E-Commerce 1 – A. Basile - A.A. 2008-2009 I modelli di business.

E-Commerce 1 – A. Basile - A.A. 2008-2009

I modelli di businessI modelli di business


Quesito inizialeQuesito iniziale

•Nuova economia?

•Economia del nuovo?

É opportuno riorganizzare l’esistente sulla base delle nuove tecnologie, o bisogna “semplicemente” reinventare tutto in quanto le

logiche presenti non vanno piu’ bene?


InternetInternet• Abbattimento delle barriere spazio-tempoirali;• Virtualizzazione della catena del Valore;• Integrazione e connettività delle risorse;• Teletrasparenza:collegamento real time da

qualunque postazione;• Ipermedialità : vavigazione tramite forme

interattive: suoni, immagini, icone, etc.)

• New economy: economie di scala e standardizzazione

• Net economy: Knowledge e informazioni.


Continua!Continua!


Amazon.comAmazon.com


Ebay.comEbay.com


Internet e modelli d’impresa e-Internet e modelli d’impresa e-based o e-relatedbased o e-related

Impatto sui diversi modelli di business• Internet è una tecnologie o un potente e

universale mezzo di comunicazione ?

• Dibattito tra Porter e Tapscott


L’ambiente competitivo L’ambiente competitivo (visione (visione

tradizionale)tradizionale)

Impresae concorrenti

diretti

Fornitori

Clienti

Prodottisostitutivi

Potenzialientranti

Settore in senso stretto


La catena del valore La catena del valore (visione (visione

tradizionale)tradizionale)

Gestione degli approvvigionamenti

Gestione delle risorse umane

Gestione della tecnologia

Gestione delle infrastrutture aziendali

Logis

tica

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Pro

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Valore creato


L’ambiente competitivo L’ambiente competitivo (web-(web-

based)based)


La catena del valoreLa catena del valore(web-based)(web-based)


Modelli di business (1)Modelli di business (1)• Focalizzarsi sul concetto di prodotto,

non sul bene o servizio

• Incentrare l’attenzione sui processi

• “Attenuare” il ruolo della tecnologia

• Considerare tutti i soggetti coinvolti nei processi

Combinazione prodotto/processo


Modelli di business (2)Modelli di business (2)

• Prima fase– I siti avevano essenzialmente una funzione di vetrina e lo scarso volume d’affari ne

rendeva difficile la gestione

• Seconda fase– La necessita’ di gestire meglio flussi di risorse e di informazioni spinge verso

l’affermazione di alcuni modelli di business


Le Brick&Click: modelli ibridi Le Brick&Click: modelli ibridi (1)(1)

• Il dilemma “offline-online” é stato superato

• Le imprese tradizionali non sono “obbligate” a digitalizzarsi

• É opportuno non abbandonare le risorse “tradizionali” ancora di valore



• Giusto trade-off proprieta’/flessibilita’

• Ricorso a team ad-hoc per curare l’integrazione online/offline

• Integrare processi e strutture

• Puntare alla e-loyalty

• Raccordare i brand online e offline

RICETTARICETTAMAGICA?!?!!?MAGICA?!?!!?



I modelli ibridi nascono anche dall’esigenza da parte delle aziende totalmente virtuali di affiancare una

struttura di tipo “tradizionale”


E-Business Model (1)E-Business Model (1)• Soggetti coinvolti (stakeholders)

• Caratteristiche dell’offerta

• Fidelizzazione della clientela

• Creazione del valore

• Aggressione del mercato

• Infrastruttura informatica

Com

pon

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E-Business Model (2)E-Business Model (2)• Un eBM é un modello di riferimento

• La comunicazione con gli stakeholders é piu’ chiara

• La formalizzazione del modello facilita gestione, controllo e cambiamento

Van

tag

gi

Van

tag

gi

Attenzione!!!Attenzione!!!Nessun approccio é completo ed esaustivo!


E-Business Model (3)E-Business Model (3)


L’approccio di Timmers (1)L’approccio di Timmers (1)

Basato sulla scomposizione della catena del valore nelle sue fasi e l’osservazione in base a:

– Grado di integrazione fra le diverse attivita’ (numero di funzioni integrate)

– Grado di innovazione nella catena del valore


L’approccio di Timmers (2)L’approccio di Timmers (2)• eShop:BM one to one

• eProcurement : one to many

• eAuction: aste elettroniche

• eMall : many to many, centro commerciale virtuale- insieme di e-shop in paiattaforma virtuale.

• Third-party marketplace: many to many


L’approccio di Timmers (3)L’approccio di Timmers (3)• Virtual communities

• Value Chain Service Providers

• Value Chain Integrators

• Collaboration Platforms

• Information Brokerage, Trust e servizi


L’approccio di Timmers (4)L’approccio di Timmers (4)


L’approccio di Rappa (1)L’approccio di Rappa (1)• Un eBM spiega come un’impresa

internet-based crea valore in relazione alla fase della catena del valore (filiera) in cui si posiziona

• Nella realta’, i modelli osservati possono combinare elementi provenienti dai differenti modelli teorici


L’approccio di Rappa (2)L’approccio di Rappa (2)• Brokerage

• Advertising

• Infomediary

• Merchant

• Manufacturer


L’approccio di Rappa (3)L’approccio di Rappa (3)

• Affiliate

• Community

• Subscription

• Utility


L’approccio di Rappa (4)L’approccio di Rappa (4)


L’approccio di Tapscott (1)L’approccio di Tapscott (1)

• La rete come strumento di connessione fra differenti catene del valore

• Un BM permette di spiegare in primis come generare profitto organizzando le risorse a prescindere dalla proprieta’


L’approccio di Tapscott (3)L’approccio di Tapscott (3)• Aggregation basso livello di integrazione del valore e alto controllo gerarchico (es. Yahoo)

• Agora basso livello di integrazione del valore e basso controllo gerarchico (es. eBay)

• Value Chain alto controllo gerarchico ed alto livello di integrazione del valore (es. Cisco e Dell)

• Alliance basso controllo gerarchico ed alta integrazione del valore (es. E-mule, Gnutella, Music city, ecc…)

• Distributive Network servizi a valore aggiunto forniti affinche’ altre imprese/reti possano lavorare


L’approccio di Tapscott (6)L’approccio di Tapscott (6)• Identificare la value proposition

• Identificare i partners

• Definire gli scenari futuri

• Aggregare i processi fra i vari attori

• Rappresentare su una mappa tali processi

• Individuare 1 o piu’ eBM adatti ed applicarli

Da un BMDa un BMad un eBMad un eBM


L’approccio di Rayport (1)L’approccio di Rayport (1)

• L’evoluzione dei modelli di business ha seguito l’evoluzione della net-economy

• Le differenti fasi di sviluppo del digitale hanno influenzato i differenti eBM

• I BM si differenziano sulla base della fonte dei ricavi e della posizione dell’impresa nella filiera.



• Fase 1: content business

– Il web era sconosciuto a molti

– I costi di connessione erano molto elevati e scoraggiavano l’utenza



• Fase 2: advertiser-driven model

– Gli utenti online rappresentavano un gruppo di utenti potenziali attrattivo

– Sviluppo di campagne pubblicitarie web-based, con alterni successi


L’approccio di Rayport (4)L’approccio di Rayport (4)• Fase 3: e-commerce

– L’effetto di disintermediazione degli scambi diventa piu’ dirompente

– Si crede (sbagliando) che tutti i BM debbano digitalizzarsi completamente

– Si consolida la considerazione che la customer base sia la fonte di successo


L’approccio di Rayport (5)L’approccio di Rayport (5)• Fase 4: relationship-based model

– L’e-business non é solo e-commerce

– Si accentua l’attenzione sul concetto di capitale relazionale

– Il concetto di relazione diviene fondamentale in ottica di concorrenza incrociata online e offline


L’approccio di Weill & Vitale L’approccio di Weill & Vitale (1)(1)

Si basa sull’analisi descrittiva delle varie componenti di un BM

– Soggetti coinvolti

– Relazioni fra i soggetti

– Flussi


L’approccio di Weill & Vitale L’approccio di Weill & Vitale (2)(2)

L’analisi del fenomeno dell’e-business si compone di 4 fasi

– Atomic e-business models

– E-business models

– E-business iniziative

– E-business implementation

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