DIRIGIDO AAsesores comerciales, gerentes de oficina, asesores de los departamentos comerciales del sector real, sector financiero.

CONFERENCISTATILLY DE LEÓN BIOConsultor – Facilitador con experiencia de más de treinta años en seminarios y talleres a nivel nacional e internacional

Profesional en áreas comerciales, de servicio, liderazgo y formación de adultos. Certificación Zenger Miller.Líder en creación de Cultura de Ventas, experiencia comercial y operativa en el sector financiero y en el desarrollo de programas para la formación y mantenimiento (Coaching) de ejecutivos y asesores comerciales y operativos de todos los sectores.

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Taller de Etiqueta & Protocolo Empresarial: “Venta de Sí Mismo” con Énfasis en Atención al Cliente en Persona

OBJETIVOS

• Permite a los participantes ser conscientes y competentes de sus conocimientos, habilidades y actitudes al relacionarse con clientes, directivos, colegas, amigos y familiares, personalmente y por teléfono, manejando la Etiqueta y el Protocolo Empresarial.

• Refuerza la confianza en sí mismo como SER Integral (SER = Sentir, Expresar y Realizar) logrando un excelente clima organizacional.

• Crea un equipo de trabajo entre los participantes de cada empresa y un compromiso con las estrategias de la misma.

CONTENIDO

Justificación del taller (Venta de sí mismo, imagen de la empresa y Productos & Servicios) y el compromiso de los participantes con su empresa, con sus clientes internos y externos y con él mismo.

Imagen (Profesional)

Comunicaciones (verbal, corporal y silenciosa, presencial y por teléfono)

Atención personalizada: Proactiva y reactiva

Ejercicios filmados de práctica de entrevistas con clientes: En la Empresa o en la oficina del cliente. Análisis y retroalimentación

Conclusiones y Graduación

formacion3@camarabaq.org.co 330 38 49Inversión$ 350.000 más IVA Afiliados$ 400.000 más IVA Matriculados

Hora: 8:00 a. m. a 12:00 m. - 2:00 a 6:00 p. m.Lugar: Hotel Barranquilla Plaza

(Carrera 51B No.79-246)

FORMA DE PAGO:

Efectivo en las cajas de la Sede Norte, consignación o transferencia cuenta corriente de Bancolombia # 76750543971 a nombre de Cámara de Comercio de Barranquilla (NIT 890.102.010) y enviar soporte de consignación al correo formacion1@camarabaq.org.co / formacion3@camarabaq.org.co