“FARE SISTEMA

PER

FARE TURISMO”

Le priorità di

FEDERTURISMO ABRUZZO

per lo sviluppo turistico.

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Maggio 2007 – Fare Sistema per fare Turismo

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Riferimenti e documenti Associativi

Programma biennale ConfindustriaCostruire il futuro: una Confindustria che faccia sistema

2004-2006 (Montezemolo).

Le priorità di Confindustria

Per rilanciare la crescita e la competitività

Febbraio 2006

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Altri riferimenti

Nuovi documenti programmazione

DSN e DSR Abruzzo - 2007-2013 Nuovo piano ENIT Nuovo Piano Triennale Turismo Abruzzo Indagine attuazione STL Italia Indagine leggi e regolamenti di settore

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“Quattro punti per la competitività”

A - Rispetto alla domanda di mercato. B - Rispetto all’offerta di mercato C - Rispetto alla situazione del mercato

D - “10 buone occasioni

per fare sistema”

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La Competitività rispetto alla domanda

Accessibilità/Mobilità destinazioni. Controllo dei costi al cliente. Sicurezza e tranquillità per il turista. Qualità dei servizi turistici e delle

destinazioni in senso complessivo.

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La Competitività rispetto alla domanda

Accessibilità/Mobilità destinazioni.

Allargamento della gamma di mezzi di trasporto utilizzabili Low-cost italiane e priorità per incoming Le Vie del Mare anche per le “auto al seguito”. Ottimizzazione transfert e collegamenti arrivo/destinazione Mobilità multi-modale integrata su comprensori Bigliettazione integrata mezzi trasporto Approdi turistici e bacini sciistici in rete

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La Competitività rispetto alla domanda

Controllo dei costi al cliente.

Abbattimento costi raggiungimento destinazioni Congruità prezzi per i servizi inseriti nei pacchetti e per i

servizi fruibili nella stessa area/destinazione Riduzione di effetti speculativi mordi e fuggi sui turisti Riduzione attività estemporanee ed abusive Gamma di incentivazioni su servizi integrati-fidelizzazione

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La Competitività rispetto alla domanda

Sicurezza e tranquillità per il turista.

Certezza dei prezzi e della qualità Affidabilità delle proposte e del proponente Viaggio tranquillo - meno traffico, più assistenza Soggiorno tranquillo - no cambiamenti e sorprese Attenzione alla comunicazione out/in destinazione Assistenza sanitaria destinazione

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La Competitività rispetto alla domanda

Qualità dei servizi turistici e delle

destinazioni in senso complessivo.

Disciplinari e sistemi di garanzia/qualità dei servizi Qualità integrata della vacanza tutta - servizi e contenuti Qualità di destinazione e di accoglienza STL/Marchi Area

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La Competitività rispetto all’offerta

Competitività dei costi di produzione.

Competitività sulla fattibilità degli

investimenti.

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La Competitività rispetto all’offerta

Competitività dei costi di produzione.

Energia Logistica e servizi per la produzione Risorse umane Fisco ed oneri fiscali in genere - IRAP - ICI - IVA Servizi pubblici locali - autorizzazioni a sportello unico

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La Competitività rispetto all’offerta

Competitività sulla fattibilità degli investimenti.

Accessibilità finanza agevolata - Basilea 2 Accessibilità al credito - microcredito e microimpresa Rapidità sullo start up, sulle procedure e sugli svincoli Revisione de minimis - investimenti d’obbligo e per interesse

diffuso Cooperazione e marketing territoriale per il turismo

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La Competitività rispetto alla situazione

Innovazione tecnologica.

Riconversione ed ampliamento del

portafoglio prodotti e mercati puntando

alla specificità e alla integrazione di

contenuti e servizi.

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La Competitività rispetto alla situazione

Innovazione tecnologica.

Gestione servizi Promozione dei servizi Commercializzazione servizi - prenotazione Gestione clienti - sistemi pagamento e card elettroniche

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La Competitività rispetto alla situazione

Riconversione ed ampliamento portafoglio

prodotti e mercati puntando alla specificità e

alla integrazione di contenuti e servizi.

Osservatorio - anche su domanda potenziale e competitors Nuove tendenze per target - provenienza/contenuto vacanza Connessione alle reti e alle “comunity”

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10 buone occasioni per fare sistema

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Programmazione

Sostenibilità

Produzione

Accoglienza

STL e APT

Promozione

Portali e reti

Normative

Finanzia agevolata

Reti Informazione

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10 buone occasioni per fare sistema

Programmazione a sistema

Programmazione per ambiti omogenei - STL

In aree turistiche, STL - Agenzie locali per lo sviluppo Integrazione fra gli strumenti di programmazione territoriale Integrazione fra investimenti in infrastrutture e servizi Integrazione fra interventi turistici e interventi connessi Integrazione competenze pubblico-privato

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Sostenibilità a sistema

Certezze nelle strategie e negli strumenti di pianificazione Verifica dello sviluppo sostenibile - bilancio sociale Rispetto ruoli -Parchi/Enti locali/Operatori economici Strategie di conservazione - ambiente e competitività

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10 buone occasioni per fare sistema

Produzione a sistema

Investimenti coordinati e integrati fra pubblico e privato -

comarketing e project financing Impiego finanza agevolata attraverso master plan di area Complementarizzazione degli interventi e degli investimenti Nuove attività produttive e nuovi servizi - punti deboli

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10 buone occasioni per fare sistema

Accoglienza a sistema

Miglioramento sistema ospitalità nelle strutture e nell’area Procedure di accoglienza - pubblico/privato - periodo/target Materiali informativi pratici, leggeri, efficaci Orari sportelli flessibili per destinazione e per periodo Connessioni attività pubbliche e private Sistema unitario di informazione e comunicazione d’area

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10 buone occasioni per fare sistema

STL e Regioni a sistema

Definizione chiara di ruoli e competenze Programmazione turistica del prodotto Osservatorio costante su domanda e competitors Sistema informativo sui clienti Condivisione produzioni e successiva promozione Creazione pacchetti turistici o pacchetti a la carte Promozione del prodotto e non delle risorse

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10 buone occasioni per fare sistema

Promozione a sistema

Promozione istituzionale condivisa Promozione linee di prodotto regionali - APT Promozione per territori - STL - Marchi d’Area Coordinamento promozione per linee e per territori Anticipazione programmazione eventi Eventi anche per promozione prodotto Integrazione fra promozioni - turismo/tipicità/cultura/etc.

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10 buone occasioni per fare sistema

Portali e reti a sistema

Coordinamento ed integrazione fra portali, siti, reti Complementarità di ruoli e competenze fra portali Informazioni ampie, rapidità e facilità di consultazione Gap tecnologico - ADSL nelle aree interne

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10 buone occasioni per fare sistema

Normative a sistema

Normativa su professioni turistiche - Guide Turistiche Normativa IVA verso la competitività - abbassamento % Normative Pacchetti turistici/PCO revisione Art.74ter Previdenza e stagionalità Recepimento legge quadro nazionale 135/01 Adeguamento normative strutture ricettive Revisione B&B

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10 buone occasioni per fare sistema

Finanza agevolata a sistema

Incentivare progetti integrati fondati su master plan Incentivare integrazioni multisettoriali e multifiliera STL - cabine di regia per lo sviluppo - soggetti attuatori Recuperare meccanismo “sovvenzione globale” per STL su

fondo coesione per il turismo Rivedere “De minimis” per progetti utilità collettiva

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10 buone occasioni per fare sistema

Reti informazione a sistema

Incentivare sistemi di circuitazione delle informazioni per

addetti ai lavori Incentivare occasioni ed attività formative e scambio Incentivare creazione strumenti di comunicazione e scambio

informazioni

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