Eventi Pubblicitarie Online. Dove la tua pubblicità atterra?

Università degli studi di Firenze

Facoltà di Lettere e Filosofia

Master in Pubblicità Istituzionale, Comunicazione Multimediale e

Creazione di Eventi

Eventi Pubblicitarie OnlineDove la tua pubblicità atterra?

Relatore: Prof. Enrico Borello

Tesi di: Carlos Eduardo Camargo Nascimento Junior

Anno academico 2007 – 2008

Indice1. INTRODUZIONE.......................................................................................................................6

2. OBIETTIVI.................................................................................................................................7

3. INTERNET................................................................................................................................ 8

3.1. Cos’è la grande rete?.........................................................................................................8

3.2. Storia.................................................................................................................................. 9

3.3. Web 2.0 (rapporto e interattività, l’inizio del evento online)..............................................10

3.4. Numeri nel mondo, EU e Italia..........................................................................................11

3.4.1. Conessione.......................................................................................................................13

3.4.2. Cosa si fa nella rete?........................................................................................................15

3.4.3. Advertising online – Crisi?................................................................................................18

3.4.4. Hosting e domini in Italia...................................................................................................19

4. WEB MARKETING..................................................................................................................21

4.1. Definizione – obiettivi........................................................................................................21

4.2. Come funziona?................................................................................................................21

4.2.1. Strategia............................................................................................................................21

4.2.2. Elementi (banner, landing page, link sponsorizzati…)......................................................23

4.2.3. Svillupo e controllo............................................................................................................24

4.2.4. Valutazione (ROI – Return on investiment).......................................................................24

5. COMMUNICAZIONE ONLINE................................................................................................26

5.1. Interaction design – Usabilità............................................................................................26

5.2. Accessibilità......................................................................................................................28

5.3. Webdesign........................................................................................................................30

6. LANDING PAGE – “UN AEROPORTO INTERNAZIONALE.”.................................................31

6.1. Definizione – obiettivi........................................................................................................31

6.2. Elementi grafici e di contenuto..........................................................................................32

6.2.1. Brand................................................................................................................................ 32

6.2.2. Claim.................................................................................................................................32

6.2.3. Contenuto.........................................................................................................................32

6.2.4. Tipografia..........................................................................................................................33

6.2.5. Layout – griglia..................................................................................................................33

6.2.6. Call to action.....................................................................................................................33

6.2.7. Usabilità............................................................................................................................332

6.2.8. Accessibilità......................................................................................................................33

7. RICERCA................................................................................................................................34

7.1. Strumenti..........................................................................................................................34

7.2. Scenario atuale.................................................................................................................34

7.3. Le landing scelte...............................................................................................................36

7.4. Una osservazione sul contenuto.......................................................................................38

7.5. L’analisi.............................................................................................................................39

7.6. Scheda - it061 / Whois......................................................................................................39

7.6.1. Strategia............................................................................................................................40

7.6.1.1. Brand..............................................................................................................................40

7.6.1.2. Claim...............................................................................................................................40

7.6.1.3. Call to action...................................................................................................................40

7.6.1.4. Contenuto.......................................................................................................................40

7.6.2. Look & Feel.......................................................................................................................41

7.6.2.1. Colore.............................................................................................................................41

7.6.2.2. Tipografia........................................................................................................................41

7.6.2.3. Layout / griglia................................................................................................................42

7.6.2.4. Immagini.........................................................................................................................43

7.6.3. Funzionalità.......................................................................................................................44

7.6.3.1. Usabilità..........................................................................................................................44

7.6.3.2. Accessibilità....................................................................................................................44

7.6.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…).......................................................................................45

7.7. Scheda - it056a / Speedcheck..........................................................................................46

7.7.1. Strategia............................................................................................................................46

7.7.1.1. Brand..............................................................................................................................46

7.7.1.2. Claim...............................................................................................................................46

7.7.1.3. Call to action...................................................................................................................47

7.7.1.4. Contenuto.......................................................................................................................47

7.7.2. Look & Feel.......................................................................................................................47

7.7.2.1. Colore.............................................................................................................................48

7.7.2.2. Tipografia........................................................................................................................48

7.7.2.3. Layout / griglia................................................................................................................48

7.7.2.4. Immagini.........................................................................................................................49

3

7.7.3. Funzionalità.......................................................................................................................50

7.7.3.1. Usabilità..........................................................................................................................51

7.7.3.2. Accessibilità....................................................................................................................51


7.8. Scheda - it057b / Comparative.........................................................................................52

7.8.1. Strategia............................................................................................................................52

7.8.1.1. Brand..............................................................................................................................52

7.8.1.2. Claim...............................................................................................................................53

7.8.1.3. Call to action...................................................................................................................53

7.8.1.4. Contenuto.......................................................................................................................54

7.8.2. Look & Feel.......................................................................................................................54

7.8.2.1. Colore.............................................................................................................................55

7.8.2.2. Tipografia........................................................................................................................55

7.8.2.3. Layout / griglia................................................................................................................56

7.8.2.4. Immagini.........................................................................................................................57

7.8.3. Funzionalità.......................................................................................................................57

7.8.3.1. Usabilità..........................................................................................................................58

7.8.3.2. Accessibilità....................................................................................................................58


8. CONCLUSIONE......................................................................................................................60

8.1. Strategia...........................................................................................................................60

8.1.1. Logo / Footer – Brand.......................................................................................................60

8.1.2. Claim.................................................................................................................................60

8.1.3. Call to action.....................................................................................................................61

8.1.4. Contenuto.........................................................................................................................61

8.2. Look & Feel.......................................................................................................................61

8.2.1. Colore............................................................................................................................... 61

8.2.2. Tipografia..........................................................................................................................62

8.2.3. Layout – griglia..................................................................................................................62

8.2.4. Immagine..........................................................................................................................62

8.3. Funzionalità......................................................................................................................63

8.3.1. Usabilità............................................................................................................................63

8.3.2. Accessibilità......................................................................................................................63

4

8.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…).......................................................................................63

9. BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................................64

10. Linkografia........................................................................................................................64

5

1. IntroduzioneEssere visibile è sempre stato la anima della pubblicità, e nella internet non è diverso.

Stare presente per farsi conoscere o presentare nuovi prodotti e offerte è il desiderio di

qualunque azienda che fa una campagna o annuncio pubblicitario.

Nella rete questa visibilità può essere raggiunta con banner messi nei siti, portale o blog

più visitati per il target scelto, con link sponsorizzati negli motori di ricerca come Google o

Yahoo, dove si può scegliere “keywords” specifiche, una regione geografica e altri. Ma quello

che è il più importante è sempre il “dominio” o nome del sito scelto.

Quando se fa una campagna online si deve avere presente che dopo la pubblicità i clienti

devano arrivare a alcun punto. Ci sono due alternative, una è quella de atterrare nel sito della

azienda e l’altra è quella de arrivare a una “landing page” o pagine di atterraggio. Quando esiste

una campagna de un prodotto o servizio, è meglio che dopo il click l’utente, si trove in una

landing page che presente solo quello prodotto o servizio, che nel sito della azienda dove per

trovare quello che cercava deva fare molti più click.

In questa tese vorrei cercare i parametri grafiche che possano elevare le conversioni di

landing pages per la venda di domini. Lo studio dei colore, immagine, layout, tipografia, usabilità,

accessibilità, “call to action” e velocità di caricamento. La relazione tra i link sponsorizzati che

viene primo e la pagina che viene dopo della landing page. Cerco di creare dei regole che

possono essere riprodotte in altri landing. Non vorrei creare una formula o restringere la

creatività dei webdesigner, vorrei creare una linea guida dove i designer possano essere basati.

Mi concentro nel mercato di hosting e di domini per essere lo inizio di qualunque azione di

marketing o pubblicità online. La scelta del nome deve stare collegata con lo obiettivo della

campagna sia un virale o una offerta. Nel caso di essere una azienda che hai un brand forte nel

mercato l’uso del suo nome o de suoi prodotti fa con che sia più facile trovarla.

6

2. ObiettiviAttraverso l’analisi del contenuto, elementi grafici e tecnologia, delle tre “landing page”

della vendite di domini e hosting di Register S.p.a, che nei ultimi mesi, hanno avuto la

percentuale più elevata di conversione. Creare line guide per usare come base per la creazione

dei nuovi campagne con una possibilità in più di successo.

Il campione è stato scelto attraverso la comparazione di due valore chiave. Il primo è la

percentuale tra persone arrivati nella landing via link sponsorizzati di Google e utente che hanno

proseguito dopo aver guardato le offerte. L’altro valore è la relazione percentuale di persone che

hanno proseguito nella landing e concluso il processo con la compra de un prodotto.

Nel capitolo quattro, dove esiste la spiegazione di come come funzionano le campagne

fatte sulla piattaforma di Google attraverso keyword e link sponsorizzati, diventa più facile di

capire il primo valore. Il secondo è stato fatto attraverso il tracciamento interno della azienda,

dove se fa il monitoraggio dei “step” dello utente dentro del sito aziendale.

Dopo la scelta delle landing inizia l’analise dei elementi presenti nei campioni. Sono state

divisi questi elementi in tre grandi categorie, Strategia, Look&Feel e Funzionalità. Nella prima ci

sono elementi di brand, contenuto e obiettivi. La grafica si concentra nella seconda categoria

dove se parla di colore, tipografia, layout e immagine. La tecnologia utilizzata, la usabilità e

accessibilità sono analizzati in Funzionalità. L’analise di questi dati sono la base per creare le

linee guide di una landing di sucesso.

7

3. Internet

3.1. Cos’è la grande rete?L’internet è la prima e unica rete di computer mondiale ad accesso pubblico realizzata. La

parola internet viene del inglese, della abbreviazione di “interconnected” (interconnesso) e

“network” (rete). Con i più svariati mezzi trasmissivi l’internet è niente più che una centinaia di

milioni di computer collegati tra di loro. Dopo la rete telefonica, che per essere distribuita di

forma più capillare attualmente, la internet è la seconda più grande rete di telecomunicazione

che abbiamo nel mondo. Pero, grazie a tecnologia VOIP in futuro non troppo lontano questo

scenario cambiarà.

La grande rete hai diversi servizi, ma quelli principali sono il “World Wild Web o Web” e la

“posta elettronica”. Quest’ultimo usato in larga scala per aziende, persone, governi, università e

ecc… Secondo l’enciclopedia libera Wikipedia il web è:

“… un servizio di Internet che mette a disposizione degli utenti uno spazio

elettronico e digitale, dato dalla memoria di particolari computer di Internet

chiamati server web, per la pubblicazione di contenuti multimediali (testi,

immagini, audio, video, ipertesti, ecc.) oltre che un mezzo per la

distribuzione di software (programmi, dati, applicazioni, videogiochi, ecc.) e

la fornitura di servizi particolari sviluppati dagli stessi utenti.”

La WWW o World Wide Web (ragnatela grande quanto il mondo) è costituita di un

insieme di diversi altri rete, come reti, privati, aziendale, universitarie, commerciale connesse tra

di loro e che parlano la stessa lingua o, protocollo di comunicazione il TCP (Protocollo di

transmissione dati) /IP (Protocollo Internet). Ogni dispositivo connesso direttamente ad Internet

si chiama host (ospite in inglese) o end system (sistema finale) mentre la struttura che collega i

vari host si chiama link di comunicazione.

La struttura di comunicazione è a livelli: secondo tale struttura, il protocollo TCP occupa il

livello superiore rispetto a IP. Al di sopra e al di sotto di questi due protocolli ne funzionano degli

altri, ed altri ancora sono collocati al loro stesso livello. In pratica un pacchetto che parte da un

host attraversa i diversi strati protocollari che aggiungono informazioni al pacchetto. Quando

questo raggiunge la destinazione, avviene uno spacchettamento inverso e ogni livello legge le

sue informazioni.

8

http://it.wikipedia.org/wiki/Host

Quindi, la visione di una pagina web inizia sia digitando un URL (na sequenza di caratteri

che identifica univocamente l'indirizzo di una risorsa in Internet, come un documento o

un'immagine) della pagina in un browser web, o attraverso un Collegamento ipertestuale da una

pagina o una risorsa. Il browser web a quel punto inizia una serie di messaggi di comunicazione,

dietro le quinte, con lo scopo di visualizzare la pagina richiesta.

Per prima cosa, la porzione di server-name dell'URL è risolta in un Indirizzo IP usando il

database globale e distribuito conosciuto come Domain Name System, o DNS. Questo indirizzo

IP è necessario per inviare e ricevere pacchetti dal Web server.

A questo punto, il browser richiede le informazioni inviando una richiesta a quell'indirizzo.

In caso di una tipica pagina web, il testo HTML di una pagina è richiesto per primo ed

immediatamente interpretato dal browser web che, successivamente, richiede eventuali

immagini o file che serviranno per formare la pagina definitiva.

Una volta ricevuti i file richiesti dal web server, il browser formatta la pagina sullo schermo

seguendo le specifiche HTML, CSS, o di altri linguaggi web. Ogni immagine e le altre risorse

sono incorporate per produrre la pagina web che l'utente vedrà.

3.2. StoriaL’inizio della internet rimanda alle anni sessanta nel Ministero della Difesa degli Stati

Uniti. La "rete dell'agenzia dei progetti di ricerca avanzata" (Advanced Research Projects

Agency Network, ARPANET) fu pensata con lo scopo di cercare una soluzione alla sicurezza

nella rete di comunicazioni militari, per non centralizzare la informazione in un solo posto e aver

una rete di comunicazione che potesse funzionare caso avesse un attacco a qualche parte

desta rete.

Sviluppata insieme alle università americane, hai sempre avuto una anima di condivisione

della informazione e nel anno di 1969 quattro università sono interconnessi tra di loro. Negli anni

settanta la Gran Bretagna e la Norvegia si uniscono alla rete con un computer ciascuna e

nascono I primi forum di discussioni negli università americani.

Nella decada di ottanta nella Francia nasce la rete più grande nel mondo dopo quella di

Stati Uniti. Insieme al protocollo TCP/IP nasce il nome internet, in 1989 circa 100.000 computer

sono collegati. Gli anni novanta sono gli anni della esplosione della rete, I militari americani

chiudano il programma ARPANET e la rete diventa mondiale. Appare il linguaggio HTML, che

permette un padrone di linguaggio tra tutti I computer attraverso I browser, il CERN (Centro

9

Europeo di Ricerca Nucleare) annuncia il nascimento della World Wide Web (www), gli utenti

connessi sono circa 200 milioni in tutto il mondo.

W3CNell'ottobre del 1994 Tim Berners Lee, padre del Web, fondò al MIT (Massachusetts

Institute of Technology), in collaborazione con il CERN (il laboratorio dal quale proveniva),

un'associazione di nome World Wide Web Consortium (abbreviato W3C), con lo scopo di

migliorare gli esistenti protocolli e linguaggi per il WWW e di aiutare il Web a sviluppare tutte le

sue potenzialità.

Diversi aziendi che operano nei diversi campi della rete sono membri dell consortium,

come per esempio: Adobe, American Express, Agfa, Apple, Ericsson, Nokia, Google, IBM, Intel,

Microsoft, Mozilla Foundation e diversi altri istituizioni e università per tutto il mondo.

I principali obiettivi del W3C sono quelli di creare specifiche e regole di forma che i diversi

dispositive conessi come cellulari, PDA e PC riescano a parlare la stessa lingua. Creare nella

rete un ambiente accessivel ai portatori di handicap, anche gravi. E quello non meno importante

di assicurare la libertà di spressione che la rete offre a tutti.

3.3. Web 2.0 (rapporto e interattività, l’inizio del evento online)Nell’inizio la web fu stata creata solo per visualizzare documenti ipertestuali statici, dopo

diversi cambiamenti di tecnologia e approccio appare il termine “web 2.0”. Questa nuova rete del

punto di vista tecnologico non hai niente di nuovo solo nuove integrazione con vecchie sistemi

come il database, e nuove forme di utilizzo di linguaggi di scripting come Javascript. Il vero

cambiamento è stato nel approccio con il quale gli utente si rivolgono a web.

Oggi la distanzia tra prodotti e consumatori è diventata molto piccola, in questione di

secondi se può comprare qualunque cosa del’altro lato del mondo con il semplice movimento di

un dito. Se può trovare persone che già fanno uso di determinato prodotto e chiederle le sue

impressione e sapere se quello che è detto per la pubblicità è vero. Nella stessa velocità che un

prodotto può essere messo come sogno di consumo di miliardi di persone può diventare un

incubo per la azienda che non fa quello che dice fare.

Il marketing e la pubblicità stano cambiando di forma veloce dopo la nascita della internet.

Ora le aziende non devono solo comunicare, ma interagire. La chiamata web 2.0 è oggi una via

di doppia mano dove il inserzionista e il utente cambiano informazione, la pubblicità non deve

10

solo comunicare ma creare un rapporto con il suo pubblico. La rete è fatta di persone e la

pubblicità è la forma come le persone della azienda si comunicano con suoi cliente.

La pubblicità online ormai è diventata un mezzo di farse conoscere, creare il desiderio e

finire con una vendita di successo, tutto in questioni di minuti. Con l’analisi del target, attraverso

la raccolta dei dati personale con il permesso del utente, la azienda può creare un database per

inviare le mail con le promozione, nuove offerte o creare nuovi prodotti fatti a posta.

Più che mai, il marketing attraverso le sue analisi di target e strategia, e la pubblicità con

le sue idee creative, lavorano insieme in questo nuovo formato di media. In questo mercato si

paga solo per quello che genera risultati. Ora non si fa un sito solo per essere online, ma per

avere dei solidi ritorni. Le antiche pubblicità online escono e inizia a apparire le campagne dove

si paga solo per I click che il banner riceve, marketing attraverso motori di ricerca con I “Link

sponsorizzati”, ottimizzazione per siti di ricerca e marketing virale.

Questi azione hanno fatto la esperienza molto più ricca e un numero molto più grande di

aziende iniziano a credere in questo nuovo formato. Tutto questo scenario hai fatto appare le

campagne “cross-midia”, che unisce la internet con altri media. Una campagna che inizia in un

annunzio nel giornale, TV o radio e finisce nella rete con la partecipazione dei utenti.

La pubblicità online diventa, un evento online!

3.4. Numeri nel mondo, EU e ItaliaSecondo il blog Pingdom (http://royal.pingdom.com), basato sull dati affidabili dei siti

come Netcfrat, VerySign, CNET e altri, questi sono alcuni numeri della rete in 2008:

“Email1.3 billion – The number of email users worldwide.

210 billion – The number of emails sent per day in 2008.

70% – The percentage of emails that are spam.

53.8 trillion – The number of spam emails sent in 2008 (assuming 70% are spam).

Websites186,727,854 – The number of websites on the Internet in December 2008.

31.5 million – The number of websites added during 2008.

Domain names77.5 million – .COM domain names at the end of 2008.

11.8 million – .NET domain names at the end of 2008.

7.2 million – .ORG domain names at the end of 2008.

11

174 million – The number of domain names across all top-level domains.

19% – The increase in the number of domain names in 2008.

Internet users1,463,632,361 – The number of Internet users worldwide (June 2008).

578,538,257 – Internet users in Asia.

384,633,765 – Internet users in Europe.

248,241,969 – Internet users in North America.

139,009,209 – Internet users in Latin America/Caribbean.

51,065,630 – Internet users in Africa.

41,939,200 – Internet users in the Middle East.

20,204,331 – Internet users in Oceania/Australia.

Blogs133 million – The number of blogs on the Internet (as tracked by Technorati).

900,000 – The number of new blog posts in a day.

329 million – The number of blog posts in 2008.

Images10 billion – Photos hosted by Facebook (October 2008).

3 billion – Photos hosted by Flickr (November 2008).

6.2 billion – Photos hosted by Photobucket (October 2008).

Videos12.7 billion – The number of online videos watched by American Internet users in a month

(November 2008).

87 – The number of online videos viewed per month per Internet user in USA.

34% – The increase in viewing of online video in USA compared to 2007.

3.1 – The number of minutes of an average online video.

Malicious software1 million – The number of computer viruses in April 2008.

468% – The increase in malicious code compared to 2007.”

3.4.1. ConessioneNel anno di 2008, la rete ha raggiunto circa di un miliardi e mezzo di persone collegate in

tutto il mondo. L’Asia con sua grande popolazione è il primo posto nel numero di connessione,

pero la relazione tra popolazione e numeri di connessione fa con che l’Stati Uniti siano i primi

con suoi 73,6% di penetrazione.

12

L’uso della rete nel mondo per regione Vinte prime paese nel mondo in numeri di utenti.

Penetrazione della rete nel mondo per regione

Con una popolazione di circa ottocento milioni di persone, l’Europa hai circa 12% della

popolazione mondiale. Con il sue 384,633,765 di utenti web, il vecchio continente hai 48,1% di

penetrazione della rete in sua popolazione in relazione al resto del mondo.

Penetrazione della rete nella Europa

13

La Italia è il decimo mercato nel mondo in internet, il quarto nella UE e hai oggi circa di

28.255.100 utenti. Questo significa che circa di 48,6% della popolazione totale sta collegata

nella rete. Di 2000 a 2008 la Italia hai avuto un incremento di circa 25,8% di utenti internet. Nel

anno scorso il tempo passato a guardare la tv è calato del 7,7% meno, 10,6% per la radio e

meno 11,8% per i giornali. Il tempo dedicato a Internet è aumentato invece del 145% rispetto al

2006. Per i giovani tra i 16 e i 24 anni, Internet già prende tanto tempo quanto quello passato

davanti alla televisione. Dati promettenti, anche se in ritardo rispetto al Nord Europa e gli Usa.

Con Ie nuove attrezzature di telecomunicazione e i bassi prezzi dei computer, tutti questi numeri

hanno la possibilità di crescere ancora di più.

Dieci prime paese nell’a UE numeri di utenti

Italia - Uso della internet e popolazione negli ultime otto anni.

Year Users Population % Pop.14

2000 13.200.000 57.989.900 22,8%

2008 28.255.100 58.145.321 48,6%

Fonte: http://www.nielsen-online.com nov/08

3.4.2. Cosa si fa nella rete?Secondo il sito Audioweb (Joint Industry Committee con la partecipazione delle

associazioni di categoria di tutti gli operatori del mercato web), in Italia sono 11.354 milioni le

famiglie che possiedono almeno un computer di proprietà o in leasing, il 21,5% di queste ne

possiede più di uno. Circa 45,7% delle famiglie italiane dichiarano di avere un accesso a internet

da casa attraverso qualsiasi strumento.

15

http://www.nielsen-online.com/

Fonte: http://www.audioweb.it

I dieci siti più visti nel mese di gennaio di 2009 in Italia, secondo Nielsen Online sono

quelli di ricerca, e-mail, e-commerce, community, informazioni e intrattenimento. Il tempo speso

16

http://www.audioweb.it/

per persone nella rete è di circa 45:15:06 in un mese, mentre in Francia questo tempo è di

64:11:04, in UK 57:31:00, Spagna 52:32:31 e Germania 39:44:34.

Il dieci siti più visti in Italia (Home & Work panel)

Property Name Unique Audience (000) Reach % Time Per Person

Google 18,891 86.62 01:42:34

Microsoft 17,332 79.47 03:25:58

Telecom Italia 11,848 54.32 00:38:58

eBay 10,921 50.08 01:17:50

Facebook 10,885 49.91 04:56:10

Yahoo! 10,558 48.41 00:45:04

Wind Telecomunicazioni 10,087 46.25 00:58:59

Wikimedia Foundation 8,839 40.53 00:11:17

Banzai 7,858 36.03 00:13:10

RCS MediaGroup 7,061 32.38 00:27:59

Fonte: http://www.nielsen-online.com – gennaio 2009

Dati di uso della web in Italia (Home & Work panel)

Sessions/Visits Per Person 39

Domains Visited Per Person 86

PC Time Per Person 45:15:06

Duration of a Web Page Viewed 00:00:47

Active Digital Media Universe 21,809,162

Current Digital Media Universe

Estimate28,388,926

Fonte: http://www.nielsen-online.com – gennaio 2009

3.4.3. Advertising online – Crisi?Il mercato di advertising online in 2008 ha segnato un balzo in avanti del 13,9% pari a un

giro di affari di 321 milioniIl (dati di Nielsen-online) anche se si segnala un -2,8% anno su anno

fra dicembre 2007 e dicembre 2008.

17

“In giro si dice che il mondo vive una crisi”, questo è quello che dicono gli sperti nell web

advertisign come Layla Pavone dell IAB (Interactive Advertising Bureau), Luca Colombo di

Microsoft Online, Pierpaolo Zollo di Kelkoo, Francesco Barbarani di Myspace Italia, Lorenzo

Montagna di Yahoo Italia e Walter Hartsarich di Aegis Media Italia:

"Il nostro mercato crescerà del 20% nel 2009, raggiungendo un miliardo di

euro. Lo spazio per crescere esiste: in Inghilterra i soldi investiti sul web

dalle aziende rappresentano il 18% del mercato (in Italia siamo al 7,5%)",

Layla Pavone, presidente Iab

"Il nostro Windows Live Messenger ha raggiunto a settembre un picco di

13,7 milioni di utenti e sul nostro network le pagine viste sono state ben

due miliardi", Luca Colombo di Microsoft Online

"Il web tira perché gli utenti già cercano online i regali di Natale per

spendere meno, informarsi, e non mettersi in coda nei centri commerciali",

Dice Pierpaolo Zollo del sito confronta-prezzi Kelkoo

"L'interesse per il web è stato in parte riacceso anche dalla case history di

Obama, che ha confermato la forza vincente della rete" dice Francesco

Barbarani

di MySpace Italia

"Internet si sta rivelando un ottimo media per chi vuole continuare a

investire in comunicazione, senza spendere cifre enormi. Con costi molto

accessibili la grande rete permette alle industrie di raggiungere copiose

audience: il nostro Answers, che offre risposte su qualsiasi tema, ha sette

milioni di utenti, solo in Italia", Lorenzo Montagna di Yahoo Italia

"Il modello di business di Internet è la pubblicità interattiva nelle sue

svariate forme. Un grande portale di news come Repubblica.it, può offrire

contenuti gratuiti a fronte delle inserzioni pubblicitarie ricevute", Walter

Hartsarich, presidente di Aegis Media Italia

18

La pubblicità online è una media che cresce nel mercato di advertising a ogni anno. Le

possibilità creative, la valutazione dei dati e principalmente di ritorno sono più grande degli altri

medie. Facendo uso di software costruite a posta, si può avere un perfetto controllo di quando,

dove, come e quanto di ritorno si riceve. Un controllo molto più dettagliato che nella TV, radio o

stampa.

3.4.4. Hosting e domini in ItaliaIl mercato di hosting è composto di aziende che fanno l’ospedaggio (hosting) dei file che

compongano i siti. La vendita di domini (DNS) e fatta per aziende e persone o “domainer”. In

Italia il mercato di domainer è un può immaturo ma già esiste una movimentazione, invece il

mercato aziendale nei ultimi anni è crescuto di forma solida.

Aziende Hosting nell mondo

Fonte: http://www.webhosting.info – febraio 2009

Secondo SEDO (mercato aperto di vendita e compra di domini “domainer”), l’analisi di

2008 che se basa sui dati della piattaforma internazionale, il numero di domini venduti è

cresciuto del 35% mentre il volume totale delle transazioni, nonostante la crisi internazionale, è

aumentato dell’8% raggiungendo i 53.135.710 EUR (contro i 49.136.552 EUR del 2007).

Il numero di domini .it venduti è stato di 65, con una sensibile crescita rispetto al 2007

(+150%). Il .it è entrato così tra i 10 TLD nazionali più venduti attraverso Sedo. Il 58% delle

transazioni di .it ha coinvolto almeno uno straniero (acquirente o venditore), indicando l’interesse

internazionale suscitato dal .it.

I clienti italiani hanno venduto 375 domini (+169% rispetto al 2007) generando un volume

di 520.397 EUR (+140% rispetto al 2007). Nel 2008 gli italiani hanno inoltre scelto di acquistare

attraverso Sedo 744 domini (+75% rispetto al 2007) generando un volume di 1.165.216 EUR

(+51% rispetto al 2007).19

Secondo VerySign azienda che amministra a livello mondiale i domini .net e .com. a fine

2008 il totale dei domini attivi ammonta a 177 milioni, di cui 24 milioni registrati negli ultimi dodici

mesi. Il che si traduce in una crescita di appena il 16% rispetto all’anno precedente, dieci punti

percentuali in meno rispetto alle previsioni fatte lo scorso dicembre.

La classifica delle estensioni più popolari è guidata ovviamente dal .com, seguito da .cn

(Cina), .de (Germania), .net e .org. Ma il vero exploit sembra quello dei domini russi e cinesi che,

nell’ultimo trimestre del 2008, si sono dimostrati in grado di registrare performance degne di

nota: i .ru sono aumentati dell’11% rispetto ai precedenti tre mesi, quelli .cn dell’8%.

l mercato italiano ha buone caratteristiche, ma è fortemente anomalo rispetto agli altri, su

diversi fronti: tipologia di clienti/servizi, approccio alle soluzioni e utilizzo. La peculiarità

evidenziata quasi sempre è il fatto che l'Italia sia "indietro" in questo settore, per cui lo spazio per

nuovi soluzioni non manchi, e proprio in questi anni le aziende stanno crescendo parecchio.

Oggi in Italia sono circa di più di vinte aziende che fanno la vendita e hosting di domini e la soma

totale di registri sono circa un milioni.

Aziende Hosting in Italia

Fonte: http://www.webhosting.info – febraio 2009

20

4. Web Marketing

4.1. Definizione – obiettiviUna branca del marketing aziendale che aiuta nello svillupo dei prodotti, nel raporto

commerciali tra azienda e suoi clienti, rafforzamento del brand e studio del suo mercato.

Attraverso il canale online offre promozioni, distribuizioni, vendita e diversi altri facilità di acesso

hai suoi prodotti e servizi. Senza dimenticare la natura di analisi strategica del marketing

tradizionale.

Le azione di Web marketing possono essere classificati tra “attivo” e “ricettivo”, la prima si

occupa di progetti e attività per risvegliare l’attenzione degli utenti in una comunicazione

specifica, mentre ricettivi per affrontare un ambiente digitale in cui l’utente è incammignato.

Tra i principali obiettivi del web marketing possono essere elencati ad esempio:

- Benchmarking online - Studio dello scenario competitivo (sia legato all'offerta che al marketing

mix)

- Online branding - Incremento della notorietà di marca

- Database building - Realizzazione di database per altre attività di marketing

- Lead generation - Generazione di liste contatti altamente qualificati e motivati all'acquisto

- Vendita diretta - (E-commerce)

- E-learning - Formazione online del personale e dei partner

- Online customer support - Assistenza clienti online

4.2. Come funziona?

4.2.1. StrategiaIl web marketing è essenziale per la diffusione di siti nei motori di ricerca come Google e

Yahoo, è importante notare che solo circa il 20% al 25% di tutto ciò che è pubblicato nel web

appare nei motori di ricerca e ancora sono responsabili per la maggior parte di accesso. La

strategia è: “Ottenere massima visibilità”. Per ottenere questa “visibilità” sono necessarie le

successive caratteristiche:

OttimizzazioneCon il termine ottimizzazione si indica la complessa attività di strutturazione dei contenuti

delle pagine web di un sito, allo scopo di facilitarne la lettura da parte dei motori di ricerca.

21

L'ottimizzazione è parte di un'attività più complessa, quale il marketing dei motori di ricerca

(Search Engine Marketing, SEM).

L'attività di ottimizzazione per i motori di ricerca comprende varie operazioni tecniche che

vengono effettuate sul codice HTML (incluso il markup) e sui contenuti delle pagine del sito web,

nonché sulla struttura ipertestuale complessiva (tecnologie di interazione comprese). La figura

professionale specializzata in ottimizzazione è il SEO (search engine optimizator, ottimizzatore

per i motori di ricerca).

PosizionamentoCon il termine posizionamento s'intende l'acquisizione di visibilità tra i risultati dei motori

di ricerca. Più specificamente, è l'operazione attraverso la quale il sito viene ottimizzato per

comparire nei risultati in una posizione il più possibile favorevole e rilevante.

Le pagine di risposta di una ricerca online ospitano sia risultati veri e propri, puro o

naturale (dall'inglese organic placement), che si ottiene mediante azioni di ottimizzazione del sito

e, se ben fatto, offre un ottimo ritorno sull'investimento. O inserzioni a pagamento dove il

posizionamento è influenzato dalle leggi del marketing sui motori di ricerca (Search engine

marketing), dove la visibilità è direttamente proporzionale alla spesa sostenuta.

Marketing dei motori di ricercaIl Search engine marketing (SEM) è un insieme di metodologie volte all'utilizzo del canale

motori di ricerca per il raggiungimento di obiettivi di marketing, come ad esempio il

miglioramento del posizionamento di un sito all'interno delle pagine dei motori di ricerca per

facilitarne la reperibilità attraverso le ricerche online.

Il search engine marketing si riferisce anche alla professione svolta dai consulenti che

conducono progetti di ottimizzazione per i motori di ricerca sui siti dei propri clienti o pianificano

campagne di keyword advertising (pubblicità calibrata sulle parole chiave).

Tutte l’ azione devono avere un ritorno e un obietivo specifico, basati l’ideazione di un

progetto, il coordinamento della sua realizzazione, l’analise dei risultati, la sua promozione e la

gestione della reazione del pubblico. Sempre coordinato da un piano di web marketing, dove

tutte le azione sono gestite e organizzate.

4.2.2. Elementi (banner, landing page, link sponsorizzati…)Ci sono due principale forme di fare una azione di webmarketing. Promotion o sià quelli

che contribuiscono a incrementare la conoscenza di marca e permettono di soddisfare differenti

22

bisogni di comunicazione come: attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori o pubblicizzare il

proprio sito web. Tra le strumenti più utilizzati per fare questo tipo di promozione chi sono i

banner e link sponsorizzati. L’altra azione si chiama virale, questa fa uso dell passa parola

online, e utilizza prodotti e strategie unicamente legate alle tecnologie web come: e-mail, video-

virali, programmi tell-a-friend, web 2.0, blog.

Ci sono altri strumenti come, Search results monitoring - Monitoraggio dei risultati,

Advergame, online PR, landing page e altri. In questa tesi parlarei solo dei link sponsorizzati

perche sono atraversi loro che ho fatto la scelta degli landing che saranno il mio campione.

Link SponsorizzatiHanno questo nome perche i motori di ricerca come Google e Yahoo non guadagnano

soldi atraverso le ricerca ma con l’advertising, cosi aziende pagano per risultare tra i primi

risultati quando si cercano termini (detti keyword o parole chiave) che sono in relazione

all'ambito di competenza dell'azienda stessa. I risultati sponsorizzati dei motori possono apparire

anche sui siti che partecipano al loro programma di affiliazione. In particolar modo, Google

permette di far apparire nelle proprie pagine (chiaramente distinti dai risultati "naturali") risultati a

pagamento comprati con il programma AdWords. In aggiunta a questo offre anche un servizio di

sponsorizzazione che si rivolge a tutti i siti che hanno determinati requisiti, chiamato AdSense.

Google AdSense usa le capacità del motore di ricerca di interpretare il tema della pagina in cui è

posizionato l'apposito codice per fornire annunci a tema.

Pagina di risultato di Google - con la “keyword” domini

23

L’utilizzo di Google Adwords ha un costo per click, stabilito in precedenza

dall'inserzionista, che viene scalato dal budget a disposizione ogni volta che un utente clicca

sull'annuncio (pay-per-click). È possibile personalizzare ulteriormente la propria campagna

pubblicitaria: si può inserire un limite al budget giornaliero, selezionare le aree geografiche dove

far comparire l'annuncio, scegliere le parole chiave per la visualizzazione dell'annuncio e in

quale pagina aterra l’utente doppo aver fatto il click.

4.2.3. Svillupo e controlloFaccendo uso della piattaforma di Google Adwords combinata con Google Analiytics se

può avere un controllo totale di come la campagna si svillupa. Possiamo trovare dati rilative a

quanti persone hanno fatto il click, di dove sono (localizazione geografica), de quale sito

provengono (se del google atraverso keyword o dei siti partnner), sistema operativo, browser,

tempo nel sito e ecc. L’analise della provenienza del’utente è un dato importante per fare il

profilo del target, possiamo sapere se l’utente è venuto di un sito di un blog di ricceta o di un sito

di notizia.

4.2.4. Valutazione (ROI – Return on investiment)Una campagna pubblicitaria, se non di puro branding, viene misurata secondo diversi

indicatori (KPI – key performance indicators) che possono generalmente raggrupparsi in tre

gruppi: traffico (impression/clic), lead (utenti che richiedono maggiori informazioni, si registrano,

si abbonano a un servizio), vendite (prodotti o servizi effettivamente venduti grazie alla

campagna).

24

Per fare la valutazione del investimento fatto in una campagna ci sono due valore

principale il “click-through rate – CTR” ( percentuale di click) e la “conversion rate – CR”

(percentuale di conversione). a CTR è un tasso che misura l’efficacia di una campagna

pubblicitaria online attraverso la compararazione di persone che hanno guardato la pubblicita e

fatto il clic. Però se lo stesso utente clica diversi volte sopra la stessa campagna il CTR

aumenta. Per via di questo fatto esiste un altro indice che si ciama “Click-to-open rate – CTOR”,

che fa la misurazione per utente, cosi se lo stesso utente clicca sopra più volte il CTOR resta

inalterato.

Il CR è la percentuale di visitatori unici che hanno effettuato l'operazione desiderata

visitando il sito. L'azione desiderata potrebbe essere condurre vendite, effettuare acquisti,

osservare una pagina chiave del sito, o altre azioni misurabili.

Il tasso medio di conversione da campagna può esserci di grande aiuto nel definire se il

punto di generazione della conversione è buono o meno (la keyword advertising piuttosto che il

sito ospitante il banner) e se l'obiettivo della conversion è interessante o meno (che sia un

acquisto di prodotto o un questionario). Però non può svelare tutto. Infatti, potrebbe esserci un

ottimo punto di partenza (un sito i cui visitatori rappresentano il nostro target ideale) e un buon

prodotto in vendita (o un'azione di profilazione interessante per gli utenti), eppure la campagna

potrebbe deluderci. Magari perché la campagna stessa è poco efficace. Il banner troppo vistoso,

o troppo poco, le keyword scelte inefficaci per i nostri prodotti, e via di seguito. L'analisi di una

campagna pubblicitaria non può passare soltanto dal conversion rate. Per avere dati completi,

oggettivi e chiari, avremo bisogno di entrambi gli indicatori, click-through rate e conversion rate,

in modo da comprendere gli aspetti di forza e di eventuale debolezza della nostra promozione, e

intervenire su di essi per correggerli oppure per replicarli in altre occasioni.

Ma dobbiamo riconoscere che la sola esposizione a un messaggio pubblicitario online

possa influenzare il comportamento d’acquisto anche se non si presenta un’azione immediata

(clic) sull’elemento grafico. Per chi lavora sui media tradizionali come televisione, radio e stampa

non c’è nulla di innovativo in questo, ma per chi investe sul web si tratta di una rivoluzione. La

possibilità di misurare questi eventi può cambiare in modo radicale gli investimenti pubblicitari

online spostandoli da un canale all’altro.

25

5. Communicazione online

5.1. Interaction design – UsabilitàIn 1950 Norbert Wiener, il stadunidense conosciuto come padre della cibernetica

moderna, scienza che si occupa non solo del controllo automatico dei macchinari mediante il

computer e altri strumenti elettronici, ma anche dello studio del cervello umano e del raporto tra i

due sistemi, artificiale e biologico, scrive.

“Il linguaggio non è un attributo esclusivo dell’uomo, bensì un carattere che

egli può condividere fino a un certo grado con le macchine da lui costruite

(…) Generalmente noi crediamo che la comunicazione e il linguaggio siano

diretti da persona a persona. È possibile tuttavia che una persona parli a

una macchina, una macchina a una persona e una macchina a una

macchina (…). C’è un linguaggio emesso dall’uomo e diretto alle macchine

e c’è un linguaggio emesso dalle macchine e diretto all’uomo”

La progettazione dell’interazione tra esseri umani e sistemi meccanici e informatici è

studiata per l’interaction design. Disciplina che appartiene all’ambito di ricerca dell’interazione

uomo macchina (HCI), ha come scopo fondamentale rendere possibile al massimo per un

essere umano l’uso e l’interazione con macchine meccaniche e digitale.

Uno dei principali campi di intervento del’interaction design è quello della progettazione

delle interface, attraverso cui avviene l’interazione tra uomo e macchine. La GUI (sigla del

corrispondente termine inglese graphical user interface) è un paradigma di svillupo che mira a

consentire all’utente di interagire con il computer faccendo la manipulazioni grafica degli oggeti,

svincolandolo dall’obbligo di imparare una serie di comandi testuali CLI (command line interface)

come quella di MS-DOS (Microsoft – Disk Operating System).

Screenshot dell MS-DOS

26

Questioni legate agli utenti guidano il processo di più di quanto non facciano le questioni

tecniche attraverso l’investigazione del’uso che verrà fatto dell’artefato e il target a cui esso si

rivolge. Quindi, gli elementi principali sono lo svillupo di sistemi usabili centrati negli utenti reale

e il loro bisogno.

Le quattro attività di base possono essere così espresse:

Identificare i bisogni e stabilire i requisiti:Assicurarsi che supporti i bisogni e che cosa dovrà fare il prodotto sono molto importanti

nella fase di svillupo di qualsiase prodotto. La raccolta di dati costituisce una parte importante

dell’attività di definizione dei requisiti. Ci sono alcuni metodi come questionari, interviste,

workshop e l’osservazione sul campo che combinati tra loro posso trovare degli risposte solide.

Sviluppare proposte di design alternative che rispondano ai requisiti identificati:La generazione di idee è la fase dove si deve cerca di rispondere alle requisite e bisogni

che sono state identificate. Questa fase è divisa in conceptual design e progetazione fisica.

Costruirne versioni interattive che possano essere comunicate e valutate:Qui viene fatto lo svillupo di un prototipo che possa essere testato per gli utenti. Lo

svillupo di una versione interattive delle propose elaborate nella fase precedente, questo non

vuole dire che dovrebbe essere un software vero proprio ma una simulazione di interattività.

Valutarne l'accettabilità:

27

Esistono diversi tipi di valutazione che possono essere fatte, quelli più importante sono la

osservazione degli utente, gli opinioni di utenti e sperti, testi di performance degli utenti e altri. I

tipi di valutazione insieme alle tecniche e alle pratiche di valutazione, consituiscono un modelo di

valutazione.

Eyetrack III – HeatMap

Fonte: http://eyetrack.poynter.org/

5.2. AccessibilitàSecondo la legge “4/2004 - Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli

strumenti informatici“ articolo 2, della Repubblica Italiana, la definizione di accessibilità è:

a) «accessibilità»: la capacità dei sistemi informatici, nelle forme e nei limiti

consentiti dalle conoscenze tecnologiche, di erogare servizi e fornire

informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a

causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni

particolari;

b) «tecnologie assistive»: gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e

software, che permettono alla persona disabile, superando o riducendo le

28

condizioni di svantaggio, di accedere alle informazioni e ai servizi erogati

dai sistemi informatici.

Il ramo dell W3C che stabilisce le strategie, gli orientamenti e le risorse per rendere la

web accessibile a le persone con disabilità se chiama “Web Accessibility Initiative” (WAI).

Secondo la spechifiche dell W3C l’accessibilità significa,

“… che le persone con disabilità possono usare il Web. Più precisamente,

Accessibilità del Web significa che il Web è disegnato così che le persone

con disabilità possano percepire, capire, navigare ed interagire con esso in

modo concreto, come pure creare e contribuire a realizzare contenuto per

il Web.”

La preocupazione con accessibilità non vuole dire che somente persone con handicap

sono privilegiati dei documenti web con questa caratteristica. Anziani, persone con poca o

nessuna conoscenza in web e anche l’utilizo di linguagi o plugin che non sono suportate per tutti

i computer sono obietti di attenzone. Tutto quello che può dificultare l’interazione tra le persone e

l’aplicazione web devono essere inclusi nello studio della accessibilità.

Per fare un documento web accessibile ci sono diversi fattori che sono spiegati nella specifica

dell W3C come l’uso “semantico” dei tag HTML, l’uso della tastiera come opzione per le persone

che non possano usare il mouse, testo insieme a contenuto multimedia come video, misura di

testo flessibile e diversi altri.

Comunque, un documento online no deve essere accessibile solo per persone con

handicap. I motori di ricerca usano piccole programi chiamati “robot”, “spider” o “crawler” che

fanno uso delle buone pratiche di accessibiltà per “leggere” il contenuto dei siti. Cosi un una

pagina web che faccia uso correto della accessibilità può essere trovata più facilmente per

motori di busca.

5.3. WebdesignLa progettazione tecnica, strutturale e grafica per la internet è chiamada di web design.

Una disciplina dell disegno industrial che hai come principale caratteristica l’interdisciplinarietà,

l’archittetura della informazione, programazione, usabilittà, acessibilità e altri sono alcuni di

questi. Il suo scopo principale è quello di creare aplicazione web con conceti di usabilittà e

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proggetazione di interface, creando l’ambiente dove l’utente riesca di forma agradevole i

intuitiva, raggiungere i propri obiettivi.

Secondo la wikipedia il lavoro di un webdesigner deve compreendere:

“… capacità di progettazione, sintesi, gusto estetico (look and feel) e

creatività più o meno spiccata, studio dell'interattività dei siti internet,

usabilità e accessibilità per consentirne un accesso uniforme, nonché

visibilità e diffusione tramite canali internet quali social network, circuiti

pubblicitari, motori di ricerca, e così via.”

Gli strumenti basici sono usabilittà, accessibilità, webmarketing, funzionamento di motori

di ricerca e ottimizazione (SEO), linguagi (X)HTML e CSS, interfacia, e design (colore, tipografia,

griglia, ergonomia, e ecc). Altri linguaggi come PHP, ASP, Flash, XML, Javascript, Ruby on raills

devono fare parte dei constanti studi che un webdesigner deve avere.

30

6. Landing page – “Un aeroporto internazionale.”

6.1. Definizione – obiettiviLa pagina che i utenti raggiungiano dopo aver clicato sopra un link sponsorizzato, link

naturale nei motori di ricerca o banner. Sono strumenti della pubblicità e dell webmarketing che

offrono produti, promozzioni, servizi e contenuto diretamente relazionato ad relative link o

banner. Spesso vengono personalizzate per campagne “per pay click”, con un contenuto più

vicino possibile a quanto cercato sul motore di ricerca

Nella web possiamo trovare due tipi di landing, di consultazione e transazionale. La prima

presenta un contenuto dove spesso si usano immagine e testi di impacto con lo obiettivo di

communicare qualcosa al utente. Le landing dove l’utente deve completare una attività, dove se

trova un scambio di informazione tra la azienda e i utenti, chiama transazionale.

Il principale obiettivo di una landing è quello di convertere i visitatore in cliente. Attraverso

il CTR possiamo misurare quanti utenti sono arrivati e hanno concluso la azione proposta per la

landing. Per arrivare a un numero representativo di conversione queste pagine devono essere

accessibili, per essere trovati per i motori di ricerca più facilmente, avere una grande cura nella

usabilittà di forma che l’utente non rimanga perduto, il contenuto di testo deve essere simplice e

obietivo e la grafica deve essere il più semplice e impactante possibile.

Nell’articolo “11 Ways to Improve Landing Pages”, Michael Nguyen SEO engineer scrive:

“La landing page deve convincere il visitatore a rimanere e (a seconda

degli obiettivi prefissati):

* Compilare un form (ma alla gente non piace compilare moduli)

* Fornire informazioni personali (ma la gente odia essere spammata)

* Comprare qualcosa (ma la gente non ama essere raggirata)

* Leggere un bel po' di informazioni (ma alla gente non piace leggere)

Come si vede, non sono pochi gli ostacoli che rendono difficile fare in

modo che i visitatori facciano quanto desideriamo sulle nostre landing

page. In effetti, bisogna convincere le persone a fare cose che odiano fare.

Ecco perché, in genere, i tassi di conversione sono così bassi.”

Tassi di conversione

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Siti specializzati Tasso di conversione (%)

Cataloghi 6.1

Negozi specializzati 3.9

Moda/accessori 2.2

Viaggi 2.1

Casa 2.0

Sport/tempo libero 1.4

Elettronica 1.1

Tutti i siti specializzati 2.3 Fonte: http://www.fireclick.com/

6.2. Elementi grafici e di contenuto

6.2.1. BrandCome qualsiase strumento della pubblicittà una landing deve avere un riforzo della fiducia

attraverso il brand. L’uso di immagine coordinata, logo e altri elementi che fanno referenzia all

brand dell prodotto o servizio, creano un ambiente di riconoscimento e assistenzia.

Fare una compra online o inviare datti personale nella web, ancora oggi causano paura e

sfiducia nelle persone. Tutti quello che se può fare per diminuire questi effeti devono essere fatti

e benne.

6.2.2. ClaimUn claim scrito benne deve avere appello psicologico, di forma obiettiva e chiara. Deve

contenere la essenzia dell prodotto o servizio offerto, in maniera che crei nell utente la voglia di

andare avanti.

6.2.3. ContenutoIl contenuto pubblicitario deve essere facile da capire con creativittà. Nella web non è

diverso pero se deve essere più obiettivo ancora.

6.2.4. TipografiaLa scelta dell font per ogni parti dell contenuto è di fondamentale importanzia. Nella web

l’uso di testo puro (HTML) fa con che i font siano limitati a quelli che sono disbonibile nel

computer dell utenti, cosi la scelta se restringere ai font di sistemi come Times new Roman, 32

Arial, MS-Sans Serif e altri. Pero l’uso di testo come immagine fa ingrandice questo universo e la

scelta diventa più attenta. Per respeitare le legge della accessibiltà e di essere trovato più

facilmente per i motori di ricerca, la maggior parte dell testo deve essere di forma pura.

La misura e l’uso di font serif e san serif, hanno una grande influenzia nella comprensione

del contenuto. Studi dicono che per testi lunghi nella rete le font san serif sono quelli che fanno

meno fatiga.

6.2.5. Layout – grigliaLa distribuizione degli elementi nello schermo è di fondamentale importanzia, per

prendere la attenzione del’utente. Il sentito di lettura e punti focali constituiscono dei parametri,

che devono essere attentamente studiati per creare dei scenarie, dove la resoluzione dei

monitori, misura del schermo e configurazione del browser possano nasconder le informazione

importanti fuori del campo visivo dell utente.

6.2.6. Call to actionQuesto è l’emento principale di una landing è qui che tutto il lavoro si concetra. La call to

action quase sempre è un bottone dove l’utente dopo aver leto e capito il contenuto vai avanti o

per comprare o per inviare l’informazione solicitata.

6.2.7. UsabilitàQui troviamo un può di tutto che già abbiamo visti negli altri elementi. La conoscensa dell

target, la forma come se deve sprimere, diferenze di hardware e software e altri. L’usabilità deve

stare in torno di qualsiase fase di un progetto web, qui se invita o si manda via l’utente.

6.2.8. AccessibilitàLe tecniche di “Search engine optmiziation - SEO” insieme con la conoscenza del target

creano il scenario per fare un bello lavoro sopra questa caratteristica. Creare una landing

accessibile ai motori di ricerca e a utenti con dificoltà o handicap.

33

7. Ricerca

7.1. StrumentiPer fare la ricerca è stati utilizato un computer ibook G4 con sistema operativo Mac OS X

10.3.9. Software online Total validator per fare la validazione dell codice css, xhtm, accessibilita

e generazione di screenshot e tutti i validatori della W3C. Come software offline sono stati

utilizati Photoshop CS2 per la manipulazione degli immagine e mensurazione delle misure,

Dreamweaver per fare l’analise dei codice XHTML, CSS e javascript, Flash per valutare il

sorgente .fla, Snapz Pro X per fare le screenshot e Firefox v.2.0.0.20 come browser.

Come plugin dell browser sono stati utilizati, Colorzilla v.2.0.2 per fare l’analize dei colori,

Colour Contrast Analyser v1.25 per analisare la luminosity contrast, difference in brightness e

difference in colour degli elementi DOM, Firebug v.1.05 per analisare i codice XHTML, CSS,

Javascript, Firefox Accessibility Extension v 1.4.5.0 per fare l’analise della accessibilità,

Measureit per fare la misurazione online in pixel dei campioni, Web developer v.1.1.6 per

ausiliare nella analise degli, immagine, XHTML, CSS e Javascript e Yellowpipe Lynx Viewer Toll

v 1.2.1 per fare la simulazione dei screen reader e robot di motori di richerca.

7.2. Scenario atualePer avere dei datti specifiche nella ricerca ho scelto fare il percorso del’utente dove la

azienda ha più controle. Con i link sponsorizzati e suoi relatorie la azienda riesce a avere il

numero esato di CTR e con un tracciamento interno fa l’osservazione del svillupo delle azione

del’utente doppo il click nella call to action.

Con la keyword “dominio” inserita nella busca di google.it nell giorno 13/03/09, il primo

risultato che appare è quello di Register.it. con il titolo “Registra un Nuovo Dominio”, sotto si

trova il link per la home del sito di Register e dopo la descrizione “Ottiene il tuo Adesso in

Register! Gratis 3 email e Hosting ilitato”. Quando l’utente fa click sul questo link Google fa la

registrazione di questa azione e registra il CTR e l’utente arriva a landing page.

Resultato della richerca sull Google – Sponsorizzata e Organica

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Le landing page delle campagne di link sponsorizzati che offrono dominio, hanno come

scopo quello di fare l’utente, scegliere un dominio e arrivare al “Cart” (carrelo di compra) della

azienda. Qui inizia il tracciamento della azienda dove nei prosime “step” l’azienda sa dove

l’utente sta, in quale momento esci del processo e quanti sono le persone che arrivano fino in

fundo.

Immagine dell “Cart” con il dominio “landingpageadv.it” scelto

35

7.3. Le landing scelteCon le seguinte caracterische il campione presentato in questo capitolo fu stato scelto. Le

tre landing page che hanno avuto la relazione tra conversione di click e coversione di vendita più

elevata nell ano scorso. Con contenuto, svillupo tecnico e grafica diversi hanno avuto sempre lo

scopo di fare la vendita di domini. Atraverso la richerca sul google della keyword dominio gli

untenti hanno trovato lo stesso anuncio in google e arrivato in questi annuncie.

It061 - Whois

36

it056a - Speedcheck

it057b - Comparative

37

7.4. Una osservazione sul contenuto.In questa richerca non saranno studiati la forma come il contenuto può affetare la scelta

degli utente. Le tre landing hanno lo stesso scopo e target, pero con contenuti e interfacie

diversi, non possono essere comparati tra di loro. Un buono contenuto, presentado in una

interfacia accessibile e usabile havrà sempre sucesso.

La cura nel’analise dei target per offrire prodoti che sodisfacciano i bisogni dei utenti.

L’atenzione nella scrita per non avere dei errore ortografiche e un testo con apelo psicologico.

Dati che porteno fiducia come, testimonianze e numeri. Presentazione di offerte e promozione

con date di scadenza. Quindi, saper attrarre la attenzione con una domanada, un’affermazione,

ottenere l’interesse presentando dei dati, creare il desiderio, proiettare l’utente in un contesto

differente e infine indurre l’atenzione.

AIDA è l’acronimo più famoso dei “direct response advertising”:

38

A – Catturare l’Attenzione dell’audience

I – Ottenere l’Interesse dell’audience

D – Costruire il desiderio

A – Indurre all’ Azione

Questi sono le caracteristiche principale che un buon contenuto deve avere, senza questi

la grafica da solo non riesce a fare le conversione aspetate. Ci sono diversi studie nell marketing

che parlano solo di come scrivere e come presentare diversi contenuti.

7.5. L’analisiPer ogni una delle landing page scelte come campione fu stata construita una scheda,

per valutare i principali elementi di webmarketing, webdesign e svillupo web. Gli strumenti e

metododi di analise utilizati sono i più atuali nel’universo open source. Come questa tese no hai

lo scopo di fare una analise dei linguaggio di programazione web, questi elementi non sarano

presentato, ma furono analisati con l’utilizo di attrezatura specifica.

7.6. Scheda - it061 / WhoisQuesto tipo di landing page è utilizato per offrire

un prodoto per volta e hai come scopo quelo di fare

ccon che l’utente faccia una richerca per vedere se il

dominio scelto sta libero e in quale extensione.

L’utente arriva al cart con la probabilità che la

extensione scelta non sia disponibile. Questo tipo di

landing page ha buoni numeri di conversioni, ma in

comparazione con altri tipi hai dei bassi numeri di

vendita.

7.6.1. Strategia

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7.6.1.1. BrandLogo: variazione rosso in conformità con il manuale di identità visiva aziendale

Footer: “Chi è Register.it? 1.200.000 domini registrati, 800.000 email gestite, oltre 500.000 siti

web, 400.000 clienti e soprattutto persone vere che ti seguono e lavorano per te! Register.it è

l'unica società italiana a vantare la certificazione europea di qualità Euro-Label.” Numero verde.

Conclusione:La logo utilizata in rosso dentro dei parametri stabiliti per il manuale di identittà visiva

della azienda, aiuta a rinforzare l’immagine della azienda. Il footer con numeri aggiornati di

prodoti e clienti, la frase “…persone vere che ti seguono e lavorano per te!”, la inserzione della

certificazione e il numero verde creano un ambiente di fiducia e assistenza della parte della

azienda.

7.6.1.2. ClaimIl tuo nome è già su internet?

Conclusione:Con una domanda che crea un desiderio di saper un può di più, l’utente rimane

l’attenzione sulla landing. Pero la domanda non hai un collegamento chiaro con l’annuncio che

trova nei risultati di google.

7.6.1.3. Call to actionForm “scrivi qui il tuo nome” e select box con le extensione iniziale “.net” botone verde “controlla

gratis”

Conclusione:Molto funzionale e chiara, il testo nell form invita l’utente a scrivere suo nome e il bottone

lascia chiaro che non hai rischio di spendere soldi.

7.6.1.4. Contenuto“Gratis spazio web senza limiti”

“Gratis 3 email da 1 GB”

“Domini in Offerta” “* Offerta valida solo fino al 04/03/09 per nuovi registrazioni, non rinnovi né

trasferimenti. Estensioni .net .biz .info .eu .mobi .asia .me .tv”

“Ogni dominio compreende: Spazio web senza limiti, 3 Email da 1GB, Antivirus e Antispam,

Secure Webmail, Site Builder, Illimitati sottodomini, Blog, ... e molto altro ancora”

40

Conclusione:Con un scopo di offrire una oportunità unica il sototitolo rinforza la parola gratis. Il bollino

prende l’attenzione, e presenta una offerta imperdibile. La descrizione di quello che il prodoto

offre, è un può rischiosa per un utente che non abbia molta conoscenza di quello che sono i

termine utilizati.

7.6.2. Look & Feel

7.6.2.1. Colore

Conclusione:L’uso prevalente della colore blue transmete una sensazione di fiducia, tecnologia e

chiareza. Lo spazio bianco crea una agradevole tranquilittà e leveza. Il verde situato nell testo,

botone e elenco di caracteristiche dell prodoto, guida gli ochie del’utente, richiamando a punti di

acessibilità. Il bollino giallo crea un suave contrasto con tutto l’universo di colori e porta una

maggior attenzione, il contrasto tra il bollino e la parola “offerta” rinforza questa sensazione e

stampa ancora di più il mesagio.

7.6.2.2. TipografiaConclusione:

L’uso di solo due famiglie tipografiche simile transmete chiareza e identittà stetica.

Attraverso i font “san serif”, se riesce a avere una maggior legibittà e una veloce compreensione

dell testo.

41

7.6.2.3. Layout / griglia

Immagine Resoluzione

1280x1024px

1280x768px

800x600px

Conclusione:Il claim iniziando nell angolo superiore sinistro crea una diagonale verso alla testimonial.

Con l’effeto di movimento e le freccie i sototitoli creano un movimento verso a sinistra, che forza

42

gli ochi a tornare a destra. Le caracteristiche dell prodoto, ricevono un tratamento grafico dove le

colore e la tipografia riciamano l’attenzione, ma sono posizionati doppo la call to action, un

artificio un può rischioso nell caso dl’utente utilizare una configurazione di video dove possono

essere nascosti. Invece, il posizionamento dell form, bottone e bollino sono ottimizati per

qualsiase configurazione.

La logo è quase invisibile, per essere situata al canto destro e senza nessun altro

elemento che faccia una conessione a lei. Il footer viene nascosto in una configurazione di

schermo più picola. Il brand viene lasciato troppo distante della comunicazione.

7.6.2.4. Immagini

Width – 856px

Height – 725px

File Size – 137 Kb

Alt –

Width – 167px

Height – 51px

File Size – 5 Kb

Alt –

Width – 9px

Height – 10px

File Size – 60 bytes

Alt –

Width – 155px

Height – 52px

File Size – 3 Kb

Alt –

43

Conclusione:Gli elementi grafiche di background sono leggeri e non atirano troppo l’attenzione

dell’utente. L’immagine della dona, porta una idea di serietà e fiducia. La scatola blue dove si

trova la call to action porta al primo piano quello che deve essere l’azione principale.

Caricamento veloce per avere imagine di peso ridoto.

7.6.3. Funzionalità

7.6.3.1. UsabilitàConclusione:

Come non hanno altre azione a essere fatti se non quela di andare avanti con la call to

action l’usabilità può essere considerata molto buona.

7.6.3.2. AccessibilitàPrincipali errori trovati traverso l’analise di usabilità W3C – WAI:

E854 [WAI 4.3 (AAA)] Use the 'lang' or 'xml:lang' attribute to denote the primary language of the

document:

E831 [WAI 12.4 (AA), US-508-n] Associate form controls with <label> tags using the 'id' attribute:

W802 [WAI 1.1 (A), US-508-a] Is the 'alt' text deliberately empty?:

E020 No matching start tag found:

W800 [WAI 6.3 (A), US-508-l] Consider providing a <noscript> alternative after each <script>

tag:

Simulazione di un “screen reader” o “robot” di motori di ricerca:

____________________ [.net.]

[bot.gif]-Submit

Spazio web senza limiti - 3 Email da 1GB - Antivirus e Antispam - Secure Webmail - Site Builder

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Estensioni .net .biz .info .eu .mobi.asia .me .tv

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400.000 clienti e soprattutto persone vere che ti seguono e lavorano per te! Register.it è

l'unica società italiana a vantare la certificazione europea di qualità Euro-Label.

44

Conclusione:Traverso l’analise del screen reader possiamo vedere che il file html fu stato creato

apartire di una grande immagine, e alcuni parti di testo come il claim e sototitoli sono stati inclusi

in questa immagine. Quindi, sono parole che non sono trovate per motori di richerca e screen

reader. L’uso di misure fisse nei font dificolta l’ingrandimento per persone con eschermi piccole

o che hanno problemi visivi.

7.6.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…)XHTML, CSS e Javascript.

Conclusione:La simplicità della grafica fai con chi non sia necesarie troppi interventi di programazioni.

La validazione dell form in javascript è il massimo che può interferire nella navegazione dell

utente.

7.7. Scheda - it056a / SpeedcheckLe speedcheck sono landing page che

hanno come scopo la ricerca di domini e la

scelta instantanea delle extensioni. Sono pagine

che hanno bisogno di una risposta dell server e

che può ripresentare un periodo di atesa por

parte dell’utente. Nella landing l’utente riceve

come risposta l’extensione che sono liberi e

quelli che non sono disponibile, cosi l’utente può

arrivare al carto con dominio e extensione già scelte. Hanno dei buoni numeri di conversione e

vendita.

7.7.1. Strategia

45

7.7.1.1. BrandLogo: variazione rosso con line bianche fuori della conformità del manuale di identità visiva

aziendale.


web, 400.000 clienti e soprattutto persone vere che ti seguono e lavorano per te!” Numero

verde.

Conclusione:La logo utilizata in rosso fuori dei parametri stabiliti per il manuale di identittà visiva della

azienda, dificultano a avere un brand più solido. La logo come background nell mezzo della

grafica lascia chiaro chi è l’azienda. Il footer con l’icone di Register, numeri aggiornati di prodoti

e clienti, la frase “…persone vere che ti seguono e lavorano per te!” e il numero verde creano un

ambiente di fiducia e assistenza della parte della azienda.

7.7.1.2. ClaimIl tuo nome è ancora libero?

Conclusione:Con una domanda che crea un desiderio di saper un può di più, l’utente rimane

l’attenzione sulla landing. Pero la domanda non hai un collegamento chiaro con l’annuncio che

trova nei risultati di google.

7.7.1.3. Call to actionForm “scrivi qui il tuo nome” botone arancione con una freccia.

“La tua ricerca veloce”

Conclusione:Molto funzionale e chiara, il testo nell form invita l’utente a scrivere suo nome. Il testo di

soto dell form nasconde le extensione che possono essere scelte. Dopo che se scrive il nome e

vai sul botone una lista con il dominio scelto e diversi stensione apaie, cosi l’utente puo sceglere

la meglio opzione.

7.7.1.4. ContenutoControlla adesso!

46

Scopri con la ricerca multipla e veloce di Register.it se il tuo nome è ancora libero. È

semplice: inserirsci il tuo nome e fai click sui bottoni verdi! Ogni dominio comprende: Spazio

senza limiti, fino a 5 email da 2 GB e tanto altro.

Conclusione:Il “box” controlla adesso” spiega bene quello che si deve fare. Il testo che discreve il

prodoto insieme a lo testo che spiega il funzionamento della pagina crea confusione. Il testo se

refere a un botone verde che in realtà è arancione.

7.7.2. Look & Feel

7.7.2.1. Colore

Conclusione:L’uso dell arancione porta una immagine di inovazione. Il verde dell “box” “Controlla

adesso” è l’unico obieto che difere in colore. Non ci sono caracteristiche di comunicazione nei

colore.


L’uso di solo due famiglie tipografiche simile transmete chiareza e identittà stetica.

Attraverso i font “san serif”, se riesce a avere una maggior legibittà e una veloce compreensione

dell testo.

47



1280x1024px

1280x768px

800x600px

Conclusione:Otimizata per 1280x768px, non nasconde niente dell contenuto. Il header è un può

confuso, ci sono troppi elementi.

48

7.7.2.4. Immagini

Width – 50px

Height – 300px

File Size – 3Kb

Alt –

Width – 986px

Height – 524px

File Size – 44 Kb

Alt –

Width – 558px

Height – 45px


Alt –

Width – 960px

Height – 84px

File Size – 5Kb

Alt –

Width – 57px

Height – 47px


Alt –

Width – 104px

Height – 17px

File Size – 2Kb

Alt – Add to Google

Conclusione:

49

Caricamento veloce per avere imagine di peso ridoto. La immagine della donna porta

caracteristiche psicologiche per stare sorrendo e avere una spresione di felicità, però non

transmete niente relativo alla comunicazione.



Una pagina che abbia una usabilità funzionale non che bisogno di avere testi che

espiegano dove l’utente deve andare e cosa deve fare. Per se stessa deve fare con che l’utente

arrive alla call to action. Le extensione sono nascoste dietro “la tua richerca veloce” e il testo

non porta l’utente a ricercargli.


E854 [WAI 4.3 (AAA)] Use the 'lang' or 'xml:lang' attribute to denote the primary language of the

document:

E831 [WAI 12.4 (AA), US-508-n] Associate form controls with <label> tags using the 'id' attribute:

E806 [WAI 1.1 (A), US-508-a] Image buttons should have 'alt' text that describes them:

W802 [WAI 1.1 (A), US-508-a] Is the 'alt' text deliberately empty?:


tag:


Scopri con la ricerca multipla e veloce di Register.it se il tuo nome è ancora libero. È

semplice: inserirsci il tuo nome e fai click sui bottoni verdi!

Ogni dominio comprende: spazio senza limiti, fino a 5 email da 2 GB e tanto altro.

www. ____________________ [bottone.png]-Submit

La tua ricerca veloce »

[_] .it [_] .eu [_] .com [_] .net [_] .org [_] .info [_] .biz [_] .asia


400.000 clienti e soprattutto persone vere che ti seguono e lavorano per te!

Aggiungi le ricerca veloce dei domini alla tua home page IGoogle^(TM)

50

[1]Add to Google

Conclusione:Tutto il contenuto può essere trovato per screen reader e per motori di ricerca. L’uso della

tag alt per identificare il bottone “add to google”, facilita l’azione di utento che fanno uso di

screen reader. L’uso di misure fisse nei font dificolta l’ingrandimento per persone con eschermi

piccole o che hanno problemi visivi.

7.7.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…)XHTML, CSS e Javascript.

Conclusione:L’uso di javascript per fare un ritorno della ricerca nell server crea un tempo di atesa che

dipendendo dell tipo di conessione l’utente può andare via.

7.8. Scheda - it057b / ComparativeQuando ci sono due o più prodoti le landing page

sono chiamati di comparative. Sono pagine dove ci

sono troppi contenuti e informazione. Una grande sfida

per la grafica dove in pochi secondi se deve presentare

tre diversi prodoti e convincere l’utente a andare avanti.

Secondi i numeri sono pagine che hanno bassi

conversione, comunque le vendite sono quelli più

elevati. Questo acade perche le persone che vanno

avanti hanno fatto una scelta e quando arrivano al cart

sanno quello che vogliono.

7.8.1. Strategia

7.8.1.1. BrandLogo: variazione rosso in conformità con il manuale di identità visiva aziendale


web, 430.000 clienti e soprattutto persone vere che ti seguono e lavorano per te! Register.it è

l'unica società italiana a vantare la certificazione europea di qualità Euro-Label.” Numero verde.

51

Conclusione:La logo utilizata in rosso dentro dei parametri stabiliti per il manuale di identittà visiva

della azienda, aiuta a rinforzare l’immagine della azienda. Il footer con numeri aggiornati di

prodoti e clienti, la frase “…persone vere che ti seguono e lavorano per te!”, la inserzione della

certificazione e il numero verde creano un ambiente di fiducia e assistenza della parte della

azienda.

7.8.1.2. ClaimIl tuo nome non è ancora su internet?

Ti aiutiamo noi a scegliere la soluzione più adatta, per registrarlo in modo facile e veloce.

Conclusione:La domanda fa con che l’utente non se senta parte di un grande universo come la rete.

Un appelo emotivo che crea a necessita di entrare in questo mondo. Subito dopo l’utente trova

chi lo poi aiutare per registrarsi in questo mondo. Le due frasi insieme creano un discurso di

domanda e risposta, lavorando con i sentimenti della persona che senza se acorgere crea un

legame di fiducia in quelli che le hanno creato il desiderio.

7.8.1.3. Call to actionTre bottone con la donna.

Conclusione:Il bottone visibile è quello dove sta scrito il nome dell prodoto, ma tutta l’area della

imagine e prezio sono clicabile. Quando il mouse del’utente è sopra questa area, inizia una

animazione che richiama l’attenzione e se capice que li qualcosa cè. La vera call to action viene

dopo che lo utente fa il click sopra questo primo bottone.

52

Il prezio, nome del prodoto, formulario e bottone di controlla gratis apaiano in una scatola

grigia e tutti glia altri elementi vengono messi in secondo piano. Una grande soluzione per una

pagina dove ci sono troppi elementi che posso confundere l’utente. Con questa forma l’utente

hai la attenzione totale in quello che è la vera call to action. Il bottone lascia chiaro che non hai

rischio di spendere soldi.

7.8.1.4. ContenutoSoluzione Dominio Express a partire da EUR9.90

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e promozione base sui motori - Assistenza dedicata - Pannello di controllo - Servizio di DNS

Conclusione:

53

Una pagina di comparazione tra tre prodoti che hanno lo stesso scopo, pero con

caracteristiche e prezi diversi. Di forma organizata ogni contenuto viene messo soto il prezio,

cosi l’utente inizia la scelta traverso quelo che e un dei principale argumenti di vendita. Le

descrizioni di quello che gli prodoti offrono, sono un può rischiosa per un utente che non abbia

molta conoscenza di quello che sono i termini utilizati.

7.8.2. Look & Feel

7.8.2.1. Colore

Conclusione:Il contrasto tra il claim bianco e il sfondo blue fa saltare quello che è il testo. Il sototitolo

nero viene troppo in secondo piano, quase non hai contraste tra il testo e lo sfondo. L’uso

prevalente della colore blue transmete una sensazione di fiducia, tecnologia e chiareza. Lo

spazio bianco crea una agradevole tranquilittà e leveza. La diferenziazione tra i tre prodoti fatta

per colori è stata una grande scelta, pero il prodoto ”dominio express” in grigio se mescola con

altri elementi che non fanno parte di questo prodoto. Il grigio chiaro nell sfondo bianco della

descrizione dei prodoti, nasconde l’informazione che sono decisive nella scelta, la risposta a

diferenza di prezzi. Quando nella call to action il bottone verde aiuta il menssagio di andare

avante.


54

La scelta di fare l’uso di più de due famifglie di fonti è sempre un rischio quando l’idea e

chiareza. Qui se riesce anche con tre famiglie diverse. Due sono molte simile e sono utilizate

solo per le “text box” e la font più diversa è utilizata per portare una maggiore diferenza ai prezzi.



1280x1024px

1280x768px

55

800x600px

Conclusione:Una pagina optimizata per la resoluzione più alta 1280x1024px non è mai una buona

scelta, ancora se ci sono diversi misure più grande. I dati che sono divulgati è quello che la

maggioranza hai 1280x768px, fra alcuni anni tutto questo cambiarà come è stato acaduto con il

800x600px che oggi quase non si usa più. Il claim e sototitolo creano una riga sopra i tre colunni

di prodoti. Questa disposizione crea un ambiente di scelta, che per volte puo fare con che

l’utente va via per richercare qualè la meglio opzione. La call to action si presenta centrata e

molto visibile, ragiuge perfetamente il suo obiettivo. La logo nell background apaie dietro a tutti

gli altri elementi e non si vede. Il brand viene in secondo piano e quase non apaie, viene lasciato

troppo distante della comunicazione.

7.8.2.4. Immagini

Width – 1926px

Height – 592px

File Size – 109Kb

Alt –

*immagine sostitutiva

Width – 221px

Height – 40px

File Size – 2Kb

Alt –

Width – 206px

Height – 65px

File Size – 3Kb

Alt –

Conclusione:

56

Immagine leggere e de facile caricamento. Sempre la stessa donna in tre diverse

situazione discreve molto benne quello che sono i prodoti. Gli elementi grafiche di background

sono leggeri e non atirano troppo l’attenzione dell’utente.



Con gli effeti di “mouse over” se vedi chiaramente che li ci sono funzione in più. Nella call

to action è dove si trovano più elementi di usabilità, e sono risolti graficamente di forma

hierarchica e usabile.


E007 Found '&' within 'href'. You should use '&' instead:

E020 No matching start tag found:


tag:



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DNS di Register.it

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57

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accesso FTP - Web mail - Web Site Builder Light - Site Studio Basic – Blog - Assistenza

dedicata - Pannello di controllo - Servizio di DNS

Per affermare la tua presenza online, con tante email personali e tutto quello che serve per

comunicare sul web.

- 1 anno di mantenimento - Spazio Web senza limiti - 5 email da 2 GB con Antivirus/Antispam -

Illimitati accessi FTP - Web mail Pro - Web Site Builder Full - Site Studio Basic – Blog - Easyclik

e promozione base sui motori - Assistenza dedicata - Pannello di controllo - Servizio di DNS

Conclusione:Anche se usa la tecnologia “flash” la pagina è molto accessibile. Ci sono trovati pochi

errori nella analise, e che non dificultano l’acesso si screen reader e di motori di ricerca. L’uso di

misure fisse nei font dificolta l’ingrandimento per persone con eschermi piccole o che hanno

problemi visivi.

7.8.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…)XHTML, CSS e Flash.

Conclusione:

L’uso di javascript “swfobject” crea una ottima accessibilità. Questa tecnologia facilita

l’uso di utenti che non hanno il plug in di flash nell computer e di altri motori di ricerca che non

siano Google, di forma che una pagina HTML sostitutiva apaia in questi casi.

58

FlashFooter

*Immagine

sostitutiva

Contenuto

8. Conclusione

8.1. Strategia

8.1.1. Logo / Footer – BrandCome le landing page hanno come scopo la vendita di domini, il brand deve essere una

cosa in più che porte fiducia e assistenza. La logomarca posizionata nell header e ripetuta nell

footer è una buona alternativa per fare con che il nome Register sià sempre collegato ala

vendita di domini. Il footer con numeri aggiornati e mensagi che porte la azienda più vicina al

l’utente sono una forma di creare un raporto in prima persona. La presenza del numero verde

crea la sensazione di avere una vera azienda dietro quella pagina web.

Portare il brand nel contenuto di testo è una altra forma di convolgere cliente e azienda di

forma positiva. Parlando sempre in prima e seconda persona, portando l’azienda più vicina ai

suoi clienti.

La identità della azienda è fata principalmente della sua logo e dei elementi che sono

sempre ripetuti negli anuncie. L’uso dell manuale di identità conporativa per mantenere la logo

sempre uguale, in colore, tipografia, sfondo, contrasto e misure è la forma più funzionale di

rimanere nel pensiero dei clienti. Il numero verde deve essere representato sempre della stessa

forma con tipografia, colore e posizionamento uguale.

8.1.2. ClaimFaccendo uso di tecniche di scrite per web i testi hanno sempre un stimulo psicologico.

Un collegamento più forte con il testo dell annuncio che si trova nell google sarebbe una

alternativa di creare un legame di contenuto e fare la speriensia del’utente più rica.

Il raporto tra grafica e claim deve essere rinforzato. Le immagine e ilustrazione usate

nelle landing devono avere una coordenazione più vicina a quello che il claim vuoi comunicare.

Una stategia di campagna pubblicitaria dove, la creatività del testo camina insieme con quela

della grafica è perffeto per rinforzare l’attenzione del utente e fare rimanere nella landing.

Il tratamento grafico che sofre il claim deve essere quelo di fare saltare in primo piano.

Usare contraste e famiglie tipografiche di facile lettura. Lasciare il claim sempre nell header

faccendo con che la lettura di tutta la grafica abbia inizio li. Presentare il testo in due righe di

forme diagonale crea una dinamica di lettura più dinamica e porta l’utente quase sempre all

mezzo dello schermo.

59

8.1.3. Call to actionLa azione principale deve essere simplice e funzionale. Sensa dificoltà deve essere

trovata e capita di forma che il cliente possa andare avanti senza fare fatiga. L’utente deve

capire quello che deve essere fato di forma institiva e farlo senza se acorgere che avanti andrà a

spendere soldi.

A le persone non piaciono essere fregati e qui dobbiamo fare con che le cose siano il più

chiari e polite possibile. L’uso di frase nei bottni come “controlla gratis” creano una sensazione

più tranquila. Per una sperienza di fiducia e fidelizazione tutto quello che è offerto deve essere

fatto, cosi anche il brand guadagna un valore in più.

8.1.4. ContenutoDue tipi di contenuti possono essere una forma de creare un raporto con due tipi di utenti,

quelli di bassi coinvolgimento e quello di alto coinvolgimento. Contenuto obiettivo e simplice per

trovare quello che vuole velocemente nell caso di una navigazione di basso coinvolgimento.

Descrizioni più detagliate per l’utente che vuole sapere cosa sono e come funzionano le

caracteristiche dei prodoti.

Posizionato in posti dove possono essere trovati facilmente, il contenuto deve avere le

carateristiche grafiche che diventeno il testo più leggibile possibile, famiglie tipografiche di

lettura facile e veloce, preferibelmente “san serif”. Colori di constrate con lo sfondo e non molto

saturati per non stancare i occhie.

8.2. Look & Feel

8.2.1. ColoreIl lavoro con colore esige sempre molta attenzione, l’equilibrio è la parola che define

questo lavoro grafico. No creare palette poco o molto saturati, stare atenti ai contraste sono

principie che aiutano nella leggibilità. L’uso di colore complementarie deve essere utilizato con

molta cura.

8.2.2. TipografiaLa scelta delle famiglie tipografiche deve essere fato d’acordo con quello che deve essere

il contenuto. Testi lungue non devono essere fati con font “serif”, stancano gli occhi e fanno

60

fatiga a l’utente. Sempre utilizzare pocchi tipi di font per avere aspetto polito e chiaro in tutta la

grafica. Utilizare variazione della stessa famiglia come e lavorare con diferente spazie di letre e

righe sono la meglio forma di creare una hierarchia tipografica.

In testi HTML fare l’uso sempre di font di sistema come arial, verdana, times e altri. Sono

la garanzia che il testo sarà visto in tutti i computer indiferenti dei software o hardware.

8.2.3. Layout – grigliaNell ocidente si legge del canto supeiore destro verso al canto inferiore sinistro. Cosi

possiamo identificare i posti più visibile nello schermo e stabilire alcuni regole sul

posizionamento del contenuto, principalmente della Call to action usando come padrone di

misure schermi con la configurazione in 1024x768px.

8.2.4. ImmagineUn raporto più vicino tra i testi e le immagine possono creare landing che sarano più

facile di essere ricordate. L’uso di fotografie fatte a posta per le campagne online e offline,

insieme a l’azione collegate di marketing creano una identità visiva, rinforzamento dell brand e

facilita di ricordo.

Immagine poco pesante e con contenuto pertinenti alle campagne sono ecenziale per

comunicare velocemente nella web.

8.3. Funzionalità

61

8.3.1. UsabilitàLe landing sono pagine simplice, per questo motivo creano un ambiente facile e usabile.

Pero il più semplice e sempre il più dificile di fare. Sapere chi è il target, qualle sono le

caracteristiche di software e hardware che hanno, cosa hanno bisogno e altri elementi creano

l’universo che la grafica deve sapere per creare un percorso virtuale del’utente prima di mettere

la landign online.

8.3.2. AccessibilitàAttenzione totale ai detagli. Una persona con handicap è sempre un cliente in potenziale,

il mercato per questo tipo di utenti ancora è molto piccolo. Con le piccole adaptazione l’azienda

puo diventare referenzia per un universo di persone che a ogni giorno l’usa la rete per executare

suoi reale biogni.

8.4. Tecnologia (Flash, Ajax, Css…)Se la attenzione a tutti gli altri aspeti ci siano fatti con cura la tecnologia sarà la scelta

finale per fare diventare reale il proggeto. L’uso di tecnologia non ostrutiva fa con chi il sito sià

accessibile.

62

9. BibliografiaRoberto Brognara, Marianna del Curto, (2009), “New media & comunicazione di marketing.

Verso i mercati post-pubblicitari”

Conrado Adolpho Vaz, (2008), “Google Marketing” 2nd ed. Novatec

Sherman, Lee and John Deighton, (2001), "Banner advertising: Measuring effectiveness and

optimizing placement," Journal of Interactive Marketing, Spring, Vol. 15, Iss. 2.

Ward A. Hanson and Kirthi Kalyanam(2007), “Internet Marketing and eCommerce”, Chapter8,

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Nicholas Negroponte, (1995), “Essere digitali”, Sperling&K.

John Maeda, (2006), “Le leggi della semplicità”, Bruno Mondadori.

Patrick Lynch and Sarah Horton, (2009), “WEB STYLE GUIDE, Basic Design Principles for

Creating” 3nd ed.

Steve Krug, (2005), “Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability”, 2nd

ed.

Dan Cederholm, (2007), “Bulletproof Web Design: Improving flexibility and protecting against

worst-case scenarios with XHTML and CSS” 2nd ed. New Riders Press.

10. Linkografia http://www.w3c.org

http://www.google.com

http://www.yahoo.com

http://www.wikipedia.org

http://www.nielsen-online.com

http://www.audioweb.it

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http://www.repubblica.it

http://www.asca.it

http://www.pubbliaccesso.it

http://accessibile.diodati.org

http://www.iainstitute.orghttp://eyetrack.poynter.org

63

http://www.iainstitute.org/

http://accessibile.diodati.org/

http://www.fireclick.com

http://whatsitscolor.com

http://www.totalvalidator.com

64

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