dalla legge n. 264/1991 (autorizzazione della Provincia con

onorabilità, capacità finanziaria e professionale, e vigilanza della Pubblica Autorità), per le formalità tecnico/amministrative delle unità da diporto, dei veicoli e delle imprese per trasporto cose e persone (accesso alla professione ed al mercato c/terzi, licenze c/proprio)

• Sportelli Telematici dell’Automobilista (1) - DPR 358/2000 - per le operazioni di immatricolazione (dazione di targhe, carte di circolazione e certificati di proprietà), trasferimento di proprietà e cancellazione (demolizione, esportazione) dei veicoli

• autorizzati:- da Codice della Strada, al rilascio di una ricevuta sostitutiva

della carta di circolazione, al rilascio dei tagliandi di inibizione della massa rimorchiabile, dei certificati per la circolazione di prova dei veicoli, abilitati al rilascio dei duplicati della carta di circolazione, della patente, dei certificati di abilitazione professionale ed al loro aggiornamento

- da Legge Finanziaria 2000, alla riscossione dei bolli auto e,in esclusiva, alla implementazione degli archivi delle Tasse Automobilistiche

(1) Menzione speciale d’onore agli E-Europe Awards nella seconda E-Government Conference Comunitaria di Cernobbio (Como) – Luglio 2003 (sotto la Presidenza UE Italiana)


Gli Operatori Professionali - 2 -

AutoscuoleAutoscuole• riconosciute dal Codice della Strada quali unici soggetti per la formazione dei

conducenti dei veicoli, compresi i ciclomotori, con esecuzione delle formalità amministrative occorrenti

• regolamentate dal Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti e autorizzate e vigilate (tecnicamente e amministrativamente) dalle Province

• abilitate ai sensi dell’art. 116 del Codice della Strada al rilascio e aggiornamento delle patenti di guida e dei certificati di abilitazione professionale

Scuole NauticheScuole Nautiche• riconosciute dalle disposizioni vigenti e autorizzate (e vigilate) dalle

Province per la formazione dei conduttori delle Unità da Diporto e per il conseguimento delle patenti nautiche, con esecuzione delle formalità amministrative occorrenti

Centri di Revisione PrivatiCentri di Revisione Privati• individuati dal Codice della Strada presso le officine meccaniche di riparazione –

o loro consorzi – autorizzati e controllati (con vigilanza tecnica del Dipartimento dei Trasporti Terrestri ) dalle Province per la revisione dei veicoli a motore fino a 3.500 Kg di massa complessiva


SERVIZISERVIZISERVIZISERVIZI

Il ruolo di Poste Italiane

Il progetto nasce dalla stretta collaborazione instauratasi tra tutti gli attori sin dalle fasi iniziali.In questo contesto Poste Italiane è il fornitore della piattafiorma tecnologica e degli strumenti applicativi.

lo sviluppo di software per la gestione lo sviluppo di software per la gestione “sicura” dei pagamenti via Internet e presso UP e “sicura” dei pagamenti via Internet e presso UP e relativa rendicontazione elettronica; relativa rendicontazione elettronica;

lo sviluppo di servizi telematici informativi lo sviluppo di servizi telematici informativi per gli utenti del Sistema (Uffici Provinciali, per gli utenti del Sistema (Uffici Provinciali, Operatori del Settore e Cittadini);Operatori del Settore e Cittadini);

l’impianto delle apparecchiature e delle l’impianto delle apparecchiature e delle specifiche infrastrutture tecnologiche necessarie specifiche infrastrutture tecnologiche necessarie all’erogazione del servizio;all’erogazione del servizio;

l’erogazione del servizio per 9 anni l’erogazione del servizio per 9 anni comprensivo delle attività di conduzione comprensivo delle attività di conduzione operativa, manutenzione e call center. operativa, manutenzione e call center.

lo sviluppo di software per la gestione lo sviluppo di software per la gestione “sicura” dei pagamenti via Internet e presso UP e “sicura” dei pagamenti via Internet e presso UP e relativa rendicontazione elettronica; relativa rendicontazione elettronica;

lo sviluppo di servizi telematici informativi lo sviluppo di servizi telematici informativi per gli utenti del Sistema (Uffici Provinciali, per gli utenti del Sistema (Uffici Provinciali, Operatori del Settore e Cittadini);Operatori del Settore e Cittadini);

l’impianto delle apparecchiature e delle l’impianto delle apparecchiature e delle specifiche infrastrutture tecnologiche necessarie specifiche infrastrutture tecnologiche necessarie all’erogazione del servizio;all’erogazione del servizio;

l’erogazione del servizio per 9 anni l’erogazione del servizio per 9 anni comprensivo delle attività di conduzione comprensivo delle attività di conduzione operativa, manutenzione e call center. operativa, manutenzione e call center.


Il pagamento in logica multicanale (U.P., on line e chioschi telematici)

Iter razionali ed efficienti di pagamento per le filiere del Settore (Studi di consulenza, Autoscuole e Centri Privati di Revisione) e “securitizzazione” dei pagamenti stessi per la P.A. (DTT)

Velocizzati quindi i procedimenti amministrativi a vantaggio degli Utenti Velocizzati quindi i procedimenti amministrativi a vantaggio degli Utenti

Migliorato il processo lavorativo/organizzativo degli Operatori ProfessionaliMigliorato il processo lavorativo/organizzativo degli Operatori Professionali

Valorizzato il percorso verso la completa informatizzazione.Valorizzato il percorso verso la completa informatizzazione.

I benefici per i Soggetti coinvolti


Le macro fasi

Le associazioni hanno partecipato fattivamente al consolidamento di questo modello di implementazione, per fasi progressive, dei requisiti.

2

3

FASE 1

FASE 2

FASE 3

Securitizzazione dei pagamentiAttivazione pagamenti on line per i cittadiniRiscontro degli Uffici Provinciali DTT

1

Attivazione pagamenti on line per gli Operatori Professionali (Studi di Consulenza Auto, Autoscuole, Centri Revisione)

Integrogazione pratica e pagamentoErogazione dei servizi informativi


Modalità di pagamento on-line

Per effettuare i pagamenti si accede al portale tematico di cui all’indirizzo www.ilportaledellautomobilista.it

Ufficio ProvincialeUfficio Provinciale

Operatore ProfessionaleOperatore Professionale

CittadinoCittadino


I servizi a disposizione

dell’Operatore

Professionale

I servizi a disposizione

dell’Operatore

Professionale

Portale dell’automobilista - Operatore Professionale


Portale dell’automobilista- Cittadino

Unica interfaccia per il

pagamento di tutte le

pratiche per il cittadino

Unica interfaccia per il

pagamento di tutte le

pratiche per il cittadino

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