Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del...

Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1

BANCA DATI PATRIMONIOgestione integrata del patrimonio


Patrimonio

Organizzazione

Notevole mole da gestire: Informazioni,dati, documenti tecnici-amministrativi, elaborati grafici

Utenti

Strategia sviluppo di strumenti di conoscenza e metodologie

operative

OBIETTIVO STRATEGICO


COSTITUZIONE DEL GRUPPO DI LAVORO

Il Sistema Integrato di Gestione del Patrimonio SIGeP nasce per consentire il processo di condivisione e gestione della conoscenza e dei processi all’interno dell’Ente. ATC crea un Gruppo di Lavoro per progettare il sistema

Il processo è continuo: razionalizzazione ed ingegnerizzazione di ogni nuova esigenza funzionale dell’Ente.

Know How e processi

Strumenti

GdL metodologia Geticasistemi informatici

SIGeP Sistema Integrato di

Gestione del Patrimonio

Analisi continua del know how e degli strumenti a supporto


ANALISI FLUSSO: ASSEGNAZIONE

Patrimonio

Costruito Acquistato

Utenti ERP

Gestito in Convenzione

con altri Enti

Commissione Assegnazione

Alloggi

CommissioneEmergenza Abitativa

Cambi/Scambi

Codifica UnitàDati metriciInfo “catastali”

Codifica UnitàDati metriciInfo “catastali”

Appl

icati

vo

Ges

tiona

le

SIGeP MAP - Elaborati graficiSIGeP – DocumentaleSIGeP – Patrimonio SIGeM – Gestione Manutentiva

SIGeP MAP - Elaborati graficiSIGeP – DocumentaleSIGeP – Patrimonio SIGeM – Gestione Manutentiva

Unità ImmobiliareERP/ NON

ERP


ERP

Contratto(documento + allegati)


Utenti NON ERP

(Privati)

Anagrafe Utenza

Lettera Assegnazione

SW Disponibilitàcontiene descr.

spaziale


ANALISI FLUSSO: GESTIONE

Bollettazione(canone e spese)

Bollettazione(canone e spese)

SIGeP integra all’interno dei principali processi operativi dell’Ente i dati e le informazioni mancanti per consentire una più agevole e corretta gestione del patrimonio e degli utenti ATC.

Anagrafica Utenti

Documenti fisici cartelle alloggio

Contratti “on line”Federcasa

Canone

Spese manutenzione ordinaria

Spese manutenzione straordinaria

Applicativo Gestionale





ANALISI FLUSSO: CESSAZIONE CONTRATTO

Stipula ContrattoStipula Contratto

Sfratto

Disdetta

Alienazione PatrimonioValore del bene e manutenzione straordinaria

Anagrafica Utenti

…enne anni di vita del

contratto….

Ufficio legale gestione del contenzioso

Servizio Tecnico Manutentivo Patrimonio alloggi di risulta

Nota: in attesa dell’atto non vengono attribuite le spese ne del canone ne di manutenzione straordinariaCartelle Alloggio

Chiusura ContrattoChiusura Contratto

Applicativo Gestionale Applicativo

Gestionale


ANALISI FLUSSO: DISPONIBILITA’ UNITA’ ABITATIVE

Addebito danni/ stato

conservazione alloggio se è

assegnabile o se richiede

adeguamento

Patrimonio

Gestione alloggi di

risulta

Gestione alloggi di

risulta

Patrimonio

Verbale di consistenza in sopralluogo

congiunto

Verbale di consistenza in sopralluogo

congiunto


ERP


ERP

SW Disponibilità

Servizio Tecnico Manutentivo



CRITICITA’ EMERSE DALLE ANALISI

L’attività del GdL ha fatto emergere una serie di criticità circa la conoscenza, la diffusione e la gestione dei dati inerenti il patrimonio.

CAUSE TECNICHECarenze negli strumenti informatici di supporto, esempio:• software che non dialogano fra loro • applicativi locali che non dialogano con le basi dati centrali

Mancanza di informazioni, esempio:• dati gestiti su applicativi o fogli di lavoro locali (non disponibili centralmente e non condivisi)• dati patrimoniali mancanti (cfr. dati rilevati censimento)

CAUSE METODOLOGICHE

Difficoltà alla standardizzazione delle informazioni, esempio:• differenti codifiche del patrimonio (es. Barriere Arch., Ispesl-CPI)• utilizzo di terminologie non normalizzate (es. Barriere Arch.)

Non corretto utilizzo degli strumenti informatici, esempio:• implementazione “artigianale” di applicativi locali con moltiplicazione di dati e funzionalità, in assenza di analisi iniziale (es. Ascensori, Centrali termiche)


CAUSE ORGANIZZATIVE

Difficoltà di scambio delle informazioni, esempio:• processi complessi per gestire lo scambio e la condivisione dei dati presenti su applicativi locali (es. Catastini, Amianto, Millesimi, ecc.)

Incoerenze nell’attribuzione dei ruoli, esempio:• esigenza di doppi caricamenti di dati eseguiti da uffici diversi (es. dati vendite, dati amministratore, ecc.)• circolazione e duplicazione di informazioni tra i funzionari (mediante e.mail, lettere, ecc.), anziché condivisione di dati

Il GdL ha coinvolto settori e uffici, ha promosso lo scambio di informazioni, il confronto sulle procedure organizzative, l’attività di analisi per l’individuazione delle criticità esistenti e delle possibili soluzioni.

CRITICITA’ EMERSE DALLE ANALISI


è un’ isola di informazioni e di processi

NECESSITA DI STRUMENTI DI CONOSCENZA

ogni direzione oggi

Le perdite d’informazioni riguardanti il patrimonio e gli utenti creano difficoltà e spesso inefficienze nella gestione quotidiana delle attività.


I STRUMENTI DI CONOSCENZA: SVILUPPO DEGLI APPLICATIVI


Applicazioni AziendaliApplicazioni Locali

Banca dati Ufficio Immobili

-Sw Uf. Immobili-

Banca dati Ufficio Tecnico

-Autocad/Office-

Ascensori-Access-

Centrali Termiche-Access-

Schede Tecniche C.T.

-Access-

Fabbisogno Manutentivo

-Access-

Piano Investimenti

-Access-

Amianto-Access / SQL-

Foglio di Lavoro Vari

-Excel-

Gestionale

PortaleSito Intranet

PORTALE

SIGeP ex UNI10951SIGeP ex UNI10951Sistema Integrato di Gestione del Patrimonio (Metodologie Operative e Sistemi Informatici)

CONFIGURAZIONE INIZIALE

Integrazione in SIGeP

degli applicativi locali


Cartografia e catastini

Ascensori

Centrali Termiche

Fabbisogno ManutentivoPiano

Investimenti

Amianto

Barriere Architettoniche

Applicativi centrali

Gestionale

PortaleSito Intranet

PORTALE

RAZIONALIZZAZIONE DELLE INFORMAZIONI POST ANALISI

SIGeP - Censimento

Utenze Acqua-Enel

CPI - ISPESL

SICEFIN – INFO CESP

SIGeP - Centrali Termiche SIGeP -

Piano Investimenti

SIGeP - Documentale

SIGeM - Gestione

Manutentiva

SIGeP - MAP

File Millesimi

Analisi non prevista in fase di pianificazione attivitàSIGeP


SVILUPPO APPLICATIVI 70%STATO AVANZAMENTO

AVANZAMENTO SVILUPPO STRUMENTO DI CONOSCENZA


STRUMENTI DI CONOSCENZA:MAPPATURA DEL PATRIMONIO

II


IT

Call Center

Patrimonio

Sviluppo applicativo per il rilievo – SIGeP Censimento

Supporto al processo di censimento

GRUPPO DI LAVOROIngegnerizzzazione processo e definizione linee guida

Aggregazione edelaborazione dati

Ricognizione sul campo

Campagna di comunicazione

PROGETTAZIONE FLUSSO ATTIVITA’ SUL CAMPO

Schede per rilevamento dati Analisi dati


739739

1.0771.077

2.8332.833

31.19731.197

624624

21.30521.305 9.8259.825

% Successo

PATRIMONIO OGGETTO DI RILIEVO

EDIFICIin amministrazione

esterna non oggetto del rilievo

UNITA‘ IMMOBILIARI (U.I)oggetto del rilievo

SCALEoggetto del rilievo

EDIFICIoggetto del rilievo

COMPLESSIoggetto del rilievo

U.I Rilevate661 Complessi1521 Edifici

U.I non censite al secondo passaggio

68 % 32%

RICOGNIZIONE SUL CAMPO

Distribuzione proprietà prevalente delle U.I. negli edifici oggetto di rilievo


IT

Squadredi rilievo

oltre 200 giorni uomo di sviluppo oltre 20.000.000 righe di codice scritto

15 squadre di rilievo impegnate sul campo 6 mesi di lavoro full time festivi inclusi oltre 5.700.000 di dati rilevati

Call Center 15.000 telefonate ricevute nei 4 mesi della

ricognizione sulle unità immobiliari

GRUPPOdi LAVORO

oltre 200 giorni uomo di analisi struttura data base, elaborazione schede e procedure di rilievo, formazione

oltre 5.700.000 di dati elaborati manualmente

NUMERI


IIISTRUMENTI DI CONOSCENZA: IMPLEMENTAZIONE


Rilievo delle caratteristiche specifiche degli alberi e delle relative anomalie

IMPLEMENTAZIONI

1 Censimento alberi


Classificazione e archiviazione informatizzata della documentazione tecnico-amministrativa legata alla gestione del patrimonio immobiliare – cartelle alloggio

2Archivio

Documentale

IMPLEMENTAZIONI


PROGETTO SICUREZZA

Rilievo specialistico dei dati inerenti i principali aspetti di sicurezza relativi al patrimonio immobiliare

3Progetto Sicurezza

IMPLEMENTAZIONI


4Manutenzione programmata

STRATEGIA DI MANUTENZIONE

PIANO DI MANUTENZIONE SIGeM

SIGeP

GESTIONE E CONTROLLO

INFORMAZIONI DI RITORNO

Disponibilità dati anagrafici di base(sistema di classificazione

ex UNI 8290)

Definizione di prestazioni richieste, priorità di intervento, tipo di manutenzione

(a guasto, preventiva, ecc.)(ex UNI 10604)

Programmazione nel tempo degli interventi Pianificazione degli investimenti

Strutturazione Sistema Informativo per la Gestione della Manutenzione

(ex UNI 10951)

Gestione operativa servizi di manutenzione

Controllo della manutenzione

Implementazione informazioni anagrafiche e gestionali di dettaglio

IMPLEMENTAZIONI


Chiusura superiore Coperture

Struttura di elevazione orizzontale Solai

Struttura di elevazione verticale Struttura portante

Struttura di elevazione inclinata Scale

Struttura di fondazione Fondazioni

FASCICOLO DEL FABBRICATO

Verifica sugli elementi strutturali che compongono il sistema edilizio

5Ricognizione

statica degli edifici

IMPLEMENTAZIONI


ELABORAZIONE DATI:esempio


COMPLESSO

UNITA’ IMMOBILIARE

AMBITI DI RILEVAZIONE

EDIFICIO

SCALA


COMPLESSO

EDIFICIO

pertinenze di edificioservizi/dotazioni di edificiostruttura di elevazione (struttura portante, solai)chiusura superiore (coperture)chiusura verticale (pareti esterne, infissi)partizione esterna orizzontale (balconi)impianti comuni di edificiocentrali tecnologiche comunibarriere architettonichesicurezza incendi

SCALA

partizione interna inclinata (scala)finiture interne orizzontali (pianerottoli, gradini)finiture interne verticali (pareti vani scala)chiusura verticale (infissi vano scala)impianti comuni vano scalabarriere architettonicheimpianti elettrici comuni

UNITA’ IMMOBILIAREpertinenze di U.I.servizi/dotazioni di U.I.impianti di U.I.barriere architettonichesicurezza incendiimpianto elettricoimpianto a gas inferiore inferiore a 35 kW

pertinenze di complessoservizi/dotazioni di complessospazi esterni

aree verdi e aree grigieallestimenti esterni

partizione esterna verticale (recinzioni, cancelli)partizione esterna orizzontale (passerelle)partizione esterna inclinata (scale esterne)

impianti comuni del complessocentrali tecnologiche comunibarriere architettonichesicurezza incendiimpianti elettrici comuni

DATI RILEVATI PER AMBITO


Struttura di elevazione verticale Struttura portante

Chiusura superiore Coperture

Struttura di elevazione orizzontale Solai

Chiusura verticale Pareti perimetrali, serramenti esterni

Partizione esterna orizzontale Balconi

EDIFICIOSistema di scomposizione del sistema edilizio(tratto da Norma UNI 8290-1:1981)

ELABORAZIONI


ELEMENTO ANALIZZATO: Strutture portanti verticali

I grafici evidenziano le tipologie strutturali caratterizzanti il patrimonio, i materiali ed il

relativo stato conservativo.

ELABORAZIONI: esempio


ELEMENTO ANALIZZATO: Serramenti esterni

I grafici rappresentano le diverse tipologie di serramenti esterni, di vetri e lo stato

conservativo generale dei serramenti stessi.



ELEMENTO ANALIZZATO: Finiture esterne (facciate)

I grafici rappresentano le diverse tipologie di finiture esterne (facciate) ed il relativo stato

conservativo.

Degrado facciate Degrado facciate



Materiale costruttivo a vistaPannelli prefabbricati

ELEMENTO ANALIZZATO: Facciate

I grafici rappresentano lo stato conservativo relativo alle principali tipologie di finiture

esterne.



Cappotto termicoIn aderenza (intonaco)

ELEMENTO ANALIZZATO: Facciate

I grafici rappresentano lo stato conservativo relativo alle principali tipologie di finiture

esterne.



Impianto idrosanitario Centrali idriche, autoclavi

Impianto di climatizzazione Centrali termiche, caldaie autonome

Impianto di distribuzione gas Impianti gas per uso domestico

Impianto di messa a terra

Impianto elettrico

IMPIANTI DI COMPLESSO, EDIFICIO, SCALA, UNITA’ IMMOBILIARESistema di scomposizione del sistema edilizio(tratto da Norma UNI 8290-1:1981)

ELABORAZIONI


15%

Percentuale di edifici con centrale idrica autoclave

ELEMENTO ANALIZZATO: Centrali idriche-autoclavi

Rappresentazione del numero di complessi e di edifici in possesso di centrale idrica

autoclave

Percentuale di complessi con centrale idrica autoclave

12%ComplessiComplessi

EdificiEdifici



Percentuale di edifici con centrale termica:

36%

Percentuale di edifici con centrale termica:

36%

Percentuale di edifici con centrale di teleriscaldamento:

14%

Percentuale di edifici con centrale di teleriscaldamento:

14%

Totale centrali presenti:Totale centrali presenti: 533 50%

ELEMENTO ANALIZZATO: Centrale termica o di riscaldamento

Rappresentazione del numero di edifici in possesso di centrale termica e di

teleriscaldamento

Centrale termica

Centrale di teleriscaldamento



31%

ELEMENTO ANALIZZATO: Riscaldamento autonomo- centralizzato

Rappresentazione del numero di unità immobiliari in relazione alla tipologia di

riscaldamento presente

65%

5%

Presenza Impianto di

riscaldamento autonomo

Presenza Impianto di

riscaldamento centralizzato

Assenza impianto di riscaldamento

centralizzato ed autonomo



ComplessiComplessi

EdificiEdifici

1,5%

Percentuale di edifici con centrale produzione acqua calda

ELEMENTO ANALIZZATO: Produzione di acqua calda sanitaria

Rappresentazione del numero di complessi e di edifici in possesso di centrali per la

produzione di acqua calda sanitaria

Percentuale di complessi con centrale produzione acqua calda

2,4%



8%

13%

79%

ELEMENTO ANALIZZATO: Produzione di acqua calda sanitaria

Rappresentazione del numero di unità immobiliari in relazione alla tipologia di produzione di

acqua calda sanitaria presente

Presenza Impianto di produzione

acqua calda Autonomo

Presenza Impianto di produzione

acqua calda Centralizzato

Assenza di impianto di produzione

acqua calda sia autonomo che

centralizzato



6.673Distribuite su 594 EDIFICIDistribuite su 594 EDIFICI

ELEMENTO ANALIZZATO: Apparecchi a gas per uso domestico o similari (<35 KW)

Rappresentazione del numero di caldaiette e scaldacqua presenti nelle unità immobiliari e

numero medio per edificio

CaldaietteCaldaiette

Media per edificio

Media per edificio

7.901Distribuite su 870 EDIFICIDistribuite su 870 EDIFICI

ScaldacquaScaldacqua

Media per edificio

Media per edificio



VERIFICA ACCESSIBILITA’ E PARAPETTICOMPLESSO, EDIFICIO, SCALA, UNITA’ IMMOBILIARE



Percentuale sul totale delle unità

85%

65%

38%

12%


85%

65%

38%

12%

ELEMENTO ANALIZZATO: Accessibilità

Rappresentazione del numero di complessi,edifici,scale in cui è stata rilevata l’accessibilità senza legarla all’ambito spaziale di livello gerarchico superiore.

Numero di Complessi con ingresso

e percorsi accessibili

Numero di Edifici con ingressi

accessibili

Numero di Scale con ingressi

accessibili

Numero di Scale con ascensore

accessibile




20%

2%

10%


20%

2%

10%

ELEMENTO ANALIZZATO: Accessibilità

Rappresentazione del numero di unità immobiliari in cui è stata rilevata l’accessibilità o l’adeguabilità

Numero di Unità immobiliari con

ingresso accessibile

Numero di Unità immobiliari con ingresso, disimpegni e bagno accessibili

Numero di Unità immobiliari con ingresso, disimpegni accessibili e bagno adeguabile

ACCESSIBILITA’ UNITA’ IMMOBILIARI: esempio


Complessi TOTALI490

Complessi TOTALI490

274274 ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI

Edifici787

Edifici787

216216

ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI595595 192192

ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI216216 1.4601.460

Scale1676Scale1676

ACCESSIBILI NON ACCESSIBILI

Unità immobiliari3.209

Unità immobiliari3.209

1.7971.797168168

ADEGUABILI 1.2441.244

ELEMENTO ANALIZZATO: AccessibilitàLa verifica dell’accessibilità su tutti i livelli è stata eseguita

con procedimento a cascata partendo

dall’accessibilità dei complessi.


La verifica dell’accessibilità a cascata esclude tutti i casi di accessibilità parziale ad esempio sono escluse u.i. immobiliari direttamente accessibili dall’esterno ma collegate funzionalmente a scale non accessibili.


Ringrazia per l’attenzione

Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del...

Documents

Transcript of Federcasa - 25 gennaio 2011Elaborazione a cura di 1 BANCA DATI PATRIMONIO gestione integrata del...