FARE SISTEMA PER FARE TURISMO Le priorità di FEDERTURISMO ABRUZZO per lo sviluppo turistico....
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“FARE SISTEMA
PER
FARE TURISMO”
Le priorità di
FEDERTURISMO ABRUZZO
per lo sviluppo turistico.
Federturismo Abruzzo - Confindustria
Maggio 2007 – Fare Sistema per fare Turismo
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Riferimenti e documenti Associativi
Programma biennale ConfindustriaCostruire il futuro: una Confindustria che faccia sistema
2004-2006 (Montezemolo).
Le priorità di Confindustria
Per rilanciare la crescita e la competitività
Febbraio 2006
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Altri riferimenti
Nuovi documenti programmazione
DSN e DSR Abruzzo - 2007-2013 Nuovo piano ENIT Nuovo Piano Triennale Turismo Abruzzo Indagine attuazione STL Italia Indagine leggi e regolamenti di settore
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“Quattro punti per la competitività”
A - Rispetto alla domanda di mercato. B - Rispetto all’offerta di mercato C - Rispetto alla situazione del mercato
D - “10 buone occasioni
per fare sistema”
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La Competitività rispetto alla domanda
Accessibilità/Mobilità destinazioni. Controllo dei costi al cliente. Sicurezza e tranquillità per il turista. Qualità dei servizi turistici e delle
destinazioni in senso complessivo.
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La Competitività rispetto alla domanda
Accessibilità/Mobilità destinazioni.
Allargamento della gamma di mezzi di trasporto utilizzabili Low-cost italiane e priorità per incoming Le Vie del Mare anche per le “auto al seguito”. Ottimizzazione transfert e collegamenti arrivo/destinazione Mobilità multi-modale integrata su comprensori Bigliettazione integrata mezzi trasporto Approdi turistici e bacini sciistici in rete
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La Competitività rispetto alla domanda
Controllo dei costi al cliente.
Abbattimento costi raggiungimento destinazioni Congruità prezzi per i servizi inseriti nei pacchetti e per i
servizi fruibili nella stessa area/destinazione Riduzione di effetti speculativi mordi e fuggi sui turisti Riduzione attività estemporanee ed abusive Gamma di incentivazioni su servizi integrati-fidelizzazione
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La Competitività rispetto alla domanda
Sicurezza e tranquillità per il turista.
Certezza dei prezzi e della qualità Affidabilità delle proposte e del proponente Viaggio tranquillo - meno traffico, più assistenza Soggiorno tranquillo - no cambiamenti e sorprese Attenzione alla comunicazione out/in destinazione Assistenza sanitaria destinazione
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La Competitività rispetto alla domanda
Qualità dei servizi turistici e delle
destinazioni in senso complessivo.
Disciplinari e sistemi di garanzia/qualità dei servizi Qualità integrata della vacanza tutta - servizi e contenuti Qualità di destinazione e di accoglienza STL/Marchi Area
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La Competitività rispetto all’offerta
Competitività dei costi di produzione.
Competitività sulla fattibilità degli
investimenti.
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La Competitività rispetto all’offerta
Competitività dei costi di produzione.
Energia Logistica e servizi per la produzione Risorse umane Fisco ed oneri fiscali in genere - IRAP - ICI - IVA Servizi pubblici locali - autorizzazioni a sportello unico
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La Competitività rispetto all’offerta
Competitività sulla fattibilità degli investimenti.
Accessibilità finanza agevolata - Basilea 2 Accessibilità al credito - microcredito e microimpresa Rapidità sullo start up, sulle procedure e sugli svincoli Revisione de minimis - investimenti d’obbligo e per interesse
diffuso Cooperazione e marketing territoriale per il turismo
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La Competitività rispetto alla situazione
Innovazione tecnologica.
Riconversione ed ampliamento del
portafoglio prodotti e mercati puntando
alla specificità e alla integrazione di
contenuti e servizi.
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La Competitività rispetto alla situazione
Innovazione tecnologica.
Gestione servizi Promozione dei servizi Commercializzazione servizi - prenotazione Gestione clienti - sistemi pagamento e card elettroniche
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La Competitività rispetto alla situazione
Riconversione ed ampliamento portafoglio
prodotti e mercati puntando alla specificità e
alla integrazione di contenuti e servizi.
Osservatorio - anche su domanda potenziale e competitors Nuove tendenze per target - provenienza/contenuto vacanza Connessione alle reti e alle “comunity”
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10 buone occasioni per fare sistema
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Programmazione
Sostenibilità
Produzione
Accoglienza
STL e APT
Promozione
Portali e reti
Normative
Finanzia agevolata
Reti Informazione
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10 buone occasioni per fare sistema
Programmazione a sistema
Programmazione per ambiti omogenei - STL
In aree turistiche, STL - Agenzie locali per lo sviluppo Integrazione fra gli strumenti di programmazione territoriale Integrazione fra investimenti in infrastrutture e servizi Integrazione fra interventi turistici e interventi connessi Integrazione competenze pubblico-privato
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10 buone occasioni per fare sistema
Sostenibilità a sistema
Certezze nelle strategie e negli strumenti di pianificazione Verifica dello sviluppo sostenibile - bilancio sociale Rispetto ruoli -Parchi/Enti locali/Operatori economici Strategie di conservazione - ambiente e competitività
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10 buone occasioni per fare sistema
Produzione a sistema
Investimenti coordinati e integrati fra pubblico e privato -
comarketing e project financing Impiego finanza agevolata attraverso master plan di area Complementarizzazione degli interventi e degli investimenti Nuove attività produttive e nuovi servizi - punti deboli
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10 buone occasioni per fare sistema
Accoglienza a sistema
Miglioramento sistema ospitalità nelle strutture e nell’area Procedure di accoglienza - pubblico/privato - periodo/target Materiali informativi pratici, leggeri, efficaci Orari sportelli flessibili per destinazione e per periodo Connessioni attività pubbliche e private Sistema unitario di informazione e comunicazione d’area
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10 buone occasioni per fare sistema
STL e Regioni a sistema
Definizione chiara di ruoli e competenze Programmazione turistica del prodotto Osservatorio costante su domanda e competitors Sistema informativo sui clienti Condivisione produzioni e successiva promozione Creazione pacchetti turistici o pacchetti a la carte Promozione del prodotto e non delle risorse
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10 buone occasioni per fare sistema
Promozione a sistema
Promozione istituzionale condivisa Promozione linee di prodotto regionali - APT Promozione per territori - STL - Marchi d’Area Coordinamento promozione per linee e per territori Anticipazione programmazione eventi Eventi anche per promozione prodotto Integrazione fra promozioni - turismo/tipicità/cultura/etc.
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10 buone occasioni per fare sistema
Portali e reti a sistema
Coordinamento ed integrazione fra portali, siti, reti Complementarità di ruoli e competenze fra portali Informazioni ampie, rapidità e facilità di consultazione Gap tecnologico - ADSL nelle aree interne
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10 buone occasioni per fare sistema
Normative a sistema
Normativa su professioni turistiche - Guide Turistiche Normativa IVA verso la competitività - abbassamento % Normative Pacchetti turistici/PCO revisione Art.74ter Previdenza e stagionalità Recepimento legge quadro nazionale 135/01 Adeguamento normative strutture ricettive Revisione B&B
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10 buone occasioni per fare sistema
Finanza agevolata a sistema
Incentivare progetti integrati fondati su master plan Incentivare integrazioni multisettoriali e multifiliera STL - cabine di regia per lo sviluppo - soggetti attuatori Recuperare meccanismo “sovvenzione globale” per STL su
fondo coesione per il turismo Rivedere “De minimis” per progetti utilità collettiva
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10 buone occasioni per fare sistema
Reti informazione a sistema
Incentivare sistemi di circuitazione delle informazioni per
addetti ai lavori Incentivare occasioni ed attività formative e scambio Incentivare creazione strumenti di comunicazione e scambio
informazioni
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