gNTRODUCCININTRODUCCINPara muchos, la palabra etiqueta hace alusin a grandes ceremonias, venias y una serie de rituales y actitudes que alguna vez fueron habituales en las grandes cortes. Pero, en realidad, pocos conocen el significado verdadero de la palabra, que describe el sistema de regulaciones del comportamiento social tanto en actos cotidianos como solemnes, de acuerdo con costumbres preestablecidas; cuando nos referimos especficamente al conjunto de reglas de comportamiento que deben observarse en eventos oficiales y gubernamentales empleamos la palabra protocolo.Si bien es cierto que muchos de los rituales de corte desaparecieron junto con otras costumbres arcaicas, la etiqueta aplicada al diario vivir tiene plena vigencia y garantiza el respeto mutuo entre las personas. Muchos expertos en el tema coinciden en resumir este arte en una frase muy conocida:No hagas a los dems aquello que no quisieras que hicieran contigo. Queda claro, entonces, que lejos de aplicarse a un estilo de vida fatuo, las normas de etiqueta apuntan a mejorar la calidad de vida y las relaciones interpersonales de todos. La antigua rigidez de las reglas de comportamiento hizo que muchas normas de etiqueta se abandonaran, hasta el punto que en ocasiones se ha llegado a ignorar principios tan elementales como el respeto y la consideracin hacia los dems. No obstante, hoy en da se advierte una marcada tendencia a retomar muchas de estas antiguas y sanas costumbres, adaptndolas, claro est, al estilo de vida actual.El arte de la etiqueta se cifra, pues, en todas aquellas conductas que aprendemos desde nios: los buenos modales, las normas de urbanidad, la cortesa, el respeto hacia quienes nos rodean. Si las incorporamos en forma natural a nuestro comportamiento diario alcanzaremos, sin duda, esa filosofa del saber ser y el saber estar que tanto admiramos en ciertas personas.Desmitificar muchos de los conceptos tejidos alrededor de la etiqueta como un arte exclusivo de las ms altas esferas sociales es el propsito fundamental de este libro. Con la lectura de estas pginas y con ejemplos de nuestro acontecer diario, los lectores descubrirn la enorme riqueza que la aplicacin de este arte traer a la vida cotidiana.iCONTENIDO IntroduccinXVA nivel estatal35Colombia35Venezuela39PRINCIPIOS BSICOS DE LA Ecuador40ETIQUETA Y EL PROTOCOLO A nivel eclesistico42A nivel militar43Presentaciones19A nivel empresarial44Quin presenta a quin?20A nivel familiar44Ejemplos y casos especficos20En los medios de transporte45Autopresentacin22Automviles45Frmulas de presentacin23Aviones y barcos46Frmulas de respuesta24Al caminar46Conviene no presentar?25El arte de comunicarse47Levantarse o quedarse sentado?25El poder de la voz47Situaciones embarazosas26Sabe usted sacare el mejor provechoActitudes26de su voz?47Saludos27Hablar y escuchar48Cmo saludar correctamente?27Palabras y expresiones en otros idiomas54El saludo en la calle28Pedir favores y dar excusas56El beso social29El telfono58El saludo de mano29El telfono en casa61Despedidas30El telfono en la oficina62La Sonrisa: un factor clave31El telfono celular65Tratamientos y ttulos31Comunicacin no verbal66Por dignidad y jerarqua32Postura fsica66Por consideracin y cortesa33Caminar67Cundo usar el trmino Kusted33Sentarse y levantarse67Cundo usar el trmino t34Subir y bajar de un automvil68Cundo usar el trmino ws34Estrechar la mano69Cundo usar el trmino sumerc34Espacio personal70Precedencias35Gestos70Comportamiento en lugares pblicos71Natacin104En la calle71Trote y caminatas104Como peatones71Ciclismo105Como conductores de vehculosGimnasia y fisicoculturismo106Particulares73Viajes de placer106En los vehculos de transporte pblico76Planeando el viaje108En ascensores y escaleras77Alistndose108Ascensores77Salud109Escaleras79Licencia internacional de conduccin109Turnos en las filas79Dinero109En la oficina80Seguro de viaje109Integridad y tica laboral80Cmo hacer la maleta109Etiqueta cotidiana en la oficina81Equipaje de mano111Empleados claves y sus perfilesViajando con amigos111Profesionales83Visitando amigos de sus amigos112Citas de trabajo85Viajando con nios113Viajes de negocios86Viajes en avin114Con los vecinos88Etiqueta durante el vuelo116En el restaurante89Nios en el avin116Al sentarse90Viajes en barco118Papel del anfitrin90Viajes en automvil120Papel del invitado94Viajes en tren121Recomendaciones generales95Etiqueta en los hoteles123Cafeteras y lugares de comidas rpidas96Algunas precauciones importantes124En las salas de cine y los teatros96Va de compras125En la iglesia o en la sinagoga98Gua de tallas125En la playa y en la piscina99Playa99ETIQUETA EN LA VIDAPiscina99FAMILIAR Y SOCIALEn los casinos100En los clubes sociales100Vida familiar129Etiqueta en los deportes101El nio en sociedad 130Golf102Importancia de las buenas maneras131Tenis103Uso correcto del lenguaje132Squash y racquetball104Etiqueta en la mesa 132Nios en ambientes de adultos134El buen invitado168Fiestas infantiles135Tarjetas de invitacin169Los nios y el dinero136Invitaciones formales170Eventos especiales137Invitaciones informales171Nacimientos137Abreviatura sociales171Bautizos138Etiqueta de mesa172Bautizo catlico139Distintas formas de mesas172Bautizo judo o brith milah140Ubicacin de los anfitriones173Bautizo protestante140Ubicacin de los invitados174Primeras comuniones catlicas141Casos especficos174Confirmaciones142Planos de mesa175Quince aos142Tarjetas de mesa176Grados de bachiller144Tarjetas de brazo177Presentaciones en sociedad145Elementos de la mesa177Bodas147Vajilla177Compromiso147Cristalera179Reparticin de los gastos148Cubiertos181invitaciones148Manteles183Lluvias de regalos y despedida de soltero148Arreglo formal de una mesa183Regalos151Arreglo informal de una mesa186Ceremonia151Arreglo de una mesa de buf187Recepcin152Comidas formales, semiformalesModa masculina153e informales188Moda femenina155Formales188Otras bodas157Semiformales188Aniversarios de boda158Informales189Visitas a enfermos159Modales en la mesa189Funerales160Normas generales para el servicioQu se debe y qu no se debe haceren la mesa194al ofrecer condolencias161Cmo servir la mesa sin personal domstico 196EL ARTE DE INVITAR Cmo consumir ciertos alimentos 197Diccionario polglotas de trminos Agradables veladas 165Culinarios 200El buen anfitrin 166Trminos de la cocina francesa203Trminos de la cocina italiana204Vestuario de la ejecutiva229Trminos de la cocina china205Accesorios importantes230Trminos de la cocina japonesa206Consejos generales sobre la modaTrminos de la cocina rabe207femenina231Vinos208Vestuario del ejecutivo231Generalidades208Trato entre ejecutivos232Clases de vinos209Cuando el jefe es mujer233Recomendaciones especiales211Inclusin de cnyuges en los actosBebidas mixtas o cocteles212de la empresa234Equipo para el bar214Amistad y amor en el trabajo235Surtido de licores y otras bebidas215Departamento de protocoloQuesos216de la empresa236Quesos famosos216El jefe de protocolo236Clasificacin de los quesos218Organizacin de eventosAl consumir quesos y vinos218empresariales237De sobremesa219Etiqueta para organizarCaf para todos los gustos219los eventos239El rito del t220Etiqueta internacional en el mbitoEmpresarial 244PROTOCOLO Y ETIQUETAEMPRESARIALNormas para estar a la altura de las circunstancias 245Importancia de los nombres 245Principios bsicos225Tarjetas de presentacin245Integridad y tica226Saber comer y beber246Puntualidad226Vestuario246Discrecin226Hablar de negocios247Cortesa y positivismo226Religin y sexo248Imagen227Generalizaciones248Comunicacin227Gestos y su significado en diferentesElegancia228pases258Todas las personas, a lo largo de la vida, deben afrontar situaciones que les exigen presentarse, saludar y despedirse. Por lo general la habilidad para hacerlo se desarrolla de manera natural desde la infancia.Sin embargo, una presentacin o un saludo pueden ser decisivos a la hora de ganar amistades, mejorar nuestra imagen profesional o alcanzar las metas propuestas en el campo laboral, y por tanto merecen mucha atencin, conocimiento y prctica frecuente, especialmente en un medio tan competitivo como el de nuestra poca, en que unos modales inadecuados pueden convertirse en una indeleble tarjeta de presentacin.En las pginas siguientes analizaremos las formas adecuadas de presentarnos y de saludar, segn las circunstancias en que nos encontremos y los objetivos que dicha presentacin implique. PRESENTACIONESPor qu y para qu nos presentamos?El acto de estrecharse las manos en seal de amistad surgi hace muchos aos como una muestra de consideracin entre las personas. Hoy son claros los objetivos que nos animan a presentarnos y a estrechar las manos. Estos son:Conseguir que otros nos identifiquen.Establecer vnculos entre las personas; pueden ser de ndole personal, familiar, social, poltica, comercial o empresarial.Fomentar la comunicacin entre grupos heterogneos e intercambiar ideas.QUIN PRESENTA A QUIN?En las presentaciones no se emplean los apodos Todas las personas, sin excepcin, deben presentarse y ser presentadas. Para hacerlo, hay ciertos principios universales que debemos observar, y que se explican a continuacin. Pero como ocurre con todas las normas, tambin hay excepciones y situaciones mixtas que conviene saber matizar. En trminos generales, hay que tener en cuenta:La jerarqua: quienes ocupan altas posiciones sociales tienen privilegios especiales en el momento de hacer las presentaciones.La dignidad y el respeto: se debe especial consideracin a aquellas personas que se han destacado en mbitos culturales, cientficos, profesionales u otros.La edad: la experiencia acumulada a lo largo de la vida confiere un trato y una deferencia especial a las personas de cierta edad.El sexo: tanto en las presentaciones como en los saludos, la mujer por lo general va en primer trmino.Ejemplos y casos especficos A las personas de mayor edad les son presentadas las de menor edad. Ejemplo: cuando nuestro hijo llega a casa con sus nuevos amigos lo correcto es que l haga la presentacin de sus amigos a sus padres: Padres, quiero presentarles a Juan y Luis. Se omite el apellido por ser una presentacin informal.El hombre, por cortesa con la mujer, es presentado a ella. Ejemplo: Marta Luca Ruiz, permtame presentarle al doctor Luis Prez.Cuando presenta a su esposo, la mujer dice, por ejemplo:Quiero presentarle a mi esposo Arturo Gonzlez. Nunca se refiere a l como el seor Gonzlez nicamente.En caso de que el hombre sea mayor o su jerarqua superior a la de una mujer, ella es presentada. Ejemplo: Doctor Horacio Surez, tengo el gusto de presentarle a Rosa Mara Ortiz.Otro ejemplo podra ser cuando dos jvenes se encuentran con el to de una de ellas y su esposa. Teniendo en cuenta la edad y el parentesco, la frmula de presentacin sera: To Luis y Rosa, les presento a mi amiga Patricia.Los funcionarios que ingresan a una compaa siempre sern presentados a los jefes y dems compaeros de trabajo. Ejemplo: Doctor Hernando Ruiz, tengo el agrado de presentarle al nuevo encargado del rea de finanzas, el seor Carlos Rodrguez.En caso de que el seor Carlos Rodrguez est de compras en un centro comercial, acompaado de una amiga, y se encuentre con el doctor Hernando Ruiz, las circunstancias cambian y el seor Rodrguez ser el encargado de presentarle su jefe a su amiga Graciela. Aqu prima la precedencia de la mujer: Graciela, le presento al doctor Hernando Ruiz, gerente del rea financiera de la empresa donde trabajo.Si el encuentro se diera, en cambio, dentro de las insta ladones de la empresa, prima la jerarqua del jefe. En este caso la amiga del seor Rodrguez ser presentada al doctor Ruiz. Ejemplo: Doctor Ruiz, permtame presentarle a mi amiga Graciela.La presentacin de una persona que llega a una reunin puede hacerse indicando su nombre a los presentes. Ejemplo: Amigos, les presento al abogado Jos Gmez, asesor jurdico de la firma constructora MJA y Asociados...Entre los jvenes es comn presentarse simplemente con el nombre Cuando una pareja que convive es invitada a una reunin social, debe ser presentada como Lucero y su amigo Antonio, por ejemplo, lo que equivale a decir compaero; deesta forma los dems sabrn que estn comprometidos sentimentalmente.En los colegios y las universidades los alumnos son presentados a las directivas ya los profesores de la institucin.A quienes ocupan altas jerarquas sociales siempre les que sern presentadas las dems personas. Ejemplo: Seor presidente, tengo el honor de presentarle al seor Juan Jos Daz, presidente de la compaa Electra Asociados. Esta misma regla se cumple con los funcionarios de alto rango en las casas reales. Ejemplo: su majestad, permtame el honor de presentarle al seor Luis Calvo, delegado de Colombia ante el gobierno de Espaa. Otro tanto ocurrira en el caso del mximo jerarca de la Iglesia catlica: su santidad, tengo el honor de presentarle al seor Carlos Jos Naranjo. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que a nivel universal existen las precedencias, que son normas fijadas de manera autnoma por cada Estado o pas (ver Decreto de precedencias de Colombia, pg. 35). Las precedencias nos dan las pautas para saber qu tratamiento debe drsele a la persona de acuerdo con su cargo, dado que [as personas cambian pero las instituciones y los cargos permanecen.Cuando los individuos se destaquen por sus logros profesionales, intelectuales o artsticos, tambin les sern presentadas las personas.AutopresentacinAunque lo ms comn es que alguien se encargue de presentar a quienes otros no conocen, existen situaciones en las cuales es posible autopresentarnos, como las que se indican a continuacin:Donde hay muchas personas y deseamos relacionarnos sin necesidad de acudir a terceros: cocteles, reuniones polticas, encuentros empresariales, seminarios, congresos, ferias, convenciones, etc.En ambientes laborales y empresariales, donde son habituales las autopresentaciones con el fin de dar a conocer un producto o servicio o establecer contactos de negocios.Cuando una persona ha llamado nuestra atencin y deseamos aproximarnos a ella y entablar una conversacin.Nos gusta ser llamados por nuestros nombres porque esto indica que nuestro interlocutor sabe quines somos, sin embargo, no debe ser motivo de ofensa que alguien olvide nuestro nombre y pida que lo repitamosFRMULAS DE PRESENTACINLa naturalidad y el estilo con que nos presentemos a nosotros mismos y a los dems desempean un papel muy importante en las relaciones interpersonales. Las frmulas de presentacin formal ms utilizadas en el idioma espaol son las siguientes:Permtame presentarle a... Me place presentarle a...Tengo el gusto de presentarle a...Tengo el honor de presentarle a...Las frmulas ms empleadas de presentacin informal son las siguientes:Mara, quiero presentarte a Juan Ruiz.Jos, te conoces con Pedro Torres? Ven y te presento. Claudia Urrutia, te relaciono con Manuela Gmez.Se da tambin el caso de omitir la frmula de presentacin: la tercera persona se limita a decir los nombres de quienes va a presentar y mediante un gesto las invita a acercarse.FORMULAS DE RESPUESTALa frmula ideal para responder a una presentacin est compuesta de tres elementos:Sonrer.Ser amable y corts, as la persona no sea de su agrado (tampoco hay que fingir afecto).Querer entablar una conversacin sobre un tema de inters mutuo.Las frmulas formales ms utilizadas en el idioma espaol para responder cuando nos presentan a alguien son las siguientes:Mucho gusto en conocerlo.Es un placer conocerlo.Encantado de conocerlo.Es un honor para m conocerlo.Y las frmulas informales ms comunes de respuesta a una presentacin son estas:Hola, cmo ests?Qu tal?Encantado de conocerte.Mucho gusto.TRUCOS PARA NO OLVIDARA QUIENES NOS PRESENTANAsegrese de que escuch correctamente el nombre.Reptalo mentalmente para que se le grabe o ascielo con algo familiar.No dude en fijarse bien en los rasgos fsicos de la persona: as podr distinguirla fcilmente en otro lugar.CONVIENE NO PRESENTAR?Hay casos especficos en los que hay que considerar la posibilidad de omitir una presentacin:Cuando una persona sale del lugar a donde llegamos y va de afn.Cuando advertimos que podemos interrumpir una conversacin muy importante.Cuando sabemos que existe cierta discrepancia entre las personas que debemos presentar.LEVANTARSE O QUE DARSE SENTADO?Cuando alguien entra en un lugar donde todos estn sentados y tiene lugar una presentacin, hay que seguir estas reglas:Un hombre se pone de pie siempre que se le presente a otra persona.Una dama no se levanta para ser presentada a un hombre a menos que se trate de un personaje de reconocida Jerarqua: el sumo pontfice, el presidente de la Nacinla Nacin, un embajador, un ministro, un miembro de una casa real,etctera.Una dama no se levanta para ser presentada a otra dama, a no ser que esta sea de mayor edad o rango. Cuando a un sitio de reunin llega una alta autoridad eclesistica o civil, todos los all presentes, hombres y mujeres, deben ponerse de pie en seal de respeto y cortesa.Si dos hombres son presentados, ambos deben ponerse de pie y estrecharse las manos.Nadie espera que se levanten las personas de edad avanzada, as como tampoco quienes tienen impedimentos fsicos.La diferencia fundamental entre el hombre y los animales es el don del lenguaje. Cuando conversamos con un amigo, damos un discurso, escribimos una carta, hablamos por telfono, concedemos una entrevista o presentamos a alguien en una fiesta, el uso efectivo del lenguaje se convierte en herramienta vital del xito interpersonal SITUACIONES EMBARAZOSASCon frecuencia se nos olvida el nombre de alguna de las personas que deseamos presentar. Para superar este impasse existe una frmula que casi siempre funciona: Se conocen ustedes ya? Si esto es as no hay problema, pero puede ocurrir lo contrario: en ese caso podemos utilizar la frase entonces los relaciono, y cada persona dir su nombre.Otra situacin embarazosa tiene lugar cuando sabemos de antemano que dos personas no desean relacionarse por distintos motivos y debemos presentarlas. Lo mejor en este caso es llevar a cabo la presentacin con mayor naturalidad posible y buscar la forma de que el contacto no se prolongue.Y qu hacer si la persona que usted presenta les hace un desplante a quienes es presentada? este caso, desve la atencin del hecho por medio de un comentario ligero u otra estrategia semejante.Es desagradable ser presentado ms de una vez a la misma persona; si esto ocurre, no tema aclarar que ya fueron relacionados, as el otro no lo recuerde. Indique dnde tuvo lugar la presentacin y, tal vez as, la prxima vez esa persona recuerde su apariencia fsica y su nombre.Si le presentan a alguien con una limitacin fsica en las manos o los brazos, espere a que tome la iniciativa en la presentacin, y acte en consecuencia.Si alguien pronuncia mal su nombre, sintase en libertad de corregirlo.Saber cundo y cmo presentar es parte de las buenas maneras, y hacerlo con gracia facilita an ms las cosas y confiere seguridad a quien lo hace. Por eso es til conocer las normas bsicas para hacerlo bienACTITUDESEn todas las presentaciones es preciso tener cuidado con las actitudes que adoptamos. Por ejemplo:La mano izquierda nunca deber estar metida en el bolsillo del pantaln o del saco pues denota falta de educacin y de cortesa.Es igualmente importante tener en cuenta la postura de nuestro cuerpo, as como evitar extender una mano sudorosa, lo cual es muy desagradable.SALUDOSLos primeros saludos de que se tiene noticia fueron utilizados como smbolos de paz entre las tribus indgenas. Mucho ms tarde, durante la Edad Media, se emplearon en seal de respeto y cortesa: tal es el caso del caballero que deba hacer el gesto de levantar un poco su sombrero para Saludar correctamente a una dama.En trminos generales, podemos definir el saludo como:Una manera de comunicarnos.Una muestra de cortesa y buenas costumbres.Una forma de mantener contacto con quienes conocemos y de establecerlo con quienes no conocemos.En el pasado, saludarse de mano era un gesto amistoso porque se haca con las manos vacas, es decir, sin armasCMO SALUDAR CORRECTAMENTE?Para saludar correctamente es preciso: Utilizar gestos y expresiones que demuestren calidez y respeto.Emplear ttulos como seor, seora y doctor, o lo que corresponda, segn el caso.Considerar las circunstancias: el saludo vara de acuerdo con las personas, los lugares y las situaciones en que tiene lugar. Lo que en un sitio es correcto, en otro es inusitado. Los esquimales, por ejemplo, frotan sus narices al saludarse, los soviticos se besan en la boca, los japoneses hacen una forma una inclinacin de cabeza y los occidentales, en su gran mayora, estrechan las manos.Para saludar formalmente podemos emplear expresiones tales como:Buenos das, cmo amanece?Cmo est usted? Encantado de saludarlo.Buenas noches, cmo le fue hoy?Tambin podemos hacerlo de manera informal:Hola...Cmo ests?Cmo te va?Qu tal?Existen adems algunos gestos y expresiones que, a pesar de ser muy usados, no transmiten a cabalidad el mensaje que todo saludo debe llevar: qu hubo?, qu hay?, qu ms?, entonces qu?, adems de la gran variedad de gestos con la cabeza, los ojos y las manos con que actualmente se remplaza el saludo.EL SALUDO EN LA CALLELos saludos en la calle deben ser breves para no interrumpir el paso de la gente.Si el encuentro se produce de una acera a otra, un movimiento de la mano es ms que suficiente; evite gritar o tratar de entablar una conversacin.Si est en un automvil y ve a una persona conocida, proceda de igual manera que en el anterior caso.Si va acompaado de otra persona y se encuentra con un amigo en la calle, recuerde que lo correcto es saludarlo, presentarle a su acompaante y tratar de dar fin a la conversacin o postergarla para otra ocasin.En los pases latinoamericanos el abrazo es una forma de saludo muy comn EL BESO SOCIALGstenos o no, se trata de una costumbre muy arraigada en nuestra sociedad. Hay situaciones en las cuales debemos darlo:Cuando existe un cierto vnculo de amistad con la persona que saludamos.Por cortesa, cuando el beso nos es dado sin tener la oportunidad de rechazarlo.Tambin hay circunstancias en las que no es conveniente besar al saludar:Cuando le acaban de presentar a una persona.A los jefes y compaeros de trabajo.A los bebs y a los nios pequeos (para evitarles contraer enfermedades).EL SALUDO DE MANOExiste otro gesto que acompaa la presentacin y el saludo: estrechar las manos. Algunas reglas que debemos tener en cuenta al hacerlo, son: Saludar con la mano es potestad de cada persona: cuando se es presentado a una persona de mayor jerarqua hay que esperar a que esta nos brinde la mano. Si a usted le van a presentar a otra persona, la decisin de dar la mano es suya.El gesto debe ser firme y rpido para demostrar seguridad.Sonra al saludar y d su rostro una expresin amable que acompae eficazmente sus palabrasEn las autopresentaciones siempre es usted quien debe extender la mano.Las mujeres deben estrecharse la mano entre s y no tomarse por el antebrazo, como se acostumbra hoy.Aunque la mujer decide si le da o no la mano a un hombre, la norma de cortesa sugiere que si el hombre ya la ha ofrecido, no debe hacrsele un desplante.Hay que evitar tener las manos sucias o sudorosas al saludar, por consideracin y respeto hacia la otra persona. DESPEDIDASLa despedida es el final de un encuentro y por tanto debe guardar relacin con las actitudes observadas en la presentacin o en el saludo. Esta debe ser:Breve y concisa.Amable y respetuosa.Algunos ejemplos de despedidas formales son los siguientes:Fue un placer haber estado con usted.Hasta una prxima vez.Espero tener la oportunidad de conversar nuevamente con usted.Y algunos modelos de despedidas informales son estos: Me alegra haberte visto.Nos vemos pronto Que te vaya bien, recuerdos por casa.Adis, que est bien.Hablamos. Saludos a todosLa etiqueta del saludo es igual a la de las presentaciones: el caballero saluda a la dama, el ms joven al ms viejo, el inferior al superior LA SONRISA: UN FACTOR CLAVELa sonrisa es uno de los mejores dones que nos dio la naturaleza para aproximarnos a los dems; sonrer es, por tanto, de vital importancia en las presentaciones, los saludas y las despedidas. La sonrisa debe ser sincera y espontnea y ha de estar a tono con las circunstancias.Segn los expertos en lenguaje corporal, existen tres clases de sonrisas; su significado vara de acuerdo con su intensidad, pero todas delatan nuestros pensamientos. Estas son:La sonrisa sencilla: transmite confianza. La brindamos a personas que conocemos, con las que no tenemos una relacin estrecha.La sonrisa de superioridad: es corriente en el campo laboral. Por medio de ella revelamos autoridad.La sonrisa amplia: expresa alegra, felicidad y placer. Es la ms espontnea de todas y la dedicamos a las personas que nos interesan.TRATAMIENTOS Y TTULOSLos tratamientos especiales y los ttulos con que nos dirigimos a las diferentes personas son una manera de demostrarles la consideracin y el respeto que nos merecen por la posicin social que ocupan.El manejo correcto de estos tratamientos y ttulos responde a una serie de normas que veremos a continuacin.POR DIGNIDAD Y JERARQUATodos los estados son respetuosos de los tratamientos y ttulos protocolarios que por dignidad y jerarqua ostentan algunas personas. Dichos tratamientos y ttulos son reglamentados mediante leyes o decretos con el fin de evitar situaciones embarazosas que puedan ir en detrimento de las relaciones de amistad y cooperacin entre los pases.Los ttulos protocolarios ms usuales son: santidad, majestad, alteza, eminencia, honorable y excelencia. Es as como:El tratamiento de su santidad corresponde al papa. A los emperadores se les llama majestad imperial.A los reyes se les llama majestad real o seor. A las reinas, majestad real o seora.A los prncipes, si son varones, alteza o seor, y si son mujeres, alteza o seora.A los cardenales de la Iglesia catlica se les llama eminencia.A los miembros de las altas corporaciones legislativas, judiciales y civiles se les da el tratamiento de honorables; lo mismo sucede con los miembros de las academias de artes y ciencias.El tratamiento de excelencia, el ms generalizado de todos, es utilizado para los jefes de Estado, los ministros del Despacho, los nuncios, los embajadores y los ministros plenipotenciarios.En Colombia, sin embargo, los tratamientos especiales fueron modificados en 1958. Desde entonces, el presidente de la Repblicala Repblica y dems funcionarios al servicio del Estado, sea cual fuere su posicin, siempre recibirn el tratamiento de la denominacin del cargo que desempeen, solamente anteponiendo seor y usted, segn el caso, teniendo en cuenta que no se trate de actos oficiales. Ejemplo: seor presidente, seor ministro, seor general, etc.Quienes ostentan ttulos profesionales pueden ser llamados doctores o nombrados por sus profesiones: ingeniero Rodrguez, arquitecta Ruiz, periodista Mendieta, profesora Cabrera, etc.Como muestra de deferencia, todas las personas, sin importar su rango o condicin sociocultural, deben ser llamadas con los ttulos de seor, seora, seorita, joven, don, doa, etc.El beso social debe ser usado selectivamente y con tacto POR CONSIDERACIN Y CORTESAEn el idioma espaol encontramos dos trminos para dirigirnos a los dems de manera formal e informal: usted y t. La utilizacin de uno u otro depende de las circunstancias y no puede imponerse como norma.Debemos tener en cuenta, sin embargo, que el trmino que utilicemos para dirigirnos a una persona es irreversible. Si hoy la tratamos de t o permitimos que ella nos d ese tratamiento, no podemos modificar el trato ni exigirle maana que nos hable de usted. Existe una norma general que nos da la pauta a seguir: la forma ms respetuosa para dirigirse a los dems es la de usted. Pero si el interlocutor da la pauta para ser tratado de t, no se debe dudar en hacerlo.El beso de mano ha sido siempre una forma de saludo muy discutida. Antiguamente estaba destinado slo a las seoras casadas y a las damas de edad y no se poda dar en la calle. Adems era un beso insinuado, pues los labios no llegaban a tocar la mano de la destinataria. Hoy da ha cado totalmente en desusoCundo usar el trmino ustedAl dirigirnos a las autoridades.Cuando nos acaban de ser presentadas las personas. Los hombres debern tratar de usted a las mujeres hasta que ellas les indiquen lo contrario.Las personas que laboren en contacto con el pblico siempre se dirigirn a los clientes o usuarios de usted.A las personas de mayor edad, por respeto, se les debe tratar de usted.Entre jefes y subalternos el usted es imprescindible.En las entrevistas o reportajes por radio o televisin el usted se aplica tanto al entrevistador como al entrevistado.Cundo usar el trmino tEn familia, si es lo acostumbrado.Entre amigos.Entre jvenes.Entre compaeros de trabajo que se sientan a gusto con este tratamiento.Cuando aceptamos la iniciativa de otra persona en hacerlo.Cundo usar el trmino vosEste es un pronombre personal de segunda persona, usado en singular y en plural. En el habla popular de gran parte de Amrica Latina sustituye al t.Cundo usar el trmino sumercEste trmino es muy usado en pases como Colombia, sobre todo en el altiplano cundiboyacense. Denota gran respeto y cario por la persona a la que va dirigido.Nunca se debe esconder la mano en el bolsillo durante una presentacin o un saludo, pues este gesto puede ser tomado como falta de respetoPRECEDENCIASQu lugar debemos ocupar en la mesa de nuestra casa? Quin debe ir a la izquierda o a la derecha cuando caminamos por la acera de una calle? Qu rasgo es ms alto a nivel gubernamental? Para responder este tipo de inquietudes es necesario saber qu son las precedencias y cmo se aplican.Las precedencias se definen como los privilegios, las ventajas o las preferencias que recibe una persona u objeto con respecto a otros. Todos los estados tienen un rgimen de precedencias por medio del cual se establece el lugar que deben ocupar las personas en los actos protocolarios de acuerdo con su rango y jerarqua. Adems, las precedencias rigen a nivel estatal, eclesistico, militar, empresarial y familiar.A NIVEL ESTATALColombiaEn Colombia las precedencias estn regidas por el Decreto No. 770 del 12 de marzo de 1982, por medio del cual se pide el reglamento de Protocolo y Ceremonial de la Presidencia de la Repblica.la Repblica. (Las precedencias de los cargos creados a raz de la reforma de 1991 a la Constitucinla Constitucin son transitorias, pues el decreto de actualizacin correspondiente no ha sido promulgado aun.) En Colombia el orden de precedencia es el siguiente (lo marcado con asterisco (*) son los nuevos cargos, con la precedencia que se cree debern tener):Es preciso usar el nombre de cada persona al referirse a ella. No es corts decir esta o aquel, auque haya confianza entre los interlocutores Presidente de la Repblica.la Repblica.Cardenal primado.Ex presidentes de la Repblica.la Repblica. (*) Vicepresidente de la Repblica.la Repblica.Ministro de Relaciones Exteriores (si hay diplomticos opersonalidades extranjeras).Decano del cuerpo diplomtico.Embajadores extranjeros (la precedencia es dada por elorden en que los embajadores llegan al pas y la fecha depresentacin de cartas credenciales).Presidente del Congreso de la Repblica.la Repblica.Presidente de la Corte Suprema de Justicia.Presidente de la Cmarala Cmara de Representantes.(*) Presidente de la Corte Constitucional.Presidente del Consejo de Estado. (*) Presidente del Consejo Superior de la Judicatura.Presidente del Tribunal Disciplinario.(*) Presidente del Consejo Electoral.(*) Fiscal general de la Nacin.la Nacin.Ministros de Estado, en el siguiente orden: Interior(slo se cambi el nombre), Relaciones Exteriores, Justicia, Hacienda, Defensa Nacional, Agricultura, Trabajo, Salud, Desarrollo, Minas y Energa, Educacin, Comunicaciones, Transporte, Comercio Exterior (*), Medio Ambiente.Secretario general de la Presidencia.Embajadores colombianos (si hay personalidades o diplomticos extranjeros).Comandante general de las Fuerzas Militares.Generales y almirantes de las Fuerzas Militares y de la Polica Nacional.Procurador general de la Nacin.la Nacin.(*) Defensor del pueblo.Extender en el fondo de la maleta los pantalones, los vestidos, las faldas y las toallas para que ocupen menos espacio.Empacar al revs las chaquetas, es decir con la parte interna hacia afuera.Asegurase de que los paquetes u objetos puntiagudos queden en el centro de la maleta para evitar que se daen o deterioren la maleta.Equipaje de manoHay que procurar que sea lo ms liviano posible, sin que falte ninguno de los elementos que podra necesitar en cualquier momento. Bsicamente consta de:Los documentos, los tiquetes areos y el dinero.Todos los cosmticos, especialmente el champ y lasCremas, en envases pequeos de plstico para evitar que finas y la despresurizacin del avin pueda daarlos o que se rieguen.Los medicamentos.La cmara fotogrfica.Un suter.Formas de entretenimiento tales como libros, revistas, que crucigramas, etc.VIAJANDO CON AMIGOS Viajar es una experiencia que no todos llevamos a cabo de igual forma. Si usted planea hacer un viaje con amigos, tenga en cuenta que sus expectativas pueden ser distintas de las de ellos y que es factible que esto ocasione problemas.Los hoteles de lujo se precian de su servicio a la habitacin y utilizan finas bajillas, cubiertos y cristalera, al igual que bellos manteles y flores para decorar. Junto con el desayuno va el peridico matutino. Salude al mesero (no importa que usted an est en levantadora) y firme la cuenta. Pregunte si el servicio est incluido; la mayora de los hoteles cobran un porcentaje por el servicio y tal vez ms por llevarlo a su cuarto. Si no est incluida, asigne al camarero una propina Lo ms importante en estos casos es abrir la mente a la idea de compartir, saber cundo separarse, aprender a rer de las cosas que salen mal, ser paciente y comprensivo y, sobre todo, tener sentido del humor.Las diferencias de carcter entre amigos pueden pasar inadvertidas cuando se comparte una velada, pero al viajar juntos salen a relucir muy rpidamente. Para evitar contrariedades es recomendable discutir, antes del viaje, los intereses particulares. Por ejemplo, si quieren visitar museos o iglesias, si desean pasar todo el tiempo juntos o separarse unos das y volver a reunirse luego, etc.Discuta con sus amigos el presupuesto de gastos y sea tan claro como pueda. Si planea estar en un hotel de lujo y su amigo busca algo muy econmico, hay que saberlo de antemano, lo mismo si usted quiere privacidad y no le interesa compartir la habitacin, o si prefiere alquilar un auto en lugar de usar los medios de transporte locales. Hay quienes acostumbran hacer un fondo comn de dinero que alguien controla; en este no se incluyen los gastos personales.VISITANDO AMIGOS DE SUS AMIGOSSi un amigo suyo le da el nombre de unos amigos que viven en la ciudad que usted piensa visitar, aproveche la oportunidad de contar con alguien que en un determinado momento podra brindarle ayuda valiosa u orientarlo para aprovechar mejor su estada. Su amigo probablemente los llamar o les escribir una carta para hablarles de usted. Aunque no est en la obligacin de visitarlos, debe, por lo menos, llamar a saludarlos, puesto que su amigo se tom la molestia de contactarlos. Lo ideal es invitarlos a tomar un caf o a almorzar, si el tiempo lo permite. En caso de que insistan en que se aloje en casa de ellos y usted acepte, escrbales luego para agradecerles o envc les flores o un pequeo detalle con una tarjeta. Cuando usted llega a un hotel, el portero lo saluda y llama a un empleado para que se haga cargo de su equipaje. Si el portero no le presta otros servicios, no est en la obligacin de darle propina; pero si l mismo carga sus maletas hasta el lobby del hotel o estaciona su auto, se estila darle una propina discreta; y si posteriormente le consigue un taxi o le presta un servicio, de nuevo debe retribuirlo VIAJANDO CON NIOS No hay nada ms divertido o instructivo para un adulto que descubrir el mundo a travs de los frescos ojos de los nios. Sin embargo, hay que planear con atencin dnde llevarlos y caer en cuenta ciertos limites y capacidades propias de su edad; los nios de 4 6 5 aos, por ejemplo, son demasiado un problema pequeos para viajar muy lejos. Los siguientes son algunos puntos a tener en cuenta al viajar con nios:Todo nio debe llevar siempre su identificacin consigo, sobretodo si viaja en un grupo grande.Incluya algunos juegos, juguetes y colores en su equipaje de mano para que sus nios puedan entretenerse en el avin, el tren, etc.Lleve golosinas y bebidas para solucionar demoras en los horarios de comidas.Divida el da en actividades variadas para captar su atencin y no fatigarlos demasiado. Puede dedicar, por ejemplo, una parte de la jornada a visitar sitios de inters, y la otra parte a realizar actividades recreativas.Deje que sus hijos decidan de vez en cuando a dnde ir: el zoolgico, el parque, la playa, el acuario, etc.Asgnele al nio la responsabilidad de llevar su propio maletn, o pdale que ocasionalmente verifique que estn las maletas de todos; as l se sentir parte activa del grupo. Si el nio tiene su propia habitacin en el hotel, pida una contigua para usted, con puerta que las comunique.La seguridad es un problema creciente en muchas ciudades del pas y del exterior. Algunas medidas de seguridad que el husped puede adoptar cuando se encuentra en un hotel, son las siguientes: deje el efectivo, las joyas y otros objetos de valor en la caja fuerte; nunca abra la puerta si golpean, a menos que est esperando a alguien) los empleados del hotel deben identificarse siempre) Anime a su hijo a que pruebe la comida del sitio que visitan, pero no se disguste si no quiere hacerlo!Si usted desea salir por la noche sin los nios, en algunos hoteles suelen recomendar buenas nieras.Si hay piscina y gimnasio en el hotel, recuerde que los nios requieren supervisin constante.No permita que sus hijos corran por los pasillos del hotel, que jueguen en los ascensores o que hagan excesivo ruido.Estar de viaje no es razn para olvidar las buenas maneras; es ms, se trata de una excelente oportunidad para aprender a ser considerados con quienes comparten con nosotros el viaje VIAJES EN AVINA pesar de que las condiciones varan notoriamente segn la clase de tiquete que adquiera, viajar en avin suele ser molesto pues no se cuenta con todo el espacio que uno deseara. Las demoras son tambin problemas corrientes. Quien viaja en temporada alta debe tolerar estos problemas con paciencia. Es poco lo que podemos hacer para disminuir las incomodidades de los viajes, pero no por ello debemos volvernos descorteses. Es en estos momentos cuando ms consideracin hay que mostrar hacia los dems viajeros.Al viajar en avin por lo general hay tres opciones: primera clase, clase ejecutiva y clase econmica o turista. La diferencia entre estas formas est dada por el espacio, la calidad del servicio, la comida y, naturalmente, el costo del tiquete.El rea de primera clase es pequea y en ella caben unos veinte pasajeros. Los asientos son ms amplios que en la clase ejecutiva, la comida es mejor y no hay que pagar por ninguna bebida, incluidas las alcohlicas; en cuanto a los auxiliares de vuelo, pueden atender mejor a cada pasajero puesto que hay menos de ellos. Cada asiento tiene video, es totalmente reclinable y dispone de buen espacio para los pies. Hay servicio de telfono y tambin de fax y computador. Entre otros privilegios, los tiquetes de primera clase no tienen restricciones de tiempo ni sanciones por cancelacin de reservaciones. La clase ejecutiva es mucho ms cara que la clase econmica o turista, pero menos que la primera clase. Hay menos pasajeros en esta clase que en la econmica, y los asientos son ms cmodos. En la mayora de los aviones los pasajeros de la clase ejecutiva cuentan con telfonos y video; los asientos tambin son reclinables y tienen ms espacio para descansar los pies. En los vuelos internacionales, las aerolneas por lo general ofrecen diferentes mens: vegetariano, alto en protenas, bajo en caloras, etc. Tambin tienen facilidades especiales y ayudas para las personas con limitaciones fsicas.Para los vuelos nacionales es preciso llegar al aeropuerto con una hora de anticipacin; de lo contrario, la aerolnea le puede a otra persona. Si va a salir del pas debe presentarse en el aeropuerto dos horas antes del vuelo. Para los viajeros frecuentes existen clubes que ofrecen tarifas especiales y servicios tales como suministro de peridicos, revistas, bebidas cambio de moneda y conexiones entre vuelos. Hay tambin salas de espera especiales, con fax, fotocopiadora, computador, etc.Recuerde que si no consigue el cupo que quera, disgustarse con la persona que vende los tiquetes no arregla las cosas. Es mejor conservarla calma. Si realmente siente que han atropellado sus derechos, escriba a la aerolnea y plantee sus quejas. Una medida til para evitar inconvenientes es llegar con tiempo al aeropuerto.Nunca deje el equipaje desatendido en un terminal areo, y sea especialmente cuidadoso al respecto si se encuentra en otro pas; dado el temor al terrorismo en los principales aeropuertos del mundo, sus pertenencias pueden ser retiradas por los oficiales de seguridad, quienes tienen instrucciones para destruirlas sin obligacin de adelantar ninguna investigacin previa Etiqueta durante el vueloNo monopolice la atencin de los auxiliares de vuelo, pues son muchos los pasajeros y poco el tiempo que tienen para atenderlos a todos.Si desea estirar las piernas, hgalo cuando los pasillos no estn ocupados con los carritos de servicio.Si quiere conversar con su vecino hgalo, pero no lo interrumpa si est trabajando, leyendo o, simplemente, meditando.Si alguien insiste en conversar con usted y no lo desea, indquele cortsmente que tiene otras cosas que hacer.Ahora que estn de moda los telfonos celulares, es prudente no obligar a los dems a escuchar sus conversaciones. Si alguien habla muy alto en el telfono y esto le disgusta, puede pedirle que baje el tono de la voz.Cuando presenten pelculas es cordial bajar la persiana de su ventana para que se vea mejor la transmisin; la excepcin se presenta si necesita trabajar y requiere la luz.Evite echar hacia atrs su asiento de forma abrupta. Puede ocasionar un desastre si la persona detrs suyo tiene la mesita desplegada.Nios en el avinAl hacer la reservacin, indique que viajar con un beb y as le asignaran un puesto apropiado. Cambiar al nio en el bao puede ser incmodo, pero no sera correcto hacerlo en su puesto e incomodar a los dems. Las azafatas tendrn mucho gusto en calentar bibern del bebe y ayudarle con el nio, aunque esto no es parte de sus responsabilidades: ellas no son nieras ni asistentes de las madres.Si desea ordenar comidas especiales para sus nios, debe hacerlo con anticipacin. No olvide tampoco llevar algunas golosinas para su hijo, pues puede sentir hambre entre comidas.Los nios pequeos suelen ser muysusceptibles a los cambios de presin que se producen durante el despegue y el aterrizaje, as que conviene darles un bibern antes de decolar y de llegar a su destino, para que se lesdestapen los odos. A los nios mayores basta darles goma demascar.Algunos padres permiten que sus nios jueguen en los pasillos, pero eso puede ser peligroso tanto para el nio como para las dems personas, en caso de una turbulencia repentina, por ejemplo. La mayora de las aerolneas permiten quelos nios de cinco aos en adelante viajen solos en vuelos directos. Si su hijo viaja solo, llevar todos los documentos necesarios: tiquete, pasaporte, carta de embarque, formato de menor que viaja solo, Es preciso llevar al nio hasta la puerta del avin y presentarlo a la persona que recibe a los pasajeros, quien asignar a su vez a otra persona para que se encargue de l.Si un nio de ocho aos o ms tiene un vuelo con conexin y viaja solo, la azafata encargada debe acompaarlo hasta dejarlo en manos de quien atiende el ingreso al otro avin. Al llegar a su destino, el nio ser entregado a la persona que aparece registrada en el formato de menor que viaja solo (previa verificacin de su identidad).ALGO SOBRE EL EQUIPAJEEn los vuelos nacionales no hay mayores restricciones de peso: puede llevar dos piezas de mano, siempre y cuando una quepa debajo de su asiento y la otra en el compartimiento superior. Las bolsas con el equipo de golf deben ir en la seccin de carga, al igual que el equipo de esqu; pero es posible llevarlas raquetas de tenis como parte del equipaje de mano. Esta informacin y otros datos adicionales se encuentran al respaldo de su tiquete, en letra menuda.En caso de extravo de maletas, la aerolnea har todo lo posible por recuperarlas en menos de veinticuatro horas y enviarlas a su residencia o destino. Cada da que pase sin que le entreguen sus pertenencias tiene una compensacin econmica. Si su equipaje no viene junto con el de los dems, reporte el hecho de inmediato ala aerolnea.Es un acto de gentileza brindarle ayuda a la madre que est acomodando el equipaje de mano en el avin o al anciano que tiene dificultad en hacerlo. Los auxiliares de vuelo ven con muy buenos ojos que un pasajero le ayude al otro; no sea usted la excepcinVIAJES EN BARCORealizar un crucero es el sueo de muchos turistas debido a la tranquilidad que significa verse libre de las inquietudes habituales del viajero: dnde hospedarse y dnde comer; adems, se conocen puertos interesantes y se tiene una deliciosa sensacin de aventura, todo incluido en el precio del pasaje. Si usted disfruta del olor y la vista del ocano, de los puertos extranjeros y de hacer nuevas amistades, entonces los cruceros son para usted. Sin embargo, hay quienes odian viajar largas horas sin otra entretencin que algunos juegos de mesa, la contemplacin del horizonte y las conversaciones con extraos. Por eso, antes de decidirse a abordar un crucero, es importante pensar con detenimiento qu tipo de persona es usted. Otros consejos importantes se indican a continuacin:Generalmente se deja un depsito de 10% en el momento de efectuar la reservacin para el crucero; el resto se paga derecho seis semanas antes de abordar. Si decide cancelar el viaje, probablemente deba pagar un porcentaje como sancin.Hay quienes llevan en el viaje tapaojos y tapone para los odos, mientras que otros se quedan dormidos fcilmente en el instante mismo en que abordan. Si la persona que se encuentra junto a usted est roncando muy fuerte, no tiene ms remedio que soportarlo, pero si sus vecinos estn hablando demasiado alto, tiene pleno derecho de pedirles que bajen el tono. El precio del tiquete incluye acomodacin, comidas, entretenimiento a bordo y uso de piscinas y campos de deporte. Debe pagar por las excursiones en tierra, los impuestos portuarios, los licores (excepto los ccteles en las fiestas organizadas para los viajeros), la lavandera, los servicios personales tales como masajes y corte de pelo, y las propinas (suelen ser muy significativas, as que tenga la precaucin de incluirlas en su presupuesto).Entre mas costosa sea su cabina, ms grande y mas en lo alto del barco estar ubicada. Las cabinas laterales con claraboyas son mejores que las interiores y por tanto ms costosas, y la parte delantera del barco es preferible a la popa, pues esta lejos del ruido de los motores.Hoy en da la mayora de los barcos tiene una seccin de y en cubierta haya fumadores y otra de no fumadores. Nunca se debe fumar en la cabina ni se deben arrojar por la borda el cigarrillo o las cenizas, puesto que el viento podra devolverlas y herir a una persona.En los barcos ms grandes, por lo general, hay dos horarios para servir la comida (6:30 p.m. y 8 pm.). Al hacer la reservacin puede separar su mesa e indicar si desea estar en compaa de otros. Si viaja solo, asegrese de que no lo acomoden con parejas sino con grupos.Si viaja con nios, seleccione un crucero con facilidades especiales para ellos. En la mayora hay nieras a disposicin de los viajeros y salones de diversin para los adolescentes.Es recomendable hacer las reservaciones de peluquera y semejantes antes de abordar, pues es factible que no consiga cupo los das de las grandes fiestas.Das antes de abordar, los viajeros reciben un paquete con todo lo que necesitan: tiquetes, cartas de embarque, instrucciones para el viaje, tarjetas de identificacin para las maletas, reservaciones para cenar, cambio de moneda, correo, etc.En cualquier crucero existe la posibilidad de encontrar aguas agitadas. Si tiene propensin a sentir mareos, antes de abandonar el puerto pregntele a su doctor qu medicina le recomienda; el jengibre es bueno para el estmago indispuesto, as como el aire fresco, a menos que el tiempo est demasiado malo y en cubierta haya mucho movimiento Todos los barcos tienen radiotelfonos o equipos conectados a satlites para comunicarse con tierra firme. No hay impedimento para enviar y recibir tlex y fax.Es probable que tenga que seguir un curso de salvavidas y asistir a un simulacro de incendio antes de hacer el crucero. Al abordar, una persona llevar sus maletas de inmediato a su cabina. Es recomendable darle una propina.Tradicionalmente nadie se viste de gala ni la primera ni la ltima noche a bordo; slo se exige vestido formal para la comida que ofrece el capitn. Sin embargo, se recomienda usar chaqueta y vestido para las cenas a bordo. Durante el da es corriente vestirse con informalidad.Es parte de la etiqueta de los cruceros llamar capitn al capitn y seor o seora a los dems oficiales de a bordo. Se considera un honor ser invitado a la mesa del capitn.Diariamente se reparten boletines informativos con datos sobre el viaje y las actividades programadas, tales como torneos deportivos, pelculas, juegos infantiles, etctera. Al final del viaje la lista de propinas que debe dar es larga e incluye, entre otros, al mesero que atendi su cabina, al que lo atendi en el comedor, al maitre, al sommelier y al mesero de cubierta.VIAJES EN AUTOMVIL El conductor tiene la obligacin de aplicar toda su pericia y experiencia al manejar. Es de vital importancia que antes de iniciar el viaje someta su vehculo a una revisin, general minuciosa, y que repita dicha operacin cuantas veces sea necesario durante el trayecto para evitar contratiempos.El conductor tiene responsabilidades morales y legales con sus pasajeros; debe preocuparse de que se abrochen los cinturones de seguridad, de que los nios permanezcan quietos, de que los animales domsticos estn en un guacal especial, etc.Comer, beber, llevar sobrecupo y exceder el lmite de velocidad son conductas irresponsables que se le deben, reprochar a todo conductor, pues la suya es una tarea que requiere total concentracin y no debe llevarse a cabo con sueo o sin las condiciones bsicas de seguridad.No hay que permitir que las presiones del viaje nos hagan olvidar las normas elementales de cortesa, entre las cuales encontramos la de saludar a los empleados de los retenes o la de darle paso a otro vehculo.Para los viajeros en barco conviene vestirse informalmente durante el da: las pantalonetas y los pantalones ligeros van bien para el desayuno y el almuerzo (nunca se presente al comedor en vestido de bao), pero la cena es un evento ms formal. VIEJES EN TRENAl viajar en tren es posible escoger entre la primera y la segunda clase. La primera clase se debe reservar con anticipacin, es ms espaciosa que la segunda, tiene asientos ms grandes y menos pasajeros por vagn, hay una persona a cargo de cada vagn y se cuenta con servicio de restaurante de excelente categora. Cuando se toma una litera para pasar la noche, el pasajero por lo general tiene acceso a sbanas, toallas y jabn, y existe incluso la posibilidad de que le lleven el peridico y le lustren los zapatos. Algunos trenes ofrecen, adems, facilidades tales como mesas de conferencia, televisin fax etc.AL CONDUCIR UN VEHCULO EN EL EXTRANJEROLas reglas varan de pas a pas, as que es importante revisar las especificaciones sobre los lmites de velocidad, las seales en las carreteras, las direccionales, las luces y otros aspectos semejantes en la oficina de turismo de la ciudad que visite. Por ejemplo, en muchas ciudades europeas es ilegal pitar (en lugar de eso hacen parpadear las luces), hay zebras para el peatn, o se conduce en el carril izquierdo.Aun cuando no hay restricciones en cuanto a la forma de vestirse para viajar en primera clase, quienes lo hacen por lo general llevan ropas formales.La segunda clase es ms econmica que la primera y la atmsfera tiende a ser ms informal. En el vagn - cafetera venden emparedados, bebidas y alimentos ligeros.Algunas normas de cortesa con los pasajeros, que se deben tener en cuenta al viajar tanto en primera como en segunda clase, son las siguientes:Fumar est permitido slo en ciertas reas. Es preciso respetar la norma.Si desea escuchar radio, use audfonos para no molestar a los dems.Es preciso conversar en voz baja para no perturbar a los vecinos.Si va en la ventana del tren, antes de abrirla piense si incomoda a los dems.Si alguien necesita ayuda para acomodar el equipaje, es corts ayudarle.Si no est leyendo, apague su lmpara para no molestar a otros, y no se cohba en solicitarlo si as lo requiere.Mucha gente debe movilizarse en tren hacia su sitio de trabajo. Este enorme grupo de personas con frecuencia se caracteriza por su falta de sociabilidad. Por lo general no conversa con nadie, especialmente si es temprano en la maana. Un buenos das es corts, y no irrespeta la privacidad de quienes no desean conversa.Tenga en cuenta que no es gentil poner el maletn o el abrigo en el asiento contiguo al suyo, si ms personas requieren ese espacio.Si nota que dos personas viajan juntas y no hay asientos contiguos, ofrezca el suyo si no le importa cambiar de sitio. Este gesto es particularmente amable con la madre que viaja con el hijo. An se acostumbra que el hombre le ceda el puesto a una mujer de cierta edad, o a cualquiera que pueda necesitarlo: una seora embarazada, alguien con problemas fsicos, etc.Si debe usar su telfono celular en el tren, hable en voz baja.En seal de cortesa saludar al controlador de tiquetes en el tren y tener listo el nuestro antes de que l lo solicite. Los empleados ferroviarios trabajan duro para cumplir los itinerarios y garantizar la seguridad, y por tanto merecen todo nuestro respetoETIQUETA EN LOS HOTELESAntes de seleccionar un hotel es preciso averiguar el costo y la localizacin, ya que estos datos nos permitirn saber si nos conviene, de acuerdo con las caractersticas del viaje (negocios o turismo). Los siguientes son los principales pasos a seguir cuando se llega a un hotel:Dirjase a la recepcin para formalizar su inscripcin: entregue su recibo de pago si cancel con antelacin la habitacin muestre su pasaporte o documento de identidad y llene la tarjeta de registro.Cuando le hayan asignado la habitacin, el botones tomar la llave y cargar el equipaje; se acostumbra darle una propina proporcional al nmero de maletas.Todo husped debe leer las normas de evacuacin en caso de fuego y familiarizarse con la ubicacin de las salidas de emergencia, tomando nota del sitio exacto de las ms cercanas a su habitacin Para mayor seguridad, deposite los objetos de valor en la caja fuerte del hotel y averige los horarios en que puede retirarlos.Puede solicitar algunos servicios despertarlo a determinada hora, llevarle el desayuno o el peridico a la habitacin, lavandera, etc en la recepcin o puede colgar un cartelito destinado para tal fin en el pomo de su puerta. Si espera una llamada, informe en la recepcin el sitio del hotel en que se encuentra o su hora de regreso.Avise con dos horas de anticipacin su partida definitiva del hotel.Algunas precauciones importantesNo olvide que debe mantener su equipaje a la vista cuando se registre en el hotel, pues podran confundirlo o extraviarse.ALGUNAS SIGLASDE PLANES HOTELEROSPE.: plan europeo, sin alimentacin.PG: plan continental, con desayuno.Desayuno continental: jugo o fruta, caf o t, tostadas, mantequilla y mermelada.PCDA: plan con desayuno americano.Desayuno americano: jugo o fruta, caf o t, tostadas, mantequilla y mermelada, huevos al gusto.PAM: plan americano modificado. Incluye el desayuno y una comida.PA: plan americano. Incluye las tres comidas.Cuide la llave de su habitacin; en caso de prdida, informe inmediatamente a la recepcin.Asegure siempre la puerta de su habitacin, tanto al salir como al llegar.Si fuma en su habitacin sea precavido: muchos incendios se han producido por descuido de quienes acostumbran fumar en la alcoba.VA DE COMPRAS?Para ir de compras, adems de vestirse con ropa y zapatos cmodos, hay que proveerse de una bolsa de tamao adecuado (ojal de lona) para cargar un solo paquete; evite comprar objetos muy pesados o innecesarios que luego lo harn arrepentirse.Gua de tallasPresentamos a continuacin una tabla de equivalencias de los tres sistemas de tallas ms usados en el comercio internacional.BLUSAS, VESTIDOS PARA DAMA Y SUTERESFrancesa36N 38N 40N 42N 44N 46N 48NInglesa 32343638404244Estadounidense10121416182022MEDIAS DE MUJERFrancesa 12 34Inglesa/estadounidense 99 1010 Toallas, ceniceros, porcelanas para poner el jabn y otros elementos semejantes son propiedad del hotel, no recuerdos que pueden llevarse a casa ZAPATOS DE HOMBRE Y DE MUJERFrancesa36373839 40414243Inglesa3456 78910Estadounidense5677 891010 VESTIDOS PARA HOMBREFrancesa34 36 38 40 42 44 46 48Inglesa/estadounidense34 3536 37 3839 40 42CAMISAS PARA HOMBREFrancesa36 3738 39 40 41 42 43 44Inglesa/estadounidense14 14 15 15 16 16 17 17 18Nada ms agradable que desenvolverse con holgura en los viajes, tanto en los hoteles como al usar los medios de transporte y al hacer compras. Si cada uno de nosotros viviera en una burbuja de cristal y nunca tuviera que interactuar con los dems, no habra necesidad de las normas de cortesa. Pero como el hombre es un ser social por naturaleza, hay ciertas reglas de conducta que se tornan indispensables. El comn denominador de estas normas es la necesidad de tratar a los dems con tanta amabilidad como nos gustara que nos trataran.Para convivir armoniosamente en familia, en especial si hay nios, lo mejor es establecer ciertas polticas de comportamiento. Esto tiene especial importancia en el caso de las familias numerosas, cuando la cooperacin se torna indispensable.VIDA FAMILIARLa unidad familiar es importante en el buen funcionamiento del hogar. Los padres que tienen opiniones divergentes con respecto al trabajo, la religin, el dinero o la educacin pueden desorientar o confundir a sus hijos.Otro aspecto delicado de la vida familiar se relaciona con los parientes polticos, puesto que es importante dejar en claro los deberes y obligaciones de cada cual. Costumbres de tipo cultural tienen un papel importante al especto; por ejemplo, si una mujer se casa con un extranjero y la pareja se radica en el pas de l, tal vez sus padres, hermanos o primos no encuentren inconveniente en visitarla ocasionalmente y quedarse en su casa unas semanas, pero s el esposo; la solucin para no incomodarlo es, simplemente, ponerse de acuerdo con anticipacin para evitar roces.Una clara divisin de responsabilidades entre los miembros de las distintas familias no significa que la vida familiar deba ser rgida y aburrida, slo se trata de preservar la armona.Incluso s se cuenta con servicio domstico, al nio se le debe ensear a recoger y ordenar sus cosas. Esto le ayudar, en el futuro, a ser responsable de sus actos y respetuosos con los demsEL NINO EN SOCIEDAD.Los nios son grandes observadores, e incluso antes de empezar a caminar ya han aprendido de sus padres muchas normas de comportamiento. No tiene sentido tratar de inculcarle buenas maneras a un nio si sus padres no las tienen ni le sirven de modelo.La curiosidad de los nios es insaciable; son tambin extremadamente emotivos, y pueden llegar a ser tan odiosos como simpticos, segn el grado de atencin y cario que reciban de sus padres. El temperamento del nio cambia de acuerdo con la etapa de crecimiento en que se encuentre: una semana puede ser muy sociable, y la siguiente muy tmido.Recuerde que los nios pequeos, especialmente de menos de tres aos, necesitan que los vigilen o de otro modo acabaran con las cosas de la casa. Si sus amigos aprecian especialmente ciertas porcelanas, no los visite en compaa de su hijo; es preferible invitarlos a su casa para evitar problemas. Y si convida a su casa a amigos con hijos pequeos, asegrese de poner a salvo, antes de que lleguen, las piezas de valor que se puedan romper. Sin embargo, recuerde que es amable tener a la mano unos cuantos juguetes para que los nios puedan divertirse. Si sus amigos le permiten al hijo hacer lo que le venga en gana, sugiera salir a caminar un rato para evitar desastres.Importancia de las buenas manarasLas buenas maneras son tan importantes para un nio como aprender a leer, escribir o efectuar operaciones matemticas. A la edad de dos aos y medio se le debe pedir que comience a decir las palabras mgicas gracias y por favor. A la edad de cuatro aos ya debe entender los conceptos de cortesa lo suficientemente bien como para saber qu significa compartir, mostrar respeto hacia los dems, presentar excusas. A la edad de cinco aos los padres no deben necesitar recordarle que d las gracias, pida un favor o salude, sino que lo ha de hacer en forma automtica:He aqu algunas buenas costumbres bsicas que se le deben ensear al nio:Saludar sin timidez a todas las personas.Decir por favor, gracias, disculpe, lo siento. Mostrar respeto hacia los adultos.Respetar la privacidad de sus padres y otros adultos. Contestar cuando le hablen.No interrumpir las conversaciones de los adultos Comportarse bien en los sitios pblicos.No tocar o jugar con las cosas de los dems a menos que lo inviten a hacerlo.Llevarse bien con los hermanos y amigos.Responsabilizarse del cuidado de sus pertenencias.Mantener la ropa ordenada dentro del armario y escogerla de acuerdo con las situaciones que se presenten. Es una buena costumbre, por ejemplo, que el nio deje listo el un forme del colegio la noche anterior.El amor y el respeto son los mtodos ms efectivos para ensearle buenas maneras a su hijo; el temor y la intimidacin no funcionan a largo plazo. Si tiene que reprenderlo, no lo haga frente a otras personas: Llvelo a otra habitacin y evite avergonzarlo en pblico; de esta forma es ms fcil que comprenda la gravedad de la situacin.Es posible ensearle al nio a tratar a los adultos con cierto grado de formalidad, de manera que los amigos de sus padres sean el seor y la seora Prez, por ejemplo, y sus profesores e instructores reciban un tratamiento semejante. Pero tambin es posible inculcarle libertad al referirse a los mayores, y llamarlos por sus nombres. Todo es cuestin de preferencias y depende de los padres el modelo que les indiquen a sus hijosCada vez que su hijo rompa una norma importante de comportamiento, recurdesela. No le har ningn favor si se hace el de la vista gorda. Los padres que trabajan todo el da y slo ven a los hijos por la noche suelen evitar reprenderlos para no echar a perder el corto tiempo que comparten con ellos, pero esta actitud termina por ocasionar problemas. Obviamente, la cena sera ms divertida si no tuviera que recordarle a su hijo que coma con la boca cerrada, pero si no lo hace, el perjudicado despus ser l.Uso correcto del lenguajeLos padres que se expresan con groseras frente a sus hijos no deben sorprenderse si un buen da los escuchan dicindolas por cualquier motivo. Si su hijo aprendi algunas malas palabras y disfruta al decirlas, no exagere su mal genio. Lo ms indicado es explicarle que los adultos en ocasiones emplean trminos inapropiados.Tenga en cuenta que el nio no slo repite lo que usted dice, sino tambin el tono en que habla. Muchos padres se extraan de que el hijo la emprenda a gritos contra sus amigos o sus propios juguetes; es como si olvidaran que ellos aprenden a comunicarse imitando lo que ven en su entorno.Etiqueta en la mesaDesde temprana edad, a los nios se les debe ensear a respetar la hora de la comida. Cuando hay invitados es conveniente que les d de comer antes, y que slo se presenten a la mesa para probar algn bocado o hacer compaa. Si se ponen pesados, es preciso llevarlos a sus habitaciones.Uno de los mayores retos que deben afrontar los padres es preparar bien a sus hijos para la nueva experiencia que representar el colegio, con el fin de que se gratificante y divertida. Esto depende, lgicamente, de que los nios sepan relacionarse con los dems nios, para lo cual entran en juego las buenas maneras que les inculquen en casa Lo ms importante es no hacer participar a sus nios en comidas que no pueden an manejar con propiedad. No tiene sentido, por ejemplo, esperar que un nio de cinco aos o menos se siente a la mesa con los adultos si la comida empieza a las 8 p.m.A continuacin indicarnos algunas reglas bsicas de etiqueta que deben inculcarse a los nios:Lavarse las manos antes de sentarse a la mesa.Presentarse bien vestidos y aseados.No traer juguetes ni animales domsticos.Ponerse la servilleta en el regazo antes de empezar a comer.Sentarse bien.Pedir en forma amable que les pasen las bandejas; nunca acostarse sobre la mesa para cogerlas por s mismos.El primer punto de referencia para el nio es su propio hogar. Las normas que se observen en familia influirn en el comportamiento de su hijo en sociedad ES BIEN VISTO DARLE PECHOAL BEBE EN PBLICO?Aunque darle pecho a un hijo es un acto natural, para muchos puede resultar molesto. El sentido comn aconseja hacerlo deforma discreta, sin incomodar a los dems.Si llenar un bibern en casa con su leche le parece muy engorroso, busque un lugar tranquilo y cbrase con una paoleta para que los dems no vean su pecho desnudo en el momento de alimentar al beb.Use blusas con aberturas en el pecho.Si se encuentra en un restaurante, puede ira un sitio discreto y alimentar all a su beb.Si est de visita en casa de unos amigos, pregunte a su anfitriona si le disgusta que alimente al nio delante de otras personas. De ser as pida que le indique en qu habitacin puede hacerlo.Esperar a que todos se sienten para empezar a comer.Masticar con la boca cerrada.No hablar con comida en la boca.Usar los cubiertos con tranquilidad, sin golpear la mesa con ellos.No subir los codos a la mesa.Mantener el cuchillo fuera de la boca.Nunca jugar con los alimentos.No tomar comida de los platos de los dems.Preguntar si pueden repetir, en forma corts.Presentar excusas si deben levantarse de la mesa. Dar las gracias cuando les sirven. Nios en ambientes de adultos Si usted ofrece una fiesta, dependiendo de la edad, su hijo puede ayudarle con los preparativos e incluso recibir los abrigos de los invitados u ofrecerles pasabocas. Pero si es muy pequeo, debe conseguir quin lo cuide y lo mantenga ocupado.Si lleva a su hijo (de ms de cinco aos) a una fiesta nocturna, lo mejor es que duerma, pero no pretenda que lo haga de inmediato; una atmsfera nueva para l y el exceso de ruido y agitacin trastornarn un poco su horario habitual de sueo.Para el nio promedio es difcil permanecer quieto durante una cena en un restaurante. Por eso, evite llevarlo a sitios donde no haya quin se haga cargo de l. Incluso en restaurantes que ven con buenos ojos que lleve a sus hijos, no debe permitirle al suyo que se eche al suelo, se meta detrs de la mesa o corra por todas partes. Si su hijo molesta demasiado, no tiene ms alternativa que abandonar el establecimiento. Hay restaurantes, sin embargo, que tienen un men especial para nios, adems de asientos altos y juegos para distraerlos; si va a comer fuera con sus hijos pequeos es mejor escoger uno de estos sitios.Fiestas infantilesLa regla de oro al planear una fiesta infantil es invitar tantos nios como aos cumpla su hijo, ms uno. Eso significa que invitar a seis nios si su hijo tiene cinco aos, y as sucesivamente. Claro que si se trata de convidar a los amiguitos del colegio el nmero aumentar, pues no puede excluir a ninguno de la clase.A los nios de ms de cuatro aos se les puede pedir su opinin acerca del tipo de fiesta que prefieren: Pocahontas, Peter Pan, Power Rangers, etc. Discuta con ellos tambin qu dar de comer y cmo ser la torta.Al planear la fiesta debe determinar cunto tiempo dedicar a los juegos y cunto al pastel y la comida. Recuerde que las fiestas infantiles no deben durar ms de tres horas.La decisin de abrir o no los regalos delante de los dems nios dependen de usted. Si hace lo primero es posible que algunos de los nios ms pequeos se sientan confundidos y no sepan en realidad a quin pertenecen los regalos; puede adems haber peleas entre ellos.Planee la fiesta a una hora en que los nios no estn cansados. Las tres de la tarde es buen momento, pues por lo general ya han hecho la siesta. Dles una comida ligera y nutritiva antes de partir el pastel; as disfrutarn de la fiesta y se alimentaran bien.Los padres que temen por los destrozos en su hogar llegan a la conclusin de que es mejor hacer las fiestas infantiles fuera de casa, y convidan a los nios a una pizzera, un club o un sitio semejante; de un tiempo para ac ha empezado a imponerse la costumbre de hacer piatas en el saln de clase del colegio o del jardn infantil.El nio que es invitado a una fiesta debe aprender a decir feliz cumpleaos al homenajeado y gracias a los padres de este.Si verdaderamente quiere inculcarle buenos modales a su hijo, debe enfatizar la regla en el momento en que este la rompe. No le hace ningn favor a su nio si ignora que se est comportando indebidamente, puesto que repetir el error en otras oportunidadesLos nios y el dineroLa mayora de nuestras actitudes con respecto al dinero se forman en la niez. Los padres cumplen un papel importante en la educacin del nio frente al dinero, y de ellos depende que a la edad de dieciocho aos (incluso antes) los muchachos ya sean capaces de ajustarse a un presupuesto de gastos, discriminando necesidades y lujos y evitando derrochar. Las pautas que damos a continuacin son de gran utilidad para inculcar en los menores una adecuada concepcin del dinero:Entre los tres y los cinco aos, hbleles a sus hijos acerca del dinero, llvelos al banco, al supermercado, a la estacin de gasolina, y explqueles que usted gana dinero en el trabajo para pagar las cosas que le ofrecen en estos sitios. Ocasionalmente dle a su hijo unas monedas para que las eche en la alcanca.Entre los seis y los siete aos comience a darles regularmente algo de dinero, semanalmente, por ejemplo.Entre los ocho y los diez aos, aumente anualmente el dinero que les da con regularidad, siempre en la misma fecha. Invente formas en que su hijo gane dinero adicional. Abra una cuenta de ahorros para l y ensele los beneficios de ahorrar.Entre los once y los catorce aos es bueno que su hijo participe en algunas discusiones del presupuesto familiar: hable de planes a largo plazo, tales como la compra de un auto o la entrada a la universidad. Fomente la idea de que haga trabajos para otros que le permitan ganar dinero adicional. Dle incentivos para que ahorre.Entre los quince y los dieciocho aos, discuta con su hijo los gastos de ingreso a la universidad. Dependiendo de la situacin familiar l debe cubrir ciertos montos, y es preciso establecer cules; las cosas que cuestan por lo general se valoran ms que aquellas que nos dan sin esfuerzo.EVENTOS ESPECIALESNACIMIENTOSEl nacimiento de un beb siempre debe ser anunciado por la pareja a su familia y a sus amigos, aunque no se trate del primer hijo, y se hace personalmente o por telfono; a las dems amistades se les enva una tarjeta por correo.Las tarjetas formales, por lo general, se mandan imprimir y llevan un texto sencillo con los nombres de los padres que anuncia el nacimiento del hijo y la fecha en que tuvo lugar.Las tarjetas informales son las ms usuales y se consiguen ya impresas. Vienen en diferentes modelos y traenespacios en blanco para llenar con los datos del beb.Quienes reciben la tarjeta de presentacin del bebe no estn obligados a llevarle un regalo; una nota o una llamada telefnica es suficiente cortesa con los padres del nio.Si desde nios nos ensean a no esperar que las personas nos hagan regalos y a recibir con agrado lo que nos dan, el intercambio de obsequios puede convertirse en un ritual bello y satisfactorio Jorge A. BermeoPatricia Pulido Participamos el nacimiento de Laura Daniela En Santaf de Bogot El da 10 de junio de 1996 a las 6:10 p.m. Es el bautizo de mi hermanitoMara Fernanda Mi papi, mi mami y yoTe invitamos a su fiesta Da: 12 de agosto de 1996Hora: 3:30 p.m.Lugar: calle 4 No. 74A12Tel: 2736597BAUTIZOSEl bautizo es la primera ceremonia importante en la vida de una persona y se celebra de acuerdo con las creencias de los padres.Los principales tipos de bautismo en Amrica Latina son los siguientes:Las celebraciones son una forma de reconocer el paso del tiempo y de festejar los momentos felices. Si conocemos el comportamiento apropiado para cada situacin, podremos actuar con estilo, decir lo adecuado en cada ocasin y lucir serenos en los momentos ms emotivos Bautizo catlicoTiene como objetivo convertir al recin nacido en un miembro ms de la comunidad cristiana. Generalmente se realiza-a los pocos das del nacimiento, pero hay quienes esperan algunos meses para hacerlo, que por lo general no son ms de seis.Los padres del nio escogen dos padrinos, un hombre y una mujer, los cuales deben cumplir los siguientes requisitos: ser catlicos, mayores de siete aos, servirle de ejemplo y apoyo al nio, y si llegaran a fallecer sus padres, velar por su bienestar y su educacin. De ah la importancia de nombrar como padrinos personas allegadas a la familia y no simplemente por conveniencias sociales. Si a usted lo nombran padrino de un nio y ya tiene muchos ahijados, manifieste con sinceridad que no puede incurrir en nuevas responsabilidades y rechace el ofrecimiento.Las invitaciones al bautizo deben ser hechas por los padres. Lo ideal es que sean impresas y dirigidas a un grupo no muy numeroso de familiares y allegados, ya que se trata de un acontecimiento ntimo.La hora en que se celebre la ceremonia religiosa determinar si hay que organizar un desayuno, un buf ligero o una copa de champaa con torta despus del servicio.Los regalos ms acostumbrados para el bautizado son dinero, cadenas de oro con medallas religiosas, artculos de plata, juguetes y ropa.En algunos casos, a manera de recuerdo, la madrina escribe en un pergamino los datos del bautizado, los nombres de los padres y del sacerdote, la fecha y el lugar del bautismo.Al padrino le corresponde obsequiar los recordatorios que se entregarn a los invitados. Hay muchas opciones, pero lo ms frecuente es grabar en ellos el nombre del beb y la fecha del bautismo.Los bautizos en las iglesias tienen que ser planeados con semanas e incluso meses de anticipacin puesto que en ocasiones se dificulta obtener cupo. A la iglesia, la madre asiste vestida como si se tratara de una misa corriente, pero debe evitar el color negro. Es tradicin que la madrina sostenga al beb durante la ceremonia. Cuando el cura pregunta el nombre del nio, los padres y el padrino lo dicen y el cura lo repite. Despus de la ceremonia se firma el certificado bautismal.Es de anotar que estas costumbres no se deben cumplir al pie de la letra: cada persona tiene el derecho de celebrar el bautizo de su hijo de acuerdo con su presupuesto y circunstancias personales.Bautizo judo o brith milahEn la religin juda, la ceremonia del bautizo vara segn el sexo del recin nacido.El bautizo de un nio tiene lugar al sptimo da de su nacimiento, junto con la circuncisin; y a los treinta y un das es consagrado a Dios durante una ceremonia que se conoce con el nombre de pidyon haben.Las nias son bautizadas el primer sbado, o sabath, que coincida con los treinta das posteriores a su nacimiento.En ambos casos se realiza una celebracin en casa de los padres.Una de las tradiciones del bautizo catlico consiste en vestir ese da al beb con un atuendo usado por varios miembros de la familia de cualquiera de los padres; si no existe tal vestido, se acostumbra que la madrina se lo obsequie al beb. Bautizo protestante Los protestantes presentan al recin nacido ante Dios y la comunidad, pero no lo bautizan en ese momento si no que esperan a que el nio sea mayor y l mismo lo solicite. Esto ocurre por lo general a los 15 o 16 anos de edad.Despus de la presentacin del recin nacido, segn la hora, se ofrecer un desayuno, un almuerzo o un cctel en de los padres o de los abuelos. La mesa estar adornada con flores y dulces.PRIMERAS COMUNIONES CATLICASEs el segundo de los siete sacramentos y se realiza despus de que el nio cumple siete aos de edad.Antes de celebrar la primera comunin los nios reciben una intensa preparacin para concientizarlos de la importancia del sacramento que van a recibir; esta, generalmente, se lleva a cabo en el colegio o en la parroquia mediante charlas y talleres en que tambin los padres participan.Para una fecha como esta se acostumbra realizar una reunin social que puede tener lugar en la casa, en un Saln comunal o en un club. Las invitaciones deben enviarse con veinte das de anticipacin.La decoracin del lugar incorporar motivos religiosos, de acuerdo con la ocasin. En cuanto a la comida, se debe tener en cuenta que la mayora de los invitados son nios, y por tanto es aconsejable servir platos ligeros, como minihamburguesas, pizzas, perros calientes, espaguetis; etc. Si la idea es dar slo refrigerios, se puede pensar en helados, postres, gelatinas, jugos de frutas o gaseosas. A los adultos se les puede ofrecer un buf y licores. Hay que tener en cuenta que la recreacin de los nios es de vital importancia en esta celebracin.Las razones por las cuales damos un regalo pueden ser poderosas o sutiles; muchas veces el objetivo es obtener un favor o ganar la aprobacin de alguien. El regalo ideal se da con afecto sincero, ms de acuerdo con el gusto de quien lo recibe que de quien lo daFinalmente, el vestuario de los nios que hacen la primera comunin, si bien debe estar a la altura de las circunstancias, no debe mostrar excesiva suntuosidad; y no pueden faltar, entre los accesorios, el cirio uno de cuyos significados es la renovacin de las promesas bautismales, adems del libro de oraciones, el rosario o la azucena para las nias.CONFIRMACIONESSu objetivo es reafirmar la fe en Dios. La ceremonia por lo general tiene lugar al inicio de la adolescencia, con el propsito de simbolizar que ya el nio es lo suficiente-mente adulto como para hacer sus propios compromisos con Dios; previo a la ceremonia se efecta un curso de instruccin religiosa y el nio escoge un padrino de confirmacin con quien ir a la iglesia a celebrar el sacramento.Para esta ceremonia no se acostumbra realizar una gran celebracin, sino una reunin de carcter estrictamente familiar.QUINCE AOSLa celebracin de los quince aos es una fiesta muy importante para las nias; se trata del acontecimiento ms esperado antes de graduarse y de ser presentadas en sociedad.Hay jvenes que prefieren realizar su fiesta de quince aos al estilo antiguo, con toda la solemnidad del caso. En este tipo de celebracin la cumplimentada baja por las escaleras de un gran saln luciendo un vaporoso vestido de color rosa, mientras abajo la aguarda una corte integrada por sus amigas ms cercanas. Acto seguido se inicia la fiesta con el tradicional vals.Otras adolescentes prefieren las reuniones juveniles informales, acordes con su estilo de vida.Si la recepcin es formal, las invitaciones se cursan con un mes de anticipacin por medio de tarjetas impresas en las que se indica la fecha, el lugar y la hora de la fiesta; en algunas ocasiones se especifica el vestuario que deben llevar los invitados.Si la reunin se organiza en un lugar campestre, comenzar en las primeras horas de la tarde. El vestuario de los vitados puede ser informal o deportivo.En todos los casos la joven anfitriona obsequiar a sus invitadas un pequeo recuerdo alusivo a la ocasin.Se podr ofrecer desde un buf o plato servido a la mesa, hasta un asado si la reunin es campestre. Como bebidas, las alternativas para los jvenes son los ponches de frutas ligeramente licorizados, los refrescos y la cerveza.Escoger un regalo toma tiempo, pero no siempre implica gastar dinero. Un objeto comprado puede tener el mismo valor que algo hecho por usted mismo, si el destinatario no mide su afecto de acuerdo con el precio del obsequio.El baile hace parte de todas las celebraciones de quince aos, sean estas formales o informales. Comenzar con el vals, durante el cual la quinceaera bailar sucesivamente con el padre, los abuelos, los tos, los hermanos y los amigos. Los adultos formarn su grupo pero departirn tambin con los jvenes, de manera que se logre un ambiente agradable. GRADO DE BACHILLER La ceremonia de grado de bachiller por lo general se lleva a cabo con solemnidad en el auditorio del colegio, en un teatro o en un centro de convenciones. El nmero de invitados a la ceremonia se reduce a la familia ms cercana debido a la gran cantidad de estudiantes que se gradan el mismo da.El grado de un hijo lo participan sus padres a las amistades e invitan solamente a los ms allegados. Una participacin no obliga a enviar regalo.En las invitaciones se incluye el nombre de la persona que se grada, el colegio, la fecha, el lugar, la hora de la ceremonia y el sitio de la recepcin que se llevar a cabo posteriormente.Las recepciones para celebrar un grado son de carcter familiar y se pueden realizar en casa, en un club o en un restaurante.No hay frmula para saber cunto dinero invertir en un regalo. El mejor indicador es el presupuesto con que cuenta. Lo que no puede olvidar es que no siempre lo ms caro y ostentoso es lo mejor.Puesto que el grado de bachiller es el resultado de varios aos de trabajo duro, no sorprende que el graduando vea esta fecha como un acontecimiento de inmensa significacin. PRESENTACIONES EN SOCIEDADCuando las jvenes cumplen dieciocho aos y sus padres son miembros de un club social, se realiza una ceremonia de presentacin en sociedad. Esto no significa, sin embargo, que quienes no son socios de un club no puedan realizarla en privado con su crculo de amistades.En los clubes se presentan en sociedad varias jvenes el mismo da; la fecha vara de acuerdo con lo establecido por cada club.Para este tipo de evento no se acostumbra enviar invitaciones escritas, ya que slo podrn asistir los familiares y los amigos ms cercanos y quienes sean socios del club. La invitacin se har verbalmente a los amigos invitados y las directivas del club convidarn a todos los socios.Las debutantes sern presentadas por orden alfabtico y estarn acompaadas por su padre o quien lo represente. El primer vals lo bailarn con el padre. Si la joven tiene novio o un amigo especial, bailara con el la segunda pieza y a continuacin podr dedicarse a atender a losdems invitados y a bailar con ellos.Esta ceremonia es de estricta etiqueta, motivo por el cual el vestuario y los accesorios deben estar a la altura de las circunstancias.Por tradicin, los padres le regalan a su hija una joya en ese da.No toda jovencita est interesada en ser presentada en sociedad. Aunque parezca difcil de creer, algunos padres fuerzan a sus hijas a hacerlo, con el fin de impresionar a los dems y hacer alarde de riqueza, lo cual es muy reprochableETIQUETA DEL BAILEEl hombre, por cortesa, se dirigir al sitio donde est sentada la joven, para expresarle su deseo de bailar con ella (no como actualmente a veces ocurre, que los jvenes se hacen seas el uno al otro desde lejos, para encontrarse en la pista de baile).No obstante ser la mujer quien decide si baila o no con una determinada persona, es corts de su parte concederle una pieza al solicitante y rechazarlo de manera amable la segunda vez si no desea volver bailar con l. Ante esto el hombre no deber insistir.Se deben evitar las escenas amorosas y el excesivo acercamiento de la pareja (por muy romntica que sea la msica), as como acaparar la pista con movimientos exagerados.Si no se desea continuar bailando o se quiere tomar un descanso, el hombre acompaar a la mujer basta su mesa y le dar las gracias por la pieza que le concedi.BODASEn la planeacin de una boda se debe considerar hasta el ms mnimo detalle. Si desea evitar algunas fallas protocolarias frecuentes durante los preparativos de la ceremonia y la celebracin, el breve manual que incluimos a continuacin le ser de gran ayuda.CompromisoUna vez los novios han tomado la decisin de casarse, deben anuncirselo a sus padres. Si los suegros no se conocen entre s, es recomendable realizar una reunin ntima antes del anuncio forma! del compromiso para facilitar la comunicacin entre ellos. Dicha reunin puede tener lugar en un restaurante o en un club, y a ella slo asistirn los novios y sus respectivos padres. No se tocarn temas tales como la organizacin de la boda o la reparticin de los gastos, pues ya habr tiempo para ello posteriormente.Muchas parejas asignan todava al compromiso gran importancia y lo anuncian con una fiesta que ofrecen los padres de la novia en su casa, en una sala de fiestas, en un club o en un restaurante. En la mitad de la fiesta se hace un alto y se brinda con champaa por el futuro de la pareja.El da del compromiso el novio le enva a la novia un ramo de flores y le entrega el anillo de compromiso, el cual ella llevar en la mano izquierda hasta el da de la boda, cuando lo pasar a la derecha.Si se trata de segundas nupcias, el compromiso debe anuncirseles primero a los hijos de cada uno de los novios, en caso de haberlos.El anillo de diamantes como smbolo del compromiso matrimonial surgi en el siglo XV, cuando el archiduque Maximiliano de Austria le propuso matrimonio a Mara de Burgundy y le dio el anillo de diamantes que ella le pidi. Desde entonces se convirti en un ritual acogido por la mayora. Reparticin de los gastosLa forma tradicional en que se reparten los gastos es la siguiente:Padres de la novia:Tarjetas y envi de las mismasTodo lo relacionado con la recepcin (decoracin, arreglos florales, banquete, bebidas, pastel, msicos, etc.)Vestido y ajuar de la novia.Ramos y adornos para los pajecitos y las damas de honor.Recordatorios.Padres del novio:Anillo de compromiso y argollas matrimoniales.Honorarios del sacerdote o notario y dems gastos de la ceremonia (decoracin, msica, etc.)Ramo de la novia y azahares para el novio y los padrinos.Vehculo para transportar a la novia.Filmacin y fotografas.Luna de miel.InvitacionesSi es el primer matrimonio de la pareja, los padres de cada cual cursan las invitaciones y las participaciones. Si son las segundas nupcias de la novia, quienes invitan y participan son los novios mismos. Cuando el novio es divorciado y es el primer matrimonio de la novia, se procede como si se tratara de la primera boda de ambos.Lluvias de regalos y despedida de solteroNo se deben hacer ms de cinco lluvias de regalos para la novia, por los costos que esto implica para sus amigas. Y a las que se organicen deben asistir amigas diferentes cada vez.El brindis por los recin casados se debe hacer cuando todos los invitados estn en sus respectivas mesas. Aunque el novio no es invitado a este tipo de celebraciones, es habitual que llegue al final de la reunin para no insista agradecer los presentes y recoger a su prometida. A las novias que contraen nupcias por segunda vez no se les suelen organizar lluvias de regalos; una cena o una reunin en compaa del futuro esposo es lo ms indicado.En cuanto a la despedida de soltero que le organizan al novio los amigos, no debe servir de excusa para cometer excesos.CUBIERTOS Y OTROS OBJETOS DE PLATADesde la antigua Grecia existe la costumbre de regalar objetos de plata con motivo de las bodas. La plata ms fina tiene 925 partes de pura y 75 partes de cobre; puede identificarla fcilmente porque lleva un sello de fabricacin o las iniciales del productor.Si usted es afortunado, su familia le obsequiar en su boda algunos de los objetos de plata que han pasado por la familia de una generacin a otra. A veces las piezas no estn completas, pero pueden remplazarse con otras de diseo ligeramente diferente.Los estilos de los cubiertos de plata cambian muy poco con la moda. Los ms pesados exigen mayor trabajo de limpieza que los ms simples y modernos, pero estos ltimos dejan ver ms fcilmente los rayones. El modelo que escoja es un asunto estrictamente personal, pero debe tener en cuenta, eso si, que la vajilla y la cristalera han de hacer juego con ellos.He aqu un consejo importante para la novia, que por lo general se preocupa ms por los muebles y otras cosas del hogar que por los objetos de plata: si no consigue ahora sus cubiertos de plata v otros finos objetos, no lo har nunca. Cuando tenga hijos invertir en ellos todo el dinero disponible y pospondr la compra de la plata; adems, su boda es la nica oportunidad en que los amigos y la familia estarn en disposicin de hacerle un regalo tan fino.En una reunin, no insista en que abran su regalo: podra hacer incmodo al destinatario o a los invitados que no obsequiaron nada RegalosLas listas de regalos que se inscriben en los almacenes son slo una gua para que no se repitan obsequios y para darles a los amigos algunas ideas sobre lo que necesitan los novios. No se trata de servirse de ella pata equipar la nueva casa ni de comprometer a los invitados con regalos que se salen de sus posibilidades econmicas.La celebracin correspondiente a la entrega de regalos deber ser sencilla y corta para no fatigar a los nios lo ideal es hacerla dos das antes de la boda.La novia debe tomar atenta nota de cada regalo que recibi y de la persona que se lo envi para agradecer uno por uno con una nota escrita a mano cuando regrese de su luna de miel.Si por algn motivo la boda es cancelada y ya se han recibido regalos, estos deben ser devueltos. En cuanto a los novios, se retornarn los artculos de valor (joyas, anillos de compromiso) qu