F4 SMART SYSTEM - Pagina | 2 · aiutiamo imprese, professionisti e privati a trovare la soluzione...

F4 SMART SYSTEM - Pagina | 1


Sommario FINESTRA 4 CHI SIAMO ..................................................................... 14

COME LAVORIAMO: F4 SMART SYSTEM .......................................... 17

TUTTO QUELLO CHE ABBIAMO SVILUPPATO PER GARANTIRTI IL

RISULTATO MIGLIORE ....................................................................... 19

TESTIMONIANZE ............................................................................... 26

CKECK LIST: I DIECI CONTROLLI ......................................................... 42

CASO STUDIO .................................................................................... 47

CONCLUSIONI ................................................................................... 59


Le quattro fasi in cui ti accompagniamo:

PRIMA FASE ASCOLTO:

INCONTRO CON CONSULENZA

DEDICATA



SECONDA FASE PROGETTO:

PIANO DEI LAVORI SVILUPPO

DISEGNI/PARTICOLARI DI POSA



TERZA FASE RISULTATO:

INSTALLAZIONE E VERIFICA



QUARTA FASE PRESENZA:

POSTVENDITA E TAGLIANDO

PROGRAMMATO


FINESTRA 4 CHI SIAMO


Ciao siamo Stefano, Ivan e Walter, insieme al nostro team,

aiutiamo imprese, professionisti e privati a trovare la soluzione

migliore per il benessere abitativo.

Sicuramente ti starai chiedendo se Finestra [4] è il partner

giusto per te?

La risposta è semplice, innanzitutto ti ascoltiamo. Per te, prima

progettiamo e poi risolviamo. Tutto questo grazie alla nostra

competenza e passione, maturata in oltre 160 anni nel mondo

delle finiture per case.

Nel nostro marchio è racchiuso chi siamo.

Le due parentesi rappresentano le fondamenta su cui si fonda

Finestra [4].

La Famiglia Bernardis e la Famiglia Zanirato.

Quattro sono i pilastri alla base del nostro lavoro:

Passione Competenza Sviluppo e Condivisione.


Cosa Finestra 4 mette a disposizione per te?

Con quattro show-room multimarca, una falegnameria a

Budoia e un’officina di lavorazione dei metalli a Tolmezzo, noi

di Finestra 4 siamo l’interlocutore e il riferimento unico per

tutte le tue esigenze, affiancando architetti, progettisti e

imprese edili, nel soddisfare il tuo desiderio di casa.

Porte, finestre, ringhiere, scale e cancelli ne accentuano infatti

il carattere in maniera determinante e ne rivelano la tua unicità

e personalità.


COME LAVORIAMO: F4 SMART SYSTEM

F4 Smart System è Il nostro sistema unico per lavorare e

raggiungere il nostro obbiettivo:

Renderti talmente entusiasta che ci manderai altri clienti da

entusiasmare.


• PRIMA FASE ASCOLTO: INCONTRO CON CONSULENZA DEDICATA

• SECONDA FASE PROGETTO: PIANO DEI LAVORI SVILUPPO DISEGNI/PARTICOLARI DI POSA

• TERZA FASE RISULTATO: INSTALLAZIONE E VERIFICA

• QUARTA FASE PRESENZA: POSTVENDITA E TAGLIANDO PROGRAMMATO

Noi di Finestra 4 ci occupiamo di benessere abitativo da oltre

160 anni, e mettiamo a tua disposizione la nostra competenza

e passione.


Ci teniamo a dedicarti il giusto tempo per accompagnarti nella

delicata scelta di costruire la casa dei tuoi sogni. Per questo

abbiamo allestito i nostri showroom nelle principali vie di

comunicazione nel quale i nostri consulenti tecnici saranno a

tua disposizione per aiutarti nel percorso di decidere la migliore

soluzione in base alle vostre esigenze. Per fare questo abbiamo

creato il nostro sistema F4 Smart System:

Richiesta appuntamento con consulente dedicato. Per noi è

importante dedicarti tutta la nostra attenzione e prendere del

tempo solo per te, senza altre distrazioni. Fisseremo l'orario

migliore per te e in base alla nostra programmazione.


TUTTO QUELLO CHE ABBIAMO SVILUPPATO

PER GARANTIRTI IL RISULTATO MIGLIORE

Differenza tra venditore e consulente tecnico alla vendita.

Principio fondamentale mai vendere più di quello che ha

bisogno il potenziale cliente.

Vogliamo essere certi di capire i tuoi bisogni. Ti chiederemo le

informazioni base per poter fissare l'appuntamento con il

nostro consulente.

Durante l'incontro dedicato con il nostro consulente tecnico,

capiremo le tue aspettative, le tue paure i tuoi dubbi e in

massima trasparenza tutto quello che normalmente non viene

raccontato di cosa succede quando si inizia un "cantiere".

Dopo questa prima fase, svilupperemo un piano dei lavori

personalizzato in cui andremo a esporti la soluzione studiata

insieme a te unendo le nostre competenze alle vostre esigenze.

Sarai coinvolto su tutte quelle che saranno le scelte che

andranno a incidere sulla qualità della tua vita e dei tuoi cari per

almeno i prossimi trent'anni.

Nel momento in cui anche tu, come le migliaia di clienti che ci

hanno scelto nei nostri 160 anni di storia, ci affiderai l’incarico,

il nostro il nostro ufficio tecnico, provvederà a eseguire i rilievi

necessari e i disegni tecnici di posa.


Spesso questa fase viene volutamente fatta passare in secondo

piano o addirittura ti viene nascosta. Per noi invece questo è il

momento più importante, per farti evitare errori, ritardi e

aumento dei costi finali.

Dei disegni chiari e in cui viene descritto esattamente quello

che verrà fatto, come dovrà essere installato, i materiali che

saranno utilizzati e le misure di riferimento per tutte le figure

che ruotano attorno al foro finestra, saranno il migliore

investimento per far trasformare il buon progetto iniziale nella

casa dei tuoi sogni.

Seconda fase critica

In edilizia il tempo ha una durata tutta sua. A parte gli scherzi,

ci sono molti fattori e molte dinamiche che possono influire sul

prosegui del cantiere. Devi sapere che quotidianamente noi

abbiamo le nostre squadre che operano in cantieri e situazioni

ogni giorno diverse. Per garantire il miglior risultato possibile,

vengono programmate le persone e i mezzi necessari per

trasportare e installare le tue finestre.

Le variabili in campo sono di natura metereologica e logistica.

Certe fasi di lavoro devono essere fatte secondo una sequenza

ben stabilita. Spesso ritardi creati da altre lavorazioni vanno a

ripercuotersi sulle lavorazioni degli altri. Con il nostro servizio

di monitoraggio cantiere andiamo a verificare eventuali criticità

e assieme a te verifichiamo come risolverle per evitare ritardi e

aumenti di prezzo.


Non servirà che tu ci chiami per sapere quando arriverà la

merce, ti avviseremo noi quando gli ordini sono partiti e la data

prevista di arrivo merce.

Ci prenderemo cura di te anche dopo l’installazione. Per

garantirti un corretto funzionamento nel corso degli anni

abbiamo pensato a un servizio di manutenzione programmato.

A tua ulteriore garanzia, a fine lavori verrai contattato da

un’azienda esterna che valuterà il tuo livello di soddisfazione,

questo è il nostro Customare Care, non solo a parole, ma

monitorati nel servizio che ti offriamo.

Ci piace avere un ricordo di tutti i lavori, per cui con molto

piacere passeremo a casa tua per fare delle foto in cui vedere il

risultato finale del percorso che abbiamo fatto assieme. Ti

chiederemo se vorrai lasciarci una testimonianza di cosa ti è

piaciuto e del perché ci hai scelto. Aiutando così altre persone

come te, a fare la scelta migliore.

Anche durante tutte le fasi vogliamo essere sicuri che tutto sta

andando per il meglio e secondo le tue aspettative. Per questo

ti manderemo via mail dei questionari via mail.

Ne riceverai uno dopo ogni fase. Le tue risposte saranno per noi

molto importanti perché ci permetteranno di migliorare

costantemente il nostro servizio.


TESTIMONIANZE


CKECK LIST: I DIECI CONTROLLI

I 10 Controlli che devi assolutamente fare prima di scegliere

chi si occuperà delle tue finestre per i prossimi trent'anni.

Prima di scegliere il tuo partner per i lavori nella tua abitazione,

assicurati che soddisfi questi requisiti per garantirti un

eccellente risultato finale:


1 Competenze.

L’edilizia è un mondo in continua evoluzione, assicurati che

l’azienda abbia le competenze per risolvere i tuoi problemi.

2 Testimonianze di chi ha già lavorato con lui.

Verifica sul sito, su Google e Facebook le recensioni o

testimonianze di chi ha già lavorato con loro

3 Storicità e solidità dell'azienda.

Ogni giorno in Italia nascono e muoiono centinaia di aziende,

non sempre tanti anni di storia sono sinonimo di affidabilità,

però se una azienda ha superato molte crisi un motivo ci sarà.

4 Livello di innovazione

Non basta avere una lunga storia alle spalle, la tecnologia

viaggia a velocità incredibile, stai attento a non acquistare

prodotti già superati.


5 Organizzazione interna.

Per gestire in maniera efficiente tutte le fasi di un lavoro preciso

e curato, ci vuole un team affiatato.

6 Formazione.

Diffidate dalle persone che vi dicono ho sempre fatto così. Ogni

giorno è un’occasione per imparare qualcosa di nuovo. Ci vuole

impegno e umiltà, lavoro e studio.

7 Copertura assicurativa.

Durante le fasi di cantiere, si movimentano materiali pesanti,

c’è sempre il rischio che lavorando qualcosa possa andare

storto. Come è obbligatorio avere l’assicurazione dell’auto, così

è fondamentale essere assicurati contro i rischi nel tuo cantiere.

8 Smaltimento dei rifiuti.

Se anche per te, come per noi, è importante lasciare un mondo

migliore di come l’abbiamo trovato, chiedi come vengono

smaltiti i vecchi serramenti e i rifiuti in genere.


9 Gestione della tua commessa.

In un mondo sempre più connesso e complesso, la gestione

delle informazioni è fondamentale per il risultato finale del tuo

lavoro. Assicurati che il tuo risultato non sia affidato solo alla

buona memoria di qualcuno.

10 Gestione manutenzioni, pezzi di ricambio e assistenza

postvendita.

Il piacere di vivere la tua nuova casa deve essere garantito

anche negli anni a venire. Informati per quanti anni puoi trovare

i pezzi di ricambio e la possibilità di avere una manutenzione

programmata.


CASO STUDIO

RIQUALIFICAZIONE COMPLESSO RESIDENZIALE CON

SOLUZIONE FINESTRA 4 IN 1 CON SISTEMA OSCURANTE E VMC

INTEGRATA DI INTERNORM.

Elisa e Roberto dovevano riqualificare la loro abitazione in un quartiere residenziale di Vittorio Veneto in provincia di Treviso.


Il progetto

L' edificio, una casa anni 70 su tre piani, presentava la classica situazione di involucro esterno in calcestruzzo con intercapedine e foratino interno. Come foro finestra invece, dei serramenti in legno con vetro singolo e tapparella in pvc. Sul lato sud ovest, per proteggersi dal sole estivo presentava anche, delle ormai superate tende a cappottina.

Situazione di partenza.


La Consulenza

La prima fase del nostro sistema unico di lavoro F4 Smart System, prevede la consulenza professionale, tramite un'intervista preliminare, ascoltiamo il cliente per capire le loro esigenze e i loro sogni nel percorso della riqualificazione della loro abitazione. In questo caso è stato più semplice, Elisa (Responsabile Marketing in una grande azienda locale) e Roberto (titolare di un’impresa di costruzioni) avevano già idee chiare e competenze tecniche nel settore. Le principali esigenze di Elisa e Roberto erano di tre tipologie: • Risolvere il problema delle dispersioni energetiche

dell'edificio. • Migliorare esteticamente l'edificio. • Migliorare il benessere abitativo la gestione della luce e

dell'aria.

La soluzione Personalizzata Per quanto riguarda la riqualificazione delle pareti è stato utilizzato un cappotto esterno. Le vecchie terrazze con ringhiere aperte sono state chiuse con parti in muratura e parti in vetro. Il gioco di colori grigio e tortora sui volumi, a conferito un aspetto molto più elegante ed attuale all'edificio.


Le vecchie finestre in legno a due e tre ante sono state sostituite con soluzioni rispettivamente con infissi a un'unica anta ed a due. Aumentando così la superficie vetrata e di conseguenza la quantità di luce complessiva che passa dalle finestre. La pratica apertura a ribalta in questa situazione diventa quasi un optional superfluo. La particolare competenza e attenzione alla salubrità dell'aria dei clienti, ci ha permesso di utilizzare l'innovativo sistema di VMC (ventilazione meccanica controllata) già integrato nella finestra. Tramite uno scambiatore, entra costantemente aria fresca e filtrata ed esce l'aria viziata. Cedendo comunque parte del calore all'aria in ingresso. L'altra soluzione che ha contribuito a soddisfare tutte e tre le esigenze, è la Finestra 4 in 1 con oscurante integrato. In un unico elemento protezione dal freddo, dal rumore, dall'abbagliamento del sole e dagli sguardi indiscreti. Il triplo vetro garantisce il massimo benessere interno durante i rigidi inverni, lasciando entrare il calore dei raggi del sole e bloccando il calore all'interno. D’estate invece, la pratica schermatura solare integrata, permette di modulare la quantità di luce da far entrare negli ambienti, proteggendo però da surriscaldamento e abbagliamento. La veneziana integrata, insieme alla VMC sono stati gli elementi in più che hanno soddisfatto i clienti. Eliminando tapparelle esterne, antiestetici cassonetti, tende interne ed esterne da pulire, hanno lasciato in primo piano la moderna e luminosa finestra in pvc con le cerniere a scomparsa.


La progettazione del foro finestra

Grazie al nostro ufficio tecnico, dopo i rilievi in cantiere, abbiamo realizzato come da nostro sistema tutti i disegni tecnici. Il sistema di posa di un serramento in una ristrutturazione va curato in ogni dettaglio, per evitare problemi futuri di muffa, condensa e infiltrazioni. Oltre al serramento disegniamo anche i davanzali interni ed esterni e come dovranno essere finiti il capotto esterno e le contropareti interne. Il tutto poi viene condiviso con il progettista il cliente finale e messo a disposizione di impresa edile, cartongessisti,

cappottisti e piastrellisti per evitare sbagli incomprensioni o errori, che possono far salire notevolmente la voce spese impreviste.


La scelta dei materiali e delle finiture dei tuoi serramenti.

Soddisfatte tutte le scelte tecniche per garantire gli elevati standard di comfort e benessere, ci siamo concentrati sulla scelta delle finiture. Assieme ai clienti e abbiamo preferito la luminosità e modernità del legno pvc bianco all’interno. Per l’esterno invece la protezione dell’alluminio coibentato con vernice hirest ad alta resistenza colore tortora metallizzato. A completamento del serramento abbiamo fornito anche i davanzali interni ed esterni di nostra produzione. Quelli interni in legno laccato bianco prodotti a misura nella nostra falegnameria. Mentre per gli esterni, i nostri collaudatissimi Dinox[4], davanzali in acciaio inox coibentato, verniciati con la stessa tonalità tortora metallizzata degli infissi.


Il risultato

Un ambiente moderno e luminoso, caldo e confortevole, proprio quello che Elisa e Roberto avevano sognato. Ma sentiamo direttamente da loro perché si sono affidati a Finestra4:


(Roberto)- “Ci siamo rivolti a Finestra 4 perché da anni utilizziamo la loro professionalità e consulenza nei nostri cantieri. In Seconde Nature, siamo molto esigenti e precisi. Le case che realizziamo per i nostri clienti, sono studiate fino ai minimi dettagli, il coordinamento in cantiere tra le diverse figure è fondamentale per la buona riuscita del lavoro. Gestire tutte le criticità che possono verificarsi è proprio un punto di forza di Finestra 4.” Quali erano i problemi che che avevate con i vecchi infissi? (Elisa) – “Le vecchie finestre ormai presentavano un avanzato stato di usura, facevamo molta fatica a riscaldare gli ambienti e mantenere una temperatura costante. Per non parlare degli spifferi e del rumore che passava sia dalle ante che dai cassonetti. Quali sono invece i benefici che avete riscontrato con le nuove finestre? (Elisa) – “E ‘cambiato completamente il modo di vivere la casa. La sensazione di vivere in un ambiente sicuro e protetto, non si sentono più i rumori dall’esterno. La qualità dell’aria sempre fresca e priva di polvere e pollini. Poi la praticità della schermatura solare integrata non ha prezzo. Con un semplice gesto poter decidere quanta luce far entrare, il senso di privacy, il fatto che siano protette da un vetro sia all’esterno che all’interno ci rendono estremamente soddisfatti della scelta.”


(Roberto) – “A volte restiamo incantati a guardare affacciati alla finestra un temporale. Sapere che spifferi e infiltrazioni sono solo un lontano ricordo e non avere nessun elemento esterno in balia del vento ci trasmette un gran senso di serenità.” Consigliereste quindi Finestra 4 alle altre persone? (Elisa) “Come raccontava prima Roberto, anch’io ho potuto apprezzare la vostra professionalità, la vostra consulenza e il modo in cui trattate le persone. Il livello e la qualità dei prodotti che offrite, uniti al vostro servizio fanno sicuramente la differenza per chi vuole un interlocutore che lo affianchi nella scelta di uno degli elementi più importanti in una abitazione.”

Prodotti utilizzati:

• Finestre Internorm KV440 in Pvc Alluminio Home Pure. • Portoncino Ingresso Pirnar Premium in alluminio taglio

termico. • Porte Interne Garofoli collezione Poema • Davanzali in acciaio inox coibentato by Officina Finestra4 • Davanzali in legno laccato bianco by Falegnameria Finest


Particolare esterno con vista griglie di areazione e zanzariera

con barra maniglia rialzata.


CONCLUSIONI

Sono sicuro che questa guida ti abbia aiutato a fare più

chiarezza.

Immagino anche, che tu avrai modo di apprezzare il nostro

sistema di lavoro.

Ti aspettiamo quindi nei nostri showroom per progettare

insieme, con passione e competenza i tuoi desideri.

Un abbraccio e a presto da tutto il Team F4.

Stefano Zanirato

[email protected]

www.finestra4.it

mailto:[email protected]

http://www.finestra4.it/


Vieni a trovarci nei nostri showroom

Showroom Udine: Via Nazionale 40/F Tavagnacco

Tel: 0432 681435

Showroom Pordenone: Viale Venezia 67

Tel: 0434 28801

Showroom Tolmezzo: Via Torre Picotta 50

Tel: 0433 2975

Showroom Treviso: Via Friuli 7/A San Vendemiano

Tel: 348 7060350

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