E-LEARNING Un contributo Asfor

E-LEARNINGE-LEARNINGUn contributo Asfor

I NUOVI ORIZZONTI DELLAI NUOVI ORIZZONTI DELLAFORMAZIONE PERMANENTEFORMAZIONE PERMANENTE

Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003

Dott. Mauro Boati,Dott. Mauro Boati, Consigliere e Coordinatore

del Gruppo ICT ASFOR

ASFORAssociazione per la formazione

alla direzione aziendale

I NUOVI ORIZZONTI DELLAI NUOVI ORIZZONTI DELLA

FORMAZIONE PERMANENTEFORMAZIONE PERMANENTE

Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003

I NUOVI ORIZZONTI DELLA FORMAZIONE PERMANENTE I NUOVI ORIZZONTI DELLA FORMAZIONE PERMANENTE Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003Trieste, 2, 3 e 4 aprile 2003

Mission

ASFOR è stata costituita nel 1971 con l’obiettivo di sviluppare e consolidare la cultura di gestione e la formazione manageriale per il rafforzamento del Sistema Formativo in Italia.

ASFOR ha oltre 60 soci impegnati direttamente nel campo della formazione manageriale o che ne favoriscono lo sviluppo, presenti in rete sul tutto il territorio nazionale.


Le attività

Progetti Istituzionali Il “Processo di Accreditamento Master” I Gruppi di Lavoro Internazionalizzazione e partecipazione a network Conferenze e Workshops Sponsorship Ricerca sui temi della Formazione e Attività editoriali www.asfor.it La Centrale dei Casi ASFOR (oltre 2.000)


Il processo di accreditamento Master, attivato dal 1989, trova i suoi presupposti in un lungo lavoro di analisi e di riflessione sulle diverse esperienze avviate nell'area della formazione post-lauream sia in Italia che all'estero.

Sulla base di tali elementi, ASFOR, in accordo con le indicazioni elaborate anche a livello europeo nell’ambito degli appositi organismi associativi (EFMD, EQUAL, CEEMAN) ha individuato tre diverse tipologie di Master:

Tipo A. Master in General Management Tipo B. Master Specialistici Tipo C. Master in Business Administration (MBA)

ASFOR ha accreditato, con il contributo di due importanti Società di Revisione, 24 Programmi Master.

Processo di Accreditamento Master


IL PARADIGMA PER L’E - LEARNING

Offerta progettuale di costruzione e condivisione dei saperi finalizzata a:

accelerare il trasferimento di know how crescita e al consolidamento di competenze sostenere uno stile professionale orientato alla

ricerca della soluzione a problemi sostenere un modello cooperativo tra gli attori

basato sulla ricerca del vantaggio reciproco crescita di un sistema di servizi condiviso e

basato sulla consapevolezza

IL CONTESTO DI EVOLUZIONE DELL’E - LEARNING

21 marzo 200321 marzo 2003


L’E-LEARNING

Un percorso di formazione/apprendimento

caratterizzato da una modalità di rapporto con la conoscenza che richiede all’utente l’interazione diretta attiva e continuativa on line.

E’ necessaria l’attivazione di una rete di relazioni che tende a allargare la propria area di influenza coinvolgendo gli altri sistemi di relazione in cui l’utente è inserito.


TECNOLOGIA E RELAZIONE

““liberiamoci del concetto della tecnologia liberiamoci del concetto della tecnologia come strumento di gestione della come strumento di gestione della

comunicazione e affermiamo che la comunicazione e affermiamo che la tecnologia è veicolo di relazione” tecnologia è veicolo di relazione”

M. Schrage MIT.


CARATTERISTICHE EMERGENTI 1

Struttura mista, definita “blended” utilizza soluzioni diverse di erogazione, F.a.D. e

non, all’interno di un unico percorso formativo. corrisponde alle necessità dell’utenza e offre

maggiori garanzie di risultato. comporta l’intreccio tra le funzioni di comunicazione

dei contenuti (docenza) e di assistenza al processo di apprendimento (tutorship) con l’attenzione alle condizioni logistiche e motivazionali degli utenti e con una costante capacità di interazione sui contenuti professionali.



Gruppo / community superamento progressivo dell’aggregato “classe”

come soggetto di apprendimento La moltiplicazione degli attori che intervengono nel

contesto formativo con gli strumenti dell’ICT e la possibilità di personalizzare i tempi di lavoro-studio mettono al centro dell’attenzione il “gruppo che comunica professionalmente” e che si costituisce attraverso le interazioni comunicative con tutti quelli che nello stesso momento/contesto stanno trattando il medesimo tema, potenzialmente a livello mondiale.



Ricaduta sui processi di di lavoro i processi di e – learning, per la loro flessibilità

tendono a intrecciarsi con i processi di lavoro. Questa caratteristica, per altro sempre più

sottolineata dalle aziende, comporta la ridefinizione del rapporto tra formazione – e più in generale sviluppo delle HR - e processi di business.

Un processo di e- learning tende, in azienda, a incrociare i sistemi di supporto alle performance e di knowledge management.


UNA FILOSOFIA NUOVA?

“ “ in generale vi è più ricchezza in generale vi è più ricchezza nell’uso che nel possesso”nell’uso che nel possesso”

Aristotele


LE RISPOSTE DI ASFOR

CRESCE LA “DOMANDA”

Ricerca annuale e osservatorio permanente

CONFUSIONE DI TERMINI E METODOLOGIE

Dizionario dell’elearning

RICHIESTA DI SICUREZZA DEI RISULTATI

Criteri di accreditamento per i master e - learning

EMERGONO LE CARATTERISTICHE DISTINTIVE

Condizioni di successo delle communitry

LE COMUNITA’ PROFESSIONALI LE COMUNITA’ PROFESSIONALI IN RETEIN RETE

21 marzo 200321 marzo 2003


LA CRESCITA DELLE COMUNITA’

Condividere valori per facilitare l’interazione tra sistemi è una caratteristica dei modelli organizzativi che hanno allargato i confini delle Imprese, inglobando a monte e a valle segmenti di mercato e attori.

Si è favorita la crescita di consapevolezza della rilevanza delle risorse intellettuali, della disponibilità e dell’organizzazione della conoscenza.

E’ richiesto sostegno alla circolazione delle informazioni


LA COMUNITÀ: CARATTERISTICHE

La rete offre la straordinaria potenzialità della rottura dei vincoli spazio temporali

non risolve le problematiche psico / socio/ culturali che possono favorire o impedire la nascita di comunità fisiche o virtuali di successo.



Rappresenta la forma evoluta del modello e degli elementi distintivi dei sistemi territoriali

Ruoli, di animazione e facilitazione, che hanno anche il compito di sostenere un processo accelerato di costruzione di valore

Creazione del legame di familiarità/identificazione (interfaccia della comunità)



Le comunità virtuali,senza limiti territoriali/spaziali sono soggette alle perturbazioni dell’ambiente globale

Sviluppano prassi di autoregolazione selettiva per accettare i cambiamenti metabolizzabili permettendo l’innovazione e la crescita di valore.

La capacità di autoregolazione è tanto più forte quanto maggiore è il “capitale sociale”, cioè saperi e reti di relazioni, disponibile.


UN NUOVO APPROCCIO A SE’

“dal pensiero di sé come oggetto costruito dal pensiero di sé come oggetto costruito attraverso sforzi accumulati, a un sé attraverso sforzi accumulati, a un sé

presente orientato, realizzato, scoperto presente orientato, realizzato, scoperto e aggiornato in un processo continuoe aggiornato in un processo continuo” ”

(M.R.Wood – L.A. Zurcher, The development of a Post Modern Self, Westport, 1988)


I SERVIZI 1

Informativi: Canali informativi tematici Pubblicazione di documenti organizzati e

categorizzati basate su Data Base Workflow management per sistemi

distribuitiNewsletter Sistemi di ricerca


I SERVIZI 2

CooperativiForum di discussione aperti, chiusi,

animatiStrumenti e ambienti per la Gestione di

ProgettiSpazi per interagire con Esperti Ricerca Partner: incontro partnership di

progetto


I SERVIZI 3

Servizi FormativiAnalisi di Profili Professionali, Bilancio

delle Competenze, Prossimità a gruppi di competenze attese

Corsi a catalogo Richiesta corsi personalizzatiFAD tracciamento – monitoraggio –

interattività - tutoring


LE CONDIZIONI

Regole condivise di funzionamento, valorizzazione delle professionalità , rimozione degli ostacoli

Equilibrio tra qualità dell’informazione ed esigenze di partecipazione sostenuto dall’azione di monitoraggio e validazione dei saperi che si accompagna all’affermarsi di funzioni di leadership riconosciute.

Spazio alla legittimazione delle identità professionali Visibilità delle funzioni di animazione, monitoraggio,

costruzione di nuove segmenti informativi e formativi, amministrazione e tutoring


FASI DI AVVIO E ORGANIZZAZIONE.

La Comunità come sistema sociale richiede: Analisi dei fabbisogni del target di riferimentoCondivisione obiettivi di servizio e di

collaborazioneDefinizione dell’ambiente di lavoro / confrontoDefinizione ruoli e formazione delle funzioni

gestionali e di animazione/facilitazioneComunicazione di avvio e promozione dei

risultati presso il target

UNA FOTOGRAFIA DELLA UNA FOTOGRAFIA DELLA FORMAZIONE MANAGERIALE FORMAZIONE MANAGERIALE

DEI SOCI ASFORDEI SOCI ASFOR

Indagine nazionale riferita all’anno 2002 sui Soci ASFOR,

realizzata con il supporto statistico dell’Istituto G. Tagliacarne.


LA I^ INDAGINE SULLA FORMAZIONE MANAGERIALE DEI SOCI ASFOR

Indagine diretta attraverso questionario sui 69 Soci ASFOR

Dati quantitativi e qualitativi su attività, target e risultati


LA MODALITA’ DI ACQUISIZIONE DELLE COMMESSE (Valori %)

3,8

7,7

20,4

25,9

42,2

0 10 20 30 40 50

Commessa diretta

Bandi pubblici

A catalogo

Corsi interaziendali

Corporate

Fonte: elaborazione Istituto G. Tagliacarne su dati ASFOR


LA RIPARTIZIONE DEI CLIENTI PER TARGET GROUP (Valori %)

33,8

28,8 27,8

3,46,2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Imprese PA Giovani Corporate AltroFonte: elaborazione Istituto G. Tagliacarne su dati ASFOR


NUMERO DI CORSI REALIZZATI PER TARGET GROUP (Valore %)

45,4 43,8

8,9

1,1 0,7

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

PA Imprese Giovani Corporate Altro

Oltre

21.000 corsi realizzati nel 2002, così ripartiti per target



PARTECIPANTI PER TARGET GROUP

Valore assoluto Valore %

Imprese 102.449 45,3%

PA 94.102 41,6%

Giovani 18.737 8,3%

Corporate 6.895 3,0%

Altro 4.018 1,8%

TOTALE 226.201 100,0%



6,0

8,0

20,5

31,5

34,0

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Docenti di matriceaziendale

Consulenti

Docentiuniversitari

Dipendenti PA

Assistenti

Una faculty complessiva

di 6.200 docenti, secondo la seguente provenienza


PROVENIENZA DEL CORPO DOCENTE (Valori %)


FATTURATO TOTALE E RIPARTIZIONEStima anno 2002

PA 24%

Imprese 36%

Giovani 17%

Corporate 19%

Altro 4%

TOTALE 100%

302.000.000,00 Euro 302.000.000,00 Euro di fatturatodi fatturato



L’IMPEGNO DEI SOCI ASFOR NELL’ E-LEARNING

Quota del fatturato totale per attività di e-learning

12,6%

Percentuale di Scuole dotate di piattaforme di e-learning

65,8%

Numero di laboratori informatici

318

Numero di postazioni di accesso ad Internet

4.850

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